Quản lý dự án chiến lược - Những vấn đề đương đại và chiến lược cho các nền kinh tế đang phát triển

• Tác giả: Corlane Barclay
• Chuyên ngành: Quản lý dự án chiến lược
• Đề tài: Quản lý dự án chiến lược: Các vấn đề đương đại và chiến lược cho các nền kinh tế đang phát triển
• Loại tài liệu: Sách học thuật
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Boca Raton

Tóm tắt

I. Tổng quan quản lý dự án chiến lược trong nền kinh tế đang phát triển

Quản lý dự án chiến lược là cách tiếp cận có hệ thống để lập kế hoạch, thực hiện và kiểm soát các dự án nhằm đạt được mục tiêu chiến lược của tổ chức. Trong bối cảnh nền kinh tế đang phát triển, lĩnh vực này đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế xã hội và nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia. Các dự án chiến lược thường liên quan đến phát triển cơ sở hạ tầng, cải cách thể chế hoặc triển khai các chương trình đổi mới. Việc áp dụng các nguyên tắc quản lý dự án tiên tiến giúp tối ưu hóa nguồn lực hạn chế, giảm thiểu rủi ro và đảm bảo các dự án mang lại lợi ích bền vững. Tuy nhiên, các nền kinh tế đang phát triển phải đối mặt với những thách thức riêng biệt đòi hỏi các chiến lược phù hợp với bối cảnh địa phương.

1.1. Định nghĩa và phạm vi của quản lý dự án chiến lược

Quản lý dự án chiến lược được định nghĩa là quá trình quản lý một danh mục dự án để đạt được các mục tiêu tổ chức dài hạn. Phạm vi của nó vượt ra ngoài việc quản lý các ràng buộc về thời gian, chi phí và phạm vi truyền thống. Nó bao gồm sự liên kết chặt chẽ giữa dự án với chiến lược kinh doanh, quản lý các bên liên quan phức tạp và tạo ra giá trị tổ chức. Trong môi trường đang phát triển, điều này cũng bao gồm việc tích hợp các mục tiêu phát triển quốc gia như giảm nghèo hoặc cải thiện tiếp cận dịch vụ công.

1.2. Bối cảnh áp dụng tại các nền kinh tế đang phát triển

Các nền kinh tế đang phát triển thường có đặc điểm là thể chế chưa hoàn thiện, nguồn lực tài chính và con người hạn chế, cùng môi trường chính trị-xã hội biến động. Các dự án chiến lược tại đây thường được tài trợ bởi các tổ chức quốc tế hoặc chính phủ. Việc áp dụng quản lý dự án chiến lược phải tính đến bối cảnh địa phương, bao gồm các quy định pháp lý, văn hóa làm việc và khả năng tiếp cận công nghệ. Các yếu tố này tạo ra cả thách thức và cơ hội cho việc triển khai dự án hiệu quả.

II. Các vấn đề đương đại trong quản lý dự án chiến lược tại nền kinh tế đang phát triển

Nhiều vấn đề đương đại cản trở hiệu quả của quản lý dự án chiến lược trong các nền kinh tế đang phát triển. Đầu tiên là sự thiếu hụt nghiêm trọng nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn về quản lý dự án tiên tiến. Thứ hai, các dự án thường bị ảnh hưởng bởi sự bất ổn về chính sách và thể chế, dẫn đến thay đổi mục tiêu hoặc thiếu sự hỗ trợ liên tục. Thứ ba, việc thiếu cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin đáng tin cậy cản trở việc giám sát và báo cáo dự án. Cuối cùng, văn hóa quản lý dự án chưa được định hình rõ ràng, dẫn đến sự thiếu trách nhiệm giải trình và khó khăn trong việc đạt được sự đồng thuận giữa các bên liên quan đa dạng.

2.1. Hạn chế về nguồn lực và năng lực quản lý

Hạn chế về nguồn lực thể hiện ở ngân sách eo hẹp và thiếu hụt chuyên gia có chứng chỉ quản lý dự án chuyên nghiệp (như PMP). Điều này dẫn đến việc lập kế hoạch kém, ước tính chi phí không chính xác và quản lý rủi ro yếu. Năng lực quản lý yếu còn do thiếu đào tạo bài bản và kinh nghiệm thực tiễn trong việc xử lý các dự án phức tạp, quy mô lớn. Hệ quả là dự án thường xuyên bị trễ tiến độ, vượt ngân sách và không đạt được mục tiêu chiến lược ban đầu.

2.2. Các yếu tố môi trường và thể chế không ổn định

Môi trường thể chế không ổn định là một rào cản lớn. Các chính sách thay đổi đột ngột, thủ tục hành chính phức tạp và nạn tham nhũng có thể làm chệch hướng dự án. Sự thiếu vắng một khung pháp lý rõ ràng về quản lý dự án cũng tạo ra bất trắc. Ngoài ra, các yếu tố như biến động tỷ giá hối đoái, lạm phát cao và bất ổn xã hội có thể phá vỡ kế hoạch dự án đã được phê duyệt, buộc nhà quản lý phải liên tục thích ứng với những thay đổi ngoài tầm kiểm soát.

III. Chiến lược phát triển quản lý dự án chiến lược hiệu quả

Để giải quyết các vấn đề đương đại, cần triển khai các chiến lược phát triển đa chiều. Chiến lược đầu tiên tập trung vào xây dựng năng lực thông qua đào tạo chuyên sâu và hệ thống chứng nhận nghề nghiệp được quốc tế công nhận. Thứ hai, áp dụng các phương pháp quản lý dự án linh hoạt (như Agile) để thích ứng với môi trường biến động. Thứ ba, tăng cường đầu tư vào hạ tầng công nghệ quản lý dự án để cải thiện giám sát và ra quyết định dựa trên dữ liệu. Cuối cùng, xây dựng khung quản trị dự án mạnh mẽ với sự tham gia của các bên liên quan từ sớm, đảm bảo sự liên kết chiến lược và trách nhiệm giải trình rõ ràng.

3.1. Xây dựng năng lực quản lý dự án và đào tạo nguồn nhân lực

Xây dựng năng lực là ưu tiên hàng đầu. Điều này bao gồm việc phát triển các chương trình đào tạo đại học và sau đại học về quản lý dự án chiến lược, cũng như các khóa học ngắn hạn cấp chứng chỉ (như PRINCE2, PMP). Nhà nước và các hiệp hội nghề nên hợp tác để xây dựng các tiêu chuẩn năng lực và lộ trình phát triển nghề nghiệp. Việc khuyến khích trao đổi kinh nghiệm quốc tế và cố vấn từ các chuyên gia toàn cầu cũng rất cần thiết để nâng cao trình độ chuyên môn địa phương.

3.2. Ứng dụng công nghệ và đổi mới sáng tạo trong quản lý dự án

Công nghệ đóng vai trò then chốt trong việc vượt qua các rào cản về nguồn lực và khoảng cách địa lý. Sử dụng các phần mềm quản lý dự án dựa trên điện toán đám mây giúp tăng cường hợp tác thời gian thực và giám sát tiến độ. Công nghệ di động cho phép cập nhật thông tin từ hiện trường dự án một cách tức thì. Hơn nữa, việc áp dụng phân tích dữ liệu lớn (Big Data) và trí tuệ nhân tạo (AI) có thể giúp dự báo rủi ro, tối ưu hóa phân bổ nguồn lực và nâng cao chất lượng ra quyết định chiến lược.

IV. Kết luận và ứng dụng thực tế quản lý dự án chiến lược

Quản lý dự án chiến lược là một công cụ không thể thiếu để các nền kinh tế đang phát triển đạt được các mục tiêu tăng trưởng và phát triển bền vững. Việc giải quyết thành công các vấn đề đương đại đòi hỏi một cách tiếp cận toàn diện, kết hợp giữa nâng cao năng lực con người, cải thiện thể chế và ứng dụng công nghệ. Các dự án thành công không chỉ hoàn thành đúng tiến độ và ngân sách, mà còn tạo ra tác động tích cực lâu dài đến cộng đồng và nền kinh tế. Sự cam kết của chính phủ, khu vực tư nhân và các tổ chức quốc tế là yếu tố quyết định để đưa các chiến lược này vào thực tiễn một cách hiệu quả.

4.1. Bài học kinh nghiệm từ các dự án thành công

Các dự án thành công thường có đặc điểm chung: sự lãnh đạo dự án mạnh mẽ, sự tham gia tích cực của các bên liên quan ngay từ giai đoạn khởi đầu, và một kế hoạch quản lý rủi ro chi tiết. Việc áp dụng các khung quản lý dự án phù hợp với bối cảnh địa phương, thay vì sao chép máy móc mô hình từ các nước phát triển, cũng là một yếu tố quan trọng. Các bài học nhấn mạnh tầm quan trọng của tính minh bạch, trách nhiệm giải trình và khả năng thích ứng linh hoạt trước những thay đổi.

4.2. Hướng đi tương lai và khuyến nghị cho nhà quản lý

Trong tương lai, quản lý dự án chiến lược sẽ ngày càng tập trung vào tính bền vững và tác động xã hội. Nhà quản lý cần phát triển kỹ năng lãnh đạo chuyển đổi, khả năng quản lý các bên liên quan phức tạp và tư duy chiến lược. Khuyến nghị bao gồm việc xây dựng cộng đồng thực hành quản lý dự án quốc gia, tăng cường nghiên cứu ứng dụng các phương pháp mới trong bối cảnh địa phương, và thúc đẩy sự hợp tác công-tư để chia sẻ rủi ro và nguồn lực cho các dự án có ý nghĩa chiến lược.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Strategic Project Management Contemporary Issues and Strategies for Developing Economies Strategic Project Management Contemporary Issues and Strategies for Developing Economies Edited by Corlane Barclay Kweku-Muata Osei-Bryson CRC Press Taylor & Francis Group 6000 Broken Sound Parkway NW, Suite 300 Boca Raton, FL 33487-2742 © 2016 by Taylor & Francis Group, LLC CRC Press is an imprint of Taylor & Francis Group, an Informa business No claim to original U. Government works Version Date: 20150713 International Standard Book Number-13: 978-1-4822-2513-6 (eBook - PDF) This book contains information obtained from authentic and highly regarded sources. Reasonable efforts have been made to publish reliable data and information, but the author and publisher cannot assume responsibility for the validity of all materials or the consequences of their use. The authors and publishers have attempted to trace the copyright holders of all material reproduced in this publication and apologize to copyright holders if permission to publish in this form has not been obtained. If any copyright material has not been acknowledged please write and let us know so we may rectify in any future reprint. Except as permitted under U. Copyright Law, no part of this book may be reprinted, reproduced, transmitted, or utilized in any form by any electronic, mechanical, or other means, now known or hereafter invented, including photocopying, microfilming, and recording, or in any information stor- age or retrieval system, without written permission from the publishers. For permission to photocopy or use material electronically from this work, please access www.com (http://www.com/) or contact the Copyright Clearance Center, Inc. (CCC), 222 Rosewood Drive, Danvers, MA 01923, 978-750-8400. CCC is a not-for-profit organization that pro- vides licenses and registration for a variety of users. For organizations that have been granted a photo- copy license by the CCC, a separate system of payment has been arranged. Trademark Notice: Product or corporate names may be trademarks or registered trademarks, and are used only for identification and explanation without intent to infringe. Visit the Taylor & Francis Web site at http://www.com and the CRC Press Web site at http://www.com To my parents, Hermina Barclay and Caswell Barclay, who continue to be my inspiration and motivation. Corlane Barclay To Joy Elizabeth Bryson (my youngest sister) and Michael Bryson (my youngest brother), who have through their lives taught me about project management, kindness, and courage. Kweku-Muata Osei-Bryson Contents Preface.xvii 1 The Role of Projects in Society.1 CORLANE BARCLAY AND KWEKU-MUATA OSEI-BRYSON Section I CONSIDERATIONS IN MANAGING SUCCESSFUL PROJECTS 2 A Dialogue on the Diversity in the Constituents of Project Success.13 CORLANE BARCLAY 3 Decision Style Profiles of Project Managers: Preliminary Exploration of Idea versus Action Orientation.31 KWEKU-MUATA OSEI-BRYSON AND CORLANE BARCLAY 4 A Framework for Developing Performance Objectives for Projects, Programs, and Portfolios.47 CORLANE BARCLAY AND KWEKU-MUATA OSEI-BRYSON 5 Prioritizing Project Objectives in a Group Decision-Making Context. 67 KWEKU-MUATA OSEI-BRYSON 6 Project Management, Benefits Management, and Program Management.85 AMGAD BADEWI vii viii ◾ Contents Section II CHALLENGES AND CONSTRAINTS IN TEMPORARY ORGANIZATIONS 7 The End of the Line: Project Management Challenges in Small Software Shops in Pakistan.107 SHAHID NADEEM SHAKIR AND JACOB NØRBJERG 8 Information Systems Quality in English-Speaking Caribbean Software Development Firms.133 DELROY CHEVERS 9 Program Risk Management: Making Strategy Possible.153 BRUNO RAFAEL DIAS DE LUCENA, LEONARDO J. LUSTOSA, AND DAVID HILLSON 10 Reexamination of the Information Systems Project Escalation Concept: An Investigation from Risk Perspectives.179 NIPON PARINYAVUTTICHAI AND ANGELA LIN Section III OBSERVATIONS AND CASES FROM INDUSTRY 11 Improving Knowledge Movement in Building Design Projects.205 ZOHREH POURZOLFAGHAR 12 Knowledge Management Practices in Temporary Organizations.229 CORLANE BARCLAY 13 Who Should Champion E-Learning Projects in Educational Institutions? Emergent Roles of School Leadership in a National E-Learning Project in a Developing Country.249 CHRISTINE CHARLTON-LAING AND GERALD GRANT 14 Lawmaking Process through the Project Lens: An Exploration of a Cybersecurity Legislative Development Process in the Caribbean. 269 CORLANE BARCLAY Section IV EVALUATING PROJECT SUCCESS AND PERFORMANCE 15 Introduction to the Project Performance Scorecard as a Technique in Determining Project Success.293 CORLANE BARCLAY Contents ◾ ix 16 Measuring the Success of Data Mining Projects: An Exploratory Application of the Project Performance Scorecard.305 CORLANE BARCLAY 17 Employment of Comparative Performance Evaluation Techniques in Government IT Projects: A Jamaican Case Study.323 JULIET BRADFORD, COURTNEY THOMPSON, ALVA MYERS, AND CORLANE BARCLAY Index. 343 Preface The majority of the countries of the world are considered to be within the “devel- oping” economies category, and these countries account for the majority of the population of the world. In recent decades, developing nations have been increasing their utilization of projects as vehicles to drive economic and social development through formal application of project management principles. Anecdotal and some empirical evidence suggest that practitioners may not be effectively applying best principles and practices of project management, with the result that organizations, including government organizations, in too many cases do not successfully manage important projects. This phenomenon presents a deep challenge for economies that are already faced with severe financial and other resource constraints. For example, the media continuously report on incidences of persistent overspending in govern- ment projects and problems of delayed work as a result of improper planning and risk management, which exacerbate the draining of the already overburdened cof- fers of these countries. This, in turn, slows national development. Contributing factors to this seemingly endless cycle are the ineffective application of project man- agement standards and techniques, the lack of suitably qualified and experienced project managers, and the paucity of resources that are relevant to their context. An analysis of the academic discourse (i., books and articles) revealed that the experiences, lessons, and innovations of developing economies, particularly in the Caribbean and some regions in Africa and Asia, are underreported. Even though experiences from other regions are beneficial, it is even more imperative to share and provide insights that have strong contextual relevance to regional experiences. Thus, practitioners and researchers can rely on techniques and experiences from shared experiences which enhance significance within cultural, economic, or politi- cal dimensions. In this book, Strategic Project Management: Contemporary Issues and Strategies for Developing Economies, we seek to provide answers to the following questions: What are some of the principal contemporary issues and challenges experienced in “developing” countries, and how can effective project management help to address them? Note that important lessons, opportunities, and innovations can be fostered, too; therefore, we also seek to examine some of the opportunities and lessons that can be harnessed and applied to areas of similar and different contexts. Creating a xi xii ◾ Preface resource that fairly and realistically articulates some of the challenges and experi- ences, while presenting strategies and sustainable solutions to stem some of the key relatable issues, was in our view a simple, yet effective contribution. This book is aimed at addressing current limitations in the literature through the provision of, and sharing of, shared experiences, insights, and best practices that are specific to the context of these economies to improve applicability (relatedness) and chance of adoption. The book will share ideas, insights, and experiences in all forms of business projects that may include a core information and communica- tions technology (ICT) artifact or is supported by ICT to deliver the specific arti- fact, product, service, or result. Its benefits include ◾◾ Providing diverse perspectives and experiences in the effective management of projects from the developing economies ◾◾ Highlighting the importance of project maturity through the adoption of sound strategic project management principles ◾◾ Showcasing the application of project management standards and practices in specific domains ◾◾ Showcasing emerging tools and techniques that can enhance the manage- ment of different types of projects ◾◾ Highlighting opportunities for future research and collaborations The intended audience of this book includes project management practitioners, academic researchers including experienced researchers, and graduate and under- graduate students engaged in understanding or creating unique product, process service, or results, particularly in less-developed and emerging economies. We expect that this book will be of particular interest to persons in industry and government across various sectors and functions, including ICT development, environment, law, government and capacity building, education, banking and finance, health, and other areas. The book consists of 17 chapters from various contributors representing various parts of the world, including Brazil, Jamaica, Malaysia, Pakistan, Thailand, the United Kingdom, and the United States. These chapters are categorized into four sections. The discourse highlights the range of perspectives, experiences, and issues in managing different types of projects across different domains and countries and emphasizes the similarities and nuances in managing projects where the strategies can resonate in an area that is relatively underrepresented. The first section, Considerations in Managing Successful Projects, provides an overview of foundational issues pertinent to managing successful projects. These issues include the role of projects, diversity of the perspectives of project success, decision styles of project managers and possible implications on project success, development and prioritization of project objectives, and the impact of project and program management practices on benefits realization and the organization’s satis- faction, key indicators of success. Preface ◾ xiii The second section, Challenges and Constraints in Temporary Organizations, covers a range of issues relating to the management of constraints in managing the projects. The challenges encountered in managing small software shops in Pakistan, project escalation, the implications for risks in effectively managing projects and programs, and the quality considerations in managing business and technology projects are presented. The third section, Observations and Cases from Industry, provides case studies and experience in managing diverse projects, to include the implications of knowl- edge movements in building design projects; knowledge management practices in projects situated in Caribbean organizations; implications of project leadership a national e-learning project in Jamaica; and contextualization of the process of law- making in the Caribbean in a formal project management outlook. The final section, Evaluating Project Success and Performance, discusses the evaluation of project performance and success through the lens of an alternative measurement system, the Project Performance Scorecard. An overview of the evalu- ation technique is provided, followed by a demonstration of it in evaluating and identifying project success criteria for data mining projects. The section ends with an examination of multiple evaluation techniques in the context of a government information technology (IT) project. We express our profound appreciation to the contributors for their willingness to participate in this project and the reviewers for their efforts toward improv- ing the quality of each chapter. We are grateful to the publishing editor and staff for their support in helping to deliver this project. We would also like to express our gratitude to our family and friends who provided us with kind support and assistance, in particular Beverly-Jean Cambridge and Nicolia Barclay. Finally we extend praise and gratitude to the Creator in sustaining us this project life, from conceptualization to publication, and beyond. Corlane Barclay University of Technology, Jamaica Kweku-Muata Osei-Bryson Virginia Commonwealth University Editors Corlane Barclay is a business consultant and a full-time lecturer at the University of Technology, Jamaica (since 2009), where, in 2011, she designed and successfully implemented the first and only wholly-owned graduate program in information systems management, with five specializations, of the School of Computing and Information Technology. She also served as a coordinator for this program between 2011 and 2012. She is a certified project manager, with Project Management Professional certification, with over 10 years of industry and government experi- ence. She also holds a doctorate degree in information systems from the University of the West Indies, Mona campus, a master’s degree in information systems, and bachelor’s degrees in management and accounting and law from the same univer- sity. She is currently in the final year at the Norman Manley Law School, Mona, Kingston, Jamaica, completing the certificate of legal education, which prepares for admission to practice in the Commonwealth Caribbean territories. Her current research interests include cyber security and cybercrime, project performance and project success, technology and telecommunications law, infor- mation and communication technologies for development, and knowledge dis- covery and data mining models.