I. Thái độ ambivalent đối với sản phẩm xanh
Thái độ ambivalent đối với sản phẩm xanh là một khái niệm quan trọng trong nghiên cứu tiêu dùng hiện đại. Nghiên cứu này chỉ ra rằng người tiêu dùng có thể đồng thời có những đánh giá tích cực và tiêu cực về sản phẩm xanh. Theo Cacioppo, Gardner và Berntson (1997), sự ambivalence này có thể dẫn đến những hành vi không nhất quán trong việc tiêu dùng sản phẩm xanh. Mặc dù người tiêu dùng nhận thức được lợi ích của sản phẩm xanh trong việc bảo vệ môi trường, họ cũng có thể nghi ngờ về tính xác thực của các tuyên bố xanh từ các công ty. Điều này dẫn đến một khoảng cách giữa sự quan tâm đến môi trường và hành vi tiêu dùng thực tế. Nghiên cứu cho thấy rằng sự ambivalence có thể làm giảm ý định hành vi tiêu dùng xanh, từ đó ảnh hưởng đến sự phát triển bền vững trong thị trường Việt Nam.
1.1. Sự chấp nhận sản phẩm xanh
Sự chấp nhận sản phẩm xanh phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm nhận thức về môi trường và sự tin tưởng vào các sản phẩm này. Nghiên cứu cho thấy rằng người tiêu dùng có thể cảm thấy tự hào khi mua sản phẩm xanh, nhưng đồng thời cũng có thể nghi ngờ về chất lượng và giá cả của chúng. Điều này dẫn đến một thái độ ambivalent trong việc lựa chọn sản phẩm. Theo một báo cáo của Nielsen (2011), nhiều người tiêu dùng Việt Nam vẫn ưu tiên giá cả hơn là các yếu tố môi trường khi đưa ra quyết định mua hàng. Điều này cho thấy rằng mặc dù có sự quan tâm đến môi trường, nhưng hành vi tiêu dùng thực tế vẫn chưa phản ánh điều đó.
II. Nhận thức về môi trường và hành vi tiêu dùng
Nhận thức về môi trường đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành thái độ ambivalent đối với sản phẩm xanh. Nghiên cứu cho thấy rằng người tiêu dùng có thể có những hiểu biết khác nhau về tác động của sản phẩm đến môi trường. Sự nhận thức về môi trường có thể dẫn đến sự hoài nghi về tính hiệu quả của sản phẩm xanh, từ đó làm giảm khả năng chấp nhận sản phẩm. Theo Hoang và Nguyen (2012), người tiêu dùng Việt Nam có thể có những hiểu biết hạn chế về sản phẩm xanh, dẫn đến sự ambivalence trong quyết định mua hàng. Điều này cho thấy rằng việc nâng cao nhận thức về môi trường là cần thiết để thúc đẩy tiêu dùng xanh.
2.1. Tác động của greenwashing
Greenwashing là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thái độ ambivalent của người tiêu dùng đối với sản phẩm xanh. Khi các công ty sử dụng các chiến lược marketing không trung thực để quảng bá sản phẩm của họ như là sản phẩm xanh, điều này có thể dẫn đến sự hoài nghi từ phía người tiêu dùng. Nghiên cứu cho thấy rằng sự greenwashing có thể làm tăng sự skepticism của người tiêu dùng đối với các sản phẩm xanh, từ đó làm giảm khả năng chấp nhận sản phẩm. Điều này cho thấy rằng các công ty cần phải minh bạch và trung thực trong các chiến lược marketing của mình để xây dựng lòng tin từ phía người tiêu dùng.
III. Tác động xã hội và kháng cự thay đổi
Tác động xã hội cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành thái độ ambivalent đối với sản phẩm xanh. Người tiêu dùng có thể bị ảnh hưởng bởi ý kiến của bạn bè, gia đình và cộng đồng trong việc quyết định mua sản phẩm xanh. Sự kháng cự thay đổi có thể xảy ra khi người tiêu dùng cảm thấy không thoải mái với việc thay đổi thói quen tiêu dùng của mình. Nghiên cứu cho thấy rằng sự ambivalence có thể dẫn đến sự kháng cự trong việc áp dụng các sản phẩm xanh, đặc biệt là khi người tiêu dùng cảm thấy rằng sản phẩm không đáp ứng được nhu cầu của họ. Điều này cho thấy rằng việc giáo dục và nâng cao nhận thức về lợi ích của sản phẩm xanh là cần thiết để giảm thiểu sự kháng cự này.
3.1. Xu hướng tiêu dùng xanh
Xu hướng tiêu dùng xanh đang ngày càng gia tăng, tuy nhiên, sự ambivalence vẫn tồn tại. Người tiêu dùng có thể có những ý định tích cực trong việc mua sản phẩm xanh, nhưng thực tế lại không thực hiện. Nghiên cứu cho thấy rằng sự confusion về sản phẩm xanh có thể làm giảm khả năng tiêu dùng thực tế. Điều này cho thấy rằng các công ty cần phải cung cấp thông tin rõ ràng và minh bạch về sản phẩm của họ để giúp người tiêu dùng đưa ra quyết định đúng đắn.
