Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam

Người đăng

Ẩn danh

2016

86
0
0

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục đích nghiên cứu

1.3. Câu hỏi nghiên cứu

1.4. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu

1.5. Phương pháp nghiên cứu

1.6. Kết cấu đề tài

2. CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN

2.1. Những vấn đề chung về cho vay

2.1.1. Khái niệm cho vay

2.1.2. Vai trò của cho vay

2.1.3. Phân loại các khoản cho vay

2.1.3.1. Phân loại theo thời hạn khoản vay
2.1.3.2. Phân loại theo phương thức cho vay
2.1.3.3. Phân loại theo mục đích sử dụng vốn
2.1.3.4. Phân loại dựa vào tính chất có bảo đảm của khoản vay

2.2. Hoạt động cho vay khách hàng cá nhân

2.2.1. Nguồn gốc hình thành hoạt động cho vay khách hàng cá nhân, khẳng định về tiêu dùng của xã hội

2.2.2. Đặc trưng của hoạt động cho vay khách hàng cá nhân

2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay KH cá nhân tại NH NN & PTNT VN - CN Châu Thành

2.3.1. Nhân tố thuộc về phía Ngân hàng

2.3.2. Các nhân tố bên ngoài

2.3.3. Nhân tố thuộc về phía khách hàng

3. CHƯƠNG 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Phương pháp nghiên cứu

3.1.1. Nghiên cứu định tính

3.1.2. Nghiên cứu định lượng

3.2. Mô hình nghiên cứu

3.3. Dữ liệu nghiên cứu

3.3.1. Nguồn dữ liệu

3.3.2. Cách lấy dữ liệu

3.3.3. Mẫu nghiên cứu

4. CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

4.1. Phân tích thống kê mô tả

4.1.1. Thông tin về đối tượng nghiên cứu

4.1.1.1. Thông tin về giới tính và độ tuổi của đối tượng nghiên cứu
4.1.1.2. Thông tin về nghề nghiệp và thu nhập của đối tượng nghiên cứu

4.1.2. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng

4.1.2.1. Thủ tục quy trình cho vay

4.1.3. Lãi suất cho vay

4.1.4. Sản phẩm, dịch vụ tín dụng

4.1.5. Hoạt động marketing, tiếp thị

4.1.6. Phân tích sự hài lòng chung của khách hàng về hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng

4.2. Kiểm định độ tin cậy của thang đo (Cronbach’s Alpha)

4.2.1. Kiểm định Cronbach’s Alpha cho các biến độc lập

4.2.1.1. Thang đo thủ tục, quy trình cho vay
4.2.1.2. Thang đo cán bộ tín dụng
4.2.1.3. Thang đo lãi suất cho vay
4.2.1.4. Thang đo sản phẩm, dịch vụ tín dụng
4.2.1.5. Thang đo hoạt động marketing, tiếp thị

4.2.2. Kiểm định Cronbach’s Alpha cho các biến phụ thuộc

4.2.3. Tổng hợp các biến và thang đo sau phân tích Cronbach’s Alpha

4.3. Kiểm định phân tích nhân tố (EFA - Exploratory Factor Analysis)

4.3.1. Phân tích nhân tố (EFA) cho biến độc lập

4.3.1.1. Kiểm định tính thích hợp của mô hình phân tích nhân tố EFA
4.3.1.2. Kiểm định tính tương quan giữa các biến quan sát (Bartlett's Test)
4.3.1.3. Kiểm định phương sai trích của các yếu tố (% Cumulative variance)
4.3.1.4. Kiểm định hệ số Factor loading

4.3.2. Phân tích nhân tố (EFA) cho biến phụ thuộc

4.4. Kiểm định tương quan hệ số Pearson

4.5. Kiểm định hồi quy đa biến

4.5.1. Kiểm định hệ số hồi quy (Coefficients)

4.5.2. Kiểm định mức độ phù hợp mô hình (Adjusted R Square, ANOVA)

4.5.3. Kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến (Multiple Collinearity)

4.5.4. Hàm hồi quy đa biến

5. CHƯƠNG 5. KẾT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP

5.1. Giải pháp và kiến nghị hoàn thiện hoạt động cho vay KH cá nhân tại Ngân hàng NN & PTNTVN – CN Châu Thành

5.1.1. Giải pháp dựa trên thực trạng các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay KH cá nhân tại Ngân hàng

5.1.1.1. Đẩy mạnh công tác đào tạo, nâng cao năng lực chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ của cán bộ tín dụng
5.1.1.2. Xây dựng thủ tục, quy trình cho vay hợp lý
5.1.1.3. Xây dựng mức lãi suất phù hợp đáp ứng yêu cầu, kỳ vọng của khách hàng
5.1.1.4. Tăng cường hoạt động marketing tiếp thị

5.1.2. Các giải pháp khác dựa trên thực trạng hoạt động cho vay KH cá nhân tại Ngân hàng

5.1.2.1. Ngăn ngừa vả xử lý các khoản nợ quá hạn
5.1.2.2. Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát nội bộ
5.1.2.3. Thực hiện tốt công tác khách hàng và nâng cao cơ sở vật chất
5.1.2.4. Thực hiện liên kết cho vay
5.1.2.5. Cải tiến, đa dạng hóa các loại hình sản phẩm dịch vụ
5.1.2.6. Phối hợp với các công ty bảo hiểm để đưa thêm điều khoản về bảo hiểm cây trồng, vật nuôi trong sản xuất nông nghiệp

5.2. Kiến nghị với Chính phủ

5.3. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nước

5.4. Kiến nghị với NH NN & PTNTVN nói chung và NH NN & PTNTVN CN Châu Thành nói riêng

5.5. Những hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo

KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC CÁC BẢNG

DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ, SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH

Luận văn thạc sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện châu thành tỉnh bến tre

Tài liệu này cung cấp cái nhìn tổng quan về một số nghiên cứu và ứng dụng trong lĩnh vực y tế và công nghệ, với những điểm nổi bật về sự phát triển và cải tiến trong các phương pháp điều trị và nghiên cứu. Đặc biệt, nó nhấn mạnh tầm quan trọng của việc áp dụng công nghệ hiện đại trong y học, từ việc khảo sát hình ảnh y tế đến việc phát triển các vật liệu xúc tác mới.

Để mở rộng kiến thức của bạn, bạn có thể tham khảo thêm tài liệu Khảo sát dạng khí hóa và thể tích xoang trán trên ct scan mũi xoang tại bệnh viện tai mũi họng thành phố hồ chí minh từ tháng 11, nơi cung cấp thông tin chi tiết về các phương pháp chẩn đoán hình ảnh trong y tế. Bên cạnh đó, tài liệu Điều chế và đánh giá hoạt tính quang xúc tác của vật liệu cấu trúc nano perovskite kép la2mntio6 sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về các vật liệu mới trong nghiên cứu xúc tác. Cuối cùng, tài liệu Kết quả phẫu thuật u buồng trứng ở phụ nữ có thai tại bệnh viện phụ sản hà nội cung cấp cái nhìn sâu sắc về các ca phẫu thuật trong bối cảnh y tế hiện đại.

Mỗi liên kết trên đều là cơ hội để bạn khám phá sâu hơn về các chủ đề liên quan, mở rộng kiến thức và hiểu biết của mình trong lĩnh vực này.