Luận văn: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Vietcombank 2010-2020

Luận văn thạc sĩ UEH phân tích giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam giai đoạn 2010-2020.

• Tác giả: Ngô Quang Thăng
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Văn Dũng
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam giai đoạn 2010-2020
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sỹ
• Năm xuất bản: 2011
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. Khái niệm về năng lực cạnh tranh
• 1.2. Đặc điểm cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng
• 1.3. Các hành vi cạnh tranh không lành mạnh trong lĩnh vực ngân hàng
• 1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của NHTM
• 1.5. Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter
• 1.6. Môi trường kinh tế
• 1.7. Môi trường xã hội
• 1.8. Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của ngân hàng
• 1.8.1. Tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh hiện hành
• 1.8.2. Tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh tiềm năng
• 1.9. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM
• 2.1. Giới thiệu sơ lược về quá trình hình thành và phát triển của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam
• 2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Vietcombank
• 2.3. Những tác động của hội nhập kinh tế quốc tế đến năng lực cạnh tranh của Vietcombank
• 2.4. Những cơ hội và thách thức về mặt cạnh tranh
• 2.5. Thực trạng năng lực cạnh tranh của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam
• 2.5.1. Vốn chủ sở hữu
• 2.5.2. Cơ cấu cổ đông
• 2.5.3. Quy mô vốn chủ sở hữu
• 2.5.4. Hệ số an toàn vốn
• 2.5.5. Quy mô tài sản
• 2.5.6. Sản phẩm, dịch vụ
• 2.5.7. Hoạt động tín dụng
• 2.5.8. Huy động vốn
• 2.5.9. Hoạt động kinh doanh thẻ
• 2.5.10. Hoạt động thanh toán quốc tế
• 2.5.11. Hoạt động kinh doanh ngoại tệ
• 2.5.12. Hoạt động đầu tư tài chính
• 2.5.13. Hoạt động ngân hàng đối ngoại và các hoạt động khác
• 2.5.14. Hiệu quả hoạt động
• 2.5.14.1. Tỷ suất sinh lợi trên vốn chủ sở hữu (ROE)
• 2.5.14.2. Tỷ suất sinh lợi trên tài sản (ROA)
• 2.5.14.3. Chi phí hoạt động trên Thu nhập hoạt động
• 2.5.15. Mạng lưới phân phối
• 2.5.16. Quản lý, điều hành, kiểm soát nội bộ, và quản trị rủi ro
• 2.5.16.1. Mô hình tổ chức
• 2.5.16.2. Công tác quản lý, điều hành, kiểm soát nội bộ, và quản trị rủi ro
• 2.5.17. Chất lượng nhân viên
• 2.5.18. Hệ thống thông tin - kỹ thuật, và cơ sở hạ tầng
• 2.5.18.1. Hạ tầng công nghệ thông tin
• 2.5.18.2. Cơ sở hạ tầng
• 2.5.19. Danh tiếng, uy tín và thương hiệu
• 2.5.20. Vị thế của Vietcombank trong ngành
• 2.5.21. So sánh Vietcombank với các NHNNg
• 2.5.22. Nhận xét về năng lực cạnh tranh của Vietcombank
• 2.5.23. Nguyên nhân
• 2.6. KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2010-2020
• 3.1. Định hướng chiến lược phát triển Vietcombank
• 3.2. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Vietcombank trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế
• 3.2.1. Giải pháp vi mô
• 3.2.2. Tăng cường năng lực tài chính
• 3.2.3. Tăng cường năng lực quản trị, điều hành, quản lý rủi ro, và chất lượng nguồn nhân lực
• 3.2.4. Phát triển mạng lưới phân phối
• 3.2.5. Đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ
• 3.2.6. Tăng cường cơ sở hạ tầng và hệ thống công nghệ thông tin
• 3.2.7. Phát triển thương hiệu Vietcombank
• 3.2.8. Các giải pháp khác
• 3.2.8.1. Đối với chính phủ
• 3.2.8.2. Đối với NHNN
• 3.2.8.3. Đối với Ủy ban Chứng khoán Nhà nước
• 3.2.9. Giải pháp hỗ trợ
• 3.3. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• KẾT LUẬN
• Tài liệu tham khảo
• Phụ lục

Tóm tắt

I. Tổng quan về năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam

Năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) trong giai đoạn 2010-2020 đã trở thành một chủ đề quan trọng trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế. Sự gia tăng cạnh tranh từ các ngân hàng nước ngoài đã đặt ra nhiều thách thức cho Vietcombank. Để tồn tại và phát triển, ngân hàng cần phải nâng cao năng lực cạnh tranh của mình thông qua các giải pháp hiệu quả.

1.1. Khái niệm và vai trò của năng lực cạnh tranh trong ngân hàng

Năng lực cạnh tranh của ngân hàng được định nghĩa là khả năng tạo ra giá trị cho khách hàng và lợi nhuận cho cổ đông. Điều này không chỉ bao gồm việc cung cấp dịch vụ tài chính mà còn phải đảm bảo chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của khách hàng và khả năng thích ứng với thay đổi của thị trường.

1.2. Tình hình kinh tế Việt Nam giai đoạn 2010 2020

Giai đoạn 2010-2020 chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế Việt Nam, với nhiều chính sách hỗ trợ từ chính phủ. Tuy nhiên, sự cạnh tranh từ các ngân hàng nước ngoài cũng gia tăng, tạo ra áp lực lớn cho các ngân hàng trong nước, đặc biệt là Vietcombank.

II. Thách thức đối với năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, Vietcombank phải đối mặt với nhiều thách thức lớn. Các yếu tố như sự thay đổi trong chính sách tiền tệ, sự gia tăng cạnh tranh từ ngân hàng nước ngoài, và sự phát triển của công nghệ tài chính đã ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của ngân hàng.

2.1. Sự gia tăng cạnh tranh từ ngân hàng nước ngoài

Sự gia nhập của các ngân hàng nước ngoài vào thị trường Việt Nam đã tạo ra áp lực lớn cho Vietcombank. Các ngân hàng này thường có nguồn lực tài chính mạnh mẽ và công nghệ tiên tiến, điều này khiến Vietcombank phải cải thiện dịch vụ và sản phẩm của mình.

2.2. Thay đổi trong chính sách tiền tệ

Chính sách tiền tệ của Ngân hàng Nhà nước có ảnh hưởng lớn đến hoạt động của Vietcombank. Sự thay đổi trong lãi suất, tỷ giá hối đoái có thể tác động trực tiếp đến khả năng cạnh tranh của ngân hàng.

III. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam

Để nâng cao năng lực cạnh tranh, Vietcombank cần thực hiện một loạt các giải pháp đồng bộ. Những giải pháp này không chỉ tập trung vào cải thiện dịch vụ mà còn cần phải đổi mới công nghệ và phát triển thương hiệu.

3.1. Tăng cường năng lực tài chính và quản trị

Việc tăng cường năng lực tài chính thông qua việc huy động vốn hiệu quả và quản lý rủi ro tốt sẽ giúp Vietcombank có đủ nguồn lực để cạnh tranh. Đồng thời, cải thiện quản trị sẽ giúp ngân hàng hoạt động hiệu quả hơn.

3.2. Đổi mới công nghệ và phát triển sản phẩm

Đầu tư vào công nghệ thông tin và phát triển các sản phẩm dịch vụ mới sẽ giúp Vietcombank đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng. Việc áp dụng công nghệ mới cũng giúp ngân hàng tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của ngân hàng

Nghiên cứu về năng lực cạnh tranh của Vietcombank đã chỉ ra rằng ngân hàng đã có những bước tiến đáng kể trong việc cải thiện dịch vụ và sản phẩm. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua để duy trì vị thế cạnh tranh.

4.1. Kết quả đạt được từ các giải pháp đã thực hiện

Các giải pháp đã được Vietcombank triển khai trong thời gian qua đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Ngân hàng đã tăng trưởng về quy mô tài sản và thị phần, đồng thời cải thiện được chất lượng dịch vụ.

4.2. Những bài học kinh nghiệm từ thực tiễn

Từ những kết quả đạt được, Vietcombank cần rút ra bài học kinh nghiệm trong việc phát triển năng lực cạnh tranh. Việc lắng nghe khách hàng và cải tiến dịch vụ liên tục là yếu tố quan trọng để duy trì sự phát triển bền vững.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy rằng Vietcombank cần tiếp tục nỗ lực để nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế. Triển vọng tương lai của ngân hàng phụ thuộc vào khả năng thích ứng với thay đổi của thị trường và nhu cầu của khách hàng.

5.1. Triển vọng phát triển trong giai đoạn tới

Với những nỗ lực cải thiện và phát triển, Vietcombank có khả năng duy trì vị thế cạnh tranh trong thị trường ngân hàng Việt Nam. Sự phát triển của công nghệ tài chính cũng sẽ mở ra nhiều cơ hội mới cho ngân hàng.

5.2. Định hướng chiến lược trong tương lai

Vietcombank cần xây dựng một chiến lược phát triển dài hạn, tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển sản phẩm mới và mở rộng thị trường. Điều này sẽ giúp ngân hàng không chỉ tồn tại mà còn phát triển mạnh mẽ trong tương lai.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ______ NGÔ QUANG THĂNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2010-2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.05 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2011 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ______ NGÔ QUANG THĂNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2010-2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.05 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN VĂN DŨNG TP. Hồ Chí Minh – Năm 2011 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sỹ kinh tế này do chính tôi nghiên cứu và thực hiện. Các số liệu, thông tin được sử dụng trong luận văn điều có nguồn gốc, trung thực và được phép công bố. Ngô Quang Thăng Học viên cao học Khóa 17 Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC Trang Lời cam đoan Mục lục Danh mục các ký hiệu, từ viết tắt Mở đầu ------------------------------------------------------------------------------------------ 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI -------------------------------------- 3 1. Khái niệm về năng lực cạnh tranh --------------------------------------------------- 3 1. Khái niệm về cạnh tranh ---------------------------------------------------- -- 3 1. Lợi thế cạnh tranh------------------------------------------------------------ -- 3 1. Năng lực cạnh tranh --------------------------------------------------------- -- 4 1. Khả năng cạnh tranh-------------------------------------------------------------4 1. Đặc điểm cạnh tranh trong lĩnh vực ngân hàng ---------------------------------- 5 1. Khái niệm NHTM -------------------------------------------------------------- 5 1. Đặc điểm kinh doanh trong lĩnh vực ngân hàng ---------------------------- 6 1. Các hành vi cạnh tranh không lành mạnh trong lĩnh vực ngân hàng ---- 6 1. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của NHTM------------------- 7 1. Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter --------------------------- 7 1. Môi trường kinh tế -------------------------------------------------------------- 9 1. Môi trường xã hội--------------------------------------------------------------- 9 1. Các tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của ngân hàng ---------------------- 10 1. Tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh hiện hành--------------------------- 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Quy mô tài sản-------------------------------------------------------- 12 1. Quy mô thị trường---------------------------------------------------- 12 1. Chất lượng tài sản ---------------------------------------------------- 12 1. Hệ số an toàn vốn ---------------------------------------------------- 12 1. Hiệu quả kinh doanh ------------------------------------------------- 13 1. Cơ sở tiền gửi và mạng lưới giao dịch ---------------------------- 14 1. Tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh tiềm năng -------------------------- 14 1. Quản trị ngân hàng --------------------------------------------------- 14 1. Quản lý và kiểm soát nội bộ ---------------------------------------- 14 1. Chất lượng nhân viên ------------------------------------------------ 14 1. Dịch vụ khách hàng -------------------------------------------------- 15 1. Hệ thống thông tin, kỹ thuật, và cơ sở hạ tầng ------------------- 15 1. Danh tiếng, uy tín và thương hiệu---------------------------------- 15 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 ------------------------------------------------------------------- 16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM --------------------------------------- 17 2. Giới thiệu sơ lược về quá trình hình thành và phát triển của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam---------------------------------------------------------------- 17 2. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Vietcombank------------ 18 2. Những tác động của hội nhập kinh tế quốc tế đến năng lực cạnh tranh của Vietcombank ----------------------------------------------------------------------- 18 2. Những cơ hội và thách thức về mặt cạnh tranh ----------------------------- 19 2. Thực trạng năng lực cạnh tranh của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam -- 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Vốn chủ sở hữu ----------------------------------------------------------------- 21 2. Cơ cấu cổ đông ------------------------------------------------------ 22 2. Quy mô vốn chủ sở hữu -------------------------------------------- 22 2. Hệ số an toàn vốn---------------------------------------------------- 25 2. Quy mô tài sản ------------------------------------------------------------------ 25 2. Sản phẩm, dịch vụ -------------------------------------------------------------- 27 2. Hoạt động tín dụng--------------------------------------------------- 27 2. Huy động vốn --------------------------------------------------------- 32 2. Hoạt động kinh doanh thẻ------------------------------------------- 35 2. Hoạt động thanh toán quốc tế -------------------------------------- 37 2. Hoạt động kinh doanh ngoại tệ ------------------------------------- 38 2. Hoạt động đầu tư tài chính ------------------------------------------ 38 2. Hoạt động ngân hàng đối ngoại và các hoạt động khác--------- 39 2. Hiệu quả hoạt động ------------------------------------------------------------- 40 2. Tỷ suất sinh lợi trên vốn chủ sở hữu (ROE) ---------------------- 40 2. Tỷ suất sinh lợi trên tài sản (ROA) -------------------------------- 41 2. Chi phí hoạt động trên Thu nhập hoạt động ---------------------- 42 2. Mạng lưới phân phối ----------------------------------------------------------- 43 2. Quản lý, điều hành, kiểm soát nội bộ, và quản trị rủi ro------------------- 46 2. Mô hình tổ chức ------------------------------------------------------ 46 2. Công tác quản lý, điều hành, kiểm soát nội bộ, và quản trị rủi ro ----------------------------------------------------- 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Chất lượng nhân viên----------------------------------------------------------- 48 2. Hệ thống thông tin - kỹ thuật, và cơ sở hạ tầng----------------------------- 50 2. Hạ tầng công nghệ thông tin ---------------------------------------- 50 2. Cơ sở hạ tầng--------------------------------------------------------- 53 2. Danh tiếng, uy tín và thương hiệu------------------------------------------- 54 2. Vị thế của Vietcombank trong ngành--------------------------------------- 54 2. So sánh Vietcombank với các NHNNg ------------------------------------ 55 2. Nhận xét về năng lực cạnh tranh của Vietcombank ------------------------------ 56 2. Nguyên nhân--------------------------------------------------------------------- 58 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 -------------------------------------------------------------------- 59 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NHTMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2010- 2020---------------------------------------------------------------------------- 60 3. Định hướng chiến lược phát triển Vietcombank -------------------------------- 60 3. Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của Vietcombank trong thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế ------------------------------------------------------------- 61 3. Giải pháp vi mô ----------------------------------------------------------------- 61 3. Tăng cường năng lực tài chính ------------------------------------- 61 3. Tăng cường năng lực quản trị, điều hành, quản lý rủi ro, và chất lượng nguồn nhân lực ----------------------------------------- 61 3. Phát triển mạng lưới phân phối ------------------------------------ 63 3. Đa dạng hóa và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ ------- 64 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Tăng cường cơ sở hạ tầng và hệ thống công nghệ thông tin --- 66 3. Phát triển thương hiệu Vietcombank ------------------------------ 67 3. Các giải pháp khác -------------------------------------------------- 68 3. Đối với chính phủ ---------------------------------------------------- 69 3. Đối với NHNN ------------------------------------------------------- 70 3. Đối với Ủy ban Chứng khoán Nhà nước -------------------------- 71 3. Giải pháp hỗ trợ-------------------------------------------------------------------------- 71 KẾT LUẬN CHƯƠNG 3 -------------------------------------------------------------------- 72 KẾT LUẬN ------------------------------------------------------------------------------------ 73 Tài liệu tham khảo Phụ lục LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Ý nghĩa ACB : NHTMCP Á Châu AGRIBANK : Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam ASEAN : Hiệp hội các nước Đông Nam Á ATM : Máy giao dịch tự động BIDV : Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam CAR : Hệ số an toàn vốn CPH : Cổ phần hóa DNNN : Doanh nghiệp nhà nước DNNVV : Các doanh nghiệp nhỏ và vừa GDP : Tổng sản phẩm quốc nội VIETINBANK : NHTMCP Công thương Việt Nam IMF : Quỹ tiền tệ quốc tế IPO : Phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng NH : Ngân hàng NHNN : Ngân hàng Nhà nước Việt Nam NHNNg : Ngân hàng nước ngoài NHTMCP : Ngân hàng thương mại cổ phần NHTMNN : Ngân hàng thương mại nhà nước NHTMVN : Ngân hàng thương mại Việt Nam PGD : Phòng giao dịch STB : NHTMCP Sài Gòn Thương Tín TCTD : Tổ chức tín dụng TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TSCĐ : Tài sản cố định TTCK : Thị trường chứng khoán USD : Đô la Mỹ VAS : Hệ thống tiêu chuẩn kế toán Việt Nam VCB (Vietcombank) : NHTMCP Ngoại thương Việt Nam VNĐ : Đồng Việt Nam VPĐD : Văn phòng đại diện WTO : Tổ chức thương mại thế giới LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] -1- MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Việt Nam gia nhập và chính thức trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức thương mại thế giới (WTO) vào năm 2007 đã đánh một dấu mốc quan trọng trong quá trình hội nhập vào nền kinh tế toàn cầu. Theo cam kết gia nhập WTO, sau 5 năm kể từ ngày gia nhập, Việt Nam sẽ mở cửa hoàn toàn lĩnh vực ngân hàng với các nước thành viên, khi đó các ngân hàng trong nước sẽ cạnh tranh bình đẳng với các NHNNg. Mở cửa lĩnh vực ngân hàng sẽ tạo ra nhiều cơ hội nhưng cũng đã đặt ra nhiều thách thức cho hệ thống ngân hàng Việt Nam. Hệ thống NHTM Việt Nam nói chung và NHTMCP Ngoại thương Việt Nam nói riêng còn yếu về nhiều mặt so với các NHNNg. Do vậy, nâng cao năng lực cạnh tranh của các NHTM để cạnh tranh với các NHNNg, hội nhập kinh tế quốc tế là một yêu cầu bức thiết. Xuất phát từ tính cấp thiết đó, tôi chọn đề tài “Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam giai đoạn 2010-2020” làm luận văn của mình. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài Đề tài nghiên cứu làm rõ các vấn đề sau: - Lý luận về năng lực cạnh tranh của các NHTM. - Phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam. Nghiên cứu quá trình tạo ra các dữ liệu về tài chính của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam và một số yếu tố phi tài chính từ đó đánh giá mức độ cạnh tranh của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam. - Từ cơ sở lý luận và phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam, đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam trong giai đoạn 2010-2020. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] -2- Đề tài tập trung nghiên cứu năng lực cạnh tranh của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam tại thị trường Việt Nam trên cơ sở so sánh, đánh giá khả năng cạnh tranh của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam với 5 NHTM hàng đầu Việt Nam về tổng tài sản (năm 2010) ở một số chỉ tiêu chính. Các dữ liệu sử dụng để phân tích chủ yếu trong giai đoạn năm 2006-20010. Phương pháp nghiên cứu Thu thập thông tin, dữ liệu từ các báo cáo thường niên của ngân hàng trong và ngoài nước, tạp chí ngân hàng nhà nước, các bài báo kinh tế, và các thông tin khác có liên quan. Thống kê, tổng hợp, phân tích, so sánh, đánh giá các thông tin, dữ liệu nhằm chứng minh, làm sáng tỏ vấn đề cần nghiên cứu. Điểm mới của đề tài Điểm nổi bật của đề tài là đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam theo quá trình tạo ra các dữ liệu tài chính hiện tại; phân tích các con số tài chính hiện tại, các yếu tố phi tài chính, và so sánh với 5 NHTM hàng đầu Việt Nam để rút ra xu hướng, mức độ cạnh tranh của NHTMCP Ngoại thương Việt Nam.