Đánh Giá Hiệu Quả Hệ Thống Thông Tin Kế Toán Trong Môi Trường ERP Tại Doanh Nghiệp Việt Nam

Đánh giá hiệu quả hệ thống thông tin kế toán tích hợp trong môi trường ERP tại các doanh nghiệp Việt Nam, khám phá lợi ích và thách thức.

• Tác giả: Vũ Quốc Thông
• Người hướng dẫn: PGS. Nguyễn Việt
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Kế toán
• Đề tài: Nghiên Cứu Hiệu Quả Hệ Thống Thông Tin Kế Toán Trong Môi Trường ERP Tại Doanh Nghiệp Việt Nam
• Loại tài liệu: luận án tiến sĩ
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CÁM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.2.2. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.4.1. Thiết kế khung nghiên cứu
• 1.4.2. Phương pháp thực hiện nghiên cứu
• 1.4.3. Đề xuất mô hình nghiên cứu
• 1.4.4. Thiết kế nghiên cứu
• 1.4.4.1. Xây dựng thang đo
• 1.4.4.2. Chọn mẫu nghiên cứu và thu thập dữ liệu
• 1.5. Kết cấu của luận án
• 2. CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU
• 2.1. Những nghiên cứu liên quan
• 2.1.1. Những nghiên cứu trên thế giới
• 2.1.2. Những nghiên cứu ở Việt Nam
• 2.1.3. Nhận xét và xác định khe hổng nghiên cứu
• 2.2. Cơ sở thu thập
• 2.2.1. Hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp
• 2.2.2. Môi trường ERP
• 2.2.2.1. Khái lược về ERP
• 2.2.2.2. Tác động của môi trường ERP đến doanh nghiệp
• 2.2.2.3. Tác động của môi trường ERP đến người kế toán
• 2.2.3. HTTTKT tích hợp trong môi trường ERP
• 2.2.4. Những khó khăn về đánh giá sự hữu hiệu của HTTTKT
• 2.2.5. Lý thuyết nền của đề tài
• 2.2.5.1. Nghiên cứu về sự hữu hiệu của hệ thống thông tin
• 2.2.5.2. Lý thuyết thẻ điểm cân bằng (Balanced Score Card – BSC)
• 2.2.5.3. Ứng dụng BSC trong việc đề xuất khái niệm nghiên cứu
• 2.2.5.4. Ứng dụng BSC trong nghiên cứu tình huống
• 2.2.5.5. Ứng dụng BSC trong nghiên cứu thực nghiệm
• 2.2.6. Kết luận chương
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Thiết kế khung nghiên cứu
• 3.2. Phương pháp thực hiện nghiên cứu
• 3.3. Đề xuất mô hình nghiên cứu
• 3.4. Thiết kế nghiên cứu
• 3.4.1. Xây dựng thang đo
• 3.4.2. Chọn mẫu nghiên cứu và thu thập dữ liệu
• 3.5. Kết luận chương
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN
• 4.1. Báo cáo dữ liệu thống kê mô tả
• 4.2. Kết quả nghiên cứu thực trạng về việc đánh giá HTTT tích hợp tại các doanh nghiệp Việt Nam
• 4.3. Kết quả nghiên cứu định lượng
• 4.3.1. Phân tích các biến quan sát
• 4.3.2. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 4.3.3. Mô hình nghiên cứu sau điều chỉnh
• 4.3.4. Phân tích nhân tố khẳng định (CFA)
• 4.3.5. Tóm lược kết quả nghiên cứu
• 4.4. Một số bàn luận
• 4.4.1. Bàn luận về thực trạng đánh giá HTTT tích hợp trong môi trường ERP tại các doanh nghiệp Việt Nam
• 4.4.2. Bàn luận về các nhân tố đo lường sự hữu hiệu của HTTTKT tích hợp trong môi trường ERP tại các doanh nghiệp Việt Nam
• 4.5. Kết luận chương
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý
• 5.1. Kết luận của nghiên cứu
• 5.2. Câu trả lời cho nghiên cứu
• 5.2.1. Trả lời cho câu hỏi 1
• 5.2.2. Trả lời cho câu hỏi 2
• 5.2.3. Trả lời cho câu hỏi 3
• 5.3. Một số hàm ý từ luận án
• 5.3.1. Hạn chế và hướng mở rộng cho nghiên cứu tiếp theo
• 5.3.1.1. Một số hạn chế từ luận án
• 5.3.1.2. Hướng mở rộng cho nghiên cứu tiếp theo
• 5.4. Kết luận chung
• PHẦN PHỤ LỤC
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• appendix.1. Tài liệu tiếng Việt
• appendix.2. Tài liệu tiếng Anh
• DANH MỤC CÔNG TRÌNH CỦA TÁC GIẢ

Tóm tắt

I. Tổng Quan Nghiên Cứu Hiệu Quả HTTT Kế Toán ERP ở VN 50

Trong bối cảnh kinh doanh toàn cầu ngày càng phức tạp, việc đánh giá hiệu quả hệ thống thông tin kế toán (HTTTKT) trong môi trường ERP trở nên vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Các tổ chức kinh tế ngày càng thận trọng hơn trong việc đầu tư vào HTTT và bắt đầu đặt ra câu hỏi về giá trị thực sự. Nghiên cứu này nhằm mục đích giải thích về vai trò của HTTTKT tích hợp trong môi trường ERP trong việc hỗ trợ đạt được các mục tiêu của doanh nghiệp. Việc đánh giá hiệu quả HTTTKT giúp nhà quản lý đưa ra quyết định sáng suốt và tối ưu hóa các hoạt động kinh doanh. Nghiên cứu sử dụng lý thuyết thẻ điểm cân bằng (BSC) để xây dựng mô hình đánh giá tác động của HTTTKT trong môi trường ứng dụng công nghệ thông tin toàn doanh nghiệp đến sự hữu hiệu của các doanh nghiệp. HTTTKT tích hợp giúp doanh nghiệp đạt được mức độ phát triển mong muốn và nâng cao tính cạnh tranh. Hiệu quả hệ thống thông tin kế toán là chìa khóa để thành công trong môi trường kinh doanh hiện đại.

1.1. Tầm quan trọng của đánh giá HTTT Kế toán ERP

Đánh giá hiệu quả hệ thống thông tin kế toán trong môi trường ERP giúp doanh nghiệp xác định điểm mạnh và điểm yếu của hệ thống. Từ đó, doanh nghiệp có thể điều chỉnh và cải thiện quy trình kế toán ERP để đạt được hiệu quả cao hơn. Đánh giá này cũng cung cấp thông tin quan trọng cho việc ra quyết định đầu tư vào các công nghệ mới. Ví dụ, doanh nghiệp có thể xác định liệu việc nâng cấp phần mềm ERP có mang lại lợi ích kinh tế hay không.

1.2. Ứng dụng lý thuyết BSC trong đánh giá HTTT Kế toán

Lý thuyết thẻ điểm cân bằng (BSC) cung cấp một khung nhìn toàn diện về hiệu quả HTTTKT bao gồm các khía cạnh tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ và học hỏi phát triển. Bằng cách sử dụng BSC, doanh nghiệp có thể đánh giá lợi ích của ERP trong kế toán một cách toàn diện hơn so với các phương pháp đánh giá truyền thống. Nghiên cứu của Nicolaou (2004) cùng với Ismail và King (2005) ủng hộ việc sử dụng BSC để đánh giá tác động của HTTT trong môi trường doanh nghiệp.

II. Vấn Đề Thách Thức Đánh Giá ERP Kế Toán ở VN 55

Mặc dù tầm quan trọng của việc đánh giá hiệu quả hệ thống thông tin kế toán là rõ ràng, các doanh nghiệp Việt Nam vẫn đối mặt với nhiều thách thức trong quá trình thực hiện. Việc thiếu một mô hình đánh giá chuẩn và sự không chắc chắn về các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả ERP là những rào cản lớn. Nhiều doanh nghiệp vẫn quản lý HTTT như một khoản chi phí hơn là một tài sản mang lại lợi ích kinh tế lâu dài. Hơn nữa, kết quả đánh giá HTTT vẫn còn chưa thể đưa ra những kết luận cuối cùng và có nhiều cách thức đo lường thành quả doanh nghiệp do HTTT mang lại đang được tranh luận (Aral and Weill, 2007). Nghiên cứu này sẽ tập trung khảo sát ở môi trường các doanh nghiệp hoạt động tại Việt Nam cố gắng đánh giá HTTT trong doanh nghiệp thông qua việc định hình các nhân tố xác định sự hữu hiệu của HTTTKT tích hợp trong môi trường ERP.

2.1. Thiếu mô hình đánh giá chuẩn cho HTTT Kế toán ERP

Hiện nay, các doanh nghiệp Việt Nam thường sử dụng các phương pháp đánh giá tài chính truyền thống như phân tích chi phí lợi ích, ROI, NPV... để đánh giá hiệu quả hệ thống thông tin kế toán. Tuy nhiên, những phương pháp này không thể phản ánh đầy đủ các lợi ích vô hình của HTTT như cải thiện dịch vụ khách hàng hoặc tối ưu hóa quy trình kinh doanh. Milis và Mercken (2004) cho rằng không có một cách thức xem xét giá trị của HTTT nào là hoàn hảo.

2.2. Khó khăn trong xác định các nhân tố ảnh hưởng đến ERP

Việc xác định các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả ERP là một thách thức lớn đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Các nhân tố này có thể bao gồm trình độ của nhân viên, sự hỗ trợ từ ban lãnh đạo, và khả năng tích hợp với các hệ thống khác. Việc không xác định được các nhân tố này có thể dẫn đến việc đánh giá sai lệch về hiệu quả hệ thống ERP.

2.3. Thực trạng đánh giá hiệu quả HTTT Kế toán tại Việt Nam

Theo phản hồi từ những dự án triển khai ERP trong doanh nghiệp Việt Nam, đa phần dừng lại ở công việc chuyển giao, hỗ trợ người dùng thao tác trên HTTT bao gồm cả phần hành kế toán. Còn về nội dung khảo sát giá trị toàn diện do HTTT mang lại vẫn chưa được quan tâm và chưa cũng có một mô hình đo lường chính thức nào. (Lê Thành Công, Cty tập đoàn Nguồn Lực Việt, 2015)

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Đánh Giá Hiệu Quả ERP Tại VN 58

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp kết hợp định tính và định lượng để đánh giá hiệu quả hệ thống thông tin kế toán trong môi trường ERP tại các doanh nghiệp Việt Nam. Giai đoạn định tính bao gồm phỏng vấn các chuyên gia và nhà quản lý để thu thập thông tin về các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả HTTT. Giai đoạn định lượng sử dụng khảo sát để thu thập dữ liệu từ một mẫu các doanh nghiệp Việt Nam. Dữ liệu thu thập được sẽ được phân tích bằng các phương pháp thống kê để kiểm định mô hình đánh giá hiệu quả HTTTKT.

3.1. Thiết kế khung nghiên cứu đánh giá hệ thống ERP

Khung nghiên cứu được xây dựng dựa trên lý thuyết thẻ điểm cân bằng (BSC) và các nghiên cứu trước về hiệu quả HTTT. Khung nghiên cứu bao gồm bốn khía cạnh chính: tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ và học hỏi phát triển. Mỗi khía cạnh được đo lường bằng một số chỉ số cụ thể. Mô hình đo lường sự hữu hiệu của HTTT – cụ thể là HTTTKT tích hợp trong môi trường ERP dựa trên lý thuyết nền thẻ điểm cân bằng (viết tắt là lý thuyết BSC).

3.2. Thu thập và phân tích dữ liệu đánh giá ERP

Dữ liệu được thu thập từ một mẫu các doanh nghiệp Việt Nam sử dụng HTTTKT tích hợp trong môi trường ERP. Dữ liệu được phân tích bằng các phương pháp thống kê như phân tích nhân tố, phân tích hồi quy và mô hình hóa phương trình cấu trúc (SEM). Kết quả phân tích sẽ được sử dụng để kiểm định mô hình đánh giá hiệu quả HTTTKT.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Đo Lường Hiệu Quả ERP Kế Toán 59

Kết quả nghiên cứu cho thấy mô hình đánh giá hiệu quả hệ thống thông tin kế toán dựa trên lý thuyết BSC có thể được ứng dụng thực tiễn tại các doanh nghiệp Việt Nam. Các doanh nghiệp có thể sử dụng mô hình này để đánh giá hiệu quả ERP của mình, xác định các lĩnh vực cần cải thiện và đưa ra các quyết định đầu tư sáng suốt. Nghiên cứu này cũng cung cấp các hướng dẫn chi tiết về cách xây dựng và triển khai mô hình đánh giá hiệu quả HTTTKT.

4.1. Đề xuất các chỉ số đánh giá hiệu quả hệ thống ERP

Nghiên cứu đề xuất một số chỉ số cụ thể để đo lường hiệu quả HTTTKT trong môi trường ERP trên cả bốn khía cạnh của BSC. Ví dụ, trên khía cạnh tài chính, các chỉ số có thể bao gồm tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận và ROI. Trên khía cạnh khách hàng, các chỉ số có thể bao gồm sự hài lòng của khách hàng, lòng trung thành của khách hàng và thị phần.

4.2. Xây dựng quy trình đánh giá hiệu quả hệ thống thông tin

Nghiên cứu đề xuất một quy trình chi tiết để đánh giá hiệu quả hệ thống thông tin kế toán bao gồm các bước như xác định mục tiêu đánh giá, lựa chọn các chỉ số phù hợp, thu thập và phân tích dữ liệu, và đưa ra các khuyến nghị cải thiện. Quy trình này có thể được tùy chỉnh để phù hợp với đặc điểm của từng doanh nghiệp Việt Nam.

4.3. Bàn luận về thực trạng đánh giá HTTTKT tích hợp

Nghiên cứu chỉ ra rằng các doanh nghiệp Việt Nam thường không có một quy trình đánh giá chính thức cho HTTTKT tích hợp trong môi trường ERP. Điều này dẫn đến việc khó khăn trong việc xác định giá trị thực sự mà hệ thống mang lại. Nghiên cứu này cung cấp một khung đánh giá toàn diện giúp doanh nghiệp khắc phục vấn đề này.

V. Hàm Ý Hướng Phát Triển Nghiên Cứu HTTT Kế Toán 60

Nghiên cứu này có nhiều hàm ý quan trọng cho các nhà quản lý, các nhà nghiên cứu và các nhà hoạch định chính sách. Đối với các nhà quản lý, nghiên cứu cung cấp một công cụ hữu ích để đánh giá hiệu quả hệ thống ERP của mình. Đối với các nhà nghiên cứu, nghiên cứu mở ra nhiều hướng nghiên cứu mới về hiệu quả HTTTKT. Đối với các nhà hoạch định chính sách, nghiên cứu cung cấp thông tin quan trọng để xây dựng các chính sách hỗ trợ việc ứng dụng HTTT trong các doanh nghiệp Việt Nam.

5.1. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo về ERP

Nghiên cứu này có một số hạn chế như phạm vi nghiên cứu hẹp và phương pháp thu thập dữ liệu chủ quan. Các nghiên cứu tiếp theo có thể mở rộng phạm vi nghiên cứu và sử dụng các phương pháp thu thập dữ liệu khách quan hơn. Nghiên cứu này sẽ tập trung vào các đơn vị phân tích là những doanh nghiệp ứng dụng HTTTKT tích hợp hoạt động trong môi trường ERP.

5.2. Đề xuất các giải pháp cải thiện HTTT kế toán hiện tại

Dựa trên kết quả nghiên cứu, tác giả đề xuất một số giải pháp để cải thiện hiệu quả HTTTKT hiện tại trong các doanh nghiệp Việt Nam. Các giải pháp này bao gồm tăng cường đào tạo cho nhân viên, cải thiện quy trình quản lý dữ liệu và tích hợp HTTT với các hệ thống khác. Một trong những hướng mới là tiếp cận theo hướng kết hợp các nhân tố tài chính lẫn phi tài chính nhằm thể hiện được các chiều (các nhân tố) trong việc xem xét giá trị của HTTT.

VI. Kết Luận Tương Lai Nghiên Cứu HTTT Kế Toán ERP Tại VN 52

Nghiên cứu này đã cung cấp một cái nhìn tổng quan về hiệu quả hệ thống thông tin kế toán trong môi trường ERP tại các doanh nghiệp Việt Nam. Nghiên cứu đã xác định các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả HTTTKT và đề xuất một mô hình đánh giá hiệu quả HTTTKT dựa trên lý thuyết BSC. Nghiên cứu này hy vọng sẽ đóng góp vào sự phát triển của lĩnh vực HTTT ở Việt Nam.

6.1. Tổng kết các kết quả chính về HTTT Kế toán ERP

Nghiên cứu đã tổng kết các kết quả chính về hiệu quả hệ thống thông tin kế toán trong môi trường ERP tại các doanh nghiệp Việt Nam. Kết quả cho thấy rằng HTTTKT có thể mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp nếu được triển khai và sử dụng hiệu quả. Cụ thể có thể được phản ánh thông qua sự hữu hiệu của HTTT cụ thể trong môi trường ứng dụng công nghệ thông tin toàn tổ chức.

6.2. Triển vọng và cơ hội nghiên cứu HTTT Kế toán ERP

Lĩnh vực HTTTKT trong môi trường ERP tại các doanh nghiệp Việt Nam còn nhiều triển vọng và cơ hội nghiên cứu. Các nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào các khía cạnh như tác động của HTTTKT đến năng suất lao động, sự hài lòng của nhân viên và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Nghiên cứu này khuyến khích các nhà nghiên cứu tiếp tục khám phá và phát triển lĩnh vực này.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ------------------------ VŨ QUỐC THÔNG Đ NH GI S H U HI U CỦ H THỐNG TH NG TIN Ế TO N T CH H P TRONG M I TRƢỜNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN L C DOANH NGHI P (ERP) - NGHIÊN CỨU TẠI C C DO NH NGHI P VI T NAM. LUẬN ÁN TIẾN SĨ INH TẾ Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ------------------------ VŨ QUỐC THÔNG Đ NH GI S H U HI U CỦ H THỐNG TH NG TIN KẾ TO N T CH H P TRONG M I TRƢỜNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN L C DOANH NGHI P (ERP) - NGHIÊN CỨU TẠI C C DO NH NGHI P VI T NAM. Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 62.01 LUẬN ÁN TIẾN SĨ INH TẾ Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.

Nguyễn Việt Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2017 i LỜI C M ĐO N Tôi xin cam đoan luận án này là công trình nghiên cứu do tôi thực hiện với sự hướng dẫn khoa học của PGS. Kết quả được trình bày và phân tích trong luận án là trung thực, và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào. Tất cả những nội dung được kế thừa, tham khảo từ nguồn tài liệu khác đều được tác giả luận án trích dẫn đầy đủ và ghi nguồn cụ thể trong danh mục các tài liệu tham khảo.

TÁC GIẢ LUẬN ÁN VŨ QUỐC THÔNG ii LỜI CÁM ƠN Tác giả luận án xin trân trọng cám ơn tập thể quý Thầy/Cô thuộc Khoa Kế Toán, Đại học Kinh Tế Tp. HCM và tập thể cán bộ Viện Đào Tạo Sau Đại học của Trường đã truyền đạt kiến thức, góp ý chuyên môn và hỗ trợ cho tác giả trong suốt quá trình đào tạo. Tác giả đặc biệt xin gửi lời biết ơn chân thành và sâu sắc nhất đến người Thầy, người hướng dẫn khoa học Nhà giáo ƣu tú PGS. Nguyễn Việt đã định hướng, nhiệt tình hướng dẫn và động viên tác giả hoàn thành luận án.

Tác giả xin trân trọng cám ơn quý lãnh đạo các doanh nghiệp cùng các chuyên gia đã hỗ trợ tư vấn và nhiệt tình trả lời phỏng vấn cũng như phản hồi các phiếu khảo sát và cung cấp những thông tin hữu ích giúp cho tác giả hoàn thành luận án. Tác giả xin chân thành cám ơn bạn bè, đồng nghiệp cùng với những người thân trong gia đình đã tạo mọi điều kiện, chia sẻ khó khăn cũng như luôn ở bên cạnh động viên tác giả trong quá trình học tập và thực hiện luận án! Xin gửi lời biết ơn chân thành! TÁC GIẢ LUẬN ÁN VŨ QUỐC THÔNG iii MỤC LỤC LỜI C M ĐO N. ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT. vi DANH MỤC BẢNG BIỂU.

vii DANH MỤC HÌNH VẼ. Tính cấp thiết của đề tài. Mục tiêu nghiên cứu. Mục tiêu tổng quát.

Câu hỏi nghiên cứu. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu. Đối tƣợng nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu.

Phƣơng pháp nghiên cứu. Những đóng góp của luận án. Kết cấu của luận án. TỔNG QU N VỀ NGHI N CỨU.

Những nghiên cứu liên quan .1 Những nghiên cứu trên thế giới. Những nghiên cứu ở Việt Nam. Nhận xét và xác định khe hổng nghiên cứu. Nhận xét về những nghiên cứu liên quan.

Khe hổng nghiên cứu. Kết luận chƣơng. CƠ SỞ THU ẾT. Hệ thống thông tin kế toán trong doanh nghiệp.

Môi trƣờng ERP. hái lƣợc về ERP. Tác động của môi trƣờng ERP đến doanh nghiệp. Tác động của môi trƣờng ERP đến ngƣời kế toán.

HTTTKT tích hợp trong môi trƣờng ERP. Những khó khăn về đánh giá sự hữu hiệu của HTTTKT. Lý thuyết nền của đề tài. Nghiên cứu về sự hữu hiệu của hệ thống thông tin.

Lý thuyết thể điểm cân bằng (Balanced Score Card – BSC). Ứng dụng BSC trong việc đề xuất khái niệm nghiên cứu. Ứng dụng BSC trong nghiên cứu tình huống. Ứng dụng BSC trong nghiên cứu thực nghiệm.

Kết luận chƣơng. PHƢƠNG PH P NGHI N CỨU. Thiết kế khung nghiên cứu. Phƣơng pháp thực hiện nghiên cứu.

Đề xuất mô hình nghiên cứu. Thiết kế nghiên cứu .1 Xây dựng thang đo. Chọn mẫu nghiên cứu và thu thập dữ liệu. Kết luận chƣơng.

ẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ BÀN LUẬN. Báo cáo dữ liệu thống kê mô tả. Kết quả nghiên cứu thực trạng về việc đánh giá HTTT T tích hợp tại các doanh nghiệp Việt Nam. Kết quả nghiên cứu định lƣợng.

Phân tích các biến quan sát. Phân tích nhân tố khám phá (EFA). Mô hình nghiên cứu sau điều chỉnh. Phân tích nhân tố khẳng định (CFA).

Tóm lƣợc kết quả nghiên cứu. Một số bàn luận. Bàn luận về thực trạng đánh giá HTTT T tích hợp trong môi trƣờng ERP tại các doanh nghiệp Việt Nam. Bàn luận về các nhân tố đo lƣờng sự hữu hiệu của HTTTKT tích hợp trong môi trƣờng ERP tại các doanh nghiệp Việt Nam.

Kết luận chƣơng. ẾT LUẬN VÀ HÀM Ý. Kết luận của nghiên cứu. Câu trả lời cho nghiên cứu.

Trả lời cho câu hỏi 1. Trả lời cho câu hỏi 2. Trả lời cho câu hỏi 3. Một số hàm ý từ luận án.

Hạn chế và hƣớng mở rộng cho nghiên cứu tiếp theo .1 Một số hạn chế từ luận án. Hƣớng mở rộng cho nghiên cứu tiếp theo. Kết luận chung. 187 PH N PHỤ LỤC.

220 TÀI LI U THAM KHẢO. Tài liệu tiếng Việt. Tài liệu tiếng Anh. 225 DANH MỤC CÔNG TRÌNH CỦA TÁC GIẢ.

260 vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tên tiếng Anh Tên tiếng Việt BSC Balance Scored Card Thẻ điểm cân bằng CFA Confirm Factors Analysis Phân tích nhân tố khẳng định Customer Relationship CRM Quản lý quan hệ khách hàng Management EFA Exploring Factors Analysis Phân tích nhân tố khám phá EVA Economic Value Added Giá trị kinh tế tăng thêm IRR Internal Return Rate Suất sinh lời nội bộ PCA Principal Component Analysis Phép trích thành phần chính Phương pháp bình phương bé PLS Partial Least Square nhất Giá trị tại thời điểm hiện tại của NPV Net Prensent Value dòng tiền ROI Return On Investment Tỷ lệ hoàn vốn đầu tư SCM Supply Chain Management Quản lý chuỗi cung ứng Kỹ thuật mô hình phương trình SEM Structural Equation Modelling cấu trúc WTO World Trade Organization Tổ chức thương mại thế giới CNTT Information Technology Công nghệ thông tin DN Enterprise Doanh nghiệp Môi trường Enterprise Resource Planning Môi trường hệ thống hoạch định ERP Environment nguồn lực doanh nghiệp HTTTKT tích Integrated Accounting Information Hệ thống thông tin kế toán tích hợp System hợp HTTT Information System Hệ thống thông tin H/T System Hệ thống vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng Trang Bảng 1. Các nghiên cứu tổng quan về giá trị HTTT - ở góc nhìn đánh giá HTTT 20 Bảng 1. Những phương pháp đánh giá HTTT 24 Bảng 1. Sự thay đổi về việc đánh giá HTTT qua các giai đoạn 35 Bảng 1.

Những nghiên cứu điển hình của Việt Nam về HTTTKT trong giai đoạn 2002 – 2013 42 Bảng 2. Tóm lược lịch sử phát triển của ERP 55 Bảng 2. Những nghiên cứu về hoạt động của người kế toán trong môi trường ERP 60 Bảng 3. Tóm lược số lượng biến của từng khái niệm nghiên cứu thành phần 102 Bảng 3.

Tóm lược kiểm tra loading qua phép trích Principal Components 104 Bảng 3. Kiểm định Bartlett và KMO của từng thành phần nghiên cứu 104 Bảng 4. Ngành nghề sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp 112 Bảng 4. Thời gian hoạt động của các doanh nghiệp 113 Bảng 4.

Doanh thu năm của các doanh nghiệp 113 Bảng 4. Số lượng nhân viên của các doanh nghiệp 114 Bảng 4. Phần mềm ERP doanh nghiệp đang ứng dụng 115 Bảng 4. Số năm sau khi hoàn thành triển khai HTTTKT tích hợp của doanh nghiệp 115 Bảng 4.

Doanh nghiệp có thực hiện việc đánh giá sau triển khai hay không 116 viii Bảng 4. Thời điểm lần đầu tiên mà doanh nghiệp thực hiện việc đánh giá sau triển khai 117 Bảng 4. Kế hoạch của doanh nghiệp về đánh giá HTTTKT tích hợp sau khi thực hiện đánh giá lần đầu 117 Bảng 4. Vị trí tham gia đánh giá HTTTKT tích hợp trong doanh nghiệp 118 Bảng 4.

Kiểm định Bartlett và KMO của từng nhân tố thành phần 122 Bảng 4. Kết quả của việc thực hiện phép trích PCA 122 Bảng 4. 2 nhóm nhân tố của khái niệm Tài chính 123 Bảng 4. 2 nhóm nhân tố của khái niệm Khách hàng 124 Bảng 4.

4 nhóm nhân tố của khái niệm Quy trình kinh doanh 125 Bảng 4. 3 nhóm nhân tố của khái niệm Học hỏi và phát triển 125 Bảng 4. Tóm lược về kết quả phân tích nhân tố khám phá (EFA) 127 Bảng 4. Ma trận hệ số tương quan giữa các nhân tố 127 Bảng 4.

3 nhân tố bậc 2 mới 128 Bảng 4. Kiểm định Bartlett và kiểm định KMO của từng nhân tố mới 128 Bảng 4. Tóm lược về cấu trúc của 3 nhân tố bậc 2 mới 130 Bảng 4. Ma trận hệ số tương quan giữa các nhân tố bậc 2 131 Bảng 4.

Nhân tố bậc 3 131 Bảng 4. Kiểm định Bartlett và kiểm định KMO của nhân tố bậc 3 131 Bảng 4. Hệ số AVE, Độ tin cậy của khái niệm và ma trận tương quan giữa các khái niệm (nhân tố) bậc 1 158 Bảng 4. Hệ số AVE, Độ tin cậy của khái niệm và ma trận tương quan giữa các khái niệm (nhân tố) bậc 2 159 Bảng 4.

Hệ số AVE và Độ tin cậy của khái niệm bậc 3 159 Bảng 4. Hệ số tải nhân tố - hệ số cross-loading của khái niệm nghiên cứu (nhân tố) bậc 1 161 Bảng 4. Hệ số tải nhân tố - hệ số cross-loading của khái niệm ix nghiên cứu (nhân tố) bậc 2 161 Bảng 4. Hệ số tải nhân tố của khái niệm nghiên cứu (nhân tố) bậc 3 161 Bảng 4.

Kết quả nghiên cứu theo mức độ ảnh hưởng của các nhân tố 164 Bảng 5. Tóm lược về kết quả tìm được của câu hỏi nghiên cứu 1 177 x DANH MỤC HÌNH VẼ Hình Trang Hình A. Kết cấu của luận án 13 Hình 2. Lĩnh vực Hệ thống thông tin kế toán 50 Hình 2.

Mô hình lý thuyết Balanced Score Card 74 Hình 2. Mô hình sự thành công HTTT của DeLone và McLean (1992) 76 Hình 2. Mô hình cập nhật sự thành công HTTT của DeLone và McLean (2003) 77 Hình 3. Quy trình xây dựng thang đo và kiểm định mô hình nghiên cứu 88 Hình 3.

Mô hình nghiên cứu đề xuất 89 Hình 4.