Lời Cảm Ơn
MỤC LỤC
1. PHẦN I: MỞ ĐẦU
1.1. Tính cấp thiết của đề tài
1.2. Mục tiêu nghiên cứu của khóa luận
1.2.1. Mục tiêu chung
1.2.2. Mục tiêu cụ thể
1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
1.4. Phương pháp nghiên cứu
1.4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
1.4.1.1. Dữ liệu thứ cấp
1.4.1.2. Dữ liệu sơ cấp
1.4.2. Phương pháp phân tích số liệu
1.5. Kết cấu của khóa luận
2. PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
1.1. Tổng quan về hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng thương mại
1.2. Khái quát về khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa
1.2.1. Khái niệm về doanh nghiệp nhỏ và vừa
1.2.2. Đặc điểm của doanh nghiệp nhỏ và vừa
1.2.3. Vai trò của DNNVV đối với phát triển kinh tế
1.3. Vai trò cho vay của NHTM đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa
1.4. Hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa
1.4.1. Khái niệm về cho vay
1.4.2. Khái niệm cho vay khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa
1.4.3. Đặc điểm hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa
1.4.4. Quy trình cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa
1.4.5. Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa tại ngân hàng thương mại
1.5. Hình thức cho vay khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa
1.5.1. Cho vay ngắn hạn đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa
1.5.1.1. Khái niệm và đặc điểm của cho vay ngắn hạn
1.5.1.2. Vai trò của cho vay ngắn hạn đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa
1.5.1.3. Các hình thức cho vay ngắn hạn đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa
1.5.2. Cho vay trung, dài hạn đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa
1.5.2.1. Khái niệm và đặc điểm của cho vay trung, dài hạn
1.5.2.2. Vai trò cho vay trung, dài hạn đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa
1.5.2.3. Các hình thức cho vay trung, dài hạn
1.6. Rủi ro trong cho vay khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa
1.7. Nguyên nhân dẫn đến rủi ro trong cho vay khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa
1.8. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa
1.8.1. Nhân tố khách quan
1.8.2. Nhân tố chủ quan
1.9. Một số bài học kinh nghiệm về việc hoàn thiện hoạt động cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa của một số ngân hàng thương mại ở Việt Nam và bài học cho Ngân hàng
1.9.1. Tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam
1.9.2. Tại Ngân hàng TMCP Quân đội
2. Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM - CHI NHÁNH HUẾ
2.1. Khái quát về Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Huế
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Huế
2.1.2. Cơ cấu tổ chức và chức năng, nhiệm vụ của các phòng, ban
2.1.3. Tình hình lao động
2.1.4. Tình hình tài sản và nguồn vốn
2.1.5. Tình hình hoạt động kinh doanh
2.1.5.1. Công tác huy động vốn
2.1.5.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của VCB Huế
2.1.5.3. Công tác quản lý nợ
2.2. Thực trạng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Huế
2.2.1. Các chỉ tiêu phản ánh tình hình phát triển hoạt động cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Huế
2.2.1.1. Doanh số cho vay và dư nợ cho vay
2.2.1.2. Dư nợ cho vay DNNVV phân theo kỳ hạn
2.2.1.3. Dư nợ cho vay DNNVV phân theo ngành kinh tế
2.2.1.4. Dư nợ cho vay DNNVV phân theo loại hình doanh nghiệp
2.2.1.5. Tỷ trọng cho vay có Tài sản bảo đảm
2.2.1.6. Tỷ lệ tăng trưởng dư nợ
2.2.1.7. Hệ số thu nợ
2.2.1.8. Tỷ lệ nợ quá hạn
2.2.1.9. Tỷ lệ dự phòng rủi ro
2.2.1.10. Vòng quay vốn tín dụng
2.2.1.11. Mức sinh lời vốn vay
2.2.2. Thực trạng công tác phát triển hoạt động cho vay
2.2.2.1. Công tác nghiên cứu thị trường
2.2.2.2. Thực thi các công tác khách hàng
2.2.2.3. Triển khai các cơ chế và chính sách cho vay đối với DNNVV
2.2.2.4. Công tác truyền thông quảng bá sản phẩm dịch vụ
2.2.2.5. Công tác kiểm soát chất lượng hoạt động cho vay
2.2.3. Kết quả phỏng vấn sâu các CBNV về những vấn đề khó khăn mà hoạt động cho vay doanh nghiệp nhỏ và vừa đang gặp phải tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Huế
2.2.4. Tổng hợp đánh giá hoạt động cho vay Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng TMCP Việt Nam – Chi nhánh Huế
2.2.4.1. Những kết quả đạt được
2.2.4.2. Những hạn chế, khó khăn và nguyên nhân
3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUẾ
3.1. Định hướng về hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa
3.1.1. Định hướng chung
3.1.2. Định hướng về cho vay Doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Huế
3.2. Các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Huế
3.2.1. Giải pháp về phát triển, mở rộng hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa
3.2.1.1. Đổi mới Chính sách quan hệ khách hàng đối với khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa
3.2.1.2. Nâng cao nhận thức về vai trò và cơ hội của khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa
3.2.1.3. Xây dựng chính sách lãi suất vay phù hợp với từng đối tượng khách hàng
3.2.1.4. Đa dạng hóa các sản phẩm cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa
3.2.1.5. Cải thiện các điều kiện về cho vay liên quan đến nhận tài sản bảo đảm
3.2.1.6. Phát triển thêm một số sản phẩm cho vay dành cho Doanh nghiệp nhỏ và vừa
3.2.2. Nâng cao việc quản trị rủi ro
3.2.2.1. Giải pháp về nhận biết và đo lường rủi ro tín dụng
3.2.2.2. Các giải pháp về phân tán rủi ro
3.2.2.3. Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát tín dụng
3.2.3. Các giải pháp cho những khó khăn hiện nay của Vietcombank Huế từ việc phỏng vấn sâu ở chương 2
3.2.3.1. Giảm lãi suất cho vay
3.2.3.2. Ban hành các chương trình lãi suất cạnh tranh
3. PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
3.1. Đối với các cơ quan quản lý có liên quan
3.2. Đối với Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam
TÀI LIỆU THAM KHẢO
PHỤ LỤC
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
DANH MỤC BẢNG
DANH MỤC BIỂU ĐỒ
