I. Tổng quan về thị trường mua thuốc và thực phẩm chức năng trực tuyến tại Việt Nam
Năm 2023, thị trường thuốc Việt Nam và thực phẩm chức năng trực tuyến đã chứng kiến sự tăng trưởng đáng kể nhờ sự phát triển của thương mại điện tử và sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng của người dân. Mua thuốc trực tuyến và thực phẩm bổ sung đã trở thành xu hướng phổ biến, đặc biệt sau đại dịch Covid-19. Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sức khỏe và dinh dưỡng, dẫn đến nhu cầu mua sắm các sản phẩm này qua mạng tăng cao. Tuy nhiên, việc thiếu các quy định pháp lý cụ thể về mua sắm online thuốc và thực phẩm chức năng vẫn là thách thức lớn.
1.1. Xu hướng tiêu dùng và sự phát triển của thương mại điện tử
Xu hướng tiêu dùng tại Việt Nam đang dịch chuyển mạnh mẽ sang kênh trực tuyến. Người tiêu dùng Việt Nam ngày càng ưa chuộng việc mua sắm qua các nền tảng như Shopee, Lazada và các nhà thuốc trực tuyến. Dịch vụ giao hàng thuốc đã trở thành yếu tố then chốt, giúp người dân tiếp cận dễ dàng hơn với các sản phẩm chăm sóc sức khỏe. Sự phát triển thương mại điện tử đã thúc đẩy sự gia tăng của các nhà thuốc trực tuyến, mang lại tiện ích và tiết kiệm thời gian cho người mua.
1.2. Thực trạng mua thuốc và thực phẩm chức năng trực tuyến
Tình hình mua thuốc và thực phẩm chức năng trực tuyến tại Việt Nam năm 2023 cho thấy sự gia tăng đáng kể về số lượng đơn hàng. Người dân đặc biệt quan tâm đến các sản phẩm hỗ trợ sức khỏe và dinh dưỡng, như vitamin, khoáng chất và các loại thực phẩm bổ sung. Tuy nhiên, việc thiếu quy định pháp lý cụ thể đã dẫn đến tình trạng xuất hiện các sản phẩm giả, kém chất lượng trên thị trường, gây rủi ro cho người tiêu dùng.
II. Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua thuốc và thực phẩm chức năng trực tuyến
Nghiên cứu chỉ ra rằng ý định mua hàng của người dân bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố, bao gồm kiến thức về sản phẩm, thái độ đối với mua sắm trực tuyến, và sự tiện lợi của dịch vụ giao hàng. Công nghệ thông tin trong y tế cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy xu hướng này. Người tiêu dùng có xu hướng tin tưởng và lựa chọn các nền tảng uy tín, có đánh giá tích cực từ cộng đồng.
2.1. Kiến thức và thái độ của người dân
Kiến thức về thuốc và thực phẩm chức năng là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Người dân có hiểu biết sâu về sản phẩm thường có xu hướng lựa chọn các sản phẩm chất lượng cao và an toàn. Thái độ đối với mua sắm trực tuyến cũng đóng vai trò then chốt, với nhiều người ưa chuộng sự tiện lợi và đa dạng lựa chọn mà kênh trực tuyến mang lại.
2.2. Sự tiện lợi và dịch vụ giao hàng
Dịch vụ giao hàng thuốc đã trở thành yếu tố không thể thiếu trong trải nghiệm mua sắm trực tuyến. Người tiêu dùng đánh giá cao các nền tảng cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy. Sự tiện lợi của việc mua hàng qua mạng, kết hợp với các chương trình khuyến mãi hấp dẫn, đã thúc đẩy sự gia tăng của mua sắm online trong lĩnh vực này.
III. Giải pháp phát triển thị trường mua thuốc và thực phẩm chức năng trực tuyến
Để phát triển bền vững thị trường thuốc Việt Nam và thực phẩm chức năng trực tuyến, cần có sự kết hợp giữa việc hoàn thiện hệ thống pháp lý và nâng cao nhận thức của người tiêu dùng. Ngành dược phẩm cần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong y tế để cải thiện chất lượng dịch vụ và đảm bảo an toàn cho người dùng.
3.1. Hoàn thiện hệ thống pháp lý
Việc xây dựng và ban hành các quy định cụ thể về mua thuốc trực tuyến và thực phẩm chức năng là cần thiết để đảm bảo chất lượng sản phẩm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Các cơ quan quản lý cần tăng cường giám sát và kiểm soát các nền tảng bán hàng trực tuyến, ngăn chặn sự xuất hiện của sản phẩm giả, kém chất lượng.
3.2. Nâng cao nhận thức người tiêu dùng
Các chiến dịch truyền thông và giáo dục cần được triển khai để nâng cao nhận thức của người tiêu dùng Việt Nam về việc lựa chọn và sử dụng các sản phẩm thuốc và thực phẩm chức năng an toàn. Người dân cần được trang bị kiến thức để phân biệt giữa sản phẩm chính hãng và hàng giả, đồng thời hiểu rõ các quyền lợi khi mua sắm trực tuyến.
