I. Giới thiệu và bối cảnh nghiên cứu
Nghiên cứu 'Động lực làm việc và các yếu tố tác động theo mô hình Maslow của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp năm 2016' được thực hiện trong bối cảnh tỷ lệ chuyển công tác của nhân viên y tế có trình độ từ đại học trở lên tại bệnh viện này tăng cao. Mục tiêu chính của nghiên cứu là mô tả động lực làm việc và xác định các yếu tố tác động đến động lực của nhân viên y tế. Nghiên cứu sử dụng mô hình Maslow để phân tích các nhu cầu cơ bản của nhân viên, từ đó đưa ra các khuyến nghị quản lý phù hợp.
1.1. Vấn đề nghiên cứu
Nghiên cứu đặt ra câu hỏi về động lực làm việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp. Với sự gia tăng tỷ lệ chuyển công tác, nghiên cứu nhằm tìm hiểu các yếu tố tác động tích cực và tiêu cực đến động lực làm việc. Đây là nghiên cứu đầu tiên về chủ đề này tại bệnh viện, mang tính cấp thiết trong việc cải thiện quản lý nhân lực.
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
Nghiên cứu có hai mục tiêu chính: (1) Mô tả động lực làm việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp năm 2016; (2) Xác định các yếu tố tác động đến động lực làm việc. Kết quả nghiên cứu sẽ là cơ sở khoa học để hoàn thiện công tác quản lý nhân lực tại bệnh viện.
II. Tổng quan lý thuyết và mô hình nghiên cứu
Nghiên cứu dựa trên mô hình Maslow để phân tích các yếu tố tác động đến động lực làm việc. Maslow chia nhu cầu con người thành năm cấp độ: sinh lý, an toàn, xã hội, được tôn trọng và tự thể hiện. Nghiên cứu áp dụng mô hình này để đánh giá các yếu tố tác động đến động lực làm việc của nhân viên y tế.
2.1. Khái niệm động lực làm việc
Động lực làm việc được định nghĩa là sự khao khát, tự nguyện của người lao động để tăng cường nỗ lực nhằm đạt được mục tiêu. Động lực làm việc không phải là đặc tính cố hữu mà thay đổi theo thời gian và môi trường làm việc. Nghiên cứu sử dụng khái niệm này để xây dựng các biến số đo lường động lực.
2.2. Học thuyết Maslow và ứng dụng
Học thuyết Maslow chia nhu cầu con người thành năm cấp độ: (1) Nhu cầu sinh lý (thu nhập, thời gian làm việc hợp lý); (2) Nhu cầu an toàn (môi trường làm việc an toàn, chính sách hỗ trợ); (3) Nhu cầu xã hội (quan hệ đồng nghiệp, sự gắn kết); (4) Nhu cầu được tôn trọng (sự công nhận, thăng tiến); (5) Nhu cầu tự thể hiện (phát triển bản thân). Nghiên cứu áp dụng mô hình này để phân tích các yếu tố tác động đến động lực làm việc.
III. Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu sử dụng phương pháp mô tả cắt ngang, với đối tượng là 185 nhân viên y tế có trình độ từ đại học trở lên tại Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp. Bộ công cụ khảo sát gồm 18 thang đo được kiểm định về độ tin cậy và giá trị. Dữ liệu được phân tích bằng phần mềm SPSS 20.
3.1. Thiết kế nghiên cứu
Nghiên cứu được thiết kế theo phương pháp mô tả cắt ngang, tập trung vào việc thu thập và phân tích dữ liệu tại một thời điểm cụ thể. Đối tượng nghiên cứu là nhân viên y tế có trình độ từ đại học trở lên, đại diện cho các bộ phận khác nhau trong bệnh viện.
3.2. Công cụ và phương pháp phân tích
Bộ công cụ khảo sát gồm 18 thang đo, được kiểm định về độ tin cậy và giá trị. Dữ liệu được thu thập thông qua bảng hỏi và phân tích bằng phần mềm SPSS 20. Các phương pháp phân tích bao gồm thống kê mô tả, phân tích tương quan và hồi quy để xác định các yếu tố tác động đến động lực làm việc.
IV. Kết quả nghiên cứu và khuyến nghị
Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng động lực làm việc của nhân viên y tế tại Bệnh viện Đa khoa Nông nghiệp chịu ảnh hưởng mạnh nhất bởi nhóm yếu tố an toàn, tiếp theo là các yếu tố xã hội, được tôn trọng và sinh lý. Nghiên cứu cũng chỉ ra sự khác biệt trong đánh giá các yếu tố tác động giữa các nhóm nhân viên có đặc điểm cá nhân khác nhau.
4.1. Động lực làm việc và các yếu tố tác động
Nghiên cứu chỉ ra rằng động lực làm việc của nhân viên y tế chịu ảnh hưởng mạnh nhất bởi nhóm yếu tố an toàn (môi trường làm việc an toàn, chính sách hỗ trợ), tiếp theo là các yếu tố xã hội (quan hệ đồng nghiệp, sự gắn kết), được tôn trọng (sự công nhận, thăng tiến) và sinh lý (thu nhập, thời gian làm việc hợp lý).
4.2. Khuyến nghị quản lý
Dựa trên kết quả nghiên cứu, các khuyến nghị quản lý bao gồm: (1) Tăng cường các yếu tố an toàn và xã hội để nâng cao động lực làm việc; (2) Xem xét các đặc điểm cá nhân của nhân viên để áp dụng các biện pháp tạo động lực phù hợp; (3) Sử dụng bộ công cụ đo lường đã kiểm định trong các nghiên cứu tiếp theo.
