Chương 1 TỎNG QUAN 1. Tống quan tài liệu nghiên cứu 1. Một số nghiên cứu ngoài nước Nhiều nghiên cứu thực nghiệm đã được thực hiện dé đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng đề vay vốn của khách hàng doanh nghiệp ở nhiều quốc gia trên thé giới. File và Prince (1991) đã thực hiện nghiên cứu các yếu tô ảnh hướng đến quyết định lựa chọn ngân hàng của doanh nghiệp.
Với các lý thuyết về quyết định, hành vi tác giả đã củng cố cơ sở lý luận vững chắc cho nghiên cứu khảo sát tại Thuy Dién với mẫu 179 doanh nghiệp, trong đó có 90 doanh nghiệp nhỏ đã chỉ ra rằng: uy tín tốt, lãi suất cạnh tranh, quan hệ tốt với giám đốc ngân hàng, tốc độ giao dịch nhanh, tư van và dich vụ giá trị gia tăng, quan hệ tốt với đội ngũ nhân viên. là những yếu tố quan trong đến quyết định lựa chọn ngân hàng của doanh nghiệp. Mols et al (1997), nghiên cứu được thực hiện tại 20 quốc gia lớn ở Châu Au, thực hiện khảo sát 1129 doanh nghiệp lớn đã đưa ra kết quả các yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn đó là chất lượng dịch vụ, giá cả, mối quan hệ, hệ thống mạng lưới chi nhánh, công nghệ kỹ thuật, danh tiéng,. Edris và Almahmeed (1997) thực hiện nghiên cứu tại Kuwait để phân khúc thị trường cho các ngân hàng tại đây, các nhà nghiên cứu thực hiện khảo sát 2 nhóm khách hàng doanh nghiệp có quốc tịch tai Kuwait và không tai Kuwait với 60 doanh nghiệp lớn, 180 doanh nghiệp vừa và 260 doanh nghiệp nhỏ, thu về kết quả 304 doanh nghiệp.
Kết quả nghiên cứu cho thấy các tiêu chuẩn quan trọng trong việc lựa chọn ngân hàng đó là: quy mô ngân hàng, nhân sự hiệu quả, sự thuận tiện, danh tiếng, hiểu biết doanh nghiệp, mạng lưới, lãi suất cạnh tranh,. Tyler và Stanley (1999) thực hiện nghiên cứu tại Anh với việc phỏng vấn 7 ngân hàng và phỏng van chuyên sâu 16 khách hàng doanh nghiệp lớn. Các khách hàng doanh nghiệp cho rằng yếu tố kỹ thuật bao gồm: ít sai sót, chuyên môn cao, giao dịch nhanh chóng, tư vấn tốt, khắc phục sự có; và yếu tố vận hành như: năng suất, niềm tin, sẵn sàng giao tiếp, hiểu nhu cầu khách hang là những yếu tố quan trọng trong việc lựa chọn ngân hàng. Frangos et al (2012) thực hiện nghiên cứu tại Hy Lạp và kết quả chi ra rằng có 5 yếu tô ảnh hưởng đến quyết định của khách hàng khi vay vốn bao gồm: Chất lượng dịch vụ (dịch vụ khách hàng, cơ sở vật chất), Sự hài lòng của khách hàng, Phương thức trả tiền vay, Van đề bảo hiểm, bảo lãnh và Lãi suất cho vay.
Nur-E-Alam Siddique (2012) đã nghiên cứu các yêu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngân hàng được thực hiện tại thành phố Rajshahi ở Tây Bắc Bangladesh. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng: Dịch vụ khách hàng hiệu quả, Tốc độ và chất lượng dịch vụ, Hình ảnh của ngân hàng, Ngân hàng được quản lý tốt và tác giả đã khám phá ra yếu tố mới là Ngân hàng trực tuyến, yếu tố này phù hợp và quan trọng trong thời đại công nghệ ngày nay. Một số nghiên cứu trong nước Tại Việt Nam cũng có một số nghiên cứu thực nghiệm đã được thực hiện để đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng vay vốn của khách hàng doanh nghiệp như sau: Nghiên cứu của Nguyễn Hoàng Phúc (2015) đã chỉ ra các yếu tô ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng giao dịch tín dụng của khách hàng doanh nghiệp trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh.
Nghiên cứu đã khảo sát 110 khách hàng doanh nghiệp, trong đó tập trung khảo sát các vi trí trường phòng kinh doanh, tài chính và các lãnh đạo cấp cao của các doanh nghiệp trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh. Phương pháp phân tích nhân tổ EFA và hồi quy đa biến đã được sử dung dé phân tích dữ liệu. Kết qua nghiên cứu cho thay các biến như Giá cả, đội ngũ nhân viên ngân hàng, hiệu quả trong hoạt động hàng ngày, chất lượng sản pham/dich vụ có tác động cùng chiều với quyết định lựa chọn ngân hàng vay vốn của doanh nghiệp tại TP.
Nghiên cứu cũng đã đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự thu hút của ngân hàng đối với các doanh nghiệp trên địa ban. Nghiên cứu của Nguyễn Tan Thiện (2018), nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng vay vốn của Doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa ban TP. Hồ Chí Minh. Nghiên cứu đã hiện phỏng vấn chuyên sâu các Giám đốc chi nhánh, Phó Giám đốc phụ trách kinh doanh, nhân viên tín dụng của các ngân hàng nhằm hoàn thiện mô hình nghiên cứu.
Qua khảo sát 105 các nhân viên của các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh, bao gồm Giám đốc tài chính, Kế toán trưởng, với phương pháp phân tích nhân tô EFA và hồi quy tuyến tính, nghiên cứu cho thay các biến như Lãi suất, phí cho vay cạnh tranh, Tốc độ xử lý hồ sơ vay, Chính sách cho vay phù hợp và Sự giới thiệu của bên thứ ba có tác động cùng chiều với quyết định lựa chọn ngân hàng vay vốn của doanh nghiệp tại TP. Nghiên cứu cũng đã đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự thu hút của ngân hàng đối với các doanh nghiệp trên địa bàn. Nghiên cứu của Đỗ Văn Lộc và cộng sự (2022), nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn ngân hàng thương mại vay vốn của các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn tỉnh Đồng Nai”.
Mô hình nghiên cứu được xây dựng dựa trên sự kết hợp giữa các lý thuyết nền và các nghiên cứu trước. Kết quả xử lý đữ liệu bằng phần mềm AMOS trên 279 phiếu khảo sát, bao gồm các cá nhân là người đại điện cho các doanh nghiệp có quyền quyết định về việc lựa chọn ngân hàng vay vốn như Giám đốc, Phó Giám đốc, Giám đốc tài chính và Kế toán trưởng của các DNNVV đang có giao dịch vay vốn với các NHTM trên địa bàn tỉnh Đồng Nai. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng các yếu tô có ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngân hàng vay vốn của DNNVV trên địa ban tỉnh Đồng Nai là yếu tố Lãi suất và phí cho vay, Tốc độ xử lý hồ sơ vay, Chính sách cho vay phù hợp và Sự giới thiệu của bên thứ ba, Thái độ của nhân viên tín dụng, trong đó yếu tố Chính sách cho vay phù hợp có mức tác động lớn nhất và cả 5 yêu t6 trên đều ảnh hưởng cùng chiều với biến phụ thuộc Quyết định lựa chọn ngân hàng có tác động đến quyết định lựa chọn ngân hàng vay vốn của khách hang DNNVV trên địa bàn tỉnh Đồng Nai. Theo các nghiên cứu trong và ngoài nước, quyết định lựa chọn Quỹ của DNNVV luôn chịu ảnh hưởng của các yêu tố nhất định.
Đề có thể đưa ra mô hình nghiên cứu cho đề tài của mình, tác giả đã xem xét mức độ phù hợp các mô hình có liên quan. Xét thay mô hình nghiên cứu các yếu tô quyết định lựa chọn Quỹ của các tác giả ké trên đã dựa trên cơ sở lý thuyết về mô hình hành vi tiêu ding. Day là mô hình được thế giới tin tưởng và sử dụng nhiều. Nhìn chung, các nghiên cứu trước đây đã chỉ ra các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn Quỹ để vay vốn của DNNVVGó thé kế đến là giá cả (phí/ lãi suất); danh tiếng, uy tín ngân hang; chất lượng sản phẩm, dịch vụ; chất lượng nhân sự ngân hàng; xử lý giao dịch hiệu quả; sự thuận tiện giao dịch, sự giới thiệu bên thứ 3,.
Tùy theo mỗi nghiên cứu mà mức độ quan trọng của từng yếu tố có thể khác nhau. Một số tiêu chí có vai trò quyết định trong việc lựa chọn Quỹ ở nước này có thé không là những tiêu chí quan trọng ở các nước khác. Van dé này có thể được giải thích là do sự khác biệt về văn hóa, kinh tế, xã hội, pháp luật,. Trong các nghiên cứu trước đây mà tác giả tìm hiểu, thì những mẫu được đưa vào nghiên cứu không có nhiều đặc thù như của Quỹ.
Và đặc biệt các nghiên cứu trước chưa chỉ ra được những nhân tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn Quỹ dé vay vốn của khách hang DNNVV. Đây là một trong những thiếu sót về cơ sở lí luận để đưa ra giải pháp phát triển hoạt động vay vốn Quỹ của khách hàng DNNVV. Khi xác định được những nhân tố quan trọng có ảnh hưởng lớn đến việc lựa chọn Quỹ dé vay vốn của khách hàng DNNVV sẽ giúp Quỹ đưa ra các chính sách dé thu hút khách hàng DNNVV vay vốn, gia tăng doanh thu, lợi nhuận cho Quỹ. Téng hợp các kết quả nghiên cứu có liên quan Các yếu tô ảnh hưởng đến việc lựa chọn ngân hang của khách hàng doanh nghiệp Lãi suất phi Tốcđộxử Chínhsách Tháiđộphục Danhtiéng Sự giới thiệu Tác giả cho vaycanh lýhồsơvay chovayphù vụ của nhân của ngân của bên thứ tranh hợp viên tín dụng hàng ba File và Prince (1991) x x X xX Mols et al (1997) X xX xX X Tyler va Stanley (1999) x x x Frangos et al (2012) X xX x Md.
Nur-E-Alam Siddique x xX X xX (2012) Nguyễn Hoàng Phúc (2015) x X Nguyễn Tan Thiện (2018) xX X X x Đỗ Van Lộc và Cộng sự ( 2022) Xx X x xX x 1. Tống quan về Quỹ Đầu tư phát triển tỉnh Ninh Thuận 1. Quá trình thành lập, địa vị pháp lý của Quỹ Quỹ Đầu tư phát triển tỉnh Ninh Thuận là quỹ tài chính Nhà nước ngoài ngân sách do Ủy ban nhân dân tỉnh Ninh Thuận thành lập theo Quyết định số 25/2012/QD- UBND ngày 31/5/2012 về việc thành lập và quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, cơ cấu tô chức của Quỹ; hoạt động không vì mục tiêu lợi nhuận, bảo toàn và phát triển vốn; thực hiện chức năng cho vay và đầu tư tại địa phương theo quy định tại Nghị định số 147/2020/NĐ-CP ngày 18/12/2020 của Chính phủ quy định về tổ chức và hoạt động của Quỹ Đầu tư phát triển địa phương và Điều lệ của Quỹ. UBND tỉnh thực hiện chức năng đại diện chủ sở hữu Nhà nước đối với Quỹ.
Quỹ có tư cách pháp nhân, có vốn điều lệ, có con dấu, được mở tài khoản tại Kho bạc Nhà nước và các ngân hàng thương mại hoạt động hợp pháp tại Việt Nam theo quy định của pháp luật. Vốn điều lệ tối thiểu của Quỹ 300 tỷ đồng, do ngân sách tỉnh cấp khi thành lập và được bồ sung hang năm theo quy định.