Hoàn thiện hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ đối với khách hàng cá nhân vay tiêu dùng

Luận văn thạc sĩ phân tích và hoàn thiện hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ cho khách hàng cá nhân vay tiêu dùng tại ngân hàng An Bình.

• Trường học: Ngân hàng TMCP An Bình
• Đề tài: Hoàn thiện hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ tại Ngân hàng TMCP An Bình

Tóm tắt

I. Tổng Quan Hệ Thống Xếp Hạng Tín Dụng Nội Bộ An Bình

Hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ (XHTDNB) là một quy trình đánh giá khả năng thực hiện các cam kết tài chính của khách hàng đối với ngân hàng. Mục đích chính là đánh giá và đo lường rủi ro tín dụng mà ngân hàng phải đối mặt. Việc đánh giá được thực hiện thông qua thang điểm, ma trận và thông tin tài chính phi tài chính để lượng hóa mức độ tín nhiệm. Theo luận văn của Đinh Thành Long, việc nghiên cứu hệ thống XHTDNB là vô cùng cần thiết trong bối cảnh hiện nay, đặc biệt đối với Ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK). Rủi ro tín dụng có thể gây ra những tổn thất lớn, có tính chất lây lan dây chuyền, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Vì vậy, XHTDNB là một công cụ hữu hiệu để quản lý rủi ro.

1.1. Định nghĩa xếp hạng tín dụng nội bộ An Bình Bank

Theo Standard and Poor’s (S&P), xếp hạng tín nhiệm là quan điểm về khả năng thanh toán đúng hạn các nghĩa vụ tài chính của nhà phát hành. Moody’s định nghĩa nó là quan điểm về mức độ uy tín và an toàn của nhà phát hành. Tiến sĩ Trần Đắc Sinh coi nó là nhận định về mức độ tín nhiệm đối với trách nhiệm tài chính hoặc đánh giá rủi ro gắn liền với các loại đầu tư. Tóm lại, xếp hạng tín dụng là quy trình thu thập, phân tích thông tin khách hàng để đánh giá khả năng thực hiện cam kết tài chính với TCTD trong một thời gian nhất định, như trong trường hợp xếp hạng tín dụng nội bộ An Bình Bank.

1.2. Vai trò then chốt của xếp hạng tín dụng nội bộ

XHTDNB đóng vai trò quan trọng trong việc phân loại mức độ rủi ro và xác định giá trị khoản cấp tín dụng, cũng như mức lãi suất phù hợp. Nó hỗ trợ quản lý khách hàng, xác định xác suất vỡ nợ, tổn thất nợ để trích lập dự phòng rủi ro tín dụng. Đồng thời, XHTDNB giúp xây dựng nguồn dữ liệu khách hàng phục vụ cho hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Một hệ thống XHTDNB hiệu quả là nền tảng cho việc quản lý quản trị rủi ro tín dụng An Bình Bank.

II. Vấn Đề Cần Giải Quyết trong Xếp Hạng Tín Dụng An Bình

Mặc dù ABBANK đã xây dựng hệ thống xếp hạng tín dụng dành cho khách hàng giao dịch tín dụng, nhưng vẫn còn nhiều bất cập. Các tiêu chí chấm điểm chưa phản ánh hết thực trạng của khách hàng, quan điểm chuyên gia về cho điểm còn nhiều chủ quan, và kết quả xếp hạng chưa có tính khả thi cao trong việc làm cơ sở cấp tín dụng. Theo Đinh Thành Long, việc nghiên cứu phương pháp mới để XHTD đối với khách hàng cá nhân vay tiêu dùng tại ABBANK là rất cần thiết để nâng cao chất lượng XHTD và năng lực quản trị rủi ro nói chung. Cần có một hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ An Bình Bank hoàn thiện hơn.

2.1. Bất cập trong tiêu chí chấm điểm tín dụng nội bộ

Hệ thống XHTDNB hiện tại của ABBANK còn nhiều hạn chế về các tiêu chí chấm điểm. Các tiêu chí có thể chưa bao quát hết các yếu tố ảnh hưởng đến khả năng trả nợ của khách hàng. Việc đánh giá dựa trên kinh nghiệm của chuyên gia có thể mang tính chủ quan và thiếu khách quan. Cần có một bộ tiêu chí xếp hạng tín dụng khách hàng cá nhân An Bình rõ ràng, minh bạch và dễ áp dụng.

2.2. Thiếu tính khách quan trong cho điểm và kết quả

Việc cho điểm và kết quả XHTD hiện tại chưa phản ánh hết thực trạng của khách hàng. Điều này có thể dẫn đến việc đánh giá sai lệch về khả năng trả nợ của khách hàng và gây khó khăn cho việc ra quyết định cấp tín dụng. Cần có một hệ thống đánh giá tín dụng doanh nghiệp An Bình Bank khách quan và chính xác hơn, dựa trên dữ liệu và phân tích khoa học.

2.3. Ứng dụng kết quả xếp hạng chưa có tính khả thi cao

Việc áp dụng kết quả XHTD để làm cơ sở cấp tín dụng chưa có tính khả thi cao. Điều này có thể do kết quả XHTD chưa phản ánh chính xác rủi ro tín dụng của khách hàng hoặc do hệ thống XHTD chưa được tích hợp đầy đủ vào quy trình cấp tín dụng của ngân hàng. Cần có một hệ thống quy trình cấp tín dụng An Bình Bank và XHTDNB tích hợp chặt chẽ với nhau.

III. Hướng Dẫn Hoàn Thiện Mô Hình Xếp Hạng Tín Dụng Nội Bộ

Để hoàn thiện hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ An Bình Bank, cần xây dựng một mô hình XHTDNB dựa trên phương pháp định lượng, áp dụng cho khách hàng cá nhân vay tiêu dùng. Mô hình này cần chứng minh tính ứng dụng thực tiễn cao và phù hợp với thông lệ quốc tế, như chuẩn mực Basel II và ICAAP. Quá trình validation mô hình xếp hạng tín dụng là vô cùng quan trọng để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả của mô hình. Việc hoàn thiện này không chỉ giúp nâng cao chất lượng xếp hạng tín dụng mà còn tăng cường năng lực quản trị rủi ro của ABBANK.

3.1. Xây dựng mô hình định lượng đánh giá tín dụng

Cần xây dựng một mô hình định lượng để đánh giá khách hàng cá nhân vay tiêu dùng. Mô hình này cần dựa trên các yếu tố tài chính và phi tài chính quan trọng, được lựa chọn thông qua phân tích thống kê và kinh tế lượng. Việc sử dụng mô hình định lượng giúp tăng tính khách quan và chính xác của quá trình XHTD. Cần chú ý đến các yếu tố phân loại nợ và dự phòng rủi ro tín dụng trong quá trình xây dựng mô hình.

3.2. Áp dụng chuẩn mực quốc tế Basel II ICAAP

Mô hình XHTDNB cần phù hợp với các chuẩn mực quốc tế như Basel II và ICAAP. Điều này giúp ABBANK nâng cao tính minh bạch, so sánh được và tuân thủ các quy định quốc tế về quản lý rủi ro tín dụng. Việc áp dụng các chuẩn mực quốc tế cũng giúp ABBANK tăng cường uy tín và khả năng cạnh tranh trên thị trường.

3.3. Thực hiện kiểm định và đánh giá mô hình Validation

Quá trình validation mô hình xếp hạng tín dụng là rất quan trọng để đảm bảo tính chính xác và hiệu quả của mô hình. Cần thực hiện kiểm định định kỳ và đánh giá lại mô hình để đảm bảo rằng nó vẫn phù hợp với điều kiện thị trường và chính sách tín dụng của ngân hàng. Cần có quy trình đánh giá và báo cáo kết quả validation một cách rõ ràng và minh bạch.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn và Kết Quả Nghiên Cứu Mô Hình An Bình

Nghiên cứu cần tập trung vào việc ứng dụng mô hình XHTDNB vào thực tế hoạt động của ABBANK. Điều này bao gồm việc xây dựng quy trình thu thập dữ liệu, nhập liệu, chạy mô hình và phân tích kết quả. Kết quả nghiên cứu cần được đánh giá một cách khách quan để xác định tính hiệu quả và khả năng ứng dụng của mô hình. Nên tập trung vào đánh giá tín dụng doanh nghiệp An Bình Bank và cho vay doanh nghiệp An Bình Bank.

4.1. Xây dựng quy trình thu thập và xử lý dữ liệu

Để ứng dụng mô hình XHTDNB vào thực tế, cần xây dựng quy trình thu thập và xử lý dữ liệu một cách hiệu quả. Quy trình này cần đảm bảo rằng dữ liệu được thu thập đầy đủ, chính xác và kịp thời. Cần có các công cụ và phần mềm hỗ trợ việc thu thập và xử lý dữ liệu một cách tự động và hiệu quả.

4.2. Phân tích kết quả và đánh giá hiệu quả mô hình

Sau khi chạy mô hình, cần phân tích kết quả một cách kỹ lưỡng để đánh giá hiệu quả của mô hình. Cần so sánh kết quả XHTD của mô hình với kết quả XHTD hiện tại của ABBANK để xác định mức độ cải thiện. Cần đánh giá tính chính xác, độ tin cậy và tính ổn định của mô hình.

V. Giải Pháp Nâng Cao Hệ Thống Xếp Hạng Tín Dụng An Bình

Để nâng cao hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ An Bình Bank, cần có sự phối hợp đồng bộ giữa các bộ phận liên quan trong ngân hàng. Cần xây dựng chính sách tín dụng rõ ràng, quy trình XHTD minh bạch và đội ngũ cán bộ tín dụng có trình độ chuyên môn cao. Cần đầu tư vào công nghệ thông tin để hỗ trợ việc thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu. Đồng thời, cần có sự giám sát chặt chẽ để đảm bảo tính tuân thủ và hiệu quả của hệ thống XHTD.

5.1. Xây dựng chính sách tín dụng rõ ràng và minh bạch

Một chính sách tín dụng An Bình Bank rõ ràng và minh bạch là nền tảng cho một hệ thống XHTDNB hiệu quả. Chính sách tín dụng cần quy định rõ các tiêu chí XHTD, quy trình XHTD và trách nhiệm của các bộ phận liên quan. Cần đảm bảo rằng chính sách tín dụng được phổ biến rộng rãi trong toàn ngân hàng và được tuân thủ một cách nghiêm túc.

5.2. Đào tạo và nâng cao trình độ cán bộ tín dụng

Đội ngũ cán bộ tín dụng đóng vai trò quan trọng trong quá trình XHTD. Cần đào tạo và nâng cao trình độ chuyên môn của cán bộ tín dụng về các kiến thức về tài chính, tín dụng và quản lý rủi ro. Cần đảm bảo rằng cán bộ tín dụng có đủ năng lực để thu thập, phân tích và đánh giá thông tin khách hàng một cách chính xác và khách quan.

VI. Kết Luận Triển Vọng Hệ Thống Xếp Hạng An Bình Bank

Việc hoàn thiện hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ là một quá trình liên tục và cần có sự cam kết lâu dài từ phía ngân hàng. Nghiên cứu và phát triển các phương pháp XHTD mới là rất quan trọng để đáp ứng với sự thay đổi của thị trường và yêu cầu quản lý rủi ro tín dụng ngày càng cao. Trong tương lai, hệ thống XHTDNB của ABBANK cần được tích hợp sâu hơn vào quy trình kinh doanh của ngân hàng và trở thành một công cụ hỗ trợ đắc lực cho việc ra quyết định tín dụng.

6.1. Tích hợp XHTDNB vào quy trình kinh doanh

Để hệ thống XHTDNB phát huy tối đa hiệu quả, cần tích hợp nó vào quy trình kinh doanh của ngân hàng. Điều này có nghĩa là kết quả XHTD cần được sử dụng để ra quyết định về lãi suất, hạn mức tín dụng, điều kiện vay và các biện pháp bảo đảm. Cần đảm bảo rằng tất cả các bộ phận liên quan đều hiểu rõ và sử dụng kết quả XHTD một cách hiệu quả.

6.2. Phát triển hệ thống theo hướng tự động hóa

Trong tương lai, hệ thống XHTDNB cần được phát triển theo hướng tự động hóa. Điều này giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho quá trình XHTD, đồng thời tăng tính chính xác và khách quan. Cần đầu tư vào các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI) và học máy (Machine Learning) để phát triển các mô hình XHTD thông minh và hiệu quả.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1 : Lời giới thiệu lý do chọn đề tài nghiên cứu và các vấn đề cần hoàn thiện hệ thống XHTD nội bộ đối với KHCN vay tiêu dùng của ABBANK. Chương 2 : Cơ sở lý thuyết về XHTD nội bộ và bài học về XHTD nội bộ của ABBANK. Chương 3 : Tổng quan về hoạt động của ABBANK, thực trạng về hệ thống XHTD nội bộ đối với KHCN vay tiêu dùng của ABBANK. Chương 4 : Cơ sở lý thuyết về mô hình XHTD, kết quả của mô hình XHTD nội bộ tại ABBANK.

Chương 5: Đề xuất kiến nghị một số giải pháp và gợi ý nghiên cứu tiếp theo.binh download by : [e-mail] -5- CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ XẾP HẠNG TÍN DỤNG NỘI BỘ VÀ BÀI HỌC VỀ XẾP HẠNG TÍN DỤNG NỘI BỘ CỦA NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH 2. Tổng quan nghiên cứu xếp hạng tín dụng nội bộ 2. Khái niệm, đối tượng và vai trò của xếp hạng tín dụng nội bộ 2. Khái niệm - Theo quan điểm của Standard and Poor’s (S&P) “Xếp hạng tín nhiệm là quan điểm về khả năng của nhà phát hành thực hiện thanh toán đúng hạn một nghĩa vụ tài chính nào đó”, Standard and Poor’s (2012).

- Theo Moody’s “Xếp hạng tín nhiệm là quan điểm về mức độ uy tín, an toàn của nhà phát hành đối với những nghĩa vụ riêng rẽ hay nghĩa vụ chung của mình”, Moody’s (2012). - Theo Tiến sĩ Trần Đắc Sinh : “Xếp hạng tín nhiệm là việc đưa ra các nhận định hiện tại về mức độ tín nhiệm của nhà phát hành đối với một trách nhiệm tài chính nào đó, hoặc là đánh giá mức độ rủi ro gắn liền với các loại đầu tư khác nhau. Các loại đầu tư có thể dưới dạng chứng khoán như là trái phiếu, cổ phiếu ưu đãi và giấy nhận nợ, hoặc các công cụ cho vay khác như vay và gửi tiền tại ngân hàng, các thương phiếu”, Trần Đắc Sinh (2002). Như vậy, có thể hiểu : Xếp hạng tín dụng là một quy trình thu thập các thông tin liên quan đến khách hàng để phân tích, chấm điểm và đưa ra kết quả chấm điểm, nhằm đánh giá khả năng thực hiện các cam kết nghĩa vụ tài chính - tín dụng đối với TCTD nào đó trong một thời gian nhất định.

Thông qua đó cũng nhằm xác định các rủi ro liên quan đến cam kết nghĩa vụ của khách hàng để có biện pháp phòng ngừa và kiểm soát chặt chẽ hơn. Đối tượng của xếp hạng tín dụng nội bộ Đối tượng của XHTD nội bộ bao gồm các thông tin tài chính và phi tài chính của khách hàng tham gia vay vốn tại các NHTM và hệ thống XHTD nội bộ sẽ tiếp cận đến tất cả các thông tin liên quan trên để nhận dạng và đo lường các mức độ rủi ro đối với khách hàng. Tuy nhiên, kết quả XHTD nội bộ của một khách hàng không luan.binh download by : [e-mail] -6- phải là giá trị tuyệt đối để đưa ra quyết định duy nhất trong quá trình giao dịch, mà chỉ đưa ra ý kiến hiện tại dựa trên các nhân tố rủi ro đã hoạch định sẳn trong mô hình, nhằm hỗ trợ cho các nhà quản trị ngân hàng tham khảo đưa ra quyết định tốt nhất về chính sách tín dụng và quản lý tín dụng. Vai trò của xếp hạng tín dụng nội bộ - Vai trò của XHTD nội bộ giúp phân loại các mức độ rủi ro và giúp xác định giá trị của khoản cấp tín dụng, mức lãi suất của khoản cấp tín dụng theo nguyên tắc có điểm số xếp hạng thấp (rủi ro cao) thì có mức lãi suất tín dụng cao và ngược lại.

- Vai trò của XHTD nội bộ nhằm hỗ trợ quản lý khách hàng, vì quan hệ khách hàng phụ thuộc vào kết quả XHTD của khách hàng đó, cụ thể những khách hàng có mức XHTD thấp thì cần phải kiểm soát đánh giá thường xuyên, còn những khách hàng có mức XHTD cao thì sẽ được ưu đãi trong các quan hệ giao dịch. - Vai trò của XHTD nhằm xác định các yếu tố xác suất vỡ nợ, tổn thất nợ của các khoản vay, trên cơ sở đó để trích lập khoản dự phòng rủi ro tín dụng tương ứng với mức xác suất vỡ nợ, tổn thất nợ nêu trên. - Vai trò của XHTD cũng nhằm hỗ trợ công tác quản lý thông tin khách hàng đưa vào hệ thống XHTD nội bộ nhằm xây dựng nguồn dữ liệu khách hàng để phục vụ cho các hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Hệ thống xếp hạng tín dụng nội bộ 2.

Nguyên tắc xếp hạng tín dụng nội bộ - Nguyên tắc XHTD nội bộ dựa trên các nguyên tắc phân tích mức tín nhiệm về ý thức, thiện chí và khả năng trả nợ của khách hàng vay, xu hướng về khả năng trả nợ của khách hàng trong tương lai và việc đánh giá khách hàng dựa vào hệ thống các ký hiệu xếp hạng tín dụng. - Sử dụng phân tích định tính để bổ sung cho phân tích định lượng. Các dữ liệu đo lường bằng số có thể quan sát được thì xếp vào phân tích định lượng, còn các quan sát không thể đo lường bằng số được thì xếp vào phân tích định tính.binh download by : [e-mail] -7- - Việc thu thập số liệu để XHTD nội bộ cần được thực hiện một cách khách quan, chính xác và sử dụng cùng lúc nhiều nguồn thông tin đáng tin cậy để có được cái nhìn toàn diện về thực trạng của khách hàng. Phương pháp xếp hạng tín dụng nội bộ - Phương pháp XHTD nội bộ bao gồm phương pháp đánh giá định lượng và đánh giá định tính.

Các NHTM trong nước hiện nay đều tự xây dựng cho mình một hay nhiều phương pháp XHTD nội bộ, tùy vào từng đối tượng cần xếp hạng. Có thể chia các phương pháp xếp hạng thành ba nhóm chính như sau : * Nhóm phương pháp chuyên gia: Nhóm phương pháp này dựa trên phân tích và nhận định của các chuyên gia về đối tượng khách hàng cần đánh giá. Phương pháp này được sử dụng trong trường hợp số liệu thực nghiệm không đáp ứng được yêu cầu nghiên cứu hoặc đối tượng xếp hạng là một tập hợp các dấu hiệu không thể định lượng được hoặc có thể định lượng nhưng rất tốn kém. * Nhóm phương pháp mô hình hóa: Nhóm phương pháp này áp dụng khi có đầy đủ số liệu đáp ứng mô hình toán học và chỉ cho kết quả tốt khi dữ liệu thu thập đáng tin cậy.

Phương pháp này bao gồm mô hình kinh tế lượng và mô hình nhân tố. Mô hình kinh tế lượng là phương pháp dựa trên lý thuyết kinh tế lượng để lượng hóa các yếu tố xếp hạng thông qua phương pháp thống kê. Thực chất của phương pháp này là mô tả các mối quan hệ giữa các đại lượng thống kê bằng một phương trình tuyến tính. Mô hình nhân tố là phương pháp phân tích tương quan giữa các chỉ tiêu (nhân tố) với nhau và lượng hóa mối quan hệ.

* Nhóm phương pháp kết hợp : Nhóm phương pháp này cho phép kết hợp những thế mạnh của phương pháp mô hình hóa và phương pháp chuyên gia, được tiến hành theo một quy trình cặp nhằm thực hiện việc xích lại gần nhau giữa các phương án nhận được từ việc mô phỏng theo mô hình hóa với các ý kiến chuyên gia cho đến khi đạt được sự thống nhất.binh download by : skknchat@gmail. Quy trình xếp hạng tín dụng nội bộ Quy trình XHTD nội bộ của một KHCN bao gồm các bước cơ bản sau đây : (1) Xác định mục đích xếp hạng (2) Thu thập thông tin (3) Phân tích các chỉ tiêu và cho điểm (4) Đưa ra kết quả XHTD (5) Phê duyệt và sử dụng kết quả XHTD Hình 2.1 - Quy trình xếp hạng tín dụng nội bộ (1) Xác định mục đích xếp hạng là xếp hạng thuộc đối tượng nào : KHCN, KHDN, ĐCTC và mục đích xếp hạng. (2) Thu thập thông tin là thực hiện tìm kiếm và thu thập các thông tin liên quan đến khách hàng vay như lý lịch thân nhân, mối quan hệ xã hội, địa vị công tác, ngành nghề công tác (kinh doanh), nơi công tác, tình hình thu nhập, tình trạng gia đình, lịch sử vay nợ … các thông tin này cần thu nhập từ nhiều nguồn khác nhau, trên cơ sở có chọn lọc, có so sánh và đối chiếu khách quan, trung thực. Ngoài thông tin do khách hàng cung cấp, TCTD phải sử dụng từ nhiều nguồn thông tin khác như từ phương tiện thông tin đại chúng, từ CIC, từ các công ty XHTD có uy tín, từ mối quan hệ bạn bè, đồng nghiệp hoặc từ các đối tác kinh doanh.

(3) Phân tích các chỉ tiêu và cho điểm là việc phân tích bằng mô hình, lựa chọn mô hình nào phù hợp để phân tích, sử dụng đồng thời các chỉ tiêu định tính và định lượng để phân tích với mỗi chỉ tiêu có một mức điểm và trọng số khác nhau và luan.binh download by : [e-mail] -9- được thiết kế cài đặt xen kẽ nhau để đảm bảo tính thống nhất trong quá trình đánh giá xếp hạng. (4) Đưa ra kết quả xếp hạng, đây là công việc mà các CBTD phải tổng hợp điểm số chấm được bằng cách nhân (x) với các trọng số tương ứngcủa mỗi chỉ tiêu để đưa ra kết quả xếp hạng, CBTD sẽ đối chiếu tổng số điểm khách hàng đạt được với thang điểm phân loại khách hàng, cuối cùng đưa ra kết quả XHTD nội bộ. (5) Phê duyệt và sử dụng kết quả XHTD nội bộ, đây là công đoạn cuối cùng của quy trình XHTD nội bộ, từ giai đoạn thu thập thông tin, xử lý thông tin, phân tích các chỉ tiêu đến chấm điểm các chỉ tiêu và tổng hợp kết quả xếp hạng. Kết quả xếp hạng khách hàng được trình cấp có thẩm quyền xem xét phê duyệt hay không phê duyệt.

Kết quả XHTD nội bộ sẽ phản ảnh mức độ rủi ro của khách hàng, từ đó thống nhất đưa ra quyết định tín dụng và chính sách tín dụng cho khách hàng. Một số mô hình xếp hạng tín dụng quốc tế và hệ thống XHTD nội bộ của các NHTM trong nước. Một số mô hình xếp hạng tín dụng quốc tế 2. Nghiên cứu của Stefanie Kleimeir về mô hình điểm số tín dụng cá nhân áp dụng cho ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam Ở Việt Nam, Dinh Thi Huyen Thanh và Stefanie Kleimeir đã tiến hành nghiên cứu nguồn số liệu được tổng hợp từ các NHTM Việt Nam theo 20 biến số gồm độ tuổi, thu nhập, trình độ học vấn nghề nghiệp, thời gian công tác, mục đích vay … để xác định mức độ ảnh hưởng của các biến này đến rủi ro tín dụng.

Qua đó xây dựng mô hình điểm số tín dụng cá nhân cho các ngân hàng bán lẻ tạiViệt Nam.