CHƯƠNG I. Giới thiệu đề tài.2 Mục đích của website cần thiết kế. Một số trang chính của website. Hoạt động của nhà quản trị:.4 CHƯƠNG II.Khảo sát hiện trạng.Hiện trạng tổ chức.2 Hiện trạng nghiệp vụ.3 Hiện trạng tin học.Xác định yêu cầu.Xác định yêu cầu chức năng.2 Yêu cầu phi chức năng.10 CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH.
Mô hình hóa biểu đồ chức năng (Use case). Sơ đồ use case tổng quát.3 Sơ đồ quản lý thông tin cá nhân.Sơ đồ quản lý danh sách thành viên.Sơ đồ Quản lý danh mục sản phẩm.1Biểu đồ thực thể ( Class Diagram).Biểu đồ hoạt động của usecase (Activity Diagram).1 Biểu đồ hoạt động của usecase đăng ký.2 Biểu đồ hoạt động của usecase đăng nhập.3 Biểu đồ hoạt động của Use case Sửa thông tin cá nhân.4 Biểu đồ hoạt động của Use case Quản lý danh sách thành viên.5 Biểu đồ hoạt động của Use case Quản lý danh mục sản phẩm.6 Biểu đồ hoạt động của Use case Mua hàng, Tiếp nhận và xử lý đơn hàng.Biểu đồ tuần tự (Sequence Diagram).1 Biểu đồ tuần tự của Use case Đăng ký thành viên.2 Biểu đồ tuần tự của Use case Đăng nhập.3 Biểu đồ tuần tự của Use case Sửa thông tin cá nhân.4 Biểu đồ tuần tự của Use case Quản lý danh sách thành viên.5 Biểu đồ tuần tự của Use case Quản lý danh mục sản phẩm.6 Biểu đồ tuần tự của Use case Mua hàng và xử lý đơn hàng.34 CHƯƠNG IV: THIẾT KẾ.Xác định các lớp đối tượng.Xác định mối liên hệ giữa các lớp.Xác định mối kết hợp.Bảng thiết kế CSDL.1 Các bảng cơ sở dữ liệu.2 Biểu đồ quan hệ CSDL.40 CHƯƠNG V: GIAO DIỆN TRANG WEB.Các Giao diện chính.1 Giao diện trang chủ.2 Giao diện đăng nhập, đăng kí.3 Giao diện sản phẩm.4 Giao diện khuyến mại.5 Giao diện giỏ hàng.6 Giao diện trang quản trị.1 Chức năng của trang web.2 Chức năng Trang quản trị.46 CHƯƠNG VI: KIỂM THỬ PHẦN MỀM.Kiểm thử chức năng đăng nhập trang chủ.Kiểm thử tính năng giỏ hàng.47 CHƯƠNG VII: KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN.48 Kết quả đạt được:.48 Hạn chế của đề tài:.48 Hướng phát triển của đề tài:.48 TÀI LIỆU THAM KHẢO.49 BẢNG TIẾN ĐỘ HOÀN THÀNH.50 BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC. Giới thiệu đề tài Việc kinh doanh mua bán là nhu cầu không thế thiếu với mỗi chúng ta. Trong thời đại cạnh tranh hiện nay việc giới thiệu sản phẩm đến từng cá nhân với chi phí thấp,hiệu quả cao là một vấn đề nan giải của người kinh doanh cùng với nhu cầu mua sắm với những sản phẩm đa chủng loại, đạt chất lượng năng suất cao với nhiều mẫu mã đa dạng và hợp túi tiền của khách hàng vì vậy thương mại điện tử đã ra đời và phát triển mạnh trên toàn thế giới.
Việc phổ biến các sản phẩm của cửa hàng kinh doanh đến khách hàng thông qua các bảng báo giá tuy nhiên chi phí khá cao vì số lượng sản phẩm ngày một đa dạng và giá cả thay đổi liên tục và tính phổ biến không cao chưa đáp ứng được nhu cầu người dùng. Mặt khác cửa hàng còn gặp nhiều khó khăn như chưa quản lý được người dùng, thông tin nhà sản xuất, cập nhật giá sản phẩm, quản lý sản phẩm… Nắm bắt tình hình trên em tiến hành thiết kế trang web mua bán hàng online để mong sao giúp cho các cửa hàng phá triển hơn,giúp quản lý cửa hàng 1 cách dễ dàng hơn mà vẫn đạt hiệu quả như mong đợi.2 Mục đích của website cần thiết kế Khi xây dựng 1 website chúng ta phải hình dung ra xem chúng ta cần thiết kế cái gì cho website của mình ?. Không có chủ định và mục tiêu rõ ràng thì cả website đó trở nên sai lầm, lan man và cuối cùng đi tới một hướng khó có thể trở lại. Thiết kế cẩn thận và định hướng rõ là chìa khóa hướng tới thành công của việc xây dựng một website.Vận dụng tổng hợp những kiến thức đã học để tiến hành thiết kế website bán hàng online nhằm giải quyết những khó khăn hiện tại của cửa hàng.
Tìm hiểu thực trạng thương mại của Việt Nam để triển khai hệ thống thương mại điện tử tại cửa hàng cho phù hợp. Khai phá lợi ích của internet để hướng đến một môi trường kinh doanh tốt hơn. Giảm chi phí bán hàng tiếp thị và giao dịch. Bằng phương tiện này một nhân viên bán hàng có thể giao dịch được với nhiều khách hàng khác nhau,catalogue điện tử trên Web phong phú hơn nhiều và thường xuyên cập nhập so với catalogue in ấn chỉ có khuôn khổ giới hạn và luôn luôn lỗi thời.Internet/Web giúp người tiêu thụ và các cửa hàng kinh doanh giảm đáng kể thời gian và chi phí giao dịch (giao dịch được hiểu là từ quá trình quảng cáo, tiếp xúc ban đầu, giao dịch khi đặt hàng, giao dịch khi thanh toán.) Thời gian giao dịch qua Internet chỉ bằng 7% thời gian giao dịch qua Fax, và 4 bằng khoảng 0.5 phần nghìn thời gian giao dịch qua bưu điện chuyển phát nhanh, chi phí thanh toán điện tử qua Internet chỉ bằng từ 10% đến 20% chi phí thanh toán theo lối thông thường.
Những trở ngại của việc tiếp cận phương tiện Internet/Web trong hầu hết các trường hợp sẽ mang lại nhiều thuận lợi và lợi ích trong kinh doanh. Thế nhưng,tại sao nhiều cửa hàng vẫn không tận dụng các tiến bộ kỹ thuật tuyệt vời của Internet. Đó chính là một số rào cản hay nói cách khác đó chính là những khó khăn khi các cửa hàng tiếp cận đến loại hình bán hàng trực tuyến này. + Trước khi xây dựng 1 websie chúng ta cần: - Xác định đối tượng khách hàng là ai? - Website có mục đích gì? - Xác định rõ những chủ đề chính của website là gì? - Thiết lập các khối thông tin chính mà website sẽ cung cấp.
- Việc xây dựng một website là cả một quá trình liên tục, nó không đơn thuần là một dự án duy nhất và một lần với các thông tin tĩnh. Việc biên tập, quản lý và duy trì kỹ thuật dài hạn phải bao trùm lên kế hoạch xây dựng website. • Đối tượng khách hàng: Đây là website bán hàng thời trang nên đối tượng sẽ không phân biệt là nam hay nữ và chủ yếu là sản phẩm dành cho độ tuổi thanh niên và mặ hàng chủ yếu của website sẽ là quần áo • Quảng bá website Mục tiêu của website là giới thiệu và quảng bá cửa hàng,cung cấp các sản phẩm về thời trang mà hiện nay các bạn trẻ ưa thích. Khách hàng có thể biết thông tin cụ thể của từng sản phẩm như :tên sản phẩm,giá cả….
Ngoài ra website còn có mục đích giới thiệu cho nhiều khách hàng biết đến cửa hàng,thu hẹp khoảng cách địa lý,giải quyết được vấn đề đường xa,việc đi lại khó khăn… Làm cho việc kinh doanh ngày càng phát triển và được nhiều khách hàng biết đến. Một số trang chính của website • Trang chủ: Đây là trang giới thiệu về các sản phẩm nổi bật của cửa hàng,những sản phẩm mới được liên tục cập nhập. • Trang giới thiệu: Trang này nói khái quát về cửa hàng, hình thức thanh toán,thông tin của cửa hàng và chủ cửa hàng,biết được cửa hàng này bán những mặt hàng gì,có cần thiết hay không. • Trang sản phẩm : trang này khách hàng có thể xem sản phẩm của cửa hàng trên website hoặc tham khảo các mặt hàng có sẵn để lựa chọn.
Khách hàng có thể nhắn vào từng sản phẩm để xem chi tiết của sản phẩm đó. VD :chất liệu ,xuất xứ, kiểu dáng, giá cả…. • Trang đặt hàng: Trang này sau khi bạn đã ưng ý một sản phẩm bất kì nào đó có thể cho vào giỏ hàng để tiếp tục shopping • Trang thanh toán: Ở đây các bạn cung cấp cho website thông tin cá nhân của mình và hình thức thanh toán để nhận được sản phẩm. • Trang vận chuyển:Cho biết hình thức chuyển hàng.
Nếu ở gần thì cửa hàng sẽ vận chuyển luôn trong ngày còn nếu ở xa có thể lựa chon nhiều phương pháp như chuyển phát nhanh… • Trang hỏi đáp: trang này nếu có thắc mắc hoặc kiến nghị với cửa hàng có thể 5 trực tiếp đặt câu hỏi để được giải đáp kỹ lưỡng. • Trang liên hệ: đây là trang khách hàng ở xa hoặc không có thời gian trực tiếp tới cửa hàng có thể đặt mua qua hotline hoặc liên hệ với cửa hàng 1. Hoạt động của nhà quản trị: Cung cấp giỏ hàng cho khách hàng giúp khách hàng cảm thấy an tâm khi mua hàng mà không bị một số lỗi làm gián đoạn quá trình mua hàng của khách,giúp hiệu quả mua hàng của họ nhiều hơn cho đến khi kết thúc việc mua hàng cũng như ấn định hàng mua Theo dõi khách hàng: cần phải biết khách hàng tham gia mua là ai và họ cần mua mặt hàng gì. Sau khi kết thúc phiên giao dịch của khách hàng,các đơn hàng khách mua sẽ được tổng kết lại và xử lí.
Để thu hút khách hàng thường xuyên truy nhập vào trang web ,nhà quản trị cần phải có biện pháo để xúc tiến đăng tải các chương trình khuyến mãi,giảm giá trong những dịp cần thiết để lôi kéo khách hàng về phía mình và có các ưu đãi với khách hàng thường xuyên và mua hàng với số lượng lớn. CHƯƠNG II.Khảo sát hiện trạng 1.Hiện trạng tổ chức Câu hỏi Trả lời Thời gian 1. Giao diện trang web Tôi cần một trang web có giao diện đơn 1-2p như thế nào? giản, dễ nhìn có thể hiển thị đầy đủ thông tin mặt hàng mà quán đang bán. Web của shop gồm 10 slide.
1p bao nhiêu slide? 3. Tên của những trang Trang chủ 2p đó? Thời trang (Nam, nữ, trẻ em) Chăm sóc khách hàng Thông tin khách hàng Giỏ hàng Hàng mới Hàng bán chạy Hàng giảm giá 4. Shop muốn website Nhờ bạn tư vấn thêm 1p có màu sắc gì? 6 5. Shop muốn thiết kế Phong cách hiện đại 1p website theo phong cách nào(Ví dụ: cổ điển, hiện đại, tươi sáng)? 6.
Ngôn ngữ chính của Tiếng Việt 1p trang web là gì? 1.2 Hiện trạng nghiệp vụ Câu hỏi Trả lời Thời gian 1. Chức năng chính Bán quần áo và thu tiền từ khách 1p của shop là gì? 2. Bạn muốn hướng Tất cả mọi người 1p đến đối tượng nào? 3. Ngoài chức năng - Các sản phẩm được phân chia 3p chính ở trên, shop theo giới tính và độ tuổi.
còn có thể thêm - Có thể nhận biết số mặt hàng chức năng nào khác hiện có không? - Chấm công và trả lương cho nhân viên 4. Shop muốn trang - Lưu trữ thông tin khách hàng 5p web sẽ quản lý - Quản lý danh sách các mặt hàng những chức năng và phân loại theo giới tính, độ gì? tuổi.