Báo cáo Nghiên cứu Đào tạo Trực tuyến tại Trường Đại học Hà Nội

Khám phá thực trạng và giải pháp cho đề tài đào tạo trực tuyến tại Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, nâng cao chất lượng giáo dục hiện đại.

• Tác giả: ThS. Nguyễn Đạt Tiến
• Trường học: Trường Đại học Hà Nội
• Chuyên ngành: Đào tạo trực tuyến
• Đề tài: Nghiên cứu và Giải pháp Đào tạo Trực tuyến tại Trường Đại học Hà Nội
• Loại tài liệu: báo cáo
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ PHÁP LÝ VÀ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN Ở TRƯỜNG ĐẠI HỌC
• 1.1. Căn cứ pháp lý và đào tạo trực tuyến
• 1.2. Cơ sở lý luận về đào tạo trực tuyến
• 1.3. Các mô hình đào tạo trực tuyến
• 1.4. Cấu trúc hệ thống đào tạo trực tuyến
• 1.5. Hạ tầng truyền thông và mạng
• 1.6. Khung tiêu chí đánh giá cơ sở giáo dục và đào tạo trực tuyến
• 1.7. Sự cần thiết đào tạo trực tuyến tại Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
• 1.8. Lý do áp dụng đào tạo trực tuyến
• 1.9. Các yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo trực tuyến
• 1.10. Cách thức đào tạo trực tuyến
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI
• 2.1. Khảo sát thực trạng đào tạo trực tuyến tại Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
• 2.2. Đánh giá chung
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG ĐÀO TẠO TRỰC TUYẾN TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI HIỆN NAY
• 3.1. Nguyên tắc đề xuất giải pháp
• 3.2. Nguyên tắc phát triển và kế thừa
• 3.3. Nguyên tắc hệ thống và đồng bộ
• 3.4. Lựa chọn mô hình triển khai đào tạo trực tuyến tại Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
• 3.5. Tiêu chí lựa chọn
• 3.6. Phương án lựa chọn
• 3.7. Phương pháp triển khai đào tạo trực tuyến
• 3.8. Xây dựng chương trình đào tạo
• 3.9. Đảm bảo đội ngũ giảng viên, kỹ thuật viên hỗ trợ đào tạo trực tuyến
• 3.10. Chuẩn bị nội dung bài giảng, kiểm tra đánh giá
• 3.11. Ứng dụng phần mềm quản lý đào tạo
• 3.12. Công tác quản lý đào tạo trực tuyến
• 3.13. Khuyến nghị thực thi giải pháp
• 3.14. Đối với Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
• 3.15. Đối với viên chức, người lao động của Nhà trường
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 1: Mẫu phiếu khảo sát hoạt động đào tạo trực tuyến tại Trường Đại học Nội vụ Hà Nội
• PHỤ LỤC 2: Bộ phần mềm Office 365 của Microsoft
• PHỤ LỤC 3: Hệ thống đào tạo trực tuyến sử dụng phần mềm mã nguồn mở Moodle

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Đào Tạo Trực Tuyến Lợi Ích Thách Thức

E-Learning, hay đào tạo trực tuyến, dựa trên công nghệ thông tin và truyền thông, đang trở thành xu hướng tất yếu. Nó mở ra khả năng nâng cao chất lượng học tập thông qua đa phương tiện và Internet. Mô hình này, dù xuất hiện từ lâu ở phương Tây dưới dạng đào tạo từ xa, chỉ thực sự bùng nổ vào thế kỷ XXI, trở thành lựa chọn hàng đầu của nhiều quốc gia. Do đó, các nghiên cứu khoa học về e-Learning ngày càng được chú trọng để đáp ứng nhu cầu ứng dụng thực tế. Đối với các cơ sở đào tạo, e-Learning đa dạng hóa hình thức đào tạo, tăng lựa chọn cho người học, duy trì học tập khi người dạy và người học không thể đến trường (Covid-19). Khai thác mô hình này còn giúp tiết kiệm chi phí, giải quyết vấn đề thời gian cho giảng viên. Giảng viên có thể đảm nhiệm nhiều lớp mà không quá tải. Đào tạo trực tuyến giúp giảng viên phát huy khả năng ứng dụng công nghệ, tiết kiệm thời gian di chuyển, chủ động trong công việc và thiết kế bài học phong phú. Người học làm chủ hoạt động học tập, học ở bất cứ đâu có Internet, quyết định tiến độ học tập. Nó còn giúp tiết kiệm thời gian và chi phí, giúp người học dễ dàng duy trì việc học trong hoàn cảnh khó khăn.

1.1. Ưu Điểm Vượt Trội của E Learning trong Giáo Dục Hiện Đại

E-Learning mang lại nhiều ưu điểm, bao gồm khả năng tiếp cận rộng rãi, linh hoạt về thời gian và địa điểm, tiết kiệm chi phí đi lại và cơ sở vật chất. Theo tài liệu nghiên cứu, E-Learning giúp cá nhân hóa quá trình học tập, phù hợp với tốc độ và phong cách học riêng của mỗi người. Sự tương tác giữa giảng viên và sinh viên cũng được tăng cường thông qua các công cụ trực tuyến như diễn đàn, chat, và video conference. Tuy nhiên, để triển khai E-Learning thành công, cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng về nhân lực, vật lực và quy trình đào tạo, đồng thời phải đảm bảo chất lượng nội dung và phương pháp giảng dạy.

1.2. Những Thách Thức Cần Vượt Qua khi Triển Khai Đào Tạo Từ Xa

Bên cạnh những ưu điểm, đào tạo trực tuyến cũng đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm yêu cầu về hạ tầng công nghệ, kỹ năng sử dụng công nghệ của giảng viên và sinh viên, cũng như sự thay đổi trong phương pháp sư phạm. Một số nghiên cứu chỉ ra rằng, việc thiếu tương tác trực tiếp có thể ảnh hưởng đến động lực và hiệu quả học tập của sinh viên. Ngoài ra, vấn đề bản quyền và bảo mật nội dung cũng là một mối quan tâm lớn. Để vượt qua những thách thức này, cần có sự đầu tư về công nghệ, đào tạo và hỗ trợ, cũng như sự hợp tác chặt chẽ giữa các bên liên quan.

II. Phân Tích Thực Trạng Đào Tạo Trực Tuyến tại Đại Học Hà Nội

Trường Đại học Nội vụ Hà Nội đã triển khai đào tạo trực tuyến trong năm học 2019-2020 và 2020-2021. Hoạt động này có ý nghĩa lớn giúp trường duy trì việc học khi dịch Covid-19 diễn biến phức tạp. Tuy nhiên, việc đào tạo online diễn ra trong điều kiện khẩn cấp, mang tính giải pháp tình thế, nên chất lượng chưa như kỳ vọng. Các hạn chế rõ nhất là cơ sở vật chất của giảng viên và người học còn gặp khó khăn (thiết bị dạy và học, đường truyền mạng, phần mềm hỗ trợ gặp lỗi), chương trình đào tạo, nội dung bài giảng chưa theo chuẩn e-learning. Nói chung, công tác giảng dạy trực tuyến thời gian qua chỉ mang tính chất giải pháp tình thế, chuyển từ làm việc trực tiếp sang làm việc từ xa qua Internet. Vì vậy, cần đánh giá thực tế chất lượng đào tạo trực tuyến, khảo sát nhu cầu, nguyện vọng của người học, đánh giá điều kiện thực tế của trường cho đào tạo online thời gian tới.

2.1. Đánh Giá Chi Tiết về Cơ Sở Vật Chất và Hạ Tầng Công Nghệ

Để đánh giá thực trạng đào tạo trực tuyến tại Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, cần xem xét kỹ lưỡng về cơ sở vật chất và hạ tầng công nghệ. Số lượng và chất lượng máy tính, đường truyền internet, phần mềm hỗ trợ giảng dạy và học tập cần đáp ứng đủ nhu cầu của giảng viên và sinh viên. Theo báo cáo tổng hợp kết quả nghiên cứu, nhiều giảng viên và sinh viên vẫn gặp khó khăn trong việc tiếp cận và sử dụng các công cụ trực tuyến. Việc nâng cấp cơ sở vật chất và hạ tầng công nghệ là một trong những yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng đào tạo trực tuyến.

2.2. Khảo Sát Mức Độ Hài Lòng của Giảng Viên và Sinh Viên

Mức độ hài lòng của giảng viên và sinh viên là một chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả của đào tạo online. Các cuộc khảo sát cần thu thập thông tin về trải nghiệm học tập, giảng dạy, mức độ tương tác, cũng như những khó khăn và thách thức mà giảng viên và sinh viên gặp phải. Dữ liệu khảo sát sẽ cung cấp những thông tin quý giá để cải thiện chất lượng đào tạo từ xa và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người học.

2.3. Phân Tích Chương Trình Đào Tạo và Nội Dung Bài Giảng Trực Tuyến

Chương trình đào tạo và nội dung bài giảng trực tuyến cần được thiết kế phù hợp với hình thức học tập từ xa. Nội dung cần được số hóa, chia nhỏ thành các module dễ tiếp thu, và kết hợp với các phương pháp giảng dạy trực tuyến hiệu quả như video, animation, infographic, và tương tác trực tuyến. Việc đánh giá và cải tiến liên tục chương trình đào tạo và nội dung bài giảng là rất quan trọng để đảm bảo chất lượng và tính hấp dẫn của đào tạo trực tuyến.

III. Giải Pháp Nâng Cao Chất Lượng Đào Tạo Trực Tuyến Tại HAU

Để nâng cao chất lượng đào tạo trực tuyến tại Trường Đại học Nội vụ Hà Nội (HAU), cần có một chiến lược toàn diện và các giải pháp cụ thể. Chiến lược này cần dựa trên những phân tích về thực trạng, nhu cầu, và nguồn lực của trường, cũng như những kinh nghiệm tốt từ các trường đại học khác trong và ngoài nước. Các giải pháp cần tập trung vào việc cải thiện cơ sở vật chất, nâng cao năng lực giảng viên, phát triển chương trình đào tạo, và tăng cường sự tương tác giữa giảng viên và sinh viên.

3.1. Xây Dựng và Nâng Cấp Hệ Thống Quản Lý Học Tập LMS

Hệ thống quản lý học tập (LMS) là nền tảng công nghệ quan trọng nhất cho đào tạo trực tuyến. LMS cần cung cấp đầy đủ các chức năng cần thiết để quản lý khóa học, nội dung, người học, và tương tác. Việc lựa chọn và triển khai LMS phù hợp với nhu cầu của trường là rất quan trọng. Ngoài ra, cần thường xuyên nâng cấp và bảo trì LMS để đảm bảo hoạt động ổn định và hiệu quả.

3.2. Đào Tạo và Bồi Dưỡng Năng Lực Giảng Viên Về E Learning

Giảng viên đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng đào tạo trực tuyến. Cần tổ chức các khóa đào tạo và bồi dưỡng để nâng cao năng lực của giảng viên về thiết kế bài giảng trực tuyến, sử dụng các công cụ trực tuyến, và tương tác với sinh viên. Ngoài ra, cần khuyến khích giảng viên chia sẻ kinh nghiệm và học hỏi lẫn nhau.

3.3. Phát Triển Nội Dung Số Hóa Chất Lượng Cao và Hấp Dẫn

Nội dung số hóa là yếu tố then chốt để thu hút và giữ chân người học trong đào tạo trực tuyến. Nội dung cần được thiết kế theo chuẩn sư phạm, kết hợp nhiều hình thức trình bày khác nhau (video, animation, infographic, v.v.), và tương tác cao. Cần có quy trình kiểm duyệt và đánh giá chất lượng nội dung để đảm bảo tính chính xác và phù hợp.

IV. Ứng Dụng và Đánh Giá Hiệu Quả Đào Tạo Trực Tuyến Tại Đại Học HAU

Việc triển khai các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo trực tuyến cần được thực hiện một cách có kế hoạch và có lộ trình. Cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban, khoa, và trung tâm trong trường. Đồng thời, cần thường xuyên đánh giá hiệu quả của các giải pháp để điều chỉnh và cải tiến. Việc đánh giá cần dựa trên các tiêu chí cụ thể và khách quan, và thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau (giảng viên, sinh viên, nhà quản lý).

4.1. Triển Khai Thí Điểm Các Mô Hình E Learning Mới

Trước khi triển khai rộng rãi, cần thí điểm các mô hình E-Learning mới để đánh giá tính khả thi và hiệu quả. Các mô hình thí điểm cần được lựa chọn dựa trên nhu cầu của trường và xu hướng phát triển của đào tạo trực tuyến trên thế giới. Kết quả thí điểm sẽ cung cấp những thông tin quan trọng để điều chỉnh và hoàn thiện mô hình trước khi triển khai rộng rãi.

4.2. Xây Dựng Hệ Thống Đánh Giá Chất Lượng Đào Tạo Trực Tuyến

Hệ thống đánh giá chất lượng đào tạo trực tuyến cần dựa trên các tiêu chí cụ thể và khách quan, bao gồm chất lượng nội dung, phương pháp giảng dạy, mức độ tương tác, và hiệu quả học tập. Hệ thống cần thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau (giảng viên, sinh viên, nhà quản lý), và sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để đưa ra những đánh giá chính xác và đáng tin cậy.

4.3. Chia Sẻ Kinh Nghiệm và Hợp Tác Với Các Trường Đại Học Khác

Việc chia sẻ kinh nghiệm và hợp tác với các trường đại học khác sẽ giúp Trường Đại học Nội vụ Hà Nội học hỏi những kinh nghiệm tốt và tránh những sai lầm. Hợp tác có thể được thực hiện thông qua các hội thảo, workshop, hoặc các dự án chung. Việc này cũng giúp tăng cường uy tín và vị thế của trường trong cộng đồng giáo dục.

Nội dung chính

Đào Tạo Trực Tuyến Tại Trường Đại Học Nội Vụ Hà Nội: Phân Tích Thực Trạng, Mô Hình Và Giải Pháp Đột Phá

Thông tin đề tài:

• Tên đề tài: Đào tạo trực tuyến tại Trường Đại học Nội vụ Hà Nội – Thực trạng và giải pháp
• Mã số: ĐTCT.123 (Năm nghiệm thu: 2021)
• Chủ nhiệm đề tài: ThS. Nguyễn Đạt Tiến
• Thành viên tham gia: TS. Phương Hữu Tùng, ThS. Lê Thị Thu
• Cơ quan chủ trì: Trường Đại học Nội vụ Hà Nội (Bộ Nội vụ)

---

1. Tóm tắt nghiên cứu (Executive Summary)

• Câu hỏi nghiên cứu chính: Làm thế nào để chuyển đổi hoạt động đào tạo trực tuyến (ĐTTT) tại Trường Đại học Nội vụ Hà Nội từ một giải pháp tình thế ứng phó với đại dịch Covid-19 sang một mô hình đào tạo kết hợp (Blended Learning) mang tính hệ thống, bền vững, đạt chuẩn kiểm định chất lượng và tối ưu hóa chuẩn đầu ra (CĐR) theo tiếp cận năng lực?
• Tổng quan phương pháp luận: Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu hỗn hợp kết hợp phân tích lý luận (văn bản quy phạm pháp luật, mô hình lý thuyết e-Learning quốc tế) với khảo sát thực tiễn diện rộng thông qua biểu mẫu trực tuyến (Google Forms) gửi tới cán bộ quản lý (CBQL), chuyên viên, giảng viên và sinh viên tại cả 3 cơ sở đào tạo (Hà Nội, Quảng Nam, TP. Hồ Chí Minh); đồng thời đối sánh dữ liệu thực trạng hạ tầng CNTT giai đoạn 2013–2020 và thử nghiệm các nền tảng công nghệ (Trans, Microsoft Teams, Office 365, Moodle).
• Phát hiện cốt lõi: Quá trình dạy học trực tuyến trong giai đoạn khủng hoảng ban đầu bộc lộ nhiều nút thắt: bài giảng chủ yếu là chuyển nguyên xi bài dạy trực tiếp lên môi trường mạng (thông qua công cụ hội nghị truyền hình thời gian thực - RTC) mà chưa đạt chuẩn e-Learning (SCORM/AICC); hạ tầng kỹ thuật và năng lực công nghệ của các bên còn phân tán; thiếu hệ thống quản lý học tập (LMS/LCMS) tập trung.
• Hàm ý thực tiễn: Nghiên cứu khẳng định việc áp dụng mô hình đào tạo kết hợp tiếp cận năng lực (CFB/CFO) dựa trên sự phối hợp giữa triết lý CDIO, mô hình lớp học đảo ngược (Flipped Learning) và thang đo nhận thức Bloom là chìa khóa để nâng cao chất lượng giáo dục đại học trong thời kỳ bình thường mới.

---

2. Bối cảnh và tầm quan trọng (Context & Significance)

2.1. Tổng quan tri thức hiện tại

E-learning và chuyển đổi số trong giáo dục đại học đã trở thành xu thế tất yếu toàn cầu từ đầu thế kỷ XXI, với hơn 90% các trường đại học tại Mỹ, 87% tại Singapore và 75% tại Hàn Quốc triển khai các hình thức học tập trực tuyến. Tại Việt Nam, giáo dục đại học bước vào giai đoạn chuyển mình mạnh mẽ với các định hướng lớn của Đảng và Nhà nước về Chiến lược Chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2021–2030, cùng khung pháp lý mới ban hành như Thông tư số 08/2021/TT-BGDĐT (cho phép tối đa 30% tổng khối lượng chương trình đào tạo chính quy được thực hiện bằng lớp học trực tuyến) và Thông tư số 09/2021/TT-BGDĐT.

2.2. Khoảng trống nghiên cứu (Research Gap)

Trước năm 2020, phần lớn các cơ sở giáo dục đại học công lập tại Việt Nam, đặc biệt là các trường thuộc khối ngành hành chính - quản lý nhà nước như Trường Đại học Nội vụ Hà Nội, chủ yếu triển khai ĐTTT ở quy mô thí điểm hoặc bổ trợ nhỏ lẻ. Khi đại dịch Covid-19 bùng phát, việc tổ chức dạy học trực tuyến phải triển khai khẩn cấp. Khoảng trống đặt ra là: Thiếu một khung mô hình sư phạm số chuẩn hóa, chưa có hệ thống học liệu đa phương tiện được thiết kế theo đúng quy chuẩn sư phạm e-Learning, và chưa có ma trận đánh giá hiệu quả tích hợp giữa hạ tầng công nghệ và phương pháp kiểm tra đánh giá quá trình.

2.3. Tính thời điểm và tác động tiềm năng

Đề tài được hoàn thành vào năm 2021 – thời điểm bản lề khi các trường đại học vừa kết thúc giai đoạn giảng dạy trực tuyến "khẩn cấp" và bước vào giai đoạn tái thiết kế chương trình theo cơ chế tự chủ và chuẩn đầu ra mới. Kết quả nghiên cứu không chỉ giải quyết bài toán cấp bách về quản lý đào tạo nội bộ của Trường Đại học Nội vụ Hà Nội mà còn cung cấp tài liệu tham khảo có giá trị cao cho các trường đại học đào tạo nhóm ngành khoa học xã hội và nhân văn, quản trị và dịch vụ công trên toàn quốc.

---

3. Phương pháp nghiên cứu (Methodology & Approach)

Nghiên cứu được thiết kế khoa học dựa trên sự kết hợp chặt chẽ giữa nghiên cứu bàn giấy (desk research) và điều tra thực chứng (empirical research):

3.1. Thiết kế nghiên cứu và Thu thập dữ liệu

• Nhóm phương pháp lý thuyết: Phân tích, tổng hợp hệ thống văn bản quy phạm pháp luật về giáo dục đại học (Luật số 34/2018/QH14, các hướng dẫn số 795/BGDĐT-GDĐH và 988/BGDĐT-GDĐH); nghiên cứu các khung tiêu chí chất lượng khóa học e-Learning (như hướng dẫn 828/HD-ĐHH của Đại học Huế).
• Nhóm phương pháp thực tiễn:
  1. Khảo sát bằng bảng hỏi trực tuyến (Online Survey): Xây dựng biểu mẫu qua Google Forms khảo sát đa chiều 4 nhóm đối tượng: Cán bộ lãnh đạo quản lý, chuyên viên phụ trách đào tạo, giảng viên trực tiếp giảng dạy và sinh viên tại 3 cơ sở (Hà Nội, Quảng Nam, TP. Hồ Chí Minh).
  2. Thống kê, kiểm kê hạ tầng: Rà soát số liệu thực tế về hệ thống 15 đường cáp quang, hơn 900 máy tính, hệ thống phần mềm bản quyền (mua và vận hành 80 phòng học ảo Trans với sức chứa 300 người/phòng, thử nghiệm Microsoft 365 và Teams).
  3. Phương pháp thực nghiệm sư phạm: Thử nghiệm giảng dạy trực tuyến đồng bộ (Synchronous via RTC) kết hợp hệ thống học liệu số không đồng bộ (Asynchronous via LMS/Office 365).

3.2. Kỹ thuật phân tích, Độ tin cậy và Tính hợp lệ

Dữ liệu khảo sát được tổng hợp và phân tích định lượng bằng phương pháp thống kê mô tả nhằm chỉ ra tỷ lệ phần trăm về mức độ sẵn sàng, năng lực ứng dụng CNTT, và nguyện vọng lựa chọn học phần trực tuyến. Độ tin cậy (reliability) của kết quả được đảm bảo thông qua kỹ thuật đối sánh chéo (triangulation) ý kiến phản hồi giữa người học, người dạy và nhà quản lý, đối chiếu trực tiếp với các chỉ số kiểm định cơ sở giáo dục giai đoạn 2014–2018 của Trường.

---

4. Phát hiện chính từ nghiên cứu (Key Findings)

Dựa trên dữ liệu khảo sát và rà soát thực tế, nghiên cứu đưa ra 4 phát hiện trọng tâm:

4.1. Đào tạo trực tuyến thời gian qua mang nặng tính "ứng phó tình thế"

Hoạt động dạy học trực tuyến trong giai đoạn 2019–2021 tuy đã giải quyết thành công bài toán duy trì tiến độ năm học với phương châm "tạm dừng đến trường, không dừng việc học", nhưng thực chất chỉ dừng lại ở việc mang nguyên giáo án trên lớp truyền thống lên phòng học trực tuyến (thông qua phần mềm Trans/Zoom). Nội dung bài giảng chưa được số hóa theo đúng chuẩn e-Learning quốc tế (như SCORM, AICC), thiếu tính tương tác đa phương tiện và chưa có kịch bản sư phạm số chuyên biệt.

4.2. Hạ tầng kỹ thuật và phần mềm còn nhiều điểm nghẽn

Mặc dù Nhà trường đã đầu tư đáng kể về thiết bị (Trụ sở Hà Nội có 600 máy tính, Quảng Nam 150 máy, TP. Hồ Chí Minh 150 máy và hệ thống đường truyền cáp quang riêng biệt), nhưng trên thực tế:

• Một số lượng không nhỏ máy tính đã cũ hỏng, cấu hình thấp, chưa đáp ứng được các phần mềm đồ họa hay mô phỏng phức tạp.
• Hệ thống điểm phát Wifi cho sinh viên trong khuôn viên trường còn mỏng.
• Việc sử dụng phần mềm còn rời rạc, ban đầu phụ thuộc vào nền tảng hội nghị trực tuyến thuê ngoài ngắn hạn (Trans), dẫn đến dữ liệu học tập và hồ sơ quản trị chưa được tích hợp đồng bộ vào hệ thống quản lý sinh viên.

4.3. Nhu cầu cấp thiết về việc phân loại học phần và mô hình kết hợp

Khảo sát ý kiến của giảng viên và sinh viên (thể hiện qua các Biểu đồ 9, 10, 11 của đề tài) chỉ ra rằng: Không thể áp dụng đại trà một phương thức dạy trực tuyến cho tất cả các môn học. Các bên liên quan đều thống nhất cao việc phân loại các học phần:

• Các học phần kiến thức chung, lý thuyết cơ sở: Rất phù hợp để tổ chức ĐTTT hoặc dạy học kết hợp.
• Các học phần thực hành nghiệp vụ văn thư, lưu trữ, quản trị văn phòng, kỹ năng mềm: Bắt buộc phải duy trì tỷ lệ giờ giảng trực tiếp tại phòng thực hành hoặc đi thực tế cơ quan, doanh nghiệp.

4.4. Ưu thế vượt trội của Mô hình đào tạo kết hợp tiếp cận năng lực

Phát hiện mang tính đột phá của đề tài là việc chứng minh sự thích ứng vượt trội của mô hình CFB (CDIO + Flipped learning + Blended learning) và CFO (CDIO + Flipped learning + Online learning). Theo đó:

• Cấp độ nhận thức Bloom 1–3 (Nhớ, Hiểu, Vận dụng thấp): Người học tự chủ chiếm lĩnh kiến thức thông qua bài giảng điện tử e-Learning đa phương tiện (thời lượng 12–40 phút/video) trên hệ thống LMS.
• Cấp độ nhận thức Bloom 4–6 (Phân tích, Đánh giá, Sáng tạo): Được thực hiện thông qua các buổi học trực tiếp trên lớp hoặc phiên thảo luận tương tác cao qua video conference, giải quyết bài tập tình huống và dự án nhóm.

---

5. Đóng góp khoa học và Giải pháp đề xuất (Contributions & Solutions)

5.1. Đóng góp về mặt lý luận và phương pháp luận

• Chuẩn hóa khái niệm: Đề tài phân định rõ ràng ranh giới khoa học giữa các hình thức: Dạy học trực tuyến hỗ trợ trực tiếp, Dạy học trực tuyến thay thế hoàn toàn, Lớp học kỹ thuật số (Digital Learning) và Lớp học ảo (Virtual Classroom).
• Xây dựng quy trình 6 bước thiết kế học phần e-Learning:

Bước	Tên bước	Nội dung triển khai cụ thể
1	Xác định mục tiêu	Bám sát Chuẩn đầu ra (CĐR) của học phần và chương trình đào tạo (CTĐT).
2	Thiết kế đánh giá	Xác định hình thức kiểm tra đánh giá quá trình và tổng kết khả thi trên môi trường số.
3	Thiết kế hoạt động	Phân định rõ nội dung nào học trực tiếp, nội dung nào học trên nền tảng số.
4	Lựa chọn phương thức	Định rõ tỷ lệ kết hợp (tối thiểu 30% trực tiếp đối với Blended Learning theo chuẩn).
5	Xác định công cụ	Lựa chọn hệ thống LMS (như Moodle) và giải pháp RTC (như Microsoft Teams).
6	Sản xuất học liệu	Số hóa giáo trình, video bài giảng tương tác chuẩn SCORM, ngân hàng câu hỏi.

5.2. Đóng góp về mặt thực tiễn và chính sách

• Lộ trình công nghệ tối ưu: Đề xuất mô hình kết hợp hạ tầng công nghệ: Sử dụng hệ thống quản lý học tập mã nguồn mở Moodle (phục vụ quản lý tiến trình học tập, lưu trữ bài giảng số, kiểm tra trắc nghiệm khách quan) tích hợp bộ công cụ Microsoft Office 365 / Microsoft Teams (phục vụ giảng dạy trực tiếp thời gian thực, lưu trữ đám mây và phân quyền tài khoản người dùng).
• Khung tiêu chí đánh giá khóa học e-Learning: Đề xuất bộ tiêu chí gồm 4 trụ cột chính (Thiết kế & bố cục khóa học; Thiết kế hướng dẫn & chuyển giao; Hỗ trợ sự tham gia của người học; Hỗ trợ tài nguyên) với quy định mỗi tiêu chí phải đạt tối thiểu 75% chỉ tiêu để được công nhận đạt chuẩn.
• Ma trận phân công trách nhiệm: Thiết lập mô hình quản trị đồng bộ giữa Phòng Quản lý Đào tạo, Trung tâm Tin học - Ngoại ngữ / Thư viện, Khoa chuyên môn và Giảng viên trong việc thẩm định và vận hành bài giảng số.

---

6. Đối tượng quan tâm và Giá trị ứng dụng (Target Audience)

---

7. Các câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. Đâu là phát hiện mang tính then chốt nhất của đề tài?

Trả lời: Đào tạo trực tuyến không thể duy trì theo cách "sao chép nguyên xi bài giảng truyền thống lên phòng học zoom". Để đạt chất lượng thực chất, bắt buộc phải tái cấu trúc chương trình theo mô hình đào tạo kết hợp tiếp cận năng lực (CFB/CFO), chia nhỏ học liệu thành các module bài giảng điện tử chuẩn SCORM phục vụ tự học mức nhận thức cơ bản, và dành thời gian tương tác trực tiếp cho các mức tư duy bậc cao (phân tích, sáng tạo, giải quyết vấn đề).

2. Sự khác biệt cốt lõi giữa mô hình CFB và CFO là gì?

Trả lời: Cả hai mô hình đều kế thừa triết lý CDIO và lớp học đảo ngược (Flipped Learning). Tuy nhiên, CFB (Dạy học bán trực tuyến) tổ chức phần trải nghiệm/thực hành trực tiếp tại phòng học/phòng thí nghiệm thực tế của Nhà trường. Trong khi đó, CFO (Dạy học hoàn toàn trực tuyến) tổ chức toàn bộ các hoạt động, bao gồm cả thảo luận và hướng dẫn thực hành, trên không gian mạng thông qua các công cụ Video Conference thời gian thực.

3. Kết quả nghiên cứu của Trường Đại học Nội vụ Hà Nội có thể áp dụng cho các cơ sở khác không?

Trả lời: Có tính khái quát hóa rất cao. Các luận cứ pháp lý (Thông tư 08, Thông tư 09), khung tiêu chí đánh giá khóa học e-Learning, quy trình 6 bước thiết kế học phần và mô hình kỹ thuật kết hợp giữa Moodle và Microsoft 365 hoàn toàn có thể chuyển giao và áp dụng rộng rãi cho các trường đại học đào tạo khối ngành kinh tế, luật, khoa học xã hội và hành chính công.

4. Đề tài đề xuất những công cụ phần mềm chủ lực nào để quản trị ĐTTT?

Trả lời: Nghiên cứu đề xuất phối hợp hai trụ cột: Moodle (Hệ thống LMS mã nguồn mở để quản lý học tập, nội dung, ngân hàng đề và kiểm tra đánh giá) kết hợp với hệ sinh thái Microsoft 365 / Microsoft Teams (cung cấp tài khoản đồng bộ cho cán bộ, giảng viên, sinh viên, hỗ trợ dạy học trực tuyến tương tác cao và lưu trữ dữ liệu đám mây).

5. Lợi ích trực tiếp lớn nhất mà nghiên cứu mang lại cho sinh viên là gì?

Trả lời: Sinh viên được trao quyền chủ động hoàn toàn về thời gian, không gian và tiến độ học tập (self-paced learning) đối với phần kiến thức lý thuyết; tiết kiệm chi phí đi lại và sinh hoạt; đồng thời được rèn luyện toàn diện các kỹ năng số, kỹ năng tự học và giải quyết vấn đề thực tiễn – những năng lực cốt lõi mà thị trường lao động 4.0 yêu cầu.

---

8. Kết luận (Conclusion & Outlook)

Báo cáo nghiên cứu khoa học đề tài "Đào tạo trực tuyến tại Trường Đại học Nội vụ Hà Nội – Thực trạng và giải pháp" (Mã số: ĐTCT.123) do ThS. Nguyễn Đạt Tiến chủ nhiệm là một công trình nghiên cứu công phu, giàu tính thực tiễn và có giá trị định hướng chiến lược. Đề tài đã làm sáng tỏ cơ sở lý luận, giải mã những khó khăn mang tính bản chất trong giai đoạn dạy học ứng phó khẩn cấp, đồng thời phác thảo một lộ trình khoa học, vững chắc về cả phương diện sư phạm lẫn giải pháp công nghệ cho giai đoạn 2020–2025.

Trong tương lai, hướng nghiên cứu tiếp theo cần tập trung vào việc đánh giá tác động định lượng dài hạn của mô hình CFB/CFO đối với chuẩn đầu ra của sinh viên tốt nghiệp, cũng như nghiên cứu ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và phân tích dữ liệu học tập (Learning Analytics) trên nền tảng Moodle để cá nhân hóa lộ trình đào tạo cho từng người học.

[!TIP] Khuyến nghị hành động: Để các giải pháp sớm đi vào thực tiễn, Nhà trường cần ưu tiên:

1. Ban hành ngay quy chế đào tạo trực tuyến nội bộ bám sát khung giới hạn 30% tín chỉ theo Thông tư 08/2021/TT-BGDĐT.
2. Thành lập hội đồng thẩm định học liệu số và ban hành chính sách quy đổi giờ giảng dạy điện tử cho giảng viên.
3. Triển khai tập huấn đại trà kỹ năng thiết kế bài giảng tương tác chuẩn SCORM trên nền tảng Moodle tích hợp Microsoft Teams.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Bà NàI VĂ TR¯àNG Đ¾I HàC NàI VĀ HÀ NàI BÁO CÁO TäNG HþP K¾T QUÀ NGHIÊN CĀU ĐÀ TÀI KHOA HàC CÂP TR¯àNG ĐÀO T¾O TRĀC TUY¾N T¾I TR¯àNG Đ¾I HàC NàI VĀ HÀ NàI THĀC TR¾NG VÀ GIÀI PHÁP Mà Sà: ĐTCT.123 Chÿ nhiám đÁ tài: ThS. Nguyßn Đ¿t Ti¿n HÀ NàI – NM 2021 Bà NàI VĂ TR¯àNG Đ¾I HàC NàI VĀ HÀ NàI BÁO CÁO TäNG HþP K¾T QUÀ NGHIÊN CĀU ĐÀ TÀI KHOA HàC CÂP TR¯àNG ĐÀO T¾O TRĀC TUY¾N T¾I TR¯àNG Đ¾I HàC NàI VĀ HÀ NàI THĀC TR¾NG VÀ GIÀI PHÁP Mà Sà: ĐTCT.123 Chÿ nhiám đÁ tài: ThS. Nguyßn Đ¿t Ti¿n Thành viên: - TS. Ph°¢ng Hÿu Tăng - ThS.

Lê Thß Thu HÀ NàI – NM 2021 3 MĀC LĀC DANH MĂC TĂ VIÀT TÂT .7 DANH MĂC HÌNH ÀNH. Lý do chán đà tài. Lßch sử tình hình nghiên cāu. Măc tiêu, nhiám vă nghiên cāu.

Đái t°āng, ph¿m vi nghiên cāu. GiÁ thuyÁt nghiên cāu. Ph°¢ng pháp nghiên cāu. Đóng góp cÿa đà tài .15 Ch°¢ng 1 C¡ Sâ PHÁP LÝ VÀ LÝ LUÀN V ĐÀO T¾O TRĀC TUYÀN â TR¯àNG Đ¾I HàC.

Căn cā pháp lý và đào t¿o trāc tuyÁn. C¢ sã lý luÁn và đào t¿o trāc tuyÁn. Đào t¿o trāc tuyÁn. Các mô hình đào t¿o trāc tuyÁn.

Mô hình đào t¿o kÁt hāp (blended learning). Mô hình đào t¿o kÁt hāp tiÁp cÁn năng lāc. Mô hình đào t¿o trāc tuyÁn đÅy đÿ. CÃu trúc há tháng đào t¿o trāc tuyÁn.

H¿ tÅng truyÃn thông và m¿ng. Khung tiêu chí đánh giá c¢ sã giáo dăc và đào t¿o trāc tuyÁn. Sā cÅn thiÁt đào t¿o trāc tuyÁn t¿i Tr°áng Đ¿i hác Nái vă Hà Nái. Lý do āng dăng đào t¿o trāc tuyÁn.

Các yÁu tá Ánh h°ãng đÁn đào t¿o trāc tuyÁn. Cách thāc đào t¿o trāc tuyÁn .44 4 Ch°¢ng 2 THĀC TR¾NG ĐÀO T¾O TRĀC TUYÀN T¾I TR¯àNG Đ¾I HàC NàI VĂ HÀ NàI. KhÁo sát thāc tr¿ng đào t¿o trāc tuyÁn t¿i Tr°áng Đ¿i hác Nái vă Hà Nái. Đánh giá chung .67 Ch°¢ng 3 MàT Sà GIÀI PHÁP ĀNG DĂNG ĐÀO T¾O TRĀC TUYÀN T¾I TR¯àNG Đ¾I HàC NàI VĂ HÀ NàI HIàN NAY.

Nguyên tÃc đà xuÃt giÁi pháp. Nguyên tÃc kÁ thăa và phát triÅn. Nguyên tÃc há tháng và đãng bá. Lāa chán mô hình triÅn khai đào t¿o trāc tuyÁn t¿i Tr°áng Đ¿i hác Nái vă Hà Nái 71 3.

Tiêu chí lāa chán. Ph°¢ng án lāa chán. Ph°¢ng pháp triÅn khai đào t¿o trāc tuyÁn. Xây dāng ch°¢ng trình đào t¿o.

ĐÁm bÁo đái ngũ giÁng viên, kỹ thuÁt viên hß trā ĐTTT. Chuẩn bß nái dung bài giÁng, kiÅm tra đánh giá. Āng dăng phÅn mÃm quÁn lý đào t¿o. Công tác quÁn lý đào t¿o trāc tuyÁn.

KhuyÁn nghß thāc thi giÁi pháp. Đái vßi Tr°áng Đ¿i hác Nái vă Hà Nái. Đái vßi viên chāc, ng°ái lao đáng cÿa Nhà tr°áng .91 TÀI LIàU THAM KHÀO. 92 PHĂ LĂC 1 M¿u phiÁu khÁo sát ho¿t đáng đào t¿o trāc tuyÁn t¿i Tr°áng Đ¿i hác Nái vă Hà Nái.

94 PHĂ LĂC 2 Bá phÅn mÃm Office 365 cÿa Microsoft .103 PHĂ LĂC 3 Há tháng đào t¿o trāc tuyÁn sử dăng phÅn mÃm mã nguãn mã Moodle .109 5 DANH MĀC TĂ VI¾T TÂT STT Tă vi¿t tÃt Nghĩa đÅy đÿ 1 BGDĐT Bá Giáo dăc và Đào t¿o 2 BTTTT Bá Thông tin và TruyÃn thông 3 CDIO Conceive–Design–Implement–Operate (GiÁi pháp nâng cao chÃt l°āng đào t¿o, đáp āng yêu cÅu xã hái trên c¢ sã xác đßnh chuẩn đÅu ra) 4 CĐR Chuẩn đÅu ra 5 CFB D¿y hác bán trāc tuyÁn (Sā kÁt hāp giÿa CDIO, Flipped learning, Blended learning) 6 CFO D¿y hác hoàn toàn trāc tuyÁn (Sā kÁt hāp giÿa CDIO, Flipped learning và Online learning) 7 CNTT Công nghá thông tin 8 CTĐT Ch°¢ng trình đào t¿o 9 ĐTTT Đào t¿o trāc tuyÁn 10 ĐTTX Đào t¿o tă xa 11 LAN Local Area Network (M¿ng nái bá) 12 LCMS Learning Course Management System 13 LMS Learning Management System 14 RTC Real Time Conference - Hái nghß/đào t¿o theo thái gian thāc 6 DANH MĀC BÀNG BÁng 1-Danh măc tiêu chí đánh giá khóa hác e-Learning (Dành cho khóa hác e- Learning đ°āc xây dāng trên há tháng quÁn lý nái dung hác tÁp). 38 BÁng 2-KÁ ho¿ch tổ chāc Hái thÁo khoa hác nhằm phát huy vai trò cÿa công nghá thông tin và đổi mßi ph°¢ng pháp giÁng d¿y trong giáo dăc và đào t¿o giai đo¿n 2014- 2018 (Nguãn: Báo cáo tā đánh giá 2014-2018 cÿa Tr°áng Đ¿i hác Nái vă Hà Nái) .49 BÁng 3-Máy tính, m¿ng máy tính phăc vă nhu cÅu viên chāc và hác sinh, sinh viên trong Nhà tr°áng. 49 BÁng 4 - ĐÅu t° c¢ sã vÁt chÃt, điÃu kián phăc vă cho ĐTTT .50 BÁng 5-Đánh giá khÁ năng sử dăng các phÅn mÃm hß trā quÁn lý đào t¿o .58 BÁng 6- Tổng hāp các ý kiÁn nêu thuÁn lāi, khó khăn cÿa viác đào t¿o trāc tuyÁn .61 BÁng 7 - BÁng phân công công viác giÿa các cá nhân, đ¢n vß trong há tháng ĐTTT .80 7 DANH MĀC BIÂU Đâ BiÅu đã 1-Đánh giá và māc đá đáp āng cÿa giÁng viên, CBQL và ho¿t đáng đào t¿o trāc tuyÁn t¿i đ¢n vß .54 BiÅu đã 2-PhÁn hãi cÿa chuyên viên đánh giá và mô hình giÁng d¿y trāc tuyÁn đang áp dăng t¿i Tr°áng .54 BiÅu đã 3-PhÁn hãi cÿa ng°ái hác đánh giá và mô hình giÁng d¿y trāc tuyÁn đang áp dăng t¿i Tr°áng .55 BiÅu đã 4-Nguyán váng cÿa ng°ái d¿y đái vßi đào t¿o trāc tuyÁn. 56 BiÅu đã 5-Năng lāc āng dăng công nghá cÿa ng°ái d¿y khi sử dăng phÅn mÃm, thiÁt bß đÅ d¿y hác.

57 BiÅu đã 6-KhÁo sát và năng lāc sử dăng CNTT cÿa ng°ái hác đÅ tham gia các lßp hác trāc tuyÁn. 58 BiÅu đã 7-KhÁo sát lãnh đ¿o quÁn lý và māc đá sẵn sàng cÿa đ¢n vß trong triÅn khai d¿y hác trāc tuyÁn .59 BiÅu đã 8-KhÁo sát chuyên viên và māc đá sẵn sàng cÿa đ¢n vß trong triÅn khai d¿y hác trāc tuyÁn. 60 BiÅu đã 9-KhÁo sát và viác lāa chán hác phÅn đÅ hác trāc tuyÁn. 60 BiÅu đã 10-KhÁo sát ý kiÁn giÁng viên và sā phù hāp cÿa CTĐT đÅ ĐTTT .63 BiÅu đã 11-Đánh giá sā phù hāp ĐTTT cÿa các hác phÅn .63 BiÅu đã 12-KhÁo sát lāa chán mô hình đào t¿o trāc tuyÁn .64 BiÅu đã 13 - Mô hình quÁn lý công tác đào t¿o trāc tuyÁn .80 8 DANH MĀC HÌNH ÀNH Hình 1-ThiÁt bß hß trā kÁt nái hình Ánh, âm thanh t°¢ng thích vßi các phÅn mÃm Video Conference .33 Hình 2- Ph°¢ng pháp sử dăng công nghá thông tin trong hác tÁp.

42 Hình 3-Giao dián phiÁu khÁo sát và d¿y- hác trāc tuyÁn bằng Google form .52 Hình 4 - Màn hình phÁn hãi cÿa ng°ái hác trong phiÁu online .62 Hình 5 - Ý kiÁn phÁn hãi cÿa thÅy cô và mong muán xây dāng há tháng đào t¿o trāc tuyÁn. 65 Hình 6 - Mô hình c¢ bÁn cho viác quÁn lý đào t¿o trāc tuyÁn chuẩn e-Learning .77 Hình 7 - S¢ đã phân luãng chāc năng há tháng ĐTTT .78 Hình 8 - Giao dián quÁn lý ng°ái dùng trên Microsoft 365 .84 Hình 9 - Thí điÅm quÁn lý lßp hác trāc tuyÁn trên phÅn mÃm Microsoft Teams.84 Hình 10 - Tổ chāc các lßp tÁp huÃn sử dăng các phÅn mÃm trong Office 365 .85 Hình 11 - PhiÁu khÁo sát phăc vă kiÅm đßnh ch°¢ng trình đào t¿o trāc tuyÁn. Lý do chán đÁ tài E-Learnning (Electronic Learning) là thuÁt ngÿ dùng đÅ mô tÁ viác hác tÁp, đào t¿o dāa trên công nghá thông tin và truyÃn thông. Nói cách khác e-Learning chính là quá trình sử dăng các công nghá đa ph°¢ng tián mßi và Internet đÅ nâng cao chÃt l°āng hác tÁp.

Mặc dù xuÃt hián tă rÃt sßm ã ph°¢ng Tây d°ßi hình thāc đào t¿o tă xa, nh°ng sang thÁ kỷ XXI, e-Learning mßi thāc sā phát triÅn và trã thành mô hình đào t¿o trāc tuyÁn đ°āc nhiÃu quác gia trên thÁ gißi lāa chán. Tă đó, các công trình khoa hác nghiên cāu và e-Learning ngày càng nhiÃu đáp āng yêu cÅu āng dăng e-Learning trong thāc tÁ. Đái vßi các c¢ sã đào t¿o, e-Learning có ý nghĩa trong viác đa d¿ng hóa hình thāc đào t¿o, tăng sā lāa chán hình thāc hác tÁp cho ng°ái hác, có thÅ duy trì hác tÁp trong điÃu kián cÁ ng°ái d¿y và ng°ái hác không thÅ đÁn tr°áng (Covid-19). Khai thác mô hình này cũng có thÅ giúp các c¢ sã đào t¿o tiÁt kiám chi phí duy trì phòng hác thāc tÁ, giúp Nhà tr°áng giÁi quyÁt vÃn đà sÃp xÁp thái gian đái vßi giÁng viên, mát giÁng viên có thÅ đÁm nhiám giÁng d¿y nhiÃu lßp hác mà không bß quá tÁi.

Đái vßi giÁng viên, d¿y hác trāc tuyÁn giúp giÁng viên phát huy đ°āc khÁ năng āng dăng công nghá vào giÁng d¿y; tiÁt kiám đ°āc thái gian di chuyÅn; chÿ đáng trong viác thāc hián nhiám vă d¿y hác và có điÃu kián thiÁt kÁ bài hác mát cách phong phú và đa d¿ng; dß dàng tích hāp công nghá d¿y hác hián đ¿i vào bài giÁng mà không bß phă thuác vào điÃu kián vÁt chÃt cÿa c¢ sã đào t¿o. Đái vßi ng°ái hác, trong môi tr°áng hác tÁp trāc tuyÁn, ng°ái hác hoàn toàn có thÅ làm chÿ đ°āc ho¿t đáng hác tÁp, há có thÅ hác tÁp ã bÃt cā đâu mißn là có kÁt nái Internet và quyÁt đßnh tiÁn đá hác tÁp cÿa mình trong mát khoÁng thái gian nhÃt đßnh. Ng°ái hác cũng s¿ tiÁt kiám đ°āc tái đa thái gian và chi phí dành cho viác hác, điÃu này giúp cho ng°ái hác dß dàng duy trì viác hác h¢n trong nhÿng hoàn cÁnh khó khăn nhÃt. Mặc dù e-Learning có rÃt nhiÃu °u viát, tuy nhiên không phÁi bÃt cā c¢ sã đào t¿o nào triÅn khai e-Learning cũng thu đ°āc kÁt quÁ nh° mong muán.

Bãi l¿, e-Learning là mát hình thāc hác tÁp t°¢ng đái mßi mẻ, viác āng dăng elearning 10 đòi hßi sā chuẩn bß kỹ l°ÿng cÁ nhân lāc, vÁt lāc, nó có thÅ làm thay đổi đáng kÅ các ho¿t đáng đào t¿o và hß trā đào t¿o ván đã thành quy trình cÿa các Nhà tr°áng. Tr°áng Đ¿i hác Nái vă Hà Nái, năm hác 2019-2020 và 2020-2021 đã triÅn khai đào t¿o trāc tuyÁn. Ho¿t đáng đào t¿o trāc tuyÁn cÿa Nhà tr°áng trong hai năm văa qua đã có ý nghĩa rÃt lßn giúp Nhà tr°áng duy trì viác hác khi dßch bênh Covid 19 v¿n có nhÿng dißn biÁn hÁt sāc phāc t¿p. Tuy nhiên, viác đào t¿o trāc tuyÁn thái gian qua dißn ra trong điÃu kián t°¢ng đái khẩn cÃp, có thÅ nói đây là mát giÁi pháp tình thÁ đÅ đái phó vßi dßch bánh, vì vÁy chÃt l°āng đào t¿o trāc tuyÁn ch°a đ°āc nh° kỳ váng cÿa Nhà tr°áng, giÁng viên cũng nh° ng°ái hác.