Chiến Lược Giao Tiếp Trong Dạy Học Ngôn Ngữ

Chuyên khảo phân tích An investigation into communication strategies learners of english use to overcome communication, đánh giá các khía cạnh quan trọng, đề xuất hướng nghiên cứu

• Trường học: Hue University College of Foreign Languages
• Chuyên ngành: Ngôn Ngữ
• Đề tài: Chiến Lược Giao Tiếp Trong Dạy Học Ngôn Ngữ: Tăng Cường Năng Lực Giao Tiếp Cho Người Học
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hue

Mục lục chi tiết

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU
• 1.1. Rationale of the Study
• 1.2. Aims of the Study
• 1.3. Research Questions
• 1.4. Significance of the Study
• 1.5. Structure of the Study
• 2. CHƯƠNG 2: LITERATURE REVIEW
• 2.1. Previous Research on Communication Strategies
• 2.2. Definition of Communication Strategies

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Chiến Lược Giao Tiếp Trong Dạy Học Ngôn Ngữ

Phương pháp tiếp cận giao tiếp (Chiến lược giao tiếp) đã trở thành một đặc điểm nổi bật trong bối cảnh dạy và học ngôn ngữ thứ hai (SL) hoặc ngoại ngữ (FL). Cách tiếp cận này hướng đến việc phát triển năng lực giao tiếp của người học. Người học cần phát triển khả năng sử dụng ngôn ngữ một cách phù hợp trong một tình huống nhất định (Larsen-Freeman, 1986). Để phát triển năng lực giao tiếp là một quá trình phức tạp, trong đó người học cần có được những gì mà Canale & Swain (1980) đề xuất, đó là năng lực ngữ pháp, năng lực xã hội học, năng lực diễn ngôn và năng lực chiến lược. Trong số bốn năng lực này, năng lực chiến lược đóng một vai trò quan trọng trong việc duy trì giao tiếp bằng ngôn ngữ đích mặc dù năng lực ngôn ngữ không hoàn hảo và các yếu tố khác, chẳng hạn như mệt mỏi và mất tập trung (Savignon, 1983).

1.1. Tầm quan trọng của Chiến Lược Giao Tiếp trong giảng dạy

Việc sử dụng chiến lược giao tiếp có vai trò quan trọng giúp người học tự tin hơn khi sử dụng ngoại ngữ, đặc biệt là trong các tình huống giao tiếp thực tế. Chiến lược giao tiếp không chỉ giúp người học truyền đạt thông tin mà còn giúp họ tự tin hơn trong việc đối mặt với những tình huống giao tiếp khó khăn. Theo Faerch và Kasper (1984, p. 47), chiến lược giao tiếp có tính chất vấn đề và có khả năng ý thức; do đó, chúng thực sự hữu ích cho người học tiếng Anh như SL hoặc FL, trong đó ngôn ngữ trung gian của họ không nhất thiết cung cấp đủ nguồn lực ngôn ngữ để diễn đạt các thông điệp dự định.

1.2. Định nghĩa và các loại Chiến Lược Giao Tiếp phổ biến

Chiến lược giao tiếp bao gồm các chiến lược bằng lời nói và không bằng lời nói có thể được sử dụng để bù đắp cho sự cố trong giao tiếp do các biến số hiệu suất hoặc năng lực không đủ (Canale & Swain, 1980, p. 30). Các chiến lược này bao gồm xấp xỉ, tạo từ mới, nói vòng vo, dịch theo nghĩa đen, chuyển đổi ngôn ngữ, yêu cầu hỗ trợ, bắt chước, tránh chủ đề và bỏ dở thông điệp. Điều đó có nghĩa là, khi gặp khó khăn trong giao tiếp, chẳng hạn như thiếu từ và cấu trúc cần thiết, người nói sử dụng chiến lược giao tiếp để truyền đạt ý nghĩa dự định của họ.

II. Thách Thức Nâng Cao Năng Lực Giao Tiếp Cho Người Học

Việc thiếu vốn từ vựng, cấu trúc ngữ pháp, ý tưởng, sự tự tin, khả năng phát âm kém và khả năng nghe hạn chế là những khó khăn phổ biến nhất mà người học tiếng Anh gặp phải trong quá trình sản xuất và tiếp nhận ngôn ngữ. Điều này đã được xác nhận bởi nghiên cứu của Nguyen (2008) về những khó khăn của người học khi nói, trong đó một số khó khăn phổ biến là thiếu từ vựng, ý tưởng, cách diễn đạt ý tưởng và phát âm. Hầu hết người học đều mong muốn có thể giao tiếp trôi chảy bằng tiếng Anh, nhưng khi tham gia vào các tương tác, họ gặp phải một số khó khăn trong giao tiếp cản trở họ có các cuộc trò chuyện hiệu quả hoặc duy trì chúng.

2.1. Thiếu hụt về Ngữ Pháp Từ Vựng và Phát Âm

Người học thường gặp khó khăn trong việc sử dụng đúng các cấu trúc ngữ pháp phức tạp, dẫn đến việc diễn đạt ý tưởng một cách không chính xác hoặc khó hiểu. Vốn từ vựng hạn chế cũng là một rào cản lớn, khiến người học khó khăn trong việc tìm từ thích hợp để diễn tả ý muốn của mình. Phát âm sai có thể gây hiểu lầm và làm giảm hiệu quả giao tiếp. Do đó, cần có các bài tập và hoạt động để cải thiện ngữ pháp, từ vựng và phát âm cho người học.

2.2. Sự Tự Tin Trong Giao Tiếp và Áp Lực Thời Gian

Nhiều người học cảm thấy lo lắng và thiếu tự tin khi phải giao tiếp bằng tiếng Anh, đặc biệt là trước đám đông hoặc trong các tình huống trang trọng. Áp lực thời gian cũng là một yếu tố gây căng thẳng, khiến người học khó khăn trong việc suy nghĩ và diễn đạt ý tưởng một cách mạch lạc. Cần tạo ra một môi trường học tập thoải mái và khuyến khích, nơi người học cảm thấy an toàn để mắc lỗi và học hỏi từ những sai lầm của mình.

III. Phương Pháp Dạy Học Giao Tiếp Hiệu Quả Hướng Dẫn Chi Tiết

Với vai trò quan trọng trong học tập và giao tiếp bằng tiếng Anh, lĩnh vực chiến lược giao tiếp đã được các nhà nghiên cứu về Acquisition ngôn ngữ thứ hai chú ý. Một số lượng lớn các nghiên cứu thực nghiệm trước đây về miền chiến lược giao tiếp phản ánh ít nhiều các bối cảnh và phương pháp nghiên cứu khác nhau. Ở Việt Nam, một số nghiên cứu đã được thực hiện liên quan đến lĩnh vực chiến lược giao tiếp.

3.1. Tạo môi trường Tương Tác cao trong lớp học

Các hoạt động nhóm, trò chơi ngôn ngữ, và các bài tập đóng vai có thể giúp người học tương tác với nhau một cách tự nhiên và thoải mái. Giáo viên nên khuyến khích người học tham gia vào các cuộc thảo luận và tranh luận để phát triển khả năng diễn đạt ý tưởng và lắng nghe ý kiến của người khác. Tương tác thường xuyên giúp người học làm quen với các tình huống giao tiếp khác nhau và tăng cường sự tự tin khi sử dụng ngôn ngữ.

3.2. Sử dụng Ngữ Cảnh Giao Tiếp thực tế và đa dạng

Giáo viên nên sử dụng các tài liệu và tình huống giao tiếp gần gũi với cuộc sống hàng ngày của người học, chẳng hạn như tin tức, phim ảnh, và các bài hát. Các bài tập nên tập trung vào việc giải quyết các vấn đề thực tế và đưa ra các quyết định trong các tình huống khác nhau. Điều này giúp người học nhận ra tính ứng dụng của ngôn ngữ và cảm thấy hứng thú hơn với việc học.

IV. Bí Quyết Sử Dụng Hoạt Động Giao Tiếp Trong Lớp Học Ngôn Ngữ

Các Trung tâm Ngoại ngữ dường như là một nơi thuận tiện cho tất cả những ai quan tâm đến tiếng Anh từ sinh viên đến người lao động. Các Trung tâm cung cấp cho người học nhiều loại khóa học tiếng Anh tổng quát từ trình độ sơ cấp đến nâng cao. Gần đây, các Trung tâm đã có sự thay đổi đáng kể sang các lớp học tiếng Anh giao tiếp để đáp ứng nhu cầu sử dụng tiếng Anh ngay lập tức. Thực tế là những gì người học muốn trong các lớp học hội thoại và những gì họ có thể làm là một khoảng cách. Khoảng cách này là do hệ thống ngôn ngữ không đủ ức chế người học thực hiện các cuộc trò chuyện hiệu quả.

4.1. Thiết kế Giáo Án Dạy Học Giao Tiếp Sáng Tạo

Giáo án cần được thiết kế một cách linh hoạt và sáng tạo, với nhiều hoạt động khác nhau để đáp ứng nhu cầu và sở thích của người học. Nên có sự kết hợp giữa các hoạt động cá nhân, hoạt động nhóm và hoạt động cả lớp. Giáo viên nên sử dụng các công cụ và tài liệu hỗ trợ giảng dạy đa dạng, chẳng hạn như hình ảnh, video, và âm thanh để làm cho bài học trở nên sinh động và hấp dẫn hơn.

4.2. Đánh Giá Năng Lực Giao Tiếp Bằng Phương Pháp Đa Dạng

Việc đánh giá năng lực giao tiếp không chỉ nên dựa trên các bài kiểm tra viết mà còn cần phải bao gồm các bài kiểm tra nói, các bài thuyết trình, và các hoạt động đóng vai. Giáo viên nên đưa ra các phản hồi chi tiết và cụ thể cho người học về những điểm mạnh và điểm yếu của họ, và khuyến khích họ tiếp tục nỗ lực để cải thiện năng lực giao tiếp của mình.

V. Ứng Dụng Công Nghệ Để Tăng Cường Giao Tiếp Hiệu Quả

Nghiên cứu này sẽ cung cấp sự hiểu biết về cách người học đối phó với những khó khăn trong giao tiếp bằng cách sử dụng chiến lược giao tiếp tại các Trung tâm. Dưới ánh sáng của một tình huống như vậy, nghiên cứu này là để điều tra chiến lược giao tiếp mà người học tiếng Anh sử dụng để vượt qua những khó khăn trong giao tiếp tại các lớp học nói ở một số Trung tâm Ngoại ngữ. Hơn nữa, nghiên cứu này đưa ra các gợi ý cho giáo viên để đào tạo học sinh của họ và nâng cao việc sử dụng chiến lược giao tiếp, dẫn đến những đóng góp lớn cho việc học tiếng Anh thành công.

5.1. Sử Dụng Ứng Dụng Học Ngôn Ngữ và Nền Tảng Trực Tuyến

Các ứng dụng học ngôn ngữ như Duolingo, Babbel, và Memrise có thể giúp người học luyện tập từ vựng, ngữ pháp, và phát âm một cách thú vị và hiệu quả. Các nền tảng trực tuyến như Zoom và Skype có thể được sử dụng để tạo ra các buổi học nhóm trực tuyến, nơi người học có thể tương tác với nhau và với giáo viên từ xa.

5.2. Khai thác các nguồn tài liệu bản ngữ trên Internet

Internet là một nguồn tài nguyên vô tận cho việc học ngôn ngữ, với vô số các bài báo, video, podcast, và các tài liệu bản ngữ khác. Giáo viên có thể sử dụng các tài liệu này để tạo ra các bài học thú vị và thực tế, giúp người học làm quen với ngôn ngữ và văn hóa của người bản ngữ.

VI. Kết luận Xu Hướng Phát Triển Chiến Lược Giao Tiếp Trong Tương Lai

Nghiên cứu này dự kiến sẽ có lợi cho người học tiếng Anh nói chung và những người học tại các Trung tâm Ngoại ngữ nói riêng bằng cách cải thiện năng lực giao tiếp bằng cách sử dụng chiến lược giao tiếp. Ngoài ra, nó là tài liệu tham khảo cho những giáo viên quan tâm đến việc kết hợp chiến lược giao tiếp vào giảng dạy kỹ năng nói.

6.1. Nghiên cứu sâu hơn về Giao Tiếp Đa Văn Hóa

Khi thế giới ngày càng trở nên toàn cầu hóa, việc hiểu và tôn trọng các nền văn hóa khác nhau trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Nghiên cứu trong tương lai nên tập trung vào việc khám phá các khía cạnh văn hóa ảnh hưởng đến giao tiếp, và phát triển các chiến lược giao tiếp phù hợp với các bối cảnh văn hóa khác nhau.

6.2. Tích hợp Chiến Lược Giao Tiếp vào chương trình đào tạo

Để đảm bảo rằng tất cả người học đều được trang bị đầy đủ các kỹ năng giao tiếp cần thiết, chiến lược giao tiếp cần được tích hợp vào chương trình đào tạo một cách có hệ thống và toàn diện. Điều này đòi hỏi sự hợp tác giữa các nhà nghiên cứu, giáo viên, và các nhà hoạch định chính sách để phát triển các chương trình đào tạo phù hợp và hiệu quả.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh hội nhập quốc tế, nhu cầu học tiếng Anh tại Việt Nam ngày càng tăng cao, đặc biệt tại các Trung tâm Ngoại ngữ (Foreign Language Centers - FLC). Theo ước tính, phần lớn học viên tại các trung tâm này là sinh viên đại học, độ tuổi trung bình khoảng 22, với thời gian học tiếng Anh trung bình khoảng 8 năm. Tuy nhiên, nhiều học viên vẫn gặp khó khăn trong kỹ năng nói, đặc biệt là trong việc duy trì giao tiếp hiệu quả do hạn chế về vốn từ vựng, cấu trúc ngữ pháp và khả năng diễn đạt ý tưởng. Nghiên cứu nhằm mục tiêu điều tra các chiến lược giao tiếp mà học viên sử dụng để vượt qua những khó khăn này trong các lớp học nói tại một số Trung tâm Ngoại ngữ ở Huế. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào hai cấp độ học viên: sơ cấp và trung cấp, với tổng số 90 học viên tham gia khảo sát và 5 giáo viên phỏng vấn. Ý nghĩa của nghiên cứu thể hiện qua việc nâng cao năng lực giao tiếp tiếng Anh của học viên, đồng thời cung cấp cơ sở khoa học cho việc tích hợp các chiến lược giao tiếp vào giảng dạy kỹ năng nói, góp phần cải thiện hiệu quả học tập và giảng dạy tại các trung tâm.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên mô hình năng lực giao tiếp của Canale và Swain (1980), bao gồm bốn năng lực chính: năng lực ngữ pháp, năng lực xã hội-ngôn ngữ, năng lực diễn ngôn và năng lực chiến lược. Trong đó, năng lực chiến lược đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì giao tiếp khi năng lực ngôn ngữ còn hạn chế. Chiến lược giao tiếp được định nghĩa là các phương thức ngôn ngữ và phi ngôn ngữ được sử dụng để bù đắp cho sự thiếu hụt về năng lực hoặc các yếu tố gây gián đoạn giao tiếp. Nghiên cứu kết hợp hai quan điểm chính về chiến lược giao tiếp: quan điểm tâm ngôn ngữ học (psycholinguistic) và quan điểm tương tác (interactional). Các chiến lược được phân loại thành sáu nhóm chính: dựa trên ngôn ngữ mẹ đẻ (L1-based), dựa trên ngôn ngữ mục tiêu (L2-based), sử dụng tài nguyên phi ngôn ngữ, thiết bị kéo dài thời gian, chiến lược tránh né và thiết bị đàm phán ý nghĩa.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp kết hợp định lượng và định tính. Dữ liệu định lượng được thu thập qua bảng câu hỏi với 23 mục, đánh giá mức độ gặp khó khăn và sử dụng các chiến lược giao tiếp trên thang điểm 5 mức. Đối tượng khảo sát gồm 90 học viên được chọn ngẫu nhiên từ ba Trung tâm Ngoại ngữ tại Huế, thuộc hai trình độ sơ cấp và trung cấp. Dữ liệu định tính được thu thập qua ba bài tập nói mô phỏng (mô tả tranh, kể chuyện, thảo luận ý kiến) với 8 học viên tham gia, cùng phỏng vấn sâu 6 học viên và 5 giáo viên. Phân tích dữ liệu sử dụng phần mềm SPSS để thực hiện các phân tích mô tả, kiểm định t và phân tích tương quan nhằm trả lời các câu hỏi nghiên cứu.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Khó khăn giao tiếp: Học viên gặp khó khăn phổ biến nhất là thiếu từ vựng (mean=3.7) và thiếu cấu trúc ngữ pháp (mean=3.5), tiếp theo là không hiểu ý người khác (mean=3.4) và thiếu thời gian suy nghĩ (mean=3.3). Kiểm định t cho thấy sự khác biệt có ý nghĩa thống kê về mức độ khó khăn giữa học viên sơ cấp (mean=3.8) và trung cấp (mean=3.4), với học viên sơ cấp gặp khó khăn nhiều hơn.

2. Chiến lược giao tiếp sử dụng: Các chiến lược được sử dụng phổ biến gồm yêu cầu làm rõ (clarification request, mean=4.1), ngập ngừng (hesitation, mean=3.7), sử dụng cử chỉ/mimic (mime/gesture, mean=3.5), tránh chủ đề (topic avoidance, mean=3.5) và dịch sát nghĩa (literal translation, mean=3.5). Chiến lược ít được sử dụng hơn là chuyển ngữ sang tiếng mẹ đẻ (code-switching, mean=3.0), sáng tạo từ mới (word coinage, mean=3.0) và kiểm tra xác nhận (confirmation check, mean=3.0).

3. Mối tương quan: Phân tích tương quan cho thấy có mối quan hệ tích cực khá mạnh (r=0.64) giữa mức độ khó khăn giao tiếp và tần suất sử dụng chiến lược giao tiếp, nghĩa là khi khó khăn tăng thì học viên càng sử dụng nhiều chiến lược để duy trì giao tiếp.

4. Phản hồi từ phỏng vấn: Học viên cho biết họ thường sử dụng yêu cầu làm rõ để đảm bảo hiểu đúng ý, ngập ngừng để có thời gian suy nghĩ, và tránh né chủ đề khi không đủ từ vựng hoặc ý tưởng. Một số học viên hạn chế dùng tiếng mẹ đẻ vì cảm thấy không tự nhiên hoặc sợ ảnh hưởng đến đánh giá năng lực.

Thảo luận kết quả

Kết quả nghiên cứu phù hợp với các lý thuyết về năng lực chiến lược trong mô hình của Canale và Swain, cũng như các nghiên cứu trước đây về chiến lược giao tiếp trong môi trường học tiếng Anh như ngôn ngữ thứ hai hoặc ngoại ngữ. Việc học viên sơ cấp gặp khó khăn nhiều hơn và sử dụng chiến lược nhiều hơn phản ánh quá trình phát triển năng lực ngôn ngữ theo trình độ. Chiến lược yêu cầu làm rõ và ngập ngừng được sử dụng phổ biến cho thấy vai trò quan trọng của các chiến lược tương tác và kéo dài thời gian trong việc duy trì cuộc hội thoại. Việc hạn chế sử dụng tiếng mẹ đẻ có thể liên quan đến yếu tố văn hóa và nhận thức về việc học tiếng Anh. Dữ liệu có thể được minh họa qua biểu đồ cột thể hiện tần suất sử dụng từng chiến lược và biểu đồ đường so sánh mức độ khó khăn giữa hai nhóm trình độ.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Đào tạo chiến lược giao tiếp: Các trung tâm nên tích hợp bài giảng về chiến lược giao tiếp, đặc biệt là các chiến lược tương tác như yêu cầu làm rõ và đàm phán ý nghĩa, nhằm nâng cao năng lực chiến lược cho học viên trong vòng 6 tháng tới.

2. Phát triển tài liệu giảng dạy: Soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng các chiến lược giao tiếp phù hợp với từng trình độ học viên, tập trung vào việc khắc phục khó khăn về từ vựng và cấu trúc, thực hiện trong 1 năm, do bộ phận chuyên môn của trung tâm đảm nhiệm.

3. Tổ chức các hoạt động thực hành: Tăng cường các hoạt động nói nhóm, thảo luận và mô phỏng tình huống giao tiếp để học viên luyện tập sử dụng chiến lược trong môi trường thực tế, triển khai liên tục trong các khóa học.

4. Đào tạo giáo viên: Tổ chức các khóa tập huấn cho giáo viên về nhận thức và phương pháp giảng dạy chiến lược giao tiếp, giúp họ hướng dẫn học viên sử dụng hiệu quả các chiến lược, thực hiện trong 3 tháng đầu năm học.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Giáo viên tiếng Anh tại các Trung tâm Ngoại ngữ: Nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học và các đề xuất thực tiễn giúp giáo viên thiết kế bài giảng và phương pháp giảng dạy kỹ năng nói hiệu quả hơn.

2. Học viên tiếng Anh: Hiểu rõ các chiến lược giao tiếp giúp học viên tự nhận biết và áp dụng các phương pháp phù hợp để vượt qua khó khăn trong giao tiếp.

3. Nhà quản lý giáo dục ngoại ngữ: Tham khảo để xây dựng chính sách đào tạo, phát triển chương trình học và nâng cao chất lượng giảng dạy tại các trung tâm.

4. Nghiên cứu sinh và học giả trong lĩnh vực ngôn ngữ học ứng dụng: Cung cấp dữ liệu thực nghiệm và khung lý thuyết để phát triển các nghiên cứu sâu hơn về chiến lược giao tiếp trong môi trường học tiếng Anh như ngoại ngữ.

Câu hỏi thường gặp

1. Chiến lược giao tiếp là gì và tại sao quan trọng?
   Chiến lược giao tiếp là các phương pháp ngôn ngữ và phi ngôn ngữ giúp người học vượt qua khó khăn khi giao tiếp. Chúng quan trọng vì giúp duy trì cuộc hội thoại và nâng cao hiệu quả truyền đạt ý nghĩa, đặc biệt khi vốn ngôn ngữ còn hạn chế.

2. Học viên thường gặp khó khăn gì trong lớp học nói tiếng Anh?
   Khó khăn phổ biến nhất là thiếu từ vựng và cấu trúc ngữ pháp, không hiểu ý người khác và thiếu thời gian suy nghĩ. Những khó khăn này ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng duy trì giao tiếp hiệu quả.

3. Chiến lược giao tiếp nào được sử dụng nhiều nhất?
   Yêu cầu làm rõ (clarification request), ngập ngừng (hesitation) và sử dụng cử chỉ/mimic (mime/gesture) là những chiến lược được sử dụng phổ biến nhất để giúp học viên duy trì và làm rõ thông tin trong giao tiếp.

4. Có nên dạy chiến lược giao tiếp trong các lớp tiếng Anh không?
   Có, việc đào tạo chiến lược giao tiếp giúp học viên phát triển năng lực chiến lược, từ đó giao tiếp hiệu quả hơn dù vốn ngôn ngữ còn hạn chế. Nhiều nghiên cứu và giáo viên đều khuyến khích tích hợp nội dung này vào chương trình giảng dạy.

5. Làm thế nào để giáo viên hỗ trợ học viên sử dụng chiến lược giao tiếp?
   Giáo viên có thể hướng dẫn, mô phỏng các tình huống giao tiếp, khuyến khích học viên thực hành các chiến lược như yêu cầu làm rõ, tránh né chủ đề khi cần thiết, và sử dụng cử chỉ để hỗ trợ ý nghĩa, đồng thời tạo môi trường học tập thân thiện, giảm áp lực cho học viên.

Kết luận

• Học viên tại các Trung tâm Ngoại ngữ ở Huế gặp nhiều khó khăn trong kỹ năng nói, chủ yếu do thiếu từ vựng và cấu trúc ngữ pháp.
• Các chiến lược giao tiếp như yêu cầu làm rõ, ngập ngừng và sử dụng cử chỉ được sử dụng phổ biến để vượt qua khó khăn này.
• Mức độ khó khăn và tần suất sử dụng chiến lược có sự khác biệt rõ rệt giữa học viên sơ cấp và trung cấp.
• Nghiên cứu khẳng định vai trò quan trọng của chiến lược giao tiếp trong việc nâng cao năng lực nói tiếng Anh và đề xuất tích hợp đào tạo chiến lược này trong giảng dạy.
• Các bước tiếp theo bao gồm phát triển tài liệu giảng dạy, đào tạo giáo viên và tổ chức các hoạt động thực hành nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng chiến lược giao tiếp trong các lớp học nói.

Hãy áp dụng những đề xuất này để nâng cao chất lượng giảng dạy và học tập tiếng Anh tại các Trung tâm Ngoại ngữ, góp phần phát triển năng lực giao tiếp cho học viên trong bối cảnh hội nhập toàn cầu.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Rationale of the Study The Communicative Approach to language teaching has been a prominent feature in Second Language (SL) or Foreign Language (FL) contexts. This approach leads to developing learners‟ communicative competence. That is, learners develop the ability to use language appropriately in a given situation (Larsen-Freeman, 1986, p. To develop learners‟ communicative competence is a complex process in which learners need to acquire what are suggested by Canale & Swain (1980, p.

28), namely grammatical competence, sociolinguistic competence, discourse competence and strategic competence. Of the four competences, strategic competence plays an important role in maintaining communication using the target language despite the imperfect linguistic competence and other factors, such as fatigue and distraction (Savignon, 1983, p. Communication strategies are considered as central to the strategic competence. According to Canale and Swain (1980, p.

30), Communication strategies are defined as “verbal and non-verbal communication strategies that may be called into action to compensate for breakdowns in communication due to performance variables or to insufficient competence”. These strategies consist of approximation, word coinage, circumlocution, literal translation, language switch, appeal for assistance, mime, topic avoidance, and message abandonment. That is to say, when encountering communication difficulties, such as the lack of required words and structures, speakers use communication strategies to get their intended meanings across. These strategies may be topic avoidance, message adjustment, paraphrase, lexical approximation, word coinage and mother tongue switching.

In addition to the positive effects on using language, the issue of the extent to which communication strategies contribute to learning language has attracted attention among researchers. Although there have been arguments for and against their contributions to language learning, the arguments in favor have outweighed 7 the ones against. According to Faerch and Kasper (as cited in Ellis, 1985, p.187), some communication strategies have a potential effect on learning, like paraphrase and word coinage, while some others don‟t, such as topic avoidance and message adjustment.104) argues that successful borrowing is likely to be incorporated into the language user‟s interlanguage competence if the borrowed item is accepted as well-formed by the interlocutor in the target language. As a result of the positive effects on using and learning language, communication strategies may be employed by both native speakers of English and learners of English as SL or FL.

In addition, communication strategies are characterized as problematic and potentially conscious ( Faerch & Kasper, 1984, p. 47); therefore, they have really been helpful to learners of English as SL or FL, in which their interlanguage does not necessarily provide enough linguistic resource to express intended messages.104) states, communication strategies are concerned with the relationship between ends and means. It is assumed that native speakers have a balance between ends and means; that is, they always have the linguistic resources to get their intended meaning across, while non-natives are assumed to have a misbalance; that is, they may not convey their intended meaning for which they have no enough linguistic means. Therefore, non- native speakers resort to communication strategies to solve the problem.

It is the imperfect linguistic repertoire that has caused difficulties for learners in all aspects, especially in speaking and listening skills. The most common difficulties learners of English have faced in the course of language production and reception are the lack of words, structures, ideas, confidence, problematic speaking and limited listening ability. These were confirmed by the study of learners‟ difficulties in speaking by Nguyen (2008) in which some common di fficulties are lack of words, ideas, ways of expressing ideas and pronunciation. In addition, as a teacher of conversational English classes at Foreign Language Centers, I have found that almost all my learners wish to be able to communicate fluently in English, but when they are engaged into the interactions, they encounter some communication difficulties that prevent them from having effective conversations or maintaining them.

Given the 8 situation, I used the results from questionnaires (for 30 learners) for my Master course assignment (Bach et al. 2009) on designing syllabus for English conversational classes at my Foreign Language Center to give me the understanding of difficulties the learners encountered in speaking. The findings show lacks of vocabulary (100%), structures (80%), ideas (90%), problem with pronunciation (100%) and interpreting other people‟s ideas (70%). These difficulties clearly have a considerable influence on communication, but fortunately I find that the learners have made considerable efforts to keep speaking in such situations.

Intuitively, the learners may use some communication strategies to get their messages across despite insufficient linguistic repertoire. With such an important role in learning and communication in English, the area of communication strategies has been the focus of attention to researchers on Second Language Acquisition. A great number of earlier empirical research on communication strategy domain reflect more or less different research contexts and approaches (Varadi & Tarone, Bialystok & Paribakht (see Ellis, 1985 for a review); Dornyei & Scott, 1995b; Wanaruk, 2003; Jingjing, 2006; Chanawong, 2007; Ting & Lau, 2008; and Mei & Nathalang, 2009). In the context of Vietnam, several studies were done in relation to the area of communication strategies.

The study of “An investigation into language learning strategies by second year English majors in English speaking classes at Hue College of Foreign Languages” by Tran (2007) involves learning strategies in which part of communication strategies, such as switching to mother tongue, getting help, using mimes and gestures, word coinage, circumlocution and so on was investigated. In addition, hesitation strategies, one of communication strategies, are focus of the study of “Second-year English Major‟ hesitation strategies in speaking classes in Hue University College of Foreign Languages” by Nguyen (2008). Although the studies mentioned above deal with communication strategy use assessment, almost all of them are limited to types of students in formal institutions; e. colleges, in foreign contexts.

The studies in Vietnamese contexts focus on only 9 small part of communication strategy taxonomy. In addition, regarding research methods, the above studies adopt task-based technique to generalize their findings. This task-based method is used to generalize learners‟ strategy use over a certain task, rather than a variety of tasks the learners have performed in speaking classes.39) points out that task-based method, as one of the limitations of use, is less useful for identifying “typical” strategies of an individual than questionnaire. This reality inspires me to investigate communication strategy used by learners in quite an informal educational context- Foreign Languages Centers- with an innovative research methodology to cope with difficulties in speaking classes.

Undoubtedly, English has played an important role in society in the international integration era in Vietnam. As a result, the need for learning English has increased in the recent time. Foreign Language Centers seem a convenient place for everyone interested in English from students to workers. The Centers offer learners a variety of types of general English courses from elementary to advanced levels.

Recently, the Centers have been making a dramatic shift to conversational English classes to satisfy immediate needs for using English. The fact is what learners want in the conversational classes and what they can do are a gap. This gap is due to insufficient linguistic system that inhibits learners from making effective conversations. Surprisingly, until now little has been known about what communication difficulties the learners at the Centers face and how to cope with them to keep the interactions going on.

With the concern about the situation, this study will provide the understanding about how learners deal with the communication difficulties using communication strategies at the Centers. In the light of such a situation, this study is to investigate communication strategies learners of English use to overcome communication difficulties in speaking classes at some Foreign Languages Centers. Moreover, this study provides suggestions for teachers to train their students and to enhance the use of 10 communication strategies, leading to great contributions to learning English successfully. Aims of the Study The main aim of the study is to investigate what communication strategies learners of English use to overcome communication difficulties at speaking classes in Foreign Languages Centers.

In addition, as the function of communication strategies is to manage problems during the communication, difficulties faced by the learners in classrooms are also worth examining. Finally, some suggestions will be made to promote the use of communication strategies in speaking classes, enhancing the effectiveness of communication. Research Questions In order to achieve the above aims, this study seeks to find out the answers to the following questions regarding learners of English at Foreign Languages Centers in Hue. What difficulties do English learners encounter in speaking classes? 2.

What types of communication strategies do they use to overcome those difficulties? 3. What are the suggestions made by teachers to incorporate communication strategies into speaking classes? 1. Significance of the Study The study is expected to be beneficial to learners of English in general and to those of Foreign Languages Centers in particular by improving communicative competence using communication strategies. Also, it is a reference material for teachers who are interested in the incorporation of communication strategies into teaching speaking skill.

Structure of the Study This study consists of 5 chapters. Chapter 1 deals with the rationale, aims , research questions and significance of the study. Chapter 2 is concerned with literature review. Chapter 3 involves research methodology.

Chapter 4 concerns findings and discussion. Chapter 5 presents conclusion of this study. 12 CHAPTER 2 LITERATURE REVIEW Chapter 2 looks at previous studies concerning communication strategies. This literature survey helps indicate the gap on which the present study is based.

In addition, it provides the theoretical framework for this project. Finally, the tentative profile of Vietnamese learners in Foreign Languages Centers is mentioned. Previous Research on Communication Strategies So far, there have been a great number of studies on varied aspects of learners‟ communication strategy use found in the body of literature. The following studies are mentioned because of their relevance to the present study.

These studies are reviewed with the inclusion of types of subjects and data elicitation methods. Dornyei & Scott (1995b) discovered over 60 different types of communication strategies used by 44 Hungarian EFL learners. The data were collected through three oral tasks, along with retrospectation to identify as many specific strategies as possible. These tasks were cartoon descriptions, definition refo rmation and guided role-play.

Wanaruk‟s study (2003) examined communication strategies used by 75 English learners of Science and Technology. The data were elicited from oral interviews-questions on family, studies, cooperative education program, hometown, free time and university. Communication strategies employed by non-major English postgraduates at Beijing Normal University involving conversations with native teachers of English were the focus of Jingjing‟s study (2006). Chanawong‟s study (2007) investigated the use of communication strategies by 37 first-year medical students.

The data were collected by multiple methods: (1) oral interviews - background questions, disaster in Thailand and picture descriptions, (2) questionnaire, and (3) retrospective interviews. The generalized findings of this study were mainly based on oral tasks. Ting and Lau‟s study (2008) examined the use of communication strategies among Malaysian learners of English as a second language in simulated telephone conversations involving enquiries about products or services. Mei & Nathalang (2009) examined communication strategies used by 13 non-English major students in China.

Two types of oral tasks, namely, one -way (concept identification) and two-way task (role-play) were used to elicit data. The topic of communication strategies has also attracted the attention of Vietnamese researchers. The study of “An investigation into language learning strategies by second year English majors in English speaking classes at Hue College of Foreign Languages” by Tran (2007) involved learning strategies in which part of communication strategies, such as switching to mother tongue, getting help, using mimes and gestures, word coinage, circumlocution and so on was investigated. In addition, hesitation strategies, one of the communication strategies, were focus of the study of “Second-year English Major‟ hesitation strategies in speaking classes in Hue University College of Foreign Languages” by Nguyen (2008).