Xây Dựng Website Sàn Thương Mại Điện Tử Bán Sách - CartRead

Khám phá cách xây dựng website sàn thương mại điện tử bán sách Cartread hiệu quả, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và tăng doanh thu.

• Trường học: Trường Đại Học Công Nghệ Thông Tin
• Chuyên ngành: Công Nghệ Thông Tin
• Đề tài: Xây Dựng Website Sàn Thương Mại Điện Tử Bán Sách - CartRead
• Loại tài liệu: Đồ Án Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU
• 1.1. Mục đích hệ thống
• 1.2. Actor
• 1.3. Ngôn ngữ lập trình và công cụ sử dụng
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH YÊU CẦU HỆ THỐNG
• 2.1. Danh sách tác nhân và mô tả
• 2.2. Biểu đồ Usecase tổng quát
• 2.3. Biểu đồ Usecase phân rã và kịch bản
• 3. CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ HỆ THỐNG
• 3.1. Chức năng chung của hệ thống
• 3.2. Chức năng của ADMIN (Nhà quản trị)
• 3.3. Chức năng của Người bán hàng
• 3.4. Chức năng của Khách hàng
• 4. CHƯƠNG 4: GIAO DIỆN NGƯỜI DÙNG
• 4.1. Giao diện đăng ký/đăng nhập
• 4.2. Giao diện trang chủ khách hàng
• 4.3. Giao diện tìm kiếm và xem sản phẩm
• 4.4. Giao diện quản lý giỏ hàng
• 4.5. Giao diện đặt hàng
• 4.6. Giao diện quản lý đơn hàng cá nhân
• 4.7. Giao diện quản lý tài khoản cá nhân
• 4.8. Giao diện trang Người Dán
• 4.9. Giao diện trang ADMIN
• 5. CHƯƠNG 5: ĐẶC TẢ CHI TIẾT LỚP
• 5.1. Lớp Người dùng
• 5.2. Lớp ADMIN
• 5.3. Lớp Người bán
• 5.4. Lớp Khách hàng
• 5.5. Lớp Đơn hàng
• 5.6. Lớp Đánh giá
• 5.7. Lớp Vận chuyển
• 5.8. Lớp Danh mục sách
• 5.9. Lớp Hình ảnh
• PHỤ LỤC HÌNH ẢNH
• PHỤ LỤC BẢNG BIỂU

Tóm tắt

I. Tổng quan về xây dựng website sàn TMĐT bán sách CartRead

Trong kỷ nguyên số, việc xây dựng website sàn thương mại điện tử bán sách không chỉ là xu hướng mà còn là một yêu cầu tất yếu để tiếp cận thị trường rộng lớn. Dự án CartRead ra đời với mục tiêu tạo ra một nền tảng trực tuyến chuyên biệt, kết nối người bán và người mua sách, mang lại trải nghiệm mua sắm tiện lợi và hiệu quả. Khác với một website bán hàng thông thường, mô hình sàn thương mại điện tử đòi hỏi một cấu trúc phức tạp hơn, có khả năng quản lý nhiều gian hàng, xử lý đồng thời nhiều giao dịch và đảm bảo an toàn thông tin cho tất cả các bên tham gia. Sáng kiến kinh nghiệm này tập trung vào việc phân tích quy trình từ khâu lên ý tưởng, thiết kế website bán sách, cho đến triển khai kỹ thuật và định hướng vận hành. Theo tài liệu gốc, mục đích chính của hệ thống là "tạo ra một nền tảng trực tuyến phục vụ cho việc mua bán sách... cung cấp cho khách hàng một không gian linh hoạt để tìm kiếm, xem thông tin chi tiết và mua sách một cách dễ dàng". Đồng thời, hệ thống cung cấp công cụ mạnh mẽ cho người bán để quản lý sản phẩm và đơn hàng. Việc phân tích sâu vào mô hình của CartRead cung cấp một cái nhìn thực tiễn về việc áp dụng các công nghệ hiện đại như ReactJS, NodeJS và MongoDB vào việc xây dựng một nền tảng TMĐT cho sách có khả năng mở rộng. Quá trình này không chỉ là lập trình web nhà sách online đơn thuần, mà còn là việc kiến tạo một hệ sinh thái số, nơi tri thức được chia sẻ và giao dịch một cách minh bạch, an toàn. Dự án này là một minh chứng rõ ràng cho tiềm năng phát triển của ngành sách trong môi trường kinh doanh trực tuyến.

1.1. Bối cảnh và mục tiêu của nền tảng TMĐT cho sách

Thị trường sách trực tuyến tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, tuy nhiên vẫn còn nhiều không gian cho các nền tảng chuyên biệt. Mục tiêu cốt lõi của việc xây dựng nền tảng TMĐT cho sách như CartRead là giải quyết các bài toán đặc thù của ngành này. Đó là việc quản lý hàng triệu đầu sách với thông tin đa dạng (tác giả, nhà xuất bản, năm xuất bản), cung cấp tính năng tìm kiếm thông minh, và tạo ra một cộng đồng đọc sách. Hệ thống được thiết kế để không chỉ là nơi mua bán, mà còn là nơi độc giả có thể đánh giá, bình luận và nhận gợi ý sách phù hợp. Mục tiêu này đòi hỏi một giải pháp website bán sách toàn diện, từ UX/UI cho web bán sách đến hệ thống backend mạnh mẽ.

1.2. Giới thiệu mô hình ba tác nhân chính trong CartRead

Để vận hành một sàn thương mại điện tử hiệu quả, việc phân định rõ vai trò và chức năng của từng tác nhân là cực kỳ quan trọng. Theo tài liệu nghiên cứu, hệ thống CartRead xác định rõ ba tác nhân chính: ADMIN (Nhà quản trị), Người bán hàng, và Khách hàng. Mỗi tác nhân có một bộ chức năng riêng biệt. Khách hàng có thể tìm kiếm, xem sản phẩm, quản lý giỏ hàng và đặt hàng. Người bán hàng chịu trách nhiệm quản lý sản phẩm, xử lý đơn hàng và xem báo cáo thống kê. ADMIN là người quản lý cao nhất, có quyền giám sát toàn bộ hệ thống, quản lý người dùng, theo dõi giao dịch và hỗ trợ các bên liên quan. Mô hình này đảm bảo tính trật tự và an toàn cho mọi hoạt động trên sàn.

II. Thách thức chính khi xây dựng website bán sách online

Việc xây dựng website sàn thương mại điện tử bán sách đặt ra nhiều thách thức kỹ thuật và vận hành phức tạp. Thách thức lớn nhất nằm ở việc thiết kế một kiến trúc hệ thống đủ linh hoạt để phục vụ đồng thời ba nhóm người dùng với các quyền hạn và nhu cầu khác nhau. Việc phân quyền chi tiết để đảm bảo người bán chỉ có thể quản lý sản phẩm của mình, trong khi Admin có thể giám sát toàn bộ, là một bài toán bảo mật không hề đơn giản. Thêm vào đó, quản lý kho sách online trên một sàn TMĐT là cực kỳ phức tạp. Hệ thống phải xử lý được tình trạng tồn kho từ nhiều nhà bán khác nhau cho cùng một đầu sách, đồng bộ hóa dữ liệu theo thời gian thực để tránh tình trạng khách đặt phải hàng đã hết. Một thách thức khác là việc tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Với hàng triệu sản phẩm, chức năng tìm kiếm phải đủ nhanh, chính xác và cung cấp các bộ lọc thông minh (theo tác giả, thể loại, nhà xuất bản, giá) để cải thiện trải nghiệm người dùng. Vấn đề tích hợp cổng thanh toán và tích hợp đơn vị vận chuyển cũng đòi hỏi sự đầu tư lớn về thời gian và kỹ thuật. Hệ thống phải đảm bảo các giao dịch diễn ra an toàn, minh bạch và quy trình vận chuyển được cập nhật tự động. Cuối cùng, chi phí xây dựng web bán sách là một rào cản không nhỏ, bao gồm chi phí phát triển ban đầu, bảo trì, nâng cấp và marketing cho nhà sách online sau khi ra mắt.

2.1. Phân tích bài toán quản lý người dùng và phân quyền

Quản lý người dùng trong một sàn TMĐT đa cấp là một bài toán cốt lõi. Hệ thống phải định nghĩa rõ các vai trò (roles) và quyền hạn (permissions). Ví dụ, một tài khoản người dùng thông thường có thể được nâng cấp thành tài khoản Người bán sau khi qua các bước xác thực. Admin phải có công cụ để khóa, mở khóa hoặc xóa tài khoản vi phạm. Tài liệu gốc của CartRead đã mô tả chi tiết các use-case như "Quản lý người dùng và phân quyền", trong đó Admin có thể "Cấp quyền cho tài khoản", "Khóa/Mở tài khoản", và "Xóa tài khoản". Việc thiết kế website bán sách phải đảm bảo logic này được triển khai một cách chặt chẽ để ngăn chặn các truy cập trái phép và bảo vệ dữ liệu.

2.2. Vấn đề trong quản lý kho sách và xử lý đơn hàng phức tạp

Không giống như website của một nhà sách duy nhất, sàn TMĐT phải quản lý dữ liệu từ nhiều người bán. Điều này tạo ra sự phức tạp trong việc xử lý đơn hàng. Một khách hàng có thể đặt mua sách từ nhiều gian hàng khác nhau trong cùng một giỏ hàng. Hệ thống phải có khả năng tách đơn hàng này thành các đơn hàng con, gửi đến từng người bán tương ứng, tính toán chi phí vận chuyển riêng lẻ và tổng hợp lại cho khách hàng. Quy trình này đòi hỏi một cơ sở dữ liệu được thiết kế tối ưu và các thuật toán xử lý logic nghiệp vụ chính xác để đảm bảo không có sai sót trong quá trình xử lý và giao nhận.

III. Giải pháp xây dựng tính năng cho website bán sách CartRead

Để giải quyết các thách thức đã nêu, dự án CartRead đề xuất một giải pháp website bán sách toàn diện, tập trung vào việc xây dựng các tính năng website bán sách cốt lõi và nâng cao. Hệ thống được chia thành các module chức năng rõ ràng tương ứng với ba tác nhân. Đối với khách hàng, trọng tâm là tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm thông qua công cụ tìm kiếm mạnh mẽ, quy trình đặt hàng đơn giản và khả năng theo dõi đơn hàng minh bạch. Đối với người bán, CartRead cung cấp một trang quản trị (dashboard) chuyên nghiệp, cho phép họ dễ dàng đăng bán sản phẩm, cập nhật tồn kho, theo dõi doanh thu và tương tác với khách hàng. Điểm nổi bật trong giải pháp của CartRead là hệ thống quản trị trung tâm dành cho Admin. Từ đây, Admin có thể giám sát mọi hoạt động, từ giao dịch tài chính, quản lý sản phẩm vi phạm cho đến hỗ trợ người dùng. Đặc biệt, việc tích hợp cổng thanh toán và tích hợp đơn vị vận chuyển được chuẩn hóa thông qua các API, giúp người bán không cần phải làm việc trực tiếp với từng đối tác. Giải pháp này không chỉ là tạo trang web bán sách, mà là xây dựng một nền tảng vận hành tự động, giảm thiểu sự can thiệp thủ công và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh. Các chức năng như đánh giá sản phẩm, tạo mã giảm giá, và báo cáo thống kê cũng được tích hợp sẵn, tạo thành một hệ sinh thái hoàn chỉnh.

3.1. Thiết kế chức năng cốt lõi cho Khách hàng và Người bán

Tài liệu nghiên cứu CartRead đã đặc tả chi tiết các chức năng quan trọng. Với Khách hàng, các chức năng bao gồm: Đăng ký/Đăng nhập, Tìm kiếm sản phẩm, Quản lý giỏ hàng, Đặt hàng, và Quản lý tài khoản cá nhân (theo dõi đơn, xem lịch sử mua hàng, đánh giá). Đối với Người bán, hệ thống cung cấp các chức năng: Tạo tài khoản người bán, Quản lý sản phẩm (thêm, sửa, xóa), Xử lý đơn hàng (xác nhận, hủy), Quản lý tài khoản và xem Báo cáo thống kê. Việc thiết kế website bán sách với các luồng chức năng rõ ràng này là nền tảng cho một trải nghiệm người dùng mượt mà.

3.2. Xây dựng hệ thống quản trị Admin và giám sát toàn diện

Chức năng của Admin là xương sống đảm bảo sự vận hành ổn định của sàn. Hệ thống của CartRead cho phép Admin thực hiện các tác vụ giám sát cấp cao. Theo tài liệu, các chức năng này bao gồm "Giám sát giao dịch", "Giám sát quá trình mua hàng", và "Giám sát sản phẩm". Điều này có nghĩa là Admin có thể theo dõi các luồng tiền, kiểm tra các đơn hàng đang được xử lý, và gỡ bỏ các sản phẩm không phù hợp. Ngoài ra, chức năng "Hỗ trợ người dùng" và "Báo cáo thống kê" tổng thể giúp Admin có cái nhìn toàn cảnh về hoạt động của sàn, từ đó đưa ra các quyết định kinh doanh kịp thời.

IV. Cách lập trình web nhà sách online với MERN Stack MongoDB

Việc lựa chọn công nghệ phù hợp là yếu tố quyết định thành công của dự án lập trình web nhà sách online. Dự án CartRead đã áp dụng MERN Stack, một bộ công nghệ hiện đại và mạnh mẽ bao gồm MongoDB, Express.js, ReactJS, và Node.js. Lựa chọn này mang lại nhiều lợi thế. ReactJS được sử dụng cho Frontend, giúp xây dựng một giao diện website nhà sách linh hoạt, tốc độ cao và có khả năng tương tác tốt. Theo Bảng 1 trong tài liệu gốc, Frontend còn sử dụng Tailwind CSS để tăng tốc độ phát triển giao diện. Ở phía Backend, NodeJS và Express.js tạo ra một máy chủ API hiệu quả, có khả năng xử lý đồng thời nhiều yêu cầu, rất phù hợp với môi trường thương mại điện tử. Đặc biệt, việc sử dụng MongoDB Atlas làm cơ sở dữ liệu NoSQL cho phép lưu trữ dữ liệu phi cấu trúc một cách linh hoạt, dễ dàng mở rộng khi số lượng sách và người dùng tăng lên. Tài liệu đã trình bày rất chi tiết về schema của từng collection như products, orders, users, shops, cho thấy một thiết kế cơ sở dữ liệu được tính toán kỹ lưỡng. Sự kết hợp của các công nghệ này tạo nên một giải pháp website bán sách toàn diện, từ giao diện người dùng đến lưu trữ và xử lý dữ liệu, đảm bảo hiệu suất và khả năng mở rộng trong tương lai.

4.1. Phân tích công nghệ Frontend ReactJS và Backend NodeJS

ReactJS là một thư viện JavaScript mạnh mẽ để xây dựng giao diện người dùng dựa trên các thành phần (components). Điều này cho phép tái sử dụng code và quản lý các trạng thái phức tạp của ứng dụng một cách hiệu quả, ví dụ như giỏ hàng hay trạng thái đăng nhập. Backend sử dụng NodeJS, một môi trường chạy JavaScript phía máy chủ, có ưu điểm là bất đồng bộ và hướng sự kiện. Nhờ vậy, hệ thống có thể xử lý hàng ngàn kết nối cùng lúc mà không bị chặn, rất quan trọng đối với một website TMĐT có lưu lượng truy cập cao.

4.2. Thiết kế cơ sở dữ liệu NoSQL với MongoDB Atlas cho website

MongoDB là một lựa chọn tối ưu cho các ứng dụng có dữ liệu đa dạng như một sàn bán sách. Thay vì các bảng và hàng cứng nhắc của SQL, MongoDB sử dụng các tài liệu dạng JSON (BSON), cho phép lưu trữ thông tin sản phẩm sách với các thuộc tính khác nhau một cách dễ dàng. Ví dụ, một cuốn sách có thể có nhiều tác giả, trong khi một cuốn khác chỉ có một. Tài liệu gốc đã chỉ ra việc sử dụng 9 collections chính như users, products, orders, shops... được lưu trữ trên MongoDB Atlas, một dịch vụ cơ sở dữ liệu trên đám mây, giúp đảm bảo tính sẵn sàng cao, sao lưu tự động và bảo mật.

V. Tối ưu giao diện và UX UI cho web bán sách chuyên nghiệp

Giao diện và trải nghiệm người dùng (UX/UI) là yếu tố sống còn quyết định liệu khách hàng có ở lại và mua hàng hay không. Một giao diện website nhà sách chuyên nghiệp cần phải sạch sẽ, dễ điều hướng và tập trung vào sản phẩm. Dự án CartRead đã đầu tư đáng kể vào việc thiết kế giao diện cho từng nhóm người dùng. Tài liệu nghiên cứu đã cung cấp hàng loạt hình ảnh mô tả giao diện, từ trang chủ, trang tìm kiếm sản phẩm, trang quản lý giỏ hàng cho đến các trang quản trị của người bán và Admin. Luồng trải nghiệm người dùng được thiết kế một cách logic: khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm sách, xem thông tin chi tiết, thêm vào giỏ và thanh toán chỉ trong vài bước. Các yếu tố quan trọng như hình ảnh sách rõ nét, mô tả chi tiết, phần đánh giá của khách hàng khác được đặt ở vị trí nổi bật. Việc tối ưu UX/UI cho web bán sách cũng thể hiện ở việc thiết kế responsive, đảm bảo trang web hiển thị tốt trên mọi thiết bị, từ máy tính để bàn đến điện thoại di động. Điều này giúp nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và xây dựng lòng trung thành của khách hàng, yếu tố then chốt để một dịch vụ làm web bán sách được coi là thành công.

5.1. Phân tích luồng trải nghiệm người dùng từ tìm kiếm đến đặt hàng

Luồng trải nghiệm người dùng (user flow) của CartRead được xây dựng rất khoa học. Bắt đầu từ trang chủ (Hình 47), người dùng có thể sử dụng thanh tìm kiếm hoặc duyệt qua các danh mục. Trang kết quả tìm kiếm (Hình 51) hiển thị sản phẩm dạng lưới trực quan. Khi nhấp vào một sản phẩm, trang chi tiết (Hình 52) cung cấp đầy đủ thông tin. Người dùng thêm sản phẩm vào giỏ hàng (Hình 53) và tiến hành đặt hàng (Hình 54, 55). Mỗi bước đều có giao diện rõ ràng, các nút kêu gọi hành động (CTA) được đặt hợp lý, giúp người dùng hoàn thành giao dịch một cách nhanh chóng và không gặp trở ngại.

5.2. Các mẫu giao diện website nhà sách dành cho từng tác nhân

CartRead không chỉ tập trung vào khách hàng mà còn thiết kế giao diện riêng cho Người bán và Admin. Trang dashboard của Người bán (Hình 60, 61) cung cấp các biểu đồ thống kê trực quan về doanh thu, đơn hàng và cho phép quản lý sản phẩm một cách dễ dàng. Giao diện trang Admin (Hình 67, 68) được thiết kế theo hướng quản trị tập trung, cho phép xem danh sách người dùng, người bán, giám sát giao dịch và các báo cáo tổng thể. Việc phân tách giao diện theo vai trò giúp mỗi tác nhân tập trung vào nhiệm vụ của mình mà không bị phân tâm bởi các thông tin không liên quan, qua đó nâng cao hiệu suất làm việc.

VI. Bài học kinh nghiệm từ dự án xây dựng website bán sách

Dự án xây dựng website sàn thương mại điện tử bán sách CartRead cung cấp nhiều bài học kinh nghiệm quý báu. Đầu tiên, việc lập kế hoạch và phân tích thiết kế hệ thống một cách chi tiết ngay từ đầu là cực kỳ quan trọng. Tài liệu gốc đã thể hiện điều này qua việc xây dựng các biểu đồ Usecase, biểu đồ tuần tự và biểu đồ lớp rất cẩn thận. Thứ hai, lựa chọn đúng bộ công nghệ (technology stack) sẽ quyết định khả năng mở rộng và bảo trì của hệ thống trong dài hạn. MERN Stack đã chứng tỏ là một lựa chọn phù hợp cho các ứng dụng web hiện đại. Một bài học quan trọng khác là không thể xem nhẹ tầm quan trọng của UX/UI. Một hệ thống dù có mạnh mẽ đến đâu nhưng nếu khó sử dụng cũng sẽ thất bại. Cuối cùng, sau khi hoàn thành việc tạo trang web bán sách, công việc vẫn chưa kết thúc. Giai đoạn tiếp theo là SEO cho website bán sách và triển khai các chiến dịch marketing cho nhà sách online để thu hút người dùng và xây dựng thương hiệu. Việc nâng cấp website bán sách và bảo trì website TMĐT cũng là một quá trình liên tục để đáp ứng nhu cầu thay đổi của thị trường.

6.1. Đánh giá hiệu quả và khả năng nâng cấp website bán sách

Mô hình CartRead, với kiến trúc module hóa và sử dụng công nghệ hiện đại, có khả năng mở rộng và nâng cấp website bán sách rất tốt. Trong tương lai, hệ thống có thể dễ dàng tích hợp thêm các tính năng mới như bán website bán ebook và sách nói, xây dựng hệ thống gợi ý sách bằng trí tuệ nhân tạo (AI), hoặc phát triển ứng dụng di động. Việc sử dụng cơ sở dữ liệu trên cloud như MongoDB Atlas cũng giúp việc mở rộng quy mô trở nên đơn giản hơn khi lưu lượng truy cập tăng cao. Hiệu quả của hệ thống được đo lường bằng tốc độ tải trang, khả năng xử lý giao dịch và sự hài lòng của người dùng.

6.2. Hướng phát triển SEO và marketing cho nhà sách online

Để thành công, một website mới cần có chiến lược SEO cho website bán sách và marketing bài bản. Các hoạt động cần ưu tiên bao gồm: tối ưu hóa SEO on-page cho từng trang sản phẩm (tiêu đề, mô tả, URL), xây dựng nội dung chất lượng (bài review sách, blog về tác giả), và triển khai SEO off-page (xây dựng backlink từ các diễn đàn, website về sách). Các kênh marketing cho nhà sách online khác như quảng cáo trên mạng xã hội (Facebook, Instagram), email marketing và hợp tác với các KOC/KOL trong lĩnh vực sách cũng cần được đẩy mạnh để thu hút lượng truy cập ban đầu và xây dựng cộng đồng.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong nền kinh tế số, thương mại điện tử (TMĐT) đã trở thành một phương thức phân phối và kinh doanh quan trọng trên phạm vi toàn cầu. Đối với ngành hàng xuất bản phẩm và sách truyền thống, sự phổ biến của mạng Internet cùng các thiết bị di động đã thay đổi căn bản hành vi mua sắm của người tiêu dùng, mở ra nhu cầu lớn về các nền tảng phân phối sách trực tuyến chuyên biệt, tiện lợi và tương tác đa chiều.

Đề tài "Xây dựng Website Sàn thương mại điện tử bán sách - CartRead" được thực hiện trong khuôn khổ học phần Phát triển hệ thống thương mại điện tử (Fintech) tại Khoa Tài chính - Kế toán 1, Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông (Hà Nội, 2024), dưới sự hướng dẫn của PGS. TS. Đỗ Quang Hưng. Nhóm tác giả gồm 5 sinh viên: Nguyễn Đức Anh (B21DCTC017), Phạm Tuấn Dũng (B21DCTC034), Nguyễn Thị Hà (B21DCTC040), Đặng Phương Uyên (B21DCTC102) và Nguyễn Thị Hồng Vân (B21DCTC104).

Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu của đề tài được xác định cụ thể như sau:

1. Xây dựng một website sàn thương mại điện tử chuyên biệt phục vụ hoạt động mua bán sách trực tuyến mang tên CartRead, kết hợp giữa tính tiện lợi và trải nghiệm người dùng.
2. Cung cấp không gian tương tác trực tuyến cho phép khách hàng tìm kiếm, xem thông tin chi tiết và đặt mua sách dễ dàng; đồng thời hỗ trợ người bán quản lý sản phẩm, đơn hàng, doanh thu và tương tác với người mua.
3. Thiết lập hệ thống quản trị (Admin) toàn diện nhằm giám sát giao dịch thanh toán, quá trình xử lý đơn hàng, danh mục sản phẩm và tạo lập báo cáo thống kê hoạt động kinh doanh.
4. Vận dụng quy trình phân tích thiết kế hệ thống hướng đối tượng và công nghệ web hiện đại vào việc xây dựng phần mềm thương mại điện tử thực tế.

Đối tượng nghiên cứu là quy trình nghiệp vụ và kiến trúc kỹ thuật của một sàn thương mại điện tử bán sách đa người bán (multi-vendor marketplace). Phạm vi nghiên cứu tập trung vào việc mô hình hóa chức năng, thiết kế cơ sở dữ liệu và triển khai giao diện hệ thống cho ba nhóm tác nhân chính (Khách hàng, Người bán, Nhà quản trị) trong môi trường thử nghiệm.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp tiếp cận

Đồ án áp dụng phương pháp phân tích và thiết kế hệ thống hướng đối tượng (Object-Oriented Analysis and Design - OOAD), sử dụng ngôn ngữ mô hình hóa thống nhất (UML) kết hợp sơ đồ phân rã chức năng nghiệp vụ (Business Function Diagram - BFD) để đặc tả cấu trúc và hành vi hệ thống.

Các công cụ và khung công nghệ được tác giả sử dụng bao gồm:

Phân loại	Công nghệ / Công cụ	Mục đích sử dụng trong hệ thống
Ngôn ngữ lập trình	JavaScript	Ngôn ngữ phát triển toàn diện cho cả giao diện người dùng và máy chủ
Frontend	ReactJS, Tailwind CSS	Xây dựng giao diện ứng dụng web đơn trang (SPA) và định kiểu giao diện đáp ứng
Backend	NodeJS, Express, Socket.IO	Xây dựng dịch vụ máy chủ, xử lý API và truyền thông tin nhắn thời gian thực (real-time chat)
Cơ sở dữ liệu	MongoDB Atlas	Hệ quản trị cơ sở dữ liệu tài liệu NoSQL trên nền tảng đám mây
Phân tích & thiết kế	Visual Paradigm CE	Xây dựng sơ đồ BFD, biểu đồ Use Case, biểu đồ tuần tự (Sequence) và biểu đồ lớp (Class)
Môi trường phát triển	Visual Studio Code	Trình soạn thảo và phát triển mã nguồn

Nguồn dữ liệu của đồ án gồm các tập dữ liệu thử nghiệm về danh mục sách, tài khoản người dùng, đơn hàng và các giao dịch rút tiền được lưu trữ trực tiếp trên cụm cơ sở dữ liệu đám mây MongoDB Atlas.

Thiết kế và triển khai

Hệ thống được tổ chức xoay quanh ba tác nhân chính với các vai trò và quyền hạn phân định rõ ràng:

1. ADMIN (Nhà quản trị): Quản lý người dùng và phân quyền (cấp quyền Admin, Người bán, Khách hàng; khóa/mở khóa hoặc xóa tài khoản); giám sát giao dịch thanh toán và các yêu cầu rút tiền của người bán; giám sát quá trình xử lý đơn hàng; giám sát danh mục sản phẩm; xuất báo cáo thống kê doanh thu; tiếp nhận và hỗ trợ người dùng qua hộp thoại trực tuyến.
2. Người bán hàng (Seller): Đăng ký và quản lý tài khoản cửa hàng; quản lý danh mục sản phẩm sách (thêm, cập nhật giá, số lượng tồn kho, mô tả, xóa sách); tiếp nhận, đóng gói và bàn giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển; theo dõi yêu cầu rút tiền; phản hồi tin nhắn khách hàng; xem báo cáo doanh thu và tỷ lệ bán hàng.
3. Khách hàng (Customer): Đăng ký/đăng nhập tài khoản; tìm kiếm và xem chi tiết sản phẩm; quản lý giỏ hàng (thêm, sửa số lượng, xóa); thực hiện đặt hàng và thanh toán (chọn phương thức PayPal hoặc thanh toán khi nhận hàng - COD, áp dụng mã giảm giá voucher); theo dõi lịch sử và trạng thái đơn hàng; hủy đơn hàng chưa giao; đánh giá và nhận xét chất lượng sách.

Mô hình lớp đối tượng của hệ thống bao gồm 11 lớp chính: Nguoidung, Admin, Nguoiban, Khachhang, Sach, Donhang, Giohang, Danhgia, Vanchuyen, Danhmucsach và Hinhanh.

Hệ thống cơ sở dữ liệu NoSQL được xây dựng trên MongoDB Atlas với 9 collections. Số liệu thống kê từ môi trường kiểm thử của đồ án ghi nhận:

• Logical Data Size: 135.87 KB
• Storage Size: 376 KB
• Index Size: 300 KB
• Tổng số Collections: 9

Tên Collection	Số lượng bản ghi (Docs)	Kích thước dữ liệu logic	Các trường dữ liệu chính (Schema)
conversations	4	1.03 KB	_id, groupTitle, lastMessage, lastMessageId, members, createdAt, updatedAt
coupouncodes	1	150 B	_id, name, shopId, value, minAmount, maxAmount, createdAt
events	1	1.93 KB	_id, name, category, originalPrice, discountPrice, stock, sold_out, status, start_Date, finish_Date, shopId, images, tags
messages	9	1.46 KB	_id, conversationId, sender, text, images, createdAt, updatedAt
orders	6	14.49 KB	_id, cart, shippingAddress, user, shop, totalPrice, status, paymentInfo, paidAt, deliveredAt, createdAt
products	50	97.96 KB	_id, name, category, description, originalPrice, discountPrice, stocks, sold_out, shop, shopId, images, tags, createdAt
shops	4	1.62 KB	_id, name, email, password, phoneNumber, address, avatar, role, availableBalance, transaction, withdrawMethod, createdAt
users	6	1.73 KB	_id, name, email, password, role, avatar, addresses, createdAt
withdraws	1	15.29 KB	_id, amount, seller, status, createdAt, updatedAt

Nội dung chính theo từng chương

Lời mở đầu và Giới thiệu tổng quan hệ thống CartRead

Chương mở đầu trình bày tính cấp thiết của việc phát triển sàn thương mại điện tử chuyên biệt về sách trong bối cảnh chuyển đổi số. Tác giả xác định mục đích cốt lõi của website CartRead là kết nối người mua và người bán sách qua môi trường trực tuyến tiện lợi. Phần này thiết lập sơ đồ phân rã chức năng nghiệp vụ (BFD) phân bổ thành 4 nhánh: Quản lý người dùng, Quản lý bán hàng, Quản lý khách hàng và Báo cáo thống kê, đồng thời xác lập danh mục công nghệ và công cụ triển khai dự án.

Phần II - Thiết kế hệ thống

Chương II tập trung toàn bộ vào việc mô hình hóa hướng đối tượng cho hệ thống CartRead bằng Visual Paradigm CE:

• Đặc tả Use Case và Kịch bản: Xây dựng biểu đồ Use Case tổng quát và 18 biểu đồ Use Case phân rã chi tiết kèm kịch bản cụ thể cho từng nghiệp vụ. Các quy trình được đặc tả gồm: Đăng ký/Đăng nhập (hỗ trợ xác thực qua form hoặc Google/Facebook); Quản lý tài khoản và phân quyền của Admin; Quản lý giao dịch, Giám sát đơn hàng, Giám sát sản phẩm, Báo cáo thống kê và Hỗ trợ người dùng qua chatbox của Admin; Tạo tài khoản người bán (kèm bước gửi liên kết xác nhận qua email), Quản lý sản phẩm, Xử lý đơn hàng, Quản lý tài khoản và Báo cáo thống kê của Người bán; Tìm kiếm và duyệt sản phẩm, Quản lý giỏ hàng, Đặt hàng/Thanh toán, Quản lý đơn hàng cá nhân và Quản lý tài khoản cá nhân của Khách hàng.
• Biểu đồ tuần tự (Sequence Diagrams): Xây dựng 24 biểu đồ tuần tự chi tiết mô tả luồng thông điệp giữa các đối tượng giao diện (Form/GD), bộ điều khiển (Ctrl) và cơ sở dữ liệu/thực thể dữ liệu cho toàn bộ các chức năng từ đăng ký, đăng nhập, phân quyền, duyệt sản phẩm, thanh toán đến hủy đơn hàng và đánh giá.
• Biểu đồ lớp (Class Diagram): Thiết lập biểu đồ lớp tổng thể và đặc tả chi tiết 11 lớp đối tượng bao gồm thuộc tính kiểu dữ liệu, phương thức xử lý và mối quan hệ liên kết giữa các thực thể (Nguoidung, Admin, Nguoiban, Khachhang, Sach, Donhang, Giohang, Danhgia, Vanchuyen, Danhmucsach, Hinhanh).

Phần III - Thiết kế cơ sở dữ liệu

Chương III trình bày kiến trúc cơ sở dữ liệu phi quan hệ NoSQL triển khai trên dịch vụ đám mây MongoDB Atlas:

• Đưa ra bảng thống kê dữ liệu thực nghiệm trên cụm cơ sở dữ liệu gồm 9 collections với tổng dung lượng lưu trữ 376 KB và dung lượng logic 135.87 KB.
• Chi tiết hóa cấu trúc lược đồ (schema) và bảng mô tả kiểu dữ liệu cho từng collection (conversations, coupouncodes, events, messages, orders, products, shops, users, withdraws), quy định rõ ràng các trường khóa chính (_id), kiểu dữ liệu chuỗi, số, mảng (array), đối tượng lồng (nested object) và trạng thái bắt buộc hoặc cho phép nhận giá trị rỗng (null).

Phần IV - Giao diện website sàn thương mại điện tử CartRead

Chương IV trình bày kết quả hiện thực hóa giao diện người dùng trên nền tảng web (chạy tại môi trường localhost:3000):

• Phân hệ Khách hàng: Gồm giao diện trang chủ với danh mục sách phân loại (Văn học, Lịch sử, Viễn tưởng, Lãng mạn, Trinh thám, Hài kịch, Tiểu thuyết, Danh mục khác); giao diện form đăng ký và đăng nhập; giao diện tìm kiếm và hiển thị chi tiết sách (thông tin giá, số lượng đã bán, đánh giá sao); giao diện quản lý giỏ hàng; giao diện đặt hàng và chọn phương thức thanh toán (PayPal, thanh toán khi nhận hàng); giao diện theo dõi lịch sử đơn hàng và cập nhật thông tin cá nhân.
• Phân hệ Người bán (Seller Dashboard): Gồm giao diện đăng ký mở cửa hàng và đăng nhập; giao diện quản lý gian hàng; dashboard tổng quan báo cáo thống kê doanh thu (tự động tính toán thu nhập sau khi khấu trừ 10% phí dịch vụ sàn); giao diện theo dõi các đơn đặt hàng; danh sách quản lý 51 sản phẩm sách (hỗ trợ phân trang); giao diện thêm mới sách và cập nhật thông tin cửa hàng.
• Phân hệ Quản trị viên (Admin Dashboard): Gồm giao diện đăng nhập quản trị; dashboard hiển thị tổng quan thu nhập hệ thống, số lượng cửa hàng, người dùng và đơn hàng mới nhất; giao diện quản lý danh sách người dùng và phân vai trò; giao diện quản lý danh sách người bán; giao diện giám sát các giao dịch yêu cầu rút tiền của shop (trạng thái Process); giao diện theo dõi trạng thái đơn hàng toàn sàn (ví dụ: Delivered); giao diện giám sát sản phẩm; màn hình báo cáo thống kê trực quan với các biểu đồ phân bố sản phẩm theo danh mục, Top 10 sản phẩm tồn kho thấp, thống kê doanh thu và người dùng theo từng tuần trong năm.

Kết quả và đóng góp

Đồ án đã đạt được các kết quả kỹ thuật và tài liệu cụ thể:

• Hoàn thiện bộ hồ sơ thiết kế hệ thống phần mềm hướng đối tượng hoàn chỉnh bao gồm 1 sơ đồ BFD, 20 biểu đồ Use Case kèm kịch bản chi tiết, 24 biểu đồ tuần tự và 1 biểu đồ lớp chi tiết 11 thực thể.
• Xây dựng thành công cơ sở dữ liệu NoSQL trên MongoDB Atlas với 9 collections dữ liệu mẫu phục vụ đầy đủ các phân hệ chức năng: 50 sản phẩm sách, 6 tài khoản người dùng, 4 cửa hàng người bán, 6 đơn đặt hàng, các mã giảm giá và phiên hội thoại hỗ trợ.
• Hiện thực hóa 27 giao diện màn hình web tương tác thực tế cho 3 nhóm đối tượng (Khách hàng, Người bán, Admin), đáp ứng các luồng nghiệp vụ từ đăng ký, tìm kiếm, đặt hàng, quản lý gian hàng, khấu trừ 10% phí sàn dịch vụ, xử lý rút tiền đến giám sát hệ thống và phân tích dữ liệu kinh doanh qua biểu đồ.

Đóng góp chính của báo cáo là xây dựng một quy trình phân tích, thiết kế và hiện thực hóa có hệ thống cho mô hình sàn giao dịch thương mại điện tử chuyên ngành sách, kết hợp công nghệ giao diện ReactJS, máy chủ NodeJS/Express và cơ sở dữ liệu đám mây MongoDB Atlas trong khuôn khổ môn học Phát triển hệ thống thương mại điện tử.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Hạn chế của đồ án:

• Báo cáo tập trung chủ yếu vào khâu mô hình hóa thiết kế hệ thống (UML), cấu trúc dữ liệu và giao diện người dùng; chưa trình bày các quy trình kiểm thử phần mềm tự động (Unit Test, Integration Test) và các chỉ số đo lường hiệu năng chịu tải của hệ thống.
• Dữ liệu thực nghiệm được triển khai ở quy mô mô phỏng ban đầu với số lượng bản ghi còn hạn chế (50 sản phẩm, 6 người dùng, 4 cửa hàng).
• Phương thức thanh toán trực tuyến mới tích hợp mô phỏng PayPal và tiền mặt (COD), chưa kết nối các cổng thanh toán nội địa chuyên sâu.

Hướng phát triển tiếp theo:

• Tích hợp thêm các cổng thanh toán điện tử nội địa và cơ chế gợi ý sách tự động dựa trên hành vi người dùng.
• Mở rộng thử nghiệm hệ thống với tập dữ liệu lớn và tiến hành kiểm thử hiệu năng, bảo mật trong môi trường phân tán.

Giá trị tham khảo

Tài liệu là nguồn tham khảo trực quan cho sinh viên các ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin quản lý, Thương mại điện tử và Công nghệ tài chính (Fintech). Báo cáo cung cấp tài liệu mẫu chi tiết về cách thức xây dựng sơ đồ BFD, đặc tả kịch bản Use Case, vẽ biểu đồ tuần tự trên Visual Paradigm, cũng như phương pháp thiết kế lược đồ cơ sở dữ liệu NoSQL MongoDB Atlas cho mô hình sàn thương mại điện tử đa người bán.

Câu hỏi thường gặp

1. Hệ thống CartRead tính toán doanh thu của người bán như thế nào trên giao diện Dashboard?
Dữ liệu trên giao diện Dashboard người bán (Hình 61) thể hiện hệ thống tự động ghi nhận thu nhập của người bán dựa trên tổng doanh số bán hàng sau khi khấu trừ 10% phí dịch vụ của sàn thương mại điện tử.

2. Cơ sở dữ liệu MongoDB Atlas của hệ thống gồm những collection nào và dung lượng lưu trữ thử nghiệm là bao nhiêu?
Hệ thống sử dụng 9 collections gồm: conversations, coupouncodes, events, messages, orders, products, shops, users và withdraws. Số liệu thử nghiệm tại Hình 46 ghi nhận tổng Logical Data Size là 135.87 KB, Storage Size là 376 KB và Index Size là 300 KB.

3. Khách hàng có thể sử dụng những hình thức thanh toán nào khi đặt mua sách trên CartRead?
Theo giao diện thanh toán đơn hàng (Hình 55) và đặc tả lớp Donhang, khách hàng có thể lựa chọn hai hình thức thanh toán chính là thanh toán trực tuyến qua PayPal hoặc thanh toán khi nhận hàng (Ship COD), đồng thời có thể áp dụng mã giảm giá (voucher).

4. Nhà quản trị (Admin) thực hiện những chức năng giám sát nào trên hệ thống?
Admin thực hiện giám sát thông qua 3 phân hệ chính: giám sát các yêu cầu rút tiền của người bán (theo dõi trạng thái giao dịch Process), giám sát toàn bộ danh sách đơn đặt hàng của khách hàng (theo dõi trạng thái giao hàng như Delivered), và giám sát danh mục sản phẩm đăng bán (cho phép xem chi tiết, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa sản phẩm vi phạm).

5. Hệ thống sử dụng công nghệ nào để xử lý chức năng hỗ trợ người dùng và chat trực tuyến?
Hệ thống sử dụng thư viện Socket.IO trên nền tảng NodeJS/Express kết hợp lưu trữ lịch sử tin nhắn trong hai collections conversations và messages trên MongoDB Atlas để truyền nhận dữ liệu hộp thoại hỗ trợ trực tuyến giữa người dùng và quản trị viên.

Kết luận

Bài tập lớn "Xây dựng Website Sàn thương mại điện tử bán sách - CartRead" của nhóm sinh viên Khoa Tài chính - Kế toán 1, Học viện Công nghệ Bưu chính Viễn thông đã hoàn thành việc phân tích, thiết kế và hiện thực hóa một nền tảng thương mại điện tử chuyên ngành sách hoàn chỉnh. Hệ thống được mô hình hóa chặt chẽ qua các biểu đồ UML chuẩn mực, tổ chức cơ sở dữ liệu NoSQL trên MongoDB Atlas và triển khai giao diện người dùng thực tế với công nghệ ReactJS, NodeJS và Socket.IO. Đồ án đáp ứng đầy đủ các yêu cầu nghiệp vụ của một sàn giao dịch trực tuyến đa tác nhân, cung cấp tài liệu kỹ thuật có giá trị tham khảo cho việc phát triển các ứng dụng thương mại điện tử tương tự.

Trích đoạn nội dung tài liệu

LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại công nghệ số hiện nay, thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ và trở thành một phần không thê thiếu của nền kinh tế toàn cầu. Việc xây dựng và phát triển các hệ thông thương mại điện tử không chỉ mang lại lợi ích kinh doanh mà còn tạo ra những trải nghiệm mua sắm tiện lợi và linh hoạt cho người tiêu dùng. Trong bối cảnh đó, bài tập lớn môn học "Phát triển hệ thông thương mại điện tử" đóng vai trò quan trọng trong việc giúp sinh viên áp dụng kiến thức lý thuyết vào thực tế thông qua việc xây dựng một sản thương mại điện tử chuyên biệt. Chủ đề của bài tập lớn này tập trung vào việc “Xây dựng một sàn thương mại điện tử bán sách - CartRead”.

Sách là một trong những ngành hàng truyền thông nhưng van dang phat triển mạnh mẽ trong môi trường kinh doanh trực tuyến. Sự phát triển của công nghệ đã mở ra những cơ hội mới cho ngành sách, từ việc phân phối đến tiếp thị và bán hàng. Với sự phổ biến của thiết bị di động và Internet, việc mua sách trực tuyến đã trở nên phổ biến và thuận tiện hơn bao giờ hết cho người đọc. Bài tập lớn này không chỉ đặt ra mục tiêu xây dựng một hệ thông thương mại điện tử bán sách hoạt động một cách mượt mà và hiệu quả, mà còn nhắn mạnh vào việc hiểu rõ hơn về quy trình phát triển phần mềm, quản lý dự án và tương tác với người dùng.

Nhóm chúng em mong rằng qua việc thực hiện bài tập này sẽ giúp áp dụng và phát triên kỹ năng thực hành cũng như hiểu biết về lĩnh vực thương mại điện tử. Trong quá trình thực hiện bài tập này nhóm chúng em vẫn còn nhiều thiếu sót, chúng em mong nhận được sự góp ý của thầy để bài làm được hoàn thiện hơn. Chúng em xin chân thành cảm ơn thầy Đỗ Quang Hưng đã tận tình chỉ dạy, truyền đạt kiến thức và hướng dẫn chúng em trong quá trình giảng dạy. Trang L8 |_ PHÁT TRIÊN HỆ THỒNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - NHÓM 8 Giới thiệu e© Mục đích hệ thống: Trang thương mại điện tử CartRead - Sàn thương mại điện tử bán sách được thiết kế với mục đích chính là tạo ra một nền tảng trực tuyến phục vụ cho việc mua bán sách.

Với sự kết hợp giữa tính tiện lợi và trải nghiệm người dùng tốt nhất, CartRead cung cấp cho khách hàng một không gian linh hoạt để tìm kiếm, xem thông tin chí tiết và mua sách một cách đễ dàng. Đồng thời, hệ thống này cũng hỗ trợ người bán trong việc quản lý đơn hàng, sản phẩm và tương tác với khách hàng. @ Actor: Khach hang, Newoi ban, ADMIN (Nha quản trị) e Website cung cấp cho người dùng những tính năng chính được thê hiện dưới sơ dé BFD sau day: Hé thong thương mại điện tử bán sách - CartRead.eom | I I I | Quan ly Quan ly ban Quan ly Bao cao người dùng hàng khách hàng thông kê || px ˆ Quản lý sản |[ | 7. g¿¿ Quản lý Đăng nhập phâm Tìm kiêm doanh thu | x Đăng ký ' Xứ hàng lýđơn || | nx¿p;a Đặt hàng Giảmhàng sát đơn Chỉnh sửa Quản lý tài |[ | Quản lý giỏ Giảm sát sản thông tin khoản hàng phâm | Hồ trợ người |_| Quan ly đơn dùng hàng cá nhân Hình 1.

Sơ đô BED của hệ thống ® Ngôn ngữ lập trình và công cụ sử dụng bao gồm: + Ngôn ngữ lập trình: Javascript Trang I9 |_ PHÁT TRIÊN HỆ THỒNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - NHÓM 8 STT Nội dung Framework 4 Frontend - ReactUS nten on'e - Tailwind CSS - NodeJS 2 | Backend - Express - Socket.lO Bang 1, Framework sw dung trong lap trinh website + Công cụ sử dụng: STT Chức năng Công cụ 1 | Lập trình website Visual Studio Code 2 | Quản trị cơ sở dữ liệu MongoDB Atlas 3 | Phân tích thiết kế hệ thống Visual Paradigm CE Bảng 2. Danh sách các công cụ sử dụng lÍ. - Thiết kế hệ thống 1. Danh sách tác nhân va m6 ta Tên tác nhân Mô tả Chức năng ADMIN (Nhà | ADMIN là người quản Đăng ký tài khoản quan tri) lý toàn bộ hệ thông Quản lý người dùng: Tạo và quản TMĐT.

Họ có trách lý tài khoản người dùng cũng như nhiệm đảm bảo rằng xác định các quyền truy cập cho các hoạt động diễn ra từng tác nhân. suôn sẻ, dữ liệu được Đăng nhập, đăng xuất khỏi hệ quản lý đúng cách, vả thông hệ thống an toản. Giám sát hệ thống: +_ giám sát giao dịch: Theo dõi và kiêm soát các giao dịch, đảm bảo tính toàn vẹn vả an toàn của hệ thống thanh Trang 110 PHAT TRIEN HE THONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - NHÓM 8 toán. + giám sát quá trình mua hà + giam sát sản phâm được bán trên hệ thông Hỗ trợ người dùng Người bán hàng Người bán hàng là cá Đăng ký tài khoản người bán nhân hoặc tô chức Quản lý sản phâm: Thêm mới sách, cung cấp sách trên hệ cập nhật thông tin sản phẩm, và thống TMĐT.

quản lý tồn kho. Đăng nhập, đăng xuất hệ thống Xử lý đơn hàng: Nhận và xác nhận các đơn đặt hàng từ khách hàng. Quản lý tài khoản: Cập nhật thông tin cá nhân và quản lý các hoạt động bán hàng cá nhân. Tương tác với khách hàng: Cung cấp hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm.

Báo cáo thống kê: Cập nhật số liệu, Xem doanh thu và lượt bản sản phẩm. Khách hàng Khách hàng là người Đăng ký tài khoản. sử dụng cuối cùng của Tìm kiếm và xem sản phâm: Duyệt hệ thong, mua sach va và tìm kiếm sách theo tiêu chí khác tương tác VỚI HNĐƯỜI nhau. Đăng nhập, đăng xuất khỏi hệ thông Đặt hàng: Chọn sách, thêm vào giỏ hàng, chọn mã giảm giá và chọn đặt hàng, thanh toán đơn hàng Quản lý ø1ỏ hàng: Thêm, xóa sách trong ø1ỏ, xem ø1ỏ hàng Quản ly đơn hàng cá nhân: Hủy đơn, theo dõi đơn, Đánh giá và Trang | 11 PHAT TRIEN HE THONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - NHÓM 8 phản hồi về sách và trải nghiệm mua sắm.

@ Quản lý tài khoản cá nhân: Đăng ký, cập nhật thông tin cá nhân (thay đôi thông tin, thay déi mat khau.), theo dõi lịch sử mua hàng. Danh sách tác nhán và mô tả Trang 112 |_ PHÁT TRIÊN HỆ THÔNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - NHÓM 8 2. Biểu đồ Usecase tổng quát z Ệ (Ộ Lowa Ayunuw0y wopeeg wns, Ag posowog D0 Hinh 2. Biéu dé Usecase tong qudat cua hé thong 3.

Biểu đồ Usecase phân rã và kịch bản 3. Chức năng chung của hệ thống 3. Biêu đồ Usecase phân rã Trang 113 PHAT TRIEN HE THONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - NHÓM 8 ' ' | <<Extend>> ' ụ <<Extend>> ' Nguoidung ! <<Extend>> Ụ | <<Extend>> ' Hình 3. Biểu đô Lsecase phân rã chức năng Đăng nhập b.

Kịch bản Tên Usecase Đăng ký tài khoản Tác nhân Khách hàng, Người bán, Nhà quản lý Người dùng đăng ký thành công, hệ thống hién thi giao diện đăng Muc dich nhập để người dùng đăng nhập Điêu kiện Người dùng vào được website tiên quyết a Cho phép người dùng đăng ký tài khoản để thực hiện các chức năng Mô tủ chung |.‹ của hệ thông 1. Người dùng chọn “Đăng ký” 2. Giao diện đăng ký hiện ra - 3. Người dùng điền thông tin đăng ký với tên tài khoản, Chuỗi sự mật khâu, nhập lại mật khâu hoặc có thể đăng ký thông qua kiện chính Facebook hay Google 4.

Hệ thông thông báo đăng ký thành công, người dùng được chuyên tới giao điện đăng nhập. Trang 114 PHAT TRIEN HE THONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - NHÓM 8 3. Thông tin đăng ký không hợp lệ Negoai lé. Tài khoản đã tôn tai Bang 4.

Kịch bản Llsecase chức năng Đăng ky Tên Ủsecas€| Đăng nhập tài khoản Tác nhân Khách hàng, Người bán, Nhà quản lý Người dùng đăng nhập thành công, hệ thống hiển thị giao Muc dich " ¬ cày ˆ diện người dùng sau khi đăng nhập. Điều kiện, cag Người dùng vào được website. tiên quyết a Cho phép người dùng đăng nhập tài khoản để thực hiện các chức Mo ta chung | |. TA TL năng của hệ thông.

Người dùng chọn “Đăng nhập” 2. Giao diện đăng nhập hiện ra ~ 3. Người dùng điền thông tin đăng nhập với tài khoản Chuỗi sự “abc@123”, mat khau “12345678”, sau đó click đăng nhập kiện chính 3. Người dùng đăng nhập thông qua Google hoặc Facebook 4.

Hệ thông thông báo đăng nhập thành công, người dùng được chuyên tới giao điện người dùng. Tài khoản hoặc mật khâu sai hoặc không hợp lệ Ngoại lệ `. Tài khoản không tôn tại. Kịch bản chức năng Đăng nhập Trang 115 |_ PHÁT TRIÊN HỆ THỒNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - NHÓM 8 3.

Chức năng của ADMIN (Nhà quản trị) > Ca ‘\ <<Extend>> `` ¿ „7 <<Exlend>> <<Include>> + k <<Include>> Người quản <<Extend>> yee `_<<Include>> <<Extend>> ae <<Include>> , <<Extend>> Se > Hinh 4. Biéu dé Usecase ctia ADMIN (Nha quan tri) 3. Quản lý người dùng và phân quyền a. Biêu đồ Usecase phân rã Canyons <chdude>> Nhà quản trị Hình 5.

Biểu đô [se case phân rã của chức năng Quản lý người dùng và phân quyền b. Kịch bản Tên Usecase| Quản lý tài khoản và phân quyền Tác nhân ADMIN Quản lý thông tin tài khoản của khách hàng và người bán, bao gồm: Mục đích ® Xóa tài khoản ® Phân quyên cho tài khoản Trang 116 |_ PHÁT TRIÊN HỆ THỒNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ - NHÓM 8 ® Khóa/Mở khóa tài khoản Điều kiện ADMNN đã đăng nhập vào hệ thống và có quyên truy cập vào chức tiên quyết năng quản lý tài khoản và phân quyên. Chức năng này cho phép ADMIIN thêm mới, chỉnh sửa, xóa, khóa/mở M6 ta chung tài khoản của người bán và khách hàng 1. ADMIN truy cập vào chức năng quản lý tài khoản và phân quyền trong hệ thông.

Hệ thống hiển thị danh sách các tài khoản khách hàng và người bán có trong hệ thống. ADMIN chọn một tài khoản cụ thê để quản lý. Hệ thông hiển thị thông tin chỉ tiết của tài khoản đó (Tên, email, loại tài khoản, lịch sử hoạt động). ADMNN có thể thực hiện các hành động sau: 5.

Cấp quyền cho tài khoản (bao gồm:Cấp quyền truy cập vào các chức năng trong hệ thống, Cấp quyền quản lý sản phâm, Cấp quyền quan ly don hang). ADMIN chọn tùy chọn "Cấp quyền" từ giao diện hiển thi. Hệ thống hiển thị danh sách các quyền hạn có sẵn và trạng thái hiện tại của tài khoản. ADMIN chọn quyền hạn mà muốn cấp cho tài khoản.

Các kiện chính chính quyên hạn có thể bao gồm quyên admin, quyền người bán, quyền khách hàng, quyền xem sản phẩm, quyên chỉnh sửa sản phẩm, v.