Luận Văn Thạc Sĩ: Hướng Dẫn Lập Kế Hoạch Kinh Doanh Năm 2016 Tại Phòng Giao Dịch Yên Phong - Ngân Hàng TMCP Quân Đội Chi Nhánh Bắc Ninh

• Tác giả: Nghiêm Thị Kim Loan
• Trường học: Học viện Ngân hàng
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Lập Kế Hoạch Kinh Doanh 2016 Phòng Giao Dịch Yên Phong - Ngân Hàng Quân Đội Bắc Ninh
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Bắc Ninh

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ
• DANH MỤC CÁC BẢNG
• MỤC LỤC
• 1. LỜI NÓI ĐẦU
• 2. Câu 1 - Thiết kế kế hoạch kinh doanh sơ bộ 2016
• 2.1. Tóm tắt tổng quan
• 2.2. Kiểm toán vị thế Phòng giao dịch
• 2.3. Phân tích tiềm năng kinh doanh địa bàn – xác định tiềm năng chính
• 2.4. Phân tích khách hàng tại địa bàn PGD – xác định nhóm khách hàng mục tiêu
• 2.4.1. Đánh giá chi tiết thị trường khách hàng cá nhân
• 2.4.2. Đánh giá chi tiết thị trường khách hàng Doanh nghiệp
• 2.5. Phân tích đối thủ cạnh tranh tại địa bàn PGD – xác định đối thủ chủ đạo
• 2.6. Phân tích các sản phẩm chủ đạo của PGD – xác định sản phẩm lõi
• 2.7. Phân tích cơ cấu lợi nhuận và doanh thu của PGD – xác định nguồn lợi chủ chốt
• 2.8. Phân tích SWOT của Phòng giao dịch - xác định các chương trình lớn cần ưu tiên năm 2016
• 2.9. Triển khai kế hoạch năm 2016
• 2.10. Chỉ tiêu kinh doanh của Phòng giao dịch năm 2016 – 2017
• 2.11. Kế hoạch tổ chức triển khai bán hàng
• 2.12. Triển khai thực hiện kế hoạch bán hàng
• 2.13. Chương trình triển khai cụ thể
• 2.14. Kế hoạch tổ chức triển khai quản lý chất lượng dịch vụ tại PGD
• 2.15. Kế hoạch tổ chức triển khai quản lý nhân sự tại PGD
• 2.16. Kế hoạch tổ chức triển khai quản lý rủi ro 2016
• 2.17. Kế hoạch ngân sách tài chính 2016
• 2.18. Kịch bản chuẩn
• 2.19. Kịch bản không thuận lợi
• 2.20. Đề xuất, kiến nghị
• 3. Câu 2 - Chuyên đề nghiên cứu sau thực tập
• 3.1. Thông tin chung về Phòng giao dịch và thời gian thực tập
• 3.2. Bài học tâm đắc nhất
• 3.3. Tên gọi của chuyên đề nghiên cứu

I. Giới thiệu và bối cảnh

Luận Văn Thạc Sĩ này tập trung vào việc Lập Kế Hoạch Kinh Doanh năm 2016 cho Phòng Giao Dịch Yên Phong thuộc Ngân hàng Quân Đội Bắc Ninh. Nghiên cứu này nhằm đánh giá tiềm năng thị trường, xác định chiến lược kinh doanh phù hợp, và đề xuất các giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động của phòng giao dịch. Bối cảnh nghiên cứu được đặt trong sự cạnh tranh khốc liệt giữa các tổ chức tín dụng tại địa bàn Bắc Ninh, đòi hỏi sự đổi mới và cải tiến liên tục.

1.1. Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu chính của nghiên cứu là xây dựng một kế hoạch kinh doanh chi tiết và khả thi cho Phòng Giao Dịch Yên Phong, tập trung vào việc tăng trưởng doanh thu, mở rộng thị phần, và nâng cao chất lượng dịch vụ. Nghiên cứu cũng nhằm phân tích thị trường, đánh giá đối thủ cạnh tranh, và đề xuất các chiến lược marketing hiệu quả để thu hút khách hàng mục tiêu.

1.2. Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích SWOT để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của Phòng Giao Dịch Yên Phong. Bên cạnh đó, các phương pháp phân tích tài chính, đánh giá thị trường, và nghiên cứu khách hàng cũng được áp dụng để đảm bảo tính toàn diện và chính xác của kế hoạch kinh doanh.

II. Phân tích thị trường và khách hàng

Nghiên cứu tiến hành phân tích chi tiết thị trường tại Bắc Ninh, đặc biệt là khu vực Yên Phong, để xác định tiềm năng kinh doanh và nhóm khách hàng mục tiêu. Kết quả cho thấy, Yên Phong là một huyện có tốc độ tăng trưởng kinh tế cao, với nhiều khu công nghiệp và làng nghề truyền thống, tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển các dịch vụ ngân hàng.

2.1. Phân tích khách hàng cá nhân

Nhóm khách hàng cá nhân tại Yên Phong chủ yếu là các hộ kinh doanh nhỏ, tiểu thương, và cán bộ công nhân viên. Nghiên cứu đề xuất các sản phẩm như cho vay bổ sung vốn lưu động, huy động vốn, và dịch vụ thanh toán điện tử để đáp ứng nhu cầu của nhóm khách hàng này.

2.2. Phân tích khách hàng doanh nghiệp

Đối với khách hàng doanh nghiệp, nghiên cứu tập trung vào các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) tại các khu công nghiệp. Các sản phẩm được đề xuất bao gồm gói tín dụng ngắn hạn, dịch vụ thanh toán quốc tế, và bảo lãnh, nhằm hỗ trợ hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp này.

III. Chiến lược kinh doanh và đề xuất

Dựa trên kết quả phân tích, nghiên cứu đề xuất một số chiến lược kinh doanh cụ thể cho Phòng Giao Dịch Yên Phong, bao gồm việc tăng cường quảng bá sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ, và tối ưu hóa quy trình quản lý rủi ro. Các chiến lược này nhằm mục tiêu tăng trưởng bền vững và nâng cao vị thế cạnh tranh của phòng giao dịch trên thị trường.

3.1. Chiến lược marketing

Chiến lược marketing tập trung vào việc xây dựng thương hiệu và quảng bá các sản phẩm dịch vụ mới thông qua các kênh truyền thông đa phương tiện. Nghiên cứu cũng đề xuất việc tổ chức các sự kiện và chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng mục tiêu.

3.2. Quản lý rủi ro và tài chính

Để đảm bảo kinh doanh bền vững, nghiên cứu đề xuất các biện pháp quản lý rủi ro hiệu quả, bao gồm việc giám sát chặt chẽ các khoản vay và đánh giá định kỳ tình hình tài chính của phòng giao dịch. Đồng thời, kế hoạch ngân sách chi tiết cũng được xây dựng để đảm bảo hiệu quả sử dụng vốn.