Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Ngành du lịch – thường được mệnh danh là “ngành công nghiệp không khói” – đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra doanh thu và giải quyết việc làm cho nền kinh tế. Tuy nhiên, sự bùng phát của đại dịch COVID-19 đã làm gián đoạn sâu sắc chuỗi cung ứng dịch vụ lữ hành, đặt ra yêu cầu tái định hướng thị trường và phương thức tiếp cận người dùng. Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch buộc phải khai thác các điểm đến mới và ứng dụng công nghệ thông tin nhằm tối ưu hóa chi phí tiếp thị cũng như nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Thông qua khảo sát thực tế, nhóm nghiên cứu nhận thấy nhóm khách hàng trẻ tuổi (chủ yếu là sinh viên và người đi làm có dưới 1 năm kinh nghiệm) chiếm tỷ trọng lớn trong nhu cầu du lịch giải tỏa áp lực. Nhóm đối tượng này có đặc điểm là chưa có thu nhập ổn định hoặc thu nhập còn thấp, nhưng có nhu cầu trải nghiệm cao. Vấn đề đặt ra là họ cần một công cụ trực tuyến giúp tra cứu thông tin điểm đến minh bạch, lên kế hoạch du lịch kinh tế, tối ưu hóa thời gian di chuyển và tiếp cận các gói ưu đãi giá vé, phòng nghỉ linh hoạt.

Đề tài tập trung giải quyết các mục tiêu và nhiệm vụ cụ thể sau:

  1. Thực hiện khảo sát nhu cầu, thói quen và hành vi du lịch của người dùng trẻ tại Việt Nam, kết hợp phân tích đối sánh với các báo cáo dữ liệu thị trường sẵn có.
  2. Phân tích ưu và nhược điểm về mặt giao diện, tính năng của các nền tảng du lịch trực tuyến hiện hành (Klook, Vntrip, Chudu24, Travel.vn).
  3. Thiết kế phác thảo (wireframe) và hoàn thiện giao diện đồ họa (UI) cho hệ sinh thái website du lịch bao gồm đầy đủ các luồng: Trang chủ, Khuyến mãi, Di chuyển, Đặt phòng, Tour, Khám phá ẩm thực/địa điểm, Giỏ hàng và Cảnh báo an toàn dịch bệnh COVID-19.
  4. Xây dựng tương tác mẫu (interactive prototype) mô phỏng toàn bộ hành trình trải nghiệm của người dùng trên nền tảng web.
  • Đối tượng nghiên cứu: Quy trình khảo sát trải nghiệm người dùng (UX) và thiết kế giao diện đồ họa (UI) website du lịch tích hợp đa dịch vụ.
  • Phạm vi nghiên cứu: Khảo sát người dùng trên lãnh thổ Việt Nam (tập trung độ tuổi 18–35); thời gian triển khai đồ án trong học kỳ 2 năm học 2020–2021 (hoàn thành vào tháng 05/2021).

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Đồ án được triển khai dựa trên các nguyên tắc thiết kế giao diện người dùng (UI/UX Design), tập trung vào bố cục dạng lưới (Grid System), phân cấp thị giác (Visual Hierarchy), khả năng điều hướng (Navigation), và quy chuẩn tương phản màu sắc hỗ trợ người dùng tiếp nhận thông tin nhanh chóng.

Nhóm tác giả đã kết hợp các phương pháp nghiên cứu và kỹ thuật triển khai sau:

  • Phương pháp khảo sát định lượng: Xây dựng biểu mẫu khảo sát trực tuyến qua nền tảng Google Form, thu thập ý kiến thực tế từ gần 150 người tham gia để đo lường các chỉ số về thói quen, mức chi trả, phương tiện di chuyển và kỳ vọng tính năng.
  • Phương pháp nghiên cứu dữ liệu thứ cấp: Thu thập, đối chiếu và so sánh kết quả khảo sát với báo cáo nghiên cứu hành vi du lịch của người Việt do đơn vị nghiên cứu thị trường Quandme thực hiện (được công bố qua chuyên trang Marketing AI).
  • Phương pháp phân tích đối chuẩn (Benchmarking): Phân tích trực tiếp cấu trúc giao diện, trải nghiệm thao tác và lỗi thiết kế trên 4 website du lịch thực tế tại thị trường Việt Nam và quốc tế gồm: Klook.com, Vntrip.vn, Chudu24.com và Travel.vn.
  • Phương pháp thiết kế mẫu và kiểm thử tương tác: Sử dụng công cụ thiết kế đồ họa để xây dựng bản phác thảo khung lưới (Wireframe), chuyển đổi sang giao diện màu hoàn chỉnh (Mockup) và gắn liên kết chuyển động tạo nguyên mẫu tương tác (Interactive Prototype).

Thiết kế và triển khai

Quy trình nghiên cứu và thiết kế giao diện website du lịch của nhóm 3 được tổ chức thực hiện trong thời gian 5 tuần với sự phân công nhiệm vụ cụ thể giữa các thành viên:

Tuần Nội dung công việc triển khai Thành viên đảm nhiệm chính
Tuần 1 Soạn thảo bộ câu hỏi, tạo bảng khảo sát Google Form; phân tích yêu cầu khách hàng; phân tích ưu - nhược điểm của các website đối thủ (Vntrip, Klook, Travel.vn, Chudu24); viết báo cáo Chương 1. Toàn bộ thành viên (Mai Trọng Dũng, Lê Thị Phương Thanh, Nguyễn Lê Thanh, Nguyễn Hoàng Việt, Lê Tuấn Anh)
Tuần 2 Xây dựng báo cáo Chương 2; thiết kế phác thảo khung lưới (wireframe) sơ bộ cho website thử nghiệm (Trang chủ, Khuyến mãi, Di chuyển, Đặt phòng, Tour, Đăng ký). Toàn bộ nhóm phối hợp thực hiện
Tuần 3 Thiết kế chi tiết giao diện đồ họa hoàn chỉnh (phối màu, kiểu chữ, bố cục); triển khai các trang chuyên đề: Đặt phòng, Khuyến mãi, Giỏ hàng, Thuê xe máy/ô tô, Thông tin COVID-19, Review địa điểm du lịch & gợi ý ẩm thực vùng miền. Mai Trọng Dũng, Lê Thị Phương Thanh, Nguyễn Lê Thanh, Nguyễn Hoàng Việt, Lê Tuấn Anh
Tuần 4 Thiết lập tương tác động (Prototype) cho các phân hệ: Trang chủ, Giỏ hàng, Đặt phòng, Tour, Di chuyển, Thông tin COVID-19, Blog ẩm thực; thiết kế slide báo cáo cuối kỳ. Mai Trọng Dũng, Lê Thị Phương Thanh, Nguyễn Hoàng Việt, Lê Tuấn Anh, Nguyễn Lê Thanh
Tuần 5 Đánh giá tổng hợp ưu - khuyết điểm của giao diện; đề xuất giải pháp phát triển trong tương lai; viết báo cáo Chương 5; hiệu chỉnh toàn bộ giao diện theo góp ý của giảng viên hướng dẫn. Toàn bộ thành viên

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Khảo sát, phân tích yêu cầu và nghiên cứu ứng dụng liên quan

Chương 1 trình bày dữ liệu khảo sát thực tế và phân tích đối thủ cạnh tranh nhằm xác định bài toán chức năng cho website du lịch.

1. Số liệu khảo sát người dùng thực tế

Khảo sát trực tuyến do nhóm thực hiện thu về gần 150 phản hồi với các phát hiện thống kê trọng tâm:

  • Độ tuổi: Phần lớn người tham gia khảo sát nằm trong nhóm từ 18 đến 35 tuổi.
  • Thói quen đồng hành: Đi du lịch cùng gia đình chiếm tỷ lệ cao nhất với 67,4% (tương đồng với kết quả nghiên cứu của Quandme).
  • Quy mô nhóm: Nhóm đi du lịch khoảng 5 người chiếm tỷ lệ áp đảo với 80,6%.
  • Thị trường mục tiêu: Nhu cầu du lịch nội địa chiếm ưu thế vượt trội với 89% lựa chọn trong nước và 11% lựa chọn nước ngoài (khớp với số liệu của Marketing AI).
  • Hình thức du lịch: Tự túc chiếm 87%, trong khi du lịch theo tour chỉ chiếm 22%. Lý do người dùng ưu tiên du lịch tự túc gồm: thích tự lên kế hoạch (60%), tính linh hoạt (59%), tự do di chuyển (56%), giá rẻ (42%), lịch trình thoải mái (40%), làm theo ý mình (31%), đi cùng bạn bè (6%).
  • Thói quen tìm kiếm thông tin: 78,1% người dùng có thói quen tham khảo các website du lịch trước khi lên lịch trình.
  • Thời điểm du lịch: Nhu cầu tập trung cao nhất vào dịp nghỉ lễ, Tết (chiếm 65,4%).
  • Mức chi phí sẵn sàng chi trả: Mức từ 3 đến 10 triệu đồng chiếm tỷ lệ cao nhất (45,9%), tiếp theo là mức dưới 3 triệu đồng (38%).
  • Phương tiện ưa chuộng: Xe máy là phương tiện được ưu tiên hàng đầu với 61% lựa chọn, tiếp theo là máy bay (50,7%).
Chỉ số khảo sát Tỷ lệ / Dữ liệu ghi nhận Tương quan so sánh (Marketing AI / Quandme)
Độ tuổi chủ yếu 18 – 35 tuổi Nhóm dân số trẻ, năng động
Đi cùng gia đình 67,4% Tương đồng dữ liệu Quandme
Quy mô nhóm (~5 người) 80,6% Phù hợp gói dịch vụ nhóm/gia đình
Du lịch trong nước 89% 11% du lịch nước ngoài
Hình thức tự túc 87% Du lịch theo tour chiếm 22%
Tham khảo website trước chuyến đi 78,1% Nhu cầu tra cứu thông tin trực tuyến cao
Thời gian đi dịp lễ/Tết 65,4% Cao điểm du lịch trong năm
Ngân sách 3 - 10 triệu đồng 45,9% Mức chi trả trung bình - khá
Ngân sách dưới 3 triệu đồng 38,0% Phù hợp sinh viên, người mới đi làm
Phương tiện xe máy 61,0% Tối ưu chi phí và tính linh hoạt
Phương tiện máy bay 50,7% Ưu tiên di chuyển khoảng cách xa

2. Phân tích đối thủ cạnh tranh (Benchmarking)

Nhóm nghiên cứu đã chỉ ra các ưu điểm và hạn chế cụ thể trên 4 website du lịch tiêu biểu:

Tên website Ưu điểm thiết kế Nhược điểm giao diện & trải nghiệm
Klook.com Nút header ẩn viền (chỉ hiện khi hover), có dropdown menu; nút bo góc và đổi màu khi chọn; bố cục lưới rõ ràng; đa dạng tiện ích (Blog, gợi ý dịch vụ). Cỡ chữ thanh Header hơi nhỏ, tỷ lệ chưa cân xứng với toàn trang.
Vntrip.vn Cỡ chữ vừa phải, dùng font không chân; phân chia khoảng trắng tốt; có thanh màu cam nhận diện vị trí trang hiện tại; mở tab mới khi xem cẩm nang. Không có giỏ hàng; thanh menu không cố định khi cuộn trang; banner combo/hot deal kích thước quá lớn gây rối mắt; mục hỗ trợ che khuất footer.
Chudu24.com Font chữ dễ nhìn, sử dụng chữ in hoa hợp lý; bố cục lưới cơ bản dễ sử dụng. Thiết kế một số vùng mất cân xứng; chỉ cung cấp đặt vé máy bay, thiếu phương tiện khác; chỉ hỗ trợ duy nhất tiếng Việt.
Travel.vn Font không chân dễ đọc, khoảng cách hợp lý; màu sắc tương phản dịu nhẹ, phân biệt tốt biểu tượng và nền. Menu không cố định; menu phụ khó thấy; mục đăng ký/đăng nhập bị ẩn sau icon; danh mục trùng lặp; không sửa được thông tin khách đặt tour; không có nút hủy tour trực tiếp; hiệu ứng chuyển cảnh gây cản trở.

3. Bài học kinh nghiệm và giải pháp đề xuất

Từ kết quả khảo sát và phân tích giao diện, nhóm tác giả định hình các yêu cầu chức năng và trải nghiệm cho website mới:

  • Thiết kế thanh điều hướng cố định (Sticky Menu) kèm chỉ báo trang hiện tại.
  • Tích hợp giỏ hàng thanh toán đa dịch vụ và bộ lọc tìm kiếm chuyên dụng cho từng danh mục (Tour, Đặt phòng, Di chuyển).
  • Bổ sung tính năng cho thuê xe máy, đặt ô tô và vé tàu/xe khách để phục vụ 61% khách hàng thích tự di chuyển.
  • Hỗ trợ đa ngôn ngữ và chuyển đổi đa đơn vị tiền tệ.
  • Tích hợp phân hệ cảnh báo vùng dịch bệnh COVID-19 cập nhật theo chỉ đạo y tế.
  • Xây dựng cẩm nang ẩm thực hè phố có chứng nhận an toàn vệ sinh thực phẩm và tích hợp video review thực tế từ các nhà sáng tạo nội dung du lịch (Khoai Lang Thang, Chan La Cà, Fahoka Xê dịch).

Chương 2: Thiết kế phác thảo giao diện

Chương 2 mô tả quá trình chuyển đổi các yêu cầu chức năng thành các bản phác thảo giao diện (Wireframe) dạng lưới:

  • Phác thảo Trang chủ: Bố cục thanh điều hướng trên cùng, khu vực tìm kiếm nhanh, banner quảng bá chương trình nổi bật và các khối dịch vụ chính.
  • Phác thảo Khuyến mãi: Danh sách thẻ ưu đãi trực quan, hiển thị rõ mức giảm giá và thời hạn áp dụng.
  • Phác thảo Phân hệ Di chuyển: Bố trí các tab chuyển đổi linh hoạt giữa các phương thức: Thuê xe máy, Thuê xe ô tô, Đặt vé máy bay, Vé tàu hỏa, Vé xe khách và Phương tiện khác.
  • Phác thảo Phân hệ Đặt phòng & Tour: Khung hiển thị bộ lọc tìm kiếm theo địa điểm, thời gian, mức giá, số lượng người kèm các trường nhập liệu thông tin cá nhân rõ ràng.
  • Phác thảo Khám phá nhiều hơn nữa: Thiết kế dạng danh thiếp nội dung (cards layout) hiển thị hình ảnh điểm đến, điểm đánh giá (rating) và bài viết review.

Chương 3: Giao diện website hoàn chỉnh

Chương 3 trình bày các màn hình giao diện đồ họa chính thức đã được phối màu, căn chỉnh khoảng trắng và hoàn thiện nội dung đồ họa:

  • Trang chủ (Homepage): Bố cục hiện đại với font chữ không chân, hệ thống màu sắc nhận diện đồng nhất, thanh công cụ tìm kiếm trung tâm và menu điều hướng cố định.
  • Hệ thống bài viết trải nghiệm điểm đến: Thiết kế giao diện chi tiết các bài viết review du lịch tại các thành phố lớn như TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Vũng Tàu.
  • Giao diện Khuyến mãi & Dịch vụ Di chuyển: Cung cấp thông tin chi tiết gói khuyến mãi; các trang thuê xe máy, thuê xe ô tô kèm bảng thông tin cấu hình xe và giá thuê; giao diện đặt vé máy bay, vé tàu lửa và vé xe khách.
  • Giao diện Đặt phòng & Tour: Danh sách khách sạn, bài viết mô tả chi tiết phòng, lịch trình tour du lịch và bảng giá chi tiết.
  • Phân hệ "Khám phá nhiều hơn nữa" và Cẩm nang ẩm thực: Chuỗi bài viết review ẩm thực đặc trưng tại 7 tỉnh thành gồm Đà Nẵng, Đà Lạt, TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Vũng Tàu, Nha Trang, Bến Tre.
  • Giao diện tiện ích và hỗ trợ:
    • Cửa sổ chọn ngôn ngữ và đơn vị tiền tệ thanh toán.
    • Khung Đăng nhập và Đăng ký tài khoản trực quan.
    • Trung tâm trợ giúp người dùng và giải đáp các câu hỏi thường gặp (FAQ).
    • Phân hệ Thông tin COVID-19 (chia thành 4 màn hình giao diện chuyên biệt) cập nhật tình hình dịch bệnh và khuyến cáo an toàn.
    • Quy trình Giỏ hàng: Giao diện giỏ hàng trống, giỏ hàng có sản phẩm, màn hình điền thông tin đặt dịch vụ, quản lý tài khoản người dùng cá nhân.

Chương 4: Thiết lập tương tác giao diện (Prototype)

Chương 4 hoàn thiện quy trình tạo tương tác động (Interactive Prototype), cho phép người dùng thao tác thử nghiệm như trên một ứng dụng web thực tế:

  • Tương tác chuyển trang và hiệu ứng nhấp chuột trên Trang chủ.
  • Luồng tương tác chọn gói ưu đãi tại trang Khuyến mãi.
  • Thao tác chọn phương tiện, ngày thuê, loại xe trong phân hệ Di chuyển.
  • Luồng tìm kiếm khách sạn, chọn phòng và xem chi tiết dịch vụ tại phân hệ Đặt phòng.
  • Luồng xem lịch trình tour và xác nhận đặt chỗ tại phân hệ Tour.
  • Tương tác điều hướng xem bài viết cẩm nang du lịch và blog review ẩm thực vùng miền.
  • Quy trình tương tác Đăng ký - Đăng nhập tài khoản và cập nhật thông tin cá nhân.
  • Chu trình thêm dịch vụ vào Giỏ hàng, điều chỉnh số lượng và tiến hành điền biểu mẫu thanh toán.

Chương 5: Kết luận

Chương 5 tổng kết lại toàn bộ quá trình thực hiện đồ án, đánh giá mức độ đáp ứng mục tiêu đề ra ban đầu, đồng thời chỉ rõ những điểm còn tồn đọng và định hướng hoàn thiện giao diện trong các giai đoạn tiếp theo.

Kết quả và đóng góp

1. Kết quả chính đạt được

  • Thu thập và phân tích dữ liệu thực tế từ gần 150 phiếu khảo sát, làm rõ chân dung người dùng du lịch tự túc trẻ tuổi (18–35 tuổi) với 87% đi tự túc, 61% dùng xe máy và ngân sách phổ biến 3–10 triệu đồng (45,9%).
  • Hoàn thiện hệ thống thiết kế giao diện đồ họa đầy đủ bao gồm 44 màn hình giao diện chi tiết (từ Hình 3.1 đến Hình 3.44), bao quát toàn bộ các luồng chức năng từ tra cứu, xem tin tức đến đặt dịch vụ và thanh toán.
  • Thiết lập thành công 12 luồng tương tác mẫu (Prototype) hoàn chỉnh mô phỏng các thao tác thực tế của người dùng trên website.

2. Giải pháp và đề xuất thiết kế của tác giả

  • Tối ưu hóa phương tiện di chuyển cá nhân: Tích hợp trực tiếp dịch vụ cho thuê xe máy và ô tô tự lái với giao diện đặt chỗ minh bạch, đáp ứng thói quen di chuyển bằng xe máy của 61% người được khảo sát.
  • Xây dựng module thông tin COVID-19 chuyên biệt: Thiết kế 4 màn hình giao diện cảnh báo vùng dịch và hướng dẫn an toàn y tế, phù hợp với bối cảnh bình thường mới của ngành du lịch năm 2021.
  • Tích hợp cẩm nang ẩm thực địa phương: Kết hợp gợi ý các địa điểm ăn uống dân dã, quán ăn hè phố được xác thực an toàn thực phẩm tại 7 tỉnh thành trọng điểm, đi kèm liên kết video đánh giá từ các blogger du lịch uy tín.
  • Cải thiện trải nghiệm điều hướng: Duy trì thanh menu cố định (Sticky Header), thiết kế giỏ hàng trực quan, hỗ trợ chuyển đổi đa ngôn ngữ và tiền tệ, khắc phục hoàn toàn các điểm hạn chế đã phân tích từ các website đối thủ.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

  • Hạn chế:
    • Đồ án được hoàn thành trong khung thời gian giới hạn 5 tuần của môn học Thiết kế Giao diện Người dùng.
    • Nhóm sinh viên chưa có điều kiện thử nghiệm diện rộng giao diện tương tác động trên nhiều nhóm người dùng thực tế khác nhau ngoài mẫu khảo sát ban đầu.
  • Hướng nghiên cứu tiếp:
    • Tiếp thu các phản hồi, góp ý từ giảng viên hướng dẫn và hội đồng đánh giá sau buổi báo cáo để tinh chỉnh bố cục, tỷ lệ hình ảnh và màu sắc.
    • Nghiên cứu mở rộng khả năng lập trình hiện thực hóa giao diện (Front-end Development) để kết nối hệ thống giao diện với cơ sở dữ liệu thực tế.

Giá trị tham khảo

Tài liệu đồ án là nguồn tham khảo hữu ích cho:

  • Sinh viên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học Máy tính, Hệ thống thông tin: Tham khảo quy trình chuẩn triển khai môn học Thiết kế giao diện người dùng (UI/UX) từ bước lập kế hoạch, khảo sát nhu cầu, vẽ wireframe đến dựng visual design và prototype.
  • Người làm đề tài hoặc dự án về Du lịch - Thương mại điện tử: Tham khảo cấu trúc phân hệ chức năng cho website du lịch tích hợp (vé tàu xe, thuê xe máy, đặt tour, đặt phòng và cẩm nang ẩm thực địa phương).
  • Phần đáng tham khảo nhất: Bảng phân tích đối sánh ưu - nhược điểm của 4 website thực tế (Klook, Vntrip, Chudu24, Travel.vn) tại Chương 1 và bộ sưu tập các màn hình thiết kế chi tiết tại Chương 3.

Câu hỏi thường gặp

1. Đồ án do đơn vị nào quản lý và nhóm sinh viên nào thực hiện?

Đồ án thuộc môn học Thiết kế Giao diện Người dùng (mã môn IE106), Khoa Khoa học và Kĩ thuật Thông tin, Trường Đại học Công nghệ Thông tin – Đại học Quốc gia TP.HCM, do ThS. Tạ Thu Thủy hướng dẫn. Nhóm sinh viên thực hiện gồm 5 thành viên: Mai Trọng Dũng (19521393), Lê Thị Phương Thanh (19522231), Nguyễn Lê Thanh (19522238), Nguyễn Hoàng Việt (19522517) và Lê Tuấn Anh (18520451).

2. Dữ liệu khảo sát của nhóm chỉ ra tỷ lệ người dùng lựa chọn du lịch tự túc và đi bằng phương tiện nào nhiều nhất?

Kết quả khảo sát đối chiếu cho thấy 87% người dùng lựa chọn hình thức du lịch tự túc (so với 22% đi theo tour). Về phương tiện di chuyển, xe máy chiếm tỷ lệ cao nhất với 61%, tiếp theo là máy bay với 50,7%.

3. Website du lịch của nhóm đã khắc phục những nhược điểm nào từ các trang web khảo sát như Vntrip và Travel.vn?

Website đã bổ sung tính năng giỏ hàng thanh toán (khắc phục điểm thiếu của Vntrip), giữ cố định thanh menu khi cuộn trang, đưa các nút Đăng nhập/Đăng ký ra vị trí dễ nhìn thay vì ẩn sau biểu tượng, hỗ trợ hủy/điều chỉnh thông tin đặt dịch vụ linh hoạt và loại bỏ các hiệu ứng chuyển động gây cản trở thao tác (khắc phục nhược điểm của Travel.vn).

4. Phân hệ cẩm nang ẩm thực trên website cung cấp bài viết review cho những địa phương nào?

Website thiết kế các bài viết review địa điểm ẩm thực chi tiết tại 7 tỉnh, thành phố gồm: Đà Nẵng, Đà Lạt, TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Vũng Tàu, Nha Trang và Bến Tre.

5. Website tích hợp tính năng đặc thù nào để ứng phó với bối cảnh đại dịch COVID-19?

Nhóm tác giả đã thiết kế riêng phân hệ Thông tin COVID-19 gồm 4 màn hình giao diện chuyên biệt nhằm hiển thị các cảnh báo vùng dịch, cập nhật tình hình dịch bệnh và cung cấp các khuyến cáo y tế giúp bảo vệ sức khỏe cho du khách.

Kết luận

Báo cáo đồ án môn học "Thiết kế Giao diện Người dùng - Website du lịch" (IE106) của nhóm sinh viên Trường Đại học Công nghệ Thông tin - ĐHQG TP.HCM đã hoàn thành xuất sắc quy trình thiết kế UI/UX bài bản. Dựa trên dữ liệu khảo sát thực tế từ gần 150 người dùng và phân tích đối chuẩn các nền tảng lữ hành hiện hành, nhóm tác giả đã xây dựng thành công bộ giao diện 44 màn hình hoàn chỉnh kèm 12 luồng tương tác mẫu linh hoạt. Sản phẩm giải quyết tốt các bài toán thực tiễn của người du lịch tự túc trẻ tuổi thông qua việc tích hợp thuê xe máy, cẩm nang ẩm thực địa phương và cảnh báo dịch bệnh COVID-19.