Hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang

Chuyên khảo kinh tế phân tích Luận văn hoạt động tín dụng tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần sài gòn hà nội chi nhánh tiền giang, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng

• Tác giả: Nguyễn Văn Phúc Thái
• Người hướng dẫn: PGS.TS Nguyễn Đăng Dờn
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An
• Chuyên ngành: Tài chính Ngân hàng
• Đề tài: Hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Long An

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• NỘI DUNG TÓM TẮT
• ABSTRACT
• DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 0.1. Sự cần thiết của đề tài
• 0.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 0.3. Đối tượng nghiên cứu
• 0.4. Phạm vi nghiên cứu
• 0.5. Câu hỏi nghiên cứu
• 0.6. Phƣơng pháp nghiên cứu
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI VÀ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI
• 1.1. Tổng quan về ngân hàng thƣơng mại
• 1.1.1. Khái niệm về ngân hàng thƣơng mại
• 1.1.2. Chức năng của ngân hàng thƣơng mại
• 1.1.2.1. Chức năng trung gian tín dụng
• 1.1.2.2. Chức năng trung gian thanh toán
• 1.1.2.3. Chức năng tạo tiền
• 1.2. Hoạt động tín dụng của ngân hàng thƣơng mại
• 1.2.1. Tổng quan về tín dụng ngân hàng
• 1.2.2. Hoạt động tín dụng ngân hàng thương mại
• 1.2.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tín dụng của ngân hàng thương mại
• 1.3. Kinh nghiệm nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng từ các ngân hàng thương mại khác
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN – HÀ NỘI, CHI NHÁNH TIỀN GIANG
• 2.1. Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội
• 2.2. Điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội của Tiền Giang và quá trình thành lập, phát triển của Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang
• 2.2.1. Điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội của tỉnh Tiền Giang
• 2.2.2. Quá trình thành lập và phát triển của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang
• 2.2.3. Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang
• 2.3. Thực trạng hoạt động tín dụng của Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang giai đoạn từ năm 2017 đến năm 2019
• 2.3.1. Tình hình huy động vốn
• 2.3.2. Cơ cấu hoạt động tín dụng theo thời hạn
• 2.3.3. Hoạt động tín dụng theo mục đích sử dụng vốn
• 2.3.4. Hoạt động tín dụng theo thành phần kinh tế
• 2.3.5. Nợ quá hạn
• 2.4. Đánh giá chung về hoạt động tín dụng Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang
• 2.4.1. Những mặt đạt được
• 2.4.2. Một số hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI, CHI NHÁNH TIỀN GIANG
• 3.1. Định hướng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang từ năm 2020 đến năm 2025
• 3.1.1. Định hướng hoạt động của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội từ năm 2020 đến năm 2025
• 3.1.2. Mục tiêu thực hiện của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang từ năm 2020 đến năm 2025
• 3.2. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang
• 3.2.1. Chính sách quản lý và điều hành tín dụng
• 3.2.2. Về phát triển mạng lưới và nhân sự tại chi nhánh
• 3.2.3. Nâng cao chất lượng kiểm tra, kiểm soát hoạt động tín dụng
• 3.2.4. Xử lý thu hồi nợ quá hạn, nợ xấu
• 3.2.5. Một số giải pháp khác
• 3.3. Một số kiến nghị
• 3.3.1. Đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Chi nhánh tỉnh Tiền Giang
• 3.3.2. Đối với Ủy ban nhân dân tỉnh Tiền Giang
• 3.3.3. Đối với Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Hoạt Động Tín Dụng SHB Tiền Giang Khái Niệm Chức Năng

Trong hoạt động ngân hàng, hoạt động tín dụng luôn được các Ngân hàng thương mại đặc biệt quan tâm, vì đây là hoạt động mang lại lợi nhuận chủ yếu, ảnh hưởng trực tiếp đến sự tồn tại và phát triển của Ngân hàng, ảnh hưởng đến sự phát triển của nền kinh tế. Tuy nhiên, hoạt động tín dụng cũng là hoạt động chứa đựng nhiều rủi ro tín dụng. Quy mô, chất lượng tín dụng ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh của Ngân hàng, ảnh hưởng đến khả năng cung ứng vốn cho nền kinh tế, dễ bị tác động bởi các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội, chính sách điều hành, quản lý của Ngân hàng Nhà nước trong từng thời kỳ. Vì vậy, việc nghiên cứu, đưa ra những giải pháp có căn cứ khoa học, phù hợp với thực tiễn của các Ngân hàng thương mại cũng như thực tiễn nền kinh tế đất nước nhằm mở rộng và nâng cao chất lượng tín dụng cũng là vấn đề rất cấp thiết trong giai đoạn hiện nay.

1.1. Khái niệm và vai trò của Ngân hàng Thương mại NHTM

Theo Luật Các tổ chức tín dụng năm 2010, Ngân hàng là loại hình tổ chức tín dụng được thực hiện tất cả các hoạt động ngân hàng. NHTM là một loại hình doanh nghiệp đặc biệt, kinh doanh quyền sử dụng vốn và đối tượng kinh doanh là tiền tệ. Hoạt động của NHTM có độ rủi ro cao và ảnh hưởng sâu sắc đến nền kinh tế. NHTM cung cấp đa dạng các dịch vụ tài chính, nhận tiền gửi, cho vay và cung ứng các dịch vụ thanh toán. Mục tiêu cuối cùng là lợi nhuận. NHTM là một trong những định chế tài chính mà đặc trưng là cung cấp đa dạng các dịch vụ tài chính với nghiệp vụ cơ bản là nhận tiền gửi, cho vay và cung ứng các dịch vụ thanh toán. Ngoài ra, NHTM còn cung cấp nhiều dịch vụ khác nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu về sản phẩm dịch vụ của xã hội.

1.2. Chức năng chính của NHTM Trung gian tín dụng thanh toán tạo tiền

NHTM thực hiện chức năng trung gian tín dụng bằng cách huy động tiền nhàn rỗi và cho vay lại. Chức năng này thúc đẩy nền kinh tế hàng hóa phát triển. NHTM cung cấp dịch vụ thanh toán cho khách hàng, thay thế thanh toán trực tiếp, mang lại sự thuận tiện, an toàn và tiết kiệm chi phí. NHTM tạo tiền thông qua chức năng tín dụng và thanh toán, làm tăng tổng phương tiện thanh toán trong nền kinh tế. Chức năng tạo tiền được thực thi trên cơ sở hai chức năng khác của ngân hàng thương mại là: chức năng tín dụng và chức năng thanh toán. Thông qua chức năng trung gian tín dụng, ngân hàng sử dụng số vốn huy động được để cho vay, số tiền cho vay ra lại được khách hàng sử dụng để mua hàng hóa, thanh toán dịch vụ trong khi số dư trên tài khoản tiền gửi thanh toán của khách hàng vẫn được coi là một bộ phận của tiền giao dịch, được họ sử dụng để mua hàng hóa, thanh toán dịch vụ… Với chức năng này, hệ thống ngân hàng thương mại đã làm tăng tổng phương tiện thanh toán trong nền kinh tế, đáp ứng nhu cầu thanh toán, chi trả của xã hội.

II. Thực Trạng Hoạt Động Tín Dụng SHB Tiền Giang 2017 2019

Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang đã không ngừng cố gắng mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng cho vay đối với khách hàng. Trong những năm qua, Chi nhánh ngân hàng vẫn luôn cố gắng phấn đấu để nâng cao chất lượng tín dụng để đảm bảo kinh doanh có hiệu quả, đứng vững và khẳng định vai trò của mình trong sự cạnh tranh gay gắt của nền kinh tế thị trường, góp phần phát triển nền kinh tế địa phương. Mỗi năm hoạt động tín dụng đều có sự tăng trưởng đáng kể, đã góp phần quan trọng vào việc phát triển kinh tế xã hội. Bên cạnh những thành tựu đáng khích lệ vẫn còn tồn tại những mặt hạn chế trong cho vay đối với khách hàng của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn - Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang như tỷ lệ nợ xấu, nợ quá hạn vẫn còn cao; hiệu quả tín dụng đối với khách hàng cá nhân còn nhiều hạn chế.

2.1. Phân tích tình hình huy động vốn tại SHB Tiền Giang

Số liệu huy động vốn từ năm 2017 đến năm 2019 cho thấy sự tăng trưởng. Tuy nhiên, cần phân tích sâu hơn về cơ cấu huy động vốn, nguồn vốn huy động từ cá nhân, doanh nghiệp, và so sánh với các đối thủ cạnh tranh. Cần đánh giá hiệu quả của các chính sách huy động vốn và đề xuất các giải pháp để tăng cường huy động vốn trong tương lai. Cần xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng huy động vốn của chi nhánh, bao gồm lãi suất, uy tín của ngân hàng, và tình hình kinh tế địa phương.

2.2. Cơ cấu hoạt động tín dụng theo thời hạn tại SHB Tiền Giang

Phân tích cơ cấu hoạt động tín dụng theo thời hạn (ngắn hạn, trung hạn, dài hạn) để đánh giá mức độ cân đối giữa nguồn vốn và sử dụng vốn. Cần xem xét tỷ trọng của từng loại hình tín dụng và đánh giá rủi ro liên quan. Cần đề xuất các giải pháp để điều chỉnh cơ cấu tín dụng phù hợp với tình hình kinh tế và nhu cầu của khách hàng. Cần xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến cơ cấu tín dụng, bao gồm chính sách tín dụng của ngân hàng, lãi suất, và tình hình kinh tế địa phương.

2.3. Đánh giá nợ quá hạn và các biện pháp xử lý tại SHB Tiền Giang

Tỷ lệ nợ quá hạn còn cao là một vấn đề đáng lo ngại. Cần phân tích nguyên nhân dẫn đến nợ quá hạn, bao gồm yếu tố khách quan (kinh tế khó khăn, thiên tai) và yếu tố chủ quan (thẩm định tín dụng chưa tốt, quản lý rủi ro yếu kém). Cần đánh giá hiệu quả của các biện pháp xử lý nợ quá hạn hiện tại và đề xuất các giải pháp để giảm thiểu nợ quá hạn trong tương lai. Cần xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến nợ quá hạn, bao gồm chính sách tín dụng của ngân hàng, lãi suất, và tình hình kinh tế địa phương.

III. Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Tín Dụng SHB Tiền Giang 2020 2025

Để nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang, cần có các giải pháp đồng bộ và toàn diện, tập trung vào các yếu tố như chính sách quản lý và điều hành tín dụng, phát triển mạng lưới và nhân sự, nâng cao chất lượng kiểm tra, kiểm soát hoạt động tín dụng, và xử lý thu hồi nợ quá hạn, nợ xấu. Các giải pháp này cần được triển khai một cách hiệu quả và phù hợp với tình hình thực tế của chi nhánh và địa phương.

3.1. Hoàn thiện chính sách quản lý và điều hành tín dụng SHB Tiền Giang

Cần rà soát và hoàn thiện các quy trình, quy định về tín dụng, đảm bảo tính minh bạch, rõ ràng và phù hợp với quy định của pháp luật. Cần tăng cường công tác thẩm định tín dụng, đánh giá khả năng trả nợ của khách hàng một cách chính xác và khách quan. Cần xây dựng hệ thống quản lý rủi ro tín dụng hiệu quả, giúp phát hiện và phòng ngừa rủi ro kịp thời. Cần xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến chính sách tín dụng, bao gồm chính sách của ngân hàng mẹ, tình hình kinh tế địa phương, và quy định của pháp luật.

3.2. Phát triển mạng lưới và nâng cao chất lượng nhân sự SHB Tiền Giang

Cần mở rộng mạng lưới hoạt động, đặc biệt là tại các khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa, để tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng. Cần nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ tín dụng, thông qua đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn và kỹ năng nghiệp vụ. Cần xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, tạo động lực cho cán bộ tín dụng làm việc hiệu quả. Cần xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến mạng lưới và nhân sự, bao gồm chiến lược phát triển của ngân hàng, tình hình kinh tế địa phương, và quy định của pháp luật.

3.3. Tăng cường kiểm tra kiểm soát hoạt động tín dụng SHB Tiền Giang

Cần tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát hoạt động tín dụng, đảm bảo tuân thủ đúng quy trình, quy định. Cần phát hiện và xử lý kịp thời các sai phạm, gian lận trong hoạt động tín dụng. Cần xây dựng hệ thống báo cáo, thống kê đầy đủ, chính xác và kịp thời, giúp quản lý và giám sát hoạt động tín dụng hiệu quả. Cần xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến kiểm tra, kiểm soát, bao gồm quy trình kiểm soát nội bộ, năng lực của bộ phận kiểm soát, và quy định của pháp luật.

IV. Xử Lý Nợ Xấu SHB Tiền Giang Giải Pháp Thu Hồi Phòng Ngừa

Xử lý nợ xấu là một trong những nhiệm vụ quan trọng hàng đầu để đảm bảo hiệu quả hoạt động tín dụng của Ngân hàng. Cần có các giải pháp quyết liệt và hiệu quả để thu hồi nợ xấu, đồng thời tăng cường các biện pháp phòng ngừa nợ xấu phát sinh. Việc xử lý nợ xấu không chỉ giúp cải thiện tình hình tài chính của Ngân hàng mà còn góp phần ổn định hệ thống ngân hàng và nền kinh tế.

4.1. Các biện pháp thu hồi nợ quá hạn và nợ xấu tại SHB Tiền Giang

Cần áp dụng các biện pháp thu hồi nợ linh hoạt và phù hợp với từng trường hợp cụ thể, bao gồm đàm phán, thương lượng với khách hàng, cơ cấu lại nợ, bán tài sản đảm bảo, khởi kiện ra tòa. Cần tăng cường công tác thu thập thông tin về khách hàng, tài sản đảm bảo, để có cơ sở đưa ra các quyết định thu hồi nợ hiệu quả. Cần phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng để thu hồi nợ xấu. Cần xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến thu hồi nợ, bao gồm tình hình tài chính của khách hàng, giá trị tài sản đảm bảo, và quy định của pháp luật.

4.2. Phòng ngừa nợ xấu phát sinh Thẩm định giám sát quản lý rủi ro

Cần tăng cường công tác thẩm định tín dụng, đánh giá khả năng trả nợ của khách hàng một cách chính xác và khách quan. Cần giám sát chặt chẽ quá trình sử dụng vốn vay của khách hàng, đảm bảo sử dụng đúng mục đích và hiệu quả. Cần xây dựng hệ thống quản lý rủi ro tín dụng hiệu quả, giúp phát hiện và phòng ngừa rủi ro kịp thời. Cần xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến nợ xấu, bao gồm chính sách tín dụng của ngân hàng, tình hình kinh tế địa phương, và quy định của pháp luật.

V. Kiến Nghị Nâng Cao Hiệu Quả Hoạt Động Tín Dụng SHB Tiền Giang

Để nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa Ngân hàng Nhà nước, Ủy ban nhân dân tỉnh Tiền Giang và Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội. Các kiến nghị cần tập trung vào việc tạo môi trường pháp lý thuận lợi, hỗ trợ doanh nghiệp phát triển, và nâng cao năng lực quản lý của Ngân hàng.

5.1. Kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chi nhánh Tiền Giang

Đề xuất NHNN chi nhánh Tiền Giang cần có chính sách hỗ trợ các NHTM trên địa bàn trong việc tiếp cận nguồn vốn ưu đãi, tạo điều kiện cho các NHTM mở rộng tín dụng đối với các lĩnh vực ưu tiên. NHNN cần tăng cường công tác thanh tra, giám sát hoạt động tín dụng của các NHTM, đảm bảo tuân thủ đúng quy định của pháp luật. NHNN cần phối hợp với các sở, ban, ngành của tỉnh để hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận vốn vay, tháo gỡ khó khăn trong hoạt động sản xuất kinh doanh.

5.2. Kiến nghị đối với Ủy ban nhân dân tỉnh Tiền Giang

Đề xuất UBND tỉnh Tiền Giang cần có chính sách hỗ trợ doanh nghiệp phát triển, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, thu hút đầu tư. UBND tỉnh cần phối hợp với các NHTM để triển khai các chương trình tín dụng ưu đãi đối với các lĩnh vực ưu tiên của tỉnh. UBND tỉnh cần tăng cường công tác tuyên truyền, phổ biến kiến thức về tài chính ngân hàng cho người dân và doanh nghiệp.

5.3. Kiến nghị đối với Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Hà Nội

Đề xuất SHB cần tăng cường đầu tư vào công nghệ, nâng cao năng lực quản lý rủi ro, phát triển các sản phẩm dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu của khách hàng. SHB cần chú trọng đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ tín dụng, nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng nghiệp vụ. SHB cần tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát hoạt động tín dụng, đảm bảo tuân thủ đúng quy trình, quy định.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Hoạt động tín dụng là một trong những nghiệp vụ trọng yếu của ngân hàng thương mại, đóng vai trò quyết định đến hiệu quả kinh doanh và sự phát triển bền vững của ngân hàng cũng như nền kinh tế địa phương. Tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang, dư nợ cho vay đã tăng trưởng liên tục trong giai đoạn 2017-2019, từ 265.000 triệu đồng năm 2017 lên 319.000 triệu đồng năm 2019, tương ứng mức tăng khoảng 20%. Tuy nhiên, chi nhánh vẫn chưa mở rộng được địa bàn hoạt động trên toàn tỉnh, đồng thời tỷ lệ nợ xấu còn ở mức cao, ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động tín dụng.

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là phân tích thực trạng hoạt động tín dụng tại SHB Chi nhánh Tiền Giang trong giai đoạn 2017-2019, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng giai đoạn 2020-2025. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào hoạt động tín dụng, chủ yếu là cho vay, tại chi nhánh trên địa bàn tỉnh Tiền Giang, dựa trên số liệu thống kê và báo cáo tài chính trong ba năm kể trên.

Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc cung cấp cơ sở khoa học để ngân hàng hoàn thiện chính sách tín dụng, nâng cao chất lượng tín dụng, đồng thời góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội địa phương thông qua việc cung ứng vốn hiệu quả cho các khách hàng cá nhân và doanh nghiệp. Các chỉ số như tăng trưởng dư nợ, tỷ lệ nợ xấu, cơ cấu cho vay theo thời hạn và mục đích sử dụng vốn được sử dụng làm thước đo hiệu quả hoạt động tín dụng.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên hai khung lý thuyết chính: lý thuyết về ngân hàng thương mại và lý thuyết về hoạt động tín dụng ngân hàng.

1. Lý thuyết ngân hàng thương mại: Theo Luật Các tổ chức tín dụng năm 2010, ngân hàng thương mại là tổ chức tín dụng thực hiện các nghiệp vụ nhận tiền gửi, cấp tín dụng và cung ứng dịch vụ thanh toán. Chức năng trung gian tín dụng của ngân hàng thương mại giúp điều chuyển vốn từ các chủ thể thừa vốn sang các chủ thể thiếu vốn, góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế. Ngoài ra, ngân hàng còn thực hiện chức năng tạo tiền thông qua hoạt động cho vay và thanh toán.

2. Lý thuyết hoạt động tín dụng ngân hàng: Tín dụng ngân hàng là quan hệ vay mượn có hoàn trả cả gốc và lãi giữa ngân hàng và khách hàng. Hoạt động tín dụng bao gồm các hình thức cho vay ngắn hạn, trung và dài hạn, chiết khấu giấy tờ có giá, bao thanh toán và các hình thức bảo lãnh, cho thuê tài chính. Chất lượng tín dụng phụ thuộc vào các yếu tố khách quan như môi trường pháp lý, kinh tế xã hội, và các yếu tố chủ quan như chính sách tín dụng, quy trình tín dụng, chất lượng nhân sự và công nghệ quản lý.

Các khái niệm chính được sử dụng gồm: dư nợ cho vay, tỷ lệ nợ xấu, cơ cấu cho vay theo thời hạn, mục đích sử dụng vốn, và hiệu quả hoạt động tín dụng.

Phương pháp nghiên cứu

Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp định lượng.

• Nguồn dữ liệu: Số liệu thứ cấp được thu thập từ báo cáo tài chính, báo cáo tổng kết hoạt động của SHB Chi nhánh Tiền Giang giai đoạn 2017-2019, các văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động tín dụng ngân hàng, cùng các tài liệu chuyên ngành và nghiên cứu học thuật.

• Phương pháp phân tích: Áp dụng phương pháp thống kê mô tả để phân tích số liệu huy động vốn, dư nợ cho vay, tỷ lệ nợ xấu, cơ cấu cho vay theo thời hạn và mục đích sử dụng vốn. Phương pháp so sánh tương đối và tuyệt đối được sử dụng để đánh giá sự biến động qua các năm. Ngoài ra, phương pháp phân tích SWOT được vận dụng để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong hoạt động tín dụng của chi nhánh.

• Timeline nghiên cứu: Nghiên cứu tập trung phân tích dữ liệu trong giai đoạn 2017-2019, đồng thời đề xuất giải pháp cho giai đoạn 2020-2025 nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng.

Cỡ mẫu nghiên cứu bao gồm toàn bộ số liệu tín dụng và huy động vốn của SHB Chi nhánh Tiền Giang trong ba năm, đảm bảo tính đại diện và độ tin cậy của kết quả phân tích.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tăng trưởng dư nợ cho vay ổn định: Dư nợ cho vay tại SHB Chi nhánh Tiền Giang tăng từ 265.000 triệu đồng năm 2017 lên 319.000 triệu đồng năm 2019, tương đương mức tăng khoảng 20%. Trong đó, cho vay ngắn hạn chiếm tỷ trọng lớn nhất, trên 80% doanh số cho vay, phản ánh nhu cầu vốn lưu động cao của khách hàng.

2. Cơ cấu cho vay theo mục đích sử dụng vốn: Vốn bổ sung lưu động chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng dư nợ, khoảng 60% năm 2019, tiếp theo là cho vay tiêu dùng chiếm khoảng 11,6%. Cho vay tài trợ xây dựng và nông nghiệp nông thôn chiếm tỷ trọng thấp hơn, lần lượt giảm và ổn định trong giai đoạn nghiên cứu.

3. Tỷ lệ nợ xấu còn cao: Tỷ lệ nợ xấu của chi nhánh dao động quanh mức 0,57% đến 0,63% tổng dư nợ, tuy không quá cao nhưng vẫn là thách thức cần được kiểm soát chặt chẽ để đảm bảo an toàn tín dụng.

4. Mạng lưới hoạt động chưa mở rộng toàn diện: Chi nhánh mới có 1 trụ sở chính và 2 phòng giao dịch, chưa phủ rộng toàn bộ các huyện trong tỉnh Tiền Giang, hạn chế khả năng tiếp cận khách hàng và mở rộng thị phần.

Thảo luận kết quả

Sự tăng trưởng dư nợ cho vay ổn định phản ánh hiệu quả trong việc thu hút và đáp ứng nhu cầu vốn của khách hàng, đặc biệt là trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh và tiêu dùng cá nhân. Việc tập trung cho vay ngắn hạn phù hợp với đặc điểm nguồn vốn huy động chủ yếu là ngắn hạn, giúp ngân hàng quản lý rủi ro thanh khoản hiệu quả hơn.

Tuy nhiên, tỷ lệ nợ xấu còn ở mức đáng lưu ý cho thấy công tác thẩm định, kiểm soát và thu hồi nợ cần được nâng cao. So với một số ngân hàng thương mại khác trong khu vực, tỷ lệ nợ xấu của SHB Chi nhánh Tiền Giang vẫn còn tiềm ẩn rủi ro, đòi hỏi cải tiến quy trình tín dụng và tăng cường giám sát.

Việc mạng lưới hoạt động chưa mở rộng toàn diện làm hạn chế khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng, đặc biệt tại các huyện xa trung tâm. Điều này ảnh hưởng đến quy mô và chất lượng tín dụng, đồng thời làm giảm sức cạnh tranh của chi nhánh trên thị trường địa phương.

Dữ liệu có thể được trình bày qua các biểu đồ tăng trưởng dư nợ theo năm, cơ cấu cho vay theo mục đích sử dụng vốn, và tỷ lệ nợ xấu qua các năm để minh họa rõ nét hơn các xu hướng và vấn đề tồn tại.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tăng cường quản lý và kiểm soát tín dụng: Xây dựng và hoàn thiện quy trình thẩm định, phê duyệt và giám sát khoản vay nhằm giảm thiểu rủi ro nợ xấu. Áp dụng hệ thống chấm điểm tín dụng hiện đại để đánh giá khách hàng chính xác hơn. Thời gian thực hiện: 2020-2022. Chủ thể thực hiện: Ban quản lý tín dụng chi nhánh.

2. Mở rộng mạng lưới hoạt động: Thiết lập thêm các phòng giao dịch tại các huyện chưa có mặt để tăng khả năng tiếp cận khách hàng, đặc biệt là khu vực nông thôn và các thị xã lân cận. Thời gian thực hiện: 2021-2023. Chủ thể thực hiện: Ban giám đốc chi nhánh phối hợp với hội sở chính.

3. Đa dạng hóa sản phẩm tín dụng: Phát triển các sản phẩm tín dụng phù hợp với nhu cầu đa dạng của khách hàng, đặc biệt là các gói vay ưu đãi cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, nông nghiệp công nghệ cao, và khách hàng cá nhân có thu nhập ổn định. Thời gian thực hiện: 2020-2025. Chủ thể thực hiện: Phòng kinh doanh và phát triển sản phẩm.

4. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: Tổ chức đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn và kỹ năng quản lý rủi ro tín dụng cho cán bộ tín dụng, đồng thời tăng cường đạo đức nghề nghiệp và trách nhiệm công việc. Thời gian thực hiện: liên tục từ 2020. Chủ thể thực hiện: Phòng nhân sự và đào tạo.

5. Ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý tín dụng: Đầu tư hệ thống phần mềm quản lý khách hàng, đánh giá tín dụng và giám sát khoản vay để nâng cao hiệu quả quản lý và giảm thiểu sai sót. Thời gian thực hiện: 2020-2022. Chủ thể thực hiện: Ban công nghệ thông tin phối hợp với phòng tín dụng.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo và quản lý ngân hàng SHB Chi nhánh Tiền Giang: Sử dụng luận văn làm tài liệu tham khảo để hoàn thiện chính sách tín dụng, nâng cao hiệu quả quản lý và phát triển mạng lưới.

2. Cán bộ tín dụng và nhân viên ngân hàng: Nắm bắt các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tín dụng, quy trình quản lý rủi ro và các giải pháp thực tiễn nhằm nâng cao chất lượng tín dụng.

3. Các nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng: Tham khảo mô hình nghiên cứu, phương pháp phân tích và kết quả thực tiễn về hoạt động tín dụng tại một chi nhánh ngân hàng thương mại.

4. Cơ quan quản lý nhà nước và chính quyền địa phương: Hiểu rõ vai trò của hoạt động tín dụng ngân hàng trong phát triển kinh tế địa phương, từ đó xây dựng chính sách hỗ trợ phù hợp.

Câu hỏi thường gặp

1. Hoạt động tín dụng tại SHB Chi nhánh Tiền Giang có những điểm mạnh gì?
   Hoạt động tín dụng có tăng trưởng ổn định với dư nợ cho vay tăng khoảng 20% trong giai đoạn 2017-2019, tập trung vào cho vay ngắn hạn phục vụ vốn lưu động, phù hợp với nhu cầu khách hàng và khả năng huy động vốn của chi nhánh.

2. Tỷ lệ nợ xấu tại chi nhánh có ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động tín dụng?
   Tỷ lệ nợ xấu dao động quanh mức 0,57%-0,63% tổng dư nợ, tuy không quá cao nhưng vẫn tiềm ẩn rủi ro, ảnh hưởng đến khả năng thu hồi vốn và lợi nhuận của ngân hàng, đòi hỏi nâng cao công tác kiểm soát và thu hồi nợ.

3. Nguyên nhân chính khiến chi nhánh chưa mở rộng được địa bàn hoạt động?
   Mạng lưới hiện tại chỉ có 1 trụ sở chính và 2 phòng giao dịch, chưa phủ rộng toàn tỉnh, cùng với sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng khác và hạn chế về nguồn lực đã làm giảm khả năng mở rộng thị trường.

4. Các giải pháp nào được đề xuất để nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng?
   Bao gồm tăng cường quản lý tín dụng, mở rộng mạng lưới, đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng nhân sự và ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý tín dụng.

5. Luận văn có thể áp dụng cho các ngân hàng thương mại khác không?
   Các phân tích và giải pháp trong luận văn có tính tham khảo cao, đặc biệt phù hợp với các ngân hàng thương mại có quy mô tương đương và hoạt động tại các tỉnh có điều kiện kinh tế xã hội tương tự.

Kết luận

• Hoạt động tín dụng tại SHB Chi nhánh Tiền Giang giai đoạn 2017-2019 tăng trưởng ổn định với dư nợ cho vay tăng khoảng 20%, chủ yếu tập trung vào cho vay ngắn hạn và bổ sung vốn lưu động.
• Tỷ lệ nợ xấu còn ở mức đáng lưu ý, cần nâng cao công tác thẩm định và kiểm soát để giảm thiểu rủi ro.
• Mạng lưới hoạt động chưa mở rộng toàn diện, hạn chế khả năng tiếp cận khách hàng và phát triển thị trường.
• Đề xuất các giải pháp cụ thể gồm tăng cường quản lý tín dụng, mở rộng mạng lưới, đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng nhân sự và ứng dụng công nghệ thông tin.
• Luận văn cung cấp cơ sở khoa học và thực tiễn để SHB Chi nhánh Tiền Giang nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng trong giai đoạn 2020-2025, đồng thời là tài liệu tham khảo hữu ích cho các đối tượng liên quan trong ngành ngân hàng và tài chính.

Để tiếp tục phát triển, SHB Chi nhánh Tiền Giang cần triển khai đồng bộ các giải pháp đề xuất, đồng thời thường xuyên cập nhật và điều chỉnh chính sách phù hợp với biến động kinh tế và nhu cầu khách hàng. Các nhà quản lý và cán bộ tín dụng nên chủ động áp dụng các công cụ quản lý hiện đại nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả hoạt động.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN ------------------------------------------- NGUYỄN VĂN PHÚC THÁI HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẤN SÀI GÒN – HÀ NỘI, CHI NHÁNH TIỀN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tài chính Ngân hàng Mã ngành: 8.01 Long An, năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN ------------------------------------------- NGUYỄN VĂN PHÚC THÁI HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẤN SÀI GÒN – HÀ NỘI, CHI NHÁNH TIỀN GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Tài chính Ngân hàng Mã ngành: 8.01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Đăng Dờn Long An, năm 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu và kết quả trong luận văn là trung thực và chưa được công bố trong các công trình để nhận bằng cấp nào khác. Các thông tin số liệu trong luận văn này đều có nguồn gốc và được ghi chú rõ ràng. Học viên thực hiện luận văn Nguyễn Văn Phúc Thái ii LỜI CẢM ƠN Trong thời gian nghiên cứu và thực hiện luận văn này, tác giả đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình từ các cơ quan, tổ chức và cá nhân. Tác giả xin gửi lời cám ơn sâu sắc và chân thành đến các tập thể, cá nhân đã tạo điều kiện và giúp đỡ tác giả trong suốt quá trình thực hiện đề tài. Tác giả xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô Trường Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An đã tận tình giảng dạy, truyền đạt những kiến thức quý báu cho tác giả trong suốt thời gian tác giả học tập tại trường. Tác giả cũng xin chân thành cám ơn Ban Giám đốc và các đồng nghiệp tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang đã hết lòng hỗ trợ, cung cấp số liệu và đóng góp ý kiến quý báu trong quá trình làm luận văn. Đặc biệt, Tác giả xin chân thành cảm ơn GS. TS Lê Đình Viên, người đã trực tiếp hướng dẫn tác giả trong suốt quá trình nghiên cứu và hoàn thiện đề tài. Tác giả cũng xin chân thành cám ơn Phòng SĐH&QHQT Trường Đại học Kinh tế Công nghiệp Long An và các anh, chị và các bạn học viên cao học của đã nhiệt tình hỗ trợ, động viên và chia sẻ những kinh nghiệm, kiến thức trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu. Do thời gian nghiên cứu và kiến thức còn hạn chế, luận văn được hoàn thiện không thể tránh khỏi những sơ suất thiếu sót, tác giả rất mong nhận được những ý kiến của các thầy cô giáo cùng các bạn. Tác giả Nguyễn Văn Phúc Thái iii NỘI DUNG TÓM TẮT Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang thời gian qua đã đạt được kết quả đáng khích lệ, cụ thể: Năm 2017 dư nợ cho vay: 265 triệu đồng, năm 2018 là: 299.000 triệu đồng, năm 2019 là: 319. Hoạt động tín dụng tuy có tăng trưởng đáng kể nhưng chi nhánh chưa mở rộng được địa bàn trên khắp các huyện trong tỉnh. Vì vậy, cần có sự nghiên cứu để phân tích và đánh giá nhằm đề xuất giải pháp thích hợp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang. Tác giả đã sử dụng phương pháp kế thừa lý luận cơ bản để xây dựng cơ sở lý luận, sử dụng phương pháp thống kê để phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang từ 2017 – 2019 và phương pháp kết hợp giữa lý luận và thực tiễn để đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng. Kết quả đã đạt được các mục tiêu nghiên cứu đề ra: (1) Phân tích thực trạng hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang giai đoạn 2017 - 2019, xác định những kết quả đạt được như: doanh số cho vay tăng qua các năm, mở rộng cho vay phù hợp với mức tăng trưởng bình quân của toàn hệ thống… Tuy vậy, vẫn còn một số vấn đề còn tồn tại, cụ thể như: tỷ lệ nợ xấu còn khá cao, hoạt động tín dụng tuy có tăng trưởng nhưng chưa mở rộng được địa bàn,. (2) Đây chính là cơ sở để đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang. Luận văn cũng đã có một số kiến nghị đối với Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội và UBND tỉnh Tiền Giang nhằm góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại Chi nhánh. Luận văn là tài liệu tham khảo cho các đối tượng quan tâm, đặc biệt các nhà quản lý Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang, nghiên cứu và ứng dụng vào thực tế. iv ABSTRACT Saigon - Hanoi Commercial Joint Stock Bank, Tien Giang Branch over the past time have achieved encouraging results, specifically: In 2017, outstanding loans: 265 million VND, in 2018: 299,000 million VND, in 2019: VND 319,000 million. Although credit activities have grown significantly, the branch has not expanded to all districts in the province. Therefore, it is necessary to have research to analyze and evaluate in order to propose appropriate solutions to improve the efficiency of credit operations at Saigon - Hanoi Commercial Joint Stock Bank, Tien Giang Branch. The author used the basic theoretical inheritance method to build a theoretical basis, used statistical methods to analyze and evaluate the current status of credit activities at Saigon - Ha Commercial Joint Stock Bank. Noi, Tien Giang Branch from 2017 - 2019 and a method combining theory and practice to propose solutions to improve credit performance. The results have achieved the proposed research objectives: (1) Analyzing the current status of credit activities at Saigon - Hanoi Commercial Joint Stock Bank, Tien Giang Branch in the period of 2017 - 2019, identifying the The results achieved such as: loan sales increased over the years, lending expansion in line with the average growth rate of the whole system . However, there are still some problems, namely: billion NPL ratio is still quite high, although credit activities have grown but have not yet expanded the area, . (2) This is the basis for proposing solutions to improve credit performance at the Bank. Saigon - Hanoi Commercial Joint Stock Goods, Tien Giang Branch. The thesis also has a number of recommendations to the Saigon - Hanoi Commercial Joint Stock Bank and the People's Committee of Tien Giang Province to contribute to improving the efficiency of credit operations at the Branch. The thesis is a reference for interested subjects, especially the managers of Saigon - Hanoi Commercial Joint Stock Bank, Tien Giang Branch, to research and apply in practice. v DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nội dung diễn giải 1 CB-CNV Cán bộ công nhân viên 2 CVQHKH Chuyên viên Quan hệ khách hàng 3 DNVVN Doanh nghiệp vừa và nhỏ 4 DPRR Dự phòng rủi ro 5 GDP Tổng sản phẩm quốc nội 6 HCSN Hành chính sự nghiệp 7 KTXH Kinh tế - xã hội 8 NHNN Ngân hàng nhà nước 9 NHTM Ngân hàng thương mại 10 NHTMCP Ngân hàng thương mại cổ phần 11 NHTW Ngân hàng trung ương 12 NQH Nợ quá hạn 13 PGD Phòng giao dịch 14 SHB Nân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn – Hà Nội 15 SXKD Sản xuất kinh doanh 16 TCTD Tổ chức tín dụng 17 TMCP Thương mại cổ phần 18 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 19 TSĐB Tài sản đảm bảo 20 UBND Ủy ban nhân dân vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN . ii NỘI DUNG TÓM TẮT . iv DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT. vi DANH MỤC BẢNG BIỂU . ix PHẦN MỞ ĐẦU . Sự cần thiết của đề tài . Mục tiêu nghiên cứu. Đối tƣợng nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu . Câu hỏi nghiên cứu . Phƣơng pháp nghiên cứu. Tổng quan về ngân hàng thƣơng mại . Khái niệm về ngân hàng thương mại . Chức năng của ngân hàng thương mại .2 Hoạt động tín dụng của ngân hàng thƣơng mại.1 Tổng quan về tín dụng ngân hàng.2 Hoạt động tín dụng ngân hàng thương mại . Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tín dụng của ngân hàng thương mại 12 1. Kinh nghiệm nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng từ các ngân hàng thương mại khác . 18 KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 . 23 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN – HÀ NỘI, CHI NHÁNH TIỀN GIANG .1 Quá tr nh h nh thành và phát triển của Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội .2 Điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội của Tiền Giang và quá tr nh thành lập, phát triển của Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang.1 Điều kiện tự nhiên, kinh tế - xã hội của tỉnh Tiền Giang .2 Quá trình thành lập và phát triển của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang .3 Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang.3 Thực trạng hoạt động t n dụng của Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang giai đoạn từ năm 2017 đến năm 2019 .1 Tình hình huy động vốn .2 Cơ cấu hoạt động tín dụng theo thời hạn .3 Hoạt động tín dụng theo mục đích sử dụng vốn .4 Hoạt động tín dụng theo thành phần kinh tế .5 Nợ quá hạn .4 Đánh giá chung về hoạt động t n dụng Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang .1 Những mặt đạt được .2 Một số hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế . 43 KẾT LUẬN CHƢƠNG 2 . 48 GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI, CHI NHÁNH TIỀN GIANG .1 Đ nh hƣớng hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang từ năm 2020 đến năm 2025 .1 Định hướng hoạt động của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội từ năm 2020 đến năm 2025 .2 Mục tiêu thực hiện của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang từ năm 2020 đến năm 2025 .2 Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng tại Ngân hàng Thƣơng mại Cổ phần Sài Gòn – Hà Nội, Chi nhánh Tiền Giang .1 Chính sách quản lý và điều hành tín dụng .2 Về phát triển mạng lưới và nhân sự tại chi nhánh .3 Nâng cao chất lượng kiểm tra, kiểm soát hoạt động tín dụng .4 Xử lý thu hồi nợ quá hạn, nợ xấu . Một số giải pháp khác .