Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường ngày càng phát triển và cạnh tranh gay gắt, việc lập kế hoạch kinh doanh trở thành yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp thích ứng và phát triển bền vững. Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ và Đầu tư STC, hoạt động trong lĩnh vực bán buôn, bán lẻ máy vi tính và thiết bị tin học, đã duy trì tốc độ tăng trưởng ổn định về doanh thu và nhân sự trong giai đoạn 2019-2021. Cụ thể, doanh thu bán hàng máy tính và thiết bị tin học tăng từ 19.355 triệu đồng năm 2019 lên 29.022 triệu đồng năm 2021, tương đương mức tăng khoảng 50%. Tuy nhiên, lợi nhuận sau thuế lại có sự biến động do chi phí lãi vay và chi phí hoạt động tài chính thay đổi theo từng năm.

Nghiên cứu tập trung phân tích thực trạng lập kế hoạch kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2019-2021, đánh giá điểm mạnh, điểm yếu và đề xuất các giải pháp hoàn thiện nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Phạm vi nghiên cứu bao gồm các hoạt động kinh doanh máy tính và thiết bị tin học tại công ty, với dữ liệu thu thập từ báo cáo tài chính, kế hoạch kinh doanh và khảo sát nội bộ. Mục tiêu chính là xây dựng các giải pháp cụ thể giúp công ty tối ưu hóa quy trình lập kế hoạch, nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững trong giai đoạn đến năm 2025.

Việc nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc hỗ trợ công ty thích ứng với môi trường kinh doanh biến động, đồng thời góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực, tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận. Các chỉ số như tốc độ tăng trưởng doanh thu dự kiến 5-10%/năm và kế hoạch mở rộng thị trường tiêu thụ được xem là các metrics quan trọng để đánh giá thành công của kế hoạch kinh doanh.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết quản lý kinh doanh và lập kế hoạch chiến lược, trong đó có:

  • Lý thuyết lập kế hoạch kinh doanh: Kế hoạch kinh doanh được hiểu là quá trình ra quyết định và lựa chọn các phương án nhằm sử dụng hiệu quả các nguồn lực có hạn để đạt được mục tiêu đề ra trong một thời kỳ nhất định. Kế hoạch giúp định hướng, liên kết và thống nhất các hoạt động trong tổ chức, đồng thời là căn cứ để kiểm soát và đánh giá hiệu quả quản lý.

  • Mô hình phân tích môi trường kinh doanh (PEST): Phân tích các yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội và công nghệ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, giúp xác định cơ hội và thách thức trong môi trường bên ngoài.

  • Khái niệm về nguồn lực doanh nghiệp: Bao gồm nguồn lực tài chính, nhân lực, máy móc thiết bị và chiến lược kinh doanh, là các yếu tố nội bộ ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch kinh doanh.

Các khái niệm chính được sử dụng gồm: kế hoạch kinh doanh, phân tích môi trường, mục tiêu kinh doanh, phương án kinh doanh, đánh giá lựa chọn phương án, và quản lý nguồn lực.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp tổng hợp, kết hợp cả phương pháp định tính và định lượng:

  • Nguồn dữ liệu: Dữ liệu thứ cấp được thu thập từ báo cáo tài chính, kế hoạch kinh doanh của công ty giai đoạn 2019-2021, các tài liệu nội bộ và các văn bản pháp luật liên quan. Dữ liệu sơ cấp được thu thập qua phỏng vấn, khảo sát nhân viên và quản lý công ty.

  • Phương pháp phân tích: Sử dụng phương pháp phân tích SWOT để đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức; phương pháp thống kê mô tả để phân tích số liệu tài chính và nhân sự; phương pháp phân tích so sánh để đối chiếu kết quả kinh doanh qua các năm; và phương pháp dự báo để đề xuất các giải pháp phát triển.

  • Cỡ mẫu và chọn mẫu: Nghiên cứu tập trung vào toàn bộ các phòng ban liên quan đến lập kế hoạch kinh doanh trong công ty, với khoảng 50 cán bộ quản lý và nhân viên tham gia khảo sát và phỏng vấn nhằm đảm bảo tính đại diện và độ tin cậy của kết quả.

  • Timeline nghiên cứu: Nghiên cứu được thực hiện trong năm 2022, tập trung phân tích dữ liệu từ năm 2019 đến 2021, đồng thời xây dựng các giải pháp và đề xuất cho giai đoạn đến năm 2025.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

  1. Tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận không đồng đều: Doanh thu bán hàng máy tính và thiết bị tin học tăng từ 19.355 triệu đồng năm 2019 lên 29.022 triệu đồng năm 2021, tương đương tăng khoảng 50%. Tuy nhiên, lợi nhuận sau thuế tăng chậm hơn, với mức tăng từ 10.929 triệu đồng năm 2019 lên 24.532 triệu đồng năm 2021, do chi phí lãi vay và chi phí tài chính biến động mạnh, đặc biệt năm 2020 lợi nhuận giảm 96,67% so với năm 2019 do chi phí lãi vay tăng 43,5%.

  2. Nguồn nhân lực tăng và chất lượng lao động trung bình: Số lượng lao động tăng từ 171 người năm 2019 lên 238 người năm 2021, tăng khoảng 39%. Tuy nhiên, chỉ có 8,97% lao động có trình độ đại học trở lên, còn lại 80,69% là lao động sơ cấp và công nhân kỹ thuật, cho thấy chất lượng nguồn nhân lực cần được nâng cao.

  3. Phân tích môi trường và xác định mục tiêu chưa toàn diện: Công ty tập trung phân tích môi trường vi mô và nội bộ nhưng chưa đánh giá đầy đủ các yếu tố môi trường vĩ mô như kinh tế, công nghệ và văn hóa xã hội, dẫn đến một số mục tiêu kinh doanh chưa cụ thể và chưa phản ánh đầy đủ các cơ hội, thách thức bên ngoài.

  4. Phương án kinh doanh đa dạng nhưng cần tối ưu hóa: Công ty xây dựng ba phương án chính gồm phát triển kênh bán hàng online, nâng cao chất lượng sản phẩm và đào tạo nguồn nhân lực. Tuy nhiên, việc phân bổ nguồn lực và đánh giá hiệu quả các phương án còn hạn chế, chưa có các chỉ tiêu đo lường cụ thể để đánh giá kết quả thực hiện.

Thảo luận kết quả

Kết quả cho thấy công ty đã có sự tăng trưởng ổn định về doanh thu và mở rộng nguồn nhân lực, phản ánh sự phát triển tích cực trong hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, sự biến động lợi nhuận do chi phí tài chính cao trong năm 2020 cho thấy công ty cần cải thiện quản lý chi phí và tối ưu hóa nguồn vốn vay. Việc chất lượng lao động còn ở mức trung bình cũng ảnh hưởng đến năng suất và hiệu quả kinh doanh, đồng thời đặt ra yêu cầu nâng cao đào tạo và phát triển nguồn nhân lực.

So với các nghiên cứu trong ngành, việc chưa phân tích đầy đủ môi trường vĩ mô là điểm hạn chế, bởi các yếu tố như công nghệ và văn hóa xã hội có ảnh hưởng lớn đến ngành công nghiệp máy tính và thiết bị tin học, đặc biệt trong bối cảnh chuyển đổi số và đại dịch Covid-19 thúc đẩy nhu cầu làm việc và học tập trực tuyến. Việc xây dựng các phương án kinh doanh đa dạng là điểm mạnh, nhưng cần bổ sung các công cụ đo lường hiệu quả để đảm bảo tính khả thi và hiệu quả của kế hoạch.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận qua các năm, bảng phân bổ nguồn nhân lực theo trình độ, cũng như sơ đồ SWOT thể hiện các yếu tố nội bộ và bên ngoài ảnh hưởng đến kế hoạch kinh doanh.

Đề xuất và khuyến nghị

  1. Tăng cường phân tích môi trường vĩ mô: Công ty cần bổ sung phân tích chi tiết các yếu tố kinh tế, công nghệ và văn hóa xã hội trong kế hoạch kinh doanh hàng năm để xác định rõ hơn các cơ hội và thách thức. Thời gian thực hiện: ngay trong kế hoạch năm 2023. Chủ thể thực hiện: phòng Kế hoạch và Phân tích thị trường.

  2. Xây dựng mục tiêu kinh doanh cụ thể và đo lường được: Đề xuất công ty xác định các chỉ tiêu định lượng rõ ràng cho từng mục tiêu, ví dụ doanh thu theo từng nhóm sản phẩm, số lượng đại lý phân phối, tỷ lệ tăng trưởng khách hàng mới. Thời gian: áp dụng từ kế hoạch năm 2023. Chủ thể: Ban Giám đốc và phòng Kinh doanh.

  3. Tối ưu hóa phương án kinh doanh và phân bổ nguồn lực: Kết hợp đồng bộ các phương án phát triển kênh bán hàng online, nâng cao chất lượng sản phẩm và đào tạo nhân lực, đồng thời phân bổ ngân sách và nhân lực hợp lý cho từng hoạt động. Thời gian: triển khai trong giai đoạn 2023-2025. Chủ thể: Ban Kế hoạch, phòng Tài chính và phòng Nhân sự.

  4. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực: Tăng cường đào tạo chuyên môn, kỹ năng bán hàng online và quản lý chất lượng cho nhân viên, đặc biệt là đội ngũ kinh doanh và kỹ thuật. Thời gian: kế hoạch đào tạo hàng năm, ưu tiên năm 2023. Chủ thể: phòng Nhân sự và phòng Đào tạo.

  5. Cải thiện quản lý chi phí tài chính: Rà soát và tối ưu hóa các khoản vay, đàm phán lãi suất ưu đãi với ngân hàng, đồng thời kiểm soát chặt chẽ chi phí hoạt động tài chính để tăng lợi nhuận. Thời gian: thực hiện ngay từ năm 2023. Chủ thể: phòng Tài chính và Ban Giám đốc.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

  1. Ban lãnh đạo và quản lý công ty TNHH Thương mại Dịch vụ và Đầu tư STC: Giúp hiểu rõ thực trạng và các giải pháp nâng cao hiệu quả lập kế hoạch kinh doanh, từ đó đưa ra quyết định chiến lược phù hợp.

  2. Phòng Kế hoạch và Phân tích thị trường: Cung cấp cơ sở lý luận và dữ liệu thực tiễn để xây dựng kế hoạch kinh doanh chi tiết, đồng thời áp dụng các phương pháp phân tích môi trường và đánh giá hiệu quả.

  3. Phòng Nhân sự và Đào tạo: Tham khảo các đề xuất về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, xây dựng kế hoạch đào tạo phù hợp với yêu cầu phát triển của công ty.

  4. Các nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Khoa học Quản lý: Tài liệu tham khảo thực tiễn về lập kế hoạch kinh doanh trong doanh nghiệp vừa và nhỏ, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ thông tin và thiết bị điện tử.

Câu hỏi thường gặp

  1. Lập kế hoạch kinh doanh có vai trò gì trong doanh nghiệp?
    Lập kế hoạch kinh doanh giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu, phân bổ nguồn lực hiệu quả, giảm thiểu rủi ro và tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường. Ví dụ, công ty STC đã sử dụng kế hoạch để tăng trưởng doanh thu và mở rộng thị trường.

  2. Phân tích môi trường kinh doanh gồm những yếu tố nào?
    Phân tích môi trường bao gồm các yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội và công nghệ (PEST), giúp doanh nghiệp nhận diện cơ hội và thách thức để xây dựng chiến lược phù hợp.

  3. Làm thế nào để đánh giá hiệu quả của các phương án kinh doanh?
    Hiệu quả được đánh giá qua các chỉ tiêu như doanh thu, lợi nhuận, chi phí, và mức độ hoàn thành mục tiêu đề ra. Công ty cần xây dựng các công cụ đo lường cụ thể để theo dõi tiến độ và điều chỉnh kịp thời.

  4. Tại sao cần đầu tư vào đào tạo nguồn nhân lực?
    Đào tạo nâng cao kỹ năng và trình độ chuyên môn giúp nhân viên đáp ứng yêu cầu công việc, tăng năng suất và chất lượng dịch vụ, từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

  5. Làm sao để tối ưu hóa chi phí tài chính trong doanh nghiệp?
    Doanh nghiệp cần quản lý chặt chẽ các khoản vay, đàm phán lãi suất ưu đãi, kiểm soát chi phí hoạt động tài chính và sử dụng nguồn vốn hiệu quả để giảm chi phí và tăng lợi nhuận.

Kết luận

  • Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ và Đầu tư STC đã duy trì tăng trưởng ổn định về doanh thu và nhân sự trong giai đoạn 2019-2021.
  • Việc lập kế hoạch kinh doanh hiện tại còn hạn chế trong phân tích môi trường vĩ mô và chưa có các chỉ tiêu đo lường hiệu quả cụ thể.
  • Ba phương án kinh doanh chính gồm phát triển kênh bán hàng online, nâng cao chất lượng sản phẩm và đào tạo nguồn nhân lực là nền tảng quan trọng để công ty phát triển.
  • Đề xuất bổ sung phân tích môi trường, xây dựng mục tiêu cụ thể, tối ưu hóa phân bổ nguồn lực và nâng cao chất lượng nhân lực nhằm tăng cường năng lực cạnh tranh.
  • Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp đề xuất trong kế hoạch kinh doanh năm 2023 và theo dõi đánh giá hiệu quả định kỳ để điều chỉnh phù hợp.

Hành động ngay hôm nay: Ban lãnh đạo công ty và các phòng ban liên quan cần phối hợp xây dựng kế hoạch chi tiết dựa trên các đề xuất, đồng thời thiết lập hệ thống đo lường hiệu quả để đảm bảo mục tiêu phát triển bền vững trong tương lai.