Giải Pháp Tăng Cường Huy Động Tiền Gửi Tiết Kiệm Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam

• Tác giả: Bành Thị Ngọc Bích
• Người hướng dẫn: PGS. Lâm Chí Dũng
• Trường học: Đại Học Đà Nẵng
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Giải Pháp Tăng Cường Huy Động Tiền Gửi Tiết Kiệm Tại Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Đà Nẵng

• LỜI CAM ĐOAN
• MỞ ĐẦU
• 0.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 0.2. Mục đích nghiên cứu
• 0.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 0.4. Phương pháp nghiên cứu
• 0.5. Bố cục đề tài
• 0.6. Tổng quan tài liệu nghiên cứu
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 1.1. NGUỒN VỐN VÀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NHTM
• 1.1.1. Vốn chủ sở hữu của ngân hàng
• 1.2. Các hình thức huy động vốn của NHTM
• 1.3. HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM
• 1.3.1. Đặc điểm của tiền gửi tiết kiệm
• 1.3.2. Các hình thức huy động tiền gửi tiết kiệm của NHTM
• 1.4. TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM
• 1.4.1. Nội dung tăng cường huy động tiền gửi tiết kiệm của các NHTM
• 1.4.2. Ý nghĩa của tăng cường huy động tiền gửi tiết kiệm
• 1.4.3. Tiêu chí đánh giá kết quả tăng cường huy động tiền gửi tiết kiệm của NHTM
• 1.5. Những nhân tố ảnh hưởng tới huy động tiền gửi tiết kiệm tại NHTM
• KẾT LUẬN CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH PHÚ TÀI
• 2.1. KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM VÀ CHI NHÁNH PHÚ TÀI
• 2.1.1. Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam
• 2.1.2. Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam-CN Phú Tài
• 2.1.3. Kết quả hoạt động của Ngân hàng ngoại thương Phú Tài 2007-2011
• 2.2. THỰC TRẠNG TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG PHÚ TÀI
• 2.2.1. Thực trạng triển khai các biện pháp tăng cường huy động tiền gửi tiết kiệm
• 2.2.2. Phân tích kết quả tăng cường huy động tiền gửi tiết kiệm
• 2.2.3. ĐÁNH GIÁ CHUNG THỰC TRẠNG TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG NGOẠI THƯƠNG PHÚ TÀI
• 2.2.3.1. Một số mặt đã làm được
• 2.2.3.2. Hạn chế và nguyên nhân
• KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH PHÚ TÀI
• 3.1. ĐỊNH HƯỚNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CN PHÚ TÀI
• 3.2. GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH PHÚ TÀI
• 3.2.1. Thực thi chính sách khách hàng đúng đắn
• 3.2.2. Đa dạng hóa các sản phẩm tiền gửi tiết kiệm
• 3.2.3. Thực hiện chính sách lãi suất linh hoạt
• 3.2.4. Thu hút ngoại tệ từ nước ngoài qua tài khoản tiền gửi ngoại tệ của cá nhân cư trú
• 3.2.5. Thành lập phòng dịch vụ cá nhân và phát triển mạng lưới giao dịch
• 3.2.6. Nâng cao chất lượng dịch vụ
• 3.2.7. Các giải pháp hỗ trợ
• 3.3. KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT
• 3.3.1. Đối với Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam
• 3.3.2. Đối với Tỉnh Bình Định
• 3.3.3. Đối với Ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam
• KẾT LUẬN CHƯƠNG 3
• KẾT LUẬN
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Giải Pháp Tăng Cường Huy Động Tiền Gửi Tiết Kiệm

Hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) là một trong những yếu tố quan trọng giúp ngân hàng duy trì sự ổn định và phát triển. Việc tăng cường huy động tiền gửi không chỉ giúp ngân hàng có nguồn vốn ổn định mà còn tạo niềm tin cho khách hàng. Để đạt được điều này, ngân hàng cần áp dụng các giải pháp hiệu quả nhằm thu hút khách hàng gửi tiền.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Tiền Gửi Tiết Kiệm Tại Ngân Hàng

Tiền gửi tiết kiệm đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp nguồn vốn cho ngân hàng. Đây là nguồn tài chính ổn định, giúp ngân hàng thực hiện các hoạt động cho vay và đầu tư. Việc tăng cường huy động tiền gửi tiết kiệm sẽ giúp ngân hàng nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.

1.2. Các Hình Thức Tiền Gửi Tiết Kiệm Phổ Biến

Ngân hàng cung cấp nhiều hình thức tiền gửi tiết kiệm khác nhau như tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi không kỳ hạn và các sản phẩm tiết kiệm linh hoạt. Mỗi hình thức đều có ưu điểm riêng, phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng.

II. Vấn Đề Huy Động Tiền Gửi Tiết Kiệm Tại Vietcombank

Mặc dù Vietcombank đã có những thành công nhất định trong việc huy động tiền gửi tiết kiệm, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần phải vượt qua. Sự cạnh tranh từ các ngân hàng khác và sự thiếu niềm tin của khách hàng là những vấn đề lớn mà ngân hàng phải đối mặt.

2.1. Thách Thức Từ Cạnh Tranh Ngân Hàng

Sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng khác khiến Vietcombank phải liên tục cải tiến dịch vụ và lãi suất để thu hút khách hàng. Điều này đòi hỏi ngân hàng phải có chiến lược rõ ràng và hiệu quả.

2.2. Thiếu Niềm Tin Của Khách Hàng

Nhiều khách hàng vẫn còn e ngại khi gửi tiền vào ngân hàng do lo ngại về an toàn và khả năng sinh lời. Việc xây dựng lòng tin là một trong những nhiệm vụ quan trọng mà ngân hàng cần thực hiện.

III. Phương Pháp Tăng Cường Huy Động Tiền Gửi Tiết Kiệm

Để tăng cường huy động tiền gửi tiết kiệm, Vietcombank cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Những phương pháp này không chỉ giúp ngân hàng thu hút khách hàng mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ.

3.1. Đa Dạng Hóa Sản Phẩm Tiền Gửi

Ngân hàng cần phát triển các sản phẩm tiền gửi đa dạng, phù hợp với nhu cầu của từng nhóm khách hàng. Việc này sẽ giúp khách hàng có nhiều lựa chọn hơn và tăng khả năng gửi tiền.

3.2. Cải Thiện Chất Lượng Dịch Vụ Khách Hàng

Chất lượng dịch vụ là yếu tố quyết định đến sự hài lòng của khách hàng. Ngân hàng cần nâng cao chất lượng phục vụ, từ tư vấn đến giao dịch, để tạo ấn tượng tốt với khách hàng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Các Giải Pháp

Các giải pháp đã được đề xuất cần được áp dụng thực tiễn để đánh giá hiệu quả. Việc theo dõi và phân tích kết quả sẽ giúp ngân hàng điều chỉnh chiến lược kịp thời.

4.1. Đánh Giá Kết Quả Huy Động Tiền Gửi

Ngân hàng cần thường xuyên đánh giá kết quả huy động tiền gửi để xác định những điểm mạnh và điểm yếu trong chiến lược của mình. Điều này sẽ giúp ngân hàng có những điều chỉnh phù hợp.

4.2. Phân Tích Phản Hồi Từ Khách Hàng

Phản hồi từ khách hàng là nguồn thông tin quý giá giúp ngân hàng cải thiện dịch vụ. Việc lắng nghe ý kiến khách hàng sẽ giúp ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ và thu hút nhiều khách hàng hơn.

V. Kết Luận Về Tương Lai Huy Động Tiền Gửi Tiết Kiệm

Tương lai của việc huy động tiền gửi tiết kiệm tại Vietcombank phụ thuộc vào khả năng thích ứng với thị trường và nhu cầu của khách hàng. Ngân hàng cần tiếp tục đổi mới và cải tiến để duy trì vị thế cạnh tranh.

5.1. Định Hướng Phát Triển Chiến Lược

Ngân hàng cần xây dựng chiến lược phát triển dài hạn, tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng mạng lưới huy động vốn.

5.2. Tăng Cường Đầu Tư Vào Công Nghệ

Đầu tư vào công nghệ sẽ giúp ngân hàng cải thiện quy trình giao dịch và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Việc này sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh lớn cho ngân hàng trong tương lai.