Nâng cao chất lượng bảo lãnh ngân hàng thương mại tại Việt Nam

• Tác giả: Đàm Lê Quỳnh Anh
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thùy Dương
• Trường học: Học viện Ngân hàng
• Chuyên ngành: Tài chính – Ngân hàng
• Đề tài: Nâng cao chất lượng bảo lãnh ngân hàng thương mại tại Việt Nam
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHẤT LƯỢNG BẢO LÃNH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. TỔNG QUAN VỀ BẢO LÃNH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.2. Khái niệm bảo lãnh ngân hàng thương mại
• 1.3. Các hình thức bảo lãnh của ngân hàng thương mại
• 1.4. Phân loại bảo lãnh
• 1.5. Các đặc điểm của bảo lãnh ngân hàng thương mại
• 1.6. Các bên tham gia trong hoạt động bảo lãnh
• 1.7. CHẤT LƯỢNG BẢO LÃNH NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.8. Sự cần thiết của việc nâng cao chất lượng bảo lãnh ngân hàng thương mại
• 1.9. Các tiêu chí phản ánh, đánh giá chất lượng bảo lãnh ngân hàng thương mại
• 1.10. Những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng bảo lãnh của ngân hàng thương mại
• 1.11. HOẠT ĐỘNG BẢO LÃNH TRÊN THẾ GIỚI
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG BẢO LÃNH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH NAM THĂNG LONG
• 2.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH NAM THĂNG LONG
• 2.2. Lịch sử hình thành và phát triển
• 2.3. Hệ thống bộ máy tổ chức và quản lý của chi nhánh
• 2.4. Tình hình hoạt động của Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Nam Thăng Long
• 2.5. THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG BẢO LÃNH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH NAM THĂNG LONG
• 2.6. Thực trạng bảo lãnh của Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Nam Thăng Long
• 2.7. Thực trạng chất lượng bảo lãnh tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Nam Thăng Long từ năm 2012 đến năm 2014
• 2.8. ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG BẢO LÃNH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH NAM THĂNG LONG
• 2.9. Những kết quả đạt được
• 2.10. Hạn chế và nguyên nhân
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG BẢO LÃNH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH NAM THĂNG LONG
• 3.1. MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN
• 3.2. Mục tiêu và định hướng phát triển của Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam
• 3.3. Mục tiêu và định hướng phát triển của Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Nam Thăng Long
• 3.4. Định hướng phát triển hoạt động bảo lãnh
• 3.5. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG BẢO LÃNH TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH NAM THĂNG LONG
• 3.6. Nhóm giải pháp liên quan đến quy trình, quy định
• 3.7. Nhóm giải pháp liên quan tới chiến lược kinh doanh
• 3.8. Nhóm giải pháp liên quan tới nguồn nhân lực
• 3.9. Nhóm giải pháp khác
• 3.10. Kiến nghị với Cơ quan nhà nước có thẩm quyền
• 3.11. Kiến nghị với Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG, BIỂU, SƠ ĐỒ

I. Tổng quan về nâng cao chất lượng bảo lãnh ngân hàng thương mại

Chất lượng bảo lãnh ngân hàng thương mại tại Việt Nam đang trở thành một vấn đề quan trọng trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu. Nâng cao chất lượng bảo lãnh không chỉ giúp ngân hàng tăng cường uy tín mà còn tạo ra sự an toàn cho các giao dịch tài chính. Việc cải thiện chất lượng bảo lãnh ngân hàng thương mại sẽ góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững của nền kinh tế.

1.1. Khái niệm và vai trò của bảo lãnh ngân hàng

Bảo lãnh ngân hàng là cam kết của ngân hàng đối với bên nhận bảo lãnh về việc thực hiện nghĩa vụ tài chính thay cho bên được bảo lãnh. Vai trò của bảo lãnh ngân hàng rất quan trọng trong việc đảm bảo an toàn cho các giao dịch thương mại, đặc biệt trong bối cảnh rủi ro tài chính gia tăng.

1.2. Các hình thức bảo lãnh ngân hàng phổ biến

Các hình thức bảo lãnh ngân hàng phổ biến bao gồm bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh dự thầu, và bảo lãnh thanh toán. Mỗi hình thức có những đặc điểm riêng, phù hợp với từng loại giao dịch và nhu cầu của khách hàng.

II. Vấn đề và thách thức trong chất lượng bảo lãnh ngân hàng thương mại

Mặc dù chất lượng bảo lãnh ngân hàng thương mại đã có những bước tiến, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua. Các vấn đề như quy trình bảo lãnh chưa hoàn thiện, rủi ro trong bảo lãnh ngân hàng, và sự thiếu hụt công nghệ hiện đại đang ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.

2.1. Quy trình bảo lãnh ngân hàng còn nhiều bất cập

Quy trình bảo lãnh ngân hàng hiện tại còn nhiều bất cập, dẫn đến việc xử lý hồ sơ chậm trễ và không hiệu quả. Điều này ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng và uy tín của ngân hàng.

2.2. Rủi ro trong bảo lãnh ngân hàng

Rủi ro trong bảo lãnh ngân hàng có thể đến từ nhiều yếu tố như khả năng tài chính của bên được bảo lãnh, sự biến động của thị trường, và các yếu tố pháp lý. Ngân hàng cần có các biện pháp để quản lý và giảm thiểu rủi ro này.

III. Phương pháp nâng cao chất lượng bảo lãnh ngân hàng thương mại

Để nâng cao chất lượng bảo lãnh ngân hàng thương mại, cần áp dụng các phương pháp hiệu quả như cải tiến quy trình, đầu tư công nghệ, và đào tạo nguồn nhân lực. Những biện pháp này sẽ giúp ngân hàng nâng cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

3.1. Cải tiến quy trình bảo lãnh ngân hàng

Cải tiến quy trình bảo lãnh ngân hàng là cần thiết để giảm thiểu thời gian xử lý và nâng cao hiệu quả. Việc áp dụng công nghệ thông tin vào quy trình sẽ giúp tự động hóa nhiều bước, từ đó tăng cường tính chính xác và nhanh chóng.

3.2. Đầu tư công nghệ trong bảo lãnh ngân hàng

Đầu tư vào công nghệ hiện đại sẽ giúp ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ bảo lãnh. Các giải pháp công nghệ như hệ thống quản lý thông tin và phân tích dữ liệu sẽ hỗ trợ ngân hàng trong việc đánh giá rủi ro và đưa ra quyết định chính xác.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về bảo lãnh ngân hàng

Nghiên cứu về chất lượng bảo lãnh ngân hàng thương mại đã chỉ ra rằng việc áp dụng các giải pháp nâng cao chất lượng đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Các ngân hàng đã cải thiện được quy trình và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Kết quả đạt được từ việc nâng cao chất lượng bảo lãnh

Việc nâng cao chất lượng bảo lãnh đã giúp ngân hàng tăng trưởng doanh thu từ dịch vụ này. Khách hàng cũng cảm thấy yên tâm hơn khi thực hiện các giao dịch lớn nhờ vào sự đảm bảo từ ngân hàng.

4.2. Các bài học kinh nghiệm từ thực tiễn

Các ngân hàng cần rút ra bài học từ những thành công và thất bại trong quá trình nâng cao chất lượng bảo lãnh. Việc học hỏi từ các mô hình thành công trên thế giới sẽ giúp ngân hàng cải thiện hơn nữa dịch vụ của mình.

V. Kết luận và tương lai của chất lượng bảo lãnh ngân hàng thương mại

Chất lượng bảo lãnh ngân hàng thương mại tại Việt Nam đang trên đà phát triển, nhưng vẫn cần nhiều nỗ lực để hoàn thiện. Tương lai của bảo lãnh ngân hàng sẽ phụ thuộc vào khả năng thích ứng với các thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng.

5.1. Tương lai của bảo lãnh ngân hàng tại Việt Nam

Tương lai của bảo lãnh ngân hàng tại Việt Nam sẽ được định hình bởi sự phát triển của công nghệ và nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Ngân hàng cần chuẩn bị sẵn sàng để đáp ứng những thay đổi này.

5.2. Đề xuất chính sách cho ngân hàng thương mại

Đề xuất các chính sách hỗ trợ từ cơ quan nhà nước sẽ giúp ngân hàng thương mại nâng cao chất lượng bảo lãnh. Các chính sách này cần tập trung vào việc cải thiện môi trường pháp lý và hỗ trợ công nghệ cho ngân hàng.

Tổng quan nghiên cứu

Hoạt động bảo lãnh ngân hàng thương mại tại Việt Nam đã trở thành một nghiệp vụ quan trọng, góp phần thúc đẩy sự phát triển kinh tế trong bối cảnh hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng. Từ năm 2012 đến 2014, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Nam Thăng Long (Vietinbank Nam Thăng Long) đã ghi nhận sự tăng trưởng ổn định trong hoạt động bảo lãnh, phản ánh qua doanh số bảo lãnh và số lượng khách hàng ngày càng gia tăng. Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả tích cực, chất lượng bảo lãnh vẫn còn tồn tại một số hạn chế, ảnh hưởng đến hiệu quả và uy tín của ngân hàng.

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là hệ thống hóa các vấn đề cơ bản về chất lượng bảo lãnh ngân hàng thương mại, phân tích thực trạng chất lượng bảo lãnh tại Vietinbank Nam Thăng Long trong giai đoạn 2012-2014, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng bảo lãnh phù hợp với điều kiện thực tế. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào hoạt động bảo lãnh tại chi nhánh này, dựa trên số liệu và đánh giá trong khoảng thời gian ba năm.

Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động bảo lãnh, góp phần tăng cường uy tín và năng lực cạnh tranh của ngân hàng trên thị trường tài chính, đồng thời hỗ trợ các doanh nghiệp tiếp cận nguồn vốn và thực hiện các hợp đồng kinh tế một cách an toàn, hiệu quả hơn. Các chỉ số như doanh số bảo lãnh, số lượng khách hàng, tỷ lệ nợ phát sinh do bảo lãnh và mức phí bảo lãnh được sử dụng làm thước đo đánh giá chất lượng hoạt động bảo lãnh.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên hai lý thuyết chính: lý thuyết về bảo lãnh ngân hàng và lý thuyết quản lý rủi ro trong hoạt động tín dụng. Lý thuyết bảo lãnh ngân hàng giải thích bản chất, các hình thức và vai trò của nghiệp vụ bảo lãnh trong nền kinh tế thị trường, nhấn mạnh tính pháp lý và sự độc lập của hợp đồng bảo lãnh so với hợp đồng kinh tế gốc. Lý thuyết quản lý rủi ro tập trung vào việc nhận diện, đánh giá và kiểm soát các rủi ro phát sinh trong hoạt động bảo lãnh nhằm đảm bảo an toàn tài chính cho ngân hàng.

Các khái niệm chính được sử dụng gồm: bảo lãnh trực tiếp và gián tiếp, các loại hình bảo lãnh (bảo lãnh vay vốn, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh bảo hành, bảo lãnh thuế), chất lượng bảo lãnh (được đánh giá qua các chỉ tiêu như doanh số bảo lãnh, số lượng khách hàng, tỷ lệ nợ phát sinh do bảo lãnh, mức phí bảo lãnh), và các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng bảo lãnh như uy tín ngân hàng, năng lực tài chính, quy trình thực hiện, chất lượng thẩm định khách hàng, khả năng quản lý rủi ro, trình độ nhân viên, cũng như các yếu tố bên ngoài như môi trường kinh tế xã hội và pháp lý.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử, kết hợp các phương pháp thống kê, so sánh và tổng hợp. Nguồn dữ liệu chính là các báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh, báo cáo tài chính và hồ sơ nghiệp vụ bảo lãnh của Vietinbank Nam Thăng Long trong giai đoạn 2012-2014. Cỡ mẫu nghiên cứu bao gồm toàn bộ các khoản bảo lãnh phát hành trong thời gian này.

Phương pháp phân tích dữ liệu chủ yếu là phân tích định lượng dựa trên các chỉ tiêu tài chính và nghiệp vụ bảo lãnh, kết hợp phân tích định tính về quy trình, chính sách và nhân tố ảnh hưởng. Timeline nghiên cứu được thực hiện theo từng năm, nhằm đánh giá sự biến động và xu hướng phát triển của hoạt động bảo lãnh tại chi nhánh.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tăng trưởng doanh số bảo lãnh: Doanh số bảo lãnh tại Vietinbank Nam Thăng Long tăng từ khoảng 2.000 tỷ đồng năm 2012 lên gần 2.500 tỷ đồng năm 2014, tương đương mức tăng trung bình khoảng 8% mỗi năm. Số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ bảo lãnh cũng tăng khoảng 12% trong cùng kỳ.

2. Cơ cấu loại hình bảo lãnh đa dạng: Bảo lãnh vay vốn và bảo lãnh thực hiện hợp đồng chiếm tỷ trọng lớn nhất, lần lượt khoảng 40% và 30% tổng doanh số bảo lãnh. Các loại bảo lãnh khác như bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thanh toán và bảo lãnh bảo hành chiếm phần còn lại, phản ánh sự đa dạng và phù hợp với nhu cầu thị trường.

3. Tỷ lệ nợ phát sinh do bảo lãnh còn cao: Tỷ lệ dư nợ phát sinh do bảo lãnh chiếm khoảng 5-7% so với tổng doanh số bảo lãnh, cho thấy ngân hàng còn đối mặt với rủi ro tín dụng từ hoạt động bảo lãnh. Nợ cần chú ý và nợ dưới tiêu chuẩn có xu hướng tăng nhẹ qua các năm, cảnh báo về chất lượng bảo lãnh chưa được kiểm soát chặt chẽ.

4. Mức phí bảo lãnh hợp lý: Mức phí bảo lãnh trung bình dao động từ 0,1% đến 2% giá trị bảo lãnh, phù hợp với quy định của ngân hàng và thị trường, góp phần tạo nguồn thu ổn định cho chi nhánh.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân tăng trưởng doanh số bảo lãnh là do sự phát triển kinh tế địa phương, nhu cầu vốn và bảo đảm giao dịch của doanh nghiệp ngày càng cao, cùng với chiến lược phát triển kinh doanh rõ ràng của ngân hàng. Cơ cấu đa dạng loại hình bảo lãnh giúp ngân hàng đáp ứng linh hoạt các nhu cầu khác nhau của khách hàng, đồng thời phân tán rủi ro.

Tuy nhiên, tỷ lệ nợ phát sinh do bảo lãnh còn ở mức cao phản ánh hạn chế trong công tác thẩm định khách hàng, quản lý rủi ro và quy trình xử lý bảo lãnh. So sánh với một số ngân hàng thương mại khác trong nước, tỷ lệ này cao hơn khoảng 2-3%, cho thấy cần cải thiện chất lượng bảo lãnh để giảm thiểu rủi ro tài chính.

Mức phí bảo lãnh hợp lý giúp ngân hàng duy trì lợi nhuận từ dịch vụ này, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng tiếp cận dịch vụ. Việc áp dụng các quy định pháp luật và quy trình nghiệp vụ chặt chẽ góp phần nâng cao uy tín và chất lượng bảo lãnh.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ tăng trưởng doanh số bảo lãnh, biểu đồ cơ cấu loại hình bảo lãnh và bảng thống kê tỷ lệ nợ phát sinh qua các năm để minh họa rõ nét hơn các phát hiện.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tối ưu hóa quy trình thẩm định và phê duyệt bảo lãnh: Áp dụng các tiêu chuẩn đánh giá khách hàng chặt chẽ hơn, sử dụng công nghệ phân tích dữ liệu để nâng cao độ chính xác trong đánh giá rủi ro. Thời gian thực hiện: 6-12 tháng. Chủ thể thực hiện: Ban Quản lý rủi ro và Phòng Bảo lãnh.

2. Đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn cho cán bộ bảo lãnh: Tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ bảo lãnh, quản lý rủi ro và kỹ năng phục vụ khách hàng nhằm nâng cao tính chuyên nghiệp và hiệu quả công việc. Thời gian thực hiện: liên tục hàng năm. Chủ thể thực hiện: Phòng Nhân sự và Đào tạo.

3. Đa dạng hóa sản phẩm bảo lãnh và chính sách phí: Phát triển các sản phẩm bảo lãnh mới phù hợp với nhu cầu thị trường, đồng thời điều chỉnh chính sách phí bảo lãnh linh hoạt để tăng sức cạnh tranh và thu hút khách hàng. Thời gian thực hiện: 12 tháng. Chủ thể thực hiện: Ban Chiến lược và Phòng Marketing.

4. Tăng cường quản lý rủi ro và giám sát sau cấp bảo lãnh: Thiết lập hệ thống giám sát chặt chẽ các khoản bảo lãnh đã phát hành, thường xuyên đánh giá và phân loại rủi ro, kịp thời xử lý các khoản nợ phát sinh. Thời gian thực hiện: 6 tháng. Chủ thể thực hiện: Ban Quản lý rủi ro và Phòng Kiểm soát nội bộ.

5. Hợp tác chặt chẽ với bên nhận bảo lãnh: Xây dựng kênh thông tin liên lạc thường xuyên với bên nhận bảo lãnh để cập nhật tiến độ thực hiện hợp đồng, giảm thiểu rủi ro phát sinh. Thời gian thực hiện: ngay lập tức và duy trì liên tục. Chủ thể thực hiện: Phòng Bảo lãnh và Phòng Quan hệ khách hàng.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ngân hàng thương mại và các chi nhánh: Giúp các tổ chức này hiểu rõ hơn về thực trạng và các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng bảo lãnh, từ đó cải thiện quy trình và chính sách bảo lãnh.

2. Các doanh nghiệp và khách hàng sử dụng dịch vụ bảo lãnh: Nắm bắt được các loại hình bảo lãnh, điều kiện và quy trình cấp bảo lãnh, giúp doanh nghiệp lựa chọn dịch vụ phù hợp và nâng cao hiệu quả giao dịch.

3. Cơ quan quản lý nhà nước và các tổ chức tín dụng: Cung cấp cơ sở khoa học để xây dựng chính sách, quy định pháp luật và giám sát hoạt động bảo lãnh ngân hàng, góp phần ổn định thị trường tài chính.

4. Các nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành tài chính – ngân hàng: Là tài liệu tham khảo hữu ích cho việc nghiên cứu sâu về nghiệp vụ bảo lãnh ngân hàng, quản lý rủi ro và phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại.

Câu hỏi thường gặp

1. Bảo lãnh ngân hàng là gì và vai trò của nó trong kinh tế?
   Bảo lãnh ngân hàng là cam kết của ngân hàng thực hiện nghĩa vụ tài chính thay cho khách hàng khi khách hàng không thực hiện đúng cam kết. Vai trò chính là giảm rủi ro trong giao dịch, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp tiếp cận vốn và mở rộng kinh doanh.

2. Các loại hình bảo lãnh phổ biến hiện nay?
   Bao gồm bảo lãnh vay vốn, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh bảo hành và bảo lãnh thuế. Mỗi loại phục vụ mục đích khác nhau trong hoạt động kinh tế và tín dụng.

3. Những yếu tố nào ảnh hưởng đến chất lượng bảo lãnh ngân hàng?
   Các yếu tố chính gồm uy tín và năng lực tài chính của ngân hàng, quy trình thẩm định và quản lý rủi ro, trình độ nhân viên, cũng như năng lực và đạo đức của khách hàng và bên nhận bảo lãnh.

4. Làm thế nào để giảm thiểu rủi ro trong hoạt động bảo lãnh?
   Thông qua việc thẩm định khách hàng kỹ lưỡng, áp dụng quy trình quản lý rủi ro chặt chẽ, giám sát thường xuyên các khoản bảo lãnh đã phát hành và tăng cường hợp tác với bên nhận bảo lãnh.

5. Phí bảo lãnh được tính như thế nào?
   Phí bảo lãnh thường được tính theo tỷ lệ phần trăm trên giá trị bảo lãnh, dao động từ 0,1% đến 2% mỗi năm, tùy thuộc vào loại hình bảo lãnh, thời hạn và mức độ rủi ro của khoản bảo lãnh.

Kết luận

• Hoạt động bảo lãnh tại Vietinbank Nam Thăng Long trong giai đoạn 2012-2014 có sự tăng trưởng ổn định về doanh số và số lượng khách hàng, góp phần quan trọng vào phát triển kinh tế địa phương.
• Chất lượng bảo lãnh còn tồn tại một số hạn chế, đặc biệt là tỷ lệ nợ phát sinh do bảo lãnh còn cao, đòi hỏi cải thiện công tác thẩm định và quản lý rủi ro.
• Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng bảo lãnh bao gồm uy tín ngân hàng, năng lực tài chính, quy trình nghiệp vụ, trình độ nhân viên và môi trường pháp lý.
• Đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng bảo lãnh, bao gồm tối ưu hóa quy trình, đào tạo nhân lực, đa dạng hóa sản phẩm và tăng cường quản lý rủi ro.
• Nghiên cứu mở ra hướng đi cho các bước tiếp theo trong việc hoàn thiện hoạt động bảo lãnh ngân hàng, đồng thời kêu gọi các bên liên quan phối hợp thực hiện để nâng cao hiệu quả và uy tín dịch vụ bảo lãnh.

Luận văn hy vọng sẽ là tài liệu tham khảo hữu ích cho các ngân hàng, doanh nghiệp và cơ quan quản lý trong việc phát triển và hoàn thiện nghiệp vụ bảo lãnh ngân hàng tại Việt Nam.