TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN QUẢN LÝ --o0o-- BÁO CÁO TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI: TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CHATS MÔN HỌC: Quản trị dự án hệ thống thông tin LỚP HỌC PHẦN: ITS344_202_D01 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS.Nguyễn Duy Thanh THỰC HIỆN: Nhóm CHATS 03/07/2021 Tieu luan RACI Người phụ trách Quế Anh Cẩm Hạnh Sơn Thảo Công việc Quản lý tích hợp C, I C, I C, I C, I R, A Quản lý phạm vi C, I R, A C, I C, I C, I Quản lý thời gian R, A C, I C, I C, I C, I Quản lý chi phí C, I C, I C, I R, A C, I Quản lý chất lượng C, I C, I R, A C, I C, I Quản lý nguồn nhân lực C, I R, A C, I C, I C, I Quản lý truyền thông C, I C, I R, A C, I C, I Quản lý rủi ro C, I C, I R, A C, I C, I Quản lý mua hàng C, I C, I C, I R, A C, I Quản lý các bên liên quan R, A C, I C, I C, I C, I Tổng hợp và làm báo cáo I I I I R, A Tieu luan BẢNG PHÂN CHIA CÔNG VIỆC Phần STT Họ và tên MSSV Phân công trăm Ghi chú đóng góp Quản lý thời gian 1 Phạm Thị Quế Anh 030234180007 Quản lý các bên 20% liên quan Quản lý phạm vi Nhóm 2 Nguyễn Thị Cẩm 030234180012 Quản lý nguồn 20% trưởng nhân lực Quản lý chất lượng 3 Cao Thị Hồng Hạnh 030234180109 Quản lý truyền 20% thông Quản lý rủi ro Quản lý chi phí 4 Huỳnh Giang Sơn 030234180113 Quản lý mua 20% hàng Quản lý tích hợp Nguyễn Thị Phương 5 030234180126 Tổng hợp và làm 20% Thảo báo cáo Tieu luan MỤC LỤC GIỚI THIỆU. 1 PHẦN 1: QUẢN LÝ TÍCH HỢP DỰ ÁN. Phát triển điều lệ. Phát triển kế hoạch.
Giới thiệu tổng quan dự án. Tổ chức dự án. Quy trình quản lý. Quy trình kỹ thuật.
Kế hoạch quy trình hỗ trợ. Định hướng và quản trị công việc. Theo dõi và kiểm soát công việc. Kiểm soát thay đổi tích hợp.
Kết thúc dự án hoặc giai đoạn.8 PHẦN 2: QUẢN LÝ PHẠM VI DỰ ÁN. Kế hoạch quản lý phạm vi. Thu thập yêu cầu. Sử dụng bảng hỏi:.
Tài liệu yêu cầu:. Ma trận lưu vết yêu cầu. Xác định phạm vi dự án. Phân rã công việc.
Xác nhận phạm vi dự án. Kiểm soát phạm vi.15 PHẦN 3: QUẢN LÝ THỜI GIAN DỰ ÁN. Kế hoạch quản lý lịch biểu. Xác định hoạt động.
Danh sách hoạt động của dự án. Các mốc thời gian quan trọng trong dự án. Thứ tự hoạt động. Thứ tự hoạt động của dự án.
Sự phụ thuộc công việc trong dự án. Ước lượng nguồn lực. Ước lượng thời gian. Phát triển lịch biểu.
Kiểm soát lịch biểu.24 PHẦN 4: QUẢN LÝ CHI PHÍ DỰ ÁN. Kế hoạch quản lý chi phí. Ước lượng chi phi. Chi phí nguyên vật liệu.
Lương thành viên. Bảng ước tính chi phí. Tổng chi phí cho dự án. Xác định ngân sách.
Kiểm soát chi phí.29 PHẦN 5: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỰ ÁN. Kế hoạch quản lý chất lượng. Đảm bảo chất lượng. Kiểm soát chất lượng.
Bảng kiểm soát. 32 PHẦN 6: QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC DỰ ÁN. Kế hoạch nguồn nhân lực. Sơ đồ tổ chức dự án.
Ma trận phân công trách nhiệm. Số lượng trong đội dự án. Nhật đồ nguồn lực dự án. Thiết lập đội dự án.
Phát triển đội dự án. Quản lý đội dự án.37 PHẦN 7: QUẢN LÝ TRUYỀN THÔNG DỰ ÁN. Kế hoạch truyền thông. Quản lý truyền thông.
Kiểm soát truyền thông.39 PHẦN 8: QUẢN LÝ RỦI RO DỰ ÁN. Lập kế hoạch quản lý rủi ro. Xác định rủi ro. Phân tích rủi ro.
Kế hoạch đối phó rủi ro. Kiểm soát rủi ro.44 PHẦN 9: QUẢN LÝ MUA HÀNG DỰ ÁN. Kế hoạch Quản lý Mua hàng. Tiến độ mua sắm.
Phác thảo sơ lược bản tuyên bố công việc SOW. Tiến hành mua hàng. Kiểm soát mua hàng. Kết thúc mua hàng.47 PHẦN 10: QUẢN LÝ CÁC BÊN LIÊN QUAN.
Xác định các bên liên quan. Bảng ghi các bên liên quan. Lưới quyền hạn / quan tâm. Kế hoạch các bên liên quan.
Quản lý các bên liên quan. Ma trận quản lý kỳ vọng. Ghi nhận vấn đề. Kiểm soát sự tham gia của các bên liên quan.
52 TÀI LIỆU THAM KHẢO.53 Y Tieu luan DANH MỤC HÌNH ẢNH YHình 1: Mô hình quy trình Hình 2: Sơ đồ phân rã công việc.13 Hình 3: Kế hoạch quản lý quy trình.16 Hình 4: Sơ đồ Gantt (1).24 Hình 5: Sơ đồ Gantt (2).24 Hình 6: Sơ đồ kiểm soát chi phí dự án.29 Hình 7: Sơ đồ xương cá.32 Hình 8: Sơ đồ tổ chức dự án.33 Hình 9: Nhật đồ nguồn lực.35 Hình 10: Tính cách cá nhân theo MBTI.37 Hình 11: Mô hình quản lý xung đột.37 Hình 12: RBS - Risk Breakdown Structure của dự án.41 Hình 13: Lưới quyền hạn/quan tâm.49 Tieu luan DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Điều lệ dự án.2 Bảng 2: Bảng ghi nhận vai trò và trách nhiệm.5 Bảng 3: Bảng hỏi. 9 Bảng 4: Ma trận RACI.11 Bảng 5: Ma trận lưu vết yêu cầu.11 Bảng 6: Tuyên bố phạm vi dự án.12 Bảng 7: Từ điển WBS.14 Bảng 8: Danh sách các hoạt động.16 Bảng 9: Các mốc thời gian dự án.17 Bảng 10: Thứ tự hoạt động của dự án.18 Bảng 11: Sự phụ thuộc giữa các công việc.20 Bảng 12: Uớc lượng nguồn lực dự án.21 Bảng 13: Uớc lượng thời gian dự án.22 Bảng 14: Ước lượng chi phí nguyên vật liệu.25 Bảng 15: Bảng tính lương.26 Bảng 16: Uớc tính chi phí dự án.26 Bảng 17: Tổng chi phí dự án.28 Bảng 18: Các yêu cầu đảm bảo chất lượng dự án.31 Bảng 19: Bảng đảm bảo chất lượng dự án.31 Bảng 20: RAM. 33 Bảng 21: Ma trận RACI.34 Bảng 22: Số lượng thành viên trong đội dự án.34 Bảng 23: Tiêu chí thiết lập đội dự án.35 Bảng 24: Bản kế hoạch quản lý truyền thông dự án.38 Bảng 25: Quản lý thông tin các bên liên quan đến truyền thông dự án.39 Tieu luan Bảng 26: Danh sách các rủi ro dự án.42 Bảng 27: Phân tích các rủi ro dự án.43 Bảng 28: Chiến lược giảm nhẹ rủi ro.44 Bảng 29: Chi phí nguyên vật liệu.45 Bảng 30: Danh sách các đơn vị ứng tuyển thầu dự án.46 Bảng 31: Bảng ghi các bên liên quan.48 Bảng 32: Ma trận tham gia các bên liên quan.49 Bảng 33: Ma trận quản lý kỳ vọng.50 Bảng 34: Bảng ghi nhận vấn đề.51 Tieu luan GIỚI THIỆU Tốc độ phát triển chóng mặt của công nghệ thông tin trong những năm gần đây đã có tác động mạnh mẽ đến tư duy kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Nhận thức được điều đó cùng với tầm quan trọng của việc quản lý nguồn nhân lực – một trong những tài nguyên quan trọng bâc nhất của bất cứ doanh nghiệp nào; đến với đề tài tiểu luận lần này, nhóm chúng em quyết định chọn dự án giả định Triển khai website quản lý nhân sự cho công ty CHATS để rèn luyện những bài học đã được tiếp thu trên lớp đồng thời trau dồi thêm kiến thức từ các nguồn thông tin khác.
Nhu cầu công việc đòi hỏi các doanh nghiệp phải liên tục kết nạp thêm các nhân viện mới dẫn đến nguồn nhân lực tăng cao. Khối lượng công việc đối với bộ phận nhân sự là không hề nhỏ. Chính vì thế, việc đưa vào những ứng dụng trên hệ thống để thực hiện nghiệp vụ quản trị nguồn nhân lực ngày càng trở nên thông dụng. Sự sẵn có của rất nhiều ứng dụng thông minh và năng lực kết nối kết quả công việc thực hiện trên các ứng dụng đó của bộ phận quản trị nhân sự trong tổ chức và doanh nghiệp đang cung cấp cho các nhà quản trị nhân sự và quản trị doanh nghiệp những công cụ và thông tin đáng giá để TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN 1 SỰ CHO CÔNG TY CHATS thực hiện công việc quản lý và ra quyết định tốt hơn.
Website quản lý nhân sự được ứng dụng phổ biến trong các doanh nghiệp nhằm hỗ trợ bộ phận nhân sự giải quyết nhanh chóng và chính xác các nghiệp vụ liên quan đến chấm công, tính phép, kết chuyển lương, thưởng; tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân viên, báo cáo quản trị,…. Bài tiểu luận tiếp cận dự án theo 10 lĩnh vực kiến thức: quản lý tích hợp dự án, quản lý phạm vi dự án, quản lý thời gian dự án, quản lý chi phí dự án, quản lý chất lượng dự án, quản lý nguồn nhân lực dự án, quản lý truyền thông dự án, quản lý rủi ro dự án, quản lý mua hàng dự án, quản lý các bên liên quan. Các số liệu sử dụng trong bài chỉ là giả định. Nhóm CHATS Tieu luan PHẦN 1: QUẢN LÝ TÍCH HỢP DỰ ÁN 1.
Phát triển điều lệ Các đầu vào được xem xét để lập nên điều lệ dự án bao gồm: Trường hợp kinh doanh của công ty CHATS Kế hoạch quản lý lợi ích (khung thời gian, nhân lực, ngân sách, mục tiêu, chiến lược, giả định và rủi ro) Các yếu tố môi trường của công ty CHATS (pháp lý, cơ cấu tổ chức công ty CHATS, điều kiện thị trường, cơ sở hạ tầng công ty CHATS) Hợp đồng Tài sản quy trình tổ chức (chính sách của công ty CHATS, hệ thống thông tin công ty CHATS, thông tin lịch sử, kinh nghiệm về hoạt động liên quan đến hệ thống quản lý nhân sự) Cùng với các công cụ và kỹ thuật chính để phát triển điều lệ dự án là đánh giá của TRIỂN KHAI WEBSITE QUẢN LÝ NHÂN SỰ CHO CÔNG TY CHATS 2 chuyên gia, thu thập dữ liệu, kỹ năng giữa các cá nhân và nhóm, và các cuộc họp. Chúng tôi đưa ra bảng điều lệ dự án như sau: Bảng 1: Điều lệ dự án Tên dự án: : Triển khai về website quản lý nhân sự cho công ty CHATS Ngày hiệu lực: 01/05/2021 Ngày bắt đầu: 01/05/2021 - Ngày kết thúc: 02/07/2021 Lịch trình chính: Kết thúc khảo sát (05/05/2021) Kết thúc phân tích yêu cầu (15/05/2021) Kết thúc thiết kế hệ thống (23/05/2021) Kết thúc xây dựng (05/06/2021) Kết thúc chạy thử (15/06/2021) Kết thúc kiểm thử (27/06/2021) Kết thúc dự án ,bàn giao web (02/07/2021) Nhóm CHATS Tieu luan Thông tin ngân sách: 100.000 VND Giám đốc dự án: Nguyễn Thị Cẩm, (+84)12345678, cam12345678@gmail.com Mục tiêu dự án: Trang web quản lý nhân sự là hệ thống thông tin được xây dựng dựa trên nhu cầu của doanh nghiệp buộc phải cải tiến, nâng cao năng lực cạnh tranh cho toàn hệ thống, trong đó yếu tố con người mang tính quyết định.