Đẩy Mạnh Xuất Khẩu Dịch Vụ Của Tập Đoàn Viễn Thông Quân Đội

Chuyên khảo phân tích Đẩy mạnh xuất khẩu của tập đoàn viễn thông quân đội, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo.

• Tác giả: Nguyen Thi Hanh
• Người hướng dẫn: GS. TS. Do Due Binh
• Trường học: Truong Dai Hoc Kinh Te Quoc Dan
• Chuyên ngành: Kinh Te Doi Ngoai
• Đề tài: Day Manh Xuat Khau Dịch Vụ Của Tập Đoàn Viễn Thông Quân Đội
• Loại tài liệu: luan van thac sy
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Ha Noi

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• MỤC LỤC
• 1. CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ XUẤT KHẨU VÀ ĐẨY MẠNH XUẤT KHẨU DỊCH VỤ CỦA MỘT DOANH NGHIỆP
• 1.1. Khai niệm và các phương thức xuất khẩu dịch vụ
• 1.1.1. Khai niệm xuất khẩu dịch vụ
• 1.1.2. Các phương thức xuất khẩu dịch vụ
• 1.2. Đặc điểm và xu hướng phát triển của xuất khẩu dịch vụ trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế
• 1.2.1. Đặc điểm của xuất khẩu dịch vụ
• 1.2.2. Xu hướng phát triển xuất khẩu dịch vụ trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế
• 1.3. Những nhân tố ảnh hưởng đến xuất khẩu và đẩy mạnh xuất khẩu của doanh nghiệp viễn thông
• 1.3.1. Nhân tố quốc tế
• 1.3.2. Nhân tố trong nước
• 1.4. Các chỉ tiêu phát triển xuất khẩu
• 1.4.1. Chỉ tiêu tăng kim ngạch xuất khẩu (QXK)
• 1.4.2. Chỉ tiêu tốc độ tăng kim ngạch xuất khẩu (%)
• 1.4.3. Chỉ tiêu mở rộng thị trường xuất khẩu (H)
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI GIAI ĐOẠN 2007 - 2012
• 2.1. Đặc điểm của Tập đoàn Viễn thông Quân đội
• 2.1.1. Chức năng và nhiệm vụ của Tập đoàn Viễn thông Quân đội
• 2.1.2. Đặc điểm của nguồn lực cho xuất khẩu dịch vụ của Tập đoàn Viễn thông Quân đội
• 2.2. Thực trạng xuất khẩu của Tập đoàn Viễn thông Quân đội giai đoạn 2007 - 2012
• 2.2.1. Đặc điểm và tình hình xuất khẩu dịch vụ của Việt Nam giai đoạn 2007 - 2012
• 2.2.2. Đặc điểm các dịch vụ xuất khẩu của Tập đoàn Viễn thông Quân đội
• 2.2.3. Phân tích các chỉ tiêu xuất khẩu của Tập đoàn Viễn thông Quân đội
• 2.2.4. Tình hình mở rộng các thị trường xuất khẩu giai đoạn 2007 - 2012
• 2.3. Thực trạng các chính sách Tập đoàn Viễn thông Quân đội sử dụng để đẩy mạnh xuất khẩu
• 2.4. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu trong hoạt động xuất khẩu của Tập đoàn Viễn thông Quân đội
• 2.4.1. Điểm mạnh
• 2.4.2. Điểm yếu
• 2.5. Các nguyên nhân gây nên điểm yếu trong hoạt động xuất khẩu của Tập đoàn Viễn thông Quân đội
• 2.5.1. Nguyên nhân khách quan
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU CỦA TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI ĐẾN NĂM 2020
• 3.1. Bối cảnh quốc tế và trong nước ảnh hưởng đến việc đẩy mạnh xuất khẩu của Tập đoàn Viễn thông Quân đội
• 3.1.1. Bối cảnh quốc tế
• 3.1.2. Bối cảnh trong nước
• 3.2. Định hướng chiến lược xuất khẩu của Tập đoàn Viễn thông Quân đội đến năm 2020
• 3.3. Giải pháp đẩy mạnh xuất khẩu của Tập đoàn Viễn thông Quân đội đến năm 2020
• 3.3.1. Đa dạng hóa dịch vụ xuất khẩu và thị trường xuất khẩu
• 3.3.2. Nâng cao chất lượng các dịch vụ xuất khẩu
• 3.3.3. Nâng cao hiệu quả công tác quản lý của Tập đoàn
• 3.3.4. Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến tìm kiếm thị trường mới, khách hàng mới
• 3.3.5. Xây dựng cơ chế lương và các tiêu chuẩn phúc lợi theo hiệu suất, hiệu quả
• 3.3.6. Thực hiện tốt quản trị rủi ro
• 3.3.7. Kiến nghị đối với các cơ quan hữu quan
• 3.3.7.1. Kiến nghị đối với Bộ Kế hoạch và Đầu tư
• 3.3.7.2. Kiến nghị đối với Bộ Thông tin và Truyền thông
• 3.3.7.3. Kiến nghị đối với Bộ Quốc phòng
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG BIỂU

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Xuất Khẩu Dịch Vụ Viễn Thông Của Viettel

Xuất khẩu dịch vụ là một hoạt động kinh tế đối ngoại quan trọng, thúc đẩy tăng trưởng kinh tế và hội nhập quốc tế. Trong bối cảnh thị trường viễn thông trong nước bão hòa, Viettel đã sớm xác định xuất khẩu dịch vụ viễn thông là hướng đi chiến lược để nâng cao năng lực cạnh tranh và tăng cường lợi nhuận. Tuy nhiên, hoạt động này đang đối mặt với nhiều thách thức. Theo tài liệu gốc, Viettel cần đánh giá thực trạng hoạt động xuất khẩu để xác định điểm mạnh, điểm yếu và tìm ra giải pháp tăng cường cạnh tranh. Việc này đòi hỏi sự phân tích kỹ lưỡng về thị trường, đối thủ cạnh tranh và năng lực nội tại của tập đoàn.

1.1. Khái Niệm Xuất Khẩu Dịch Vụ Viễn Thông Của Viettel

Xuất khẩu dịch vụ viễn thông được hiểu là việc Viettel cung cấp các dịch vụ viễn thông cho đối tượng không cư trú tại Việt Nam, nhằm mục đích thương mại. Các dịch vụ này có thể bao gồm thoại, dữ liệu, internet, và các dịch vụ giá trị gia tăng khác. Theo Hiệp định GATS, có 4 phương thức cung cấp dịch vụ: cung cấp qua biên giới, tiêu dùng ở nước ngoài, hiện diện pháp nhân và hiện diện thể nhân. Viettel cần lựa chọn phương thức phù hợp với từng thị trường và dịch vụ cụ thể.

1.2. Vai Trò Của Xuất Khẩu Dịch Vụ Đối Với Viettel Global

Xuất khẩu dịch vụ đóng vai trò then chốt trong chiến lược phát triển của Viettel Global, giúp mở rộng thị trường, tăng doanh thu và lợi nhuận, đồng thời nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường quốc tế. Hoạt động này còn góp phần thúc đẩy chuyển giao công nghệ, nâng cao năng lực quản lý và đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao. Theo tài liệu, Viettel cần tận dụng cơ hội từ hội nhập kinh tế quốc tế để đẩy mạnh xuất khẩu dịch vụ.

II. Thách Thức Khi Viettel Xuất Khẩu Dịch Vụ Viễn Thông Hiện Nay

Hoạt động xuất khẩu dịch vụ viễn thông của Viettel đang đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm rào cản pháp lý, cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ quốc tế, sự khác biệt về văn hóa và ngôn ngữ, cũng như hạn chế về nguồn lực và kinh nghiệm. Theo tài liệu gốc, Viettel cần phải vượt qua những khó khăn này để tồn tại và phát triển trên thị trường quốc tế. Điều này đòi hỏi sự đổi mới sáng tạo, linh hoạt trong chiến lược và sự hợp tác chặt chẽ với các đối tác.

2.1. Rào Cản Pháp Lý Và Chính Sách Tại Thị Trường Nước Ngoài

Mỗi quốc gia có hệ thống pháp luật và chính sách riêng về viễn thông, gây khó khăn cho Viettel trong việc xin giấy phép, tuân thủ quy định và bảo vệ quyền lợi. Các quy định về an ninh mạng, bảo mật thông tin và quản lý tần số cũng là những thách thức lớn. Viettel cần nghiên cứu kỹ lưỡng pháp luật và chính sách của từng thị trường để có chiến lược phù hợp.

2.2. Cạnh Tranh Từ Các Tập Đoàn Viễn Thông Quốc Tế Lớn

Thị trường viễn thông quốc tế có sự tham gia của nhiều tập đoàn lớn với tiềm lực tài chính mạnh mẽ, kinh nghiệm dày dặn và công nghệ tiên tiến. Viettel phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt về giá cả, chất lượng dịch vụ và phạm vi phủ sóng. Để cạnh tranh hiệu quả, Viettel cần xây dựng lợi thế cạnh tranh riêng biệt, tập trung vào phân khúc thị trường ngách và cung cấp các dịch vụ sáng tạo.

2.3. Khác Biệt Văn Hóa Và Ngôn Ngữ Tại Các Thị Trường

Sự khác biệt về văn hóa và ngôn ngữ có thể gây khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng, xây dựng thương hiệu và cung cấp dịch vụ phù hợp. Viettel cần đầu tư vào nghiên cứu thị trường, đào tạo nhân viên bản địa và điều chỉnh sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của từng thị trường.

III. Giải Pháp Đẩy Mạnh Xuất Khẩu Dịch Vụ Viễn Thông Của Viettel

Để đẩy mạnh xuất khẩu dịch vụ viễn thông, Viettel cần triển khai đồng bộ nhiều giải pháp, bao gồm đa dạng hóa dịch vụ và thị trường, nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường năng lực quản lý và đẩy mạnh xúc tiến thương mại. Theo tài liệu gốc, Viettel cần xây dựng cơ chế lương thưởng dựa trên hiệu suất, quản trị rủi ro hiệu quả và hợp tác chặt chẽ với các cơ quan hữu quan. Điều này đòi hỏi sự quyết tâm cao, sự phối hợp nhịp nhàng và sự đầu tư bài bản.

3.1. Đa Dạng Hóa Dịch Vụ Và Thị Trường Xuất Khẩu

Viettel cần mở rộng danh mục dịch vụ xuất khẩu, không chỉ tập trung vào các dịch vụ truyền thống như thoại và dữ liệu, mà còn phát triển các dịch vụ mới như xuất khẩu dịch vụ 5G, xuất khẩu dịch vụ đám mây, xuất khẩu dịch vụ IoT, xuất khẩu dịch vụ AI và các giải pháp số cho doanh nghiệp và chính phủ. Đồng thời, Viettel cần mở rộng thị trường xuất khẩu sang các khu vực tiềm năng như Châu Phi, Mỹ Latinh và Đông Nam Á.

3.2. Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Và Trải Nghiệm Khách Hàng

Chất lượng dịch vụ là yếu tố then chốt để cạnh tranh trên thị trường quốc tế. Viettel cần đầu tư vào nâng cấp hạ tầng mạng lưới, cải thiện tốc độ và độ ổn định của dịch vụ, đồng thời nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng. Viettel cần lắng nghe phản hồi của khách hàng và liên tục cải tiến dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao.

3.3. Tăng Cường Năng Lực Quản Lý Và Điều Hành

Viettel cần xây dựng hệ thống quản lý hiệu quả, minh bạch và linh hoạt, đáp ứng yêu cầu của thị trường quốc tế. Viettel cần tăng cường đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, có kiến thức chuyên môn sâu rộng, kỹ năng quản lý tốt và khả năng làm việc trong môi trường đa văn hóa. Viettel cũng cần áp dụng các công nghệ quản lý tiên tiến để nâng cao hiệu quả hoạt động.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Kinh Nghiệm Xuất Khẩu Dịch Vụ Của Viettel Global

Viettel Global đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm quý báu trong quá trình xuất khẩu dịch vụ viễn thông sang các thị trường khác nhau. Những kinh nghiệm này bao gồm việc lựa chọn thị trường phù hợp, xây dựng mối quan hệ đối tác, điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ, và quản lý rủi ro. Theo tài liệu gốc, Viettel cần học hỏi và áp dụng những kinh nghiệm này để nâng cao hiệu quả hoạt động xuất khẩu.

4.1. Bài Học Từ Thị Trường Lào Và Campuchia

Viettel đã thành công trong việc xây dựng thị phần lớn tại Lào và Campuchia nhờ chiến lược đầu tư mạnh mẽ, cung cấp dịch vụ giá rẻ và phù hợp với nhu cầu của người dân địa phương. Viettel cũng đã xây dựng được mối quan hệ tốt với chính phủ và các đối tác địa phương. Tuy nhiên, Viettel cũng gặp phải những thách thức như cạnh tranh từ các đối thủ lớn và sự thay đổi của chính sách.

4.2. Kinh Nghiệm Triển Khai Dịch Vụ Tại Châu Phi Và Mỹ Latinh

Viettel đã mở rộng hoạt động sang Châu Phi và Mỹ Latinh, những thị trường có tiềm năng tăng trưởng lớn nhưng cũng đầy rủi ro. Viettel đã phải đối mặt với những thách thức như hạ tầng yếu kém, sự bất ổn chính trị và sự khác biệt về văn hóa. Tuy nhiên, Viettel đã vượt qua những khó khăn này và đạt được những thành công nhất định nhờ chiến lược linh hoạt và sự kiên trì.

4.3. Tối Ưu Hóa Quy Trình Và Chia Sẻ Kinh Nghiệm Nội Bộ

Viettel cần xây dựng quy trình chuẩn hóa cho hoạt động xuất khẩu, từ nghiên cứu thị trường đến triển khai dịch vụ và quản lý rủi ro. Viettel cần khuyến khích chia sẻ kinh nghiệm giữa các đơn vị và thị trường khác nhau để học hỏi và cải tiến. Viettel cũng cần xây dựng cơ sở dữ liệu về thị trường, đối thủ cạnh tranh và khách hàng để hỗ trợ việc ra quyết định.

V. Tương Lai Của Xuất Khẩu Dịch Vụ Viễn Thông Viettel Đến 2030

Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 và sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số, xuất khẩu dịch vụ viễn thông của Viettel có nhiều cơ hội để phát triển vượt bậc. Viettel cần nắm bắt xu hướng, đầu tư vào các công nghệ mới và xây dựng hệ sinh thái dịch vụ số hoàn chỉnh để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường quốc tế. Theo tài liệu gốc, Viettel cần có tầm nhìn chiến lược, sự đổi mới sáng tạo và sự hợp tác chặt chẽ để đạt được mục tiêu.

5.1. Xu Hướng Phát Triển Của Thị Trường Viễn Thông Toàn Cầu

Thị trường viễn thông toàn cầu đang chứng kiến sự chuyển đổi mạnh mẽ sang các dịch vụ số, như xuất khẩu dịch vụ 5G, xuất khẩu dịch vụ đám mây, xuất khẩu dịch vụ IoT, xuất khẩu dịch vụ AI và các giải pháp số cho doanh nghiệp và chính phủ. Các dịch vụ này có tiềm năng tăng trưởng lớn và mang lại giá trị gia tăng cao. Viettel cần tập trung vào phát triển các dịch vụ này để cạnh tranh trên thị trường quốc tế.

5.2. Cơ Hội Và Thách Thức Từ Chuyển Đổi Số

Chuyển đổi số mang lại nhiều cơ hội cho Viettel để phát triển các dịch vụ mới, nâng cao hiệu quả hoạt động và tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, chuyển đổi số cũng đặt ra nhiều thách thức, như yêu cầu về nguồn nhân lực chất lượng cao, đầu tư vào công nghệ mới và bảo mật thông tin. Viettel cần có chiến lược chuyển đổi số rõ ràng và thực hiện một cách bài bản.

5.3. Định Hướng Phát Triển Bền Vững Và Trách Nhiệm Xã Hội

Viettel cần phát triển hoạt động xuất khẩu một cách bền vững, đảm bảo lợi ích kinh tế, xã hội và môi trường. Viettel cần thực hiện trách nhiệm xã hội, đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng địa phương và bảo vệ môi trường. Viettel cần xây dựng thương hiệu uy tín và được tin cậy trên thị trường quốc tế.

VI. Kết Luận Xuất Khẩu Dịch Vụ Viễn Thông Động Lực Tăng Trưởng

Xuất khẩu dịch vụ viễn thông là động lực tăng trưởng quan trọng của Viettel trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế. Để đạt được thành công, Viettel cần có chiến lược rõ ràng, sự đổi mới sáng tạo, sự hợp tác chặt chẽ và sự kiên trì. Theo tài liệu gốc, Viettel cần tận dụng cơ hội từ hội nhập kinh tế quốc tế, chuyển đổi số và cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 để phát triển hoạt động xuất khẩu một cách bền vững và hiệu quả.

6.1. Tóm Tắt Các Giải Pháp Chính Để Đẩy Mạnh Xuất Khẩu

Các giải pháp chính để đẩy mạnh xuất khẩu bao gồm đa dạng hóa dịch vụ và thị trường, nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường năng lực quản lý, đẩy mạnh xúc tiến thương mại, xây dựng mối quan hệ đối tác và thực hiện trách nhiệm xã hội.

6.2. Khuyến Nghị Đối Với Chính Sách Hỗ Trợ Xuất Khẩu

Chính phủ cần có chính sách hỗ trợ xuất khẩu rõ ràng và hiệu quả, bao gồm giảm thuế, đơn giản hóa thủ tục hành chính, hỗ trợ xúc tiến thương mại và đào tạo nguồn nhân lực. Chính phủ cũng cần tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh và bảo vệ quyền lợi của doanh nghiệp.

6.3. Tầm Nhìn Và Cam Kết Của Viettel Về Xuất Khẩu Dịch Vụ

Viettel cam kết tiếp tục đầu tư vào hoạt động xuất khẩu, xây dựng thương hiệu uy tín và đóng góp vào sự phát triển kinh tế của đất nước. Viettel có tầm nhìn trở thành tập đoàn viễn thông hàng đầu khu vực và thế giới, mang lại giá trị cho khách hàng, cổ đông và cộng đồng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

TRUONG DAI HOC KINH TE QUOC DAN ■ ■ ------------ K>So£3g8G8 -------- DAI HOC KTQD TT. THONG TIN THU VIEN PHONG LUAN AN-TV LIEU NGUYEN THIHANH * * DAY MANH XUAT KHAU ■ CUA TAP DOAN VIEN THONG QUAN DOI CHUYfiN NGANH: KINH tE Ddl NGOAI LUAN • SY KINH TE • VAN THAC. TS &F05- Ngtfdi htfdng dan khoa hoc: GS. b6 dgc binh HA NOH, NAM 2012 LOI CAM DOAN Ban luan van nay dirge hoan thanh la ca qua trinh nghien cuu nghiem tuc cua toi cung vdi sir giup da tan tinh cua giao vien hirong dan GS.

Do Due Blnh. Toi cam doan cac so lieu, ket qua, trich dan trong luan van co nguon goc ro rang va trung thuc. Ha Noi, ngay. nam 2012 Hoc vien Nguyen Thi Hanh LOI CAM ON De hoan thanh ban luan van nay, em xin chan thanh cam cm sir huong dan tan tinh cua GS.

TS Do Due Binh trong sudt qua trinh viet va hoan thanh luan van. Em xin bay to long biet on toi cac thay cd giao trong Hoi dong khoa hoc Truong Dai hoc Kinh te Quoc dan, Khoa Kinh te r r r r Quoc te, Vien dao tao Sau dai hoc, Truong Dai hoc kinh te quoc dan da tao dieu kien va giup do em hoan thanh luan van nay. Ha Noi, ngay thang nam 2012 Tac gia Nguyen Thj Hanh MUC • LUC • LOI CAM DOAN LOI CAM ON MUC LUC DANH MUC CAC CHtT VIET TAT DANH MUC BANG BIEU TOM TAT LUAN VAN. LOI MO DAU.

1 CHLTONG 1 LY LUAN CHUNG VE XUAT KHAU VA DAY MANH XUAT KHAU DICH VU CUA MOT DOANH NGHIEP.5 LI Khai niem va cac phuong thirc xuat khau dich vu.1 Khai niem xuat khau dich vu.2 Cac phuong thuc xuat khau dich vu.2 Dac diem va xu htrong phat trien cua xuat khau dich vu trong boi canh hoi nhap kinh te quoc te.1 Dac diem cua xuat khau dich vu.2 Xu hudng phat trien xuat khau dich vu trong boi canh hoi nhap kinh te quoc telO 1.3 Nhirng nhan to anh hudng den xuat khau va day manh xuat khau cua doanh nghiep vien thong. Nhan to quoc te. Nhan to trong nude.4 Cac chi tieu phat trien xuat khau.1 Chi tieu tang kim ngach xuat khau (Q™ ).2 Chi tieu toe do tang kim ngach xuat khau ( %).3 Chi tieu mo rong thi trudng xuat khau (H). 18 CHUONG 2 THLC • TRANG HOAT • DONG • • DOAN XUAT KHAU CUA TAP VIEN THONG QUAN DOI GIAI DOAN 2007 - 2012.1 Dac diem cua Tap doan Vien thong Quan doi.1 Churc nang va nhiem vu cua Tap doan Vien thong Quan doi.2 Dac diem cua nguon lire cho xuat khau dich vu cua Tap doan Vien thong Quan doi.2 Thur trang xuat khau cua Tap doan Vien thong Quan doi giai doan 2007 - 2012.1 Dac diem va tinh hinh xuat khau dich vu cua Viet Nam giai doan 2007 - 2012.Dac diem cac dich vu xuat khau cua Tap doan Vien thong Quan doi.3 Phan tich cac chi tieu xuat khau cua Tap doan Vien thong Quan doi.4 Tinh hinh ma rong cac thi truong xuat khau giai doan 2007 - 2012.3 Thye trang cac chinh sach Tap doan Vien thong Quan doi sir dung de day manh xuat khau.4 Phan tich diem manh, diem yeu trong hoat dong xuat khau cua Tap doan Vien thong Quan doi.3 Cac nguyen nhan gay nen diem yeu trong hoat dong xuat khau cua Tap doan Vien thong Quan doi.

58 CHUONG 3 DINH HlONG CHIEN LUOC VA MOT SO GIAI PHAP NHAM DAY MANH HOAT DONG XUAT KHAU CUA TAP DOAN VIEN THONG QUAN DOI DEN NAM 2020.1 Boi canh quoc te va trong niro’c anh hiromg den viec day manh xuat khau cua Tap doan Vien thong Quan doi.1 Boi canh quoc te.2 Boi canh trong niroc.2 Dinh hirong chien liroc xuat khau cua Tap doan vien thong Quan doi den nam 2020 3.3 Giai phap day manh xuat khau cua Tap doan Vien thong Quan doi den nam 2020.1 Da dang hoa dich vu xuat khau va thi trudng xuat khau.2 Nang cao chat luong cac dich vu xuat khau.3 Nang cao hieu qua cong tac quan ly cua Tap doan.4 Day manh hoat dong xuc tien tim kiem thi trudng mod, khach hang moi. Xay dung co che luong va cac tieu chuan phuc loi theo hieu suat, hieu qua. Thue hien tot quan tri rui ro.4 Kien nghi doi vdi cac co1 quan hiru quan.1 Kien nghi doi vdi Bo Ke hoach va Dautu.2 Kien nghi doi vdi Bo Thong tin va truyen thong.3 Kien nghi doi vdi Bo Quoc phong.79 DANH MUC TAI LIEU THAM KHAO DANH MUC CAC CHU VIET TAT STT CHU VIET CHU VIET TAT DAY CHU VIET TAT DAY DU TAT DU TIENG ANH TIENG VIET Doanh thu binh quan tren mot thue 1 APRU Average Profit Per User bao Build - Operate - Xay dung - Van hanh - Chuyen 2 BOT Transfer giao General Agreement on Hiep dinh chung ve thuong mai 3 GATS Trade in Services dich vu 4 IT Information Technology Cdng nghe thong tin Key Performance 5 KPI Chi so do luong hieu suat Indicator • A 9 Giao thuc bao hieu dieu khien ldp 6 SIP Session Initial Protocol ung dung Time Division 7 TDM Ghep kenh phan chia theo thoi gian Multiplexing 8 USD US Dollar Do la My 9 Viettel Tap doan Vien thong Quan doi World Trade 10 WTO To chuc Thuong mai The gidi Organization 11 2G 2nd Generation The he dien thoai thu 2 12 3G 3 r Generation The he dien thoai thu 3 DANH MUC BANG BIEU Bang bieu: Bang 2.1 Quan so tai cac thi trudng xuat khau.2: So sanh kirn ngach xuat khau dich vu va kim ngach xuat khau hang hoa cua Viet Nam giai doan 2007 - 2012.3 Cac chi tieu xuat khau cua Tap doan Vien thong Quan doi.4 Ha tang mang ludi cua Unitel tai Lao.5 Ha tang mang ludi tai thi trudng Campuchia.6 Ha tang mang ludi tai Haiti.7 Ket qua kinh doanh tai thi trudng Mozambique.8 Chi tieu phat trien thue bao tai thi trudng Peru. 52 Bieu do: Bieu do 2.1 Nhan luc cho hoat dong xuat khau dich vu.2: Kim ngach xuat nhap khau dich vu cua Viet Nam giai doan 2007-2012 .3 Thi phan di dong tai Lao.4 Thi phan co dinh tai Lao.5 Thi phan di dong tai Campuchia.6: Thi phan co dinh tai Campuchia.

47 W ■ HOC TRUONG DAI ■ KINH TE QUOC DAN ------------ 0O2o£Q1G8Q8------------ NGUYtN THIHANH DAY MANH XUAT KHAU CUA TAP DOAN VllN THONG QUAN DOI CHUYfiN NGANH: KINH t£ ExSl NGOAI TOM TAT LUAN VAN THAC SY • • HA NOI, NAM 2012 i TOM TAT LUAN VAN LOI M0» DAU 1. Tinh cap thiet cua de tai Xuat khau la mot hoat dong kinh te doi ngoai co ban thuc day nen kinh te phat trien, co vai tro cue ky quan trong trong sir tang trudng va phat trien nen kinh te cua moi quoc gia. Cung vdi sir bung no cua nen kinh te thi truong, xu hudng vuon ra thi trudng quoc te la xu hudng chung khong chi cua quoc gia ma con cua moi doanh nghiep nham phat trien, md rong thi trudng kinh doanh. Tuy nhien, cd mot thuc te la trong khi xuat khau hang hoa da dat dupe nhieu thanh cong vupt troi va trd thanh dong lire tang trudng cua nen kinh te nude ta thi xuat khau dich vu mac du cung da duoc day manh trong may nam gan day nhung van con nhieu han che, bat cap can khac phuc.

La mot Tap doan hoat dong trong linh vuc cung cap dich vu, Tap doan Vien thong Quan doi (Viettel) da sdm xac dinh hudng xuat khau dich vu ra nude ngoai de nang cao kha nang canh tranh cung nhu tang cudng loi nhuan cho Tap doan trong boi canh kinh doanh vien thong trong nude da budc vao ngudng bao hoa. Tuy da dat dupe mot so thanh cong nhat dinh nhung hoat dong xuat khau dich vu cua Viettel hien dang gap nhieu kho khan thach thuc. Van de dat ra la de ton tai va phat trien trong thi trudng canh tranh khoc liet, Tap doan Vien thong Quan doi Viettel can phai tim ra nhung giai phap de tang cudng sue canh tranh. De lam duoc dieu do, Tap doan Vien thong Quan doi can phai danh gia thuc trang hoat dong xuat khau trong nhung nam vua qua de danh gia dupe diem •> r x r manh cung nhu diem yeu cua minh.

Vi vay, tac gia chon de tai "Day manh xuat khau cua Tap doan Vien thong Quan doi" lam de tai Luan van Thac sy. Muc dich va nhiem vu nghien ciiu Muc dich: Nghien cuu ve thuc trang xuat khau cua Tap doan Vien thong Quan dpi nhung nam gan day tren co sd do rut ra nhung thanh tuu dat dupe, nhung han che, bat cap con ton tai, chi ra nguyen nhan cua nhung thanh tuu va han che dong thbi de xuat cac giai phap. kien nghi nham day manh xuat khau trong nhung nam tdi. Nhiem vu nghien cuu: De dat dupe nhung muc dich neu tren, nhiem vu cua luan van bao gom: - He thong hoa va lam ro them mot so van de ly luan ve hoat dong xuat khau doi vdi mot doanh nghiep va su can thiet phai day manh xuat khau cua doanh nghiep; - Phan tich, danh gia thuc trang xuat khau cua Tap doan Vien thong Quan doi giai doan 2007 - 2012 de chi ra nhung diem thanh cong va bat cap, dac biet la nhung nguyen nhan dan den nhung bat cap, han che do; - De xuat phuong hudng, quan diem, giai phap de day manh xuat khau cua Tap doan Vien thong Quan doi den nam 2020 3.

Doi tuong va pham vi nghien cuu - Doi tuong nghien cuu cua de tai la xuat khau ra nude ngoai cua doanh nghiep; - Pham vi nghien cuu bao gom khong gian nghien cuu: Tap doan Vien thong Quan doi va thbi gian nghien cuu: thuc trang xuat khau cua Tap doan Vien thong Quan doi giai doan 2007 - 2012 va cac kien nghi, de xuat giai phap tang cubng xuat khau cua Tap doan Vien thong Quan doi cho den nam 2020. Phuong phap nghien cuu La mot cong trinh nghien cuu ve khoa hoc kinh te, luan van su dung phuong phap duy vat bien chung va duy vat lich su lam phuong phap luan co ban. Ngoai ra, luan van con su dung cac phuong phap nghien cuu khac nhu thong ke, phan tich, so sanh, doi chieu, tong hop de danh gia tinh hinh xuat khau cua Viet Nam noi chung va cua Tap doan Vien thong Quan doi noi rieng. Mot so flong gop moi cua de tai Luan van da co nhung dong gop ca ve ly luan va thuc tien sau: - Lam ro them nhung van de ly luan ve xuat khau dich vu ra nude ngoai, cu the la xuat khau dich vu vien thdng; - Danh gia thuc trang xuat khau dich vu vien thdng cua Tap doan Vien thdng Quan doi trong nhung nam qua; iii - Dua ra mot so kien nghi va giai phap co tinh dot pha nham day manh hoat dong xuat khau cua Tap doan Vien thong Quan doi trong thdi gian tdi 6.