Luận văn tốt nghiệp: Nâng cao hiệu quả quản lý công tác văn thư lưu trữ tại Sở Tài chính Hà Nội

• Tác giả: Tống Thị Gát
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Hữu Danh
• Trường học: Đại học Nội vụ Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản trị văn phòng
• Đề tài: Nâng cao hiệu quả quản lý công tác văn thư lưu trữ tại Sở Tài chính Hà Nội
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Hà Nội

• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. Ý do chọn đề tài
• 2. Mục tiêu nghiên cứu
• 3. Lịch sử nghiên cứu đề tài
• 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 5. Phương pháp nghiên cứu
• 6. Giả thuyết khoa học
• 7. Kết cấu khóa luận
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC VĂN THƯ LƯU TRỮ
• 1.1. Những vấn đề chung về công tác văn thư
• 1.2. Khái niệm
• 1.3. Yêu cầu của công tác văn thư
• 1.4. Vị trí, ý nghĩa
• 1.5. Nội dung của công tác văn thư
• 2. CHƯƠNG 2: KHÁI QUÁT VỀ SỞ TÀI CHÍNH HÀ NỘI VÀ THỰC TRẠNG QUẢN LÝ CÔNG TÁC VĂN THƯ LƯU TRỮ TẠI SỞ TÀI CHÍNH HÀ NỘI
• 2.1. Khái quát về Sở Tài Chính Hà Nội
• 2.2. Quá trình hình thành và phát triển Sở Tài Chính Hà Nội
• 2.3. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức của Sở Tài chính
• 2.4. Thực trạng hoạt động quản lý công tác văn thư lưu trữ tại Sở Tài chính Hà Nội
• 2.4.1. Bộ máy làm công tác văn thư lưu trữ
• 2.4.2. Soạn thảo và ban hành văn bản của Sở Tài chính Hà Nội
• 2.4.3. Về việc quản lý văn bản của Sở Tài chính
• 2.4.4. Việc quản lý con dấu của Sở Tài chính
• 2.4.5. Lập hồ sơ và giao nộp hồ sơ vào lưu trữ cơ quan
• 2.4.6. Quản lý công tác thu thập, bổ sung tài liệu vào lưu trữ cơ quan và lưu trữ lịch sử
• 2.4.7. Chỉnh lý, xác định giá trị tài liệu
• 2.4.8. Bảo quản hồ sơ, tài liệu vào kho lưu trữ. Phục vụ khai thác sử dụng tài liệu
• 2.4.9. Quản lý nghiên cứu khoa học, ứng dụng khoa học và công nghệ trong công tác văn thư lưu trữ
• 2.4.10. Quản lý đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức văn thư lưu trữ; quản lý công tác thi đua, khen thưởng trong công tác văn thư lưu trữ
• 2.4.11. Thanh tra, kiểm tra, giải quyết khiếu nại, tố cáo và xử lý vi phạm pháp luật về công tác văn thư lưu trữ
• 3. CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUẢN LÝ CÔNG TÁC VĂN THƯ LƯU TRỮ TẠI SỞ TÀI CHÍNH HÀ NỘI
• 3.1. Phương hướng nhiệm vụ của lãnh đạo Sở về quản lý công tác văn thư lưu trữ
• 3.2. Đổi mới nhận thức về quản lý công tác văn thư lưu trữ tại Sở phục vụ yêu cầu cải cách hành chính hiện nay
• 3.3. Hoàn thiện công tác tổ chức và xây dựng đội ngũ cán bộ nhân viên
• 3.4. Tăng cường cơ sở vật chất phương tiện, trang thiết bị trong công tác văn thư lưu trữ tại văn phòng Sở Tài chính Hà Nội
• 3.5. Hoàn thiện các khâu nghiệp vụ công tác văn thư lưu trữ
• 3.6. Ứng dụng CNTT vào trong công tác văn thư lưu trữ tại Sở Tài chính
• PHẦN KẾT LUẬN
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Cơ sở lý luận chung về công tác văn thư lưu trữ

Công tác văn thư lưu trữ là một phần không thể thiếu trong hoạt động quản lý của các cơ quan, tổ chức. Quản lý văn thư không chỉ đơn thuần là việc soạn thảo và lưu trữ tài liệu, mà còn bao gồm việc tổ chức, phân loại và bảo quản tài liệu một cách khoa học. Điều này giúp đảm bảo tính hiệu quả trong việc truy xuất thông tin khi cần thiết. Theo đó, việc cải thiện quy trình quản lý văn thư lưu trữ tại Sở Tài chính Hà Nội là rất cần thiết để nâng cao hiệu quả công việc. Các yêu cầu về tính chính xác, tính bảo mật và tính hiện đại trong công tác văn thư cần được chú trọng. Đặc biệt, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý văn thư sẽ giúp tối ưu hóa quy trình làm việc, giảm thiểu thời gian và chi phí. Như vậy, việc nâng cao hiệu quả quản lý văn thư lưu trữ không chỉ giúp Sở Tài chính hoạt động hiệu quả hơn mà còn góp phần vào sự phát triển chung của hệ thống hành chính.

1.1. Những vấn đề chung về công tác văn thư

Công tác văn thư bao gồm nhiều hoạt động như soạn thảo, ký kết, lưu trữ và quản lý tài liệu. Quản lý tài liệu là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất, giúp đảm bảo rằng mọi thông tin đều được lưu giữ một cách có hệ thống. Việc phân loại tài liệu theo từng loại hình và thời gian lưu trữ là rất cần thiết để dễ dàng truy xuất khi cần thiết. Hơn nữa, việc bảo mật thông tin cũng cần được chú trọng, đặc biệt là đối với các tài liệu nhạy cảm. Để thực hiện tốt công tác văn thư, cán bộ cần được đào tạo bài bản về quy trình và kỹ năng cần thiết. Việc này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả công việc mà còn đảm bảo tính chính xác và an toàn cho các tài liệu được lưu trữ.

1.2. Yêu cầu của công tác văn thư

Yêu cầu đầu tiên của công tác văn thư là tính chính xác trong việc soạn thảo và lưu trữ tài liệu. Mọi văn bản cần phải được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi ban hành để tránh sai sót. Thứ hai, tính bảo mật cũng rất quan trọng, đặc biệt là đối với các tài liệu có nội dung nhạy cảm. Cán bộ làm công tác văn thư cần phải nắm rõ các quy định về bảo mật thông tin. Cuối cùng, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác văn thư là một yêu cầu không thể thiếu trong thời đại số hóa hiện nay. Việc sử dụng phần mềm quản lý tài liệu sẽ giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả công việc.

II. Khái quát về Sở Tài chính Hà Nội và thực trạng quản lý công tác văn thư lưu trữ

Sở Tài chính Hà Nội là cơ quan quản lý nhà nước về tài chính tại thành phố Hà Nội. Quản lý văn thư tại Sở Tài chính đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo thông tin được lưu trữ và xử lý một cách hiệu quả. Tuy nhiên, thực trạng hiện nay cho thấy còn nhiều vấn đề cần khắc phục. Việc phân loại tài liệu chưa được thực hiện một cách khoa học, dẫn đến khó khăn trong việc tìm kiếm và truy xuất thông tin. Hơn nữa, nhiều cán bộ chưa được đào tạo bài bản về công tác văn thư, ảnh hưởng đến chất lượng công việc. Đặc biệt, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý văn thư còn hạn chế, khiến cho quy trình làm việc chưa được tối ưu hóa. Do đó, việc nâng cao hiệu quả quản lý văn thư lưu trữ tại Sở Tài chính là một nhiệm vụ cấp bách.

2.1. Thực trạng hoạt động quản lý công tác văn thư lưu trữ

Hoạt động quản lý công tác văn thư lưu trữ tại Sở Tài chính Hà Nội hiện nay đang gặp nhiều khó khăn. Việc soạn thảo và ban hành văn bản chưa được thực hiện một cách đồng bộ, dẫn đến tình trạng chậm trễ trong việc xử lý thông tin. Hệ thống lưu trữ tài liệu còn thiếu khoa học, nhiều tài liệu quan trọng không được phân loại rõ ràng, gây khó khăn trong việc tìm kiếm. Bên cạnh đó, việc đào tạo cán bộ về công tác văn thư cũng chưa được chú trọng, dẫn đến việc thiếu hụt kỹ năng cần thiết. Để khắc phục tình trạng này, cần có những giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả quản lý văn thư lưu trữ tại Sở Tài chính.

2.2. Đánh giá về quy trình làm việc

Quy trình làm việc trong công tác văn thư tại Sở Tài chính hiện nay còn nhiều bất cập. Việc tiếp nhận và xử lý văn bản chưa được thực hiện một cách nhanh chóng, dẫn đến tình trạng tồn đọng văn bản. Hệ thống quản lý tài liệu chưa được số hóa, khiến cho việc tìm kiếm thông tin trở nên khó khăn. Đặc biệt, việc bảo mật thông tin cũng chưa được thực hiện một cách nghiêm ngặt, dẫn đến nguy cơ rò rỉ thông tin. Do đó, cần thiết phải cải thiện quy trình làm việc, ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý văn thư để nâng cao hiệu quả công việc.

III. Nhận xét và giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý công tác văn thư lưu trữ

Để nâng cao hiệu quả quản lý công tác văn thư lưu trữ tại Sở Tài chính Hà Nội, cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, cần tổ chức đào tạo lại cho cán bộ về quy trình và kỹ năng làm việc trong công tác văn thư. Thứ hai, cần cải thiện hệ thống lưu trữ tài liệu, đảm bảo phân loại và bảo quản tài liệu một cách khoa học. Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý văn thư cũng là một giải pháp quan trọng, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc. Cuối cùng, cần tăng cường công tác kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc thực hiện các quy định về quản lý văn thư được thực hiện nghiêm túc.

3.1. Đề xuất giải pháp cải thiện quy trình làm việc

Giải pháp đầu tiên là cải thiện quy trình làm việc trong công tác văn thư. Cần xây dựng một quy trình làm việc rõ ràng, từ việc tiếp nhận văn bản đến việc lưu trữ tài liệu. Việc này sẽ giúp giảm thiểu thời gian xử lý và nâng cao hiệu quả công việc. Bên cạnh đó, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận trong Sở để đảm bảo thông tin được truyền đạt một cách nhanh chóng và chính xác. Việc này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả công việc mà còn tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp hơn.

3.2. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin

Việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác văn thư là một giải pháp quan trọng để nâng cao hiệu quả quản lý. Cần đầu tư vào các phần mềm quản lý tài liệu, giúp tự động hóa quy trình lưu trữ và tìm kiếm thông tin. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu sai sót trong quá trình làm việc. Hơn nữa, việc sử dụng chữ ký điện tử cũng sẽ giúp tăng cường tính bảo mật cho các tài liệu quan trọng. Do đó, cần có kế hoạch cụ thể để triển khai ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác văn thư tại Sở Tài chính.

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh phát triển kinh tế - xã hội hiện nay, công tác văn thư lưu trữ giữ vai trò thiết yếu trong hoạt động quản lý nhà nước và tổ chức. Tại Sở Tài chính Hà Nội, với hơn 30 phòng ban và gần 300 cán bộ công chức, công tác văn thư lưu trữ không chỉ đảm bảo tính chính xác, bảo mật thông tin mà còn góp phần nâng cao hiệu quả quản lý tài chính, ngân sách và các hoạt động nghiệp vụ khác. Theo khảo sát trong 2 năm 2016-2017, Sở đã ban hành hơn 30.000 văn bản các loại, trong đó có hơn 10.000 quyết định và gần 8.300 công văn, cho thấy khối lượng công việc lớn và yêu cầu quản lý chặt chẽ.

Mục tiêu nghiên cứu nhằm làm rõ thực trạng quản lý công tác văn thư lưu trữ tại Sở Tài chính Hà Nội, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả quản lý, góp phần cải cách hành chính và phát triển bền vững. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào hoạt động quản lý văn thư lưu trữ trong giai đoạn 2016-2017 tại trụ sở chính của Sở, với đối tượng là cán bộ, công chức trực tiếp thực hiện công tác văn thư lưu trữ. Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc xây dựng hệ thống quản lý văn thư hiện đại, ứng dụng công nghệ thông tin, đồng thời nâng cao nhận thức và trình độ chuyên môn của đội ngũ cán bộ văn thư.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết quản lý công tác văn thư lưu trữ, bao gồm:

• Lý thuyết quản lý hành chính công: Nhấn mạnh vai trò của công tác văn thư lưu trữ trong việc đảm bảo tính minh bạch, chính xác và hiệu quả trong quản lý nhà nước.
• Mô hình quản lý chất lượng ISO 9001:2000: Áp dụng trong việc xây dựng quy trình nghiệp vụ văn thư lưu trữ nhằm đảm bảo tính hệ thống, đồng bộ và cải tiến liên tục.
• Khái niệm về công tác văn thư lưu trữ: Bao gồm các hoạt động soạn thảo, quản lý văn bản, lập hồ sơ, giao nộp hồ sơ vào lưu trữ, quản lý con dấu và bảo quản tài liệu lưu trữ.
• Khái niệm về công tác lưu trữ: Tập trung vào việc thu thập, phân loại, xác định giá trị, bảo quản và khai thác tài liệu lưu trữ phục vụ quản lý và nghiên cứu lịch sử.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp:

• Khảo sát: Thu thập dữ liệu từ 34 cán bộ làm công tác văn thư lưu trữ tại Sở Tài chính Hà Nội, bao gồm các phòng ban và đơn vị trực thuộc. Mẫu khảo sát được chọn theo phương pháp chọn mẫu thuận tiện nhằm phản ánh thực trạng phổ biến.
• Phỏng vấn sâu: Thực hiện với lãnh đạo và cán bộ văn thư để làm rõ các khó khăn, hạn chế và nhu cầu cải tiến trong công tác quản lý văn thư lưu trữ.
• Phân tích tài liệu: Thu thập và phân tích các văn bản quy phạm pháp luật, quy định nội bộ, báo cáo công tác văn thư lưu trữ của Sở trong giai đoạn 2016-2017.
• Phân tích thống kê: Sử dụng số liệu về khối lượng văn bản, hồ sơ, con dấu và các chỉ số liên quan để đánh giá hiệu quả quản lý.
• Timeline nghiên cứu: Nghiên cứu được thực hiện trong năm 2017-2018, tập trung vào đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả công tác văn thư lưu trữ tại Sở Tài chính Hà Nội.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Khối lượng văn bản lớn và đa dạng: Trong 2 năm 2016-2017, Sở Tài chính Hà Nội đã ban hành tổng cộng 30.253 văn bản, trong đó có 10.357 quyết định, 8.285 công văn và 4.293 giấy mời. Điều này cho thấy nhu cầu quản lý văn thư lưu trữ rất cao và phức tạp.

2. Trình độ chuyên môn của cán bộ văn thư còn hạn chế: Đội ngũ cán bộ văn thư lưu trữ chủ yếu có trình độ đại học và cao đẳng, tuy nhiên số lượng cán bộ có trình độ chuyên sâu về văn thư lưu trữ còn ít, ảnh hưởng đến chất lượng công tác.

3. Quy trình soạn thảo và quản lý văn bản được thực hiện theo quy định: Các bước soạn thảo, duyệt ký, đăng ký và phát hành văn bản được thực hiện nghiêm túc, đảm bảo tính pháp lý và kỹ thuật trình bày. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một số sai sót nhỏ về thể thức và kỹ thuật trình bày văn bản.

4. Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý văn bản và lưu trữ: Sở đã áp dụng phần mềm quản lý văn bản điện tử (ityweb), giúp quản lý văn bản đến và đi một cách khoa học, thuận tiện cho việc tra cứu và theo dõi. Tuy nhiên, việc ứng dụng công nghệ trong lưu trữ tài liệu giấy còn hạn chế.

Thảo luận kết quả

Khối lượng văn bản lớn phản ánh hoạt động nghiệp vụ đa dạng và phức tạp của Sở Tài chính Hà Nội, đòi hỏi công tác văn thư lưu trữ phải được tổ chức bài bản và chuyên nghiệp. Trình độ chuyên môn của cán bộ văn thư là yếu tố then chốt ảnh hưởng đến hiệu quả quản lý; do đó, việc đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ là cần thiết.

Việc tuân thủ quy trình soạn thảo và quản lý văn bản theo quy định pháp luật góp phần đảm bảo tính chính xác, minh bạch và bảo mật thông tin. Tuy nhiên, các sai sót nhỏ về thể thức văn bản cho thấy cần tăng cường kiểm tra, giám sát và hướng dẫn nghiệp vụ.

Ứng dụng công nghệ thông tin đã tạo điều kiện thuận lợi cho quản lý văn bản điện tử, giảm thiểu sai sót và tăng tốc độ xử lý công việc. Song song đó, việc số hóa tài liệu lưu trữ giấy và xây dựng kho lưu trữ điện tử hiện đại sẽ là bước tiến quan trọng để nâng cao hiệu quả công tác lưu trữ.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ phân bố số lượng văn bản theo loại, bảng thống kê trình độ chuyên môn cán bộ văn thư, và sơ đồ quy trình quản lý văn bản để minh họa rõ ràng hơn.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn cho cán bộ văn thư

   • Mục tiêu: Nâng cao trình độ chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ văn thư lưu trữ.
   • Thời gian: Triển khai trong 12 tháng tiếp theo.
   • Chủ thể thực hiện: Sở Tài chính phối hợp với các cơ sở đào tạo chuyên ngành.

2. Hoàn thiện quy trình nghiệp vụ văn thư lưu trữ

   • Mục tiêu: Đảm bảo quy trình soạn thảo, duyệt ký, quản lý văn bản chặt chẽ, giảm thiểu sai sót.
   • Thời gian: Rà soát và cập nhật trong 6 tháng.
   • Chủ thể thực hiện: Phòng Hành chính - Văn phòng Sở.

3. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý văn bản và lưu trữ

   • Mục tiêu: Xây dựng kho lưu trữ điện tử, số hóa tài liệu giấy, nâng cao hiệu quả tra cứu và bảo quản.
   • Thời gian: Triển khai giai đoạn 1 trong 18 tháng.
   • Chủ thể thực hiện: Ban Giám đốc Sở phối hợp với đơn vị công nghệ thông tin.

4. Tăng cường kiểm tra, giám sát công tác văn thư lưu trữ

   • Mục tiêu: Đảm bảo tuân thủ quy định, phát hiện và xử lý kịp thời các sai phạm.
   • Thời gian: Thực hiện định kỳ hàng quý.
   • Chủ thể thực hiện: Thanh tra Sở và các phòng ban liên quan.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Lãnh đạo các cơ quan hành chính nhà nước

   • Lợi ích: Hiểu rõ vai trò và tầm quan trọng của công tác văn thư lưu trữ trong quản lý nhà nước, từ đó chỉ đạo hiệu quả hơn.

2. Cán bộ, công chức làm công tác văn thư lưu trữ

   • Lợi ích: Nâng cao kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ, áp dụng các giải pháp cải tiến trong công tác hàng ngày.

3. Chuyên gia, nhà nghiên cứu về quản lý hành chính và lưu trữ

   • Lợi ích: Tham khảo mô hình quản lý thực tiễn, dữ liệu khảo sát và đề xuất giải pháp cụ thể tại một đơn vị hành chính cấp tỉnh.

4. Các đơn vị đào tạo chuyên ngành quản trị văn phòng, lưu trữ

   • Lợi ích: Sử dụng luận văn làm tài liệu tham khảo, minh họa thực tiễn cho sinh viên và học viên.

Câu hỏi thường gặp

1. Công tác văn thư lưu trữ có vai trò gì trong quản lý nhà nước?
   Công tác văn thư lưu trữ đảm bảo tính chính xác, minh bạch và bảo mật thông tin trong quản lý nhà nước, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và kiểm soát quyền lực.

2. Những khó khăn chính trong quản lý văn thư lưu trữ tại Sở Tài chính Hà Nội là gì?
   Khó khăn gồm khối lượng văn bản lớn, trình độ chuyên môn cán bộ chưa đồng đều, hạn chế trong ứng dụng công nghệ thông tin và quy trình nghiệp vụ chưa hoàn thiện.

3. Làm thế nào để nâng cao hiệu quả công tác văn thư lưu trữ?
   Cần tăng cường đào tạo cán bộ, hoàn thiện quy trình nghiệp vụ, ứng dụng công nghệ số hóa và kiểm tra giám sát thường xuyên.

4. Phần mềm quản lý văn bản điện tử có tác dụng gì?
   Phần mềm giúp quản lý văn bản đến, đi một cách khoa học, giảm thiểu sai sót, tăng tốc độ xử lý và thuận tiện cho việc tra cứu, theo dõi.

5. Tại sao việc quản lý con dấu lại quan trọng trong công tác văn thư?
   Con dấu xác nhận tính pháp lý của văn bản, việc quản lý chặt chẽ giúp tránh sai phạm, bảo đảm tính minh bạch và an toàn thông tin.

Kết luận

• Công tác văn thư lưu trữ tại Sở Tài chính Hà Nội có khối lượng công việc lớn, đa dạng và đóng vai trò quan trọng trong quản lý tài chính nhà nước.
• Trình độ chuyên môn của cán bộ văn thư cần được nâng cao để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công tác quản lý.
• Quy trình soạn thảo, quản lý văn bản được thực hiện nghiêm túc nhưng cần hoàn thiện để giảm thiểu sai sót.
• Ứng dụng công nghệ thông tin là xu hướng tất yếu để nâng cao hiệu quả quản lý văn bản và lưu trữ tài liệu.
• Đề xuất các giải pháp cụ thể về đào tạo, hoàn thiện quy trình, ứng dụng công nghệ và kiểm tra giám sát nhằm nâng cao hiệu quả công tác văn thư lưu trữ trong thời gian tới.

Next steps: Triển khai các giải pháp đề xuất trong vòng 12-18 tháng, đồng thời tiếp tục nghiên cứu mở rộng phạm vi ứng dụng công nghệ số trong lưu trữ.

Call to action: Các đơn vị hành chính và cán bộ văn thư lưu trữ cần chủ động áp dụng các giải pháp cải tiến, nâng cao năng lực chuyên môn và ứng dụng công nghệ để đáp ứng yêu cầu quản lý hiện đại.