I. Tổng quan về đề tài nghiên cứu
Nghiên cứu này tập trung vào xung đột gia đình và công việc và tác động của chúng đến ý định chuyển việc của nhân viên kinh doanh trong ngành thực phẩm tại TP Hồ Chí Minh. Xung đột gia đình-công việc được định nghĩa là sự xung đột giữa các vai trò trong gia đình và công việc, gây ra áp lực cho nhân viên. Các nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng xung đột gia đình có thể dẫn đến sự không hài lòng trong công việc và tăng cường ý định chuyển việc. Đặc biệt, trong bối cảnh ngành thực phẩm, nhân viên kinh doanh thường phải đối mặt với áp lực cao từ cả gia đình và công việc, điều này làm tăng khả năng họ sẽ tìm kiếm cơ hội việc làm khác. Theo báo cáo của Mercer, tỷ lệ chuyển việc của nhân viên trong ngành này là khá cao, cho thấy sự cần thiết phải nghiên cứu sâu hơn về vấn đề này.
1.1 Lý do chọn đề tài
Lý do chọn đề tài này xuất phát từ thực tế rằng xung đột gia đình và công việc đang ngày càng trở thành vấn đề nghiêm trọng trong môi trường làm việc hiện đại. Nghiên cứu của Allen (2008) cho thấy rằng việc giữ chân nhân viên có kỹ năng là rất khó khăn, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay. Ý định chuyển việc không chỉ ảnh hưởng đến chi phí của tổ chức mà còn đến sự ổn định của đội ngũ nhân viên. Các yếu tố như sự hài lòng trong công việc, môi trường làm việc, và quản lý xung đột đều có thể tác động đến quyết định chuyển việc của nhân viên. Do đó, việc nghiên cứu tác động của xung đột gia đình-công việc đến ý định chuyển việc là cần thiết để giúp các nhà quản lý có cái nhìn sâu sắc hơn về vấn đề này.
II. Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu
Chương này trình bày các khái niệm cơ bản về xung đột gia đình-công việc và dự định chuyển việc. Xung đột gia đình-công việc được chia thành hai hướng: xung đột công việc đến gia đình và xung đột gia đình đến công việc. Theo Greenhaus và cộng sự (1985), xung đột công việc có thể gây ra sự cản trở cho việc thực hiện các trách nhiệm gia đình, trong khi xung đột gia đình có thể làm giảm hiệu suất công việc. Các nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng xung đột gia đình có thể dẫn đến sự không hài lòng trong công việc và tăng cường ý định chuyển việc. Mô hình nghiên cứu đề xuất sẽ xem xét mối quan hệ giữa xung đột gia đình-công việc và ý định chuyển việc, đồng thời đánh giá sự khác biệt giữa nhân viên nam và nữ trong việc trải qua xung đột này.
2.1 Khái niệm xung đột gia đình công việc
Theo Kahn và cộng sự (1964), xung đột gia đình-công việc là sự xung đột vai trò khi áp lực từ công việc và gia đình xảy ra đồng thời. Xung đột này có thể xuất hiện dưới ba hình thức: xung đột dựa trên thời gian, xung đột do căng thẳng, và xung đột vì hành vi. Xung đột dựa trên thời gian xảy ra khi cá nhân không thể đáp ứng các yêu cầu của cả hai vai trò cùng một lúc. Xung đột do căng thẳng xuất hiện khi áp lực từ một vai trò ảnh hưởng đến khả năng thực hiện vai trò khác. Cuối cùng, xung đột vì hành vi xảy ra khi cá nhân phải thay đổi hành vi giữa các vai trò khác nhau. Những khía cạnh này cần được xem xét để hiểu rõ hơn về tác động của xung đột gia đình-công việc đến ý định chuyển việc.
III. Phân tích kết quả nghiên cứu
Kết quả nghiên cứu cho thấy có mối quan hệ tích cực giữa xung đột gia đình-công việc và ý định chuyển việc của nhân viên kinh doanh. Cụ thể, những nhân viên trải qua mức độ xung đột cao hơn có xu hướng có ý định chuyển việc cao hơn. Điều này cho thấy rằng xung đột gia đình không chỉ ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc mà còn có thể dẫn đến việc nhân viên tìm kiếm cơ hội việc làm khác. Ngoài ra, nghiên cứu cũng chỉ ra rằng có sự khác biệt giữa nhân viên nam và nữ trong việc trải qua xung đột gia đình-công việc. Nhân viên nữ thường cảm thấy áp lực hơn từ xung đột gia đình đến công việc, điều này có thể liên quan đến vai trò truyền thống của phụ nữ trong gia đình.
3.1 Đánh giá tác động của xung đột
Nghiên cứu đã sử dụng phương pháp phân tích hồi quy để đánh giá tác động của xung đột gia đình-công việc đến ý định chuyển việc. Kết quả cho thấy rằng xung đột công việc đến gia đình có tác động mạnh mẽ hơn so với xung đột gia đình đến công việc. Điều này có thể do áp lực công việc cao hơn trong ngành thực phẩm, nơi mà nhân viên thường phải làm việc ngoài giờ để hoàn thành nhiệm vụ. Các nhà quản lý cần chú ý đến vấn đề này và tìm cách giảm thiểu xung đột để giữ chân nhân viên, đặc biệt là những nhân viên có kỹ năng và kinh nghiệm.
IV. Kết luận và hàm ý giải pháp
Nghiên cứu đã chỉ ra rằng xung đột gia đình-công việc có ảnh hưởng đáng kể đến ý định chuyển việc của nhân viên kinh doanh trong ngành thực phẩm tại TP Hồ Chí Minh. Để giảm thiểu xung đột, các tổ chức cần xây dựng môi trường làm việc linh hoạt, hỗ trợ nhân viên trong việc cân bằng giữa công việc và gia đình. Các chính sách như làm việc từ xa, giờ làm việc linh hoạt, và hỗ trợ tâm lý cho nhân viên có thể giúp giảm thiểu xung đột và tăng cường sự hài lòng trong công việc. Điều này không chỉ giúp giảm tỷ lệ chuyển việc mà còn nâng cao hiệu suất làm việc của nhân viên.
4.1 Gợi ý chính sách
Các nhà quản lý nên xem xét việc áp dụng các chính sách hỗ trợ nhân viên trong việc cân bằng giữa công việc và gia đình. Việc cung cấp các chương trình đào tạo về quản lý thời gian và kỹ năng giao tiếp có thể giúp nhân viên giảm thiểu xung đột. Ngoài ra, tổ chức cũng nên tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mà nhân viên cảm thấy được hỗ trợ và có thể chia sẻ những khó khăn của họ. Điều này sẽ góp phần làm giảm ý định chuyển việc và giữ chân những nhân viên có giá trị.
