Xây dựng kế hoạch Marketing cho Công ty TNHH EagleBurgmann Việt Nam giai đoạn 2015 - 2018

Giai đoạn 2004-2012, Việt Nam thu hút FDI lớn. Nhưng 2012-2014, kinh tế khó khăn, nhiều doanh nghiệp giải thể. EagleBurgmann Việt Nam (EBVN) cũng cần kế hoạch ứng phó. EBVN thành lập năm 2007. Doanh thu tăng chậm. Sản phẩm EB chiếm khoảng 25% thị trường Việt Nam, nhưng doanh thu EBVN chỉ chiếm 15% sau 7 năm. Thấp so với yêu cầu tập đoàn. Kinh tế Việt Nam không mấy khả quan, EBVN chưa có kế hoạch ứng phó. Theo tài liệu gốc, tỷ lệ doanh thu của EBVN so với doanh thu của thị trường thấp hơn kỳ vọng. Cần một kế hoạch marketing để tăng trưởng doanh số.

Đề tài có 2 mục tiêu chính. Thứ nhất, phân tích và đánh giá hoạt động kinh doanh hiện tại, cùng với việc phân tích môi trường kinh doanh của EagleBurgmann Việt Nam (EBVN). Điều này bao gồm việc xem xét các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến công ty. Thứ hai, lập một kế hoạch marketing chi tiết, xây dựng cơ chế đánh giá và kiểm soát quá trình thực hiện trong giai đoạn 2015-2018. Kế hoạch này sẽ vạch ra các bước cụ thể để đạt được các mục tiêu kinh doanh của EBVN. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào các sản phẩm chính mà EBVN cung cấp tại thị trường Việt Nam.

Môi trường vĩ mô ảnh hưởng lớn đến EagleBurgmann. Yếu tố chính trị và pháp lý bao gồm các quy định của chính phủ về ngành công nghiệp và thương mại. Yếu tố kinh tế bao gồm tăng trưởng GDP, lạm phát và tỷ giá hối đoái. Yếu tố xã hội bao gồm xu hướng tiêu dùng và nhân khẩu học. Yếu tố công nghệ bao gồm các tiến bộ trong công nghệ giải pháp làm kín công nghiệp. Phân tích PESTLE giúp xác định cơ hội và thách thức. Ví dụ, sự tăng trưởng của ngành công nghiệp có thể tạo ra cơ hội tăng trưởng doanh số, trong khi sự thay đổi trong quy định có thể tạo ra thách thức tuân thủ.

Đánh giá nguồn lực nội bộ giúp xác định điểm mạnh và điểm yếu. Nguồn lực tài chính bao gồm vốn và khả năng tiếp cận vốn. Nguồn lực nhân lực bao gồm kỹ năng và kinh nghiệm của nhân viên. Nguồn lực vật chất bao gồm máy móc và thiết bị. Nguồn lực vô hình bao gồm thương hiệu và danh tiếng. Chính sách giá và chiến dịch xúc tiến hỗn hợp cũng được đánh giá. Ví dụ, thương hiệu mạnh có thể là điểm mạnh, trong khi thiếu vốn có thể là điểm yếu. Phân tích này giúp xác định các lĩnh vực cần cải thiện để tăng cường khả năng cạnh tranh.

Phân tích SWOT là công cụ quan trọng để tổng hợp thông tin từ môi trường bên ngoài và bên trong. Nó giúp EagleBurgmann Việt Nam (EBVN) xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức. Từ đó, công ty có thể lựa chọn chiến lược marketing phù hợp. Ví dụ, nếu EBVN có điểm mạnh về công nghệ và cơ hội từ thị trường đang tăng trưởng, công ty có thể theo đuổi chiến lược tăng trưởng tập trung vào phát triển sản phẩm mới. Nếu EBVN có điểm yếu về ngân sách marketing và thách thức từ đối thủ cạnh tranh mạnh, công ty có thể theo đuổi chiến lược tập trung vào phân khúc thị trường ngách.

Việc thiết lập mục tiêu doanh số và thị phần cụ thể là rất quan trọng. Doanh thu dự kiến của công ty giai đoạn 2015-2018 cần được xác định rõ ràng, dựa trên phân tích thị trường và khả năng của công ty. Mục tiêu thị phần cũng cần được đặt ra, so sánh với đối thủ cạnh tranh. Cần có các con số cụ thể cho từng năm, giúp theo dõi và đánh giá tiến độ thực hiện. Theo tài liệu gốc, doanh thu theo sản phẩm và theo khách hàng giai đoạn 2011-2013 là cơ sở để dự đoán và thiết lập mục tiêu cho giai đoạn 2015-2018.

Mục tiêu tiếp xúc khách hàng mới và tăng nhận diện thương hiệu cũng cần được xác định. Cần xác định số lượng khách hàng mới cần tiếp cận mỗi năm, thông qua các kênh marketing khác nhau. Mục tiêu tăng nhận diện thương hiệu có thể đo lường bằng khảo sát mức độ nhận biết thương hiệu, hoặc số lượng tìm kiếm trực tuyến. Các hoạt động truyền thông marketing, digital marketing và marketing truyền thống cần được triển khai để đạt được mục tiêu này. Tăng nhận diện thương hiệu sẽ giúp thu hút khách hàng mới và tăng doanh số.

Chiến lược sản phẩm cần tập trung vào các giải pháp làm kín công nghiệp chủ lực của EagleBurgmann Việt Nam (EBVN), bao gồm phớt làm kín, tét chèn, gioăng làm kín và khớp giãn nỡ. Cần đảm bảo chất lượng sản phẩm, đáp ứng các tiêu chuẩn kỹ thuật và yêu cầu của khách hàng. Có thể phát triển các sản phẩm mới, hoặc cải tiến các sản phẩm hiện có. Việc nghiên cứu và phát triển (R&D) cần được đầu tư để duy trì khả năng cạnh tranh. Vòng đời sản phẩm cần được quản lý chặt chẽ để đảm bảo lợi nhuận.

Định giá cạnh tranh là yếu tố quan trọng. Chính sách giá cần phù hợp với giá trị sản phẩm và khả năng chi trả của khách hàng. Cần so sánh giá với đối thủ cạnh tranh và đưa ra các chính sách chiết khấu hợp lý để thu hút khách hàng. Việc định giá cũng cần xem xét chi phí sản xuất, chi phí marketing và mục tiêu lợi nhuận. Có thể áp dụng các phương pháp định giá khác nhau, như định giá dựa trên chi phí, định giá dựa trên giá trị hoặc định giá cạnh tranh.

Cần đảm bảo kênh phân phối hiệu quả để sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện. EagleBurgmann Việt Nam (EBVN) có thể sử dụng các kênh phân phối trực tiếp, hoặc gián tiếp thông qua các nhà phân phối, đại lý. Cần lựa chọn các kênh phân phối phù hợp với từng phân khúc khách hàng và từng khu vực địa lý. Việc mở rộng thị trường cũng cần xem xét đến việc xây dựng các kênh phân phối mới. Dịch vụ sau bán hàng và hỗ trợ kỹ thuật cũng là yếu tố quan trọng để duy trì quan hệ khách hàng.

Cần sử dụng các kênh truyền thông phù hợp để tăng nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số. EagleBurgmann Việt Nam (EBVN) có thể sử dụng digital marketing (SEO, content marketing, social media marketing, email marketing, quảng cáo trả tiền), marketing truyền thống (trade shows, print ads, events), hoặc kết hợp cả hai. Cần xây dựng nội dung marketing chất lượng cao, phù hợp với từng kênh truyền thông. Cần đo lường hiệu quả của các hoạt động xúc tiến và điều chỉnh chiến lược khi cần thiết.

Cần đảm bảo có đủ nguồn nhân lực có kỹ năng và kinh nghiệm phù hợp để thực hiện kế hoạch marketing. Cần phân công trách nhiệm rõ ràng cho từng thành viên trong nhóm marketing. Có thể cần tuyển dụng thêm nhân viên mới, hoặc đào tạo nâng cao kỹ năng cho nhân viên hiện có. Cần xây dựng môi trường làm việc khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới. Việc quản lý và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên cũng rất quan trọng.

Ngân sách marketing cần được phân bổ hợp lý cho các hoạt động khác nhau, như quảng cáo, xúc tiến, nghiên cứu thị trường, digital marketing, marketing truyền thống. Cần xác định ROI (Return on Investment) cho từng hoạt động, để ưu tiên các hoạt động mang lại hiệu quả cao nhất. Cần theo dõi và kiểm soát ngân sách marketing chặt chẽ, đảm bảo không vượt quá kế hoạch. Việc tìm kiếm các nguồn tài trợ bên ngoài, hoặc hợp tác với các đối tác cũng có thể giúp tăng ngân sách marketing.

Đảm bảo các điều kiện triển khai thuận lợi là rất quan trọng. Cần có sự hỗ trợ từ ban lãnh đạo, sự phối hợp giữa các bộ phận liên quan, và cơ sở vật chất đầy đủ. Cần xây dựng hệ thống đo lường và đánh giá hiệu quả của các hoạt động marketing. Các chỉ số KPI cần được xác định rõ ràng và theo dõi thường xuyên. Cần đánh giá kết quả hoạt động marketing so với các mục tiêu đã đề ra, và điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết. Đánh giá định kỳ sẽ giúp cải thiện hiệu quả của kế hoạch marketing và đạt được các mục tiêu kinh doanh.

Tóm tắt các kết quả chính đạt được từ việc xây dựng và triển khai kế hoạch marketing. Đánh giá mức độ tin cậy của các số liệu sử dụng trong quá trình nghiên cứu. Xác định các yếu tố có thể ảnh hưởng đến độ chính xác của số liệu. Cần nêu rõ các giả định và hạn chế của nghiên cứu. Điều này giúp người đọc đánh giá khách quan và chính xác hiệu quả của kế hoạch marketing.

Đánh giá các điều kiện triển khai thực tế của kế hoạch marketing. Xác định các yếu tố thuận lợi và khó khăn trong quá trình triển khai. Đưa ra các đề xuất để cải thiện các điều kiện triển khai trong tương lai. Nhấn mạnh các hạn chế của kế hoạch marketing và đề xuất các giải pháp để khắc phục. Việc này giúp kế hoạch marketing hiệu quả hơn và đạt được các mục tiêu đề ra.