I. Tổng quan về nghiên cứu
Nghiên cứu tập trung vào tác động của động lực phụng sự công đến chia sẻ tri thức tại Ủy ban Nhân dân tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu. Mục tiêu chính là xác định các yếu tố thành phần của động lực phụng sự công ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức, đo lường mức độ tác động, và đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao hiệu quả công việc. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính và định lượng, với đối tượng khảo sát là công chức tại các Sở chuyên môn thuộc UBND tỉnh.
1.1. Lý do chọn đề tài
Tri thức là yếu tố quan trọng trong quản lý công, đặc biệt trong bối cảnh cải cách hành chính và nâng cao hiệu quả dịch vụ công. Tuy nhiên, chia sẻ tri thức tại Ủy ban Nhân dân tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu còn hạn chế, nguyên nhân chính là động lực phụng sự công của công chức chưa cao. Nghiên cứu này nhằm giải quyết vấn đề này, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý công.
1.2. Mục tiêu nghiên cứu
Nghiên cứu nhằm đạt ba mục tiêu: (1) Xác định các yếu tố thành phần của động lực phụng sự công ảnh hưởng đến chia sẻ tri thức, (2) Đo lường mức độ tác động của các yếu tố này, (3) Đề xuất các giải pháp quản trị nhằm nâng cao động lực phụng sự công và thúc đẩy chia sẻ tri thức.
II. Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
Nghiên cứu dựa trên lý thuyết về động lực phụng sự công và chia sẻ tri thức, kết hợp các nghiên cứu trước đây để xây dựng mô hình nghiên cứu. Mô hình bao gồm 05 yếu tố của động lực phụng sự công: Mong muốn tham gia phụng sự công, Cam kết với các giá trị công, Lòng trắc ẩn, Sự hy sinh bản thân, và Nghĩa vụ công dân.
2.1. Động lực phụng sự công
Động lực phụng sự công là động lực nội tại của công chức, thúc đẩy họ phục vụ lợi ích công. Nghiên cứu chỉ ra rằng động lực phụng sự công có tác động tích cực đến chia sẻ tri thức, đặc biệt trong môi trường công vụ.
2.2. Chia sẻ tri thức
Chia sẻ tri thức là quá trình trao đổi thông tin, kinh nghiệm giữa các cá nhân trong tổ chức. Trong khu vực công, chia sẻ tri thức giúp nâng cao hiệu quả công việc và cải thiện dịch vụ công.
III. Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính và định lượng. Phương pháp định tính được thực hiện thông qua thảo luận nhóm với công chức và nhà quản lý. Phương pháp định lượng sử dụng bảng câu hỏi khảo sát với 246 mẫu, phân tích bằng phần mềm SPSS 20.
3.1. Nghiên cứu định tính
Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua thảo luận nhóm với 12 công chức và 10 nhà quản lý, nhằm điều chỉnh và bổ sung thang đo phù hợp với bối cảnh Ủy ban Nhân dân tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.
3.2. Nghiên cứu định lượng
Nghiên cứu định lượng sử dụng bảng câu hỏi khảo sát với 246 mẫu, phân tích bằng hệ số Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), và hồi quy tuyến tính để kiểm định mô hình nghiên cứu.
IV. Kết quả nghiên cứu
Kết quả nghiên cứu cho thấy 82.3% sự biến thiên của chia sẻ tri thức được giải thích bởi các yếu tố của động lực phụng sự công. Các yếu tố có tác động dương đến chia sẻ tri thức bao gồm Mong muốn tham gia phụng sự công (β = 0.357), Lòng trắc ẩn (β = 0.287), Nghĩa vụ công dân (β = 0.262), Cam kết với các giá trị công (β = 0.222), và Sự hy sinh bản thân (β = 0.198).
4.1. Phân tích hồi quy
Kết quả phân tích hồi quy cho thấy cả 05 yếu tố của động lực phụng sự công đều có tác động tích cực đến chia sẻ tri thức, trong đó Mong muốn tham gia phụng sự công có tác động mạnh nhất.
4.2. Hàm ý quản trị
Nghiên cứu đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao động lực phụng sự công thông qua việc tăng cường các yếu tố như Mong muốn tham gia phụng sự công, Cam kết với các giá trị công, và Lòng trắc ẩn, từ đó thúc đẩy chia sẻ tri thức và nâng cao hiệu quả công việc.
