BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM ------------------------------- BÙI THỊ MINH SƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TM & SX THÉP VIỆT ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HOC: PGS, TS VŨ CÔNG TUẤN TP.Hồ Chí Minh – Năm 2013 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn “Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH TM & SX Thép Việt đến năm 2020” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các thông tin, dữ liệu được trình bày trong Luận văn là trung thực và tôi xin chịu trách nhiệm về những số liệu và nội dung nghiên cứu đó. Kết quả nghiên cứu của Luận văn này chưa được công bố trong các công trình khác. Học viên Bùi Thị Minh Sương LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ MỞ ĐẦU . 1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .1 Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực .1 Định nghĩa quản trị nguồn nhân lực.2 Ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực .3 Các chức năng quản trị nguồn nhân lực .4 Tiêu chí đánh giá nguồn nhân lực: .2 Quy trình và một số công cụ quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp .1 Hoạch định nguồn nhân lực .2 Phân tích công việc, thiết lập bảng mô tả công việc .3 Quy trình tuyển dụng .4 Đào tạo và sử dụng .5 Đánh giá kết quả làm việc của nhân viên .6 Duy trì, đãi ngộ, trả công lao động .3 Một số yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp .1 Yếu tố bên ngoài .2 Yếu tố bên trong . 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TM & SX THÉP VIỆT THỜI GIAN QUA .1 Giới thiệu về công ty TNHH TM & SX Thép Việt .1 Lịch sử hình thành .2 Ngành nghề kinh doanh .3 Thông điệp từ Thép Việt .4 Cơ cấu tổ chức của công ty TNHH TM & SX Thép Việt .5 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH TM & SX Thép Việt từ 2010 đến 2012 và 6 tháng đầu năm 2013 .2 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH TM & SX Thép Việt thời gian qua .1 Đặc điểm, cơ cấu nguồn nhân lực .2 Thực trạng công tác hoạch định nguồn nhân lực .3 Thực trạng công tác phân tích công việc .4 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân viên .5 Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .6 Thực trạng công tác đánh giá kết quả làm việc của nhân viên .7 Thực trạng công tác duy trì, đãi ngộ, trả công lao động .8 Thực trạng môi trường và điều kiện làm việc:.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH TM & SX Thép Việt .1 Yếu tố bên ngoài .2 Yếu tố bên trong . 56 CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH TM & SX THÉP VIỆT ĐẾN NĂM 2020…………. 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.1 Mục tiêu phát triển của công ty TNHH TM & SX Thép Việt đến năm 2020 … .1 Mục tiêu tổng quát .2 Mục tiêu cụ thể: .2 Quan điểm quản trị nguồn nhân lực của công ty TNHH TM & SX Thép Việt đến năm 2020 .3 Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH TM & SX Thép Việt đến năm 2020 .1 Giải pháp 1: Xây dựng quy trình hoạch định nguồn nhân lực .2 Giải pháp 2: Hợp lý hóa công tác phân tích công việc .3 Giải pháp 3: Chú trọng công tác tuyển dụng nhân viên.4 Giải pháp 4: Tăng cường công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .5 Giải pháp 5: Đẩy mạnh công tác đánh giá kết quả làm việc nhân viên .6 Giải pháp 6: Hoàn thiện công tác đãi ngộ nguồn nhân lực .7 Giải pháp 7: Cải thiện môi trường và điều kiện làm việc .1 Đối với Nhà nước .2 Đối với Hiệp hội thép Việt Nam . 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết Tiếng Anh Tiếng Việt tắt CEO Chief Executive Officer Giám đốc điều hành CPI Consumer Price Index Chỉ số giá tiêu dùng CRM Customer Relationship Management Quản lý Quan hệ khách hàng EQ Emotional Quotient Chỉ số thông minh cảm xúc ERP Enterprise Resource Planning Quản lý nguồn lực doanh nghiệp ILO International Labour Organization Tổ chức Lao động quốc tế IQ Intelligence Quotient Chỉ số thông minh KPI Key Performance Indicator Chỉ số đánh giá thực hiện SX Sản xuất TM Thương mại TNHH Trách nhiệm hữu hạn WTO World Trade Organization Tổ chức Thương mại thế giới LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 2.1: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi, giới tính .3: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn .4: Kết quả khảo sát thực trạng công tác phân tích công việc .5: Kết quả khảo sát thực trạng công tác tuyển dụng .6: Nội dung huấn luyện, đào tạo nhân viên mới .7: Nội dung huấn luyện phần mềm ERP .8: Nội dung huấn luyện phần mềm CRM .9: Kết quả khảo sát về thực trạng đào tạo và phát triển .10: Kết quả khảo sát thực trạng đánh giá kết quả làm việc nhân viên .11: Kết quả khảo sát thực trạng duy trì, đãi ngộ, trả công lao động .12: Kết quả khảo sát thực trạng môi trường và điều kiện làm việc .1: Tiêu chí đánh giá nhân viên .2: Bảng tính lương nhân viên . 76 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC HÌNH VẼ Trang Hình 1.1 : Quá trình hoạch định nguồn nhân lực .2: Cơ cấu hệ thống trả công trong các doanh nghiệp .3: Chức năng quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp .1: Sơ đồ tổ chức của công ty TNHH TM & SX Thép Việt .2: Biểu đồ thống kê nhân viên theo độ tuổi và giới tính .3: Biểu đồ thống kê nhân viên theo trình độ .4: Quy trình tuyển dụng của công ty TNHH TM & SX Thép Việt .5: Quy trình đánh giá năng lực thực hiện công việc .1: Quy trình hoạch định nguồn nhân lực.2: Quy trình lập bảng mô tả công việc .3: Quy trình tuyển dụng .4: Quy trình đào tạo nhân viên . 73 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1 MỞ ĐẦU 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, nước ta đã gia nhập WTO, các doanh nghiệp Việt Nam cùng với việc đầu tư trang thiết bị, công nghệ hiện đại thì việc phát triển nguồn nhân lực đang trở nên vô cùng cấp thiết. Một doanh nghiệp nếu có đội ngũ nhân lực hùng hậu thì có lợi thế cạnh tranh hơn hẳn so với các doanh nghiệp khác. Thời gian trước đây, khi đất nước chưa mở cửa các doanh nghiệp hầu như không quan tâm đến nguồn nhân lực mà chủ yếu hoạt động theo sự phân công, bổ nhiệm,…Sau khi mở cửa, và đặc biệt khi toàn cầu hóa phát triển như vũ bão hiện nay, để đáp ứng nhu cầu phát triển kinh tế - xã hội, các doanh nghiệp từ doanh nghiệp nhà nước đến doanh nhiệp tư nhân, từ công ty cổ phần đến công ty có vốn đầu tư nước ngoài đầu tư rất mạnh đến nguồn nhân lực. Công ty TNHH TM & SX Thép Việt là một công ty con hạch toán độc lập trực thuộc Pomina Group. Công ty TNHH TM & SX Thép Việt là doanh nghiệp phân phối chính sản phẩm thép Pomina cho Công ty cổ phần Thép Pomina và Công ty cổ phần Thép Pomina 2. Trong bối cảnh nền kinh tế ảm đạm dẫn đến nhiều hệ lụy cho nền kinh tế đặc biệt là thị trường bất động sản như hiện nay, các doanh nghiệp thép xây dựng cạnh tranh nhau rất gay gắt. Các doanh nghiệp thép hầu như tương đương nhau về trang thiết bị công nghệ cũng như nhiều khía cạnh cạnh tranh khác, vì vậy trong hoàn cảnh khó khăn thì vấn đề nguồn nhân lực càng phải được quan tâm phát triển. Ngoài ra sau thời gian công tác tại công ty TNHH TM & SX Thép Việt, qua những tìm hiểu và khảo sát của cá nhân, tác giả nhận thấy công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty còn khá nhiều bất cập, không phù hợp dẫn đến chất lượng nhân sự cũng như chất lượng công việc không cao. Từ thực tế đó học viên đã chon đề tài “Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2 nhân lực tại công ty TNHH TM & SX Thép Việt đến năm 2020” với mong muốn đưa ra một số giải pháp nhằm khắc phục những nhược điểm còn tồn tại trong quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH TM & SX Thép Việt. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Thông qua khảo sát bằng hình thức phỏng vấn khoảng 100 nhân viên làm viêc tại công ty TNHH TM & SX Thép Việt, đề tài nghiên cứu được thực hiện nhằm mục đích: Thể hiện một cách rõ nét hiện trạng nguồn nhân lực tại công ty TNHH TM & SX Thép Việt. Xác định được những điểm còn tồn tại trong quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH TM & SX Thép Việt. Đưa ra được những giải pháp hữu hiệu cải thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH TM & SX Thép Việt. Qua đó góp phần nâng cao chất lượng lao động, giúp doanh nghiệp vận hành hiệu quả hơn. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu: đối tượng nghiên cứu của đề tài là công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty TNHH TM & SX Thép Việt. Phạm vi nghiên cứu: Về mặt không gian: nghiên cứu chỉ giới hạn trong việc khảo sát các nhân viên công ty TNHH TM & SX Thép Việt. Về mặt thời gian: nghiên cứu dựa trên dữ liệu khảo sát vào năm 2013, các giải pháp được đề xuất áp dụng đến năm 2020. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4. 1 Nguồn số liệu sơ cấp: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3 Đối tượng khảo sát: các nhân viên đang làm việc tại công ty TNHH TM & SX Thép Việt và các nhân viên hiện đã nghỉ việc nhưng từng có thời gian gắn bó với công ty trên 2 năm. Phương pháp khảo sát: tác giả gửi bảng câu hỏi khảo sát trực tiếp hoặc qua email cho các đối tượng khảo sát.
Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH Thép Việt đến năm 2020
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueh giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty tnhh tm sx thép việt đến năm 2020 luận, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất
Trường đại học
Trường Đại học Kinh tế TP. HCMChuyên ngành
Quản trị kinh doanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận văn thạc sĩPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Bùi Thị Minh Sương
Người hướng dẫn: PGS. TS Vũ Công Tuấn
Trường học: Trường Đại học Kinh tế TP. HCM
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Đề tài: Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH TM & SX Thép Việt đến năm 2020
Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản: 2013
Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ