I. Sự Ảnh Hưởng Của Người Có Tầm Ảnh Hưởng Thời Trang
Chương này phân tích tác động của người ảnh hưởng thời trang đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng. Sự phổ biến của mạng xã hội như Facebook và Instagram đã tạo điều kiện cho marketing ảnh hưởng phát triển mạnh mẽ. Người tiêu dùng, đặc biệt là giới trẻ, thường xuyên tìm kiếm thông tin và bị ảnh hưởng bởi người nổi tiếng và xu hướng thời trang trên mạng. Các thương hiệu lớn nhận ra tầm quan trọng này và lựa chọn người ảnh hưởng làm đại diện, ví dụ như Jennie Kim (Chanel) và IU (Gucci).
1.1 Nhận Thức Về Sự Tín Nhiệm
Nhận thức về sự tín nhiệm là yếu tố then chốt khi người tiêu dùng quyết định tin tưởng và theo dõi một người ảnh hưởng. Nghiên cứu cho thấy sự tín nhiệm của người ảnh hưởng tác động lâu dài đến hành vi mua của người tiêu dùng. Sự tín nhiệm được xây dựng dựa trên uy tín, kiến thức chuyên môn và sự tin cậy của người ảnh hưởng. Người ảnh hưởng càng đáng tin cậy càng có khả năng tác động đến thái độ và quyết định mua sắm của người theo dõi.
1.2 Lòng Tin
Lòng tin là mức độ tin tưởng của người tiêu dùng dành cho người ảnh hưởng, bao gồm hành động và thông điệp họ truyền tải. Lòng tin là yếu tố quan trọng trong tiếp thị trực tuyến, ảnh hưởng đến thái độ và hành vi mua hàng của người tiêu dùng. Người tiêu dùng có lòng tin vào người ảnh hưởng thường sẽ tin tưởng vào sản phẩm/dịch vụ được người ảnh hưởng đó gợi ý.
1.3 Kiểm Soát Hành Vi Nhận Thức
Kiểm soát hành vi nhận thức phản ánh nhận thức của cá nhân về khả năng kiểm soát hành vi của bản thân. Người tiêu dùng có xu hướng thực hiện hành vi nếu họ tin rằng mình có khả năng kiểm soát nó. Hai yếu tố chính cấu thành kiểm soát hành vi nhận thức là lý thuyết về hành vi có giới hạn (TPB) và các chuẩn mực chủ quan. TPB cho rằng niềm tin cá nhân ảnh hưởng đến dự đoán hành vi. Các chuẩn mực chủ quan là áp lực xã hội tác động đến cách cá nhân hành xử.
