phần mở đầu, kết luận, phụ lục, tài liệu tham khảo, Luận văn đƣợc kết cấu thành 3 chƣơng: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về công tác đào tạo giảng viên Chƣơng 2: Thực trạng về công tác đào tạo giảng viên tại trƣờng Đại học Lao động – Xã hội Chƣơng 3: Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo giảng viên tại trƣờng Đại học Lao động – Xã hội 5 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO GIẢNG VIÊN 1. Một số vấn đề cơ bản về đào tạo 1. Khái niệm Đào tạo là hoạt động làm cho con ngƣời trở thành ngƣời có năng lực theo những tiêu chuẩn nhất định, là quá trình học tập để làm cho ngƣời lao động có thể thực hiện chức năng, nhiệm vụ có hiệu quả hơn trong công tác của họ. Hay khái niệm đào tạo trong giáo trình Quản trị nhân lực- trƣờng đại học Kinh tế quốc dân, tác giả Ths.
Nguyễn Vân Điềm và PGS. Nguyễn Ngọc Quân có viết “Đào tạo là các hoạt động học tập nhằm giúp cho ngƣời lao động có thể thực hiện có hiệu quả hơn các chức năng, nhiệm vụ của mình. Đó là quá trình học tập làm cho ngƣời lao động nắm vững hơn về công việc của mình, là những hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kĩ năng của ngƣời lao động để thực hiện nhiệm vụ lao động có hiệu quả hơn. Do đó đào tạo là hoạt động tập trung vào từng cá nhân trong một thời gian ngắn nhất định nhằm khắc phục những thiếu hụt về kiến thức và kĩ năng hiện tại” Hiểu theo khái niệm này, đào tạo là một quy trình có hoạch định và có tổ chức nhằm tăng kết quả thực hiện công việc.
Với cách hiểu này, việc đào tạo phải đƣợc thiết kế sao cho thoả mãn đƣợc các nhu cầu đã xác định, có phân công vai trò và trách nhiệm của những ngƣời tham gia và có xác định mục tiêu rõ ràng. Về khái niệm đào tạo đội ngũ giảng viên đƣợc xác định theo khái niệm đào tạo của giáo trình Quản trị nhân lực- trƣờng đại học Kinh tế quốc dân. Trên cơ sở đó khái niệm đào tạo giảng viên là hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ năng của ngƣời giảng viên làm cho ngƣời giảng viên nắm vững hơn công việc của mình, từ đó có thể thực hiện hiệu quả hơn chức năng, nhiệm vụ của ngƣời giảng viên. Trong khái niệm trên công việc đƣợc hiểu một cách khái quát là công việc giảng dạy hay nghiên cứu khoa học.
Nghiên cứu khoa học là cần thiết cho sự phát triển của từng trƣờng đại học cũng nhƣ đặc biệt cần cho chính sự phát triển của những ngƣời đảm nhiệm vai trò đứng lớp - các giảng viên. 6 Nghiên cứu khoa học là hoạt động tìm kiếm, xem xét, điều tra hoặc thử nghiệm. Dựa trên những số liệu, tài liệu, kiến thức.đạt đƣợc từ các thí nghiệm nghiên cứu khoa học để phát hiện ra những cái mới về bản chất. về bản chất sự vật, về thế giới tự nhiên.
xã hội để sáng tạo phƣơng pháp, phƣơng tiện kỹ thuật mới cao hơn, giá trị hơn. Mục tiêu và vai trò của đào tạo Mục tiêu của đào tạo: Nhằm sử dụng tối đa nguồn nhân lực hiện có và nâng cao tính hiệu quả của tổ chức thông qua việc giúp cho ngƣời lao động hiểu rõ hơn về công việc, nắm vững hơn về nghề nghiệp của mình và thực hiện chức năng, nhiệm vụ của mình một cách tự giác hơn, với thái độ tốt hơn, cũng nhƣ nâng cao khả năng thích ứng của họ với công việc trong tƣơng lai. Vai trò của đào tạo: Đối với tổ chức: * Vai trò hữu hình: tăng năng suất, hiệu quả, giảm chi phí, tiết kiệm thời gian, tăng chất lƣợng sản phẩm dịch vụ * Vai trò vô hình: Cải thiện thói quen làm việc, cải thiện thái độ hành vi thực hiện công việc, tạo ra môi trƣờng làm việc tốt hơn, tạo điều kiện để nhân viên phát triển, nâng cao hình ảnh của công ty trên thƣơng trƣờng. Cụ thể: - Việc đào tạo ngắn hạn giúp rút ngắn thời gian học hỏi giám sát Khi một nhân viên mới vào làm hoặc đƣợc giao một nhiệm vụ mới, thời gian để họ làm quen công việc là rất quan trọng.
Ngày nay, khi việc cạnh tranh đang ngày càng gay gắt thì doanh nghiệp càng mong muốn nhân viên thạo việc trong thời gian ngắn nhất. Trong trƣờng hợp nhƣ thế đào tạo là giải pháp ƣu việt. Mặt khác, khi nắm đƣợc kiến thức và kỹ năng để thực hiện công việc, cá nhân có thể làm việc một cách độc lập mà không cần sự giám sát thƣờng trực của cấp trên. Khi đó, ngƣời quản lý sẽ có thời gian cho những công việc mang tính chiến lƣợn hơn là những công việc sự vụ hàng ngày 7 - Đào tạo giúp nâng cao hiệu quả công việc Một lực lƣợng lao động đƣợc đào tạo tốt sẽ làm việc có hiệu quả, góp phần làm công ty tăng lợi nhuận và giảm chi phí trong những hoạt động của mình - Đào tạo giúp tăng niềm tin và động lực làm việc của nhân viên từ đó giúp doanh nghiệp đạt đƣợc những mục tiêu đề ra Một điều quan trọng trong doanh nghiệp là làm sao cho nhân viên làm việc hết mình để giúp doanh nghiệp thực thi những mục tiêu đề ra.
Nếu niềm tin và động lực làm việc giảm thì công việc sẽ trở nên khó khăn. Việc đào tạo thƣờng tạo ra động lực và niềm tin ở nhân viên, bởi lẽ: + Đào tạo kích thích sự yêu thích công việc và mở ra những cơ hội mới cho cá nhân + Đào tạo làm tăng sự ổn định trong công việc vì kết quả thực hiện công việc gia tăng và cá nhân có thể thực hiện đƣợc những phần việc đòi hỏi nhiều kiến thức, kỹ năng - Đào tạo góp phần giảm thiểu sự không hài lòng của khách hàng. Nhân viên đƣợc đào tạo sẽ có ý thức và thái độ tốt hơn trong việc phục vụ khách hàng. Mối quan hệ với khách hàng từ đó sẽ đƣợc cải thiện và duy trì.
- Nhân viên lành nghề sẽ biết rõ mình cần gì ở nhà cung cấp, từ đó đƣa ra những yêu cầu cụ thể và hợp lý, đồng thời nhanh chóng phát hiện những sai sót trên những mặt hàng đƣợc cung cấp - Đào tạo giúp thu hút nguồn nhân lực tiềm năng Cơ hội đƣợc học hỏi và phát triển bản thân cũng nhƣ sự nghiệp là mong muốn đặc biệt cháy bỏng của những nhân viên mới ra trƣờng. Hãng tƣ vấn nhân sự Enst và Yuong (Anh) vừa tiến hành một cuộc điều tra đối với hơn 1000 sinh viên vừa tốt nghiệp về các yếu tố ảnh hƣởng tới sự lựa chọn công việc trong tƣơng lai. Kết quả của cuộc khảo sát phát hiện ra gần một nửa (44%) coi trọng cơ hội đƣợc đào tạo thêm, trong khi chỉ 18% quan tâm nhất đến các khoản lƣơng. Ƣớc mơ, khát vọng, nhu cầu đƣợc khám phá, trải nghiệm, thách thức, tất cả chi phối cách lựa chọn công việc trong tƣơng lai của họ.
Chính vì vậy, các doanh nghiệp biết cách tạo cơ hội học tập và phát triển cho nhân viên sẽ thu đƣợc những ngƣời trẻ năng động có tƣ chất đầu quân cho họ. - Đào tạo giúp bù đắp sự thiếu hụt về nhân lực 8 Chuẩn bị một lực lƣợng lao động có trình độ để sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu trong công việc là chìa khoá để rút ngắn khoảng cách giữa cung - cầu nhân lực và chuẩn bị trong những đòi hỏi của thị truờng nhân lực trong tƣơng lai. Nếu lãnh đạo doanh nghiệp không bắt tay và việc phát triển nhân tài cho doanh nghiệp của mình thì anh ta sẽ phải trông chờ vào những nơi khác hoặc phải dùng mƣc lƣơng cao và phúc lợi hấp dẫn hơn để thu hút những ngƣời mà chƣa chắc kiến thức, kỹ năng của họ đã khiến bạn hài lòng 100%. Mặt khác khi doanh nghiệp dùng lƣơng bổng để lôi kéo nhân viên thì sớm muộn họ cũng không thể giữ chân họ bởi những tổ chức có tiềm lực tài chính mạnh hơn.
Ngoài ra, việc đào tạo nhân viên thƣờng xuyên cũng tạo ra một lực lƣợng lao động lành nghề, linh hoạt, có kỹ năng, khả năng thích nghi với những thay đổi trong hoạt động công ty. Đối với cá nhân người lao động - Thoả mãn công việc hiện tại: Khi đƣợc đào tạo để thực hiện công việc, ngày càng tốt hơn sẽ khiến cho cá nhân cảm thấy công việc thú vị và hấp dẫn hơn. Ngoài ra việc sử dụng những kiến thức mới học đƣợc ở khoá đào tạo trong thực tế sẽ giúp ngƣời nhân viên cảm thấy công việc của mình có tính chất năng động, và có khả năng trong việc hoàn thiện bản thân. Ngƣời lao động sẽ gắn bó hơn với tổ chức - Tăng lòng tự hào bản thân: Đƣợc đào tạo, cá nhân sẽ thấy tự hào về tính chuyên nghiệp của mình.
Ngoài ra, sau khi đƣợc đào tạo, ngƣời lao động sẽ có năng suất, chất lƣợng và hiệu quả công việc cao hơn, do đó, họ sẽ cảm thấy giá trị của mình đƣợc nâng cao trong con mắt của đồng nghiệp - Cơ hội thăng tiến: Thêm nhiều kiến thức và kỹ năng sẽ làm tăng giá trị của cá nhân đối với công ty. Việc đào tạo mang đến cá nhân cơ hội để chứng tỏ họ có thể làm đƣợc gì và tiềm năng của họ là gì. Vì thế công ty sẽ quan tâm đến họ khi có những vị trí bị khuyết trong công ty - Có thái độ tích cực và có động lực làm việc: nắm vững kiến thức và kỹ năng chuyên môn khiến cho cá nhân rất tự tin và lạc quan về công việc. Điều này sẽ giúp cá nhân vƣợt qua những căng thẳng trong công việc và góp phần tạo nên bầu không 9 khí làm việc tích cực.
Mặt khác, khi đƣợc đào tạo, cá nhân sẽ cảm thấy đƣợc quan tâm và tin tƣởng. Đây là một động lực để cá nhân gắn bó với công ty và sẵn sàng đón nhận những thử thách nghề nghiệp mới => Những lợi ích trên cho ta thấy tầm quan trọng của đào tạo nguồn nhân lực trong tổ chức. Trong môi trƣờng làm việc, ai cũng cần thấy mình ngày càng tiến bộ. Không phải ai cũng muốn đƣợc đề bạt và nhân thêm trách nhiệm, tuy nhiên đối với hầu hết mọi ngƣời thì làm mãi một công việc với cách thức không đổi trong suốt một thời gian dài quả thật là nản lòng.
Vì vậy, đào tạo sẽ giúp họ cảm thấy yêu nghề và gắn bó với công việc của mình hơn 1. Các phương pháp đào tạo Theo giáo trình Quản trị nhân lực- trƣờng đại học Kinh tế quốc dân, tác giả Ths. Nguyễn Vân Điềm và PGS.