LỜI MỞ ĐẦU. E2 1 ng ng n1 ng tp tr tr 1n ru 9 DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH ẢNH.EErrrkrrrked 11 Chương l: KHẢO SÁT, PHÂN TÍCH, THAM KHẢO.1 Khao sat yOu sa.2 Phân tích yêu cầu và để xuất giải pháp.1 Website của KIOOK. -- -- << <1 HS SH KH kh 21 1.2 Website của VnIrÏD. LH HH HT HH HH HE, 22 1.3 Website của ChUudU24.---ccc cS n1 nn SH nh nh 25 1.4 Website của Travel.- Ác SH TH HE, 27 Chương2: PHÁC THẢO GIAO DIỆN.-- 2c 22c tt EEEEEEEEEEEEErrrkerrkerrrkrrre 31 Chương 3: GIAO DIỆN WEBSITE HOÀN CHỈNH.
eA 1 Chương 4: TƯƠNG TÁC GIAO DIỆN.------ 55+ scccececeterreererrrrerereerrs 74 AA Time thn wine AAW ¬z ANT AAW c.a~~<SS~ thn C-ÂS^ C-^Ÿ~——= TT.~ _~ 4 em bee eee al nw sun. mx 1 Go A aT be se eee fa abn tunn T 710 — —«< A4 OTT~~ ~<~=~k£Ð~ ^^ 4=Ÿ^—~~. an ANTAH~ - eo ence 1 Z®ZVX7TTSX 10 ¬e 4 1A m dew t%x. x6 Tre w`T1 im: 1 m 1 on 4 4 Tan bran nm tha alan tun — A22 13%_.
~ on a — — + a mn ¬ Chương 5: KÉT LUẬN.----- 55-2 St S2EE#EEEctEEEEeEerrersrkrkrererkerrerrree 82 13|Page IE106 — Thiết kế Giao diện Người dùng maar ata mA TÀI LIỆU THAM KHẢO 14|Page IE106 - Thiết kế Giao diện Người dùng Chương l: KHẢO SAT, PHAN TICH, THAM KHAO 1.1 Khao sat yéu cau khach hang và phân tích yêu cầu 1.1 Khảo sát yêu cầu: - Chúng tôi đã tạo form khảo sát người dùng về một website du lịch và tham khảo kết quả khảo sát của 1 trang khác (Marketing AI) để có sự đánh giá khách quan hơn. Link khao sat: https:/orms.gle/od8dwFmy44xUGjgP9 Kết quả khảo sát của trang đánh giá du lịch Marketing AI: https://marketingai.vn/khao-sat-ve-trai-nghiem-du-lich-cua-nguoi-viet-co-hoi- nao-cho-cac-cong-ty-lu-hanh/?fbclid=lwAR29LIPd- svm53R_c2EdPwXPvoX[jT.JA2OmNOzlk3ITZRO6tX0OrP51K_3KZw Sau khi hoàn thành khảo sát với gần 150 phản hỏi, chúng tôi đã có phản hỏi tích cực sau về phía người dùng: Về đó tuổi tham gia khđo sát: - _ Đa số năm trong khoảng từ 18 tuôi đến 35 tuổi. Bạn đang ở độ tuổi nào? 133 responses ® Dưới 18 tuôi @ 19-35 @ 36-50 @ Trên 50 tuổ Hình 1.1: Đó tuổi người tham gia kháo sát Nhu cẩu ca người dùng khi tham kháo các trang web du lịch: Theo bảng khảo sát, thì người Việt Nam thường có xu hướng ởi du lịch cùng với gia đình là nhiều nhất chiếm 67,4%. Đối chiếu với bảng khảo sát của Quandme, cũng cho kết quả tương đồng.
15|Page IE106 — Thiết kế Giao diện Người dùng 4. Bạn thường đi du lịch chung với ai 132 responses Đi một mình Đi với gia đình 89 (67.4%) Di voi ban be 83 (62.9%) Đi với người yêu 28 (21.2: Khao sát về thói guen đi du lịch cùng với ai của người Việt Who did you go with? 48% a 26% 20% 12% 12% 1% [.] EI KE= = Family Friends Family Colleagues Brothers Boyfriend Alone Others (husband (parents) Sisters Girlfriend wife, children) Hình 1.3: Kháo sát về thói quen di du lịch cùng với ai của Quandme (được trích dân trong Marketing AI) Tiếp đến là kết quả khảo sát số lượng người thường đi du lịch chung với nhau. Cao nhát là phương án khoảng 5 người (80,6%). Bạn thường đi du lịch bao nhiêu người 36 responses @ 1 minh @ khoảng 5 nguời © trên 10 người Hình 1.4: Kháo sát về Số lượng thành viên đi du lich Chúng tôi nhận tháy nhu cầu du lịch của người Việt Nam từ các độ tuổi khác nhau, phan lớn nhu cầu là ở trong nước.
So sánh với kết quả của trang Marketing AI cũng cho kết quả tương đồng với 89% du lịch trong nước và 11% du lịch nước ngoài. 16|Page IE106 — Thiết kế Giao diện Người dùng 6. Ban thich di du lich trong nước, hay đi du lịch nước ngoài? 128 responses Trong nước 117 (91.4%) Nước ngoài 125 Hình 1.5: Nhu cầu du ljcj trong mước/ nước ngoài của người Việt Phản lớn, người Việt Nam thường đi du lịch tự túc nhiều hơn là đi du lịch theo tour. Đối chiều với bảng thống kê của trang Marketing AI, ta cũng thấy sự tương đồng về kết quả giữa tự túc (87%) va theo tour (22%).
Bạn thích được ởi du lịch theo tour hay tự túc 131 responses @ Theo tour @ Tu tuc @ Ca hai š Hình 1.6: Khảo sát nhu cẩu di du lich theo tour hay tự túc Ta có thẻ nhận thấy lý do người Việt Nam ưa thích loại hình du lịch tự túc (dựa trên bảng thống kê của trang Marketing AI) bởi vì: e_ Thích tự lên kế hoạch: 60% e Thich vi sự linh hoạt: 59% e_ Có thể đi đâu tùy thích 56% e Gia ré: 42% e Lich trinh thoai mai: 40% e C6 thé lam moi thir theo y minh: 31% e Co thé di cung ban be: 6% 17|Page IE106 - Thiết kế Giao diện Người dùng Khi chúng tôi thăm dò ý kiến khách hàng vé van dé có tham khảo các trang web giới thiệu về du lịch trước khi chuẩn bị lên ké hoạch, thì đa số đều nhận được trả lời là có (78,1%). Bạn có thường tham khảo các trang về dịch vụ du lịch trước khi lên kế hoạch du lịch không? 128 responses @co ® Không Hình 1.7: Phiếu khảo sá¿ người dùng có tham kháo website dụ l/c; dé lên kế hoạch Mong muốn được nhận các thông tin như: khuyến mãi (bao gồm: giá vé tàu xe, dịch vụ ăn uống. ), địa điểm được du khách yêu thích, đánh giá cao, dịch vụ đặt phòng khách Sạn, phương tiện du lịch,. cũng được khách hàng quan tâm khi sử dụng một trang web về du lịch.
Cụ thê như sau: 9. Khi tham khảo các website du lịch thì bạn mong muốn được tìm kiếm và sử dụng dịch vu gi? 73 responses Đặt phòng khách sạn (gợi ý đặt 57 (78. Đặt vé phương tiện (máy bay, ô 50 (68.5%) tô, tàu) an tôn Khuyến mãi (Giá vé, đặt phòng, 59 (80. Tour du lịch được yêu thích 42 (57.8: Mong muốn cứa khách hàng khi sử dựng các dịch vự website dụ lich Khảo sát về thời gian di du lịch của khách hàng, ta nhận thấy nhu cầu đi vào ngày nghị, dip tết là cao nhất, chiếm 65,4%.
18|Page IE106 — Thiết kế Giao diện Người dùng 12. Bạn thường di du lich khi nao? 139 responses Ngày lễ, ngày nghỉ 89 (64%) Cuối năm 29 (20.9%) Nổi hứng là đi 68 (48.9: Khảo sát thời gian di du lich cua du khach Về mức chi phí khách hàng san sàng chỉ trả, tỉ lệ cao nhát chiếm 45,9% là mức chỉ trả từ 3 triệu đến 10 triệu. Tiếp đến là dưới 3 triệu, chiếm 38. Bạn sẵn sàng chỉ trả bao nhiêu cho chuyến du lịch của mình? 135 responses ® Dưới 3 triệu @ Từ 3tr - 10tr @ Tir 10tr - 20tr @ Trén 20tr Hinh 1.10: Phiéu khdo sat chi phi nguéi dung san sang chi tra cho chuyén du lich Tiép dén, la kết quả khảo sát các phương tiện thường được sử dụng nhát của khách hang, ta nhận tháy, nhu cầu đi lai bang xe may chiếm tỉ lệ cao nhát, khoảng 61%, tiếp đến là máy bay với 50,7% 19|Page IE106 — Thiết kế Giao diện Người dùng 14.
Các phương tiện bạn thường chon dé di du lich la gi? 136 responses Xe may 83 (61%) May bay 69 (50.11: Phiếu khảo sái chí phí khách hanh thường chọn khi di du lich 1.2 Phân tích yêu cẩu và để xuất giái pháp Thông qua bảng khảo sát, chúng tôi nhận thấy khách hàng thường chọn đi du lịch cùng với gia đình, bạn bè, số lượng khoảng 5 người. Từ đó, chúng tôi sẽ đưa ra các đẻ xuất, gợi ý những gói dịch vụ phù hợp với từng nhu cầu của một nhóm khách hàng riêng (dịch vụ đặt phòng đôi/ đơn, giá vé phương tiện di chuyền, dịch vụ ăn uống. ) Du lịch tự túc chiếm phân ưu thé nhiều hơn là theo tour bởi lý do chính là họ thích tự mình lập ké hoạch cho chuyên đi mà không phải phụ thuộc vào ké hoạch theo dịch vụ tour. Chính vì vậy, chúng tôi sẽ đưa ra các gợi ý về địa điểm mà được du khách yêu thích dựa vào lượt rating của khách hàng đã trải nghiệm.
Kết hợp với các Youtuber chuyên review vẻ du lịch như: Khoai Lang Thang, Chan La Cà, Fahoka Xê dịch. để tạo ra những video review chân thực nhất những trải nghiệm trong chuyền đi để khách hang cảm tháy an tâm khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Không những thé, mọi người còn có thê tham khảo những bài đánh giá thông qua những khách hàng đã từng trải nghiệm sử dụng dịch vụ của công ty. Chúng tôi sẽ hợp tác với các hãng phương tiện (máy bay, tàu, ô tô,.), khách sạn, nhà hàng.
để có thẻ đề xuất các khuyến mãi như đặt vé, đặt phòng, các dịch vụ ăn uống. Ngoài ra, khách hàng thường chọn xe máy là phương tiện yêu thích trong chuyến du lịch của mình có lẽ bởi sự tiện lợi và chỉ phí rẻ. Vì thế chúng tôi sẽ mở thêm dịch vụ cho thuê xe máy và các ưu đãi để khách hàng có một trải nghiệm tuyệt vời trong chuyền đi của mình. 20|Page IE106 — Thiết kế Giao diện Người dùng -._ Thông qua khảo sát, khách hàng thường đi du lịch vào các ngày lễ, kì nghi.
Vào lúc đó, lượng khách tăng cao, có thê khiến cho chỉ phí của khách hàng tăng. Nhưng với chính sách bình ổn giá và có ưu đãi tích điểm cho khách hàng thân thiết nên khách hàng sẽ không phải lo lắng về vấn đề đó. - Mot van dé cũng được nhiều khách hàng quan tâm đó chính là vấn đề về vệ sinh an toàn thực phâm. Chính vì thế, ngoài những dịch vụ nhà hàng uy tín có liên kết với công ty chúng tôi, chúng tôi còn giới thiệu cho quý vị thêm những quán ăn “hè phó” được bộ y tế chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm và được thực khách, du khách đánh giá cao trong các bài review.2 Tìm hiểu, nghiên cứu ứng dụng liên quan 1.1 Website ca Klook.com aa De Hình 1.12: Hình anh trang web ca Klook.com Các nút phân header được âr phần đường viên, khi di chuyên trỏ chuột mới hiện lên Có bảng số xuống để ngườ ĐIỂM _ | dùng lựa chọn.
Nút được bo tròn viền, có hiệt màu khi bám chọn hoặc hié thị la dang 6 trang day. 21|Page IE106 — Thiết kế Giao diện Người dùng Thiết kế dạng lưới, nội dụng TP Hồ Chí Minh có gi? phân chia rõ ràng. Địa danh nổi tiếng da E ax Xem tất cả các điểm đến Có nhiều dịch vụ tiện ích khá như: Blog, gợi ý dịch vụ. NHƯỢC Phan header cua trang dé cé KLOOK Q Tintheo én in heat Sing Ge Wor eee ng nụ FT” DIEM chữ hơi nhỏ, không cân xứng QNabanmuindén lấd Thmgan3glw Ddợớ: Khihgn Khim phi rbiu ho rita © Pride 0á Tạng Hot với trang.2 Website của Vntrip.