Chương 1: Giới thiệu đề tài nghiên cứu; Chương 2: Tổng quan về Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Mỹ Hưng và vấn đề nợ xấu tại chi nhánh; Chương 3: Cơ sở lý thuyết về nợ xấu tại Ngân hàng thương mại; Chương 4: Thực trạng nợ xấu tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Mỹ Hưng; Chương 5: Đề xuất giải pháp hạn chế nợ xấu tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Mỹ Hưng. Ý nghĩa của luận văn Bài viết trên cơ sở phân tích tình hình cấp tín dụng thực tế tại BIDV Phú Mỹ Hưng đã xác định được các nguyên nhân chủ yếu gây ra nợ xấu như: đạo đức và năng lực tài chính của khách hàng hạn chế, quy trình tín dụng chưa chặt chẽ, chất lượng đội ngũ nhân viên chưa đảm bảo, giám sát hậu giải ngân còn lõng lẽo… Từ những yếu tố này, tác giả đã đề xuất những giải pháp phòng ngừa và giảm thiểu nợ xấu, góp phần phát triển hơn nữa hoạt động của chi nhánh. 5 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH PHÚ MỸ HƯNG VÀ VẤN ĐỀ NỢ XẤU 2. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh Phú Mỹ Hưng Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam được thành lập ngày 26/04/1957 với 100% vốn nhà nước và chính thức cổ phần hóa từ ngày 27/04/2012, đã có nhiều đóng góp tích cực cho nền kinh tế cũng như mang đến sự lựa chọn, tín nhiệm của các tổ chức kinh tế, các doanh nghiệp và cá nhân trong việc tiếp cận các dịch vụ tài chính ngân hàng.
Những dịch vụ cơ bản do BIDV cung cấp Dịch vụ Nghiệp vụ cụ thể Huy động vốn Nhận tiền gửi Phát hành giấy tờ có giá Vay vốn của các tổ chức tín dụng khác và các tổ chức tín dụng nước ngoài, Vay vốn ngắn hạn của NHNN dưới hình thức tái cấp vốn Tín dụng Cho vay Chiết khấu thương phiếu và các giấy tờ có giá khác Bảo lãnh Cấp tín dụng dưới các hình thức khác theo quy định của NHNN Thanh toán và ngân Mở tài khoản tiền gửi tại NHNN và các tổ chức tín dụng khác quỹ Mở tài khoản cho khách hàng trong nước và ngoài nước 6 Cung ứng các phương tiện thanh toán Thực hiện các dịch vụ thanh toàn trong nước và quốc tế Thực hiện các dịch vụ thu hộ và chi hộ Thực hiện các dịch vụ thanh toán khác do NHNN quy định Thực hiện dịch vụ thu và phát tiền mặt cho khách hàng Tổ chức thanh toán nội bộ và tham gia hệ thống thanh toán liên ngân hàng trong nước Các hoạt động khác Góp vốn, mua cổ -/- phần của doanh nghiệp và các TCTD khác Tham gia thị trường -/- tiền tệ do NHNN tổ chức… (Nguồn: www.vn) Nhằm mở rộng mạng lưới hoạt động, từ năm 2013 đến nay, BIDV đã thành lập nhiều chi nhánh mới cùng với sự sáp nhập Ngân hàng TMCP Phát triển Nhà Đồng bằng Sông Cửu Long. Nằm trong lộ trình này, ngày 01/06/2015, chi nhánh Phú Mỹ Hưng được thành lập với một trụ sở và 2 phòng Giao dịch Tân Hưng và Phú Xuân. Khách hàng tiềm năng chi nhánh hướng đến tập trung chủ lực ở huyện Nhà Bè và quận 7. Trong đó, quận 7 là một trong số các quận có tốc độ đô thị hoá nhanh, nơi có nhiều khu đô thị kiểu mẫu, là cửa ngõ quan trọng của Tp.Hồ Chí Minh, đang thu hút nhiều dự án có vốn đầu tư lớn.
Huyện Nhà Bè được đánh giá đang có sự phát triển tương đồng với quận 7 trước đây. Thêm vào đó, Nhà Bè còn là cửa ngõ của khu vực phía Nam Sài Gòn. 7 Đến tháng 12/2018, chi nhánh có 4 phòng giao dịch trên địa bàn huyện Nhà Bè và quận 7 như sau: PGD Tân Hưng, số 480 – 480A Nguyễn Thị Thập, phường Tân Quy, Quận 7, Tp. Hồ Chí Minh.
PGD Phú Xuân, số 1987 Huỳnh Tấn Phát, , Kp6, Thị trấn Nhà Bè, huyện Nhà Bè, Tp. Hồ Chí Minh. PGD Nguyễn Bình (khai trương ngày 04/10/2016), số 17 Nguyễn Bình, Ấp 1, xã Phú Xuân, huyện Nhà Bè, Tp. Hồ Chí Minh.
PGD Hiệp Phước (khai trương ngày 03/11/2016), số 267 đường Nguyễn Văn Tạo, Ấp 2, xã Long Thới, huyện Nhà Bè, Tp. Hồ Chí Minh. Trải qua hơn ba năm hoạt động, chi nhánh đã tiếp cận sâu rộng với khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng trên địa bànVề nhân sự, số lượng luôn ổn định khoảng 80 người. Cơ cấu tổ chức hoạt động tại chi nhánh Để hoạt động hiệu quả và nâng cao sự tương tác giữa các phòng ban thì mỗi đơn vị kinh doanh đều phải tổ chức bộ máy nhân sự theo một hệ thống nhất định.
Tùy vào mục tiêu và quan điểm của những ngân hàng khác nhau mà bộ máy nhân sự này có những đặc điểm riêng biệt. Về cơ cấu tổ chức, ban lãnh đạo chi nhánh BIDV Phú Mỹ Hưng được tổ chức chung theo mô hình chung của BIDV, hiện tại gồm Giám đốc, hai Phó Giám đốc và các trưởng phó phòng các phòng ban trực thuộc. Nhiệm vụ của Ban Giám đốc là đứng đầu điều hành toàn bộ hoạt động của chi nhánh. Giám đốc chi nhánh chịu trách nhiệm trực tiếp về kết quả kinh doanh của đơn vị và báo cáo thông tin lên Hội sở BIDV.
Sơ đồ tổ chức của chi nhánh BIDV Phú Mỹ Hưng Giám đốc Khối kinh doanh Khối hỗ trợ 4 Phòng Phòng Phòng Phòng phòng Phòng Phòng Phòng Giao QLDV KHDN KHCN giao QLNB QLRR QTTD dịch Kho dịch KH quỹ Phó Giám đốc 1 Phó Giám đốc 2 Việc bố trí hai phó giám đốc và mỗi người phụ trách một số phòng kinh doanh sẽ có những thuận lợi như sau: Mỗi người sẽ bám sát được tình hình của phòng ban mà mình phụ trách, từ đó sẽ nhanh chóng xử lí khi có tình huống phát sinh. Các phòng tác nghiệp được tổ chức theo hướng mở, có sự giao lưu trao đổi thông tin giúp tạo ra không khí thoải mái, hiệu quả công việc được nâng cao; đồng thời đây cũng là một biện pháp giám sát chéo giữa các phòng ban với nhau, giảm thiểu tối đa rủi ro tác nghiệp của nhân viên. Sơ lược hoạt động kinh doanh tại chi nhánh Về nguồn khách hàng: Nguồn khách hàng là luôn một vấn đề trăn trở đối với những chi nhánh mới thành lập. Tại thời điểm thành lập, chi nhánh BIDV Phú Mỹ Hưng nhận bàn giao tạm thời số lượng khách hàng từ BIDV Nam Kỳ Khởi Nghĩa.
Qua thời gian hoạt động, số lượng khách hàng gia tăng đều đặn, tạo nên nền tảng cho các hoạt động huy động vốn, tín dụng và dịch vụ. Số lượng khách hàng tăng một mặt do tiếp thị khách hàng tại quầy, mặt khác là nguồn lực từ các doanh nghiệp trả lương tại chi nhánh. Một số cơ quan, doanh nghiệp có số lượng nhân viên lớn mở tài khoản tại chi nhánh như: Bệnh viện nhân dân Gia Định, Bệnh viện Ung bướu Tp. Hồ Chí Minh, Công an Nhà Bè, Công ty cổ phần QH Plus, Công ty TNHH liên doanh TopCake, Công ty cổ phần thực phẩm Golden Star… Trong năm 2017, công tác phát triển khách hàng mới được chú trọng.
Số lượng khách hàng tại BIDV Phú Mỹ Hưng thời điếm 01/06/2015, 31/12/2015, 31/12/2016, 31/12/2017, 31/12/2018. Số STT 01/06/2015 31/12/2015 31/12/2016 31/12/2017 31/12/2018 lượng 1 KHCN 250 1,287 5,890 13,407 18,771 2 KHDN 30 68 225 379 538 Tổng 280 1,355 6.115 13,786 19,309 (Nguồn: Báo cáo số lượng khách hàng 2015 – 2019 của BIDV Phú Mỹ Hưng) Trong năm 2018, nền khách hàng gia tăng cả về lượng và chất. Tổng số khách hàng cá nhân đạt 18,771 khách hàng, tăng 40% so với năm 2017, với tỷ lệ có hoạt động đạt 10 74.5%, vượt xa trung bình khu vực Tp. Số lượng Doanh nghiệp hơn 500 tài khoản hoạt động.
Về lợi nhuận: Năm 2017, BIDV Phú Mỹ Hưng xếp loại Hoàn thành nhiệm vụ. Lợi nhuận trước thuế đạt 7.58 tỷ đồng, giảm 38.12% so với năm 2016, nguyên nhân của sự sụt giảm chính là do phải bàn giao lại dư nợ cũng như số dư huy động vốn cho chi nhánh Nam Kỳ Khởi Nghĩa, đây là năm đầu tiên chi nhánh tự thân hoạt động, là quá trình tạo nền tảng cho giai đoạn hoạt động sau này. Năm 2018, dưới sự chỉ đạo quyết liệt và chủ động từ Ban Giám đốc, kết quả kinh doanh hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ. Hoạt động của chi nhánh có sự tăng trưởng mạnh về quy mô và chuyển biến tốt về hiệu quả kinh doanh: Chênh lệch thu chi 42.3 tỷ, lợi nhuận trước thuế đạt 23.85 tỷ đồng, hoàn thành 114% kế hoạch kinh doanh, tăng trưởng 215% từ mức 7,58 tỷ năm 2017.
Theo đó, lợi nhuận trước thuế bình quân đầu người đã tăng mạnh từ mức 91 triệu đồng/người lên 380 triệu đồng/người, điều này cho thấy tốc độ tăng trưởng lợi nhuận cao hơn tốc độ tăng nhân sự. Mặt khác, cơ cấu thu nhập ghi nhận sự chuyển biến mạnh ở nguồn thu từ dịch vụ, nổi bật là dịch vụ tài trợ thương mại và bảo lãnh. Mặc dù chưa hoàn thành kế hoạch tăng trưởng được giao nhưng nhìn chung nguồn vốn tiếp tục phát triển: Tổng nguồn vốn tăng trưởng 23% so với năm 2017. Công tác kiểm tra, giám sát tiếp tục thực hiện tốt, hạn chế tối đa những sai sót trong quá trình tác nghiệp.
Về cơ cấu thu nhập: Năm 2017 về trước, về cơ bản chi nhánh đã triển khai đầy đủ các sản phẩm,dịch vụ hiện có của BIDV nhưng kết quả đạt được chưa cao, nguồn thu dịch vụ vẫn phụ thuộc vào một số dịch vụ. 11 Năm 2018, cơ cấu thu nhập ghi nhận sự chuyển biến mạnh ở nguồn thu từ dịch vụ, nổi bật là dịch vụ tài trợ thương mại và bảo lãnh: Thu dịch vụ thuần năm 2018 đạt 12,49 tỷ đồng, hoàn thành 139% kế hoạch kinh doanh năm 2018, tăng trưởng 79% so với năm 2017 và đóng góp 19% tổng thu nhập toàn chi nhánh. Theo thông báo 60/TB-QLNB cùa Phòng Quản lý nội bộ ngày 07/05/2019, năm 2019, huy động vốn của chi nhánh có tốc độ tăng trưởng tốt, đạt 2,873.72 tỷ đồng, đạt 110% kế hoạch quý 2/2019. Dư nợ cuối kỳ đạt 1,941.96 tỷ đồng, tương đương 92% kế hoạch quý 2/2019.
Các chỉ tiêu chính về lợi nhuận trước thuế, thu dịch vụ tăng trưởng ổn định. Trong tháng 04/2019, tỷ lệ nợ xấu tiếp tục giảm còn 0.49% nhưng nợ quá hạn chiếm tỷ trọng cao. Trải qua gần bốn năm hoạt động, tình hình kinh doanh tại chi nhánh chuyển biến tích cực theo hướng đẩy mạnh các hoạt động cung cấp dịch vụ phi tín dụng, mang về tỷ trọng thu nhập ngoài lãi ngày càng cao trong cơ cấu thu nhập.