Tích hợp hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001, OHSAS 18001 và ISO 14001 tại Công ty Cổ phần Xây dựng Số 1

LỜI CAM ĐOAN

1. PHẦN MỞ ĐẦU

1.1. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.4. Phương pháp nghiên cứu

1.5. Dự kiến đóng góp của đề tài

1.6. Kết cấu bố cục của đề tài

2. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ

2.1. Giới thiệu về hệ thống quản lý chất lượng, hệ thống quản lý an toàn - sức khỏe nghề nghiệp và hệ thống quản lý môi trường

2.1.1. Hệ thống quản lý chất lượng

2.1.2. Hệ thống quản lý an toàn - sức khỏe nghề nghiệp

2.1.3. Hệ thống quản lý môi trường

2.2. Những điểm tương đồng và khác biệt trong yêu cầu của các hệ thống quản lý ISO 9001, OHSAS 18001 và ISO 14001

2.2.1. Những điểm tương đồng

2.2.2. Những điểm khác biệt

2.2.3. Hệ thống quản lý tích hợp

2.2.3.1. Khái niệm hệ thống quản lý tích hợp (Integrated Management System – IMS)

2.2.3.2. Những lợi ích mang lại và những khó khăn khi xây dựng hệ thống quản lý tích hợp

2.2.3.3. Các mô hình tích hợp hệ thống quản lý tại Việt Nam

2.2.3.4. Bài học kinh nghiệm trong việc tích hợp hệ thống quản lý

3. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG SỐ 1 (COFICO)

3.1. Sơ lược về công ty Cổ Phần Xây Dựng Số 1

3.1.1. Thông tin chung

3.1.2. Định hướng phát triển

3.2. Đặc điểm các hệ thống quản lý tại công ty CP Xây Dựng Số 1 (COFICO)

3.2.1. Hệ thống quản lý chất lượng

3.2.2. Hệ thống quản lý an toàn - sức khỏe nghề nghiệp và hệ thống quản lý môi trường

3.3. Các tồn tại trong việc áp dụng độc lập các hệ thống quản lý

3.3.1. Tính phức tạp của hệ thống tài liệu

3.3.2. Sự thiếu thống nhất và chồng chéo của hệ thống quản lý chất lượng, hệ thống an toàn sức khỏe và môi trường

3.3.3. Tính phức tạp của các biểu mẫu sử dụng

3.3.4. Công việc giấy tờ nhiều

3.4. Những lợi thế và thách thức của COFICO khi tiến hành tích hợp hệ thống quản lý

3.4.1. Thách thức

4. CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ TÍCH HỢP VÀ GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI THỰC HIỆN

4.1. Bước 1: Xác định cơ cấu tổ chức và chỉ định đại diện lãnh đạo

4.1.1. Thành lập ban QHSE

4.1.2. Tìm kiếm chuyên gia tư vấn bên ngoài

4.2. Bước 2: Xác định các yêu cầu của hệ thống quản lý tích hợp

4.3. Bước 3: Xác định các quá trình và các tài liệu cần thiết của hệ thống tích hợp

4.4. Bước 4: Xem xét toàn bộ tài liệu của hệ thống đang áp dụng

4.5. Bước 5: Triển khai áp dụng

4.6. Bước 6: Kiểm tra việc thực hiện

4.7. Bước 7: Cải tiến hệ thống

4.7.1. Khắc phục các điểm yếu của hệ thống quản lý tích hợp

4.7.2. Chuyển đổi cơ cấu tổ chức hỗ trợ sự phát triển lâu dài của hệ thống

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC 1: BẢNG TƯƠNG THÍCH GIỮA CÁC TIÊU CHUẨN

PHỤ LỤC 2: HỆ THỐNG TÀI LIỆU TẠI COFICO

PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI PHỎNG VẤN VỀ TÌNH HÌNH THỰC HIỆN CÁC HỆ THỐNG QUẢN LÝ

PHỤ LỤC 4: DANH SÁCH CÁC NHÂN VIÊN THAM GIA TRONG CÁC CUỘC PHỎNG VẤN

PHỤ LỤC 5: CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ CỦA KHỐI QHSE

I. Giới thiệu về hệ thống quản lý chất lượng an toàn sức khỏe nghề nghiệp và môi trường

Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001, hệ thống quản lý an toàn - sức khỏe nghề nghiệp OHSAS 18001, và hệ thống quản lý môi trường ISO 14001 là ba tiêu chuẩn quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Hệ thống quản lý chất lượng tập trung vào việc cải tiến quy trình và sản phẩm, đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp. OHSAS 18001 chú trọng đến việc bảo vệ sức khỏe và an toàn cho người lao động, trong khi ISO 14001 hướng tới việc quản lý và bảo vệ môi trường. Việc tích hợp các hệ thống này không chỉ giúp giảm thiểu sự trùng lặp trong quy trình mà còn nâng cao tính hiệu quả và đồng bộ trong quản lý.

1.1 Hệ thống quản lý chất lượng

Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 được xây dựng dựa trên các tiêu chuẩn quốc tế nhằm đảm bảo rằng sản phẩm và dịch vụ đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Tiêu chuẩn này yêu cầu doanh nghiệp phải có quy trình rõ ràng, từ việc lập kế hoạch, thực hiện, kiểm tra đến hành động khắc phục. Việc áp dụng ISO 9001 giúp doanh nghiệp cải tiến liên tục, nâng cao sự hài lòng của khách hàng và tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

1.2 Hệ thống quản lý an toàn sức khỏe nghề nghiệp

Hệ thống quản lý an toàn - sức khỏe nghề nghiệp OHSAS 18001 cung cấp khung pháp lý cho việc quản lý an toàn lao động. Tiêu chuẩn này yêu cầu doanh nghiệp phải xác định và kiểm soát các rủi ro liên quan đến sức khỏe và an toàn của nhân viên. Việc áp dụng OHSAS 18001 không chỉ bảo vệ sức khỏe của người lao động mà còn giảm thiểu chi phí liên quan đến tai nạn lao động và bệnh nghề nghiệp.

1.3 Hệ thống quản lý môi trường

Hệ thống quản lý môi trường ISO 14001 giúp doanh nghiệp quản lý các tác động đến môi trường từ hoạt động sản xuất. Tiêu chuẩn này yêu cầu doanh nghiệp phải thiết lập các mục tiêu và chỉ tiêu môi trường, thực hiện các biện pháp giảm thiểu tác động tiêu cực. Việc áp dụng ISO 14001 không chỉ giúp bảo vệ môi trường mà còn nâng cao hình ảnh và uy tín của doanh nghiệp trong mắt khách hàng và cộng đồng.

II. Những điểm tương đồng và khác biệt trong yêu cầu của các hệ thống quản lý

Các hệ thống quản lý ISO 9001, OHSAS 18001, và ISO 14001 đều có những điểm tương đồng trong việc yêu cầu doanh nghiệp phải thiết lập quy trình, thực hiện đánh giá nội bộ và cải tiến liên tục. Tuy nhiên, mỗi hệ thống lại có những yêu cầu riêng biệt phù hợp với mục tiêu cụ thể của nó. ISO 9001 tập trung vào chất lượng sản phẩm, OHSAS 18001 chú trọng đến an toàn lao động, trong khi ISO 14001 hướng tới bảo vệ môi trường. Sự khác biệt này đòi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược quản lý phù hợp để đáp ứng yêu cầu của từng hệ thống.

2.1 Những điểm tương đồng

Cả ba hệ thống đều yêu cầu doanh nghiệp phải có cam kết từ lãnh đạo, thiết lập chính sách rõ ràng và thực hiện đánh giá nội bộ định kỳ. Điều này giúp đảm bảo rằng các quy trình được thực hiện đúng cách và đạt được mục tiêu đề ra. Hơn nữa, việc cải tiến liên tục là một yếu tố quan trọng trong cả ba hệ thống, giúp doanh nghiệp nâng cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

2.2 Những điểm khác biệt

Mỗi hệ thống có những yêu cầu cụ thể khác nhau. ISO 9001 yêu cầu doanh nghiệp phải tập trung vào việc cải tiến chất lượng sản phẩm và dịch vụ, trong khi OHSAS 18001 yêu cầu phải có các biện pháp bảo vệ sức khỏe và an toàn cho người lao động. ISO 14001 lại yêu cầu doanh nghiệp phải quản lý các tác động đến môi trường từ hoạt động sản xuất. Sự khác biệt này tạo ra thách thức cho doanh nghiệp trong việc áp dụng đồng thời các hệ thống.

III. Hệ thống quản lý tích hợp

Hệ thống quản lý tích hợp (IMS) là một giải pháp hiệu quả cho các doanh nghiệp đang áp dụng nhiều hệ thống quản lý khác nhau. Việc tích hợp các hệ thống như ISO 9001, OHSAS 18001, và ISO 14001 giúp giảm thiểu sự trùng lặp trong quy trình, tiết kiệm thời gian và nguồn lực. Hệ thống quản lý tích hợp không chỉ giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn mà còn nâng cao khả năng đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và các bên liên quan.

3.1 Khái niệm hệ thống quản lý tích hợp

Hệ thống quản lý tích hợp (IMS) là sự kết hợp của các hệ thống quản lý khác nhau thành một hệ thống duy nhất. Điều này giúp doanh nghiệp có thể quản lý các quy trình một cách đồng bộ và hiệu quả hơn. IMS cho phép doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc, giảm thiểu sự chồng chéo và tăng cường tính liên kết giữa các bộ phận trong tổ chức.

3.2 Những lợi ích và khó khăn khi xây dựng hệ thống quản lý tích hợp

Việc xây dựng hệ thống quản lý tích hợp mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả hoạt động và cải thiện sự hài lòng của khách hàng. Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng phải đối mặt với nhiều khó khăn trong quá trình tích hợp, bao gồm việc thay đổi thói quen làm việc, đào tạo nhân viên và điều chỉnh quy trình làm việc để phù hợp với hệ thống mới.

Luận văn thạc sĩ về tích hợp hệ thống quản lý chất lượng và an toàn tại Công ty Cổ phần Xây dựng Số 1