I. Bối cảnh nghiên cứu
Trong bối cảnh hiện nay, công nghệ thông tin (CNTT) và quản lý tinh gọn (QLTG) đã trở thành hai yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh tại TP.HCM. QLTG, với mục tiêu tối ưu hóa quy trình và giảm thiểu lãng phí, đã được áp dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực. Các phương pháp như Just In Time (JIT) và cải tiến liên tục đã chứng minh hiệu quả trong việc nâng cao chất lượng và sự hài lòng của khách hàng. Tuy nhiên, việc áp dụng QLTG trong bối cảnh sản xuất và dịch vụ lại có những khác biệt rõ rệt. Trong khi sản xuất tập trung vào giảm chi phí, dịch vụ lại chú trọng đến chất lượng. Điều này tạo ra một khoảng trống lý thuyết cần được nghiên cứu sâu hơn. Bên cạnh đó, sự phát triển của CNTT đã tạo ra những cơ hội mới cho doanh nghiệp trong việc cải thiện quy trình và nâng cao năng suất lao động. Nghiên cứu cho thấy rằng mối quan hệ giữa CNTT và QLTG có thể tạo ra những giá trị đáng kể cho doanh nghiệp, tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức trong việc triển khai và áp dụng hiệu quả.
1.1 Tác động của công nghệ thông tin
CNTT đã trở thành một phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh hiện đại. Việc ứng dụng CNTT không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình mà còn nâng cao khả năng cạnh tranh. Nghiên cứu chỉ ra rằng các doanh nghiệp áp dụng CNTT một cách hiệu quả có thể cải thiện đáng kể hiệu quả kinh doanh của mình. Các công nghệ như phần mềm quản lý, hệ thống thông tin doanh nghiệp đã giúp doanh nghiệp theo dõi và phân tích dữ liệu một cách nhanh chóng và chính xác. Điều này không chỉ giúp giảm thiểu sai sót mà còn tạo ra những quyết định kinh doanh chính xác hơn. Tuy nhiên, việc áp dụng CNTT cũng gặp phải nhiều rào cản, bao gồm chi phí đầu tư ban đầu và sự thiếu hụt kỹ năng trong lực lượng lao động.
1.2 Quản lý tinh gọn và hiệu quả kinh doanh
QLTG đã được chứng minh là một phương pháp hiệu quả trong việc cải thiện hiệu quả kinh doanh. Các doanh nghiệp áp dụng QLTG thường có khả năng giảm thiểu lãng phí và tối ưu hóa quy trình sản xuất. Nghiên cứu cho thấy rằng việc áp dụng các phương pháp QLTG không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Tuy nhiên, sự thành công của QLTG phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm văn hóa doanh nghiệp và sự cam kết của lãnh đạo. Nhiều doanh nghiệp tại TP.HCM vẫn gặp khó khăn trong việc triển khai QLTG do thiếu sự hỗ trợ từ cấp quản lý cao nhất.
II. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu chính của nghiên cứu này là tìm hiểu mối quan hệ giữa công nghệ thông tin, quản lý tinh gọn và hiệu quả kinh doanh tại TP.HCM. Nghiên cứu sẽ xác định chiều hướng và mức độ tác động của CNTT và QLTG đến kết quả hoạt động của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, nghiên cứu cũng sẽ xác định các nhân tố ảnh hưởng đến việc áp dụng CNTT và QLTG trong doanh nghiệp. Các hàm ý quản trị sẽ được đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Việc xác định rõ ràng các mục tiêu này sẽ giúp nghiên cứu có thể đưa ra những kết luận chính xác và có giá trị thực tiễn cho các doanh nghiệp tại TP.HCM.
2.1 Mục tiêu tổng quát
Mục tiêu tổng quát của nghiên cứu là tìm hiểu mối quan hệ giữa công nghệ thông tin, quản lý tinh gọn và hiệu quả kinh doanh. Nghiên cứu sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng và đưa ra các hàm ý quản trị nhằm cải thiện kết quả hoạt động của doanh nghiệp.
2.2 Mục tiêu cụ thể
Nghiên cứu sẽ xác định các mục tiêu cụ thể như: xác định chiều hướng tác động và mức độ tác động của CNTT và QLTG đến kết quả hoạt động kinh doanh; xác định các nhân tố ảnh hưởng đến CNTT và QLTG; và đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
III. Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu sẽ áp dụng phương pháp hỗn hợp, kết hợp giữa định tính và định lượng để thu thập và phân tích dữ liệu. Phương pháp định tính sẽ được sử dụng để xác định các yếu tố ảnh hưởng và xây dựng mô hình nghiên cứu. Trong khi đó, phương pháp định lượng sẽ được áp dụng để kiểm định các giả thuyết và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố này đến hiệu quả kinh doanh. Việc sử dụng phương pháp hỗn hợp sẽ giúp nghiên cứu có được cái nhìn toàn diện và sâu sắc hơn về mối quan hệ giữa CNTT, QLTG và hiệu quả kinh doanh.
3.1 Phương pháp định tính
Phương pháp định tính sẽ bao gồm việc khảo cứu tài liệu và phỏng vấn chuyên gia. Qua đó, nghiên cứu sẽ xác định các yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng CNTT và QLTG trong doanh nghiệp. Phỏng vấn chuyên gia sẽ giúp làm rõ các khái niệm và xây dựng thang đo cho các yếu tố nghiên cứu.
3.2 Phương pháp định lượng
Phương pháp định lượng sẽ được thực hiện thông qua khảo sát với bảng câu hỏi đã được xây dựng sẵn. Dữ liệu thu thập sẽ được phân tích bằng các công cụ thống kê để kiểm định các giả thuyết và đánh giá mức độ ảnh hưởng của CNTT và QLTG đến hiệu quả kinh doanh.
