I. Giới thiệu và tính cấp thiết của đề tài
Luận văn thạc sĩ này tập trung vào quản trị nhân lực tại Công ty phục vụ mặt đất sân bay Nội Bài, một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ mặt đất sân bay. Với sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt trong ngành hàng không, việc quản lý hiệu quả nguồn nhân lực trở thành yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp. Quản trị nguồn nhân lực không chỉ là nhiệm vụ cấp bách mà còn là điều kiện tiên quyết để đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả. Đề tài này nhằm phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nhân lực tại công ty.
1.1. Tầm quan trọng của quản trị nhân lực
Quản trị nhân lực đóng vai trò trung tâm trong việc duy trì và phát triển doanh nghiệp. Theo nghiên cứu của công ty tư vấn Rand, 85% các công ty phá sản là do chính sách quản lý con người không hiệu quả. Quản trị nguồn nhân lực hiệu quả giúp tăng năng suất lao động, đáp ứng nhu cầu nhân viên, và tạo sự gắn kết lâu dài với doanh nghiệp. Đặc biệt, trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu, việc quản lý nhân lực chuyên nghiệp là yếu tố không thể thiếu để doanh nghiệp tồn tại và phát triển.
1.2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
Mục tiêu của luận văn thạc sĩ là phân tích thực trạng quản trị nhân lực tại Công ty phục vụ mặt đất sân bay Nội Bài và đề xuất các giải pháp cải thiện. Nhiệm vụ nghiên cứu bao gồm hệ thống hóa lý luận về quản trị nhân lực, đánh giá thực trạng, và xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực phù hợp với định hướng của công ty.
II. Cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực
Chương này trình bày các khái niệm và chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực, bao gồm tuyển dụng, đào tạo, và chính sách trả công. Quản trị nguồn nhân lực được định nghĩa là hệ thống các chính sách và hoạt động nhằm thu hút, phát triển, và duy trì nhân lực để đạt kết quả tối ưu cho tổ chức và nhân viên. Các chức năng chính bao gồm tuyển dụng, đào tạo, phát triển, và quản lý hiệu suất.
2.1. Khái niệm nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực được hiểu là lực lượng lao động có khả năng tạo ra của cải vật chất và tinh thần cho xã hội. Theo GS.TS Bùi Văn Nhơn, nguồn nhân lực doanh nghiệp là lực lượng lao động được trả lương bởi doanh nghiệp. Đây là yếu tố quan trọng nhất trong ba yếu tố đầu vào của doanh nghiệp: con người, vốn, và tài sản.
2.2. Chức năng của quản trị nguồn nhân lực
Quản trị nguồn nhân lực bao gồm các chức năng cơ bản như tuyển dụng, đào tạo, phát triển, và quản lý hiệu suất. Các chức năng này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa năng suất lao động và đáp ứng nhu cầu phát triển của nhân viên. Đặc biệt, trong ngành dịch vụ mặt đất sân bay, việc đào tạo và phát triển nhân lực là yếu tố then chốt để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
III. Thực trạng quản trị nhân lực tại Công ty phục vụ mặt đất sân bay Nội Bài
Chương này phân tích thực trạng quản trị nhân lực tại Công ty phục vụ mặt đất sân bay Nội Bài. Công ty đã đạt được nhiều thành tựu trong việc quản lý nhân lực, nhưng vẫn tồn tại một số hạn chế cần khắc phục. Các yếu tố bên ngoài và bên trong ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực được phân tích chi tiết, bao gồm các yếu tố kinh tế, xã hội, và văn hóa doanh nghiệp.
3.1. Tổng quan về công ty
Công ty phục vụ mặt đất sân bay Nội Bài là một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ mặt đất sân bay. Công ty có cơ cấu tổ chức chặt chẽ và tầm nhìn phát triển bền vững. Tuy nhiên, việc quản lý nhân lực vẫn cần được cải thiện để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của ngành hàng không.
3.2. Phân tích thực trạng quản trị nhân lực
Thực trạng quản trị nhân lực tại công ty được đánh giá qua các hoạt động tuyển dụng, đào tạo, và chính sách đãi ngộ. Mặc dù công ty đã có nhiều nỗ lực trong việc nâng cao chất lượng nhân lực, vẫn còn tồn tại một số vấn đề như thiếu nhân lực có trình độ cao và chính sách đãi ngộ chưa thực sự hấp dẫn.
IV. Giải pháp nâng cao hiệu quả quản trị nhân lực
Chương này đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nhân lực tại Công ty phục vụ mặt đất sân bay Nội Bài. Các giải pháp tập trung vào cải thiện quy trình tuyển dụng, đào tạo nhân lực, và chính sách đãi ngộ. Đồng thời, công ty cần xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực dài hạn để đáp ứng yêu cầu phát triển bền vững.
4.1. Giải pháp tuyển dụng và đào tạo
Công ty cần cải thiện quy trình tuyển dụng để thu hút nhân tài và đào tạo nhân lực có trình độ cao. Việc đào tạo nên tập trung vào nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm cho nhân viên, đặc biệt là trong lĩnh vực dịch vụ mặt đất sân bay.
4.2. Chính sách đãi ngộ và phát triển nhân lực
Công ty cần xây dựng chính sách đãi ngộ hấp dẫn để giữ chân nhân tài và tạo động lực làm việc cho nhân viên. Đồng thời, công ty nên phát triển các chương trình đào tạo và thăng tiến nghề nghiệp để nhân viên có cơ hội phát triển bản thân và gắn bó lâu dài với công ty.
