Chương 1: Cơ sở lý luận về hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng thƣơng mại Chương 2: Phân tích hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Kỹ Thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Nha Trang Chương 3: Khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Kỹ Thƣơng Việt nam – Chi nhánh Nha Trang 6. Tổn qu n tà l ệu n ên ứu Luận văn thạc sỹ có liên quan đến hoạt động cho vay tiêu dùng: Để có thông tin cần thiết cho đề tài nghiên cứu, tác giả đã tiến hành thu thập, tìm hiểu và tham khảo một số luận văn thạc sỹ trƣớc đây đã đƣợc công nhận có nội dung tƣơng tự làm nền tảng cho quá trình hoàn thành luận văn: Luan van 7 [1] Luận văn Thạc sỹ “Phân tích tình hình cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Đăk Lăk” của tác giả Nguyễn Thị Chiến – Bảo vệ tại Đại học Đà Nẵng – Năm 2014. Ở luận văn này, tác giả đã xây dựng đƣợc những vấn đề lý luận cơ bản về ngân hàng thƣơng mại, các hoạt động của ngân hàng thƣơng mại nói chung và cho vay tiêu dùng của ngân hàng thƣơng mại nói riêng. Ngoài việc thực hiện phân tích tổng quan hoạt động cho vay tiêu dùng của các ngân hàng thƣơng mại, xây dựng hệ thống các tiêu chí đánh giá kết quả hoạt động cho vay tiêu dùng: chỉ tiêu đánh giá sự tăng trƣởng dƣ nợ, mức độ tăng trƣởng số lƣợng khách hàng, mức độ tăng trƣởng thị phần cho vay tiêu dùng tại thị trƣờng mục tiêu,.
tác giả tiến hành phân tích hoạt động cho vay tiêu dùng của Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Đăk Lăk. Trên cơ sở phân tích môi trƣờng kinh tế - xã hội trên địa bàn hoạt động, công tác tổ chức thực hiện cho vay tiêu dùng, các hoạt động thực hiện cho vay tiêu dùng, kết quả, những thành quả đạt đƣợc và những hạn chế còn tồn tại cùng những thuận lợi và khó khăn trong hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Đăk Lăk đang gặp phải, tác giả đã đề xuất giải pháp nhằm phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng của Ngân hàng TMCP Quân đội – Chi nhánh Đăk Lăk. Tuy nhiên, tác giả chƣa thực hiện phân tích rủi ro trong cho vay tiêu dùng. [2] Luận văn Thạc sỹ “Phân tích tình hình cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Hàng hải – Chi nhánh Đà Nẵng” của tác giả Lƣơng Thị Nhật Thƣơng – Bảo vệ tại Đại học Đà Nẵng – Năm 2015.
Trong luận văn này, tác giả đã trình bày tổng quan về cho vay tiêu dùng của ngân hàng thƣơng mại và nội dung phân tích tình hình cho vay tiêu dùng, các tiêu chí đánh giá kết quả họat động cho vay tiêu dùng, nêu lên những mặt mạnh, những mặt hạn chế và nguyên nhân, từ đó đƣa ra các nhóm giải pháp Luan van 8 nhằm tăng cƣờng hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Hàng hải – Chi nhánh Đà Nẵng một cách rất cụ thể. Tác giả khái quát khá hoàn chỉnh cơ sở lý luận về cho vay tiêu dùng. Tuy nhiên, tác giả chƣa đề cập đến các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng thƣơng mại nhƣ: nhóm nhân tố bên ngoài thuộc về môi trƣờng hoạt động của ngân hàng, nhóm nhân tố bên trong ngân hàng, các nhân tố thuộc về khách hàng và mục tiêu của hoạt động cho vay tiêu dùng, tác giả nêu chƣa đầy đủ về phân loại cho vay tiêu dùng của ngân hàng thƣơng mại. Ngoài ra, tác giả chƣa trình bày về đối tƣợng của cho vay tiêu dùng mà ngân hàng hƣớng đến.
[3] Luận văn Thạc sỹ “Hoàn thiện hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt – Chi nhánh Đà Nẵng” của tác giả Huỳnh Thị Huyền Trang - Bảo vệ tại Đại học Đà Nẵng – Năm 2015. Qua luận văn này, tác giả đã trình bày những lý luận cơ bản về hoạt động cho vay tiêu dùng trong các ngân hàng thƣơng mại nhƣng chƣa phân tích về đối tƣợng của cho vay tiêu dùng và rủi ro trong hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng thƣơng mại. Khi phân tích hoạt động cho vay tiêu dùng, tác giả vẫn chƣa hệ thống một cách đầy đủ. Tác giả đã đặt trọng tâm vào việc đánh giá các hoạt động mà ngân hàng đã triển khai nhằm đạt đƣợc mục tiêu kế hoạch mà Chi nhánh đã đề ra.
Rút ra từ việc phân tích tình hình hoạt động cho vay tiêu dùng tại đơn vị, nhận định và đánh giá những thành quả, những mặt tồn tại, tác giả cũng đã đƣa ra các đề xuất thiết thực nhằm hoàn thiện hoạt động cho vay tiêu dùng của Ngân hàng TMCP Bƣu điện Liên Việt – Chi nhánh Đà Nẵng. [4] Luận văn Thạc sỹ “Phân tích hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Đắk Lắk” của tác giả Lê Thị Thu Phƣơng – Bảo vệ tại Đại học Đà Nẵng – Năm 2017. Luan van 9 Qua bài luận văn nghiên cứu, tác giả đã hệ thống hóa các vấn đề lý luận về hoạt động cho vay tiêu dùng của các ngân hàng thƣơng mại về khái niệm, đối tƣợng, đặc điểm, vai trò và phân loại cho vay tiêu dùng; phân tích các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng thƣơng mại nhƣng chƣa đƣợc rõ ràng và đầy đủ. Ngoài ra, về mục tiêu của hoạt động cho vay tiêu dùng cũng chƣa đƣợc tác giả đề cập đến.
Tác giả đã thực hiện đánh giá kết quả đạt đƣợc cùng những hạn chế trong hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Đắk Lắk và đề xuất một số giải pháp phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Đông Á – Chi nhánh Đắk Lắk. [5] Luận văn Thạc sỹ “Phân tích tình hình cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương – Chi nhánh Quảng Bình” của tác giả Dƣơng Thị Ngọc Sáu – Bảo vệ tại Đại học Đà Nẵng – Năm 2017. Ngoài việc hệ thống hóa những lý luận cơ bản về cho vay tiêu dùng của ngân hàng thƣơng mại, tác giả nêu ra một số khái niệm về rủi ro tín dụng trong cho vay tiêu dùng của ngân hàng thƣơng mại, các nhóm nhân tố tác động đến hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng thƣơng mại. Thế nhƣng, trong các nhóm nhân tố tác động đến hoạt động cho vay tiêu dùng đƣợc tác giả đƣa ra lại không đề cập đến nhân tố từ đối thủ cạnh tranh và nhân tố từ phía khách hàng.
Bên cạnh đó, tác giả chƣa thực hiện phân tích mục tiêu của hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng thƣơng mại, các đối tƣợng của cho vay tiêu dùng. Từ việc phân tích bối cảnh hoạt động và phân tích kết quả hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thƣơng – Chi nhánh Quảng Bình, tác giả đánh giá đƣợc những kết quả đạt đƣợc, những hạn chế cần khắc phục và nguyên nhân của sự hạn chế đó, bám sát vào định hƣớng hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động cho vay tiêu dùng nói riêng của Chi nhánh trong thời gian tới, đề xuất giải pháp hoàn thiện cho vay Luan van 10 tiêu dùng với những giải pháp nhƣ: hoàn thiện đa dạng hóa sản phẩm, thực hiện phân loại, chấm điểm khách hàng, tiến hành liên kết cho vay, tăng cƣờng nghiên cứu, khảo sát thị trƣờng và hoạt động quảng bá,. Các nghiên cứu được thực hiện tại Ngân hàng TMCP Kỹ Thương – Chi nhánh Nha Trang: [1] Luận văn “Phân tích tình hình cho vay tại Phòng Dịch vụ Khách hàng cá nhân Techcombank Nha Trang” của tác giả Huỳnh Thị Thu Thảo – Bảo vệ tại Đại học Nha Trang – Năm 2014. Trong luận văn này, tác giả đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về tín dụng ngân hàng và hoạt động cho vay cá nhân của ngân hàng thƣơng mại.
Qua việc tiến hành phân tích thực trạng hoạt động cho vay tại Phòng DVKHCN Techcombank Nha Trang, tác giả đã có những đánh giá về kết quả đạt đƣợc và những mặt tồn tại, những điểm mạnh điểm yếu của chi nhánh, căn cứ vào mục tiêu, định hƣớng hoạt động của hội sở và chi nhánh, từ đó đề xuất khuyến nghị đối với hội sở ngân hàng Techcombank, với cơ quan chức năng trên địa bàn và Ngân hàng Nhà Nƣớc nhằm mở rộng và nâng cao hoạt động cho vay tại Phòng DVKHCN Techcombank Nha Trang. [2] Luận văn “Phân tích hoạt động cho vay hộ kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam - Chi nhánh Nha Trang” của tác giả Nguyễn Thị Vân – Bảo vệ tại Đại học Nha Trang – Năm 2014. Qua bài luận văn nghiên cứu, tác giả đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về phân tích hoạt động cho vay hộ kinh doanh của ngân hàng thƣơng mại. Nội dung phân tích bao gồm: phân tích bối cảnh môi trƣờng ảnh hƣởng, mục tiêu, các công tác tổ chức quản lý, các hoạt động ngân hàng thực hiện nhằm đạt mục tiêu trong cho vay hộ kinh doanh.
Thông qua việc nhận định những kết quả đạt đƣợc và những hạn chế cùng nguyên nhân, bám sát những định hƣớng hoạt động của ngân hàng, tác giả đề xuất khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt Luan van 11 động cho vay hộ kinh doanh của Ngân hàng TMCP Kỹ Thƣơng Việt Nam – Chi nhánh Nha Trang. Các bài báo khoa học có liên quan đến hoạt động cho vay tiêu dùng: - Bài viết “Bàn về hoạt động cho vay tiêu dùng” của tác giả Khánh Ly, Tạp chí Ngân hàng số 01 năm 2016. Tác giả đã đứng ở góc độ các công ty tài chính tiêu dùng, trình bày việc mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ tài chính tiêu dùng, nêu lên những lợi ích về mặt kinh tế mà hoạt động cho vay tiêu dùng mang lại. - Bài viết “Giải pháp phát triển dịch vụ cho vay tiêu dùng tại Việt Nam” của tác giả ThS.
Trần Thị Thanh Tâm, Tạp chí Tài chính kỳ 02, tháng 02 năm 2016. Qua bài viết này, tác giả đã nêu lên đƣợc thực tế phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại Việt Nam và những tác động tích cực cho toàn xã hội cũng nhƣ đóng góp quan trọng vào tăng trƣởng kinh tế của mỗi quốc gia ngoài việc đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của các cá nhân. Bên cạnh đó, tác giả đƣa ra một số giải pháp thúc đẩy phát triển dịch vụ cho vay tiêu dùng hiệu quả.