Giải pháp nâng cao sự gắn kết nhân viên tại Công ty Du lịch Thanh Bình

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC

1.1. Khái niệm sự gắn kết của nhân viên với tổ chức

1.2. Các mô hình nghiên cứu liên quan đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức

1.3. Nghiên cứu nước ngoài

1.4. Nghiên cứu trong nước

1.5. Đề xuất mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức tại Công ty Cổ phần Du lịch Thanh Bình

1.6. Mô hình nghiên cứu đề xuất

1.7. Tổng hợp thang đo và biến quan sát

2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH THANH BÌNH

2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Du lịch Thanh Bình

2.1.1. Tên và địa chỉ giao dịch

2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển

2.1.3. Cơ cấu tổ chức

2.1.4. Số lượng và cơ cấu nhân viên

2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty 3 năm gần nhất

2.2. Khảo sát các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên với Công ty

2.2.1. Quy trình nghiên cứu

2.2.2. Kết quả nghiên cứu

2.2.3. Thông tin mẫu nghiên cứu

2.2.4. Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha

2.2.5. Phân tích nhân tố EFA

2.3. Đánh giá thực trạng về sự gắn kết của nhân viên với Công ty

2.3.1. Yếu tố đào tạo và phát triển nghề nghiệp

2.3.1.1. Thực trạng về đào tạo và phát triển nghề nghiệp tại Công ty

2.3.1.2. Ưu điểm và hạn chế

2.3.2. Yếu tố cấp trên trực tiếp

2.3.2.1. Thực trạng về cấp trên trực tiếp tại Công ty

2.3.2.2. Ưu điểm và hạn chế

2.3.3. Yếu tố bản chất công việc

2.3.3.1. Thực trạng về bản chất công việc tại Công ty

2.3.3.2. Ưu điểm và hạn chế

2.3.4. Yếu tố đồng nghiệp

2.3.4.1. Thực trạng về đồng nghiệp tại Công ty

2.3.4.2. Ưu điểm và hạn chế

2.3.5. Yếu tố thu nhập

2.3.5.1. Thực trạng về thu nhập tại Công ty

2.3.5.2. Ưu điểm và hạn chế

2.3.6. Kết luận về thực trạng sự gắn kết của nhân viên với Công ty Thanh Bình

3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH THANH BÌNH ĐẾN NĂM 2020

3.1. Mục tiêu phát triển của Công ty Cổ phần Du lịch Thanh Bình đến năm 2020

3.1.1. Mục tiêu tổng quát

3.1.2. Mục tiêu cụ thể

3.1.3. Quan điểm đề xuất giải pháp

3.2. Một số giải pháp nâng cao sự gắn kết của nhân viên với tổ chức tại Công ty Cổ phần Du lịch Thanh Bình đến năm 2020

3.2.1. Giải pháp giải quyết các vấn đề hạn chế ảnh hưởng tiêu cực đến sự gắn kết của nhân viên với Công ty

3.2.1.1. Giải pháp cho nhóm có mức độ ưu tiên giải quyết cao nhất

3.2.1.2. Giải pháp cho nhóm có mức độ ưu tiên giải quyết cao

3.2.1.3. Giải pháp cho nhóm có mức độ ưu tiên giải quyết trung bình

3.2.1.4. Giải pháp cho nhóm có mức độ ưu tiên giải quyết thấp

3.2.2. Giải pháp phát huy các ưu điểm ảnh hưởng tích cực đến sự gắn kết của nhân viên với Công ty

3.2.3. Kiến nghị đối với cấp chủ quản (Tập đoàn TTC)

PHỤ LỤC

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Giới thiệu về sự gắn kết nhân viên

Sự gắn kết nhân viên với tổ chức là một yếu tố quan trọng trong việc duy trì và phát triển nguồn nhân lực. Tại Công ty Cổ phần Du lịch Thanh Bình, sự gắn kết này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc mà còn quyết định sự thành công của công ty trong môi trường cạnh tranh. Theo nghiên cứu, sự hài lòng của nhân viên có mối liên hệ chặt chẽ với mức độ gắn kết của họ. Nhân viên cảm thấy được công nhận và có cơ hội phát triển nghề nghiệp sẽ có xu hướng gắn bó lâu dài với tổ chức. Việc nâng cao sự gắn kết không chỉ giúp giảm tỷ lệ biến động nhân sự mà còn tạo ra một môi trường làm việc tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới.

1.1. Khái niệm và tầm quan trọng của sự gắn kết

Khái niệm gắn kết nhân viên được hiểu là mức độ mà nhân viên cảm thấy liên kết với tổ chức của họ. Tầm quan trọng của sự gắn kết không thể phủ nhận, đặc biệt trong ngành du lịch, nơi mà dịch vụ khách hàng là yếu tố sống còn. Một nhân viên gắn kết sẽ mang lại trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng, từ đó nâng cao hình ảnh và uy tín của công ty. Nghiên cứu cho thấy rằng các công ty có tỷ lệ gắn kết nhân viên cao thường có hiệu suất tài chính tốt hơn và khả năng giữ chân nhân viên cao hơn. Điều này cho thấy rằng việc đầu tư vào sự gắn kết là một chiến lược thông minh cho sự phát triển bền vững của công ty.

II. Thực trạng sự gắn kết nhân viên tại Công ty Thanh Bình

Tại Công ty Cổ phần Du lịch Thanh Bình, thực trạng gắn kết nhân viên đang gặp nhiều thách thức. Theo số liệu khảo sát, tỷ lệ gắn kết của nhân viên chỉ đạt mức trung bình, với nhiều yếu tố ảnh hưởng tiêu cực như mức lương không cạnh tranh và thiếu cơ hội thăng tiến. Cụ thể, khoảng 25% nhân viên cho rằng mức lương và phúc lợi không thỏa đáng là lý do chính khiến họ không gắn bó lâu dài với công ty. Hơn nữa, sự thiếu công nhận và cơ hội phát triển nghề nghiệp cũng là những yếu tố quan trọng dẫn đến sự không hài lòng trong đội ngũ nhân viên. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến tâm lý làm việc mà còn tác động đến chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp.

2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết nhân viên tại Công ty Thanh Bình bao gồm: môi trường làm việc, chính sách đãi ngộ, và sự công nhận từ cấp trên. Môi trường làm việc không thân thiện và thiếu sự hỗ trợ từ quản lý có thể làm giảm động lực làm việc của nhân viên. Hơn nữa, việc không có các chương trình đào tạo và phát triển nghề nghiệp cũng khiến nhân viên cảm thấy không được đầu tư và không có cơ hội thăng tiến. Theo khảo sát, 20% nhân viên cho rằng họ rời bỏ công ty vì cảm thấy thiếu cơ hội phát triển. Điều này cho thấy rằng việc cải thiện các yếu tố này là cần thiết để nâng cao sự gắn kết của nhân viên.

III. Giải pháp nâng cao sự gắn kết nhân viên

Để nâng cao sự gắn kết nhân viên tại Công ty Cổ phần Du lịch Thanh Bình, cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, công ty cần cải thiện chính sách đãi ngộ, đảm bảo mức lương và phúc lợi cạnh tranh hơn so với thị trường. Thứ hai, việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực, nơi mà nhân viên cảm thấy được công nhận và có cơ hội phát triển là rất quan trọng. Công ty cũng nên tổ chức các chương trình đào tạo và phát triển kỹ năng cho nhân viên, giúp họ nâng cao năng lực và tạo cơ hội thăng tiến. Cuối cùng, việc thường xuyên khảo sát ý kiến nhân viên và lắng nghe phản hồi của họ sẽ giúp công ty điều chỉnh các chính sách phù hợp hơn với nhu cầu thực tế.

3.1. Cải thiện chính sách đãi ngộ

Cải thiện chính sách đãi ngộ là một trong những giải pháp quan trọng nhất để nâng cao sự gắn kết của nhân viên. Công ty cần xem xét lại mức lương và phúc lợi, đảm bảo rằng chúng không chỉ cạnh tranh mà còn công bằng. Việc áp dụng các chương trình thưởng cho nhân viên xuất sắc cũng sẽ tạo động lực cho họ làm việc chăm chỉ hơn. Hơn nữa, công ty nên xem xét việc tăng cường các phúc lợi như bảo hiểm sức khỏe, nghỉ phép có lương, và các hoạt động team building để tạo ra một môi trường làm việc thân thiện và gắn kết hơn.

Luận văn thạc sĩ về giải pháp nâng cao sự gắn kết của nhân viên với tổ chức tại Công ty Cổ phần Du lịch Thanh Bình