CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1. Giới thiệu chung 1. Lý do chọn đề tài Trong thế giới ngày nay, thương mại điện tử đang phát triển với tốc độ nhanh chóng, tạo ra một cơ hội kinh doanh không giới hạn. Việc mua bán trở nên thuận tiện hơn bao giờ hết chỉ cần một thiết bị kết nối internet như điện thoại hoặc máy tính.
Thương mại điện tử mở ra không gian rộng lớn và linh hoạt về thời gian cho việc mua sắm. Sản phẩm có thể tiếp cận không chỉ người tiêu dùng địa phương mà còn trên khắp đất nước và thế giới. Điều này cũng đồng nghĩa với việc tìm kiểm khách hàng không còn phụ thuộc vào việc chờ đợi mà doanh nghiệp tự có thể tiếp cận. Mỗi khách hàng mới cũng đồng nghĩa với một cơ hội tăng trưởng doanh thu.
Thương mại điện tử không chỉ đem lại sự tiện lợi mua sắm mà còn tạo ra cơ hội kinh doanh cho những người không có vốn lớn. Thay vì phải đầu tư vào mặt bằng, nhân viên và quảng cáo, chỉ cần tạo ra một trang web thương mại điện tử chất lượng với đầy đủ thông tin về sản phẩm và các tính năng hỗ trợ mua sắm. Thương mại điện tử cũng mở ra cơ hội sáng tạo và cạnh tranh công bằng cho mọi doanh nghiệp, từ lớn đến nhỏ. Các ý tưởng mới, chiến lược tiếp thị và khuyến mãi có thể được triển khai một cách nhanh chóng và hiệu quả thông qua một trang web thương mại điện tử mà không đòi hỏi chi phí lớn.
Dựa trên những điều này, báo cáo dự án của em về việc "xây dựng website bán đồ chơi FIGURE" nhằm mục đích giải quyết nhu cầu quảng bá và kinh doanh sản phẩm trực tiếp đến khách hàng trên toàn quốc. Đối tượng nghiên cứu 3 Đối tượng nghiên cửu của đồ án xây dựng website bán đồ chơi FIGURE bao gồm các đổi tượng sau: Các cả nhân và nhóm đổi tượng mua sắm đồ chơi trực tuyển, bao gồm cà nam và nữ, có độ tuổi và động lực mua hàng đa dạng. Nghiên cứu về hành vì mua sắm và sở thích của họ sẽ giúp tổi ưu hóa trải nghiệm mua sắm trên trang web. Đối với những thương hiệu cạnh tranh trong cùng lĩnh vực, việc nghiên cứu về cách họ xây dụng và quản lý trang web bán hàng, cũng như các chiến lược tiếp thị trực tuyển có thể cung cấp thông tin quý giá để tạo ra một website cạnh tranh và hiệu quả hơn.
Đối với việc đánh giá hiệu quả của trang web, phản hồi từ khách hàng tiềm năng và khách hàng thực tế về trài nghiệm sử dụng trang web, chất lượng sản phẩm và dịch vụ sẽ cung cấp thông tin quý báu đề điều chỉnh và cải thiện. Phạm vi nghiên cứu Bao gồm các khía cạnh: • Điều tra và phân tích thị trường đồ chơi, đặc biệt là phân khúc đồ chơi chính hãng và đồ chơi của hãng thứ 3. Xác định xu hướng tiêu dùng, nhu cầu của khách hàng và các đối thủ cạnh tranh trong ngành. • Phân tích và định hình đối tượng khách hàng mục tiêu của FIGURE, bao gồm độ tuổi, giới tính, sở thích và nhu cầu trang trí.
• Phát triển giao diện website thân thiện với người dùng, dễ sử dụng và thể hiện được giá trị thương hiệu của FIGURE. Bao gồm cả việc tạo ra trải nghiệm mua sắm trực tuyến thú vị và hấp dẫn. • Nghiên cứu và triển khai các phương thức thanh toán trực tuyến an toàn và tiện lợi cho khách hàng. • Xây dựng hệ thống quản lý sản phẩm hiệu quả, bao gồm việc thêm, sửa đổi và xóa sản phẩm, quản lý hàng tồn kho và giá cả.
4 • Xây dựng hệ thống hỗ trợ khách hàng trực tuyến, bao gồm chat trực tuyến, email và số điện thoại, để giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ cho khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả. • Sử dụng các công cụ phân tích web để đo lường và đánh giá hiệu suất của website, bao gồm lượt truy cập, tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng, để điều chỉnh và cải thiện chiến lược kinh doanh trực tuyến. Phạm vi nghiên cứu này nhằm xác định và triển khai các yếu tố cần thiết để xây dựng và vận hành một website bán đồ chơi hiệu quả, giúp FIGURE tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và tăng cường sự hiện diện của mình trên thị trường trực tuyến. Phương pháp nghiên cứu Để đáp ứng yêu cầu của dự án "Xây dựng website bán đồ chơi FIGURE", em sẽ tiếp cận đề tài với các hướng sau: Tạo ra một giao diện trực quan, hấp dẫn và thân thiện với người dùng.
Giao diện sẽ được thiết kế để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, giúp họ dễ dàng tìm kiếm, chọn lựa và mua sắm các sản phẩm đồ chơi. Cung cấp thông tin đầy đủ về các sản phẩm đồ chơi, bao gồm mô tả chi tiết, hình ảnh chất lượng cao, giá cả, thương hiệu và đánh giá từ khách hàng, nhằm giúp khách hàng có thêm thông tin để lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ. Xây dựng một hệ thống hỗ trợ khách hàng và quản lý đơn hàng hiệu quả. Chúng tôi sẽ cung cấp tính năng hỗ trợ trực tuyến để giải đáp thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.
Hệ thống quản lý đơn hàng của chúng tôi cũng được tối ưu hóa để đảm bảo xử lý đơn hàng chính xác và hiệu quả. Để tăng doanh số bán hàng và thu hút khách hàng, chúng tôi sẽ triển khai chiến lược marketing đa dạng, bao gồm quảng cáo trên các phương tiện truyền thông, tăng tương tác trên mạng xã hội, triển khai chương trình khuyến mãi và giảm giá, cùng hợp tác với đối tác để mở rộng thị trường và đa dạng hóa sản phẩm. 5 Tóm lại, để thành công trong việc xây dựng website bán đồ chơi của FIGURE, chúng tôi sẽ tập trung vào thiết kế giao diện hấp dẫn, cung cấp thông tin sản phẩm chi tiết, hỗ trợ khách hàng và quản lý đơn hàng hiệu quả, kết hợp với chiến lược marketing để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Ý nghĩa lý luận và ý nghĩa thực tiễn của đề tài Website bán hàng là trang Web cho phép doanh nghiệp và khách hàng có thể tiến hành việc mua bán sản phẩm/ dịch vụ trực tuyến.
Cụ thể, khi truy cập vào các Website này, bạn có thể xem thông tin sản phẩm, tìm kiếm các sản phẩm cần mua, đặt hàng và thanh toán nhanh chóng. Thông qua trang web này người dùng có thể tiếp cận mặt hàng chỉ với những thao tác đơn giản trên máy có kết nối mạng Internet bạn sẽ có tận tay những gì mình cần mà không phải mất nhiều thời gian. Đề tài này giúp em hiểu rõ hơn nghiệp vụ quản lý bán hàng qua mạng. Ứng dụng đề tài vào việc tối ưu hóa các chương trình quản lý bán các thiết bị có trong cửa hàng.
WordPress là gì ? WordPress (WP, WordPress.org) là một hệ quản trị nội dung mã nguồn mở miễn phí viết bằng ngôn ngữ lập trình PHP đi cùng với cơ sở dữ liệu MySQL hoặc MariaDB. Thành phần chính bao gồm một kiến trúc plugin và một hệ thống template (được gọi là theme trong Wordpress). WordPress là một trong những giải pháp hệ quản trị nội dung thông dụng nhất hiện nay. WordPress cũng được dùng cho các lĩnh vực ứng dụng khác như Bảng hiệu điện tử (PDS).
WordPress được phát hành lần đầu vào ngày 27 tháng 5 năm 2003, bởi hai nhà sáng lập: nhà phát triển người Mỹ Matt Mullenweg và nhà phát triển người Anh Mike Little, như một nhánh riêng của b2/cafelog. Phần mềm này được phát hành theo giấy phép GPLv2. Để hoạt động, Wordpress phải được cài đặt trên một máy chủ web, hoặc máy chủ thuê của một dịch vụ máy chủ trên Internet như Wordpress.com, hoặc máy chủ mạng riêng với gói phần mềm của WordPress. Cũng có thể cài đặt trên một máy tính cá nhân dùng cho mục đích thử nghiệm và học tập (localhost).
6 • Tốc độ web chậm: Khi sử dụng nền tảng WordPress bạn sẽ dùng chung máy chủ với rất nhiều trang web khác. Vậy nên chuyện trang web bị chậm cũng là điều dễ hiểu khi sử dụng nền tảng WordPress. • Nhiều chi phí phát sinh: Bất kể bạn có dùng dịch vụ WordPress.com hay WordPress.org thì bạn cũng sẽ phải đối mặt với rất nhiều chi phí phát sinh như: phí lưu trữ web rẻ nhất 3 - 10$/ tháng (WordPress.org), phí mua dung lượng 36- 2995/ năm và với gói VIP con số sẽ là 5000$/ tháng (WordPress. Ngoài ra bạn cũng phải trả phí để sử dụng những plugin và theme cao cấp từ nền tảng này.
• Khó nâng cấp và bảo trì: Người dùng WordPress sẽ khó lòng có thể nâng cấp được website của mình nói chung và theme, plugin nói riêng. Ngoài ra trong trường hợp bạn muốn bảo trì trang web cũng sẽ không thể thực hiện được nếu không có chuyên môn. Và hầu như người dùng WordPress khi muốn bảo trì đều phải tìm đến những công ty chuyên nghiệp và tất nhiên sẽ tốn một khoản phí không hề rẻ. Hệ quản trị cơ sở dữ liệu MySQL 1.
Khái niệm MySQL là hệ quản trị cơ sở dữ liệu tự do nguồn mở phổ biến nhất thế giới và được các nhà phát triển rất ưa chuộng trong quá trình phát triển ứng dụng. Vì MySQL là hệ quản trị cơ sở dữ liệu tốc độ cao, ổn định và dễ sử dụng, có tính khả chuyển, hoạt động trên nhiều hệ điều hành cung cấp một hệ thống lớn các hàm tiện ích rất mạnh. MySQL là một trong những ví dụ rất cơ bản về Hệ Quản trị Cơ sở dữ liệu quan hệ sử dụng Ngôn ngữ truy vấn có cấu trúc (SQL). MySQL được sử dụng cho việc bổ trợ Node.js, PHP, Perl, và nhiều ngôn ngữ khác, làm nơi lưu trữ những thông tin trên các trang web viết bằng NodeJs, PHP hay Perl,.
Ưu điểm My SQL Linh hoạt và dễ dung: Bạn có thể sửa source code để đáp ứng nhu cầu của bạn mà không phải thanh toán têm bất kỳ chi phí nào. Quá trình cài đặt cũng rất đơn giản và thường không quá 30 phút. Hiệu năng cao: Nhiều server clusters sử dụng MySQL. Bất kể bạn lưu trữ dữ liệu lớn của các trang thương mại điện tử hoặc những hoạt động kinh doanh nặng nề liên quan đến công nghệ thông tin, MySQL cũng có thể đáp ứng được với tốc độ cao, mượt mà.
Tiêu chuẩn trong ngành: Ngành công nghệ và dữ liệu đã sử dụng MySQL nhiều năm , vì vậy nó là một kỹ năng căn bản một chuyên gia lập trình. Người dùng MySQL cũng có thể triển khai dự án nhanh và thuê các chuyên gia dữ liệu với mức phí nếu họ cần.