LỜI MỞ ĐẦU. Tóm tắt kế hoạch. 52 Sa S S9 S1 21 2121551151551551 1111181111151 111 Enn re 5 má 0.Tình hình hiện nay. 6 PHAN 2: TONG QUAN KE HOẠCH KINH DOANH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1H 51 81121111111111 111 E111 KH H11 HE HH1 11H HH 1H TH 11H He 8 L.
Đo lường chí phí và lợi ích của kinh doanh TMĐT.Đối thủ cạnh tranh về thương hiệu và sản PHAM. cece 9 PHAN 3: XAY DUNG MO HINH KINH DOANH TRANG TMDT. 12 PHAN 4: TỔNG KẾT VÀ ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN.INhững mục tiêu đã đạt được.2Những mục tiêu chưa đạt được.3Những thuận lợi và khó khăn khi thực hiện dự án.Phương hưởng phát triển trong tương ÍaI.-- -- ¿+ 2: 221 2212212212252 xex 45 PHÂN 5: KẾT LUẬN.2 2tr 47 VỊ DANH MỤC HÌNH ANH Hinh | : Trang website của Trung Nguyên ÙLegeHdi. àccccceccecrerea 20 Hình 2 : Cac san pham của Trung Nguyên Legend.--- 2 cssczzzsze 20 Hình 3 : Trang website của The Coffee House.--- 5-2 c2< 222 s552 21 Hình 4 Trang website cua Highlands Coffee.
-- 2c 2252 c222sxcss2 23 Hình 5 Trang website của Cả phê Muối Ehi.- 5-55 S122 22122222 25 Hình 6 Trang chủ của Cà Phê Muối Ehi.52 ss 212E1E11E21221271 22222 26 Hình 7 Trang chủ của Cà Phê Muối Ehi.--se 212 11121221271 222 2e 27 Hinh 8 Trang chủ của Cà Phê Muối Ehi. 5s 212 211221221271 7222Exee 27 Hinh 9 Hệ thống menu cà phê của Cà phê Muối Ehi.-5-5555c¿ 27 Hinh 10 Trang menu các loại trà của Cả phê Muối Ehi.--- 28 Hinh 11 Trang menu các loại sữa chua của Cà phê Muối Ehi. 29 Hinh 12 Thông tin liên hệ cửa hàng. 30 Hinh 13 Giới thiệu về website của Cà phê muối Ehi.- 5-5552 30 Hinh 14 Logo của Cà phê muối Ehi.
31 Hinh 15 Phần mục chăm sóc khách hàng trên website.---- 32 Hinh 16 Mục đặt hàng của Cà phê Muối Ehi.- 2-52 SE 2221221 22ze 34 Hinh 17 Cách đặt hàng của Cà phê muối Ehi. 52-5 Ss2E2E12E12E22Ex2 34 Hinh 18 Thông tin đơn hàng.- 2 2 0 22212212221 1151 11111211 111111111 1x2 35 Vil DANH MUC BANG Bang | :Bang ma tran SWOT cho dy an kinh doanh san pham trén Website Ca phé 6010870707777.PHAN MO DAU LOI CAM ON Sau một tuần thực tập ngắn hạn là cơ hội để chúng em tổng hợp, hệ thống hóa những kiến thức đã học và kết hợp với thực tế nâng cao kiến thức chuyên môn. Tuy thời gian thực tập chỉ có vài tuần nhưng qua đợt thực tập chúng em đã được mở rộng tầm nhìn và tiếp thu được nhiều kiến thức thực tế. Kể từ đó, nhóm chúng em nhận ra rằng việc tiếp xúc với thực tế là cực kỳ quan trọng - nó có thê giúp học sinh xây dựng nền tảng lý thuyết vững chắc hơn cho việc học ở trường.
Trong thời gian làm bài báo cáo còn nhiều bỡ ngỡ, thiếu kinh nghiệm cũng như gặp nhiều khó khăn, tuy nhiên được sự giúp đỡ tận tình của cô Nguyễn Xuân Trang. Vì thời gian và kiến thức có hạn nên bài báo cáo không thê tránh được những thiếu sót, rất mong sự góp ý của công ty và quý thầy cô để nhóm rút kinh nghiệm và hoàn thiện tốt hơn. Chúng em xin chân thành cảm ơn.Lý do chọn đề tài Trong thời đại 4.0 xã hội ngày càng phát triển nhu cầu con người ngày cảng tăng cao. Việc kinh doanh trực tuyến 4.0 không ngừng phát triển và đạt đến mức phát triển bùng nô trong thời đại công nghệ ngày nay.
Theo như số liệu phân tích của Trung tâm Internet Việt Nam, tính đến tháng 7/2021, Việt Nam đã có hơn 34 triệu người truy cập Internet IPv6. Tỷ lệ ứng dụng IPv6 ở Việt Nam đã đạt 45%, đứng thứ 8 thế giới Những con số trên cho thấy xu hướng sử dụng Internet của người dân Việt Nam ngày càng tăng. Để bắt kịp thói quen của người tiêu dùng, các doanh nghiệp hiện đây mạnh phát triển các công cụ marketing trực tuyến. Các hình thức tiếp thị truyền thống đã trở nên kém hiệu quả hơn, vì vậy mọi công ty đều cố gắng thu hút nhiều khách hàng hơn băng cách xây dựng và phát triển trang web.
Để có thê tiếp cận và thõa mãn nhu cầu của người tiêu dùng thì hiện nay hầu như các ông lớn trong các lĩnh vực kinh doanh đều thành lập cho cửa hàng hoặc doanh nghiệp của mình một trang website riêng nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Một trong những ông lớn nỗi bật trong ngảnh F&B da su dung website dé kinh doanh san pham va dịch vụ của họ đến với khách hàng phải kể đến như : Hiphlands Coffee, Starbucks, The Coffee House, Phúc Long, Trung Nguyên Legend.Nhận thấy tầm quan trọng của việc lập trang website dé kinh doanh sản phâm và dịch vụ khi bán hàng nhóm chúng em đã quyết định chọn đề tài «Lập kế hoạch thực hiện trang website thương mại điện tử cho sản phẩm Cà phê Muối” làm bài báo cáo tiêu luận cuối kỳ. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: Lập kế hoạch thực hiện trang website thương mại điện tử cho sản phẩm của Cà phê Muối. Mục tiêu cụ thể: - Đảm bảo rằng trang web được thiết kế và triển khai một cách hiệu quả để đạt được các mục tiêu kinh doanh của Cà phê Muối.
- Website được thành với mục đích tăng khả năng tiếp cận khách hàng, thu hút và tạo sự tương tác cửa khách hàng với các sản phẩm của Cà phê Muối. -Đánh giá khả năng tiếp cận cửa website đến người tiêu dùng 3. Đối tượng & phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Website của cửa hàng Cà phê Muối - Phạm vi nghiên cứu: Cửa hàng Cà phê Muối 4. Phương pháp nghiên cứu & nguồn dữ liệu Phương pháp nghiên cứu tổng hợp và phân tích: Dựa trên những nghiên cứu và các đánh giá của các tác giả trước nhóm tổng hợp lại các phương án và phân tích xây dựng kết hoạch kinh doanh dựa trên ma trận Swot từ đó đưa ra kế hoạch cụ thê đề triển khai thành lập website cho Cà phê Muối.
Nguồn dữ liệu -Nguồn dữ liệu sơ cấp: Thông qua các đánh giá và nhận xét của các khách hàng từ đó đưa ra thông tin -Nguồn dữ liệu thứ cấp: Dựa trên các thông tin nghiên cứu trên sách, báo, internet và các nghiên cứu của các tác giả và doanh nghiệp trước đó, nhóm tổng hợp và phân tích 5. Y nghia cua dé tai Đề bắt kịp thói quen của người tiêu dùng, các doanh nghiệp hiện nay đây mạnh phát triển các công cụ marketing trực tuyến. Các hình thức tiếp thị truyền thống đã trở nên kém hiệu quả hơn, vì vậy mọi công ty đều cô gắng thu hút nhiều khách hàng hơn bằng cách xây dựng và phát triển trang web. Việc phát triển trang website giúp cho các doan ngiệp và cửa hàng của mình có thể tăng khả năng tiếp cận khách hàng của mình mot cach dé dang hon.
Việc sở hữu một trang web giúp cho doanh nghiệp hay một tổ chức trong trở nên chuyên nghiệp hơn, không những vậy nó còn giúp tăng khả năng tương tác giữa khách và doanh nghiệp, cửa hàng hay một tô chức. Website cung cấp cho khách hàng hoặc người truy cập nhiều cơ hội để tương tác với doanh nghiệp, tô chức hay cá nhân thông qua các tính năng như hộp thư điện tử, mạng xã hội, chức năng chat trực tuyến,.Ngoài ra, khách hàng hoặc người truy cập có thê truy cập vào trang web bat cứ lúc nào và từ bất cứ đâu để tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ, thong tin hay hướng dẫn của doanh nghiệp, tổ chức hay cá nhân. Như vậy có thé thấy việc thành lập một trang web đối với một doanh nghiệp, tô chức hay cá nhân là đều rất quan trọng và cần thiết nhất là trong việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình đến khách hàng.Kết cầu của đề tài Kết cấu đề tài gồm 5 phan Phan 1: Loi mo dau Phan 2: Tổng quan kế hoạch kinh doanh thương mại điện tử Phần 3: Xây dựng mô hình kinh doanh trang TMĐT Phan 4: Téng két va danh gia dy an Phần 5: Kết luận B. PHAN NOI DUNG PHAN 1: LOI MO DAU I.
Tóm tắt kế hoạch Kế hoạch kinh doanh thương mại điện tử sản phẩm cà phê bao gồm các phần sau: Tổng quan về sản phẩm: Mô tả sản phâm cà phê, đặc tính, nguồn gốc, quy trình sản xuất và các loại cả phê khác nhau. Thị trường và đối tượng khách hàng: Nghiên cứu thị trường để tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng, sự cạnh tranh và các xu hướng tiêu dùng. Đưa ra các thông tin về đối tượng khách hàng mục tiêu, bao gồm độ tuôi, thu nhập, sở thích và tâm lý mua hàng. Chiến lược marketing: Đưa ra kế hoạch marketing đê giới thiệu sản phẩm, tạo sự quan tâm và thu hút khách hàng.
Bao gồm các hoạt động quảng cáo trực tuyến, định vị thương hiệu, tạo lượng truy cập và kênh bán hàng. Các kênh bán hàng: Đưa ra kế hoạch cho các kênh bán hàng trực tuyến, bao gồm website bán hàng, các kênh mạng xã hội, hệ thông thanh toán và vận chuyên sản phẩm. Tài chính: Đưa ra dự báo tài chính và dòng tiền cho kế hoạch kinh doanh thương mại điện tử sản phẩm cà phê, bao gồm kế hoạch phát triển, đầu tư và hoạt động kinh doanh. Đánh giá hiệu quả và điểu chính: Thiết lập các chỉ số đo lường hiệu quả và đánh giá kế hoạch kinh doanh thương mại điện tử sản phẩm ca phê.
Thực hiện điều chỉnh và cải thiện kế hoạch nếu cần thiết. Mục tiêu Mục tiêu của kinh doanh thương mại điện tử là tạo ra một nền tảng kinh doanh trực tuyến để tiếp cận với khách hàng, bán hàng và tăng doanh số bán hàng. Các mục tiêu cụ thê của kinh doanh thương mại điện tử có thê bao gồm: Tăng doanh số bán hàng: Mục tiêu chính của kinh doanh thương mại điện tử là tăng doanh số bán hàng. Bằng cách tạo ra một nền tảng kinh doanh trực tuyến, doanh nghiệp có thẻ tiếp cận với một số lượng khách hàng lớn hơn và tăng cơ hội bán hàng.
Tăng khả năng tiếp cận: Kinh doanh thương mại điện tử giúp doanh nghiệp tiếp cận với các khách hàng ở khắp nơi trên thế giới và tăng khả năng tiếp cận với các thị trường mới. Tăng tỉnh cạnh tranh: Kinh doanh thương mại điện tử giúp doanh nghiệp cạnh tranh với các đối thủ trong ngành băng cách cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt hơn và tăng tính tiện lợi cho khách hàng. Tăng sự tiện lợi cho khách hàng: Kinh doanh thương mại điện tử giúp tăng sự tiện lợi cho khách hàng băng cách cung cấp các tùy chọn mua hàng trực tuyến, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và tiền bạc.