Đề tài nckh nghiên cứu về mạng lưới vạn vật kết nối internet internet of things và khả năng ứng dụng tại thị trường thương mại điện tử việt nam

Tài liệu nghiên cứu Đề tài nckh nghiên cứu về mạng lưới vạn vật kết nối internet internet of things và khả năng ứng, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên

• Tác giả: ThS Vũ Thị Thúy Hằng
• Trường học: Trường Đại Học Thương Mại
• Đề tài: Nghiên Cứu Về Mạng Lưới Vạn Vật Kết Nối Internet Và Khả Năng Ứng Dụng Tại Thị Trường Thương Mại Điện Tử Việt Nam
• Loại tài liệu: đề tài nghiên cứu khoa học
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Nghiên Cứu Ứng Dụng IoT Trong TMĐT Việt Nam

Nghiên cứu về ứng dụng Internet vạn vật (IoT) trong thương mại điện tử (TMĐT) tại Việt Nam là một chủ đề cấp thiết. Theo McKinsey, IoT là mạng lưới các thiết bị giao tiếp với nhau mà không cần sự tham gia của con người. Các thiết bị thu thập và xử lý dữ liệu để tự đưa ra quyết định. Đến năm 2020, dự kiến có hơn 30.000 tỷ thiết bị thông minh kết nối với nhau. IoT có tiềm năng ảnh hưởng lớn đến mọi mặt của đời sống xã hội, tạo ra doanh thu hàng chục ngàn tỷ USD mỗi năm. Việt Nam cần nắm bắt cơ hội này để phát triển TMĐT và các ngành liên quan. Đại diện Hiệp hội Internet Việt Nam (VIA) đặt mục tiêu đến hết năm 2017, Việt Nam có 10% các hoạt động đời sống xã hội được đưa lên Internet, tạo sự gần gũi, thân thiện của Internet với đời sống; đóng góp tích cực vào việc hình thành hệ sinh thái Internet của vạn vật ở Việt Nam với nòng cốt là các doanh nghiệp viễn thông, thương mại điện tử (TMĐT), phần cứng và phần mềm, ứng dụng liên quan IoT.

1.1. Khái niệm và đặc điểm của Internet vạn vật IoT

Internet vạn vật (IoT) là một mạng lưới các thiết bị, phương tiện, đồ vật được nhúng với các thiết bị điện tử, phần mềm, cảm biến và kết nối mạng, cho phép các đối tượng này thu thập và trao đổi dữ liệu. Đặc điểm của IoT bao gồm khả năng kết nối, khả năng cảm nhận, khả năng xử lý và khả năng tương tác. Các thiết bị IoT có thể giao tiếp với nhau và với các hệ thống khác, thu thập dữ liệu từ môi trường xung quanh, xử lý dữ liệu và đưa ra quyết định, và tương tác với người dùng thông qua các giao diện khác nhau.

1.2. Tiềm năng phát triển của IoT trong thương mại điện tử

IoT có tiềm năng to lớn trong việc thay đổi cách thức hoạt động của thương mại điện tử. Nó có thể giúp các doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa chuỗi cung ứng, tăng cường hiệu quả hoạt động và tạo ra các mô hình kinh doanh mới. Ví dụ, IoT có thể được sử dụng để theo dõi vị trí của hàng hóa trong thời gian thực, cung cấp thông tin chi tiết về hành vi mua sắm của khách hàng, và tự động hóa các quy trình kho bãi và vận chuyển.

II. Thách Thức Ứng Dụng IoT Trong Thương Mại Điện Tử Việt Nam

Việc ứng dụng IoT trong TMĐT tại Việt Nam đối mặt với nhiều thách thức. Vấn đề bảo mật dữ liệu, an ninh thông tin và quyền riêng tư là vô cùng quan trọng. Việc xâm nhập vào hệ thống và chiếm quyền điều khiển thiết bị cho mục đích xấu có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng. Lỗi thu thập dữ liệu và sai sót trong xử lý dữ liệu cũng có thể gây ra những sai lệch nghiêm trọng. Ngoài ra, chi phí đầu tư ban đầu cho các giải pháp IoT có thể là một rào cản đối với nhiều doanh nghiệp Việt Nam. Cần có các giải pháp bảo mật mạnh mẽ và quy trình kiểm soát chất lượng nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn và hiệu quả của hệ thống IoT.

2.1. Vấn đề bảo mật và an ninh thông tin trong IoT

Bảo mật và an ninh thông tin là một trong những thách thức lớn nhất khi triển khai IoT. Các thiết bị IoT thường có khả năng bảo mật hạn chế và dễ bị tấn công bởi tin tặc. Việc bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin nhạy cảm là rất quan trọng. Các doanh nghiệp cần triển khai các biện pháp bảo mật mạnh mẽ, bao gồm mã hóa dữ liệu, xác thực hai yếu tố và giám sát an ninh liên tục.

2.2. Chi phí đầu tư và triển khai IoT

Chi phí đầu tư và triển khai IoT có thể là một rào cản đối với nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Chi phí bao gồm chi phí mua thiết bị, chi phí phần mềm, chi phí tích hợp hệ thống và chi phí đào tạo nhân viên. Các doanh nghiệp cần đánh giá kỹ lưỡng chi phí và lợi ích trước khi quyết định đầu tư vào IoT.

2.3. Thiếu hụt nguồn nhân lực có kỹ năng về IoT

Việt Nam đang thiếu hụt nguồn nhân lực có kỹ năng về IoT. Các kỹ năng cần thiết bao gồm kỹ năng lập trình, kỹ năng phân tích dữ liệu, kỹ năng bảo mật và kỹ năng quản lý dự án. Các trường đại học và cao đẳng cần tăng cường đào tạo về IoT để đáp ứng nhu cầu của thị trường.

III. Giải Pháp Ứng Dụng IoT Trong Quản Lý Chuỗi Cung Ứng TMĐT

IoT có thể được ứng dụng để tối ưu hóa quản lý chuỗi cung ứng trong TMĐT. Các cảm biến IoT có thể theo dõi vị trí và tình trạng của hàng hóa trong thời gian thực, giúp các doanh nghiệp giảm thiểu thất thoát và cải thiện hiệu quả vận chuyển. Dữ liệu từ các cảm biến cũng có thể được sử dụng để dự báo nhu cầu và tối ưu hóa lượng hàng tồn kho. Theo Dirk Slama, IoT giúp doanh nghiệp quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả hơn.

3.1. Theo dõi vị trí và tình trạng hàng hóa theo thời gian thực

Các cảm biến IoT có thể được gắn vào hàng hóa để theo dõi vị trí và tình trạng của chúng trong thời gian thực. Điều này giúp các doanh nghiệp biết chính xác vị trí của hàng hóa, nhiệt độ, độ ẩm và các thông số khác. Thông tin này có thể được sử dụng để giảm thiểu thất thoát, cải thiện hiệu quả vận chuyển và đảm bảo chất lượng hàng hóa.

3.2. Dự báo nhu cầu và tối ưu hóa lượng hàng tồn kho

Dữ liệu từ các cảm biến IoT có thể được sử dụng để dự báo nhu cầu và tối ưu hóa lượng hàng tồn kho. Ví dụ, dữ liệu về doanh số bán hàng, thời tiết và các sự kiện đặc biệt có thể được sử dụng để dự đoán nhu cầu trong tương lai. Điều này giúp các doanh nghiệp giảm thiểu chi phí lưu trữ hàng tồn kho và tránh tình trạng hết hàng.

3.3. Tự động hóa quy trình kho bãi và vận chuyển

IoT có thể được sử dụng để tự động hóa các quy trình kho bãi và vận chuyển. Ví dụ, robot có thể được sử dụng để di chuyển hàng hóa trong kho, và xe tự lái có thể được sử dụng để vận chuyển hàng hóa đến khách hàng. Điều này giúp các doanh nghiệp giảm thiểu chi phí lao động và cải thiện hiệu quả hoạt động.

IV. IoT và Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm Mua Sắm Trong TMĐT Việt

IoT có thể giúp các doanh nghiệp TMĐT cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm cho khách hàng. Các thiết bị IoT có thể thu thập dữ liệu về hành vi mua sắm của khách hàng, sở thích và nhu cầu. Dữ liệu này có thể được sử dụng để cung cấp các đề xuất sản phẩm phù hợp, tạo ra các chương trình khuyến mãi cá nhân hóa và cải thiện dịch vụ khách hàng. Theo Du Jin, IoT giúp cải thiện chất lượng dịch vụ TMĐT.

4.1. Thu thập dữ liệu về hành vi mua sắm của khách hàng

Các thiết bị IoT có thể được sử dụng để thu thập dữ liệu về hành vi mua sắm của khách hàng. Ví dụ, cảm biến có thể được sử dụng để theo dõi vị trí của khách hàng trong cửa hàng, và camera có thể được sử dụng để ghi lại những sản phẩm mà khách hàng xem. Dữ liệu này có thể được sử dụng để hiểu rõ hơn về sở thích và nhu cầu của khách hàng.

4.2. Cung cấp đề xuất sản phẩm phù hợp

Dữ liệu về hành vi mua sắm của khách hàng có thể được sử dụng để cung cấp các đề xuất sản phẩm phù hợp. Ví dụ, nếu một khách hàng thường xuyên mua các sản phẩm thể thao, thì doanh nghiệp có thể đề xuất các sản phẩm thể thao mới hoặc các chương trình khuyến mãi liên quan đến thể thao.

4.3. Tạo ra các chương trình khuyến mãi cá nhân hóa

Dữ liệu về hành vi mua sắm của khách hàng có thể được sử dụng để tạo ra các chương trình khuyến mãi cá nhân hóa. Ví dụ, nếu một khách hàng thường xuyên mua các sản phẩm của một thương hiệu cụ thể, thì doanh nghiệp có thể cung cấp cho khách hàng một mã giảm giá đặc biệt cho các sản phẩm của thương hiệu đó.

V. Ứng Dụng IoT Trong Logistics và Vận Chuyển TMĐT Việt Nam

IoT đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện logistics và vận chuyển trong TMĐT. Các giải pháp IoT giúp theo dõi và quản lý hàng hóa hiệu quả hơn, giảm thiểu rủi ro mất mát và hư hỏng. Việc sử dụng cảm biến và thiết bị kết nối giúp tối ưu hóa lộ trình vận chuyển, giảm thời gian giao hàng và chi phí logistics. Điều này đặc biệt quan trọng trong bối cảnh TMĐT Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ.

5.1. Giám sát và quản lý đội xe vận chuyển

IoT cho phép giám sát vị trí, tốc độ và tình trạng của đội xe vận chuyển trong thời gian thực. Điều này giúp quản lý hiệu quả hơn, đảm bảo an toàn và tối ưu hóa lộ trình. Các cảm biến có thể theo dõi nhiệt độ và độ ẩm trong quá trình vận chuyển, đảm bảo chất lượng hàng hóa, đặc biệt là các sản phẩm dễ hư hỏng.

5.2. Tối ưu hóa lộ trình giao hàng

Dữ liệu từ các thiết bị IoT có thể được sử dụng để phân tích và tối ưu hóa lộ trình giao hàng. Hệ thống có thể tự động điều chỉnh lộ trình dựa trên tình hình giao thông, thời tiết và các yếu tố khác, giúp giảm thời gian giao hàng và chi phí nhiên liệu.

5.3. Quản lý kho thông minh

IoT giúp tự động hóa và tối ưu hóa các quy trình trong kho, từ việc nhập hàng, lưu trữ đến xuất hàng. Các cảm biến và thiết bị kết nối giúp theo dõi vị trí của hàng hóa, quản lý lượng hàng tồn kho và giảm thiểu sai sót.

VI. Xu Hướng và Tương Lai của IoT Trong TMĐT Việt Nam

Tương lai của IoT trong TMĐT Việt Nam hứa hẹn nhiều tiềm năng phát triển. Các xu hướng mới như chuyển đổi số, tự động hóa và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm sẽ tiếp tục thúc đẩy việc ứng dụng IoT. Các doanh nghiệp cần chủ động nắm bắt cơ hội và đầu tư vào các giải pháp IoT để nâng cao năng lực cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Theo dự đoán, IoT sẽ tiếp tục là một trong những công nghệ đột phá nhất trong những năm tới.

6.1. Tích hợp IoT với trí tuệ nhân tạo AI

Việc tích hợp IoT với trí tuệ nhân tạo (AI) sẽ tạo ra các giải pháp thông minh hơn, có khả năng tự học và thích ứng với môi trường. AI có thể phân tích dữ liệu từ các thiết bị IoT để đưa ra các quyết định tối ưu, dự đoán nhu cầu và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

6.2. Phát triển các ứng dụng IoT cho thanh toán điện tử

IoT có thể được sử dụng để phát triển các ứng dụng thanh toán điện tử an toàn và tiện lợi hơn. Ví dụ, các thiết bị đeo thông minh có thể được sử dụng để xác thực giao dịch và thanh toán không tiếp xúc.

6.3. Ứng dụng IoT trong marketing và quảng cáo

IoT có thể được sử dụng để thu thập dữ liệu về hành vi của khách hàng và cung cấp các quảng cáo cá nhân hóa. Ví dụ, các biển quảng cáo thông minh có thể hiển thị các quảng cáo khác nhau dựa trên thông tin về người xem.

Trích đoạn nội dung tài liệu

PHẦN MỞ ĐẦU 1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Theo báo cáo tháng 6/2015 của McKinsey về Internet vạn vật (Internet of Things - IoT), có tên là Mapping the value beyond the hype - định ra các giá trị Internet của vạn vật.Internet vạn vật là một mạng lƣới của nhiều thiết bị giao tiếp với nhau mà không có sự tham gia của con ngƣời. Sự giao tiếp giữa các thiết bị chủ yếu liên quan đến việc thu thập và xử lý dữ liệu để các thiết bị có thể tự đƣa ra quyết định và hành động phù hợp. Vì thế nên nó mới đƣợc gọi là: Internet of Things.

Mọi đối tƣợng trong mạng lƣới đƣợc đánh dấu thông qua nhiều công nghệ nhƣ công nghệ nhận dạng bằng sóng tần vô tuyến (RFID), công nghệ giao tiếp tầm ngắn (NFC), mã vạch, mã phản ứng nhanh (QR), kỹ thuật đánh dấu hình ảnh (watermark)…Việc kết nối này đƣợc thực hiện qua wifi, mạng viễn thông băng rộng 3G, 4G, bluetooth, chuẩn giao tiếp không dây khoảng cách ngắn (ZigBee), hồng ngoại… Trong biểu đồ Gartner Hype Cycle 2015, IoT cũng đƣợc đánh giá là công nghệ đột phá nhất và có nhiều cơ hội nhất trong vòng 5 năm tới. Theo dự báo của nhiều chuyên gia, đến năm 2020, hơn 30.000 tỷ thiết bị thông minh gồm đồ gia dụng nhƣ máy giặt, tivi, máy tính…sẽ đƣợc kết nối với nhau nhờ Internet và đƣợc điều khiển nhờ điện thoại di động. Internet vạn vật có khả năng thúc đẩy sự phát triển của xã hội hiện đại. Theo dự đoán, IoT có tiềm năng ảnh hƣởng tới mọi mặt của đời sống xã hội và hƣớng tới doanh thu lên tới hàng chục ngàn tỷ USD mỗi năm vào năm 2025.

Năng lực lớn nhất của IoT là khả năng biến dữ liệu thành hành động không cần tới những thực thể đứng giữa (nhƣ con ngƣời). Trong lĩnh vực đô thị, các thành phố của Mỹ, Hà Lan, Singapore hiện đang dẫn đầu trong việc tạo ra các phiên bản mới của đô thị thông minh sử dụng IoT. Chính phủ Đức đã đƣa ra tầm nhìn về IoT: “Industrie 4.0”, lấy cảm hứng từ Industrie 4. Chính phủ Phần Lan đã công bố một báo cáo nghiên cứu và tầm nhìn 2020, trong đó Phần Lan sẽ trở thành thung lũng Silicon của IoT - một môi trƣờng linh hoạt với các quy định, hệ thống thuế, giáo dục và cơ sở hạ tầng hỗ trợ các mô hình kinh doanh mới của công ty trong nƣớc và nƣớc ngoài.

Tại Mỹ, sự kiện tháng 1/2014 Google sáp nhập Nest - công ty chuyên làm về IoT cho nhà thông minh - với mức giá hơn 3 tỷ USD đánh dấu sự chín muồi về thƣơng mại của IoT tại thị trƣờng lớn nhất thế giới này. Sau đó Google cùng Qualcom, Cisco sáng lập ra liên minh AllSeen - một liên minh theo chuẩn nguồn mở cung cấp tiêu chuẩn và nền tảng cho IoT - với 6 mục tiêu ban đầu tập trung vào IoT trong nhà thông minh. Với tham vọng lớn hơn, Intel, Samsung, Google, IBM, GE cũng đã thiết lập nên liên minh OIC và IIC nguồn mở để đƣa ra các chuẩn kết nối IoT với một cách tiếp cận rộng hơn cho các ứng dụng trong xã hội, công nghiệp, nhà thông minh và đặc biệt cho tích hợp liên hệ thống IoT. Hiện nay, ngay tại châu Á, nhiều nền kinh tế đã có những chiến lƣợc, kế hoạch để tiến sâu vào IoT.

Trong đó cần kể đến kế hoạch trở thành đất nƣớc thông minh của Singapore, kế hoạch tổng thể phát triển IoT của Malaysia và hệ sinh thái các doanh nghiệp IoT tại Đài Loan và Hàn Quốc. Tại Việt Nam, giống nhƣ các làn sóng công nghệ khác, độ trễ dẫn chúng ta tới tình trạng chỉ biết về một làn sóng khi nó đã lên tới đỉnh và dần phát triển chuyên nghiệp. Một loạt hội thảo tại Việt Nam về IoT vào quý III năm 2015 là minh chứng cho điều này. Việc này vừa có điểm mạnh, vừa có điểm yếu; điểm mạnh là chúng ta tƣơng đối an toàn trong ứng dụng công nghệ mới, nhƣng điểm yếu là có thể chúng ta sẽ chậm chân trong việc tham gia chuỗi giá trị của làn sóng công nghệ này.

Đại diện Hiệp hội Internet Việt Nam (VIA) cho biết, mục tiêu đến hết năm 2017, Việt Nam có 10% các hoạt động đời sống xã hội đƣợc đƣa lên Internet, tạo sự gần gũi, thân thiện của Internet với đời sống; đóng góp tích cực vào việc hình thành hệ sinh thái Internet của vạn vật ở Việt Nam với nòng cốt là các doanh nghiệp viễn thông, thƣơng mại điện tử (TMĐT), phần cứng và phần mềm, ứng dụng liên quan IoT. Ngoài ra, VIA cũng đặt mục tiêu đến năm 2020, có 50-60% hộ gia đình và cá nhân có Internet băng rộng; đồng thời, thúc đẩy việc đƣa ứng dụng Internet vào đời sống xã hội, đặc biệt tập trung cho các lĩnh vực giáo dục, y tế, dịch vụ công.Xu hƣớng này cũng sẽ đem lại cơ hội chƣa từng có cho các doanh nghiệp Việt Nam từ các ngành dịch vụ, nhà sản xuất thiết bị thông minh, đến các doanh nghiệp viễn thông, công nghệ thông tin, TMĐT. Một vài năm gần đây, các giải pháp IoT đã xuất hiện tại Việt Nam nhƣ giải pháp nhà thông minh của Bkav (các thiết bị trong ngôi nhà nhƣ ti vi, máy điều hòa, nồi cơm điện. đƣợc kết nối để chủ nhân có thể điều khiển từ xa qua mạng internet hoặc điện thoại), giao thông thông minh (mọi thiết bị trên đƣờng nhƣ đèn giao thông, đèn đƣờng đều có cảm biến để điều khiển tự động từ xa qua kết nối internet theo lƣu lƣợng và mật độ giao thông)… Với TMĐT, tác giả nhận diện, mạng lƣới này sẽ mang lại nhiều lợi ích to lớn cho doanh nghiệp và khách hàng nhƣ cơ hội đƣợc cầm nắm và trải nghiệm sản phẩm 7 trên tay, đƣợc bảo mật trong thanh toán điện tử nhờ công nghệ thực tế ảo và công nghệ ghi hình 3D (hologram).

Khả năng quản lý thông tin, nhƣ ghi chú thực phẩm ƣa thích tự động gửi đơn hàng đến siêu thị, theo dõi thói quen mua hàng của ngƣời dùng tại một cửa hàng, quản lý năng lƣợng, hành trình trong chuỗi cung ứng, tiết kiệm thời gian thử đồ cho khách hàng qua Gƣơng thông minh. Hay ngƣời bán và ngƣời mua cũng có thể gặp nhau trực tiếp qua kính Gear VR. Thậm chí, các nhà hàng cũng có thể cung cấp các video thực tế ảo cho khách hàng đến tham quan và chọn bàn trƣớc khi đến…Nhờ đó, sự e ngại khi không đƣợc sờ, cầm nắm và nhìn trực tiếp sản phẩm, dịch vụ của ngƣời mua trên mạng sẽ không còn nữa. Sự kết nối này có ý nghĩa rất lớn về hiệu quả và sự tự động hóa.

Khi sử dụng đúng cách, nó sẽ giải phóng rất nhiều thời gian và trở ngại. Tuy nhiên, khi phát triển IoT, vấn đề bảo mật dữ liệu, an ninh thông tin và quyền riêng tƣ là vô cùng quan trọng. Việc giao tiếp giữa các thiết bị là rất tốt và hoàn hảo cho đến khi một ai đó xâm nhập vào hệ thống và chiếm quyền điều khiển một thiết bị cho mục đích xấu. Sẽ không có gì to tát khi thiết bị đó chỉ là một bộ điều khiển nhiệt độ trong một ngôi nhà, nhƣng khi mất kiểm soát quyền điều khiển giao thông của toàn bộ thành phố thì đúng là một thảm họa.

Hoặc đôi khi cácthiết bị sẽ gặp trục trặc. Chúng ta đều biết rằng tất cả phần cứng và phần mềm đều có lỗi tiềm ẩn, và đôi khi những lỗi này khá nguy hại. Đối với Internet vạn vật, lỗi thu thập dữ liệu và sai sót trong xử lý dữ liệu có thể gây ra những sai lệch nghiêm trọng. Do đó, nghiên cứu mạng lƣới vạn vật kết nối Internet (Internet of Things) và các ứng dụng của nó trong cuộc sống nói chung và trong TMĐT nói riêng là vô cùng cần thiết trong giai đoạn này.

Trong đề tài của mình, tác giả sẽ tập trung nghiên cứu về cơ sở lý luận, các thành phần cơ bản, các thiết bị phổ biến và mô hình hoạt động của mạng lƣới Internet vạn vật. Trên cơ sở đó, tác giả tiến hành nghiên cứu thực tiễn ứng dụng của mạng lƣới này trong cuộc sống nói chung và tại thị trƣờng TMĐT Việt Nam nói riêng, đặc biệt là trong lĩnh vực bán lẻ điện tử, marketing trực tuyến, giải trí, du lịch trực tuyến để đề xuất mô hình ứng dụng phù hợp trong giai đoạn hiện tại, giúp cho doanh nghiệp vừa tận dụng mọi lợi ích của IoT để đổi mới, sáng tạo, vừa giảm thiểu và tiên lƣợng trƣớc các rủi ro. MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU * Mục tiêu nghiên cứu:Nghiên cứu khả năng ứng dụng Internet va ̣n vâ ̣t ta ̣i thi ̣ trƣờng TMĐT Viê ̣t Nam. 8 * Nhiệm vụ nghiên cứu: - Hệ thống một số lý thuyết vềInternet vạn vật.

- Đúc rút các bài học kinh nghiệm quốc tế về ứng dụng Internet vạn vật. - Nhận diện lợi ích, hạn chế, cơ hội, thách thức, điều kiện ứng dụng và các ứng dụng phổ biến của Internet vạn vật trong TMĐT. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3. Cách tiếp cận dữ liệu - Sử dụng internet để thu thập nội dung cơ bản về Internet vạn vật, cũng nhƣ bài học kinh nghiệm ứng dụng của các nƣớc tiên tiến.

- Sử dụng phƣơng pháp phỏng vấn trực tiếp để tiếp cận thông tin về đề tài “Nghiên cứu cơ sở lý luận và thực tiễn thiết lập tài nguyên số, truy cập mở về nhiệm vụ khoa học và công nghệ từ ngân sách nhà nước trên cơ sở ứng dụng Dữ liệu lớn và Internet vạn vật (BigData, Internet of things)” do Cục thông tin Khoa học và Công nghệ Quốc gia - Bộ Khoa học và Công nghệ chủ trì, nhằm tìm hiểu thực tiễn ứng dụng Internet vạn vật với hoạt động thiết lập, truy cập mở tài nguyên số. - Sử dụng các cuộc khảo sát trực tuyến, phỏng vấn trực tuyến và truyền thống để tiếp cận những doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến, doanh nghiệp TMĐT Việt Nam chƣa, đã, đang hoặc sẽ ứng dụng Internet vạn vật trong hoạt động kinh doanh của mình, nhằm định hƣớng mô hình ứng dụng phù hợp nhất. Phƣơng pháp nghiên cứu * Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: quan sát, phỏng vấn trực tiếp, qua điện thoại, qua internet. - Phƣơng pháp quan sát: Quan sát là phƣơng pháp tri giác có mục đích, có kế hoạch một sự kiện, hiện tƣợng, quá trình (hay hành vi cử chỉ của con ngƣời) trong những hoàn cảnh tự nhiên khác nhau nhằm thu thập những số liệu, sự kiện cụ thể đặc trƣng cho quá trình diễn biến của sự kiện, hiện tƣợng đó.

+Ý nghĩa của phƣơng pháp là: Quan sát là phƣơng thức cơ bản để nhận thứcsự vật.