Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực nhằm nâng cao sự gắn kết của người lao động tại Công ty TNHH TM SX Quản Trung

• Tác giả: Bùi Thị Bích Ngọc
• Người hướng dẫn: TS. Phan Quốc Tấn
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng)
• Đề tài: Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực nhằm nâng cao sự gắn kết của người lao động tại Công ty TNHH TM & SX Quản Trung
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ kinh tế
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ SỰ GẮN KẾT
• 1.1. Khái niệm và chức năng quản trị nguồn nhân lực
• 1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực
• 1.1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực
• 1.1.1.2. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực
• 1.1.2. Chức năng của quản trị nguồn nhân lực
• 1.1.3. Các nghiệp vụ quản trị nguồn nhân lực theo chức năng
• 1.1.3.1. Hoạch định nguồn nhân lực
• 1.1.3.2. Phân tích công việc
• 1.1.3.3. Định hướng và phát triển nghề nghiệp
• 1.1.3.4. Đào tạo và phát triển
• 1.1.3.5. Quản lý đánh giá kết quả thực hiện công việc
• 1.1.3.6. Trả công lao động
• 1.1.3.7. Quan hệ lao động
• 1.2. Sự gắn kết của nhân viên với tổ chức
• 1.2.1. Khái niệm sự gắn kết
• 1.2.2. Các thành phần của sự gắn kết với tổ chức
• 1.2.3. Mô hình và thang đo nghiên cứu
• 1.2.3.1. Các nghiên cứu trước đây
• 1.2.3.1.1. Nghiên cứu của Didem Paşaoğlu (2015)
• 1.2.3.1.2. Nghiên cứu của Ihionkhan Peter A. và Aigbomian Eunice E.
• 1.2.3.1.3. Nghiên cứu của Bader Yousef Obeidat và cộng sự (2014)
• 1.2.3.1.4. Nghiên cứu của A. Aslan Şendoğdu (2013)
• 1.2.3.1.5. Nghiên cứu của Phạm Thế Anh, Nguyễn Thị Hồng Đào (2013)
• 1.2.3.1.6. Nghiên cứu của Võ Văn Dứt và Dư Quốc Chí (2016)
• 1.3. Mô hình thực tiễn quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng đến sự gắn kết tại công ty TNHH TM & SX Quản Trung
• 1.3.1. Thang đo các thành phần thực tiễn quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng đến sự gắn kết tại công ty TNHH TM & SX Quản Trung
• 1.3.1.1. Thang đo phân tích công việc
• 1.3.1.2. Thang đo tuyển dụng
• 1.3.1.3. Thang đo đào tạo
• 1.3.1.4. Thang đo đánh giá kết quả làm việc
• 1.3.1.5. Thang đo hoạch định nghề nghiệp, cơ hội thăng tiến
• 1.3.1.6. Thang đo đãi ngộ và lương thưởng
• 1.3.1.7. Thang đo thu hút nhân viên tham gia vào hoạt động của công ty
• 1.3.1.8. Thành phần sự gắn kết
• 1.3.1.8.1. Thang đo sự trung thành
• 1.3.1.8.2. Thang đo sự tự hào
• 1.3.1.8.3. Thang đo sự cố gắng
• 1.4. Tóm tắt chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & SẢN XUẤT QUẢN TRUNG
• 2.1. Giới thiệu về công ty
• 2.1.1. Cơ cấu tổ chức
• 2.1.2. Đặc điểm nguồn nhân lực
• 2.1.3. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
• 2.2. Phân tích thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực và sự gắn kết của người lao động tại công ty TNHH TM & SX Quản Trung
• 2.2.1. Phân tích công việc
• 2.2.1.1. Tình hình tuyển dụng
• 2.2.1.2. Quy trình tuyển dụng
• 2.2.2. Kết quả khảo sát
• 2.2.2.1. Tình hình đào tạo
• 2.2.2.2. Quy trình đào tạo
• 2.2.2.3. Kết quả khảo sát
• 2.2.2.4. Đánh giá kết quả làm việc
• 2.2.2.5. Hoạch định nghề nghiệp, cơ hội thăng tiến
• 2.2.2.6. Đãi ngộ, lương thưởng
• 2.2.2.7. Thu hút nhân viên tham gia vào hoạt động công ty
• 2.3. Khảo sát mức độ gắn kết của người lao động tại công ty TNHH TM & SX Quản Trung
• 2.3.1. Sự trung thành
• 2.3.2. Sự tự hào
• 2.3.3. Sự cố gắng
• 2.3.4. Đánh giá chung
• 2.3.4.1. Những mặt đạt được
• 2.3.4.2. Những mặt hạn chế
• 2.3.4.3. Nguyên nhân của các hạn chế
• 2.4. Tóm tắt chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC NHẰM NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH TM & SX QUẢN TRUNG
• 3.1. Cơ sở đề xuất giải pháp
• 3.1.1. Định hướng phát triển của công ty TNHH TM & SX Quản Trung
• 3.1.2. Cơ sở xác định thứ tự ưu tiên đề xuất giải pháp
• 3.2. Các giải pháp đề xuất
• 3.2.1. Nhóm giải pháp thứ 1: Nhóm giải pháp về các vấn đề liên quan đến phân tích công việc và lương thưởng, đãi ngộ cho người lao động
• 3.2.1.1. Xây dựng bảng mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc, tiêu chí đánh giá
• 3.2.2. Nhóm giải pháp về lương, đãi ngộ
• 3.2.3. Nhóm giải pháp thứ 2: Nhóm giải pháp về các vấn đề liên quan đến hoạt động đào tạo và thăng tiến
• 3.2.3.1. Hoạt động đào tạo
• 3.2.3.2. Hoạt động thăng tiến
• 3.2.4. Nhóm giải pháp thứ 3: Giải pháp về hoạt động tuyển dụng nhân sự
• 3.2.5. Một số kiến nghị về cán bộ quản lý
• 3.3. Tóm tắt chương 3
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Quản trị nguồn nhân lực và sự gắn kết nhân viên

Quản trị nguồn nhân lực là yếu tố then chốt trong việc duy trì và phát triển doanh nghiệp. Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích các giải pháp quản trị nhằm tăng cường sự gắn kết của đội ngũ nhân viên tại Công ty TNHH TM & SX Quản Trung. Sự gắn kết nhân viên không chỉ là yếu tố quan trọng giúp giảm tỷ lệ nghỉ việc mà còn là động lực thúc đẩy hiệu suất làm việc. Các chiến lược nhân sự hiệu quả sẽ giúp tối ưu hóa quản trị và phát triển nguồn nhân lực, từ đó tạo ra mối quan hệ nhân viên bền vững và tăng động lực làm việc.

1.1. Khái niệm và chức năng quản trị nguồn nhân lực

Quản trị nguồn nhân lực bao gồm các hoạt động thu hút, đào tạo, phát triển và duy trì nhân sự. Theo Trần Kim Dung (2015), quản trị nguồn nhân lực là hệ thống các chính sách và hoạt động nhằm đạt được kết quả tối ưu cho cả tổ chức và nhân viên. Các chức năng chính bao gồm: thu hút nguồn nhân lực, đào tạo và phát triển, và duy trì nguồn nhân lực. Việc tối ưu hóa quản trị nguồn nhân lực sẽ giúp doanh nghiệp đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững.

1.2. Sự gắn kết nhân viên với tổ chức

Sự gắn kết nhân viên là yếu tố quan trọng trong việc duy trì hiệu suất và giảm tỷ lệ nghỉ việc. Nghiên cứu của Didem Paşaoğlu (2015) chỉ ra rằng sự gắn kết bao gồm ba thành phần chính: sự trung thành, sự tự hào và sự cố gắng. Việc tăng cường sự gắn kết thông qua các giải pháp quản trị như cải thiện chính sách lương thưởng, đào tạo và cơ hội thăng tiến sẽ giúp nhân viên cảm thấy được trân trọng và gắn bó lâu dài với tổ chức.

II. Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Quản Trung

Phân tích thực trạng tại Công ty TNHH TM & SX Quản Trung cho thấy tỷ lệ nhân viên nghỉ việc tăng đáng kể từ năm 2012 đến 2016, từ 9% lên 19%. Nguyên nhân chính liên quan đến quản trị nguồn nhân lực, bao gồm chính sách lương thưởng, cơ hội thăng tiến và môi trường làm việc. Việc thiếu chiến lược nhân sự hiệu quả đã dẫn đến sự thiếu gắn kết nhân viên và gia tăng tỷ lệ nghỉ việc.

2.1. Phân tích công việc và tuyển dụng

Thực trạng tại Quản Trung cho thấy quy trình phân tích công việc và tuyển dụng chưa được tối ưu. Việc thiếu bảng mô tả công việc chi tiết và tiêu chuẩn đánh giá rõ ràng đã dẫn đến sự không phù hợp giữa nhân viên và công việc. Điều này ảnh hưởng tiêu cực đến sự gắn kết nhân viên và hiệu suất làm việc.

2.2. Đào tạo và phát triển

Công tác đào tạo và phát triển tại Quản Trung còn hạn chế, chưa đáp ứng được nhu cầu phát triển nghề nghiệp của nhân viên. Việc thiếu các chương trình đào tạo bài bản và cơ hội thăng tiến đã làm giảm động lực làm việc và sự gắn kết của nhân viên với tổ chức.

III. Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực

Để tăng cường sự gắn kết nhân viên, nghiên cứu đề xuất các giải pháp quản trị cụ thể, bao gồm cải thiện chính sách lương thưởng, đào tạo và phát triển nghề nghiệp, và tối ưu hóa quy trình tuyển dụng. Các giải pháp này nhằm tối ưu hóa quản trị nguồn nhân lực và tạo ra mối quan hệ nhân viên bền vững.

3.1. Cải thiện chính sách lương thưởng

Một trong những giải pháp quản trị quan trọng là cải thiện chính sách lương thưởng. Việc xây dựng hệ thống lương thưởng công bằng và minh bạch sẽ giúp tăng động lực làm việc và sự gắn kết của nhân viên. Ngoài ra, các chế độ phúc lợi bổ sung cũng cần được xem xét để thu hút và giữ chân nhân tài.

3.2. Đào tạo và phát triển nghề nghiệp

Để phát triển nguồn nhân lực, công ty cần đầu tư vào các chương trình đào tạo bài bản và tạo cơ hội thăng tiến rõ ràng cho nhân viên. Việc này không chỉ giúp nâng cao năng lực nhân viên mà còn tăng sự gắn kết và động lực làm việc, từ đó giảm tỷ lệ nghỉ việc.