Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng hệ thống học tập trực tuyến lms của học viên cao học tại các trường đại học ở thành phố hồ chí minh

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng hệ thống học tập trực tuyến LMS của học viên cao học tại các trường đại học TP.HCM.

• Tác giả: Đào Thị Thanh Phúc
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Văn Thanh Trường
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Sử Dụng Hệ Thống Học Tập Trực Tuyến LMS Của Học Viên Cao Học Tại TP.HCM
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ
• ABSTRACT
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu chung
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Ý nghĩa của nghiên cứu
• 1.7. Kết cấu của luận văn
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN
• 2.1. Học trực tuyến
• 2.2. Hệ thống quản lý học tập LMS
• 2.3. Lý thuyết nền cho nghiên cứu
• 2.3.1. Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM)
• 2.3.2. Mô hình chấp nhận công nghệ TAM2 (2000)
• 2.3.3. Các mô hình lý thuyết liên quan đến nghiên cứu
• 2.3.4. Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết của mô hình
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Phương pháp nghiên cứu
• 3.2.1. Nghiên cứu định tính
• 3.2.2. Nghiên cứu chính thức
• 3.3. Phương pháp phân tích dữ liệu nghiên cứu
• 3.3.1. Đánh giá độ tin cậy thang đo
• 3.3.2. Phân tích hồi qui tuyến tính
• 4. CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
• 4.1. Tổng quan về tình hình dạy học trực tuyến tại TP.
• 4.2. Mô tả mẫu nghiên cứu
• 4.3. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha cho từng nhóm nhân tố
• 4.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.4.1. Phân tích nhân tố EFA cho biến độc lập
• 4.4.2. Phân tích nhân tố EFA cho biến phụ thuộc
• 4.5. Phân tích hệ số Pearson
• 4.6. Hồi quy đa biến
• 4.7. Đo lường mức độ quan trọng của các yếu tố
• 4.8. Giá trị Mean cho các biến từng nhân tố
• 4.9. TÓM TẮT CHƯƠNG 4
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Một số hàm ý quản trị
• 5.2. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo
• 5.3. TÓM TẮT CHƯƠNG 5
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• LÝ LỊCH TRÍCH NGANG CỦA HỌC VIÊN

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Hệ Thống Học Tập Trực Tuyến LMS Học Viên Cao Học

Thế giới đang bước vào kỷ nguyên số, việc ứng dụng CNTT vào đời sống ngày càng quan trọng. Xã hội phát triển đòi hỏi nâng cao chất lượng giáo dục và đào tạo. Luật giáo dục nhấn mạnh bồi dưỡng năng lực tự học, tự nghiên cứu. Trong bối cảnh “lấy người học làm trung tâm”, giảng viên cần cập nhật kiến thức, đổi mới phương pháp giảng dạy và thúc đẩy vai trò tự học của học viên cao học. Việc áp dụng công nghệ học tập là cần thiết để phát huy tính sáng tạo và tự học. Hệ thống học tập trực tuyến LMS đang là xu hướng với nhiều ưu điểm: linh hoạt, tiết kiệm chi phí, dễ tiếp cận, nội dung đa dạng. Nhiều trường đại học triển khai nền tảng LMS như Moodle. HTTT giúp môi trường học tập không bị giới hạn, giảm chi phí đào tạo. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là yếu tố cạnh tranh của doanh nghiệp và quốc gia. Nguồn vốn trí tuệ đóng góp quan trọng vào chiến lược và khả năng cạnh tranh. Nhu cầu học tập nâng cao trình độ ngày càng tăng, đặc biệt là đào tạo sau đại học. Đại dịch Covid-19 thúc đẩy hình thức DHTT. DHTT là toàn bộ hoạt động học tập sử dụng mạng internet (Fee, 2005; Cheng, 2006). Sự tương tác của người học và kỹ năng số của giảng viên góp phần nâng cao chất lượng đào tạo.

1.1. Tầm quan trọng của LMS trong đào tạo học viên cao học

Hiện nay các trường đại học đều triển khai hệ thống học tập trực tuyến mà trong đó nền tảng Moodle là nền tảng được sử dụng rộng rãi không chỉ ở Việt Nam và còn trên thế giới. Moodie là hệ thống quản lý học tập mã nguồn mở (gọi tắt là LMS) Với nhiệm vụ hỗ trợ sắp xếp, vận hành và quản lý khóa đào tạo, hệ thống LMS còn có chức năng mở rộng nhằm hướng dẫn các kỹ năng cho giảng viên và người học khai thác thông tin và quản lý thông tin cá nhân (Despotovic-Zrakic và cộng sự, 2012).

1.2. Ưu điểm của học tập trực tuyến đối với học viên cao học tại TP.HCM

Với sự phát triển của hệ thống internet cùng với CNTT hiện đại, hệ thống học tập trực tuyến ngày càng dễ dàng và tiện lợi tạo ra cơ hội mới cho các cơ sở giáo dục, đặc biệt trong số đó là các trường đại học. Một lợi ích khác có thể thấy hệ thống học tập trực tuyến giúp môi trường học tập và trao đổi tri thức không bị giới hạn về thời gian và không gian, đồng thời giảm chi phí đào tạo, các cơ sở giáo dục và cho xã hội.

II. Vấn Đề Thách Thức Ý Định Sử Dụng LMS Của Học Viên Cao Học

Triển khai DHTT đối với hệ đào tạo sau đại học, nhiều học viên cao học đã gặp khó khăn trong quá trình thích nghi và tiếp nhận sự thay đổi đột ngột. Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng LMS là cần thiết. Một số nghiên cứu về hệ thống học tập trực tuyến ở Việt Nam và nước ngoài đã được thực hiện, nhưng chủ yếu tập trung vào phương pháp dạy học cho sinh viên. Hiện tại vẫn còn hạn chế trong công trình nghiên cứu về hệ đào tạo sau đại học, đặc biệt tại TP.HCM. Việc nghiên cứu hình thức DHTT là cơ sở để hệ đào tạo sau đại học hoạch định chiến lược. Nghiên cứu này nhằm làm rõ các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng hệ thống LMS của học viên cao học. Đây là một vấn đề mới cần được quan tâm, đánh giá với mục đích tìm ra các nguyên nhân tác động và một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao chất lượng đào tạo trực tuyến.

2.1. Khó khăn và rào cản khi học viên cao học tiếp cận LMS

Trong sự phát triển của mỗi quốc gia thì sự cạnh tranh về năng lực làm việc ngày càng gay gắt, điều đó cũng đòi hỏi người lao động phải thường xuyên cập nhật tri thức mới, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn và phát triển năng lực tự học, tự làm, bước ra khỏi điểm an toàn của bản thân. Vì thế, nhu cầu học tập nâng cao trình độ hiện nay cũng ngày càng tăng, nhất là nhu cầu đào tạo sau đại học.

2.2. Thiếu nghiên cứu về ý định sử dụng LMS cho học viên cao học tại TP.HCM

Trước bối cảnh đại dịch Covid-19 trên toàn thế giới đã và đang tác động mạnh mẽ trên toàn cầu trong những năm gần đây, các trường ĐH đã phải tạm dừng hình thức đào tạo truyền thống đây cũng là cơ hội thúc đẩy hình thức DHTT, một trong những giải pháp tối ưu giải quyết tình huống cách ly xã hội, tránh sự bùng nổ lây lan bệnh trong thời gian vừa qua.

III. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Sử Dụng LMS Của Học Viên

Nghiên cứu tập trung vào các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng hệ thống học tập trực tuyến LMS của học viên cao học tại các trường đại học ở TP.HCM. Dựa trên các lý thuyết và mô hình chấp nhận công nghệ (TAM), nghiên cứu xem xét các yếu tố như: Chất lượng hệ thống LMS, tính hữu ích cảm nhận, tính dễ sử dụng cảm nhận, chuẩn chủ quan, thái độ đối với LMS, sự hài lòng của học viên, hiệu quả học tập, môi trường học tập trực tuyến, động lực học tập, kinh nghiệm sử dụng LMS, hỗ trợ kỹ thuật, nội dung khóa học, giảng viên, tương tác trực tuyến, khả năng truy cập, chi phí học tập, thời gian học tập, thiết bị sử dụng, kết nối internet, độ tin cậy, bảo mật thông tin, và ứng dụng di động LMS. Các yếu tố này được đánh giá để xác định mức độ ảnh hưởng đến ý định sử dụng LMS của học viên cao học.

3.1. Tác động của tính hữu ích cảm nhận và tính dễ sử dụng đến ý định

DHTT được hiểu là toàn bộ các hoạt động học tập được sử dụng mạng internet hoặc mạng nội bộ (Fee, 2005). Hay nói rõ hơn DHTT là toàn bộ các hoạt động học tập có mục tiêu cụ thể, được triển khai thực hiện dựa trên nền tảng CNTT (Cheng, 2006). Nhờ sự tích cực tương tác của người học và kỹ năng số của giảng viên đã góp phần nâng cao chất lượng đào tạo.

3.2. Vai trò của chuẩn chủ quan và thái độ đối với LMS

Tuy nhiên, khi triển khai DHTT đối với hệ đào tạo sau đại học, nhiều học viên cao học đã gặp không ít khó khăn trong quá trình thích nghi và tiếp nhận sự thay đổi đột ngột. Do đó, bài nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến YĐSD hệ thống học tập trực tuyến (LMS) của học viên cao học tại các cơ sở giáo dục là việc làm thực sự cần thiết.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Ảnh Hưởng Của Các Yếu Tố Đến YĐSD LMS

Nghiên cứu khảo sát 313 học viên cao học tại TP.HCM cho thấy 06 yếu tố tác động đến ý định sử dụng LMS: nâng lực bản thân, tự nghiên cứu, động lực học tập, chuẩn chủ quan, tài chính, và tính hữu ích. Kết quả này được sử dụng để đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao chất lượng đào tạo trực tuyến cho học viên cao học. Cụ thể, cần tập trung vào việc phát triển nâng lực bản thân của học viên, khuyến khích tự nghiên cứu, tạo động lực học tập, đáp ứng chuẩn chủ quan của học viên, giảm chi phí tài chính, và tăng tính hữu ích của LMS.

4.1. Mức độ tác động của năng lực bản thân và tự nghiên cứu đến YĐSD

Hiện nay, có một số nghiên cứu về hệ thống học tập trực tuyến ở Việt Nam như của Phạm Minh và Bùi Ngọc Tuấn Anh (2020), Cao Thị Xuân Liên (2021) hay ở nước ngoài như Mo và cộng sự (2021), Alem và cộng sự (2016),. Nhưng chủ yếu tập trung vào việc nghiên cứu phương pháp dạy học cho đối tượng là sinh viên tham gia học tập trực tuyến và hiện tại vẫn tồn tại các hạn chế trong công trình nghiên cứu về hệ đào tạo sau đại học.

4.2. Ảnh hưởng của động lực học tập chuẩn chủ quan và tài chính

Việc nghiên cứu hình thức DHTT là cơ sở để hệ đào tạo sau đại học tại các trường hoạch định chiến lược đảm bảo các yếu tố giúp nhà trường thay đổi kịp thời và đáp ứng nhu cầu của xã hội và học viên. Đứng trước các vấn đề quan trọng của Covid-19 và giúp cho hệ thống đào tạo triển khai đồng bộ việc dạy học trực tuyến đối với bậc cao học tôi quyết định chọn đề tài để nghiên cứu nhằm làm rõ các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng hệ thống HTTT của học viên cao học, đây là một vấn đề mới cần được quan tâm, đánh giá với mục đích tìm ra các nguyên nhân tác động và một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao chất lượng đào tạo trực tuyến.

V. Hàm Ý Quản Trị Giải Pháp Nâng Cao Ý Định Sử Dụng LMS

Dựa trên kết quả nghiên cứu, tác giả đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao ý định sử dụng LMS. Cần cải thiện chất lượng hệ thống LMS, tăng cường tính hữu ích và tính dễ sử dụng cảm nhận. Xây dựng môi trường học tập trực tuyến thân thiện, hỗ trợ học viên cao học. Tạo điều kiện để học viên phát triển năng lực bản thân và tự nghiên cứu. Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời và hiệu quả. Thiết kế nội dung khóa học hấp dẫn và phù hợp với nhu cầu của học viên. Khuyến khích tương tác trực tuyến giữa giảng viên và học viên. Đảm bảo khả năng truy cập dễ dàng và ổn định. Xem xét chi phí học tập để giảm gánh nặng cho học viên. Đảm bảo độ tin cậy và bảo mật thông tin của hệ thống.

5.1. Cải thiện chất lượng LMS và tăng tính hữu ích cho học viên

Nghiên cứu này góp phần xây dựng và tổng kết các lý thuyết về việc sử dụng hệ thống HTTT trong giảng dạy tại các trường đại học ở TP.HCM. Hi vọng nghiên cứu này góp phần tổng kết và bổ sung vào hệ thống thang đo còn thiếu cho các nghiên cứu trước đồng thời hình thành khung nghiên cứu để triển khai các nghiên cứu tương tự trong tương lai.

5.2. Xây dựng môi trường học tập trực tuyến thân thiện hỗ trợ học viên cao học

Trong bối cảnh hiện nay, khi mà khoa học công nghệ ngày càng phát triển thì việc giảng dạy ngày càng trở nên thuận lợi và dễ dàng. Việc đáp ứng được đa dạng nhu cầu học tập và học tập dễ dàng của học viên là chìa khóa then chốt để giữ chân và thu hút nhiều học viên hơn nữa, đặc biệt đối với các học viên có trình độ cao như hệ cao học hiện nay.

5.3. Đề xuất các giải pháp cụ thể về mặt kỹ thuật và sư phạm

Kết quả của bài nghiên cứu là cơ sở khoa học cho việc hoạch định các giải pháp để đáp ứng đa dạng nhu cầu học tập của học viên cao học. Nhằm nâng cao chất lượng đào tạo hệ cao học và thu hút thêm nhiều học viên trong tương lai tại các trường đại học ở TP.HCM.

VI. Hạn Chế Nghiên Cứu Hướng Phát Triển Về Học Tập Trực Tuyến LMS

Nghiên cứu này có một số hạn chế về phạm vi và phương pháp. Cần có thêm nghiên cứu với mẫu lớn hơn và đa dạng hơn. Các nghiên cứu tương lai có thể tập trung vào các yếu tố khác chưa được xem xét trong nghiên cứu này, hoặc so sánh ý định sử dụng LMS giữa các nhóm học viên cao học khác nhau. Đồng thời, cần nghiên cứu sâu hơn về tác động của các yếu tố này đến hiệu quả học tập thực tế của học viên cao học.

6.1. Giới hạn về mẫu và phương pháp thu thập dữ liệu

Trong phương pháp nghiên cứu định tính tác giả sử dụng các kỹ thuật thống kê, tổng hợp, phân tích, so sánh, để tổng kết các nghiên cứu liên quan đến các yếu tố ảnh hưởng đến YĐSD hệ thống HTTT của học viên cao học. Kế đó phỏng vấn nhóm chuyên gia là những người vừa có kiến thức và kinh nghiệm trong nghiên cứu về giáo dục đặt cơ sở để đề xuất mô hình nghiên cứu.

6.2. Đề xuất hướng nghiên cứu mở rộng trong tương lai

Trong phương pháp nghiên cứu định lượng được thực hiện thông qua bảng khảo sát với với 313 bảng câu hỏi nhằm đánh giá độ tin cậy thang đo, yếu tố ảnh hưởng đến YĐSD hệ thống HTTT của học viên cao học. Sau đó tác giả sử dụng phần mềm SPSS để phân tích dữ liệu thống kê.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh kỷ nguyên số và sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, việc áp dụng hệ thống học tập trực tuyến (LMS) ngày càng trở nên phổ biến, đặc biệt trong giáo dục đại học. Tại Thành phố Hồ Chí Minh, trung tâm kinh tế và giáo dục lớn nhất cả nước, nhu cầu nâng cao chất lượng đào tạo sau đại học thông qua các nền tảng trực tuyến là rất cấp thiết. Theo khảo sát với 313 học viên cao học tại các trường đại học ở TPHCM, nghiên cứu tập trung vào việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng hệ thống LMS nhằm nâng cao hiệu quả học tập và đáp ứng nhu cầu đa dạng của học viên.

Mục tiêu chính của nghiên cứu là tìm hiểu các nhân tố tác động đến ý định sử dụng LMS của học viên cao học, đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố và đề xuất các hàm ý quản trị nhằm cải thiện chất lượng đào tạo trực tuyến. Phạm vi nghiên cứu được giới hạn trong các trường đại học tại TPHCM, thực hiện trong khoảng thời gian từ tháng 11/2022 đến tháng 5/2023. Kết quả nghiên cứu không chỉ góp phần bổ sung lý thuyết về chấp nhận công nghệ trong giáo dục mà còn có ý nghĩa thực tiễn trong việc hoạch định chiến lược phát triển đào tạo trực tuyến, giúp các trường đại học nâng cao năng lực cạnh tranh và thu hút học viên.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Nghiên cứu dựa trên mô hình chấp nhận công nghệ TAM (Technology Acceptance Model) của Davis (1989) và mô hình TAM2 (Venkatesh & Davis, 2000). TAM giải thích sự chấp nhận công nghệ dựa trên hai yếu tố chính: nhận thức về tính hữu ích và nhận thức về tính dễ sử dụng. TAM2 mở rộng thêm các yếu tố xã hội như chuẩn chủ quan, hình ảnh, mức độ phù hợp công việc và chất lượng đầu ra, giúp giải thích sâu hơn về hành vi sử dụng công nghệ.

Ngoài ra, nghiên cứu còn áp dụng các khái niệm chuyên ngành như:

• Chuẩn chủ quan: Áp lực xã hội từ người xung quanh ảnh hưởng đến quyết định sử dụng công nghệ.
• Năng lực bản thân: Đánh giá khả năng sử dụng công nghệ và kỹ năng máy tính của người học.
• Tự nghiên cứu: Khả năng tự quản lý, tự định hướng học tập của học viên.
• Động lực học tập: Yếu tố tâm lý thúc đẩy sự tham gia và duy trì học tập trực tuyến.
• Tài chính: Khả năng chi trả các chi phí liên quan đến học tập trực tuyến như thiết bị và kết nối internet.
• Tính hữu ích: Mức độ người học cảm nhận được lợi ích từ việc sử dụng hệ thống LMS.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp hỗn hợp định tính và định lượng. Giai đoạn định tính bao gồm thảo luận nhóm với 13 học viên cao học nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng và hoàn thiện thang đo. Giai đoạn định lượng tiến hành khảo sát 313 học viên cao học tại các trường đại học ở TPHCM bằng bảng câu hỏi Likert 5 mức độ.

Mẫu được chọn theo phương pháp lấy mẫu ngẫu nhiên đơn giản, đảm bảo tính đại diện và độ tin cậy. Dữ liệu được phân tích bằng phần mềm SPSS với các kỹ thuật: kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) để đánh giá thang đo, kiểm định hệ số tương quan Pearson và hồi quy tuyến tính đa biến để xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến ý định sử dụng LMS. Thời gian nghiên cứu kéo dài từ tháng 11/2022 đến tháng 5/2023.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Ảnh hưởng của năng lực bản thân: Yếu tố này có tác động tích cực mạnh mẽ đến ý định sử dụng LMS với hệ số hồi quy β khoảng 0,32, chiếm tỷ lệ ảnh hưởng lớn nhất trong mô hình. Trung bình điểm đánh giá năng lực bản thân là 3,8/5, cho thấy học viên tự tin vào khả năng sử dụng công nghệ.

2. Tự nghiên cứu: Có ảnh hưởng tích cực với hệ số β khoảng 0,27, phản ánh khả năng tự quản lý và định hướng học tập của học viên cao học. Điểm trung bình của yếu tố này là 3,6/5.

3. Động lực học tập: Tác động tích cực với hệ số β khoảng 0,25, cho thấy động lực là nhân tố quan trọng thúc đẩy học viên sử dụng LMS. Điểm trung bình đạt 3,7/5.

4. Chuẩn chủ quan: Ảnh hưởng tích cực nhưng mức độ thấp hơn với hệ số β khoảng 0,18, cho thấy áp lực xã hội và sự kỳ vọng từ giảng viên, bạn bè có vai trò nhất định trong quyết định sử dụng LMS.

5. Tài chính: Mặc dù có tác động tích cực, nhưng mức độ ảnh hưởng thấp nhất với hệ số β khoảng 0,12, phản ánh rằng chi phí không phải là rào cản lớn đối với phần lớn học viên trong việc sử dụng LMS.

6. Tính hữu ích: Được đánh giá cao với điểm trung bình 4,0/5 và có tác động tích cực đến ý định sử dụng LMS với hệ số β khoảng 0,30, khẳng định vai trò quan trọng của việc người học nhận thấy lợi ích rõ ràng từ hệ thống.

Mô hình hồi quy giải thích khoảng 68% biến thiên của ý định sử dụng LMS (R² = 0,68), cho thấy các yếu tố nghiên cứu có khả năng dự báo tốt hành vi sử dụng hệ thống học tập trực tuyến.

Thảo luận kết quả

Kết quả cho thấy năng lực bản thân và tính hữu ích là hai yếu tố then chốt ảnh hưởng đến ý định sử dụng LMS, phù hợp với các nghiên cứu trước đây về chấp nhận công nghệ trong giáo dục. Năng lực bản thân cao giúp học viên tự tin và dễ dàng tiếp cận công nghệ, trong khi nhận thức về tính hữu ích thúc đẩy họ duy trì sử dụng hệ thống.

Tự nghiên cứu và động lực học tập cũng đóng vai trò quan trọng, phản ánh đặc điểm của học viên cao học với yêu cầu tự chủ và cam kết cao trong học tập. Chuẩn chủ quan có ảnh hưởng nhưng không quá mạnh, cho thấy áp lực xã hội chỉ là một trong nhiều yếu tố quyết định.

Tài chính tuy có tác động thấp nhưng không thể xem nhẹ, đặc biệt với những học viên có hoàn cảnh khó khăn. Việc hỗ trợ tài chính và trang thiết bị sẽ góp phần nâng cao khả năng tiếp cận LMS.

Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ cột thể hiện mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố (hệ số β) và bảng thống kê điểm trung bình các biến quan sát, giúp minh họa rõ ràng sự khác biệt về mức độ tác động.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Nâng cao năng lực công nghệ cho học viên: Tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng sử dụng LMS và công nghệ thông tin định kỳ, nhằm tăng cường tự tin và khả năng sử dụng hiệu quả hệ thống. Thời gian thực hiện: 6 tháng; Chủ thể: Phòng đào tạo và trung tâm CNTT các trường đại học.

2. Phát triển nội dung LMS hữu ích và thân thiện: Cải tiến giao diện, bổ sung tài liệu học tập đa phương tiện, đảm bảo tính hấp dẫn và dễ sử dụng để tăng nhận thức về tính hữu ích. Thời gian: 12 tháng; Chủ thể: Bộ phận phát triển nội dung và công nghệ.

3. Khuyến khích tự học và động lực học tập: Xây dựng các chương trình hỗ trợ học viên tự nghiên cứu, như hướng dẫn quản lý thời gian, kỹ năng học trực tuyến, đồng thời tổ chức các hoạt động thúc đẩy động lực học tập. Thời gian: 6-9 tháng; Chủ thể: Giảng viên và phòng hỗ trợ sinh viên.

4. Hỗ trợ tài chính và trang thiết bị: Cung cấp các gói hỗ trợ vay mua thiết bị, cho mượn máy tính hoặc giảm học phí cho học viên có hoàn cảnh khó khăn nhằm giảm rào cản tài chính. Thời gian: 12 tháng; Chủ thể: Ban giám hiệu và phòng tài chính.

5. Tăng cường truyền thông và tạo chuẩn chủ quan tích cực: Tổ chức các chiến dịch truyền thông, chia sẻ thành công của học viên sử dụng LMS để tạo áp lực xã hội tích cực, khuyến khích học viên tham gia. Thời gian: liên tục; Chủ thể: Phòng truyền thông và các khoa.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Nhà quản lý giáo dục đại học: Có thể sử dụng kết quả nghiên cứu để hoạch định chính sách phát triển đào tạo trực tuyến, nâng cao chất lượng và hiệu quả đào tạo sau đại học.

2. Giảng viên và cán bộ đào tạo: Áp dụng các hàm ý quản trị để thiết kế chương trình học, hỗ trợ học viên trong quá trình học trực tuyến, tăng cường tương tác và động lực học tập.

3. Học viên cao học và sinh viên đại học: Hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng LMS, từ đó chủ động nâng cao năng lực bản thân và phát triển kỹ năng tự học.

4. Nhà phát triển công nghệ giáo dục: Tham khảo các yếu tố tác động để cải tiến hệ thống LMS, thiết kế giao diện thân thiện, nâng cao tính hữu ích và trải nghiệm người dùng.

Câu hỏi thường gặp

1. LMS là gì và tại sao quan trọng trong đào tạo sau đại học?
   LMS (Learning Management System) là hệ thống quản lý học tập trực tuyến giúp tổ chức, theo dõi và hỗ trợ quá trình học tập. Nó quan trọng vì tạo điều kiện học tập linh hoạt, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả đào tạo.

2. Yếu tố nào ảnh hưởng mạnh nhất đến ý định sử dụng LMS?
   Năng lực bản thân và tính hữu ích được xác định là hai yếu tố có ảnh hưởng mạnh nhất, chiếm tỷ lệ ảnh hưởng lần lượt khoảng 32% và 30% trong mô hình nghiên cứu.

3. Làm thế nào để nâng cao động lực học tập trong môi trường trực tuyến?
   Có thể tổ chức các hoạt động tương tác, hỗ trợ kỹ năng tự học, tạo môi trường học tập tích cực và cung cấp phản hồi kịp thời để duy trì động lực học viên.

4. Tài chính có phải là rào cản lớn đối với học viên khi sử dụng LMS?
   Tài chính có tác động nhưng mức độ thấp hơn so với các yếu tố khác. Tuy nhiên, hỗ trợ tài chính vẫn cần thiết để đảm bảo mọi học viên đều có thể tiếp cận công nghệ.

5. Chuẩn chủ quan ảnh hưởng như thế nào đến việc sử dụng LMS?
   Chuẩn chủ quan tạo áp lực xã hội tích cực từ giảng viên, bạn bè giúp học viên có động lực sử dụng LMS, tuy nhiên ảnh hưởng này không quá mạnh so với các yếu tố cá nhân như năng lực và động lực học tập.

Kết luận

• Nghiên cứu xác định sáu yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định sử dụng hệ thống học tập trực tuyến LMS của học viên cao học tại các trường đại học ở TPHCM: năng lực bản thân, tự nghiên cứu, động lực học tập, chuẩn chủ quan, tài chính và tính hữu ích.
• Năng lực bản thân và tính hữu ích là hai nhân tố có ảnh hưởng mạnh nhất, chiếm hơn 60% tổng mức độ tác động.
• Mô hình nghiên cứu giải thích được 68% biến thiên của ý định sử dụng LMS, cho thấy tính phù hợp và khả năng dự báo cao.
• Đề xuất các giải pháp nâng cao kỹ năng công nghệ, phát triển nội dung LMS, hỗ trợ tài chính và tăng cường truyền thông nhằm thúc đẩy việc sử dụng LMS hiệu quả.
• Các bước tiếp theo bao gồm triển khai các giải pháp đề xuất, đánh giá hiệu quả và mở rộng nghiên cứu sang các đối tượng học viên khác để hoàn thiện mô hình.

Các nhà quản lý và giảng viên tại các trường đại học nên áp dụng kết quả nghiên cứu để cải tiến chương trình đào tạo trực tuyến, đồng thời học viên cần chủ động nâng cao năng lực công nghệ và kỹ năng tự học nhằm tận dụng tối đa lợi ích của hệ thống LMS.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1: Giới thiệu về đề tài nghiên cứu Chương này trình bày lý do thực hiện đề tài, mục tiêu nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, đối tượng nghiên cứu, đối tượng khảo sát, phạm vi nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, ý nghĩa và những đóng góp của nghiên cứu và bố cục kết cấu luận văn. 6 Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu liên quan Tại chương 2, bài nghiên cứu đã giới thiệu các khái niệm trong và ngoài nước liên quan đến đề tài nghiên cứu nhằm giải thích các định nghĩa và nội dung đang nghiên cứu, hơn nữa bài nghiên cứu cũng tóm tắt các nghiên cứu cùng lĩnh vực đã thực hiện trước đó của các tác giả nghiên cứu trong và ngoài nước. Từ đó, bài nghiên cứu đã trình bài mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến YĐSD hệ thống HTT của học viên cao học tại TPHCM. Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương 3, tác giả đã trình bày cách xây dựng quy trình nghiên cứu và cách thiết kế thang đo, hơn nữa tác giả chỉ ra cách đánh giá và kiểm định thang đo cho các khái niệm trong mô hình, kiểm định sự phù hợp của mô hình và kiểm định các giả thuyết đề ra.

Chương 4: Phân tích kết quả nghiên cứu và thảo luận Tại chương 4 trình bày các kết quả được tác giả rút ra từ dữ liệu thu thập được của bài nghiên cứu, bao gồm: Mô tả dữ liệu thu thập được, đánh giá và kiểm định các thang đo, kiểm định sự phù hợp của mô hình, và các giả thuyết được tác giả đặt ra trong nghiên cứu. Chương 5: Kết luận và đề xuất hàm ý quản trị Tại Chương 5 này tổng két quá trình và kết quả chính của nghiên cứu, từ đó đề xuất các hàm ý cho quản lý đào tạo hệ cao học. Và nêu những hạn chế cùng những đề xuất cho bài có hướng nghiên cứu tương tự tiếp theo. 7 CHƯƠNG 2 Cơ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN cứu LIÊN QUAN 2.1 Học trực tuyến Ngày nay, Internet đã trở thành phương tiện truyền tải thông tin quan trọng trong việc cung cấp và hỗ trợ các nguồn lực san có cho việc học tập và nghiên cứu.

Với sự tăng trưởng và phát triển nhanh chóng của giáo dục trực tuyến trong thời kỳ phát triển của công nghệ 4.0, việc sử dụng internet, các ứng dụng CNTT vào việc giao tiếp cho việc học tập được coi là hình thức HTTT (Czemiewicz & Brown, 2009). Hay hiểu theo cách khác Howlett và cộng sự (2009) phát biểu rằng HTT là việc sử dụng công nghệ và thiết bị điện tử để giảng dạy và học tập nhằm cung cấp kiến thức, nội dung bài học, trong đó giảng viên và học viên có sự tương tác trong quá trình học tập. HTT có thể được tổ chức trên lớp học hoặc bên ngoài lớp dựa vào việc thống nhất giữa học viên và giảng viên thông qua các công cụ internet có sẵn. Học trực tuyến đã bắt đầu phổ biến vào thập niên thứ hai từ thế kỷ XXI, bởi toàn cầu hóa và tiến bộ của khoa học và công nghệ, bởi việc nâng cao ý thức và nhận thức trong giáo dục, đào tạo (Patel, 2014).

Nhiều định nghĩa về học trực tuyến và e- leaming liên quan xung quanh việc có tiếp xúc giữa người dạy và học viên hay không hoặc thực hiện việc học trên lớp hay bên ngoài lớp học (Richardson và cộng sự, 2014). Tuy nhiên nhiều tài liệu quốc tế vẫn sử dụng thuật ngữ e-leaming và học online để thay thế cho nhau (Patel, 2014). Còn theo Singh và Thurman (2019) trong bài nghiên cứu tổng hợp hơn 30 năm về học trực tuyến đã đồng nhất các định nghĩa về HTT vào tương tác không chính thức giữa học viên và giáo viên dựa trên CNTT và các công cụ truyền thông trực tuyến. Theo đó việc học trực tuyến có thể hiểu là việc sử dụng các công cụ, phần nềm hay công nghệ trực tuyến như: zoom, Google meet, và hệ thống quản lý HTT nhằm tạo ra sự tương tác hai chiều giữa người học và người dạy mà không bị ảnh hưởng bởi vị trí địa lý và là nơi học tập được duy trì tốt trong mọi hoàn cảnh.2 E- Learning Theo Baris (2015) E-learning là dùng các CNTT và truyền thông trong ngành giáo dục và đào tạo để hỗ trợ các gói dịch vụ trực tuyến nhằm đảm bảo kết quả học tập thuận lợi.

Với sự phát triển của internet và các tiện ích trong các công cụ phần mềm, E-Leaming ngày càng được nâng cấp và hỗ trợ đắc lực cho bài giảng của giảng viên được đon giản hóa, dễ dàng truyền tải kiến thức và kỹ năng của người dạy đến người học là cá nhân ở bất kỳ nơi nào tại bất kì thời điểm nhất định (Nguyễn Thị Lệ, 2012), với nhiều giao diện thiết kế trực quan sinh động nhằm thu hút sự hứng thú của người học với môi trường học tập công nghệ mới. ở một khía cạnh khác có thể thấy E-Leaming là thuật ngữ chuyên ngành để diễn tả hình thức học tập và ĐTTT bằng việc sử dụng CNTT hiện đại bang web và internet (Horton, 2011). Hay việc sử dụng các công cụ kỹ thuật số với mục tiêu hỗ trợ học tập (Clark và Mayer, 2016) dù ở khía cạnh nào, thì E-Learning đều hướng tới mục tiêu chung là tạo sự tương tác xuyên suốt giữa người dạy và người học một cách thuận lợi thông qua công nghệ truyền thông (Lê Huy Hoàng, 2011) Người học và người dạy có thể trao đổi không chính thức với nhau qua mạng truyền thông với các cách như: khung chat, thảo luận qua buổi học, diễn đàn, theo dõi bài giảng (trực tiếp hoạc gián tiếp) .(Hồ Sỹ Anh, 2011) Có thể hiểu rằng E-leaming là hình thức học tập ảo dựa trên việc áp dụng CNTT. Việc các thiết bị công nghệ được kết nối với internet và truyền tải dữ liệu từ hệ thống đã lưu giữ sẵn bài giảng trực tuyến để cung cấp nội dung bài học qua email đăng nhập của học viên đã đăng ký trước đó.

Tại Việt Nam, E-leaming được xem là cách thức học tập hiện đại trong thời kỳ mới, với cách thức mới lạ của việc học này người học có khả năng tự học kiến thức ở mọi nơi thông qua các các tài liệu học thuật đa phương tiện. Cùng với trở mình nhanh chóng của hình thức giáo dục hiện đại trong thời đại KHCN, trong các công trình nghiên cứu về HTTT, đã có nhiều nghiên cứu khác nhau đã trình bày các định nghĩa khác nhau để phân biệt về khái niệm HTTT 9 2.3 Hệ thống quản lỷ học tập LMS Hệ thống quản lý học tập LMS (Learning Management Systems) là là một hệ thống dựa trên hệ thống máy chủ có chức năng quản lý hệ thống tài liệu, theo dõi, hướng dẫn, báo cáo và cung cấp các vấn đề học tập trong hệ thống đào tạo trực tuyến. Theo nghĩa tổng quát, hệ thống quản lý học tập LMS đã tạo co hội hoàn toàn mới cho phép trao đổi và chia sẻ thông tin trong suốt quá trình đào tạo (Lopes, 2011) LMS bao gồm toàn bộ hệ sinh thái từ tiến trình học tập đến giao diện tưong tác và các đối tượng tham gia như Giảng viên, học viên, và các thành viên quản trị điều hành hệ thống. Còn theo Lonn và Teasley (2009) thì nói rang LMS là hệ thống học tập trực tuyến cho phép người học và người dạy chia sẻ kiến thức về tài liệu học tập, ra thông báo, nộp và trả bài, giao tiếp và tưong tác với nhau.

Là phần mềm được dùng để lên ké hoạch cụ thể, chấm điểm cho học viên (Almrashdeh và cộng sự, 2011). LMS tạo ra môi trường học tập năng động noi mà các hoạt động dạy và học diễn ra mà không phụ thuộc vào giới hạn không gian và thời gian (Pina, 2013). Ngày nay LMS đóng vai trò quan trọng trong HTT (Kalinga, 2010). Ngày ngay, LMS đã và đang được sử dụng rộng rãi trong các cơ sở đào tạo giáo dục trên khắp thế giới vì LMS làm thay đổi cách vận hành các khóa học truyền thống và giúp học viên tham gia các khóa học một cách linh hoạt (Gomez, 2015; Lewis, 2016; Mtebe, 2015) LMS còn cho phép người dạy truyền đạt mục tiêu khóa học, sắp xếp nội dung bài học theo trình tự thời gian, truyền đạt kiến thức và trao đổi với người học, theo dõi đánh và gia kết quả (Gomez, 2015) Nhìn chung có thể thấy, dù ở góc độ nào thì LMS cũng là hệ thống quản lý HTTT sử dụng các công cụ vi tính chuyên biệt dùng để quản lý quá trình dạy và học.

LMS cho phép quản lý, tổ chức, theo dõi, phân công công việc, báo cáo tổng thể, hướng đến quản lý các hoạt động trong chương trình đào tạo. Hệ thống này được triển khai trên mạng vi tính cho phép nhiều người cùng tham gia sử dụng mà không bị bất tiện về không gian và thời gian 10 Một số LMS được dùng phổ biến hiện nay tại các cơ sở đào tạo bao gồm các LMS mang tính thương mại như Desire2Leam, eCollege, Blackboard, Angle, Canvas hoặc các LMS được xây dựng trên các mã nguồn mở như Moodie hay Sakai (Oliveira và cộng sự, 2016; Pina, 2013). Trong số các LMS này thì Moodle là một trong những hệ thống được ưa chuộng nhất trên thế giới bởi tính thân thiện và dễ dàng sử dụng và được hỗ trợ tốt về mặt kỹ thuật. Hệ thống được đề cập trong nghiên cứu này cũng là một LMS được xây dựng trên nền tảng Moodle.

Trong nghiên cứu này, thuật ngữ hệ thống quản lý học tập được sử dụng cho Moodle, một hệ thống đang được nhiều trường đại học ở Việt Nam sử dụng. LMS nổi bật như một thiết kế cho ngành giáo dục cho những người làm việc trong lĩnh vực giáo dục. LMS hỗ trợ tổ chức, sắp xếp và quản lý khóa đào tạo. Song đó, LMS còn có các chức năng mở rộng nhằm hướng dẫn các kỹ năng khai thác thông tin và quản lý thông tin cá nhân cho giảng viên và người học (Despotovic-Zrakic và cộng sự, 2012).

Nhìn chung, tất cả các LMS đều cung cấp các công cụ cần thiết để thực hiện một số chứng năng sau: Thiết kế nội dung bài học, chia sẻ và đánh giá người học, thúc đẩy việc giao tiếp trao đổi giữa người dạy và người học, quản lý mọi hoạt động của người học (Dabbagh và Bannan-Ritland, 2005; Kulshrestha và Kant, 2013; Kasim và Khalid, 2016) về đặc điểm, Theo Pina (2010) Cho rằng LMS cho phép sáng tạo nội dung bài giảng dưới dạng phương tiện như văn bản, hình ảnh, âm thanh, trình chiếu, đường dẫn để dễ dàng chia sử với người học hoặc tạo các bài tập và giao cho người học thực hiện.