Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về chất lượng cho vay đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa của Ngân Hàng Thương Mại. Chương 2: Thực trạng chất lượng cho vay đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong – chi nhánh Cửu Long. Chương 3: Giải pháp nâng cao chất lượng cho vay đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng TMCP Tiên Phong – chi nhánh Cửu Long. iii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này chƣa t ng đƣợc trình nộp để lấy h c vị thạc sĩ tại bất cứ một trƣờng đại h c nào.
Luận văn này là công trình nghi n cứu riêng của tôi, kết quả nghiên cứu là trung thực, trong đó không có các nội dung đã đƣợc công bố trƣớc đây hoặc các nội dung do ngƣời khác thực hiện ngoại tr các trích dẫn đƣợc dẫn nguồn đầy đủ trong luận văn. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan tr n đây. Thành phố Hồ Chí Minh, ngày …. tháng … năm 2019 Tác giả Nguyễn Thị Huệ iv LỜI CÁM ƠN ể hoàn thành luận văn này, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến: Tiến sĩ Nguyễn ình Trung là ngƣời đã định hƣớng đề tài cho tôi.
Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Quý Ban giám hiệu trƣờng ại hoc Ngân Hàng Thành Phố Hồ Chí Minh, quý thầy cô trong Khoa sau đại hoc đã trang ị kiến thức cho tôi trong suốt 2 năm hoc v a qua, cũng nhƣ tạo điều kiện cho tôi trong suốt quá trình hoc tập và nghiên cứu tại trƣờng. ồng thời tôi xin gửi lời cảm ơn đến an Giám đốc, Phòng Khách Hàng Doanh Nghiệp Ngân hàng Thƣơng Mại Cổ Phần Tiên Phong chi nhánh Cửu Long đã tạo điều kiện cho tôi thực hiện đề tài này. Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, ạn bè là những ngƣời luôn động vi n, giúp đỡ tôi trong thời gian v a qua. Xin chân thành cảm ơn! Học viên thực hiện Nguyễn Thị Huệ v MỤC LỤC TÓM TẮT.
i LỜI CAM ÐOAN.iv MỤC LỤC.v DANH MỤC VIẾT TẮT. viii DANH MỤC BẢNG & SƠ ÐỒ.ix DANH SƠ ÐỒ VÀ BIỂU ÐỒ. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHẤT LƢỢNG CHO VAY DNNVV CỦA NHTM. Cơ sở lý luận về chất lƣợng cho vay DNNVV của NHTM.
Tổng quan về DNNVV. Hoạt động cho vay DNNVV của NHTM.1 Khái niệm cho vay. Tổng quan về chất lƣợng cho vay DNNVV của NHTM. Cơ sở thực tiễn về nâng cao chất lƣợng cho vay đối với DNNVV của NHTM 24 1.
Kinh nghiệm một số NHTM trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Bài hoc rút ra từ thực tiễn cho ngân hàng TMCP Tiên Phong – chi nhánh Cửu Long trong việc nâng cao chất lƣợng cho vay.25 Kết luận Chƣơng 1. THỰC TRẠNG CHO VAY DNNVV TẠI NHTM TIÊN PHONG – CHI NHÁNH CỬU LONG. Khái quát hoạt động kinh doanh tại NHTMCP Tiên Phong – Chi nhánh Cửu Long.
Quá trình hình thành và phát triển. Tình hình hoạt động kinh doanh tại NHTMCP Tiên Phong – Chi nhánh Cửu Long. Thực trạng chât lƣợng cho vay DNNVV tại NHTMCP Tiên Phong – Chi nhánh Cửu Long. Chính sách cho vay DNNVV tại NHTMCP Tiên Phong – Chi nhánh Cửu Long 38 2.
Tình hình cho vay DNNVV tại NHTMCP Tiên Phong – Chi nhánh Cửu Long. Một số chỉ tiêu đánh giá chất lƣợng cho vay DNNVV tại NHTMCP Tiên Phong – Chi nhánh Cửu Long. Ðánh giá chất lƣợng cho vay DNNVV tại NHTMCP Tiên Phong – Chi nhánh Cửu Long. Những kết quả đạt đƣợc.
Những hạn chế và nguyên nhân.58 Kết luận Chƣơng 2. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG CHO VAY DNNVV TẠI NHTMCP TIÊN PHONG – CHI NHÁNH CỬU LONG. Ðịnh hƣớng nâng cao chất lƣợng cho vay DNNVV tại NHTMCP Tiên Phong – Chi nhánh Cửu Long. Chủ trƣơng phát triển DNNVV của Nhà nƣớc.
Ðịnh hƣớng phát triển hoạt động kinh doanh. Ðịnh hƣớng nâng cao chất lƣợng cho vay DNNVV. Giải pháp nâng cao chất lƣợng cho vay DNNVV tại NHTMCP Tiên Phong – Chi nhánh Cửu Long. Tăng cƣờng bồi dƣỡng, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ tín dụng.
Hoàn thiện mạng lƣới thu thập và xử lý thông tin. Phát triển sản ph m tron gói cho DNNVV. Nâng cao khả năng th m định và tái th m định. Tăng cƣờng hoạt động kiểm tra, kiểm soát sau cho vay.
Tăng cƣờng xử lý khoản vay có vấn đề.7 Hoàn thiện chính sách tín dụng. Một số kiến nghị. Kiến nghị với các cơ quan Nhà nƣớc. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nƣớc.
Kiến nghị với NHTMCP Tiên Phong. Kiến nghị với các doanh nghiệp nhỏ và vừa.81 Kết luận Chƣơng 3.84 TÀI LIỆU THAM KHẢO.85 viii DANH MỤC VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa 1 CBCNV Cán bộ công nhân viên 2 DNNVV Doanh nghiệp nhỏ và vừa 3 NHTM Ngân hàng thƣơng mại 4 NHNN Ngân hàng nhà nƣớc 5 NHTMCP Ngân hàng thƣơng mại cổ phần 6 KT-XH Kinh tế - xã hội 7 SXKD Sản xuất kinh doanh 8 TCTD Tổ chức tín dụng 9 TP Thành phố 10 TPBANK Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Tiên Phong ix DANH MỤC BẢNG & SƠ ĐỒ Bảng 1. Phân loại DNNVV theo quy mô và khu vực kinh tế ở Việt Nam. Tình hình huy động vốn giai đoạn 2016-2018.
Dƣ nợ cho vay giai đoạn 2016-2018. Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016-2018. Số lƣợng DNNVV vay vốn tại chi nhánh giai đoạn 2016-2018. Doanh số cho vay, doanh số thu nợ, dƣ nợ dnnvv giai đoạn 2016-2018.
Cơ cấu dƣ nợ cho vay DNNVV giai đoạn 2016-2018. Nhóm chỉ tiêu phản ánh công tác thu nợ dnnvv. Phân loại dƣ nợ cho vay DNNVV giai đoạn 2016-2018. Nhóm chỉ tiêu phản ánh khả năng sinh lời từ hoạt động cho vay.
Nhóm chỉ tiêu phản ánh mức độ an toàn cho vay DNNVV.50 x DANH SƠ ĐỒ VÀ BIỂU ĐỒ Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Tpbank – chi nhánh Cửu Long.2: Dƣ nợ cho vay giai đoạn năm 2016-2018.3: Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016 - 2018.4: Số lƣợng DNNVV vay vốn tại chi nhánh giai đoạn 2016 – 2018. Phân loại dƣ nợ cho vay dnnvv giai đoạn 2016-2018. cơ cấu dƣ nợ cho vay DNNVV giai đoạn 2016-2018. Tính cấp thiết Trong những năm gần đây, số lƣợng các DNNVV không ngừng tăng lên bất chấp những khó khăn bất ổn của nền kinh tế.
Theo số liệu thống kê cho thấy rằng bình quân năm giai đoạn 2012-2017, số lƣợng DNNVV tăng 8,8%. Nhìn chung, quy mô vốn đầu tƣ của khu vực DNNVV không lớn nhƣng lại phát triển rộng khắp cả nƣớc và có mặt ở hầu hết các ngành nghề kinh doanh trong nền kinh tế, tạo ra nhiều công ăn việc làm cho ngƣời lao động, góp phần ổn định tình hình trật tự an ninh xã hội, đóng góp đáng kể vào GDP cả nƣớc và nguồn thu không nhỏ trong tổng thu ngân sách nhà nƣớc. Cụ thể, lực lƣợng DNNVV chiếm khoảng 98,1% tổng số doanh nghiệp trên cả nƣớc, đóng góp khoảng 45% GDP, 31% vào tổng thu ngân sách nhà nƣớc và thu hút hơn 5 triệu việc làm. Nhƣ vậy, có thể nói, DNNVV đƣợc xem nhƣ lực lƣợng sản xuất quan trong của nền kinh tế, tạo ra của cải vật chất và công ăn việc làm cho xã hội.
Tuy nhiên, phần lớn các DNNVV có quy mô nhỏ, nguồn vốn hạn hẹp, thƣờng xuyên gặp khó khăn về việc huy động vốn để kinh doanh, hơn thế nữa, các DNNVV chƣa có chiến lƣợc kinh doanh dài hạn, công nghệ thì lạc hậu, nguồn nhân lực chƣa đƣợc đào tạo bài bản, năn lực quản lý còn hạn chế,. Ðây đƣợc xem là những nguyên nhân dẫn đến những khó khăn trong việc phát triển của các DNNVV. Vì vậy, nhu cầu vốn để đầu tƣ đổi mới công nghệ, mở rộng sản xuất kinh doanh của các DNNVV hiện hữu và DNNVV thành lập mới hàng năm mỗi ngày một tăng cao. Thấy đƣợc điều đó, nhiều NHTM đã tiếp cận để phát triển hoạt động cho vay đối với loại hình DNNVV.
Tuy nhiên, mối quan hệ giữa NHTM và bộ phận DNNVV vẫn chƣa đƣợc liên kết chặt chẽ với nhau. Trong môi trƣờng cạnh tranh gay gắt của các NHTM trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh, hoạt động kinh doanh của Ngân hàng TMCP Tiên Phong - Chi nhánh Cửu Long cũng gặp không t khó khăn. Sự bùng nổ về số lƣợng các ngân hàng và dịch vụ ngân hàng, đặc biệt là sự tăng lên nhanh chóng của các NHTM nƣớc ngoài 2 với lợi thế về đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, tiềm lực về tài chính mạnh và công nghệ hiện đại, sản pham và dịch vụ đa dạng, không những đã làm thu hẹp thị phần của Ngân hàng TMCP Tiên Phong - Chi nhánh Cửu Long, mà c n đặt Ngân hàng TMCP Tiên Phong - Chi nhánh Cửu Long trƣớc yêu cầu phải cải cách, đổi mới hoạt động và hiện đại hóa trong quá trình tồn tại và phát triển. Trong những năm qua, cùng với sự tăng trƣởng và phát triển không ngừng về lƣợng, Ngân hàng TPBank - Chi nhánh Cửu Long đã chú trong nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên, mở rộng mạng lƣới hoạt động, tăng cƣờng huy động vốn để đáp ứng nhu cầu cho vay của khách hàng.
Trong hoạt động cho vay, ngân hàng đã đa dạng hóa các hình thức cho vay mới nhƣ: cho vay tiêu dùng, trả góp, thực hiện chiết khấu, cho vay đồng tài trợ. Song, cũng nhƣ moi hoạt động kinh doanh khác, hoạt động cho vay luôn phải thay đổi theo môi trƣờng hoạt động để thích nghi với môi trƣờng, nên các cơ chế, chính sách phải luôn đƣợc đổi mới. Trên giác độ này, hiện nay, hoạt động cho vay đối với khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng TPBank - Chi nhánh Cửu Long nói chung vẫn còn khá nhiều bất cập nhƣ: chất lƣợng cho vay còn tiềm an những yếu tố không vững chắc trong chiếm lĩnh thị trƣờng về khách hàng, dƣ nợ cho vay đối với các thành phần kinh tế, hiệu quả đầu tƣ t n dụng chƣa đƣợc cao, dƣ nợ cho vay chƣa tƣơng xứng với nguồn vốn huy động, chênh lệch so với lãi suất đầu ra đầu vào còn thấp… nên chƣa tạo đƣợc động lực mạnh mẽ để mở rộng hoạt động kinh doanh và nâng cao khả năng cạnh tranh Những phân tích trên chỉ rõ tính cấp thiết và ý nghĩa thực tiễn của vấn đề nghiên cứu, tôi đã chon nghiên cứu đề tài:“Nâng cao chất lƣợng hoạt động cho vay đối với doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Ngân hàng Thƣơng mại cổ phần Tiên Phong – Chi Nhánh Cửu Long“ để làm đề tài luận văn thạc sỹ.