CHƯƠNG Il: BANH GIA HIEU QUA HOAT BONG MARKETING CUA NGAN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN (AGRIRANK). Khái quát lịch sử hình thank Agribank, vi trí tà vai trò của ngn hàng AerihuHk ràng toàn bộ Rệ thông ngắn hàng thường mại Việt TH HỀ ch Hà vành THANH Hà Là Ta kh tà Ha kh hp Tà Dán xào ee —¬. Khái quái lịch sử hình thành Agribank 33 1⁄2, Vai trò, vị trÍ của Agribank trong toần bộ hệ thống ngăn hàng 3191015811102 30n i8. Về quy mô hoại QÔng vu e5 PQS VE IRE Si na.
cess cee dS 2. Khái quát thúc trang hoat dong Kink doanh cua Agribank nhitng mdm đen te th nen kg. T111 234-Tp cv g1 RA 0 0 Ca0uessyeecat es oneaeazaeee ptrerarare ss 36 24.1 Hoại động huy Ôộng VỐN cuc kekkyreaierererresrervee.2 Hoat déng su dung vOn Q. TỔ 2,3, Hoạt động kinh doanh Khac occ se rece re re rerecetereeneweeee TỔ il.
Dank gia hiéu qua heat déng Marketing cla AGRIBANK. Baah gid chung mize dé ang dung marketing vao hoat dong kink tuanh tại  griỀ HH cá c. Sự hình thành và phái miền marketing trong hoạt động kímh đoạnh của AgTibaHK Luu cu cuxernuưrereerereeerddeeeT5 1. Cự cấu tổ chúc bộ phận Mlatkeiing trong ngắn hãng Đông nghiệp và Phái triển Nông thôn.
Cáp chỉ tiêu cơ bản để đánh gid hide qua hoat ding Marketing C8 APL cover Hee Hy r.1, Doănh thu CSales R€VETE} cuc uc cu ch HH nxn gà Hs ph 38 2.1 Loanh thú Của ÁpH ĐH cào kckh Ha nh g2 an gang chỗ ? 2. Doanh thu cua Aprthank so với một số ngân hàng thác. "SN an ao cece he. Lựt nh¡ận CHaAa AgriHHE se FE 4.2, lan nhuận của i Agribank $@ UỐI cúc (NHI Mĩ thúc.
## - Thị phần (MEarket Share- MÍ NO chuc nu HH ke Hs. Về lĩnh vi ⁄ huy3 đỘng8 ĐỐN cc ccacecccececsesseevecsescecseseeceesereeef’S ¬ 2. Về dịch vụ thanh tản QHỐC đế ào eeeeesaseeceec*8 2. Về [nh việt Thể tũaqHh ĐĐẬN e4.
Danh ruục sản phẩm tà +» 3.1, Danh mục sản phẩm dịch vụ của AeribnHE. Danh mục sản phẩm của Agribank số với các ngân hàng Khác FD 3. Khả nững vad rong th rudne va da dang hộa hoạt động .2, Ủy tin của ngân BẰNG chau 3. Mái dụng đánh gid hiéu qua heat ding Marketing Mix cua LÂ th DU ÃT lá Long.
nh He HH ng nà ch HH2 C7177 Tan crrr mm.1 Chiến lược sản phẩm (PTOdUGLÔ cu cu henee ceeeeseie 5] 3. Chiến lược BÌÁ (TCỒ cung HH nghe ren hien 53 3. Cinến lược phân phối (HC D ch nh HH chen nh nhe re 34 3,4. Chiến lược khuyếch Tượng -Yểm trees cceeeeeees 57.
Các yếu tổ chiến luce BAa Ceara ¬—. 60 wa ty S35, Chién hence con neuer (PeapletPersountedy oct ó0 3. Yến hố Tguả HÌnh” (PHOCCESR] co nu Ð 3. Viến rổ vật CHÍ (Pfvetcdl EviEHCEÌ co.
Kết quả và tên tại nổi bật trong hoạt động Marketing của Agribark oo —. Két gua dat dice cua hoat déag Marketing. ccc een 6 aay 3. Những tên tại nội bội trong quả teinh hoat déng marketing của NHNG&PINT (ARAB GRE) eee ¬—.
NgHyên nhân của những lấn ti cceeeeekeeieeeoccce. Nguyên nhãn khách QUÁI. ch Hee renree Ot 3. Nguyên nhân chủ qHAN.
TY Là ST. 15115171 113 E11 crkrre Theo ñ? CHUONG TI: MOT 5G GIAI PHAP NANG CAG HIEU QUA HOAT DONG MARKETING CUA NHNO&PTNT (AGRIBANK]. Bối cảnh kinh doanh của Agribank trong những năm tới „. Cơ hội tà thách PHÚC Lo ong nha Hàn ca re cerkrrrserrsxe úã 1].
Môi trường Chính trị và Pháp lHẬI. ào ueeeeesoo OB 1. Môi trường KHHỈ LẾ uc. xen HH HT ren ki 68 1.
Môi trường khoa học-công HgHỆ. EGE the carl can. Afue tiéu cua Agribank trong that giant t6 ccc DE 2. Mue téu canh tranh eee boc uegeteece ce cedgvseeececeeneceneceeteaas TÌ 22.
Phương hướng cạnh tranh. Tàn ty TH TT 21t ch 7] 2. THỊ trường THỊC TIẾN cu cuc te ngHi c1 ng ng Hs S 1s. tiai phap nang cao biéw qua hoat déng Marketing cia Agribank sretenecesneesenens -.Ô,L 1, GẮN pháp CẲ Lee khen ae kem TỶ 1.
Đội với chính phủ và cơ quan quân lý cấp Nhà Nước. Đội với ngân hàng Piông nghiệp và Phát uiểu Mông thôn Fe. 75 L2 Nha gidt phân cdi thiên thi hùU) nauấn lực cua MEIN GPP INT. Nhóm: guuHH phậnha nẳng : cao Hững IMEHĂU aCanh FRHR.
Nhâm giới nhấp thuậc về quá trình hoại động kịình doanh. Nhôm sữii nhân nàng cao hiểu quả oat doug Marketing trong i TNE ROE BEE số. Nidm gat phep ki thudt Marketing agdn Hangs 2, Giải nhúp cụ thể đất với Hìng chién hioc Marketing. Giải pháp về phát triển sản phẩm dich vue eee 2.
Giải pháp về chiến lƯỢC BẰẤ. Giải phấp về chiến lược phân pHỔI. Giải pháp nâng cao hiệu quả chiến lược khuyếch trương giao oe coe GD ¬ i. Che gigi pháp khác.
Chiến lược phát triển nguồn nha hic con NEHỒI. Gial phap déi vei guy trinks thai tic giaa dịch trong ngân hàng83 3. Giới nhân VỀ HỘI CÔNg HỆ Lá cao 94 TÀI LIÊU THAM KHẢO PHU LUC DANH MUC CAC TU VIET TAT NHTM ; Ngân hàng thương mại. NHTM CP : Ngăn hàng thương mại cế phần.
NHTM NN : Ngân hàng thương mại Nhà [Nước. incombenk : Ngân hãng Công thương. Techcombank : Ngân hãng Kĩ thương. Seabank : Ngan hang Dong Nam A Sacombank : Ngân hàng Sài gòn Thương tín.
txunink : NHTMI CP Xuất Nhập khẩu Habubank » NHTM CP Nha Ha Nai ACB : NHTM CP Á Châu. BHAV : Ngân hàng Đầu từ và Phát triển EAB : NHTMI CP Nam Á MB : NHTMM CP Quan Bar. MSE > WATM CP Hang Hai. MATM CP ngeai quốc doanh.
VéB : Mean hang Ngoas thucng. OCE > MHTM CP Phương Nam. VIB > NATM CP Onde tế. SSLH >So sanb liên hoàn, SS EG : 8o sánh định gốc, AGRIBANK : Ngân hàng Nông mghiệp và Phái triển Nông thôn NHMo&PINT : Ngân hàng Nong nghiệp và Phát triển Nông thôn.
` 3 a LOI MO DAU Nền kinh tế Việt Nam đang từng bước hội nhập với nên kinh tế thế giới Thực hiện Hiệp định Thương mại Việt- Mỹ cũng như việc gia nhập Tổ chức Thương mại Thể pới WTO đồng nghĩa với việc Việt Nam phải đối mậtv nguy cơ cạnh tranh trên nhiều lĩnh vực như nông nghiệp, công nghiệp, dịch vụ rối chung và trong ngành ngân hãng nói riểug. Mở của thị trường tài chính - gắn hàng - tiền tệ sẽ lạo cho các Ngân hàng Việt Nam có thêm những thị trường mới, hấp dân vã đấy tiếm năng, Nhưng di kẽm với nó là sự canh tranh vô cùng khốc liệt mà đổi thủ lên hơn ngân hằng của chúng ta rất nhiều. Điều đó đòi hỏi các ngân hàng phải không ngững đối mới để thích ứng với điển kiện mới, Vã Markeliing trở thành chìa khỏa vàng trong kinh doanh ngân hang. Trong hệ thống các ngắn hàng thương mọi (NIÍTMU) Việt Nam, ngắn hàng Nông nghiệp và Phát triểnNông thôn (NHNo& PTNT - AGRIBANR) là một trong những NHTMI hàng đấu.
Doanh thu, lợi nhuận, thị phần. của ngắn hàng đếu ở vị trí cao sơ với toàn hệ thông MHŸM Vier Nam. Vay hoạt động Marketing trong quá trình kinh doanh cha NHNo&PTNT nhong nam qua da đạt được kết quả nổi bật gi? HHNMo&PTNT đã úng dụng Marketing trong hoại động kinh doanh ở mức độ nào, hiệu quả đến đâu? Xuất phát từ tình hình thực tế đó, để có cái nhìn tổng quan hơn về hiện quả hoạt động Mlarkebng của NHNo&FTNT ern đã chọn để tài "Đánh giá hiệu quả hoại động MNiarkeling " của ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn (XGRIBANK]" làm te ght đề tài ch. khóa luận tốt nghiệp của mình, Marketing la mét lĩnh vực rộng lớn, hơn nữa thời gian nghiên cứu không nhiều, Do vậy, khóa luận tốt nghiệp này chỉ tấp trung đánh giả hiệu quả hoạt động Mlarkeing của NHNN&PTNT ở một số khía cạnh, lấy thực ¡ế hoạt động kinh doanh của NHNN&PFNT trong những năm qua làm trọng tâm cho việc nghiên cứu, nhằm giúp người dọc có cải nh: tổng quan về hoại động Markeling cla NHNO&PTNT.
é thuc hién muc titu nay, khéa ludn da sit dung phuong phap nghién cứu mô tả, phương nhấp thống kẻ, phân tích, têng hep dua trén những dữ liệu thử cấp đánh giá hiệu quá marketing tại NHNNK& PTNT. Ngnài lời mở đâu, kết luận, mục lục, phu lục, phần chính của để tài được kết cấu theo 3 chương ñhữ 34U; Chương ï: Miột số vấn để lý hiận về đánh giá hiện quả hoạt động Marketing trang các ngân hàng thương mại Chường I1: Đánh phá hiệu quả hoạt động Mlarketing của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn (Agribank} Chương Eñ: Một số giải pháp nâng cao hiệu quá hoạt đọng Mlarkcfing của ngàn hàng Nông nghiệp và Phái triển Nông thôn (Agribank) Em xin chân thành cắm ơn PGS.TS Nguyễn Trung Vấn đã tân tỉnh giúp đờ, hướng dẫn để em hoàn thành bài viết này. Do hạn chế về tư liệu, thời gian, trình độ nhận thức, nên nội dụng của khóa luận khó ánh khỏi những khiếm khuyết và sai sói. Em rất mong nhận dược sự chỉ dân tân tình của cae thay cé > giáo và những góp ý của đồng đảo độc giá.
Em xin chân thành câm ơn. Sinh viên thực hiện Mguyễn Thị Bích Hợi a) CHUGNG I MOT sO VAN DE LY LUAN VE DANH GIA BIEU QUA HOAT DONG MARKETING TRONG CAC NGAN HANG THUGNG MAL 1. KHÁI NIEM MARKETING, MARKETING DICH VU, MARKETING DICH VU NGAN HANG THUONG MAI 1. Marketing Ngày nay dt cả mọi người không còn xa la nếu môi sáng thức dậy nghe miệt đoạn nhạc quảng cao hayc thé¢ Š dàng tìm thông tìn cho mội chuyển đu tài q lịch thông qua tờ rơi, Tấtcả những cách mả các doanh nghiệp tìm cách tiếp cận với khách hàng đó có thể gọi là Marketing.
Vậy Marketng là gì Rải nhiều người đã đồng nhất marketing với kích thích tiểu thụ. “Mục đích của farketing khong chi don thuần là đấy mạnh tiếu thụ, Mục đích của nó là nhận biết và hiểu thấu khách hàng kĩ lưỡng đến mức độ hằng hóa hay dịch vụ wi sẽ đáp ứng đúng thị hiểu của khách hàng và tự nó được tiêu thụ””, Đấy mạnh và kích thích tiếu thụ chỉ là mội bộ phân của Miarkebng-mux, tức là mội bộ phan cuaiéng hop những chiến lược Marketing rã cần thiết phái kết hợp chúng với nhau để tác động đến thị trường, Vậy” Marketing Hì một dạng hoạt động của con người nhằm thỏa mãn những nhũ cầu và mang muốn của họ thông qua trao đối.” Sau đây là một số khải niệm về Marketing: - Pink nghĩa cua Hién hd: Marketing My. “Murketing Ia viéc tién hành các hoạt động kinh doanh có liêu quan Trực tiếp đến dòng van chuyển hàng hoá và dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu dùng” - ịnh nghĩa của Liên MarkeHin ảnh: “Marketing là chức năng quan lý côn = ‘Paper Grukker ?