Đồ án tốt nghiệp: Xây dựng website kinh doanh đồ gia dụng bằng ASP.NET

Tham khảo đồ án tốt nghiệp CNTT xây dựng website kinh doanh đồ gia dụng bằng công nghệ ASP.NET. Tài liệu trình bày đầy đủ các phần phân tích, thiết kế.

• Tác giả: Lê Hồng Nhung
• Người hướng dẫn: Ngô Lê Quân
• Trường học: Cao Đẳng Công Nghệ Thông tin Hữu Nghị Việt-Hàn
• Chuyên ngành: Công nghệ thông tin
• Đề tài: Đồ án CNTT: Website kinh doanh đồ gia dụng bằng ASP.NET
• Loại tài liệu: Đồ án tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Đà Nẵng

Tóm tắt

I. Giới thiệu về Đồ án Website Kinh doanh Đồ gia dụng ASP

Đồ án CNTT với chủ đề xây dựng website kinh doanh đồ gia dụng bằng ASP.NET là một dự án thực tế nhằm ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực thương mại điện tử. Đây là một giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp muốn bước vào nền tảng kinh doanh điện tử (KDĐT) và khai thác tiềm năng của thanh toán trực tuyến. Website được phát triển theo mô hình ba lớp (3-tier architecture), đảm bảo tính bảo mật, hiệu suất cao và khả năng mở rộng. Hệ thống cơ sở dữ liệu sử dụng SQL Server 2008 để quản lý thông tin sản phẩm, đơn hàng và khách hàng một cách hiệu quả. Đồ án này không chỉ cung cấp nền tảng mua bán trực tuyến mà còn tích hợp các tính năng quản lý hành chính cho nhà quản trị.

1.1. Khái niệm Thương mại Điện tử và Kinh doanh Điện tử

Thương mại điện tử (TMĐT) là các giao dịch mua bán sản phẩm và dịch vụ thông qua internet, bao gồm thư điện tử, thanh toán điện tử và trao đổi dữ liệu. Kinh doanh điện tử là chiến lược tổng thể giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động, từ marketing đến sản xuất. Website kinh doanh đồ gia dụng áp dụng mô hình B2C (Business to Customer), cho phép trực tiếp tiếp cận khách hàng.

1.2. Lợi ích của Thương mại Điện tử

TMĐT mang lại nhiều lợi ích: tăng cơ hội tiếp cận khách hàng rộng hơn, giảm chi phí hoạt động, cải thiện trải nghiệm khách hàng. Đối với doanh nghiệp, website kinh doanh giúp mở rộng thị trường, tăng doanh thu. Đối với khách hàng, hệ thống cho phép mua sắm tiện lợi, so sánh giá cả và nhận hàng tại nhà.

II. Phân tích và Thiết kế Hệ thống Website

Giai đoạn phân tích thiết kế là nền tảng quan trọng để xây dựng website kinh doanh đồ gia dụng hiệu quả. Quá trình này bao gồm xác định yêu cầu hệ thống từ cả khách hàng và nhà quản trị, sau đó mô hình hóa chức năng và dữ liệu. Yêu cầu chức năng đối với khách hàng bao gồm tìm kiếm sản phẩm, đăng ký tài khoản, quản lý giỏ hàng và thanh toán trực tuyến. Yêu cầu phi chức năng tập trung vào hiệu suất, bảo mật và tính khả dụng. Nhà quản trị cần các công cụ để quản lý sản phẩm, danh mục, đơn hàng và thống kê. Sử dụng biểu đồ luồng dữ liệu (DFD) và biểu đồ thực thể quan hệ (ERD) giúp trực quan hóa toàn bộ quy trình nghiệp vụ.

2.1. Xác định Yêu cầu Hệ thống

Yêu cầu hệ thống được chia thành hai phần chính: yêu cầu chức năng và yêu cầu phi chức năng. Khách hàng cần chức năng tìm kiếm sản phẩm, đăng ký/đăng nhập, quản lý giỏ hàng, thanh toán và gửi liên hệ. Nhà quản trị yêu cầu quản lý sản phẩm, quản lý danh mục, theo dõi đơn hàng và thống kê truy cập. Các yêu cầu phi chức năng bao gồm bảo mật dữ liệu, tính sẵn sàng cao và tốc độ tải trang nhanh.

2.2. Thiết kế Cơ sở Dữ liệu

Cơ sở dữ liệu SQL Server 2008 được thiết kế với các bảng chính: Users (người dùng), Products (sản phẩm), Category (danh mục), Orders (đơn hàng), OrderDetails (chi tiết đơn hàng). Mối quan hệ giữa các bảng được xác định rõ ràng thông qua khóa ngoài, đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu. ERD giúp hình dung cấu trúc cơ sở dữ liệu trước khi xây dựng.

III. Công cụ và Kỹ thuật Xây dựng Website ASP

Xây dựng website kinh doanh đồ gia dụng bằng ASP.NET yêu cầu sử dụng các công cụ và kỹ thuật phù hợp. SQL Server 2008 được chọn làm hệ quản trị cơ sở dữ liệu vì tính ổn định và khả năng xử lý dữ liệu lớn. Adobe Photoshop CS3 hỗ trợ thiết kế giao diện người dùng (UI/UX) với hình ảnh sản phẩm chất lượng cao. Mô hình ba lớp (Presentation Layer - Business Logic Layer - Data Access Layer) được áp dụng để tách biệt các thành phần, dễ bảo trì và mở rộng. Lớp Presentation xây dựng giao diện web, Business Logic xử lý các quy tắc kinh doanh, Data Access quản lý tương tác với cơ sở dữ liệu. Cấu trúc folder được tổ chức hợp lý với thư mục App_Code (logic), Admin (quản lý), Images (hình ảnh) và tài nguyên điều khiển.

3.1. Mô hình Ba Lớp trong Xây dựng Website

Mô hình 3-tier (ba lớp) là kiến trúc phổ biến trong phát triển web hiện đại. Lớp Presentation hiển thị giao diện cho người dùng, Lớp Business Logic xử lý các quy tắc nghiệp vụ như tính giá, kiểm tra tồn kho, Lớp Data Access quản lý truy vấn cơ sở dữ liệu. Ưu điểm: dễ bảo trì, mở rộng, kiểm thử. Nhược điểm: phức tạp hơn kiến trúc đơn lớp.

3.2. Cấu trúc Folder và Tổ chức Project

Website ASP.NET được tổ chức theo cấu trúc rõ ràng: thư mục App_Code chứa các lớp Common (đối tượng dùng chung), thư mục Admin chứa các page quản trị, thư mục Images lưu trữ hình ảnh sản phẩm và banner. Cấu trúc này giúp code dễ đọc, dễ tìm kiếm và bảo trì lâu dài.

IV. Chức năng và Hướng phát triển Website

Website kinh doanh đồ gia dụng được xây dựng với các chức năng đầy đủ cho cả khách hàng và nhà quản trị. Phía khách hàng, hệ thống cung cấp tìm kiếm sản phẩm, đăng ký/đăng nhập tài khoản, hiển thị sản phẩm theo danh mục, xem chi tiết sản phẩm, quản lý giỏ hàng, tạo đơn hàng và thanh toán trực tuyến bằng nganluong. Chức năng gửi thông tin liên hệ giúp khách hàng tương tác với doanh nghiệp. Phía nhà quản trị, website hỗ trợ đăng nhập quản lý, thêm/sửa/xóa sản phẩm, quản lý danh mục sản phẩm, thêm tin tức, xem thống kê truy cập và quản lý đơn hàng. Hướng phát triển tương lai bao gồm tích hợp thêm phương thức thanh toán, hệ thống đánh giá sản phẩm, tính năng so sánh sản phẩm và mobile app.

4.1. Chức năng cho Khách hàng

Khách hàng có thể thực hiện nhiều chức năng như tìm kiếm sản phẩm theo từ khóa, đăng ký tài khoản mới, đăng nhập để bảo vệ thông tin cá nhân. Tính năng lấy lại mật khẩu và đổi mật khẩu đảm bảo an toàn tài khoản. Khách hàng có thể xem sản phẩm theo danh mục, xem chi tiết sản phẩm (hình ảnh, mô tả, giá), quản lý giỏ hàng và tạo đơn hàng với thanh toán trực tuyến.

4.2. Chức năng Quản trị và Hướng phát triển

Nhà quản trị có quyền thêm/sửa/xóa sản phẩm, quản lý danh mục, thêm tin tức, xem thống kê truy cập, quản lý đơn hàng khách hàng. Hướng phát triển tương lai: tích hợp thêm phương thức thanh toán (ví điện tử, chuyển khoản), hệ thống đánh giá/bình luận sản phẩm, tính năng so sánh sản phẩm, ứng dụng mobile, và AI gợi ý sản phẩm cho khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương I: Tổng quan về thương mại điện tử và kinh doanh điện tử Chương II: Phân tích thiết kế hệ thống Chương III: Xây dựng website SVTH: Lê Hồng Nhung_Lớp: CCTM07A Trang 3 Xây dựng Website kinh doanh Đồ gia dụng trực tuyến CHƢƠNG I: TỔNG QUAN VỀ THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ KINH DOANH ĐIỆN TỬ 1. TỔNG QUAN VỀ THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1. Khái niệm thƣơng mại điện tử Thương mại điện tử là hình thức mua bán hàng hóa, dịch vụ thông qua mạng máy tính toàn cầu. Theo Tổ chức Thương mại thế giới (WTO), Thương mại điện tử bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng Internet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình, cả các sản phẩm giao nhận cũng như những thông tin số hoá thông qua mạng Internet.

Theo Ủy ban Thương mại điện tử của Tổ chức Hợp tác kinh tế châu Á - Thái Bình Dương (APEC) định nghĩa: Thương mại điện tử liên quan đến các giao dịch thương mại trao đổi hàng hóa và dịch vụ giữa các nhóm (cá nhân) mang tính điện tử chủ yếu thông qua các hệ thống có nền tảng dựa trên Internet. Các kỹ thuật thông tin liên lạc có thể là email, EDI, Internet và Extranet có thể được dùng để hỗ trợ thương mại điện tử. Theo Ủy ban châu Âu: Thương mại điện tử có thể định nghĩa chung là sự mua bán, trao đổi hàng hóa hay dịch vụ giữa các doanh nghiệp, gia đình, cá nhân, tổ chức tư nhân bằng các giao dịch điện tử thông qua mạng Internet hay các mạng máy tính trung gian (thông tin liên lạc trực tuyến). Thật ngữ bao gồm việc đặt hàng và dịch thông qua mạng máy tính, nhưng thanh toán và quá trình vận chuyển hàng hay dịch vụ cuối cùng có thể thực hiện trực tuyến hoặc bằng phương pháp thủ công.

Đặc trƣng của thƣơng mại điện tử So với các hoạt động Thương mại truyền thống, TMĐT có một số điểm khác biệt cơ bản như sau: - Các bên tiến hành giao dịch trong TMĐT không tiếp xúc trực tiếp với nhau và không đòi hỏi biết nhau từ trước: Trong Thương mại truyền thống các bên thường gặp gỡ nhau trực tiếp để tiến hành giao dịch. Các giao dịch được thực hiện chủ yếu theo nguyên tắc vật lý như chuyển tiền, sec, hóa đơn, vận đơn, gửi báo cáo. Các phương tiện viễn thông như fax, telex… chỉ được sử dụng để trao đổi số liệu kinh doanh. Tuy nhiên, viêc sử dụng các SVTH: Lê Hồng Nhung_Lớp: CCTM07A Trang 4 Xây dựng Website kinh doanh Đồ gia dụng trực tuyến phương tiện điện tử trong Thương mại truyền thống chỉ để chuyển tải thông tin một các trực tiếp giữa hai đối tác của cùng một giao dịch.

TMĐT cho phép mọi người cùng tham gia từ các vùng xa xôi hẻo lánh đến các khu đô thị lớn, tạo điều kiện cho tất cả mọi người ở khắp mọi nơi đều có cơ hội tham gia vào thị trường giao dịch toàn cầu và không đòi hỏi nhất thiết phải có mối quen bết biết nhau. - Các giao dịch của Thương mại truyền thống được thực hiện với sự tồn tại của khái niệm biên giới quốc gia, còn thương mại điện tử được thực hiện trong một thị trương không có biên giới (thị trường thống nhất toàn cầu). Thương mại điện tử trực tiếp tác động đến môi trường kinh doanh toàn cầu: TMĐT càng phát triển thì sản phẩm cá nhân trở thành cửa sổ cho doanh nghiệp hướng ra thị trường trên khắp thế giới. Với TMĐT, một doanh nghiệp dù mới bắt đầu kinh doanh đã có thể kinh doanh ở khắp mọi nơi từ trong nước đến ngoài nước mà không phải bước ra khỏi nhà, một công việc trước kia phải mất nhiều năm.

- Trong hoạt động giao dịch Thương mại điện tử có sự tham gia của ít nhất ba chủ thể, trong đó có một bên không thể thiếu đó là người cung cấp dịch vụ mạng và các cơ quan chứng thực: Trong TMĐT, ngoài các chủ thể tham gia quan hệ giao dịch giống như giao dịch thương mại truyền thống đã xuất hiện một bên thứ ba đó là nhà cung cấp dịch vụ mạng, các cơ quan chứng thực, … là những người tạo ra môi trường cho các giao dịch trong TMĐT. Nhà cung cấp dịch vụ mạng và cơ quan chứng thực có nhiệm vụ chuyển đi, lưu giữ các thông tin của các bên tham gia giao dịch TMĐT, đồng thời họ cũng xác nhận độ tin cậy của các thông tin trong giao dịch TMĐT. - Đối với Thương mại truyền thống thì mạng lưới thông tin chỉ là phương tiện để trao đổi dữ liệu, còn đối với TMĐT thì mạng lưới thông tin chính là thị trường: Thông qua TMĐT nhiều loại hình kinh doanh mới được hình thành. Ví dụ: Các giao dịch gia tăng giá trị trên mạng máy tính hình thành nên các nhà trung gian ảo làm các dịch vụ môi giới cho giới kinh doanh và tiêu dùng, các siêu thị ảo được hình thành để cung cấp hàng hóa và dịch vụ trên mạng máy tính.

Các loại hình giao dịch trong TMĐT Trong TMĐT tử có 3 chủ thể tham gia: Doanh nghiệp (B) giữ vai trò động lực phát triển TMĐT, người tiêu dùng (C) giữ vai trò quyết định đến sự thành công của SVTH: Lê Hồng Nhung_Lớp: CCTM07A Trang 5 Xây dựng Website kinh doanh Đồ gia dụng trực tuyến TMĐT và chính phủ (G) giữ vai trò định hướng, điều tiết và quản lý. Từ các mối quan hệ giữa các chủ thể trên ta có các loại giao dịch trong TMĐT như: B2B, B2C, B2G, C2G, C2C. Sau đây là các loại hình giao dịch TMĐT: Bảng 1.1: Các loại hình giao dich TMĐT Doanh nghiệp Khách hàng Chính phủ Chủ thể (Business) (Customer) (Government) B2B B2G Doanh nghiệp B2C Thông qua Internet, Thuế thu nhập và (Business - B) Bán hàng qua mạng Extranet, EDI thuế doanh thu C2C Khách hàng C2B C2G Đấu giá (như trên (Customer - C) Bỏ thầu Thuế thu nhập Ebay) G2B G2C G2G Chính phủ Mua sắm công cộng Quỹ hỗ trợ trẻ em, Giao dịch giữa các (Government - G) trực tuyến sinh viên, học sinh cơ quan chính phủ Trong các loại hình giao dịch TMĐT trên thì 2 loại hình: B2B và B2C là 2 loại hình quan trọng nhất. - B2B (Business To Business): Là mô hình TMĐT giữa các doanh nghiệp với doanh nghiệp: Trong Thương mại điện tử B2B việc giao dịch giữa một doanh nghiệp với một doanh nghiệp khác thường bao gồm nhiều công đoạn: từ việc chào bán sản phẩm, mô tả đặc tính kỹ thuật của sản phẩm cho đến đàm phán giá, điều kiện giao hàng, phương thức thanh toán…Chính vì vậy mà các giao dịch này được coi là phức tạp hơn so với bán hàng cho người tiêu dùng.

TMĐT B2B được coi như là kiểu “Phòng giao dịch ảo”, nơi sẽ thực hiện việc mua bán trực tuyến giữa các công ty với nhau, hoặc có thể gọi là phòng giao dịch mà tại đó các doanh nghiệp có thể mua bán hàng hóa trên cơ sở sử dụng một nền công nghệ chung. Khi tham gia vào sàn giao dịch này, khách hàng có cơ hội nhận được những giá trị gia tăng như: dịch vụ thanh toán hay dịch vụ hậu mãi, dịch vụ cung cấp thông tin về các lĩnh vực kinh doanh, các chương trình thảo luận trực tuyến và cung cấp kết quả nghiên cứu về nhu cầu của khách hàng cũng như các dự báo công nghiệp đối với từng mặt hàng cụ thể. SVTH: Lê Hồng Nhung_Lớp: CCTM07A Trang 6 Xây dựng Website kinh doanh Đồ gia dụng trực tuyến - B2C (Business To Customer): Đây là mô hình TMĐT giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng: B2C là mô hình bán lẽ trực tiếp đến người tiêu dùng. Trong TMĐT bán lẽ điện tử có thể từ nhà sản xuất hoặc từ một cửa hàng thông qua kênh phân phối.

Hàng hóa bán lẽ trên mạng thường là hàng hóa, sản phẩm đồ điện tử, dụng cụ thể thao, đồ dùng văn phòng, sách, mỹ phẩm … Cả hai hình thức TMĐT này đều được thực hiện trực tuyến trên mạng Internet. Tuy nhiên giữa chúng tồn tại sự khác biệt rõ rệt. Trong khi TMĐT B2B được coi là hình thức kinh doanh bán buôn với lượng khách hàng là các doanh nghiệp, các nhà sản xuất thì TMĐT B2C lại là hình thức kinh doanh bán lẻ với đối tượng khách hàng là các cá nhân. Các hình thức hoạt động chủ yếu của TMĐT 1.

Thư điện tử Các doanh nghiệp, các cơ quan Nhà nước… sử dụng thư điện tử để gửi thư cho nhau một cách “trực tuyến” thông qua mạng gọi là thư điện tử (electronic mail viết tắt là e-mail). Thông tin trong thư điện tử không phải tuân theo một cấu trúc định trước. Thanh toán điện tử Thanh toán điện tử là việc thanh toán tiền thông qua các phương tiện điện tử. Ví dụ: Trả lương bằng cách chuyển tiến trực tiếp vào tài khoản, trả tiền mua hàng bằng thể mua hàng, thẻ tín dụng.

Ngày nay, TMĐT ngày càng phát triển thanh toán điện tử cũng mở rộng sang các lĩnh vực mới đó là: - Trao đổi dữ liệu điện tử tài chính (Financial Electronic Data Interchange, gọi tắt là FEDI). - Giao dịch điện tử của ngân hàng (Digital Banking). Trao đổi dữ liệu điện tử Trao đổi dữ liệu điện tử (electronic data interchange, viết tắt là EDI) là việc trao đổi các dữ liệu dưới dạng “có cấu trúc” (stuctured form), từ máy tính điện tử này sang máy tính điện tử khác, giữa các công ty hoặc đơn vị đã thỏa thuận bán buôn với nhau. Theo Ủy ban liên hợp quốc về luật thương mại quốc tế (UNCITRAL), “Trao đổi dữ liệu điện tử (EDI) là việc chuyển giao thông tin từ máy tính điện tử này sang máy tính SVTH: Lê Hồng Nhung_Lớp: CCTM07A Trang 7 Xây dựng Website kinh doanh Đồ gia dụng trực tuyến điện tử khác bằng phương tiện điện tử, có sử dụng một tiêu chuẩn đã được thỏa thuận để cấu trúc thông tin”.

Truyền dữ liệu Dung liệu (Content) là nội dung của hàng hóa số, giá trị của nó không phải trong vật mang tin mà nằm trong bản thân nội dung của nó. Hàng hóa có thể được giao qua mạng thay vì trao đổi bằng cách đưa vào các băng đĩa, in thành văn bản. Ngày nay, dung liệu được số hóa và truyền gửi theo mạng, gọi là “giao gửi số hóa” (digital delivery). Các lợi ích của TMĐT 1.

Đối với doanh nghiệp - Mở rộng thị trường: Với chi phí đầu tư nhỏ hơn nhiều so với Thương mại truyền thống, các công ty có thể mở rộng thị trường, tìm kiếm, tiếp cận nhà cung cấp, khách hàng và đối tác trên khắp thế giới. Việc mở rộng mạng lưới nhà cung cấp, khách hàng cũng cho phép các tổ chức có thể mua với giá thấp hơn và bán được nhiều sản phẩm hơn.