Luận Văn Tạo Động Lực Làm Việc Cho Nhân Viên Của Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam Chi Nhánh Thanh Xuân

• Tác giả: Dương Thị Thu Hạnh
• Người hướng dẫn: PGS.TS Đỗ Minh Cương
• Trường học: Đại học Quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Tạo động lực làm việc cho nhân viên của ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Thanh Xuân
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2018
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN
• 1.1. TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG
• 1.2. KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• 2.1. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.2. LỰA CHỌN PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THU THẬP THÔNG TIN
• 2.3. ĐỊA ĐIỂM NGHIÊN CỨU
• 2.4. THỜI GIAN NGHIÊN CỨU
• 2.5. CÔNG CỤ ĐƯỢC SỬ DỤNG ĐỂ NGHIÊN CỨU
• 2.6. PHƯƠNG PHÁP ĐIỀU TRA
• 2.7. MỤC ĐÍCH ĐIỀU TRA
• 2.8. CƠ SỞ THIẾT KẾ BẢNG ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT
• 2.9. NỘI DUNG THIẾT KẾ BẢNG ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT
• 2.10. HẠN CHẾ VÀ PHẠM VI ĐIỀU TRA
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH THANH XUÂN
• 3.1. TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH THANH XUÂN
• 3.2. QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN
• 3.3. CHỨC NĂNG VÀ NHIỆM VỤ CỦA CHI NHÁNH
• 3.4. KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH
• 3.5. CƠ CẤU LAO ĐỘNG TẠI VIETCOMBANK THANH XUÂN
• 3.6. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN
• 3.7. CÔNG TÁC TIỀN LƯƠNG, THƯỞNG
• 3.8. TÍNH CHẤT CÔNG VIỆC
• 3.9. SỰ THĂNG TIẾN
• 3.10. CÁC MỐI QUAN HỆ
• 3.11. HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC
• 3.12. CÁC ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC
• 3.13. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN
• 3.14. KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC
• 3.15. NHỮNG HẠN CHẾ
• 3.16. MỘT SỐ NGUYÊN NHÂN DẪN ĐẾN NHỮNG HẠN CHẾ
• 3.17. KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• 4. CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC TẠI VIETCOMBANK THANH XUÂN
• 4.1. BỐI CẢNH QUỐC TẾ VÀ TRONG NƯỚC TÁC ĐỘNG ĐẾN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC
• 4.2. BỐI CẢNH QUỐC TẾ
• 4.3. BỐI CẢNH TRONG NƯỚC
• 4.4. MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA VIETCOMBANK THANH XUÂN
• 4.5. MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
• 4.6. MỤC TIÊU VÀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC
• 4.7. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NHÂN VIÊN
• 4.8. XÂY DỰNG CHẾ ĐỘ LƯƠNG, THƯỞNG CẠNH TRANH, TƯƠNG XỨNG VỚI MỨC ĐỘ CỐNG HIẾN
• 4.9. XÂY DỰNG CÁC TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC RÕ RÀNG
• 4.10. TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC THÔNG QUA VIỆC CẢI THIỆN ĐIỀU KIỆN VÀ MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Tổng quan về tạo động lực làm việc cho nhân viên ngân hàng

Tạo động lực làm việc cho nhân viên là một yếu tố quan trọng trong quản lý nhân sự tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Thanh Xuân. Động lực làm việc không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất công việc mà còn quyết định sự gắn bó của nhân viên với tổ chức. Việc hiểu rõ các yếu tố tạo động lực sẽ giúp ngân hàng xây dựng môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.

1.1. Định nghĩa và tầm quan trọng của động lực làm việc

Động lực làm việc được định nghĩa là những yếu tố thúc đẩy nhân viên hoàn thành công việc một cách hiệu quả. Tầm quan trọng của động lực không chỉ nằm ở việc nâng cao hiệu suất mà còn trong việc giữ chân nhân viên, giảm tỷ lệ nghỉ việc.

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc

Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên, bao gồm chính sách đãi ngộ, môi trường làm việc, và cơ hội phát triển nghề nghiệp. Những yếu tố này cần được xem xét kỹ lưỡng để tạo ra một môi trường làm việc tích cực.

II. Thách thức trong việc tạo động lực cho nhân viên ngân hàng

Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Thanh Xuân đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc tạo động lực cho nhân viên. Những thách thức này có thể đến từ môi trường làm việc, chính sách đãi ngộ không hợp lý, hoặc sự thiếu hụt trong việc phát triển nghề nghiệp.

2.1. Môi trường làm việc và ảnh hưởng đến động lực

Môi trường làm việc không thân thiện có thể làm giảm động lực của nhân viên. Việc tạo ra một không gian làm việc tích cực và hỗ trợ là rất cần thiết để khuyến khích nhân viên cống hiến.

2.2. Chính sách đãi ngộ và sự công bằng

Chính sách đãi ngộ không công bằng có thể dẫn đến sự bất mãn trong nhân viên. Cần có sự minh bạch và công bằng trong việc đánh giá và khen thưởng để duy trì động lực làm việc.

III. Phương pháp tạo động lực làm việc hiệu quả cho nhân viên

Để tạo động lực làm việc hiệu quả, ngân hàng cần áp dụng các phương pháp phù hợp. Những phương pháp này bao gồm việc cải thiện chính sách đãi ngộ, tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp, và xây dựng môi trường làm việc tích cực.

3.1. Cải thiện chính sách đãi ngộ

Cần xem xét và cải thiện chính sách đãi ngộ để đảm bảo rằng nhân viên cảm thấy được đánh giá đúng mức. Điều này bao gồm việc tăng lương, thưởng và các phúc lợi khác.

3.2. Tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp

Cung cấp các khóa đào tạo và cơ hội thăng tiến sẽ giúp nhân viên cảm thấy có giá trị và động lực hơn trong công việc. Điều này cũng giúp ngân hàng phát triển nguồn nhân lực chất lượng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại ngân hàng

Nghiên cứu về động lực làm việc tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam, chi nhánh Thanh Xuân đã chỉ ra rằng việc áp dụng các phương pháp tạo động lực đã mang lại kết quả tích cực. Nhân viên cảm thấy hài lòng hơn với công việc và tăng cường hiệu suất làm việc.

4.1. Kết quả khảo sát về động lực làm việc

Khảo sát cho thấy rằng hơn 70% nhân viên cảm thấy hài lòng với chính sách đãi ngộ hiện tại. Điều này cho thấy ngân hàng đã có những bước tiến trong việc tạo động lực cho nhân viên.

4.2. Những cải tiến cần thiết trong tương lai

Mặc dù đã đạt được nhiều kết quả tích cực, ngân hàng vẫn cần tiếp tục cải tiến các chính sách và phương pháp tạo động lực để duy trì sự hài lòng và hiệu suất làm việc của nhân viên.

V. Kết luận và tương lai của động lực làm việc tại ngân hàng

Tạo động lực làm việc cho nhân viên là một quá trình liên tục và cần sự chú ý từ ban lãnh đạo ngân hàng. Việc duy trì động lực làm việc không chỉ giúp nâng cao hiệu suất mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực và bền vững.

5.1. Tầm quan trọng của việc duy trì động lực

Duy trì động lực làm việc là rất quan trọng để đảm bảo sự phát triển bền vững của ngân hàng. Nhân viên có động lực sẽ cống hiến nhiều hơn cho tổ chức.

5.2. Hướng đi tương lai cho ngân hàng

Ngân hàng cần tiếp tục nghiên cứu và áp dụng các phương pháp mới để tạo động lực cho nhân viên, từ đó nâng cao hiệu quả công việc và sự hài lòng của nhân viên.