Chiến Lược Kinh Doanh Của Tổng Công Ty Thương Mại Hà Nội Trong Giai Đoạn Phát Triển

Chuyên khảo phân tích Một số giải pháp hoàn thiện công tác lập chiến lược kinh doanh của tổng công ty thương mại hà nội, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên

• Người hướng dẫn: Tiến Sĩ Nguyễn Đức Khuê
• Trường học: Đại Học Thương Mại
• Chuyên ngành: Kinh Doanh
• Đề tài: Chiến Lược Kinh Doanh Của Tổng Công Ty Thương Mại Hà Nội Đến Năm 2010
• Loại tài liệu: luận văn tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2010
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• I. PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ TỔNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI (HAPRO)
• I.1. Quá trình hình thành và phát triển Tổng Công ty Thương mại Hà Nội
• I.2. Chức năng, nhiệm vụ của Tổng Công ty Thương mại Hà Nội
• I.3. Cơ cấu tổ chức của Tổng Công ty Thương mại Hà Nội
• II. PHẦN II: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA TỔNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI (HAPRO)
• II.1. Phân tích môi trường
• II.1.1. Phân tích môi trường bên ngoài
• II.1.1.1. Môi trường quốc tế
• II.1.1.2. Môi trường kinh tế
• II.1.2. Phân tích môi trường ngành
• II.1.3. Phân tích khách hàng
• II.1.4. Phân tích nhà cung cấp
• II.1.5. Phân tích các đối thủ tiềm ẩn
• III. PHẦN III: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC LẬP CHIẾN LƯỢC CỦA TỔNG CÔNG TY THƯƠNG MẠI HÀ NỘI TỪ NAY ĐẾN 2010

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Chiến Lược Kinh Doanh Hapro Đến Năm 2010

Tổng Công ty Thương mại Hà Nội (Hapro), một doanh nghiệp Nhà nước hoạt động theo mô hình Công ty Mẹ - Công ty Con, đang đối mặt với nhiều thách thức trong bối cảnh hội nhập kinh tế. Chiến lược kinh doanh Hapro đến năm 2010 đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo sự tồn tại và phát triển bền vững của doanh nghiệp. Việc xây dựng và triển khai một chiến lược kinh doanh đúng đắn là yếu tố sống còn, giúp Hapro xác định rõ mục tiêu, phương hướng và vượt qua những khó khăn, thách thức. Luận văn này tập trung vào việc đưa ra một số giải pháp hoàn thiện công tác lập chiến lược kinh doanh cho Tổng Công ty Thương mại Hà Nội trong giai đoạn từ nay đến năm 2010.

1.1. Lịch Sử Hình Thành và Phát Triển của Tổng Công Ty Hapro

Hapro được hình thành từ việc tổ chức lại Công ty Sản xuất Dịch vụ và Xuất nhập khẩu Nam Hà Nội (HAPRO) và các công ty con. Tiền thân là “Ban đại diện phía Nam”, sau nhiều lần đổi tên và sáp nhập, đến năm 2004 chính thức trở thành Tổng Công ty Thương mại Hà Nội theo quyết định của Thủ tướng Chính phủ và UBND thành phố Hà Nội. Từ những ngày đầu thành lập với nhiều khó khăn, Hapro đã không ngừng phát triển và khẳng định vị thế trong lĩnh vực xuất khẩu, kinh doanh hàng nông sản, thủ công mỹ nghệ. Đến năm 2005, Hapro đã giao dịch với hơn 70 nước và vùng lãnh thổ, xuất khẩu sang 60 quốc gia.

1.2. Chức Năng và Nhiệm Vụ Của Hapro Trong Giai Đoạn 2010

Tổng Công ty Thương mại Hà Nội có nhiều chức năng và nhiệm vụ quan trọng, bao gồm bảo toàn và phát triển vốn Nhà nước, xây dựng kế hoạch và triển khai chiến lược hoạt động, đầu tư và quản lý vốn vào các doanh nghiệp thương mại, tổ chức đào tạo và bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên, quảng bá thương hiệu và xúc tiến thương mại, kinh doanh trong các lĩnh vực mà công ty thành viên không vươn tới, và các hoạt động kinh doanh khác. Vốn điều lệ của Hapro bao gồm vốn Nhà nước, vốn điều lệ của các công ty TNHH Nhà nước một thành viên, và vốn Nhà nước nắm giữ ở các công ty cổ phần, công ty liên doanh, liên kết.

II. Phân Tích Môi Trường Kinh Doanh Hapro Đến Năm 2010

Môi trường kinh doanh có ảnh hưởng lớn đến chiến lược kinh doanh của bất kỳ doanh nghiệp nào. Đối với Tổng Công ty Thương mại Hà Nội, việc phân tích môi trường bên ngoài và bên trong là vô cùng quan trọng để xác định cơ hội và thách thức. Môi trường quốc tế, kinh tế, pháp luật, văn hóa - xã hội, và công nghệ đều tác động đến hoạt động kinh doanh của Hapro. Việc nắm bắt và tận dụng các yếu tố thuận lợi, đồng thời đối phó với những khó khăn, thách thức là chìa khóa để thành công.

2.1. Tác Động của Môi Trường Quốc Tế Đến Hapro Năm 2010

Toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế mở ra nhiều cơ hội kinh doanh lớn cho Tổng Công ty Thương mại Hà Nội. Tuy nhiên, sự cạnh tranh từ các tập đoàn nước ngoài lớn, giàu kinh nghiệm và mạnh về tài chính cũng là một thách thức lớn. Các rào cản thương mại dưới nhiều hình thức tinh vi cũng có thể gây khó khăn cho xuất khẩu của Hapro. Bên cạnh đó, Hapro phải cạnh tranh với các nước xuất khẩu nông sản tương tự như Thái Lan, Trung Quốc, Malaysia.

2.2. Ảnh Hưởng Của Môi Trường Kinh Tế Việt Nam Đến Hapro

Kinh tế Việt Nam phát triển nhanh chóng, thu nhập bình quân đầu người tăng, và quy mô dân số lớn tạo ra một thị trường hấp dẫn cho Tổng Công ty Thương mại Hà Nội. Tuy nhiên, tình hình kinh tế xã hội phức tạp, thiên tai, dịch bệnh ảnh hưởng xấu đến giá cả hàng hóa. Điều này tác động đến giá đầu vào của các sản phẩm kinh doanh nội địa cũng như xuất khẩu của Hapro.

III. Phân Tích Ngành Thương Mại Dịch Vụ Việt Nam Đến 2010

Ngành thương mại và dịch vụ Việt Nam đã có những bước phát triển đáng kể trong những năm gần đây. Tốc độ tăng trưởng bình quân của ngành khá cao, và tỷ trọng trong GDP ngày càng tăng. Điều này thu hút sự tham gia mạnh mẽ của các doanh nghiệp, tạo nên sự cạnh tranh lớn. Tổng Công ty Thương mại Hà Nội cần xây dựng một chiến lược kinh doanh đúng đắn và hợp lý để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.

3.1. Đặc Tính Chung Của Ngành Thương Mại Việt Nam 2001 2005

Mặc dù chịu ảnh hưởng của các yếu tố bất lợi như dịch SARS, dịch cúm gia cầm, ngành thương mại Việt Nam vẫn đạt được những thành tựu nhất định. Tốc độ tăng trưởng bình quân khá cao, đạt 16,3%/năm và đang trong giai đoạn tăng trưởng. Ngành dịch vụ - thương mại cũng chiếm tỷ trọng lớn và ngày càng tăng trong nền kinh tế, chiếm 38% trong GDP năm 2005. Điều này đã thu hút sự tham gia mạnh mẽ của các doanh nghiệp trong lĩnh vực thương mại, tạo nên sự cạnh tranh rất lớn.

3.2. Các Lực Lượng Cạnh Tranh Trong Ngành Thương Mại Việt Nam

Số lượng các đối thủ cạnh tranh trong ngành là rất nhiều, có thể chia ra ba nhóm cơ bản: các doanh nghiệp thuộc thành phần kinh tế Nhà nước (Tổng công ty thương mại Sài Gòn, Intimex…), doanh nghiệp hoạt động thương mại theo hình thức kinh doanh tư nhân và hộ gia đình, và doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài (Metro, Big C…). Tổng Công ty Thương mại Hà Nội cần lựa chọn và phân loại các đối thủ cạnh tranh để phát triển.

IV. Giải Pháp Hoàn Thiện Chiến Lược Kinh Doanh Hapro Đến 2010

Để hoàn thiện chiến lược kinh doanh đến năm 2010, Tổng Công ty Thương mại Hà Nội cần có những giải pháp cụ thể và thiết thực. Điều này bao gồm việc cải thiện năng lực cạnh tranh, mở rộng thị trường, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, xây dựng thương hiệu mạnh, và quản lý hiệu quả các nguồn lực. Việc đổi mới tư duy và phương pháp quản lý cũng là yếu tố quan trọng để đạt được thành công.

4.1. Đa Dạng Hóa Sản Phẩm và Dịch Vụ Của Tổng Công Ty Hapro

Để tăng cường khả năng cạnh tranh, Tổng Công ty Thương mại Hà Nội cần đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ. Nghiên cứu thị trường và nhu cầu của khách hàng là yếu tố then chốt để phát triển các sản phẩm và dịch vụ mới phù hợp. Cần chú trọng đến việc phát triển các sản phẩm có giá trị gia tăng cao, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng.

4.2. Tăng Cường Xúc Tiến Thương Mại và Mở Rộng Thị Trường Hapro

Tổng Công ty Thương mại Hà Nội cần tăng cường hoạt động xúc tiến thương mại để giới thiệu sản phẩm và dịch vụ đến khách hàng tiềm năng. Tham gia các hội chợ triển lãm, tổ chức các sự kiện quảng bá, và sử dụng các kênh truyền thông hiệu quả là những giải pháp cần thiết. Đồng thời, cần mở rộng thị trường ra các khu vực tiềm năng trong và ngoài nước.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh hội nhập kinh tế khu vực và toàn cầu, các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và Tổng công ty Thương mại Hà Nội (Hapro) nói riêng đang phải đối mặt với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt. Từ năm 1991 đến năm 2005, Hapro đã phát triển mạnh mẽ, mở rộng thị trường xuất khẩu sang hơn 60 quốc gia và vùng lãnh thổ, phục vụ trên 1.000 khách hàng quốc tế. Tuy nhiên, sự biến động của thị trường quốc tế, sự gia nhập WTO của Việt Nam, cùng với sự xuất hiện của các tập đoàn nước ngoài như Parkson, Wal-Mart, Metro đã tạo ra nhiều thách thức cho Hapro trong việc duy trì và phát triển vị thế trên thị trường.

Mục tiêu nghiên cứu là xây dựng và hoàn thiện chiến lược kinh doanh của Tổng công ty Thương mại Hà Nội giai đoạn từ nay đến năm 2010, nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, phát triển bền vững và mở rộng thị trường trong nước và quốc tế. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào hoạt động kinh doanh của Hapro trong giai đoạn 2003-2005, với các số liệu cụ thể về doanh thu, lợi nhuận, năng suất lao động và các chỉ tiêu tài chính khác. Ý nghĩa của nghiên cứu thể hiện qua việc cung cấp giải pháp chiến lược giúp Hapro thích ứng với môi trường kinh doanh biến đổi, tận dụng cơ hội hội nhập và vượt qua thách thức cạnh tranh.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn áp dụng các lý thuyết và mô hình nghiên cứu chiến lược kinh doanh, bao gồm:

• Lý thuyết Chiến lược cạnh tranh của Michael Porter: tập trung vào phân tích các lực lượng cạnh tranh trong ngành, xác định vị thế cạnh tranh và lựa chọn chiến lược phù hợp.
• Mô hình SWOT: phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của doanh nghiệp để xây dựng chiến lược phát triển.
• Khái niệm về thương hiệu và văn hóa doanh nghiệp: thương hiệu được xem là tài sản vô hình quan trọng, ảnh hưởng đến uy tín và khả năng cạnh tranh; văn hóa doanh nghiệp là động lực thúc đẩy sự gắn kết và sáng tạo của nhân viên.

Các khái niệm chính bao gồm: chiến lược kinh doanh, thị trường xuất nhập khẩu, năng lực cạnh tranh, nguồn lực doanh nghiệp, và quản trị nguồn nhân lực.

Phương pháp nghiên cứu

Nguồn dữ liệu chính được thu thập từ báo cáo hoạt động kinh doanh của Hapro giai đoạn 2003-2005, bao gồm số liệu tài chính, nhân sự, thị trường và các báo cáo nghiên cứu thị trường. Cỡ mẫu nghiên cứu là toàn bộ các phòng ban, công ty thành viên trực thuộc Tổng công ty, với hơn 6.000 cán bộ công nhân viên.

Phương pháp phân tích bao gồm:

• Phân tích định lượng các chỉ tiêu tài chính như doanh thu, lợi nhuận, năng suất lao động, tỷ lệ lợi nhuận trên doanh thu.
• Phân tích định tính qua SWOT để đánh giá môi trường kinh doanh và nội lực doanh nghiệp.
• So sánh các chỉ tiêu qua các năm để nhận diện xu hướng phát triển và các vấn đề tồn tại.
• Thời gian nghiên cứu kéo dài từ năm 2003 đến năm 2005, với các báo cáo và số liệu được cập nhật hàng năm.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Doanh thu và lợi nhuận tăng trưởng nhưng không đều: Doanh thu thuần năm 2003 đạt 2.996 tỷ đồng, tăng 53,4% so với năm trước; năm 2004 đạt 3.779 tỷ đồng, tăng 26,2%; năm 2005 đạt khoảng 4.000 tỷ đồng, tăng 5,8%. Lợi nhuận sau thuế cũng tăng từ 16 tỷ đồng năm 2003 lên 23 tỷ đồng năm 2005, tuy nhiên tốc độ tăng trưởng có xu hướng giảm dần.

2. Năng suất lao động cải thiện: Năng suất lao động tính theo doanh thu thuần trên một cán bộ công nhân viên tăng từ 0,527 tỷ đồng năm 2003 lên 0,65 tỷ đồng năm 2005, tương đương mức tăng 23,3%. Tuy nhiên, tỷ lệ lao động phổ thông chiếm trên 50% tổng số lao động, gây hạn chế khả năng ứng dụng công nghệ hiện đại.

3. Thị trường xuất nhập khẩu mở rộng nhưng cạnh tranh gay gắt: Hapro đã xuất khẩu sang 61 quốc gia và vùng lãnh thổ, chủ yếu ở châu Âu, châu Á và Bắc Mỹ. Tuy nhiên, các mặt hàng nông sản, thủ công mỹ nghệ của Hapro phải cạnh tranh trực tiếp với các nước như Thái Lan, Trung Quốc, Malaysia với giá cả và chất lượng cạnh tranh hơn.

4. Hệ thống phân phối và cơ sở vật chất còn manh mún, thiếu quy hoạch: Tổng diện tích đất sử dụng lên tới gần 940.000 m2 với hơn 400 điểm kinh doanh tại Hà Nội và các tỉnh thành, nhưng hệ thống phân phối chưa được quy hoạch đồng bộ, gây khó khăn trong quản lý và phát triển thị trường.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân của những hạn chế trên xuất phát từ việc Hapro mới thành lập và phát triển chưa đồng bộ về chiến lược kinh doanh, hệ thống quản lý và nguồn lực. So với các tập đoàn nước ngoài có kinh nghiệm lâu năm và nguồn lực tài chính mạnh, Hapro còn yếu thế về công nghệ, quản trị và thương hiệu.

Kết quả phân tích SWOT cho thấy Hapro có nhiều điểm mạnh như thương hiệu uy tín trong nước, mạng lưới phân phối rộng, nguồn nhân lực dồi dào. Tuy nhiên, điểm yếu là hệ thống phân phối phân tán, năng lực quản lý còn hạn chế, và sự cạnh tranh từ các doanh nghiệp nước ngoài ngày càng gia tăng.

Việc xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp sẽ giúp Hapro tận dụng cơ hội mở rộng thị trường, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đồng thời khắc phục các điểm yếu nội tại. Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận và năng suất lao động qua các năm, cùng bảng phân tích SWOT chi tiết.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Hoàn thiện hệ thống phân phối và cơ sở vật chất: Tập trung đầu tư, quy hoạch lại mạng lưới phân phối, xây dựng các trung tâm thương mại, siêu thị hiện đại tại các thành phố lớn và các tỉnh trọng điểm. Mục tiêu nâng cao hiệu quả quản lý và mở rộng thị trường trong vòng 3 năm tới. Chủ thể thực hiện là Ban quản lý dự án và phòng Kinh doanh.

2. Phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao: Tổ chức các chương trình đào tạo chuyên sâu về quản lý, kỹ thuật và kỹ năng bán hàng cho cán bộ công nhân viên, đặc biệt là đội ngũ quản lý cấp trung và cao. Mục tiêu nâng tỷ lệ lao động có trình độ đại học trở lên lên trên 40% trong 5 năm. Chủ thể thực hiện là phòng Tổ chức cán bộ phối hợp với các trung tâm đào tạo.

3. Xây dựng và phát triển thương hiệu mạnh: Đẩy mạnh các hoạt động quảng bá, xúc tiến thương mại trong và ngoài nước, xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu đồng bộ cho các sản phẩm chủ lực như nông sản, thủ công mỹ nghệ, đồ uống. Mục tiêu nâng cao nhận thức thương hiệu Hapro trong nước và quốc tế trong 3 năm. Chủ thể thực hiện là phòng Marketing và Ban lãnh đạo.

4. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và đổi mới công nghệ sản xuất: Đầu tư hệ thống quản lý thông tin hiện đại, áp dụng công nghệ mới trong sản xuất và quản lý kho bãi nhằm giảm chi phí và nâng cao năng suất. Mục tiêu tăng năng suất lao động thêm 20% trong 5 năm. Chủ thể thực hiện là phòng Công nghệ thông tin và các đơn vị sản xuất.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo và quản lý doanh nghiệp thương mại: Nhận diện các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh, từ đó xây dựng kế hoạch phát triển phù hợp với môi trường cạnh tranh hiện nay.

2. Nhà nghiên cứu và sinh viên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế: Cung cấp tài liệu tham khảo về phương pháp phân tích SWOT, mô hình chiến lược kinh doanh trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.

3. Các nhà hoạch định chính sách và cơ quan quản lý nhà nước: Hiểu rõ hơn về thực trạng và nhu cầu hỗ trợ doanh nghiệp trong lĩnh vực thương mại, từ đó xây dựng chính sách phát triển ngành hiệu quả.

4. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong lĩnh vực xuất nhập khẩu và thương mại dịch vụ: Học hỏi kinh nghiệm xây dựng chiến lược kinh doanh, phát triển thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Câu hỏi thường gặp

1. Chiến lược kinh doanh là gì và tại sao quan trọng với doanh nghiệp?
   Chiến lược kinh doanh là kế hoạch tổng thể giúp doanh nghiệp xác định mục tiêu, phân bổ nguồn lực và lựa chọn cách thức cạnh tranh trên thị trường. Nó quan trọng vì tạo nền tảng cho sự tồn tại và phát triển bền vững của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.

2. Hapro đã mở rộng thị trường xuất khẩu như thế nào trong giai đoạn nghiên cứu?
   Hapro đã xuất khẩu sang 61 quốc gia và vùng lãnh thổ, tập trung vào các thị trường châu Âu, châu Á và Bắc Mỹ, với các mặt hàng chủ lực như nông sản, thủ công mỹ nghệ và đồ uống. Việc này giúp tăng doanh thu và nâng cao uy tín thương hiệu.

3. Những thách thức lớn nhất mà Hapro phải đối mặt là gì?
   Thách thức chính gồm sự cạnh tranh gay gắt từ các doanh nghiệp nước ngoài, hệ thống phân phối chưa đồng bộ, nguồn nhân lực chưa đáp ứng yêu cầu công nghệ hiện đại, và sự biến động của thị trường quốc tế.

4. Phương pháp nghiên cứu nào được sử dụng trong luận văn?
   Luận văn sử dụng phương pháp phân tích định lượng dựa trên số liệu tài chính và nhân sự của Hapro giai đoạn 2003-2005, kết hợp phân tích định tính SWOT để đánh giá môi trường kinh doanh và nội lực doanh nghiệp.

5. Giải pháp nào được đề xuất để nâng cao năng lực cạnh tranh của Hapro?
   Các giải pháp bao gồm hoàn thiện hệ thống phân phối, phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, xây dựng thương hiệu mạnh, và ứng dụng công nghệ thông tin hiện đại trong quản lý và sản xuất.

Kết luận

• Hapro đã có bước phát triển mạnh mẽ về doanh thu và thị trường xuất khẩu trong giai đoạn 2003-2005, nhưng vẫn còn nhiều hạn chế về năng lực quản lý và hệ thống phân phối.
• Chiến lược kinh doanh hợp lý là yếu tố then chốt giúp Hapro nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế.
• Luận văn đề xuất các giải pháp cụ thể về phát triển hệ thống phân phối, nguồn nhân lực, thương hiệu và công nghệ nhằm đạt mục tiêu phát triển đến năm 2010.
• Việc triển khai các giải pháp này cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban, công ty thành viên và sự hỗ trợ của các cơ quan quản lý nhà nước.
• Kêu gọi các nhà quản lý và chuyên gia tiếp tục nghiên cứu, hoàn thiện chiến lược kinh doanh để đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.

Trích đoạn nội dung tài liệu

LuËn v¨n tèt nghiÖp lêi Më ®Çu Trong giai ®o¹n ph¸t triÓn nÒn kinh tÕ thÞ trêng më cöa héi nhËp vµo nÒn kinh tÕ khu vùc vµ thÕ giíi, hÇu hÕt tÊt c¶ c¸c quèc gia ®Òu ph¶i thõa nhËn trong mäi ho¹t ®éng ®Òu ph¶i cã c¹nh tranh. C«ng ty chØ cã thÓ qua mét thêi gian ng¾n mµ ph¸t triÓn rÊt m¹nh hay cã thÓ ph¸ s¶n, th× viÖc kh«ng ngõng ®æi míi n©ng cao kh¶ n¨ng thÝch øng víi nh÷ng biÕn ®éng cña m«i trêng ®· trë thµnh nguyªn t¾c hµng ®Çu trong kinh doanh. §Ó lµm ®îc ®iÒu ®ã doanh nghiÖp ph¶i x¸c ®Þnh râ m×nh muèn ®i ®©u? ph¶i ®i nh thÕ nµo? Nh÷ng khã kh¨n, th¸ch thøc nµo ph¶i vît qua? Vµ quan träng h¬n c¶ lµ lµm thÕ nµo ®Ó mäi thµnh viªn trong doanh nghiÖp cïng ®ång t©m, nhÊt trÝ, nç lùc hÕt m×nh v× thµnh c«ng chung cña doanh nghiÖp. §iÒu nµy tríc hÕt phô thuéc vµo c«ng t¸c x©y dùng vµ triÓn khai chiÕn lîc kinh doanh.

ChiÕn lîc kinh doanh ®óng ®¾n sÏ lµ ®¶m b¶o cho sù tån t¹i, ph¸t triÓn bÒn v÷ng, l©u dµi theo nh÷ng môc tiªu dµi h¹n cña doanh nghiÖp. Víi ý nghÜa thùc tiÔn ®ã sau 2 th¸ng thùc tËp t¹i Tæng c«ng ty Th¬ng m¹i Hµ Néi, ®îc sù gióp ®ì tËn t×nh cña TiÕn sÜ NguyÔn §ç Khuª em ®· chän ®Ò tµi: "Mét sè gi¶i ph¸p hoµn thiÖn c«ng t¸c lËp chiÕn lîc kinh doanh cña Tæng c«ng ty Th¬ng m¹i Hµ Néi tõ nay ®Õn 2010". LuËn v¨n ®îc bè côc lµm 3 phÇn: PhÇn I: Tæng quan vÒ Tæng C«ng ty Th¬ng m¹i Hµ Néi (HAPRO) PhÇn II: T×nh h×nh thùc hiÖn chiÕn lîc kinh doanh cña Tæng C«ng ty Th¬ng m¹i Hµ Néi Hapro §µo Lª Cêng - Líp 7A13 1 LuËn v¨n tèt nghiÖp PhÇn III: Mét sè gi¶i ph¸p nh»m hoµn thiÖn c«ng t¸c lËp chiÕn lîc cña tæng c«ng ty th¬ng m¹i Hµ Néi tõ nay ®Õn 2010 §µo Lª Cêng - Líp 7A13 2 LuËn v¨n tèt nghiÖp PhÇn I Tæng quan vÒ Tæng c«ng ty Th¬ng m¹i Hµ Néi 1. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn Tæng C«ng ty Th¬ng m¹i Hµ Néi lµ doanh nghiÖp Nhµ níc ho¹t ®éng theo m« h×nh C«ng ty mÑ- c«ng ty con, ®îc h×nh thµnh dùa trªn c¬ së tæ chøc l¹i C«ng ty S¶n xuÊt DÞch vô vµ XuÊt nhËp khÈu Nam Hµ Néi (HAPRO) vµ c¸c c«ng ty con lµ c¸c c«ng ty TNHH mét thµnh viªn, c¸c c«ng ty cæ phÇn vµ c¸c c«ng ty liªn doanh liªn kÕt.

Tªn giao dÞch quèc tÕ: HANOI TRADE CORPORATION Tªn viÕt t¾t : HAPRO Tªn tiÕng ViÖt : Tæng C«ng ty Th¬ng m¹i Hµ Néi Trô së ®Æt t¹i: Sè 38-40 phè Lª Th¸i Tæ, quËn Hoµn KiÕm, Hµ Néi. Sè ®iÖn tho¹i: 84-4-8267984 Fax:[phone] Email: [e-mail] vµ [e-mail] LÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña Tæng C«ng ty: Ngµy 14/08/1991 thµnh lËp “Ban ®¹i diÖn phÝa Nam” (lµ tiÒn th©n cña C«ng ty SX-DV vµ XNK Nam Hµ Néi-HAPROSIMEX SAIGON) thuéc liªn hiÖp SX-DV vµ XNK thñ c«ng mü nghÖ Hµ Néi. Trong ®iÒu kiÖn kh«ng cã vèn, kh«ng cã c¬ së vËt chÊt vµ mét sè Ýt c¸n bé cha cã thÞ trêng. Th¸ng 4 n¨m 1992 Ban ®¹i diÖn ®îc ®æi tªn thµnh "Chi nh¸nh SX- DV vµ XNK thñ c«ng nghiÖp" trùc thuéc liªn hiÖp SX- DV vµ XNK thñ c«ng mü nghÖ Hµ Néi, víi tªn giao dÞch lµ Haprosimex Sµi Gßn, cã trô së t¹i 14 Lý Lý ChiÕn Th¾ng, QuËn 3 - TP.

Th¸ng 1/1999 thµnh lËp c«ng ty SX -DV vµ XNK Nam Hµ Néi víi tªn giao dÞch lµ Haprosimex Sµi Gßn. Trªn c¬ së s¸t §µo Lª Cêng - Líp 7A13 3 LuËn v¨n tèt nghiÖp nhËp xÝ nghiÖp phô tïng xe ®¹p - xe m¸y Lª Ngäc H©n Hµ Néi víi chi nh¸nh SX-DV vµ XNK tiÓu thñ c«ng nghiÖp, vµ trùc thuéc liªn hiÖp SX- DV vµ XNK thñ c«ng mü nghÖ Hµ Néi. Ngµy 12/12/2002 UBND thµnh phè Hµ Néi ra quyÕt ®Þnh sè 6908/Q§-UB s¸t nhËp C«ng ty dÞch vô ¨n uèng Bèn mïa vµ ®æi thµnh C«ng ty SX-DV vµ XNK Nam Hµ Néi trùc thuéc Së Th¬ng m¹i Hµ Néi víi tªn giao dÞch lµ Haprosimex Sµi Gßn. §Ó triÓn khai dù ¸n x©y dùng xÝ nghiÖp liªn hiÖp chÕ biÕn thùc phÈm Hµ Néi, UBDN thµnh phè Hµ Néi ra quyÕt ®Þnh sè 1757/Q§-UB ngµy 20/3/2002 s¸t nhËp XÝ nghiÖp gièng c©y trång Toµn Th¾ng thuéc C«ng ty gièng c©y trång Hµ Néi vµo C«ng ty SX-DV vµ XNK Nam Hµ Néi.

Theo quyÕt ®Þnh sè 129/2004/Q§-TTg ngµy 14 th¸ng 07 n¨m 2004 cña Thñ tíng ChÝnh phñ Vµ sè 125/2004/Q§-UB ngµy 11 th¸ng 8 n¨m 2004 cña UBDN thµnh phè Hµ Néi, thµnh lËp TæNG C¤NG TY TH¦¥NG M¹i Hµ Néi thÝ ®iÓm ho¹t ®éng theo m« h×nh C«ng ty mÑ –C«ng ty con. C«ng ty SX-DV vµ XNK Nam Hµ Néi lµm c«ng ty mÑ. KÓ tõ nh÷ng ngµy ®Çu thµnh lËp cho ®Õn nay, HAPRO ®· ph¸t huy ®îc nh÷ng thuËn lîi cña m×nh, kh«ng ngõng ph¸t triÓn vµ kh¼ng ®Þnh uy tÝn, vÞ trÝ vµ tªn tuæi trong lÜnh vùc xuÊt khÈu, kinh doanh hµng n«ng s¶n , thñ c«ng mü nghÖ… trªn toµn quèc còng nh trªn thÕ giíi. N¨m 1991 HAPRO cha cã thÞ trêng th× ®Õn n¨m 2005: -§· giao dÞch víi h¬n 70 níc vµ vïng l·nh thæ.

-§· trùc tiÕp kh¶o s¸t thÞ trêng trªn 30 níc. -§· vµ ®ang xuÊt khÈu sang 60 quèc gia vµ vïng l·nh thæ.000 kh¸ch hµng quèc tÕ. §µo Lª Cêng - Líp 7A13 4 LuËn v¨n tèt nghiÖp -§· vµ ®ang lµm ¨n víi trªn 1.000 kh¸ch hµng quèc tÕ. Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña Tæng C«ng ty Th¬ng m¹i Hµ Néi - NhËn vµ b¶o toµn ph¸t triÓn sè vèn Nhµ níc giao.

- §Ò ra kÕ ho¹ch tæ chøc thùc hiÖn chiÕn lîc ho¹t ®éng cña C«ng ty trong tõng giai ®o¹n phï hîp víi chiÕn lîc chung cña Thµnh phè. - §Çu t, tæ chøc qu¶n lý vèn ®Çu t vµo c¸c doanh nghiÖp ho¹t ®éng th¬ng m¹i cña Thµnh phè Hµ Néi, c¸c tØnh, thµnh phè trong c¶ níc vµ níc ngoµi nh»m ph¸t triÓn Tæng C«ng ty. - Tæ chøc ®µo t¹o båi dìng nghiÖp vô n©ng cao tr×nh ®é chuyªn m«n cho ®éi ngò c¸n bé nh©n viªn trong tæng C«ng ty Th¬ng m¹i Hµ Néi. -Tæ chøc Qu¶ng b¸ th¬ng hiÖu, xóc tiÕn th¬ng m¹i, ph¸t triÓn thÞ trêng trong níc vµ níc ngoµi; tæ chøc hç trî triÓn l·m.

- Tæ chøc kinh doanh trong nh÷ng lÜnh vùc vµ mÆt hµng mµ C«ng ty thµnh viªn kh«ng v¬n tíi nh mét sè kinh doanh xuÊt nhËp khÈu vµ mÆt hµng chñ ®¹o cña nÒn kinh tÕ nh: g¹o, cµ phª, h¶i s¶n, thñ c«ng mü nghÖ, dÖt may, giÇy dÐp, c¬ khÝ. NhËp khÈu mét sè mÆt hµng cÇn thiÕt phôc vô cho s¶n xuÊt vµ tiªu dïng; kinh doanh tµi chÝnh, ho¹t ®éng chi nh¸nh, v¨n phßng ®¹i diÖn. - C¸c ho¹t ®éng kinh doanh kh¸c. Vèn ®iÒu lÖ cña Tæng C«ng ty Th¬ng m¹i Hµ Néi (HAPRO) (258 tû - Vèn chñ së h÷u) - Vèn Nhµ níc thùc cã trªn sæ s¸ch kÕ to¸n ®îc h¹ch to¸n tËp trung t¹i c«ng ty mÑ - Tæng C«ng ty Th¬ng m¹i Hµ Néi.

§µo Lª Cêng - Líp 7A13 5 LuËn v¨n tèt nghiÖp - Vèn ®iÒu lÖ cña C«ng ty TNHH Nhµ níc mét thµnh viªn mµ C«ng ty mÑ - Tæng C«ng ty Th¬ng m¹i Hµ Néi lµm chñ së h÷u. - Vèn Nhµ níc mµ C«ng ty mÑ - Tæng C«ng ty Th¬ng m¹i Hµ Néi n¾m gi÷ ë c¸c C«ng ty cæ phÇn, C«ng ty liªn doanh, liªn kÕt víi níc ngoµi vµ ®Çu t ra níc ngoµi. Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña mçi bé phËn trong tæ chøc bé m¸y Qu¶n lý cña Tæng C«ng ty Th¬ng m¹i Hµ Néi * S¬ ®å tæ chøc * Chøc n¨ng c¸c phßng ban (Xem phôc lôc 1) §µo Lª Cêng - Líp 7A13 6 Cty cæ phÇn gèm vµ chî gèm sø B¸t Trµng (TNHH Mét thµnh viªn, cæ phÇn, liªn doanh liªn XN s t mü nghÖ xuÊt C¸c ®¬n vÞ trùc thuéc ¾ khÈu XÝ nghiÖp dÞch vô kho vËn XN gèm Chu u ® © C¸c C«ng ty con XÝ nghiÖp Toµn Th ng ¾ kÕt) XN liªn hiÖp CPTP Hµ Néi Ban QL khu CNTP Ban kiÓm so¸t Hapro T. XK NS - Tp phÝa nam T.T XK TCMN phÝa nam Chi nh¸n Tæng c«ng ty Héi ®ång qu¶n trÞ t¹i TP.T m xuÊt khÈu © 7 phÝa B c ¾ Phã tæng gi¸m ®èc T.T NK vËt t­- thiÕt bÞ Tæng gi¸m ®èc C«ng ty mÑ - Tæng C«ng ty Th­¬ng m¹i V¨n phßng Tæng C«ng ty T.T Du lÞch l hµnh ÷ Hapro TT TM-DV Bèn mïa T.T KD hµng tiªu dïng T.T Nghiªn cøu ph¸t triÓn §µo Lª Cêng - Líp 7A13 LuËn v¨n tèt nghiÖp Phßng Çu t­ § P.

kÕ ho¹ch - tæng (HAPRO) hîp Hµ Néi P. kÕ to¸n - tµi chÝnh Phßng Tæ chøc - C¸n bé V¨n phßng LuËn v¨n tèt nghiÖp phÇn II Thùc tr¹ng chiÕn lîc kinh doanh cña Tæng c«ng ty th¬ng m¹i Hµ Néi (HAPRO) I. Ph©n tÝch m«i trêng 1. Ph©n tÝch m«i trêng bªn ngoµi 1.

M«i trêng quèc tÕ * Thêi c¬ Trªn ph¹m vi toµn cÇu, díi t¸c dông cña khoa häc c«ng nghÖ, quan hÖ kinh tÕ thÕ giíi ®ang biÕn ®éng s©u s¾c. Toµn cÇu ho¸ víi hÖ qu¶ g¾n liÒn lµ sù liªn kÕt, ®an xen vµ ph©n c«ng l¹i lao ®éng trªn ph¹m vi toµn cÇu ®ang diÔn ra hÕt søc nhanh chãng. NhiÒu c¬ héi kinh doanh lín vÒ xuÊt nhËp khÈu, ®Çu t hoÆc tham gia vµo c¸c chuçi liªn kÕt s¶n xuÊt kinh doanh trong ph¹m vi quèc gia. Khu vùc vµ thÕ giíi ®ang më ra nhiÒu c¬ héi cho Tæng C«ng ty.

* Th¸ch thøc: C¸c tËp ®oµn níc ngoµi giái vÒ qu¶n lý vµ tiÕp thÞ, m¹nh vÒ tµi chÝnh vµ th¬ng hiÖu, vµ rÊt giµu kinh nghiÖm kinh doanh quèc tÕ nh: Parkson, Wal-Mart-Bigc, Cash vµ Carry ViÖt Nam-Metro … ®ang b¾t ®Çu å ¹t vµo ViÖt Nam t¹o søc Ðp c¹nh tranh lín, ®e do¹ sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña c¸c doanh nghiÖp ph©n phèi vµ s¶n xuÊt cña ViÖt Nam trong ®ã cã Tæng c«ng ty. §iÒu nµy cµng khã kh¨n h¬n khi ViÖt Nam më cöa thÞ trêng sau khi gia nhËp WTO víi nh÷ng hoµn c¶nh phøc t¹p h¬n nhiÒu so víi c¸c thµnh viªn cò thËm chÝ víi c¸c thµnh viªn míi gia nhËp nh: Trung Quèc, Campuchia… §iÒu nµy buéc Tæng c«ng ty ph¶i c¹nh tranh trong ®iÒu kiÖn kh«ng cßn nhËn ®îc nhiÒu sù hç trî cña ChÝnh phñ. * Trªn thÞ trêng thÕ giíi hiÖn nay, mÆc dï xu híng tù do ho¸ th¬ng m¹i lµ trµo lu phæ biÕn nhng c¸c rµo c¶n th¬ng m¹i vÉn ®ang ®îc c¸c níc giµu (lµ thÞ trêng nhËp khÈu chñ yÕu cña §µo Lª Cêng - Líp 7A13 8 LuËn v¨n tèt nghiÖp c¸c níc ®ang ph¸t triÓn nh ViÖt Nam) dùng nªn díi nhiÒu h×nh thøc vµ ngµy cµng tinh vi nh ¸p ®Æt thuÕ chèng ph¸ gi¸, n©ng cao tiªu chuÈn hµng ho¸ nhËp khÈu… nh÷ng rµo c¶n nµy cã thÓ xuÊt hiÖn vµ g©y khã kh¨n cho xuÊt khÈu cña Tæng c«ng ty trong giai ®o¹n tíi.