Nghiên Cứu Ứng Dụng Kinh Tế Tại Sở Giao Dịch 1 - Quận Đội

Trường đại học

Đại học Quốc gia Hà Nội

Chuyên ngành

Kinh tế

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

luận văn

2019

161
1
0

Phí lưu trữ

30.000 VNĐ

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG

1.1. Tổng quan nghiên cứu có liên quan đến đề tài

1.2. Một số nghiên cứu trên thế giới

1.3. Một số nghiên cứu trong nước

1.4. Khái niệm ngân hàng thương mại và hoạt động của ngân hàng thương mại

1.5. Dịch vụ và dịch vụ tín dụng của ngân hàng thương mại

1.6. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ tín dụng khách hàng của ngân hàng thương mại

1.7. Một số mô hình đo lường chất lượng dịch vụ

1.8. Mô hình nghiên cứu đề xuất

2. CHƯƠNG 2: THIẾT KẾ VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

2.1. Quy trình nghiên cứu

2.2. Mẫu nghiên cứu

2.3. Thiết kế bảng hỏi nghiên cứu (khi cần mẫu)

2.4. Điều tra khảo sát và thu thập dữ liệu

3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI - SỞ GIAO DỊCH 1

3.1. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Quân Đội – Sở giao dịch 1

3.2. Giới thiệu chung về Ngân hàng TMCP Quân Đội

3.3. Thực trạng chất lượng dịch vụ tín dụng đối với khách tại Ngân hàng TMCP Quân Đội – Sở giao dịch 1

3.4. Mô hình vận hành đo lường chất lượng dịch vụ tín dụng khách hàng tại MBBank

3.5. Đánh giá qua bảng khảo sát thực hiện tại MBBank – Sở giao dịch 1

3.6. Tổng kết thống kê thông tin mẫu điều tra khảo sát

3.7. Tổng hợp kết quả khảo sát khách hàng sử dụng dịch vụ

4. CHƯƠNG 4: KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÍN DỤNG KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI - SỞ GIAO DỊCH 1

4.1. Định hướng phát triển Ngân hàng TMCP Quân Đội – Sở giao dịch 1

4.2. Định hướng phát triển tín dụng khách hàng của Ngân hàng TMCP Quân Đội – Sở giao dịch 1

4.3. Giải pháp nâng nâng cao chất lượng dịch vụ tín dụng khách hàng tại Ngân hàng TMCP Sở giao dịch 1

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Luận văn chất lượng dịch vụ tín dụng khách hàng cá nhân tại sở giao dịch 1 ngân hàng tmcp quân đội

Bạn đang xem trước tài liệu:

Luận văn chất lượng dịch vụ tín dụng khách hàng cá nhân tại sở giao dịch 1 ngân hàng tmcp quân đội

Tài liệu "Nghiên Cứu Về Đề Tài: Ứng Dụng Kinh Tế Tại Sở Giao Dịch 1 - Quận Đội" cung cấp cái nhìn sâu sắc về các ứng dụng kinh tế trong hoạt động giao dịch tại một trong những sở giao dịch quan trọng. Tài liệu này không chỉ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả giao dịch mà còn đề xuất các giải pháp nhằm tối ưu hóa hoạt động kinh tế tại đây. Độc giả sẽ tìm thấy những thông tin hữu ích về cách thức hoạt động của thị trường và các chiến lược có thể áp dụng để nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Để mở rộng thêm kiến thức về lĩnh vực này, bạn có thể tham khảo các tài liệu liên quan như Khóa luận tốt nghiệp a study on some factors affecting competitiveness in capital raising activities of a stateowned bank branch in the north of yen bai from 2021 to 2022, nơi phân tích các yếu tố cạnh tranh trong huy động vốn, hay Tiểu luận bài tập lớn phân tích chính sách giá bán lẻ của một nhtm trên thị trường việt nam vpbank, cung cấp cái nhìn về chính sách giá trong ngành ngân hàng. Cuối cùng, bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về Luận văn thạc sĩ phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền của khách hàng cá nhân tại agribank chi nhánh vĩnh long, giúp bạn hiểu rõ hơn về quyết định tài chính của khách hàng trong bối cảnh ngân hàng. Những tài liệu này sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về các khía cạnh kinh tế trong lĩnh vực tài chính.