Luận văn thạc sĩ về tăng cường huy động tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng TMCP Đông Nam Á - Chi nhánh Thái Nguyên

• Tác giả: Tô Thị Hồng Nhung
• Người hướng dẫn: TS. Ngô Thị Mỹ
• Trường học: Đại học Thái Nguyên
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Tăng cường huy động tiền gửi tiết kiệm tại Ngân hàng TMCP Đông Nam Á - Chi nhánh Thái Nguyên
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Thái Nguyên

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG
• DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ
• MỞ ĐẦU
• 0.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 0.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 0.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 0.4. Đóng góp của đề tài
• 0.5. Kết cấu của luận văn
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN
• 1.1. Cơ sở lý luận về huy động tiền gửi tiết kiệm của Ngân hàng TMCP
• 1.1.1. Khái quát về Ngân hàng TMCP
• 1.1.2. Huy động tiền gửi tiết kiệm của Ngân hàng thương mại cổ phần
• 1.1.3. Các hình thức huy động tiền gửi tiết kiệm của Ngân hàng TMCP
• 1.1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm của Ngân hàng TMCP
• 1.2. Kinh nghiệm thực tiễn về huy động tiền gửi tiết kiệm của các ngân hàng thương mại cổ phần
• 1.2.1. Kinh nghiệm của Ngân hàng CitiBank
• 1.2.2. Kinh nghiệm của ngân hàng Standard Chartered Bank
• 1.2.3. Kinh nghiệm của ngân hàng ANZ
• 1.2.4. Bài học kinh nghiệm rút ra cho SeABank - Chi nhánh Thái Nguyên
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Câu hỏi nghiên cứu
• 2.2. Phương pháp nghiên cứu
• 2.3. Phương pháp thu thập thông tin
• 2.4. Phương pháp tổng hợp thông tin
• 2.5. Phương pháp phân tích thông tin
• 2.6. Hệ thống các chỉ tiêu phân tích
• 2.6.1. Nhóm chỉ tiêu định lượng
• 2.6.2. Nhóm chỉ tiêu định tính
• 3. CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG NAM Á - CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN
• 3.1. Khái quát về Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank) - Chi nhánh Thái Nguyên
• 3.2. Quá trình hình thành và phát triển của SeABank
• 3.3. Cơ cấu bộ máy tổ chức của SeABank - Chi nhánh Thái Nguyên
• 3.4. Khái quát kết quả hoạt động kinh doanh của SeABank - Chi nhánh Thái Nguyên giai đoạn 2017 - 2019
• 3.5. Thực trạng huy động tiền gửi tiết kiệm của SeABank - Chi nhánh Thái Nguyên giai đoạn 2017 - 2019
• 3.5.1. Khái quát chung về hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại SeABank
• 3.5.2. Kết quả của hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm của SeABank - Chi nhánh Thái Nguyên giai đoạn 2017 - 2019
• 3.5.3. Hiệu quả sử dụng tiền gửi tiết kiệm của SeABank
• 3.5.4. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến huy động tiền gửi tiết kiệm tại SeABank - Chi nhánh Thái Nguyên
• 3.5.4.1. Các yếu tố chủ quan
• 3.5.4.2. Các yếu tố khách quan
• 3.5.5. Đánh giá chung về công tác huy động tiền gửi tiết kiệm tại SeABank - Chi nhánh Thái Nguyên giai đoạn 2017 - 2019
• 3.5.6. Những kết quả đạt được trong huy động tiền gửi tiết kiệm của SeABank - Chi Nhánh Thái Nguyên
• 3.5.7. Những hạn chế và nguyên nhân của hạn chế trong công tác huy động tiền gửi tiết kiệm tại SeABank - Chi Nhánh Thái Nguyên
• 4. CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐÔNG NAM Á - CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN
• 4.1. Định hướng, mục tiêu huy động tiền gửi tiết kiệm tại chi nhánh đến năm 2025
• 4.2. Dự báo nhu cầu về tiền gửi tiết kiệm để phát triển nền kinh tế trong thời gian tới
• 4.3. Định hướng của công tác huy động tiền gửi tiết kiệm của SeABank - Chi nhánh Thái Nguyên
• 4.4. Mục tiêu huy động tiền gửi tiết kiệm của SeABank giai đoạn 2020-2025
• 4.5. Giải pháp tăng cường huy động tiền gửi tiết kiệm tại SeABank - Chi nhánh Thái Nguyên
• 4.5.1. Xây dựng được chiến lược khách hàng. Mở rộng quan hệ đại lý và mạng lưới huy động
• 4.5.2. Chính sách lãi suất
• 4.5.3. Không ngừng đổi mới công nghệ Ngân hàng
• 4.5.4. Đa dạng hoá các hình thức huy động tiền gửi tiết kiệm
• 4.5.5. Giải pháp về chất lượng dịch vụ khách hàng
• 4.6. Một số kiến nghị
• 4.6.1. Đối với Nhà nước
• 4.6.2. Đối với Ngân hàng Nhà nước
• 4.6.3. Đối với Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank Hội sở)
• 4.6.4. Đối với SeABank - Chi nhánh Thái Nguyên
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Tổng quan về Tăng cường huy động tiền gửi tiết kiệm tại SeABank Thái Nguyên

Tăng cường huy động tiền gửi tiết kiệm tại SeABank Thái Nguyên là một chủ đề quan trọng trong bối cảnh hiện nay. Ngân hàng TMCP Đông Nam Á (SeABank) đã có những bước tiến đáng kể trong việc thu hút nguồn vốn từ khách hàng. Việc này không chỉ giúp ngân hàng tăng trưởng mà còn góp phần vào sự phát triển kinh tế địa phương. Đặc biệt, trong thời kỳ cạnh tranh gay gắt, việc nâng cao chất lượng dịch vụ và lãi suất tiết kiệm là rất cần thiết.

1.1. Lý do cần thiết phải tăng cường huy động tiền gửi tiết kiệm

Nhu cầu về tiền gửi tiết kiệm ngày càng tăng cao do sự phát triển của nền kinh tế. SeABank cần phải đáp ứng nhu cầu này để duy trì vị thế cạnh tranh và đảm bảo nguồn vốn ổn định cho hoạt động kinh doanh.

1.2. Vai trò của tiền gửi tiết kiệm trong hoạt động ngân hàng

Tiền gửi tiết kiệm đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp nguồn vốn cho ngân hàng. Nó không chỉ giúp ngân hàng duy trì thanh khoản mà còn tạo ra lợi nhuận từ việc cho vay.

II. Những thách thức trong huy động tiền gửi tiết kiệm tại SeABank Thái Nguyên

Mặc dù SeABank đã có những thành công nhất định, nhưng vẫn đối mặt với nhiều thách thức trong việc huy động tiền gửi tiết kiệm. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác, sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng và các yếu tố kinh tế vĩ mô là những vấn đề cần được giải quyết.

2.1. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác

Sự gia tăng số lượng ngân hàng và các sản phẩm tiết kiệm đa dạng đã tạo ra áp lực lớn cho SeABank trong việc thu hút khách hàng.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu của khách hàng

Khách hàng ngày càng có xu hướng tìm kiếm các sản phẩm tiết kiệm có lãi suất cao hơn và dịch vụ tốt hơn, điều này đòi hỏi SeABank phải cải tiến liên tục.

III. Phương pháp tăng cường huy động tiền gửi tiết kiệm tại SeABank Thái Nguyên

Để tăng cường huy động tiền gửi tiết kiệm, SeABank cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Việc cải thiện chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm và nâng cao chính sách lãi suất là những giải pháp quan trọng.

3.1. Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng

Đào tạo nhân viên và nâng cao kỹ năng giao tiếp sẽ giúp SeABank tạo ấn tượng tốt với khách hàng, từ đó thu hút nhiều khách hàng hơn.

3.2. Đa dạng hóa sản phẩm tiết kiệm

Cung cấp nhiều loại hình tiết kiệm khác nhau sẽ đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, từ đó tăng cường khả năng huy động vốn.

IV. Kết quả nghiên cứu về huy động tiền gửi tiết kiệm tại SeABank Thái Nguyên

Nghiên cứu cho thấy rằng SeABank đã đạt được những kết quả tích cực trong việc huy động tiền gửi tiết kiệm. Sự tăng trưởng này không chỉ đến từ việc cải thiện dịch vụ mà còn từ việc áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả.

4.1. Tăng trưởng số lượng khách hàng gửi tiết kiệm

Số lượng khách hàng gửi tiết kiệm tại SeABank đã tăng lên đáng kể trong những năm qua, cho thấy sự tin tưởng của khách hàng vào ngân hàng.

4.2. Hiệu quả của các chương trình khuyến mãi

Các chương trình khuyến mãi đã giúp SeABank thu hút được nhiều khách hàng mới, đồng thời giữ chân khách hàng cũ.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho SeABank Thái Nguyên

Kết luận, việc tăng cường huy động tiền gửi tiết kiệm tại SeABank Thái Nguyên là một nhiệm vụ quan trọng. Ngân hàng cần tiếp tục cải tiến và đổi mới để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và duy trì vị thế cạnh tranh.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

SeABank cần xây dựng các chiến lược dài hạn để phát triển bền vững, tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng mạng lưới.

5.2. Khuyến nghị cho các chính sách huy động vốn

Cần có các chính sách linh hoạt và hấp dẫn hơn để thu hút khách hàng gửi tiết kiệm, từ đó đảm bảo nguồn vốn ổn định cho ngân hàng.