CHƯƠNG 1 ĐẶC ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH KỸ THUẬT CKD VIỆT NAM 1. Đặc điểm hoạt động bán hàng của công ty TNHH kỹ thuật CKD Việt Nam 1. Danh mục hàng bán Công ty TNHH kỹ thuật CKD Việt Nam được thành lập từ năm 1998 theo giấy phép kinh doanh do Sở kế hoạch đầu tư Hà Nội cấp - Tên gọi đầy đủ: Công ty TNHH kỹ thuật CKD Việt Nam - Địa chỉ đăng ký kinh doanh: Phòng 1808, Tầng 18 CMC Tower, Đường Duy Tân, Phường Dịch vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Hà Nội - Mã số thuế: 0106576361 - SĐT: (04)3733.1575 Được thành lập ngày 26/10/1998, đến nay, sau gần 15 năm có mặt trên thị trường Công ty TNHH kỹ thuật CKD Việt Nam đã là một công ty tin học có uy tín tại Hà Nội với các mảng kinh doanh cốt lõi là cung cấp các sản phẩm, dịch vụ công nghệ thông tin, các giải pháp công nghệ tiết kiệm cho các thiết bị văn phòng. Các mặt hàng và dịch vụ mà công ty kinh doanh và cung cấp ngoài thị trường - Máy in chính hãng: Canon, Samsung, HP, Panasonic, Xerox, Brother.
- Mực in các loại: mực in Laser, In phun màu, Mực dẫn, Mực nước, Mực đổ các loại. - Hệ thống mực in phun: Cung cấp giải pháp in ấn tiết kiệm. SV: Nguyễn Bá Vinh 3 Lớp: K15B Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập chuyên ngành - Máy tính: Xách tay, máy tính bàn của HP, Sam sung, Acer, Dell, Innovo Intel. - Linh kiện máy tính: chuyên cung cấp kinh kiện, phụ kiện máy tính - Phụ kiện laptop: Ram, Pin, Nguồn, Túi chống sốc, Cặp các loại - Thiết bị văn phòng: Máy in, Máy fax, Máy quét, Máy huỷ tài liệu, Máy điện thoại bàn.
- Từ điển điện tử: Kim từ điển USB, Tân từ điển USA - Thiết bị lưu trữ: HDD, USB, Ram, Ổ cứng ngoài. - Thiết bị mạng: Wifi, ADSL - Thiết bị giải trí số: Máy ghi âm, Máy nghe nhạc MP3. - Sửa chữa máy in, lắp đặt linh kiện và các phương tiện văn phòng như máy in, máy fax - Cung cấp các giải pháp in giá rẻ, tư vấn cho các văn phòng trong việc sử dụng các thiết bị văn phòng như thiết bị in, vật tư in, giấy ảnh Hình thức kinh doanh của công ty chủ yếu là bán buôn và bán lẻ các nhóm mặt hàng trên nhằm cung cấp các sản phẩm tin học, văn phòng, công nghệ đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng và các văn phòng làm việc trong thời đại công nghệ số hiện nay. Thị trường tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH kỹ thuật CKD Việt Nam Kể từ lúc bắt đầu thành lập đến nay, Công ty đã không ngừng phấn đấu lớn mạnh phát triển cùng xu hướng mở rộng của thị trường nhằm đem lại kết quả kinh doanh tốt nhất.
Đầu vào: Công ty thường xuyên nhập hàng chính hãng từ FPT, Cannon, Samsung. Đầu ra: Công ty có một số khách hàng quen thuộc như: Công ty CP công nghệ ATM Việt Nam, Công ty CP Lam Đa, một số đại lý ở các tỉnh SV: Nguyễn Bá Vinh 4 Lớp: K15B Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập chuyên ngành phía Bắc như: đại lý Minh Huy, đại lý Mạnh Tuấn. và lượng khách hàng mua lẻ trên địa bàn Hà Nội. Phương thức bán hàng của Công ty TNHH kỹ thuật CKD Việt Nam Công ty TNHH kỹ thuật CKD Việt Nam là doanh nghiệp có hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực thương mại.
Do đó hoạt động bán hàng là quy trình chuyển giao quyền sở hữu về hàng bán giữa Công ty và khách hàng, để từ đó thu được tiền. Trong những doanh nghiệp thương mại bán hàng là khâu cuối cùng , khâu quan trọng nhất của quá trình kinh doanh. Nhiệm vụ của kế toán bán hàng là tính toán, phản ánh đúng đắn kịp thời doanh thu, trị giá vốn hàng bán, xác định kết quả bán hàng… Công ty hiện đang áp dụng các phương thức bán hàng sau: - Phương thức bán buôn: Công ty TNHH kỹ thuật CKD Việt Nam bán buôn hàng hóa cho các công ty thương mại, các khách hàng mua với số lượng lớn theo các hợp đồng kinh tế đã kí kết. Công ty áp dụng các phương thức bán buôn như: phương thức chuyển hàng bán thẳng, phương thức bán buôn hàng qua kho theo hình thức giao hàng trực tiếp tại kho, phương thức bán buôn hàng hóa qua kho theo hình thức chuyển hàng.
Trong đó phương thức bán buôn mà công ty áp dụng chủ yếu là phương thức bán buôn qua kho theo hình thức chuyển hàng. Theo hình thức này, căn cứ vào hợp đồng hoặc theo đơn đặt hàng, công ty xuất kho hàng hóa, dùng phương tiện vận tải của công ty chuyển hàng đến kho của bên mua hoặc một địa chỉ nào đó bên mua quy định trong hợp đồng. Công ty còn áp dụng phương thức bán buôn hàng hóa vận chuyển thẳng: Sau khi công ty mua hàng công ty không nhập kho hàng hóa mà vận chuyển ngay cho bên mua. Hình thức này công ty thường hay áp dụng cho các khách hàng quen thuộc và tin cậy.
- Phương thức bán lẻ: Công ty TNHH kỹ thuật CKD Việt Nam bán hàng hóa trực tiếp cho người tiêu dùng hoặc các tổ chức hoặc các đơn vị mua vào mang tính chất tiêu dùng nội bộ. Bán hàng theo phương thức này hàng hóa đã SV: Nguyễn Bá Vinh 5 Lớp: K15B Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập chuyên ngành ra khỏi lĩnh vực lưu thông và đi vào lĩnh vực tiêu dùng. Giá trị và giá trị sử dụng đã được thực hiện. Bán lẻ hàng hóa thường đơn chiếc hoặc số lượng nhỏ, giá bán thường ổn định.
Phương thức bán lẻ có thẻ thực hiện dưới nhiều hình thức khác nhau Hình thức bán lẻ thu tiền trực tiếp: Là hình thức công ty bán hàng trực tiếp thu tiền và giao hàng cho khách hàng. Hết ca, hết ngày bán, nhân viên bán hàng làm giấy nộp tiền và nộp cho thủ quỹ. Đồng thời kiểm kê hàng tổng tại quầy để xác định số lượng hàng hóa đã bán ra trong ca, trong ngày và lập báo cáo bán hàng. Công ty áp dụng hình thức này để khách hàng không mất thời gian chờ thanh toán nhưng đòi hỏi nhân viên hàng phải nhanh nhẹn hoạt bát, có trách nhiệm cao để tránh tình trạng nhầm lẫn, mất mát khi đông khách.
- Phương thức bán hàng trả chậm, trả góp: Công ty áp dụng hình thức này cho những khách hàng quen thuộc mua hàng với số lượng lớn. Theo hình thức này, người mua được trả tiền mua hàng thanh toán với công ty nhiều lần. Công ty, ngoài số tiền thu theo giá thông thường còn thêm một khoản lãi do trả chậm, trả góp….Về thực chất, công ty chỉ mất quyền sở hữu khi người mua thanh toán hết tiền hàng. Tuy nhiên, về mặt hạch toán, khi giao hàng cho người mua, hàng hóa bán trả góp được coi là đã tiêu thụ, công ty thường ghi nhận doanh thu - Phương thức bán hàng qua điện thoại: Đây là hình thức bán hàng mới nhất hiện nay mà công ty áp dụng, hình thức này tiết kiệm được chi phí và mang lại hiệu quả kinh tế cao.
Qua hình thức này người mua có thể đặt hàng trực tiếp qua điện thoại của Công ty không cần phải đến trực tiếp, từ đó đội ngũ bán hàng và vận chuyển của Công ty sẽ chuyển đến tận nơi cần để giao hàng. Các phương thức và hình thức thanh toán trong Công ty TNHH kỹ thuật CKD Việt Nam Thực hiện nghiệp vụ tiêu thụ hàng hóa, thành phẩm, vốn của Công ty TNHH kỹ thuật CKD Việt Nam chuyển từ hình thái hiện vật sang hình thái SV: Nguyễn Bá Vinh 6 Lớp: K15B Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập chuyên ngành tiền tệ. Công ty mất quyển sở hữu về hàng hóa thành phẩm nhưng lại được quyển sở hữu một lượng tiền tệ nhất định do bên mua chi trả. Việc thanh toán tiền hàng có thể tiến hành ngay hoặc trả chậm hoặc trả dần do hai bên tự thỏa thuận.
Phương thức thanh toán thể hiện sự tín nhiệm lẫn nhau giữa hai bên mua và bán, đồng thời nó cũng gắn liền với sự vận động giữa hàng hóa với số tiền vốn, đảm bảo cho hai bên cùng có lợi. Hiện nay, công ty thường áp dụng 2 phương thức thanh toán: thanh toán trực tiếp và thanh toán không trực tiếp. - Phương thức thanh toán trực tiếp bẳng tiền mặt: Công ty sau khi bán hàng hóa, vật tư cho bên mua theo hợp đồng kinh tế thì bên mua sẽ thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt cho bên bán theo hóa đơn GTGT. Thông thường hình thức thanh toán bằng tiền mặt thường được áp dụng đối với hàng hóa tiêu thụ trong nước, các bên có khoảng cách địa lý gần nhau, và những hợp đồng có giá trị hàng hóa nhỏ và mặt hàng bán với số lượng ít, bán lẻ, các khoản chi về vận chuyển….
- Phương thức thanh toán qua ngân hàng: Công ty TNHH kỹ thuật CKD Việt Nam thường thanh toán với khách hàng thông qua ngân hàng vì trong điều kiện nền kinh tế phát triển như hiện nay thì ngân hàng giữ vai trò quan trọng trong quan hệ thanh toán tiền hàng giữa người mua và người bán. Các phương thức thanh toán qua ngân hàng mà công ty áp dụng cũng rất phong phú đa dạng việc lựa chọn phương thức nào là phụ thuộc vào điều kiện của mỗi bên và sự thỏa thuận giữa công ty và bên mua. Các phương thức thanh toán qua ngân hàng mà công ty đang thực hiện gồm: Thanh toán bằng sec : Công ty áp dụng hình thức thanh toán qua Séc khi hai bên tin tưởng lẫn nhau. Vì Séc là một mệnh lệnh trả tiền vô điều kiện do công ty ký phát ra lệnh cho ngân hàng trích tiền trực tiếp trên tài khoản tiền gửi của công ty để trả cho người bán, hoặc theo lệnh của người bán ký phát lệnh cho ngân hàng trích SV: Nguyễn Bá Vinh 7 Lớp: K15B Trường Đại học Kinh tế quốc dân Chuyên đề thực tập chuyên ngành tiền trực tiếp từ trên tài khoản của công ty đó trả cho công ty mình nên tính rủi ro của Séc rất cao, khả năng gian lận lớn.
Công ty sử dụng hình thức thanh toán này rất phổ biến. Thanh toán bằng ủy nhiệm chi: Khi thánh toán cho khách hàng công ty viết Ủy nhiệm chi theo mẫu in sẵn của ngân hàng để trích tiền từ tài khoản của mình thanh toán cho khách hàng.