Báo cáo nghiên cứu khoa học sustainable tourism development based on domestic visitors behaviors a case of 10 religious attractions in vietnam

Báo cáo nghiên cứu phát triển du lịch bền vững dựa trên hành vi khách nội địa tại 10 điểm tôn giáo ở Việt Nam, phân tích chi tiết xu hướng và giải pháp.

• Tác giả: Đặng Ngọc Châu Anh
• Người hướng dẫn: Bùi Vũ Lương – MA – Faculty of Economics and Management
• Trường học: Vietnam National University, Hanoi International School
• Chuyên ngành: Hospitality, Sport, and Tourism Management
• Đề tài: Sustainable Tourism Development Based on Domestic Visitors' Behaviors: A Case of '10 Religious Attractions' in Vietnam
• Loại tài liệu: research report
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Hanoi

Mục lục chi tiết

• 1. I. THE NECESSITY OF RESEARCH PROJECT
• 1.1. Research Objectives and Scope
• 1.2. Sustainable tourism, sustainability in Vietnam's tourism
• 1.3. Impact of spiritual tourism on sustainability
• 1.4. Intention to revisit
• 1.5. H1: Spiritual identity impacts on the tourist’ satisfaction
• 1.6. H2: Spiritual dependence impacts on the tourist’ behavioral satisfaction
• 1.7. H3: Tourist satisfaction impacts on the destination revisit intention
• 1.8. H4: Revisit intention of tourists positively affect the sustainability of spiritual tourism
• 1.9. Study subject characteristics
• 1.10. Overall experience of Vietnam domestic tourists at the religious attractions
• 1.11. Intention to revisit the 10 religious destinations of Vietnamese tourists
• 1.12. The relationship of the tourist’ satisfaction and overall experience in 10 Religious destinations in Vietnam
• 1.13. Conclusion and recommendations
• 2. LIST OF TABLES
• 2.1. Table 1: Study subject characteristics
• 2.2. Table 2: Difficulties and obstacles that domestic tourists encountered at spiritual sites
• 2.3. Improvements or additions of domestic tourists which they recommend to enhance the spiritual tourism experience in Vietnam
• 2.4. Activities of domestic tourists at the spiritual tourism destination
• 2.5. Table 5: The factors that effect on the intention to return the spiritual sites
• 2.6. Table 6: The purpose of visiting the spiritual destinations
• 2.7. Table 7: The attractive factors in spiritual destinations
• 2.8. Table 8: The activities in spiritual places
• 2.9. Table 9: The Likert scales of tourist’ satisfaction and overall experiences in 10 Religious destinations in Vietnam
• 3. LIST OF FIGURES
• 4. INTRODUCTION
• 4.1. Project Code
• 4.2. Member list
• 4.3. Advisor
• 4.4. Abstract
• 4.5. I. Introduction
• 4.6. The necessity of research project
• 4.7. Research Objectives and Scope
• 4.8. 1. Research Methods
• 4.9. Sustainable tourism, sustainability in Vietnam's tourism
• 4.10. Definition
• 4.11. Impact of spiritual tourism on sustainability
• 4.12. Tourist satisfaction
• 4.13. Intention to revisit
• 4.14. Theoretical framework
• 4.14.1. H1: Spiritual identity impacts on the tourist’ satisfaction
• 4.14.2. H2: Spiritual dependence impacts on the tourist’ behavioral satisfaction

Tóm tắt

I. Du lịch bền vững và phát triển du lịch tại Việt Nam

Du lịch bền vững là một khái niệm quan trọng trong ngành du lịch toàn cầu, đặc biệt tại Việt Nam. Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích hành vi du khách nội địa tại 10 điểm du lịch tôn giáo nhằm đánh giá tác động của du lịch tâm linh đến bền vững kinh tế và xã hội. Du lịch bền vững không chỉ đáp ứng nhu cầu hiện tại mà còn bảo vệ cơ hội cho tương lai, dựa trên ba trụ cột: kinh tế, xã hội và môi trường. Việt Nam, với tiềm năng du lịch phong phú, đang nỗ lực phát triển du lịch bền vững thông qua các chính sách hỗ trợ và nâng cao nhận thức của các bên liên quan.

1.1. Du lịch tâm linh và bền vững

Du lịch tâm linh là một phần của du lịch văn hóa, mang lại trải nghiệm tâm linh và tôn giáo cho du khách. Nghiên cứu chỉ ra rằng du lịch tâm linh không chỉ đáp ứng nhu cầu tâm linh mà còn góp phần vào bền vững kinh tế địa phương. Ví dụ, tại Chùa Hương, nghề chèo đò đã trở thành nguồn thu nhập quan trọng cho cộng đồng địa phương. Tuy nhiên, sự gia tăng du khách cũng đặt ra thách thức về ô nhiễm môi trường và bảo tồn di sản.

1.2. Chiến lược du lịch và phát triển bền vững

Việt Nam đang triển khai các chiến lược du lịch nhằm thúc đẩy du lịch bền vững. Các chính sách tập trung vào việc đầu tư cơ sở hạ tầng, nâng cao chất lượng dịch vụ và bảo vệ môi trường. Nghiên cứu này cung cấp các công cụ phương pháp luận hữu ích để giám sát và đánh giá bền vững trong du lịch tâm linh, từ đó hỗ trợ quá trình ra quyết định cho các nhà quản lý du lịch.

II. Hành vi du khách và ý định quay lại

Nghiên cứu phân tích hành vi du khách nội địa tại các điểm du lịch tôn giáo và mối quan hệ giữa sự hài lòng của du khách với ý định quay lại. Kết quả cho thấy sự hài lòng của du khách có tác động tích cực đến ý định quay lại, từ đó góp phần vào bền vững của du lịch tâm linh. Hành vi tiêu dùng du lịch cũng được xem xét thông qua các yếu tố như mục đích chuyến đi, hoạt động tham gia và đánh giá trải nghiệm tổng thể.

2.1. Sự hài lòng của du khách

Sự hài lòng của du khách được đo lường thông qua các yếu tố như chất lượng dịch vụ, trải nghiệm văn hóa và môi trường tự nhiên. Nghiên cứu sử dụng phương pháp phân tích hồi quy tuyến tính để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và ý định quay lại. Kết quả cho thấy du khách có xu hướng quay lại các điểm du lịch tôn giáo nếu họ cảm thấy hài lòng với trải nghiệm tổng thể.

2.2. Ý định quay lại và bền vững du lịch

Ý định quay lại của du khách là một chỉ báo quan trọng cho bền vững du lịch. Nghiên cứu chỉ ra rằng du khách có xu hướng quay lại và giới thiệu các điểm du lịch tôn giáo nếu họ có trải nghiệm tích cực. Điều này không chỉ thúc đẩy du lịch nội địa mà còn góp phần vào phát triển bền vững của ngành du lịch Việt Nam.

III. Nghiên cứu du lịch và giá trị thực tiễn

Nghiên cứu này cung cấp cái nhìn toàn diện về hành vi du khách nội địa tại các điểm du lịch tôn giáo và tác động của nó đến bền vững du lịch. Các kết quả nghiên cứu không chỉ có giá trị học thuật mà còn mang lại ứng dụng thực tiễn trong việc hoạch định chiến lược du lịch và quản lý các điểm đến. Nghiên cứu cũng đề xuất các chính sách nhằm nâng cao trải nghiệm du khách và đảm bảo bền vững của du lịch tâm linh tại Việt Nam.

3.1. Giá trị học thuật

Nghiên cứu đóng góp vào lĩnh vực nghiên cứu du lịch bằng cách phân tích hành vi du khách và mối quan hệ giữa sự hài lòng với ý định quay lại. Các phương pháp nghiên cứu và công cụ phân tích được sử dụng có thể áp dụng cho các nghiên cứu tương tự tại các khu vực khác.

3.2. Ứng dụng thực tiễn

Kết quả nghiên cứu cung cấp thông tin hữu ích cho các nhà quản lý du lịch trong việc phát triển chiến lược du lịch và nâng cao chất lượng dịch vụ tại các điểm du lịch tôn giáo. Các đề xuất chính sách từ nghiên cứu có thể giúp đảm bảo bền vững của du lịch tâm linh tại Việt Nam.

Nội dung chính

Báo Cáo Nghiên Cứu: Phát Triển Du Lịch Bền Vững Dựa Trên Hành Vi Du Khách Tại 10 Điểm Đến Tâm Linh Việt Nam

---

Tóm tắt nghiên cứu (200-250 từ)

Nghiên cứu khoa học "Sustainable Tourism Development Based on Domestic Visitors' Behaviors: A Case of '10 Religious Attractions' in Vietnam" do nhóm tác giả Đặng Ngọc Châu Anh, Nguyễn Minh Châu, Nguyễn Mai Trang (Khoa Kinh tế & Quản lý, Trường Quốc tế – Đại học Quốc gia Hà Nội), dưới sự hướng dẫn của ThS. Bùi Vũ Lương thực hiện, tập trung giải quyết câu hỏi cốt lõi: Hành vi, trải nghiệm và sự hài lòng của du khách nội địa tác động như thế nào đến ý định quay lại và đóng góp vào sự phát triển bền vững của du lịch tâm linh tại Việt Nam?

Sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng trên mẫu khảo sát $N = 347$ du khách nội địa tại 10 điểm đến tâm linh tiêu biểu (Chùa Hương, Bái Đính, Yên Tử, Núi Bà Đen, Miếu Bà Chúa Xứ Châu Đốc,...), dữ liệu được xử lý qua phần mềm Stata 14 kết hợp thống kê mô tả, kiểm định giả thuyết và phân tích hồi quy tuyến tính.

Kết quả khẳng định không khí linh thiêng ($p < 0.001$), hoạt động cầu nguyện/thiền định ($p < 0.001$) và chất lượng hạ tầng cơ sở ($p < 0.05$) là các nhân tố quyết định sự hài lòng và ý định tái ghé thăm. Ngược lại, rào cản giao tiếp với người dân/nhân viên bản địa ($p < 0.05$) và sự hạn chế về tiện ích dịch vụ ($p < 0.05$) làm suy giảm trải nghiệm tổng thể. Nghiên cứu cung cấp khung tham chiếu thực chứng giúp các nhà hoạch định chính sách và ban quản lý di tích cân bằng giữa phát triển kinh tế du lịch và bảo tồn các giá trị văn hóa - môi trường nguyên bản.

---

Bối cảnh và tầm quan trọng (300-350 từ)

Du lịch toàn cầu đang chứng kiến sự tăng trưởng vượt bậc với đóng góp hơn $9.6$ nghìn tỷ USD vào GDP và tạo ra 333 triệu việc làm (theo WTTC). Tại Việt Nam, du lịch tâm linh – một nhánh giao thoa đặc sắc giữa du lịch văn hóa, tín ngưỡng và sinh thái – đóng vai trò then chốt trong đời sống tinh thần của người dân cũng như cơ cấu kinh tế địa phương. Sở hữu bề dày lịch sử và sự đa dạng tôn giáo phong phú (Phật giáo, Đạo Mẫu, tín ngưỡng thờ cúng Hùng Vương), Việt Nam là điểm đến lý tưởng cho các hành trình tìm kiếm sự an yên, cân bằng nội tâm sau những biến động của thời kỳ hậu COVID-19.

Tuy nhiên, phát triển du lịch tâm linh tại Việt Nam đang đối mặt với những nghịch lý của tính bền vững (sustainability):

• Áp lực quá tải: Sự gia tăng đột biến lượng khách vào mùa lễ hội gây áp lực lớn lên môi trường sinh thái, hạ tầng giao thông và xử lý rác thải.
• Thương mại hóa tín ngưỡng: Xu hướng biến tướng văn hóa, kinh doanh trục lợi tại các chốn tôn nghiêm làm suy giảm tính thiêng và bản sắc di sản.
• Khoảng trống nghiên cứu (Research Gap): Phần lớn các công trình trước đây chỉ dừng lại ở góc độ mô tả văn hóa hoặc đánh giá du lịch thuần túy. Thiếu vắng các nghiên cứu định lượng đa chỉ số kiểm chứng mối quan hệ hữu cơ giữa hành vi du khách nội địa, sự gắn kết tâm linh (place attachment/identity) và tính bền vững kinh tế - xã hội.

Trong bối cảnh Chiến lược Phát triển Du lịch Việt Nam hướng đến năm 2030 nhấn mạnh yếu tố bền vững và tăng trưởng xanh, nghiên cứu này mang tính thời sự cao. Bằng cách tiếp cận hệ thống 10 điểm di tích nổi tiếng trải dài từ Bắc vào Nam, công trình giải quyết trực tiếp bài toán thực tiễn: làm thế nào để biến lòng trung thành và ý định quay lại của du khách thành động lực nội sinh bảo tồn di sản và tạo sinh kế bền vững cho cộng đồng địa phương.

---

Methodology và approach (350-400 từ)

Nghiên cứu được thiết kế theo phương pháp tiếp cận định lượng thực nghiệm (Empirical Quantitative Research), đảm bảo tính khách quan và khả năng tái lập trong đo lường hành vi người tiêu dùng du lịch:

1. Thu thập dữ liệu và Cỡ mẫu

• Thời gian & Kênh thu thập: Khảo sát trực tuyến qua Google Forms thực hiện từ ngày 15/02/2024 đến 15/03/2024 – giai đoạn cao điểm du xuân và lễ hội tâm linh đầu năm tại Việt Nam.
• Quy mô mẫu: Thu thập thành công $N = 347$ phiếu trả lời hợp lệ.
• Địa bàn nghiên cứu: Phủ rộng 10 điểm đến tôn giáo/tâm linh hàng đầu Việt Nam:
  1. Miếu Bà Chúa Xứ (Châu Đốc, An Giang)
  2. Chùa Bà Đen (Tây Ninh)
  3. Quần thể Chùa Bái Đính (Ninh Bình)
  4. Khu di tích Đền Hùng (Phú Thọ)
  5. Tượng Phật Bà Quan Âm (Hương Thủy, Thừa Thiên Huế)
  6. Thiền viện Trúc Lâm (Đà Lạt, Lâm Đồng)
  7. Quần thể Chùa Hương (Mỹ Đức, Hà Nội)
  8. Khu danh thắng Núi Yên Tử (Quảng Ninh)
  9. Đền Bà Chúa Kho (Bắc Ninh)
  10. Thiền viện Trúc Lâm Tây Thiên (Vĩnh Phúc)

2. Thiết kế công cụ đo lường

Bảng câu hỏi gồm 3 phần chính sử dụng thang đo Likert kết hợp câu hỏi đóng đa lựa chọn:

• Nhân khẩu học - Xã hội: Giới tính, độ tuổi, học vấn, nghề nghiệp, niềm tin tôn giáo, tần suất đi lễ, mức chi tiêu.
• Hành vi và Trải nghiệm: Mục đích chuyến đi, hoạt động tham gia, các yếu tố hấp dẫn, rào cản và khó khăn gặp phải.
• Sự hài lòng và Ý định hành vi: Đánh giá độ thỏa mãn, mức độ đáp ứng kỳ vọng và ý định tái ghé thăm điểm đến (Revisit Intention).

3. Kỹ thuật phân tích và Độ tin cậy

Toàn bộ dữ liệu được mã hóa và xử lý trên phần mềm chuyên dụng Stata 14:

• Thống kê mô tả: Phân tích tần số, tỷ lệ phần trăm phân bố nhân khẩu học.
• Kiểm định biến độc lập: Sử dụng kiểm định giá trị $p$ ($p$-value) để đánh giá sự khác biệt có ý nghĩa thống kê giữa các nhóm mẫu.
• Phân tích hồi quy: Xác định trọng số và mức độ tác động của từng nhân tố trải nghiệm/rào cản lên sự hài lòng tổng thể và ý định quay lại của khách du lịch.

---

Phát hiện chính (400-450 từ)

Dữ liệu thực nghiệm từ nghiên cứu mang lại nhiều phát hiện học thuật và thực tiễn đáng chú ý:

1. "Không khí linh thiêng" và "Hành hương cầu an" là động lực cốt lõi

• Mục đích chuyến đi: Mục đích Hành hương tôn giáo (Religious Pilgrimage) là yếu tố duy nhất có ý nghĩa thống kê tác động trực tiếp đến động cơ thăm viếng ($p = 0.005$). Các mục tiêu như khám phá văn hóa thuần túy ($p = 0.768$) hay nghỉ dưỡng thư giãn ($p = 0.579$) không đóng vai trò quyết định.
• Yếu tố thu hút: Không khí linh thiêng (Spiritual atmosphere) đạt mức ý nghĩa cao nhất ($p < 0.001$), khẳng định nhu cầu giải tỏa âu lo, cầu may mắn, sức khỏe và sự an lạc nội tâm là giá trị vô hình quan trọng nhất giữ chân du khách.
• Giá trị chi phí: Yếu tố Giá cả hợp lý (Reasonable price, $p = 0.012$) cũng ảnh hưởng rõ rệt; chi phí lễ vật, bến bãi, ăn uống minh bạch giúp gia tăng độ hài lòng.

2. Cầu nguyện, thiền định và nghi lễ tôn giáo định hình trải nghiệm

• Hoạt động Cầu nguyện hoặc thiền định có mức tác động mạnh nhất đến trải nghiệm tích cực và ý định quay lại ($p < 0.001$).
• Hoạt động Tham gia các nghi lễ tôn giáo (như Hầu đồng, tụng kinh, khóa lễ) có tác động tích cực đáng kể ($p < 0.05$).
• Ngược lại, các hoạt động ngoài lề như Mua sắm đồ lưu niệm ($p = 0.258$) hay Tham quan cảnh quan đơn thuần ($p = 0.172$) không tạo ra sự gắn kết tâm lý sâu sắc.

3. Rào cản lớn nhất: Giao tiếp bản địa và Hạ tầng dịch vụ

• Khoảng cách giao tiếp: Yếu tố Khó khăn trong giao tiếp với nhân viên hoặc người dân địa phương ($p < 0.05$) là điểm nghẽn nghiêm trọng làm giảm chất lượng trải nghiệm. Thái độ thiếu nhiệt tình hoặc thiếu hiểu biết văn hóa dẫn đến hiểu lầm, làm mất đi tính trang nghiêm của chuyến đi.
• Tiện ích phụ trợ: Yếu tố Hạn chế trong tiếp cận cơ sở vật chất/dịch vụ ($p < 0.05$) (vệ sinh môi trường, bãi đỗ xe, bảng chỉ dẫn) ảnh hưởng tiêu cực trực tiếp đến sự hài lòng.

4. Khám phá bất ngờ: Đám đông và địa hình hiểm trở không làm nản lòng du khách

• Trái với các loại hình du lịch nghỉ dưỡng, yếu tố Đông đúc, tiếng ồn ($p > 0.05$) và Địa hình di chuyển khó khăn ($p > 0.05$) không có ý nghĩa thống kê làm giảm trải nghiệm của du khách tâm linh. Khách nội địa sẵn sàng chấp nhận sự vất vả, leo núi hiểm trở (như Yên Tử, Chùa Hương) xem đó như một phần thử thách lòng thành tâm.

5. Mức độ thỏa mãn chung rất cao

Hơn $96%$ du khách đánh giá trải nghiệm từ mức 4/5 trở lên; nhóm điểm hài lòng cao (Good) chiếm $73.71%$. Đặc biệt, không có mẫu nào đánh giá ở mức 1 (rất tệ), chứng minh sức hút nội sinh mạnh mẽ của 10 điểm đến nghiên cứu.

---

Đóng góp khoa học (250-300 từ)

Đóng góp về mặt lý thuyết (Theoretical Contributions)

1. Kiểm chứng mô hình Gắn kết Nơi chốn (Place Attachment): Báo cáo củng cố cơ sở lý thuyết về Bản sắc nơi chốn (Place Identity - H1) và Sự phụ thuộc nơi chốn (Place Dependence - H2), chứng minh rằng đối với du lịch tâm linh, sự gắn kết tâm lý bắt nguồn từ niềm tin tâm linh là tiền đề trực tiếp kiến tạo sự thỏa mãn hành vi.
2. Ứng dụng Lý thuyết Trao đổi Xã hội (Social Exchange Theory - SET): Nghiên cứu mở rộng lý thuyết SET khi chỉ ra vòng tuần hoàn tương hỗ (H3, H4): Du khách tìm kiếm giá trị tâm linh $\rightarrow$ Hài lòng và Quay lại $\rightarrow$ Tạo nguồn thu và sinh kế ổn định $\rightarrow$ Thúc đẩy chính quyền và cộng đồng tái đầu tư bảo tồn di tích.

Đóng góp thực tiễn và chính sách (Practical & Policy Implications)

• Quản trị điểm đến: Cung cấp cơ sở định lượng để ban quản lý 10 danh thắng chuyển dịch từ mô hình "khai thác lượng khách mùa vụ" sang "quản trị trải nghiệm chất lượng cao".
• Định hướng đầu tư: Ưu tiên số 1 không phải là bê-tông hóa cảnh quan mà là nâng cao chất lượng vệ sinh môi trường, bảng biểu chỉ dẫn và tập huấn văn hóa ứng xử du lịch cho cư dân bản địa.

---

Đối tượng quan tâm (200-250 từ)

Nội dung và dữ liệu của báo cáo nghiên cứu mang lại giá trị chuyên sâu cho nhiều nhóm đối tượng:

• Cơ quan Quản lý Nhà nước & Hoạch định Chính sách: Cục Du lịch Quốc gia, Sở Du lịch các tỉnh (Hà Nội, Quảng Ninh, Ninh Bình, An Giang, Tây Ninh,...) có căn cứ khoa học để xây dựng bộ tiêu chí Du lịch Tâm linh Bền vững gắn với các mục tiêu ESG và SDG của Liên Hợp Quốc.
• Ban Quản lý Di tích & Cơ sở Tôn giáo: Nhận diện chính xác nhu cầu của du khách để tổ chức không gian thiền tịnh, điều phối nghi lễ chuẩn mực và khắc phục các bất cập dịch vụ đón tiếp.
• Doanh nghiệp Lữ hành & Du lịch: Thiết kế các tour du lịch chuyên đề ("Mindfulness Travel", tour hành hương kết hợp chăm sóc sức khỏe tinh thần) nhắm đúng phân khúc khách trẻ và trung niên.
• Nhà nghiên cứu & Giảng viên/Sinh viên: Cung cấp bộ khung thang đo khảo sát và dữ liệu thực chứng tham khảo cho các nghiên cứu tiếp theo về hành vi người tiêu dùng và du lịch bền vững tại Đông Nam Á.

---

FAQ (Câu hỏi thường gặp) (250-300 từ)

1. Phát hiện quan trọng nhất của nghiên cứu là gì?

Yếu tố "Không khí linh thiêng" ($p < 0.001$) và hoạt động "Cầu nguyện/Thiền định" ($p < 0.001$) là động lực chi phối mạnh nhất đến sự hài lòng và ý định tái ghé thăm của du khách, vượt trội hơn các giá trị cảnh quan hay mua sắm đơn thuần.

2. Phương pháp nghiên cứu của đề tài có điểm gì nổi bật?

Nghiên cứu kết hợp khảo sát đa chỉ số trên 10 điểm đến tâm linh lớn nhất 3 miền Bắc - Trung - Nam và ứng dụng phần mềm Stata 14 để xử lý hồi quy định lượng, thay vì chỉ tiếp cận theo lối quan sát định tính truyền thống.

3. Kết quả khảo sát có tính khái quát hóa (Generalizability) cao không?

Kết quả phản ánh rất chính xác nhóm đối tượng khách du lịch trẻ và trung niên (18-35 tuổi, trình độ đại học trở lên chiếm đa số). Để khái quát hóa toàn diện cho mọi lứa tuổi, các nghiên cứu tiếp theo cần mở rộng thêm nhóm mẫu cao niên và du khách quốc tế.

4. Các bước nghiên cứu tiếp theo (Next Steps) nên tập trung vào đâu?

Cần mở rộng quy mô mẫu đa dạng hơn, ứng dụng mô hình cấu trúc tuyến tính PLS-SEM để phân tích sâu hơn các biến trung gian (Mediating variables) và tác động điều tiết (Moderating role) của yếu tố tôn giáo cá nhân.

5. Ứng dụng thực tiễn cấp bách nhất cần triển khai là gì?

Tập trung tập huấn kỹ năng giao tiếp và kiến thức văn hóa di sản cho người dân địa phương/nhân viên phục vụ, đồng thời kiểm soát chặt chẽ giá cả dịch vụ và đảm bảo vệ sinh môi trường tại các điểm thờ tự.

---

Kết luận (150 từ)

Báo cáo nghiên cứu khoa học của nhóm tác giả từ Đại học Quốc gia Hà Nội đã làm sáng tỏ mối quan hệ biện chứng giữa hành vi du khách nội địa và sự phát triển bền vững của du lịch tâm linh tại 10 điểm đến trọng điểm ở Việt Nam. Bằng chứng thực nghiệm khẳng định việc bảo tồn "tính thiêng" nguyên bản và nâng cấp năng lực phục vụ là chìa khóa then chốt thúc đẩy du khách quay trở lại, từ đó tái tạo nguồn lực phát triển kinh tế địa phương bền vững.

Các bên liên quan cần nhanh chóng chuyển hóa các phát hiện này thành chính sách hành động cụ thể: chuẩn hóa dịch vụ, tôn trọng không gian tôn nghiêm và gắn kết chặt chẽ lợi ích cộng đồng bản địa vì một nền du lịch Việt Nam văn minh, bền vững.

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI INTERNATIONAL SCHOOL STUDENTS RESEARCH REPORT SUSTAINABLE TOURISM DEVELOPMENT BASED ON DOMESTIC VISITORS' BEHAVIORS: A CASE OF '10 RELIGIOUS ATTRACTIONS' IN VIETNAM Team Leader: Đặng Ngọc Châu Anh ID: 21073153 Class: HOST2021B Hanoi, April 15th, 2024 TEAM LEADER INFORMATION I. Student profile - Full name: Dang Ngoc Chau Anh - Date of birth: 29/09/2003 - Place of birth: Hanoi - Class: HOST2021B Picture 4x6 - Program: Hospitality, Sport, and Tourism Management - Address: Nam Tu Liem, Hanoi - Phone no.41 Good 2nd year (9/2022-5/2023) 3.66 Good 3rd year (9/2023-1/2024) 3. Other achievements: The Encouragement of Academic Excellence Scholarship Semester II of the academic year 2022-2023 – 1st Good Hanoi, April 15th , 2024 Advisor Team Leader (Sign and write fullname) (Sign and write fullname) Bùi Vũ Lương Đặng Ngọc Châu Anh Table of Contents I. The necessity of research project.

Research Objectives and Scope. Sustainable tourism, sustainability in Vietnam's tourism. Impact of spiritual tourism on sustainability. Intention to revisit .6 H1: Spiritual identity impacts on the tourist’ satisfaction.

7 H2: Spiritual dependence impacts on the tourist’ behavioral satisfaction. 7 H3: Tourist satisfaction impacts on the destination revisit intention. 8 H4: Revisit intention of tourists positively affect the sustainability of spiritual tourism. Study subject characteristics.

Overall experience of Vietnam domestic tourists at the religious attractions. Intention to revisit the 10 religious destinations of Vietnamese tourists. The relationship of the tourist’ satisfaction and overall experience in 10 Religious destinations in Vietnam. Conclusion and recommendations.

27 LIST OF TABLES Table 1: Study subject characteristics. 11 Table 2: Difficulties and obstacles that domestic tourists encountered at spiritual sites. Improvements or additions of domestic tourists which they recommend to enhance the spiritual tourism experience in Vietnam. Activities of domestic tourists at the spiritual tourism destination.

15 Table 5: The factors that effect on the intention to return the spiritual sites. 17 Table 6: The purpose of visiting the spiritual destinations. 18 Table 7: The attractive factors in spiritual destinations. 19 Table 8: The activities in spiritual places.

20 Table 9: The Likert scales of tourist’ satisfaction and overall experiences in 10 Religious destinations in Vietnam. 21 LIST OF FIGURES FIGURE 1.10 INTRODUCTION SUSTAINABLE TOURISM DEVELOPMENT BASED ON DOMESTIC VISITORS' BEHAVIORS: A CASE OF '10 RELIGIOUS ATTRACTIONS' IN VIETNAM 1. Project Code KT. Member list No Full name ID Class 1 Đặng Ngọc Châu Anh 21073153 HOST2021B 2 Nguyễn Minh Châu 21073171 HOST2021B 3 Nguyễn Mai Trang 21073077 HOST2021B 3.

Advisor Bui Vu Luong – MA – Faculty of Economics and Management 4. Abstract (300 words or less): The tourism industry with many forms of traveling is developing very strongly, both before and after the COVID-19 period, which affected the world economy. In Vietnam, the spiritual tourism is always a topic that has been discussed in scholars recently. With religious diversity, Vietnam is considered to be an attractive destination for tourists to seek peace of mind and spirituality, especially Vietnamese tourists.

Understanding those, the paper aims to deeply mention the needs of domestic customers to participate in this tourism from 10 spiritual tourism destinations in Vietnam, and the factors that affect their participation in this form of tourism industry. Return of Vietnamese tourists and thereby highlight its recent effects on Vietnam's economic sustainability. The study used a survey and collected 347 responses. The results are related to the overall experiences of tourists at spiritual sites through participating in activities, attractions, and difficulties.

A policy recommendation have also been proposed from satisfaction and evaluation of the overall experience at spiritual sites, thereby providing factors for tourists' decision to return. Survey data were compiled and analyzed by the Stata 14 application. This finding holds information about the effect of tourist satisfaction on the intention to revisit and the implication of spiritual places in sustainable tourism in Vietnam. Keywords: sustainable tourism, spiritual tourism, tourist satisfaction, intention to revisit I.

Introduction Tourism is increasingly contributing to GPD (($9.6 trillion), creating jobs (($333 million) and preserving cultural heritages in a destination. Therefore, Sustainable tourism development (UNWTO) has been receiving more and more attention from researchers, and parallel with it, spiritual tourism (UNWTO) that is a form of cultural tourism is growing and satisfying domestic tourists' needs through cultural and spiritual elements. But, not many researches have shown that domestic visitors’ behavior based on multi-indicator cross-research has affected sustainable tourism in some localities, typically "Religious Attractions". Vietnam as a case study, with its long history, cultural traditions, and captivating religious sites, provides the ideal setting for this investigation.

This study provides methodological considerations useful for monitoring and assessing tourism sustainability, and provides methodological tools and decision-making references for the development of spiritual tourism in religious attractions in Vietnam and other similar regions around the world. The necessity of research project With the continuous development of the economy, spiritual tourism has become an essential activity in people’s recreation. The previous literature review summarizes the current research status on sustainable tourism and the impact of domestic tourists’ behavior on religious attractions. The monitoring and evaluation research of sustainable tourism development indicators is still in its infancy, and the trade-offs and synergies among sustainable tourism development indicators are also complex.

Therefore, this study focuses on the degree of coordinated development of religious attractions in Vietnam from the following aspects of the behavior of domestic tourists. Hence, 10 religious attractions in Vietnam as the study area and use data on tourism development between 2022 and 2024 to study domestic tourists’ behavior on tourism development, aiming to provide a reference for decision-making on tourism development in Vietnam’s religious attractions. Research Objectives and Scope In Vietnam, there are not many studies using multiple indicators related to spiritual tourism under the sustainable development goals. Therefore, the relationship between, sustainable tourism development and domestic tourists’ behavior is examined in the case of 10 religious attractions in Vietnam.

The destinations have been carefully selected as follows: - Ba Chua Su Temple - Chau Doc, An Giang - Ba Den Pagoda - Tay Ninh - Bai Dinh Pagoda - Ninh Binh - Hung Temple - Phu Tho - Statue of Guanyin Buddha - Huong Thuy, Thua Thien Hue - Truc Lam Zen Monastery - Da Lat - Huong Pagoda - Hanoi - Yen Tu Mountain - Quang Ninh - Ba Chua Kho Temple - Bac Ninh - Truc Lam Zen Monastery - Vinh Phuc From the behaviors, behavioral satisfaction, and travel needs of tourists are clarified and from there, the relationship between consumers' travel behavior and the decision to return and thereby create a conclusion can be concluded. out the relationship to the sustainability of tourists. Therefore, the research questions are: ● What does spiritual tourism mean in Vietnam? What is the effect of spiritual tourism on economic sustainability in Vietnam? ● How do domestic tourists’ behavior and revisit intention affect on spiritual tourism based on the 10 religious attractions in Vietnam? ● How does domestic tourists’ behavior affect sustainable tourism development? 1. Research Methods The research group uses quantitative methods to collect and analyze data from online survey questionnaires via Google form, from 15/2/2024 to 15/3/2024.

The survey questionnaire was divided into 3 sections: Socio-demographic information about the participants; Their behaviors; Intention to return. During data analysis, use descriptive statistical methods to analyze demographic data such as distribution by gender, age, education level, occupation, and marital status. Use independent variable analysis to determine the relationship between demographic factors and spiritual travel behavior and the possibility of return. Linear regression analysis to identify factors affecting the frequency of participating in spiritual tourism, evaluating the experience, and the possibility of return.

We refer to reputable scientific articles with similar topics to build a survey questionnaire and make reasonable improvements to the tourism industry environment in Vietnam. We used Stata 14 software to analyze the obtained data and find the results of this research. Sustainable tourism, sustainability in Vietnam's tourism Sustainable tourism is defined by the World Travel and Tourism Council (WTTC) as tourism activities that meet the needs of present tourists and local communities while protecting and enhancing opportunities for future tourism, to develop tourism based on three pillars: economic, social, and environmental. The concept of sustainable tourism first appeared at the Earth Summit in 1992 in Rio de Janeiro.

Since then, it has been developed and applied by many international organizations such as WTO, UNEP, UNWTO, etc. (Tran, 2018) The demand for sustainable tourism is increasing from tourists and stakeholders. Many countries and regions have developed strategies and policies for sustainable tourism development. International non-governmental and governmental organizations also actively promote sustainable tourism through programs, projects, and support activities.

(Doan, 2019) The tourism industry in Vietnam is growing rapidly, but there are still many limitations regarding sustainability. Some issues include environmental pollution, excessive exploitation of natural resources, and impacts on local culture. Vietnam possesses great potential for sustainable tourism development: rich cultural heritage, diverse natural landscapes, and friendly people. The Vietnamese government has committed to developing sustainable tourism and has implemented various supportive policies.

(Thanh, 2023) Increasing awareness among stakeholders about sustainable tourism, establishing and applying sustainable tourism standards, and enhancing investment in infrastructure and human resources are directions that the Vietnamese tourism industry needs to focus on for sustainable tourism development. (Bui, 2023) Sustainable tourism is an inevitable trend for the global tourism industry and Vietnam. Developing sustainable tourism requires the cooperation of stakeholders: government, businesses, local communities, and tourists. Definition Spiritual tourism is part of the tourism sector, a broader scope that includes both natural and cultural tourism.

Before we further define spiritual tourism, it is necessary to understand the definition of the concept of spirituality. Spirituality can be understood as a journey of self-discovery, the pursuit of higher desires, or the search for the divine. More specifically, it involves aspects of religion, behavior, emotions, or thoughts that seek transcendence (Shah Rukh Khalid and Barktiar Ali, 2023). Spiritual tourism includes visiting sacred sites, participating in or observing religious ceremonies, and pilgrimages to fulfill religious obligations.

It is more abstract than religious tourism, as it is not limited to religious activities but also includes spiritual, cultural, and historical experiences (Ali Heidari et al, 2018). Impact of spiritual tourism on sustainability. The impact of spiritual tourism is not limited to providing religious experiences but also opens a new door in the field of education and human awareness. When visiting spiritual sites, visitors are not only exposed to the teachings and ethics of the religion they follow but are also imparted with faith and broad knowledge about people and culture and environment.

During sermons at spiritual sites, believers are often taught about human values such as benevolence, retribution, and ethical living (Samdhinimocanasūta, 1994). These lessons are not only meaningful in forming personal faith but also positively influence the behavior and thoughts of visitors. As a result, after a spiritual trip, many people return with a more responsible spirit and more concern for the community and surrounding environment (Sirirat, 2019). Spiritual tourism destinations not only bring economic benefits but also have profound impacts on local communities and the social environment.

Attracting millions of tourists to visit spiritual destinations every year creates great demand for services and human resources in the tourism industry, thereby creating significant employment opportunities for residents. The development of spiritual tourism helps reduce poverty rates and promote local economic development while reducing urbanization pressure in big cities (Sirirat, 2019). For a specific example, at Perfume Pagoda in Hanoi, Vietnam, the profession of ferry and boat driving has become an indispensable part of the local community. Under the government's sponsorship, this profession has been planned and made more secure, thereby creating favorable conditions for the development of spiritual tourism.

Each boatman plays an important role as a tour guide while ensuring safety and an enjoyable experience for tourists (vietnamtourism, 2017). Although spiritual tourism brings many benefits, it also causes environmental and cultural problems. The rapid growth of tourist numbers can pollute the environment and destroy spiritual relics.